2023檢票員年終總結優秀（精選5篇）
2023檢票員年終總結優秀 篇1
這幾個月的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學習了售票，也在售票室體驗了那種積極氣氛，都爭分奪秒的努力工作着，每個小時都更換着工作人員，在14號窗口告知旅客東廳是國營站，他們爲的就是不讓旅客受個體的影響而乘錯車。
學習了檢票，每到一個發車點，都要通知旅客檢票上車，並且看到是否有旅客看錯了檢票口，會細心的給旅客說明檢票口的排號及方向，還去了高速學習，高速的工作人員真的很讓人佩服，在烈日炎炎的環境中，他們還那麼團結那麼快樂的工作着，這就是種堅定團隊精神的集中體現，團隊精神的形成並不要求團隊成員犧牲自我，相反表現個性，特長保證了成員共同完成任務目標而明確地協作意願和協作方式產生的內心動力，如果沒有正確的管理制度，沒有良好的從業心態和奉獻精神，就不會有團隊精神，通過這幾個月的學習與工作，工作模式上有所提高，工作方式有了較大的改變
1服務檯的日常管理工作，作爲服務檯的一員，自己清醒的認識到服務檯是主任班長直接領導下的管理機構是承上啓下溝通內外協調左右的主幹，推動各項工作向目標前進的中心。
2加強自身學習，提高業務水平，由於感到自身的欠缺而自己的學識能力和調力與其任職都有一定的距離，所以工作不敢掉以輕心，向周圍的領導學習向同事學習，能夠以正確的態度對待各項工作任務熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質爭取工作的主動性，具有較強的專業心責任心努力提高工作效率和工作質量
3存在的問題和今後努力方向，本人能愛崗敬業，但也存在一些問題不足，主要表現在第一作爲服務檯的一員對我而言是一個新的崗位許多工作都是邊乾煸揣摩，工作起來不能遊刃有餘工作效率有待進一步提高，第二有些工作還不夠過細一些工作協調不是十分到位，在今後認真提高業務工作水平，貢獻自己該貢獻的，我應該努力做到第一加強學習，多看與服務方面的書籍多學習有關工作方面的知識，第二本着實事求是的原則做到上情下達下情上報真正做好一位好員工，遵守本站內部規章制度，維護本站利益，積極爲本站創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
2023檢票員年終總結優秀 篇2
轉眼間XX年已經接近尾聲，新的一年即將到來。在這一年中，我從事的依舊是檢票員的工作，在工作實踐中，我嚴格執行張站提出的6s管理方針，對待業戶多以教育爲主，與同事能夠及時溝通，與領導能夠及時彙報，與徒弟能夠及時指導，積極發揮着老員工經驗的優勢爲大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對旅客耐心、細心、用心、誠心，把旅客的需求始終放在首位，“先旅客之憂而憂，後旅客之樂而樂”的服務態度。
在檢票工作中，我始終踐行“十字”方針的精神，不斷提高業務技巧，不斷的向新員工學習她們的優點，通過她們澎湃的激情帶動着我們一起往前走。在“整、學、變、升”的學習過程中，我也對自己提出了新的計劃，繼續加強自身素質的提高，把學習站點線路圖、客運知識作爲首選課程。通過不斷地默寫背誦，、《弟子規》和每週一考的業務小培訓在班組內掀起“學業務，爭提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具，下班時把一天的記錄單整理好已成爲習慣。在執行力和業戶溝通方面我們把車站的規章制度與車主的利益辯證的放在一起，動之以情，曉之以理地去教導他們。針對不同的業戶也要自己也要掌握不同的方式方法，靈活變通。
這一年來我自己在工作中也有許多的不足之處，講博山普通話、對待業戶有時心太軟，現在工作中電腦用的也是越來越多，自己明顯感覺到對電腦的掌握還不是很熟練，工作也是活力不足，缺少年輕人的激情和創新意識。在今後的工作中我要繼續發揚老員工的帶頭模範作用，不斷接受新事物、新思想，多與年輕員工交流，與她們一起同進步共學習，不斷探索。
XX年對自己新的要求是工作中要戒驕戒躁，學習每個員工的優點，“取其精華去其糟粕”不斷地完善自己。繼續踐行“十字方針”，努力做好基層領導安排的各項工作，更新現有的知識結構，用發展的眼光看待目前的管理模式，提高業務水平，在標準化、規範化的道路上繼續前進。爲班組建設出謀劃策添磚加瓦發揮餘熱，給新員工做好表率，在業務知識方面發揮自己經驗優勢幫助她們，提升她們。
2023檢票員年終總結優秀 篇3
