淘寶培訓總結（通用3篇）

淘寶培訓總結 篇1

一、培訓概要

1、與淘寶網旗下淘寶旅遊板塊主要負責人見面，經引薦介紹淘寶旅遊團隊內的衆“小二”。與團隊內的部分工作人員進行了交流，聽取了淘寶旅遊的發展狀況，淘寶旅遊與合作情況等的介紹，也請教了對方對未來發展的一些意見與建議。

2、在淘寶團隊培訓負責人的指導下，學習了視頻教程“量子恆道”軟件的使用。初步掌握瞭如何利用“量子恆道”來對流量、成交、銷售、產品進行定量分析，並藉助分析結果所反應出的問題及時作出經營策略調整。

1、與淘寶旅遊團隊內部分成員交流，詢問了其他景區旗艦店的發展狀況。重點了解了橫店影視城、常州恐龍園旗艦店的運營情況。

2、聽取淘寶旅行資深專家對於上線以來寶貝數量、流量、成交量、轉化率、跳失率等的數據分析，並聽取其對淘寶平臺上免費資源爲利用的介紹以及發展的建議。

二、建議彙總

1、第一屏是最寶貴資源位，既要宣傳更要主打產品。目前第一屏海報效應遠大於成交效應。

2、時令產品的策劃（具體指節），首頁上大海報一張卻沒有傳遞任何產品信息。

3、旗艦店產品推廣力度沒有層次，急需打造“爆款產品”，引流量、促銷售的必須手段。

4、多研究、利用資源位，吸引流量。對資源位的利用可以免費位與收費位並舉，通過影響作用再做取捨。具體如：直通車、淘寶幫派、淘寶試用（比較適合新近主推的）。

5、組建專職團隊，明確分工，必須極力改變反映滯後的現狀。

6、門票需上線，景區旗艦店不能賣門票是一大遺憾。也影響到酒店的銷售，因爲對於客戶來說既然做不到一站搞定，就乾脆不定。

淘寶培訓總結 篇2

對於這次的實訓，我有兩方面的感受。

一、關於銷售。

這次實訓是“Vivo手機”的促銷，對於手機的現在市場狀況我的感受有以下幾點：首先，手機現在對於我們已經像是一種生活必需品，甚至於一些人因爲工作生活的需要，要配備好幾部手機。其次，出於對性能，系統，外觀和一些其他因素的要求，手機的更新換代也相當頻繁。所以，可見手機的市場需求是相當大，市場潛力也很好。但是與此同時，消費者偏愛於“蘋果”，“三星”這些國外品牌，甚至脫銷需要定製補貨，國內市場像“小米”、“華爲”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”這些品牌有一點影響力，但是除了“小米”精於網絡營銷做得風生水起，其他品牌馬馬虎虎，可見國內品牌並不受到消費者青睞。另外，中低端的品牌過於繁雜，又不具個性，甚至一些品牌爲了達到“山寨效果”，從手機外觀不能看到其品牌，而在手機電池內部纔可以看到，所以銷售介紹時，顧客往往直接拒絕甚至忽視。由此可見，手機市場的供應量相當大，但是優質的可以與國外品牌競爭的國內品牌比較罕見。對於我們促銷的“OPPO”和“Vivo”雖然在性能，外觀，廣告等方面無不及於國外品牌，性價比又較高，可是消費者對其品牌的認可和喜好偏低。

對於手機的銷售的技巧的體會是：首先，當你接到顧客，你講並不是最主要的，要以互動的方式來介紹手機，讓客戶感受到你與他的交流是以他的利益爲主的，而不是在急於向他銷售一款手機提高你的業績。其次，在講的時候你要同時結合手機的一些功能，優勢向客戶展示，手機不要完全交給顧客去玩弄，要指導性的讓顧客體驗，根據顧客的選擇偏好因素分別展示，特別是對視頻、音樂、照相、語音指令功能的展示，更容易獲得顧客的興趣和青睞。最後，因爲現在手機店、旗艦店、網絡的渠道完善甚至龐雜，顧客選擇過多反而容易不知所措，一些顧客進店也就是走馬觀花的看看，篩選顧客，留住顧客也相當重要。不要急於介紹產品，先注意留5秒來觀察顧客是不是購買慾望強烈，走的又快又急的不用介紹專櫃產品，直接問：“你是要找什麼的一款產品吶？”這種客戶一般是心中有數的'。一些顧客似乎有在認真挑選，但是拒絕介紹的，並不代表你就要就此閉嘴。你可以說：“好的，您先自己看一下，有什麼需要我再向您介紹”。然後當他有想體驗或看看的產品，你就可以開始自己的介紹了，你也可以偶爾簡短的告訴他某一款比較熱賣，某款像素高，某一款有促銷活動。

