農村信用聯社工作總結大綱
> **縣信用聯社自1997年創建省級文明單位以來，認真貫徹落實xxxx重要思想、《中共中央關於社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》和xx屆四中、五中全會精神，堅持以高起點，高規格，高標準爲創建目標，以深化改革爲動力，以服務三農爲宗旨，以創新爲特色，把文明單位創建活動作爲一項育新人，樹新風，促發展的系統工程來抓，實現了文明建設和業務經營雙贏。
一、抓班子強化領導，夯實創建基礎
縣聯社黨委緊密結合業務經營這個中心，認真總結創建工作的新經驗，完善管理機制，切實加強班子建設，確保文明單位建設紮實推進。一是抓班子強領導。根據聯社班子人員變動情況，調整充實文明單位創建領導小組，完善了以聯社理事長任組長，主任、監事長、副主任任副組長，科室負責人爲成員的創建工作領導小組，各基層信用社也相應成立了領導小組，有效加強了文明建設的領導。二是提高認識。聯社領導成員充分認識到加強三個文明建設的重要性和必要性，根據縣委班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發展的思路，提高班子整體素質，聯社理事會、監事會、經營班子分工明確，團結協作，作風正派，開拓創新，發揚民主，在保先教育活動中開展～測評滿意率達95％。三是嚴格考覈。縣聯社每年對文明建設提出了具體要求和考覈辦法，並同業務經營一起部署、檢查、考覈；對基層信用社各級文明、衛生單位實行雙向複查，即黨政複查，內部系統複查。內部複查實行自查與聯社文明建設領導小組成員分片抽查相結合，全縣信用社文明單位經聯社複查保持了原有的榮譽稱號。
二、抓教育以人爲本，提高隊伍素質
縣聯社以抓文明單位創建工作爲載體，加強職工的教育和培訓，爲文明單位建設提供了人力資源和智力支持。
（一）強化學習教育，創建學習型職工隊伍。聯社機關推出了週會制度，堅持每週一早召開職工會議，總結上週工作，部署下週任務，明確工作目標，實現一週工作早知道。信用社每月組織一次中心學習。信用分社每週不少於1次職工學習。組織職工認真學習了xx屆四中、五中全會精神，《公民道德建設實施綱要》，加強職工二十字公民基本道德教育，不斷提高員工的政治思想素質及理論水平。全縣信用社深入開展了學制度、學文件、抓落實、促發展和整頓作風、提高效率百日行教育活動，全體員工做到人人蔘與，並結合自已的思想實際分別寫出了心德體會658篇，通過學習和各項活動的開展，全體職工的政治思想素質不斷提高，主人翁意識不斷增強，樹立了愛崗敬業，勤奮工作，服務人民，無私奉獻的好思想。
（二）強化隊伍建設，提高兩個素質。一是抓培訓。去年已舉辦信貸資產管理、計算機設備維修維護、計算機門櫃業務系統操作、出納知識、網上銀行業務、央行專項票據專題培訓班6期，參訓人員達200餘人。二是在聯社機關和基層信用社開展保持共產黨員先進性教育活動。縣聯社根據《中共**縣委關於在全縣黨員中開展以實踐xxxx重要思想爲主要內容的保持共產黨員先進性教育活動的實施意見》要求，結合農村信用社的實際擬定了實施方案和安排意見，按照學習動員、分析評議、整改提高分階段組織實施，把握着力點，抓住結合點，做到兩手抓，兩不誤。確保保先教育活動取得了明顯效果，增強了黨組織的凝聚力和戰鬥力。發揮了黨員的先鋒模範帶頭作用。三是縣聯社去年組織了7個項目的業務技術練兵比賽活動，有竹陽、石子、營業部3個單位獲得了團體前3名，有25名職工獲得單項前3名。通過培訓和技術練兵的育人方略，提高了全體黨員、職工業務技能，爲農村信用社穩健經營奠定了堅實的基礎。
三、抓活動豐富多彩，營造創建氛圍