十一黃金週的工作告一段落，縱觀這段時間的工作，在公司領導的親自帶領下，由於員工是第一次參加實戰，同時也是對員工的一次考驗，對部門員工在該段時間的工作表現予以肯定。同時，由於之前的經驗少，部門工作中尚有待提高之處。
在十一黃金週這段時間裏，通過員工的表現發現以下問題：
一、 工作效率低
由於我們現在使用的是手工檢票，在客流量高峯期造成遊客滯留現象。
二、 禮貌禮儀不到位
由於十一黃金週客流量比較大，員工未能做到對每一位遊客微笑服務。
三、員工知識面窄
(1)員工無法辨別真假證件(比如：軍官證)
(2)遊客提出景區之外的問題未能及時回答。比如：遊客回程路線怎麼走比較近
通過十一黃金週的工作表現，我們檢票部認爲景區有很多地方有待提高，以下是檢票部提出的建議：希望領導給予肯定和支持
一、 二維碼檢票系統儘快完善，以備迎接下一個遊客高峯期
二、 公司派專人對每一位員工進行系統的禮貌禮儀培訓，讓每位員工對遊客都能做到微笑服務
三、 加強各部門的溝通協調工作，讓公司的流程做到更完美
2023檢票員年終總結優秀 篇4
XX年馬上就要過去了，在這一年之中車站的工作環境改變了很多，周圍的同事也更換了很多，但是我們對工作的熱情沒有絲毫減少。展望XX年我們的工作還有很多不足，這就要求我們更加努力的去發現自己的不足積極改正，同時在新的一年中要更加努力的去工作，嚴格要求自己。
今年車站的最大事件要數順和公司的成立，以前搶客喊客的場景不會再發生了，工作崗位也都發生了改變，我還是分配在檢票口，對於檢票工作可以說是既熟悉又陌生，因爲這份工作看似簡單，但是要把它做好做規範其實很難，這也要求我們要具有更好的業務能力，虛心的向別人學習，在服務二科這個大家庭中我學到了很多。每天我們學習弟子規，練習手語操，以及背誦線路知識，使自己學會了工作之外的很多知識。車站也圍繞我們工作的環境建立了一系列的規章制度，“6s”的實施，以及檢票口欄杆的安置，也讓我們的工作更加順利的進行，也對業主進行了規範，使得車站的違紀行爲大大減少，使車站的面貌煥然一新。工作之餘還提倡我們“多回頭看看”，既要我們監督業戶的行爲規範，也要我們多多總結以前的工作，好的要繼續堅持，不好的要加以改正提高。總之爲了車站更好的運行，大傢伙一起出主意，一起奉獻自己的一份力。
在過去的一年中我學會了很多，也讓我成長了很多，每位同事對我幫助都非常大，對此我要對它們說聲謝謝。在今後的工作中我會繼續努力，努力提高自己改掉自己的不足，得到大家的認可，爲車站的發展出一份力。
總結會議感想：XX年11月28日我們服務二科在道德講堂召開了年終總結會議，由我們科長劉和副科長趙主持。首先我們科室員工逐個對自己XX年一年來的工作情況進行了總結，每個同事都對自己這一年的工作進行了自我評價，找到自己的不足，以及對新年的打算，劉科也對我們這一年來的工作做了點評，在XX年這一年我們還存在很多不足所以以後我們要更加的落實好我們的工作要求。同時劉科對我們XX年的工作做了展望，要求我們轉變思想，端正工作態度，提高我們的工作積極性，工作要分工到人。新的一年新的氣象，新的一年中我會更加努力的去工作，爲了順和的順利成長奉獻自己的一份力。
2023檢票員年終總結優秀 篇5
轉眼間XX年已經接近尾聲，新的一年即將到來。在這一年中，我從事的依舊是檢票員的工作，在工作實踐中，我嚴格執行張站提出的6s管理方針，對待業戶多以教育爲主，與同事能夠及時溝通，與領導能夠及時彙報，與徒弟能夠及時指導，積極發揮着老員工經驗的優勢爲大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對旅客耐心、細心、用心、誠心，把旅客的需求始終放在首位，“先旅客之憂而憂，後旅客之樂而樂”的服務態度。
在檢票工作中，我始終踐行“十字”方針的精神，不斷提高業務技巧，不斷的向新員工學習她們的優點，通過她們澎湃的激情帶動着我們一起往前走。在“整、學、變、升”的學習過程中，我也對自己提出了新的計劃，繼續加強自身素質的提高，把學習站點線路圖、客運知識作爲首選課程。通過不斷地默寫背誦，、《弟子規》和每週一考的業務小培訓在班組內掀起“學業務，爭提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具，下班時把一天的記錄單整理好已成爲習慣。在執行力和業戶溝通方面我們把車站的規章制度與車主的利益辯證的放在一起，動之以情，曉之以理地去教導他們。針對不同的業戶也要自己也要掌握不同的方式方法，靈活變通。