二、關於組織。

我不太熱衷於追求權位，性格慢熱，所以在班級，部門都相對比較沉默，關於活動組織的經驗缺乏，這次因爲聯繫商家就有了這次活動組織的經驗。

一定要守時。“遲到”是對於大學生好像很常見，而我自己也偶爾遲到，從前不以爲然，這次自己組織才明白“遲到”這種惡習，影響的是執行力低下，效率低下，而且表示你不夠重視、影響效率、又不尊重別人，真的一定要改，怪不得許多公司把”遲到”當成組織紀律的大事來抓，工資扣得特別狠，實在是要讓員工重視不得已而爲之，以前不明白，這一次特別理解。

關於組織。這次我也深刻的體會到一個人沒有威信，實在是不易領導組織團隊，課本上關於魅力領導，感性領導的理論，應該是基於上下級關係或者某種利益關係下的領導，而同級間的領導則更多地應該是理性的、命令的，否則就容易低的執行力，低的效率。所以說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，企業就業的前提之一“有工作經驗者優先”，這些都是實實在在的需要。

一天的實訓其實感覺很應付了事，可是卻收穫我花在書本上一月的實踐感想。

淘寶培訓總結 篇3

隨着移動互聯網時代的到來，電信3G業務如何在社會渠道拓展，將是我們渠道方面下一步的工作重點。我在11月12日至11月13日參加了盟公司營銷技能培訓，收穫和感想總結如下：

一、3G智能手機銷售理念的轉變與確立。

以前我個人認爲，3G智能手機，在渠道上發展，困難的客觀因素太多，普通業務尚未全面開展的時候，發展3G智能手機是不現實的；智能終端的銷售，是應該以普通2G手機銷售量爲基礎，只有普通手機銷售上量後，纔能有條件銷售3G智能終端。但是經過培訓，使我懂得，3G智能手機的銷售，不能以銷售普通手機的形式進行，因爲3G智能手機給人們帶來的不僅僅是通訊功能，而更多的是3G網絡下的具體應用，而這些應用又會改變人們的工作生活學習，會爲客戶帶來巨大利益的，而我們銷售3G智能終端的本質應該是深挖用戶需求，讓用戶把需要的終端買回去，而不是單純的推銷。

3G智能終端在渠道銷售，將是一場革命性的工作。先入爲主，渠道先銷售先得利，會先在社會渠道中樹立自己領先的位置，如同手機剛剛問世一樣，絕對會產生這樣的效果。201*年智能手機的銷售量將會達到全部手機的30%，而這塊蛋糕將是所有社會渠道所銷青睞的。這些信息要全部傳達給社會渠道。

二、銷售理念的提升

以前我們銷售3G智能手機，以銷售手機爲目的，很少有考慮用戶的實際需求，而智能終端恰恰是能夠展現大量實際應用的手機，我們在銷售智能終端的時候，應該充分了解3G智能終端的各項應用，以銷售“應用”爲主打，時刻體現“智能”二字，只有這樣的差異化銷售，纔能有利於推進3G智能手機的銷售。

三、銷售技能的提升

通過培訓，學習到了大量的3G智能終端的銷售技能，比如FABE客戶需求挖掘法，SPIN產品推介法等等，這些技能將會對個人銷售3G智能手機起到很大的幫助，這些方法專業地，系統的、充分的把客戶的需求充分地挖掘出來；通過產品推介，讓客戶把需求的終端買下；在銷售細節上，應該注重引導、入室、協銷、促成交易等方面的問題。

將此次培訓的內容對市區社會渠道經理進行轉培將銷售理念、銷售技巧向賣場、合作廳進行培訓，達到實際提升的目的。

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