業務部終工作總結

xxxx年，我部分在公司總經理的領導與指導和各位同事的共同努力下，依照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破爲重要指導思想，以保持部分工作流程的完善化，正規化，職員組建穩定化爲發展目標，以培養新舊代替互幫互助爲動身點，結合部分實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現將我部分xxxx年外貿工作總結以下：

一、部分基本情況

截止目前，我部分有：

外貿業務員、單證員、業務兼內務共人。

由總經理親身指導，由總經理助理協同安排相干事宜的原則工作。

自從我進進公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有上風、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至***x年底，業務範圍逐漸覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業務等。

貨物直接出口到美國，俄羅斯和其他國家和地區，爲進一步進進國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部分極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽商活動。並指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐漸轉變成客戶多元化，以出口創匯、搶佔國際市場爲銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。

截止月份，公司直接出口銷售產品：

其中玩具***x件;累計銷售金額爲：***x美元。

毛毯件;累計銷售金額 美元;

代理銷售業務

二、以創新思惟爲先導，加強團隊業務競爭力

就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場遠景且具一定競爭上風的成熟行業中，但處於行業的中下端位置，不但無暴利可言，乃至利潤淡薄。這些成熟行業技術發展趨勢清楚，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格式大變。同時，這些行業需要巨大市場作爲載體。中下真個企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場佔有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。因而創新思惟不能不被提出。

作爲一個部分也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，並切與公司整體運營的創新經營同步的創新。

方法和手段對我部分業務職員進行思惟轉變非常重要。特別我部分成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最最少的責任心，其業務水準有待進一步進步，我們的操縱模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼續、發揚、創新成爲我們各項工作確當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部分基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇於創新、大膽實踐的方針，並獲得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。

經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。並給予本部分每一個職員最大的幫助，結合本部分工作者的努力，大家的成長非常明顯，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常重視業務職員的自主工作性。而這一點也是我們本部分一直着力進步和後來發展所必須面對的題目。

在上述基本工作狀態的基礎上，作爲本部分的負責人，我需要進一步完善、和引導部分的走向。並大力重點突出的加強部分和部分每一個成員的工作獨立性，工作自主性，在進步本身業務水準的條件下，幫助和指導部分成員的成長。使我部的發展遠景更爲廣闊。

2.加強經驗積累，及時把握信息新動態。

查漏補缺將是我們今後的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操縱的特點，圍繞我們關心的重點題目，我部分將採取總結、交談等情勢，往綜合總結，分類整理。順次來把握了大量參考資料。如外貿業務經驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯覈銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、正確地對今後工作奠定基礎，爲各項工作的順利展開提供出可靠的根據，便於我們有針對、有層次地進步工作效力和水平。

同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗以後，在今後的工作中，我們更應當加強利用。並及時獲得來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。正確地做出決斷，更好的配合公司的運營。

三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善公道的規章制度是平常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。***x國中，我提出制定了《***x進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發計劃週報表》，《客戶聯繫日報表》等制度，但因在制定的進程中職員的構建相對不是很穩定，因此並未很好的執行下往。***x年下半年，我部分將在此基礎上進一步落實下往。一方面爲規範管理制度，一方面爲保障工作程序的層次和正規化。並且能切實的將責任落實到人，杜盡相互依靠和相互推委等有欠積極的工作行爲。

四、立足能力練習，加強外貿接單工作。

目前，由於本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過往的一段時間和現在，整個部分的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲得量。

五、加強領導，重視團對協作。

第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。並且在諸多實踐中也說明了共同努力的氣力和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。

第二，認真抓部分負責人，做好帶頭羊的工作。部分負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可相比的氣力。特別貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作爲部分負責人，就應當義不容辭的在工作中起到貫串和引導的作用。

第三，成員工作的中堅氣力。我部分現工作成員相對照較簡從，易於工作彙總和銜接。但在從整體公司團體運作的模式下，我提出幾點要求：

自主，自律，友愛，謙遜，學習。

在同事與同事之間架起聯繫的紐帶，常溝通，保持友好***健康的氛圍鍛鍊自己，進步自己。爲公司的成長，爲本身的成長做出自己的貢獻。

六、高度重視掃尾工作，採取有力措施，力爭業務水安穩中有升。

爲了應對***x年下半年工作的新局面，我部分規劃儘早下手，遵守精益求精、縱橫發展等方向原則，並從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務展開工作：

1.加強對新員工的培訓工作。

2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業動態當中新近頒佈的相干文件政策，爲公司順利地過渡新舊模式的代替。通過不定時，不定量等情勢，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。

3 .積極應變，認真學習，管理和引導並重。

4.嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對本身職責要求，二是進步對每一個成員的要求，明確公司和部分的管理具體規定，打好預防針。三是以專門專項的會議等情勢往解決種種題目。

一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每一個成員的辛苦努力下，年，我們固然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有很多方面不盡如人意。但是我們相信，對佈滿挑戰與機遇的新的工作來講，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩步發展，重點突破爲指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇於創新、勤於實幹、銳意進取，努力工作，力爭首創我部分進出口工作的新局面!