鄉鎮“三送”專項活動工作總結
xx年是“基層組織建設年”，也是創先爭優活動總結之年。“書記項目”是今年市委統一組織開展的黨建創新項目活動，xx鎮根據市委的要求和部署，立足實際，以密切聯繫羣衆爲核心，以黨員幹部受鍛鍊、工作作風求轉變、社會和諧促發展、人民羣衆得實惠爲目標，開拓創新，開展以“送政策上門、送溫暖到家，送服務到位”主題的專項活動，取得較好成效。現將工作情況簡要彙報如下:
一、工作成效
（一）送政策釋民惑。活動開展以來，xx鎮將涉農惠農政策如社保待遇、計劃生育、教育助學會、律師進村等惠民政策及時告知羣衆，選取與羣衆生產生活聯繫較爲密切的政策法規彙編成《鶴山市xx鎮密切聯繫羣衆專項活動涉農政策資料彙編》，印製了xxxx本送至村民羣衆手中。通過自身學習，上門宣講、發放資料等多種形式，與羣衆一起學習，使許多幹部成爲與羣衆打交道、宣講黨的政策的能手，羣衆成爲政策法規的明白人。
（二）送溫暖聚民心。xx鎮從解決羣衆實際困難入手，切實把溫暖送到困難羣衆的心窩裏。我鎮發動xx籍老闆捐款170多萬成立教育助學會，困難家庭學生將長期受惠，首批99個學生已經受到捐助。駐大埠村工作組發動鎮幹部職工與慈善機構爲身患重病的大埠村民馮xx捐款1.3萬元，並積極發動村民爲其籌款24萬多元；駐麗水村工作組爲患傷寒病的村尾村村民李xx捐款xxxx元，並發動村民爲其籌款4萬多元；駐連城村工作組爲單親家庭馮香蓮危房改造籌集資金xxxxx元等。此外，xx鎮工作組還積極開展走訪慰問活動，通過重點走訪慰問特困黨員、困難羣衆、退伍軍人和計生困難戶等，把黨和政府的溫暖實實在在送到羣衆心坎上。據統計，活動開展以來，共慰問各類困難家庭203戶，送上各類慰問金30多萬元。
（三）送服務解民憂。各職能部門圍繞鎮“三送”工作部署，結合各自工作職責，紛紛開展便民活動。如鎮聘請9名律師分片到村開展法律服務。社會事務辦聯繫眼科醫院爲我鎮80名低收入白內障患者開展了復明手術。xx衛生院組織醫護人員每月定期到各村委會開展義診活動，免費爲羣衆提供醫療服務。派出所對鎮內的問題青少年不定期開展走訪、幫扶活動。供電所、工商所、計生辦等職能部門落實了一系列便民、利民措施。在得知xx工業區主水管道爆裂後，立即調集了3臺消防水罐車，及時向該工業區送水，確保了居民生產生活用水等等。
目前，工作組已走訪羣衆xxxxx多戶，共收集各方面意見建議xxx多條，爲羣衆解決困難350多件，正在辦理的有70多件，爲羣衆辦好事實事xxx多件。真正做到情況在一線掌握，問題在一線解決，矛盾在一線化解，情緒在一線理順，穩定在一線加固。
二、主要做法
（一） 加強領導，健全“三送”工作制度
我鎮成立了由黨委書記任組長的工作領導小組，下設辦公室。 “三送”工作實行網格化定位，將轄區13個村（居）217個自然村劃分爲54個網格，以領導幹部包村、其他人員包網格的形式，層層落實走訪聯繫服務羣衆責任。分組人員對每個網格內的羣衆做到“進家入戶全到位、聯繫方式全公開、反映渠道全暢通、服務管理全覆蓋”。
爲切實開展好“三送”工作，鎮“三送”活動辦公室制定了一系列完善聯繫活動的相關機制。1、記錄民情，建立聯繫活動的檔案機制。每名參與三送工作的幹部配備一本民情日記本，在走訪的過程中要將所走訪聯繫戶的基本情況、存在問題及困難、羣衆意見建議以及爲羣衆辦實事、解難題的情況進行全面、真實記錄。2、注重實效，建立迴應羣衆的訴求機制。按照層級負責、分類處置、上下聯動、協同解決的辦法，建立問題處置“三級平臺”：以服務網區爲一級平臺，對走訪中瞭解的問題，能夠通過服務網區組隊力量解決的，應及時解決；以村（居）爲二級平臺。對服務網區組隊不能解決的問題，提交至所屬村（居）委會協調解決；以鎮委鎮政府爲三級平臺，對村（居）委會依靠自身力量無法解決的，由聯繫村（居）的負責領導反饋至鎮黨委、政府解決。對本鎮層面不能解決的問題，及時向上一級進行反映。對發展中遇到的問題，及時上傳並做好解釋；對超出政府公共服務範圍而無法解決的問題，要做出說明；對留作參考的意見和建議，要記錄在案，以便備用。
（二） 擴大宣傳，營造“三送”工作氛圍