（一）豐富文化生活，陶冶職工情操。縣聯社按照鞏固、提高、延伸的創建工作思路，廣泛開展了創建活動。一是豐富職工文化生活，聯社機關投入 3000餘元，爲工會活動室添置了中國牌桌，配備空調，設制了榮譽獎狀存放欄，收集各種書刊達XX餘冊。各信用社相應建立了職工活動室，豐富了職工業餘文化生活。二是開展健康有益活動、陶冶職工情操。全縣信用社充分利用三、八，五、一，五、四，八、一，國慶等重大節日組織職工座談，開展釣魚、中國牌、猜謎等比賽活動和愛拼纔會贏徵文活動 。我縣信用社黃佐華、周家豔擬寫的愛拼纔會贏徵文被縣聯社轉發各信用社，使職工受到了很大的啓發。三是開展文明優質服務活動，聯社以機關爲基層，領導爲員工，全員爲客戶服務爲載體。在營業窗口推出了客戶經理服務十字準則和三聲三心、五個一樣，規範了文明用語和服務行爲；聯社機關、營業部職工到街頭設立諮詢服務點，宣傳反假幣，反洗黑～2次，發放宣傳資料達1萬份。四是開展義務獻血活動，全縣有42 名職工積極參與義務獻血，完成了分配任務，被縣委表彰爲義務獻血先進單位。五是認真開展服務明星評選活動，鼓勵職工奮發向上，勇爭一流，全縣去年共評選服務明星56名，營造了爭先創優、健康向上的氛圍。
（二）開展送溫暖活動，做到情爲民所繫。一是爲職工辦好事、辦實事，在有條件的周家、楊家、文星、高穴等10個信用社辦起了職工小夥食團。高穴信用社建起了電器化浴室。特別是聯社機關伙食團，管理有序，服務周到，機關職工80%均在伙食團就餐，確保了職工思想穩定和按時上班。關心職工身體健康。去年聯社研究計劃支出費用6萬多元爲全縣信用社離退休職工、退養職工、在崗職工進行了一次身體健康檢查，體現了組織的關懷和溫曖。二是開展送溫暖活動，每逢九九重陽節組織召開退休職工和老職工座談會；對職工生病住院和逝世，聯社行政、工會派人前往看望，全年共看望職工住院 20餘人次； 特別是在去年8月持續不斷的高溫天氣，縣聯社帶着深情辦實事，帶着親情解疾苦，從緊張的工會經費中擠出2萬餘元，購回藿香正氣液、風油精、抗病毒沖劑等防暑降溫藥品並送到職工手中；去年9月縣聯社領導在深入基層檢查工作時，發現東柳信用社退休老黨員黃尊禮因家庭經濟十分貧困，蓮印信用社退休職工劉作清家庭房屋被暴雨沖垮家人居住困難，川主信用分社林敏之子患骨癌，共花去費用10餘萬元，家人生活極大困難，對此，縣聯社從緊張的費用中擠出4000元慰問了3名困難員工，充分體現了組織的溫暖。三是開展了貧困學生助學行動，全縣信用社黨員幹部不斷改進工作作風，深入貧困學生家中解燃眉之急，截止～年末，發放助學貸款297萬元，爲 213 名貧困學子圓了大學夢。
四、抓重點突出特色，提升創建水平
縣聯社黨委，行政結合農村信用社工作實際，確立創建重點，突出行業特色，從抓改革、強服務、嚴監督入手，不斷創新農村信用社三個文明建設內容和形式，着力提升文明單位建設水平。
（一）抓改革，認真履職見成效。爲了充分發揮縣聯社指導、管理、協調、服務的職能作用，縣聯社一是實行理事會每月議事制。根據法人治理結構的總體要求，不斷規範三會制度，理事會主動調整了管理和服務職能，實行每月議事制，即：每月初組織召開一次理事會成員會，研究制定和完善規章制度，擬定每月的工作計劃，對各項工作任務打印成清單，交由經營班子具體實施。同時，推行理事會對經營班子的授權，理事會就重大事項對經營班子給予明確授權，並簽發了授權書，通過委託授權的方式調動經營班子的積極性和增強責任感，使經營班子能夠大膽的工作。有效界定了決策層與經營層的權力分工，在法人治理結構層面極大強化了內部控制的力度，防範了風險的發生。二是積極組織央行專項票據發行申報工作。採取完善法人治理結構，提高資本充足率，降低不良貸款等綜合措施，去年9月，成功獲得專項票據扶持資金5790萬元，爭取扶持政策成效明顯。
