收費站新員工培訓總結範文（精選12篇）

收費站新員工培訓總結範文 篇1

慢慢開始適應這裏的生活，漸漸習慣這裏的工作環境。開平是個怎樣的地方？想不到我捨得離開熱鬧的廣州來到這裏，我相信很快我就會喜歡上開平這片土地，因爲這是我職業生涯開始的地方，是我第一次工作的地方。

這是我的第一份工作，高速公路收費員，之前我對這份工作毫不瞭解，現在我要從事這個行業了。在這份工作之前，我參加過招聘會，去過人才市場，面試過好多間公司，投出了很多求職簡歷，深深體會到找工作的艱辛。所以，對於開陽高速收費員這份工作，我倍感珍惜。

離開學校，走出社會，的確有很大的不同。在家裏有父母的關心和呵護，在學校有老師的看管和照顧，而出來工作，只能靠自己了，獨立自主，自力更生。最大的不同，是自己多了一份責任，家裏多了一份牽掛。

從培訓到現在的正式上班，一路走來，經歷了很多。記得剛來報到那一天，我一個人拖着沉沉的行李，歷盡千山萬水，千里迢迢來到廣東開陽高速有限公司。來到新的環境，面對一張張陌生的面孔，有種人地生疏，舉目無親的感覺，似乎略顯孤獨。但這種感覺很快就煙消雲散了。和大家一起培訓與軍訓，潛移默化地產生了感情。對，是日久生情。軍訓的時候雖然有點苦，但苦中有樂，我們互相幫助，同甘共苦，一起高歌團結就是力量。這讓我想起國中、高中和大學的軍訓，一起熬苦的日子總讓人印象深刻，難以忘懷。培訓的時候雖然有點累，但我們堅持下來，和大家一起上課，很有意思，彷彿我又回到了校園的課堂。培訓和軍訓，我們開陽高速第二十批新員工一起走過的這段日子，是一段不該被遺忘的時光。

培訓結束，分管理處，大家分別。少了你們的身影，塘口管理處這裏真的顯得有點冷清。4月11日至4月27日 ，曾經以爲很長，原來如此短暫。培訓和軍訓，還有兩個教官的悉心照顧，我們，都還記得教官那急促的集合哨聲。很特殊、很團結、一點都不苦很快樂，我們就像是一個大家庭一樣和睦溫馨。似乎還未開始就結束了，我多想和大家在一起。希望我們，都有一個美好的前程。

培訓完後，開始正式上班了，期待已久的工作終於要開始。三班倒，尤其是夜班，過着日夜顛倒的生活，有點苦，有點累。但我不怕，年青人，走出學校走向社會，只有熬過苦才能得到煅煉，才能更好地體驗真實的生活。我信，先苦後甜。我經歷了一個適應的過程。起初，真有點手忙腳亂，判錯車型、輸錯車牌是經常發生的事情;遇到特殊情況不會處理，也會緊張得不知所措。頻頻出錯，讓我備受壓力。雖然作爲新員工，出錯只扣分不扣錢，但我真的很在乎。出錯後，我感到愧疚與自責，怎能不在乎，我要對自己負責。

每天上班，總會遇到各種各樣的情況。第一次上夜班是在水口站，擡杆鍵按慢了，結果欄杆被拉着長長樹苗的車打下來。我嚇得一身汗，幸好欄杆沒被打壞，那一刻我很幸運。有時粵o車來到面前了還不知道，緊張地望着司機，我臉上寫滿尷尬。有時動作過慢，耽誤了司機的時間，被司機嘮叨、投訴，甚至大聲呵斥，這是我工作必須要面對和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不語，微笑服務，養成了很好的工作態度。