自“三送”工作開展以來，我鎮高度重視宣傳工作。一是各駐村工作組進村入戶，通過召開動員會議、張貼宣傳標語、懸掛宣傳橫幅、入戶宣傳“三送”資料等形式，進行廣泛宣傳，使“三送”活動內容家喻戶曉。二是把學習宣傳省黨、市有關會議精神與“三送”工作相結合，精心組織，廣泛深入開展學習宣傳活動，採取舉辦培訓班、召開座談會、工作碰頭會、難點工作協調會等形式，在全鎮迅速掀起三送工作熱潮，營造良好工作氛圍。
（三） 注重改善民生，擴大三送工作影響
我鎮的“三送”工作突出解決羣衆的實際問題及合理訴求，努力將“三送”工作打造成爲羣衆的滿意工程。一建立激勵機制，充分發揮村委會一級的作用，使得村民在村裏就能解決日常問題，詢問常見政策，做到小事不出村。二是做好農村黨員幹部遠程教育信息平臺工作，不斷拓展農村信息渠道，改變農村信息閉塞的現狀，以信息化推動農村發展、農民增收和新農村建設。三是加大對困難羣衆的救助力度。積極組織社會各界力量參與救助，爲困難羣衆捐資捐物。四是通過走村入戶全覆蓋工作，深入各家各戶摸清情況。解決羣衆反映突集中、急切期盼解決的民生問題。今年用於解決各類民生問題的資金近千萬元。
（四） 強化監督考覈，確保三送工作推進
爲讓“三送”工作常態化，鎮“三送”工作領導小組成立了督查小組，不定期檢查民情日記本，隨機抽查瞭解聯繫對象反映問題的解決情況，對行動緩慢、工作進展滯後的，進行通報批評，對錶現優秀、業務突出的，及時通報表揚。年終鎮委、鎮政府將對聯繫工作進行考評，按照“五個比一比”，即比一比誰聯繫羣衆多，比一比誰走訪更普遍，比一比誰記錄民情日記更詳細，比一比誰反映問題更及時，比一比誰幫助解決問題更到位。考覈的結果作爲幹部培養提拔、評優獎懲的重要依據。
三、經驗與啓示
開展“三送”活動目的在於發展經濟、致富農民、鍛鍊幹部，進一步提高黨的羣衆工作科學化水平，密切黨羣、幹羣關係。
（一）提高黨的羣衆工作科學化水平必須做到真心實意。xx“三送”活動之所以受到廣大羣的衷心擁護，關鍵在於廣大幹部真的實意地做羣衆工作，始終把羣衆呼聲當作第一信號、把羣衆需求當作第一選擇、把羣衆滿意當作第一標準、把羣衆擁護當作第一追求。總結xx“三送”活動的實踐，做到真心實意就要真正在感情上貼近羣衆，把羣衆當成自己的親人，時刻把羣衆冷暖放在心上，實實在在爲民解憂。
（二）提高黨的羣衆工作科學化水平必須順應人民羣衆新期待和新要求。經濟社會的快速發展，人民羣衆的需求呈現個性化、多樣化、品質化的新特徵，人們的期盼和要求發生前所未有的變化。因此，提高黨的羣衆工作科學化水平必須準確把握新形勢下人民羣衆新的期待和要求：要沉下去真誠傾聽羣衆呼聲；要以務實的作風迴應人民羣衆新的期待和要求；要以適當的方式引導人民羣衆合理地予以期；要以創新精神切實解決人民羣衆的新問題新要求，讓廣大老百姓真切感受到尊嚴、幸福感。
（三）提高黨的羣衆工作科學化水平必須增強羣衆工作的實效。當前，世情、國情、民情、黨情、幹情發生了深刻變化，新情況、新問題、新挑戰前所未有，長期執政、改革開放、市場經濟和外部環境考驗複雜而嚴峻，在這種大背景下，羣衆工作，比過去任何時候都更爲緊迫。從xx鎮“三送”活動的實踐中我們可以感受到：只要以實際行動爲民解困，一聲聲問候、一項項捐助、一件件實事，既會贏得羣衆信任和擁護，也能淨化自己心靈，真正做到與羣衆面對面，手拉手，心連心，建立起了魚水深情和血肉聯繫。因此，進一步提高黨的羣衆工作科學化水平必須增強羣衆工作的針對性和實效性。
（四）提高黨的羣衆工作科學化水平必須增強服務羣衆的能力與水平。要以“三送”活動爲陣地，着力增強服務羣衆的能力與水平。通過“三送”活動力爭實現四個“零”的目標：羣衆辦事“零門檻”，幹羣關係“零距離”，服務事項“零積壓”。這就要求廣大黨員幹部通過“三送”活動着力提高做羣衆工作的“五個能力”：有針對性地做好思想政治工作的能力、發展農村經濟的能力、及時化解矛盾問題的能力、主導思想文化陣地的能力、發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和共產黨員先鋒模範作用的能力。