（二）強服務，支持三農促發展。爲了從根本上解決農民貸款難、手續繁問題，縣聯社以促進農民增收增產及農村經濟發展爲目的，營造農村信用環境，在全縣開展了創建信用鄉（鎮）、信用村、信用戶的農村信用工程，推出了支農服務新舉措。一是推行農戶小額信用貸款。採取一次覈定，隨用隨貸，餘額控制，週轉使用的授信管理方式，儘量簡化貸款手續。對兩好（信用好、人品好）、兩不（不欠信用社貸款、不欠村社提留）農戶只需憑《貸款證》、身份證和印章，就可以隨時到當地農村信用社辦理覈定限額內的生產、生活貸款，不需抵押、報批；～年全縣信用社還深入開展了四下村支農服務活動，爲農民送貸款達6620萬元。受到廣大農戶的歡迎和好評。二是建立農戶電子信用檔案，實施科學的農戶信用動態管理。農戶電子信用檔案是將轄內農戶基本情況錄入電子信用檔案管理系統，農戶借、還款時，憑貸款證，調出電子信用檔案即可辦理；全縣信用社共投入資金18萬餘元，免費爲農民送發貸款證21.87萬本，已將24.5萬戶農戶的信用狀況錄入計算機系統管理，提高了爲三農服務的效率。全縣農村信用工程的創建得到了省、市人行、聯社和當地黨政的好評。三是改善服務設施，提高服務質量。全縣投入資金88萬元，購置電腦80臺及附屬設備，實現了門櫃業務電子化，提高了服務質量和工作效率。
（三）嚴監管，用嚴格的制度約束人。一是抓稽覈監督。縣聯社始終把加強稽覈監督、安全保衛工作作爲防範化解金融風險的頭等大事來抓，先後制定了內部管理各項制度20個，規範經營行爲，做到有章可循，常抓不懈，確保了全縣信用社無盜竊、無搶劫、無火災、無黃賭毒、無xx、無經濟及刑事六無案件和人、財、物的絕對安全，市級社會治安綜合治理模範單位連年複查合規。二是抓廉潔自律。聯社針對羣衆關心熱點問題，加大了職工的監督力度，一方面對大額信貸、費用實現了公示制度，另一方面對貸款發放堅持了調查、審批、發放三分離制度。同時聯社聘請了農、工、商等各業系統行風監督員268人，對信用社廉潔勤政、服務態度等方面進行全方位監督，經～測評，滿意率達96%，有效增強了基層幹部的自我防範能力和羣衆的監督力度。
五、抓形象立足發展，創最佳文明成果
縣聯社按照創優美環境、樹信合形象、取最佳效益的工作思路，不斷提升文明單位建設水平。一是整頓社容社貌，打造優美環境。機關落實了衛生責任區域，建立了衛生保潔制度，堅持月未進行檢查評比，單位內無亂撐杆搭蓬和髒、亂、差現象，並投入10餘萬元對辦公樓進行了美化、亮化、綠化，給員工工作和生活創造了舒適的環境。已創建的省級最佳衛生單位經縣愛衛會連年驗收合格。二是以發展爲主題，實現最佳文明成果。我們堅持以業務經營爲中心，以服務三農爲宗旨，以深化改革爲動力，大力組織資金，強化內部管理，防範化解金融風險，取得了明顯成果。～年末，全縣農村信用社各項存款餘額達到143162萬元，比年初淨增15342萬元，完成全年任務的69.7%。各項貸款餘額95030萬元，比年初增加16061萬元。全年累計發放貸款82019萬元，比上年多發放17881萬元，增幅達177%，累收貸款65958萬元，其中，累計發放農業貸款68239萬元，農業貸款餘額達61494萬元。累計收回不良貸款24804萬元。經營效益明顯好轉，全年實現各項收入9174.7萬元，同比增加2579.3萬元， 實現利潤677萬元，實現了社社盈餘。爲實現經營效益的根本好轉和縣域經濟跨越式發展做出了積極貢獻。三是鞏固文明單位創建成果。縣聯社自1997年被命名爲省級文明單位以來，連年驗收合格，全縣13個農村信用社，有12個社保持了市級文明單位、1個社縣級最佳文明單位稱號。全縣農村信用社已創建爲縣級文明行業。