我知道這份工作稍不專心，就很容易出錯。特別是操作綠色通道車輛時，已經有幾個新員工不小心打出了幾百塊的發票。真的夠悲慘，在爲他們同情之時，我時刻提醒自己，寧慢勿錯，寧穩不亂，引以爲戒。同時要注意安全，在綠色通道拍照時爬上爬下、橫過馬路時左看右看都要注意安全。萬事開頭難，做高速公路收費員這份工作，是必須謹慎、細心的，否則就會存在很大風險，我堅信熟能生巧。

收費站新員工培訓總結範文 篇2

緊張、充實的高速公路收費站員工培訓結束了。在這三個多月的日子裏，我認真學習《政治政治理論篇》、《路政管理教程》、《公路養護技能》，按時上課，認真聽講，積極參與課堂討論和主動發表自己的見解，獨立完成老師佈置的作業，通過全面系統的培訓，使我的政治思想覺悟、業務水平又有了較大的提高。現總結如下：

深入學習政治理論 全面提高思想覺悟

通過認真學習，着步實踐，我對科學發展觀有了更加明晰更加深刻的認識。堅持以人爲本，全面、協調、可持續的發展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，從新世紀新階段黨和國家事業發展全局出發提出的重大戰略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經濟建設有宏觀指導意義，對包括公路在內的社會全方位發展都具有重要意義。本人學習政治理論的主要心得體會歸納如下：

一、堅持認真學習，準確把握科學發展觀精神實質和豐富內涵 。

學習是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅持勤奮好學、學以致用。我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向實踐學習、向羣衆學習，從日常工作實踐中獲取營養，把學習的體會和成果轉化爲全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的能力，轉化爲“推動科學發展，構建和諧公路”上臺階的能力，全面提高自身的綜合素質能力。

二、堅持以人爲本的理念，切實維護人民羣衆的根本利益

堅持以人爲本，是黨的先進性的重要體現。我們要把堅持以人爲本，作爲一切工作的出發點和落腳點，始終把羣衆利益放在第一位，帶着責任，帶着感情，關心羣衆安危冷暖，着力解決好關係他們切身利益的具體問題。要通過全社會的共同努力，使全社會

的各個階層、各類羣體的每一個人都能共享改革開放的成果，在社會經濟發展的基礎上迎來小康生活。

三、落實科學發展觀，必須堅持改進作風，踏踏實實幹好本職工作。

良好的作風是落實科學發展觀的重要條件。要高度重視思想作風建設，自覺地用科學發展觀指導各項工作，踏踏實實幹好本職工作，認認真真完成工作任務。在工作中注意顧全大局，切實做到令行禁止，確保黨的理論和路線方針政策的貫徹落實，確保機關工作部署的貫徹落實。同時善於把上級精神與自身實際結合起來，創造性地開展工作。要注意團結同事，自覺接受組織和羣衆的監督，共同營造心往一處想、勁往一處使的良好局面。

四、落實科學發展觀，必須堅持解放思想，切實轉變舊的思想觀念。

要堅決破除一切與科學發展觀不相符合的觀念，積極適應社會主義市場經濟要求上來，從習慣於老經驗老辦法的思維定勢轉變到科學務實創新的思維上來，使以人爲本、全面協調、持續發展、科學統籌、質量效益、自主創新等新觀念，進入到思想深處、落實到工作實踐，真正轉化爲推動本職工作的思維方法和發展思路，切實做到爲羣衆辦好事、辦實事。

全面掌握路政知識，充分完善業務素質

從事的路政工作是社會的一個窗口行業，是代表國家履行管理職能的一種執法活動，每一名路政人員的一舉一動、一言一行都不只是反映他本人的品得情操，而且往往涉及公民的權力和利益，關係到交通部門在羣衆心目中的形象。從某種意義上說，“窗口”的工作狀況，體現了社會的文明程度。

通過工作實踐我體會到，路政執法工作中無論出現好事，還是壞事，都容易成爲社會的焦點。路政工作人員是直接爲廣大人民羣衆服務的，貫徹實踐好“科學發展觀”尤爲重要。近些年來，一些不健康的、不文明的現象在路政執法行業中也有所滋生，諸如濫用了職權、假公濟私、吃拿卡要、營私舞弊，工作態度“冷、狠、硬等不正之風和不文明現象也較爲流行，這些現象引起了人民羣衆的不滿，敗壞了交通行業形象，作爲一名合格的路政管理者而言更應當率先垂範、以身作則，牢固樹立“路政管理法律、法規”的指示、決定，不但在思想上，更要在行動上，努力爲青少年乃至整個社會作出榜樣。

作爲一名路政管理者保護路產、維護路權、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責任，只有牢固地樹立爲人民服務的思想，才能得到各行各業的支持各擁護，才能得到億萬人民羣衆，尤其是公路沿線人民羣衆的支持和擁護，也纔能有利於完成我們的本職工作，要堅持以民爲本、依法行政，秉公執法，熱情服務的方針。做好爲人民服務這篇文章，是完成好我的本職工作的有利保障，我不能忘了這個“根本”。

作爲一名路政管理人員，必順學習新知識，掌握新技能，勤奮學習，精通業務，在科學技術高度發展的今天，不學習就不能很好地勝任工作，最終就會被社會淘汰。路政管理涉及的知識面較廣，既要努力掌握路政管理的專業知識和國家的有關公路的方針政策、法規，還要掌握與本專業有密切聯繫的行政管理學、公路工程學、交通工程學、汽車工程學等多門學科知識。我深刻體會到一個人不付出辛勤的勞動是不會有所收穫的，不會掌握豐富的專業知識，不會掌握嫺熟的技能，在事業上也就不會有所成就，也不會對社會、對人民做出什麼大的貢獻。

路政執法做爲交通行業的窗口單位，我作爲一名受黨教育多年的基層工作者，要在今後的工作中嚴格要求自己，作出表率，以“八榮八恥”爲行爲處事的標杆，更應時刻樹立“以服務人民爲榮”的思想，盡其所能在執行公務中爲羣衆提供優質服務，爲樹立行業新風做出貢獻！

收費站新員工培訓總結範文 篇3

來到食品加工有限公司已經一個多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導，慶幸擁有這麼多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職，雖然時間不長，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成爲公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。

作爲一名進入一個全新工作環境的新員工來說，儘管在前期面試準備中，已經對公司有了一些初步的瞭解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業文化的關懷、幫助和感染下很快就煙消雲散了。爲使我們這些新員工能儘早地適應工作環境，公司特地爲我們新員工召開了歡迎大會。在會上，公司領導爲我們講述了公司創辦史、未來發展規劃及公司的市場戰略定位、公司組織架構、人事制度、營銷策略、業務發展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責人。我還了解到公司以其獨特的管理之道爲員工創造最佳的發展環境和發展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創新、獎勵挑戰並超越自我的表現，激發員工個人與公司事業的共同發展，幫助我們儘快完成角色轉換，很快融入到新環境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因爲這種人性化的管理，才使得每一個員工都能積極的投入到工作中去。

進公司的第二天，。。。帶領我們新員工參觀食品工業園的建設。這次參觀讓我們對公司規模、定位有了一個全面的瞭解。

一進園區，首先被已經建成的綜合辦公樓所吸引，。。。介紹說辦公樓佔地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。接着。。。又爲我們一一指出了建設中的冷庫、暫養廠房、車間、超市、公寓等基礎設施建設。

通過實地參觀，讓我感觸頗深。結合來公司這幾天的工作、學習，下面將我自己的感想總結一下：

一、態度決定一切

一個人的成功與否，取決於他的人生態度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學習，以及在工作中與。。。的接觸，讓我印象頗深的是。。。對金錢及榮譽的態度。對金錢及榮譽的態度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環往復的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關。然而，對於金錢沒有正確心態的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中要向。。。學習，培養一種正確的金錢觀和榮譽觀，面對誘惑能堅持自己的底線，保持一顆冷靜的心。

二、認真第一

要想出色地完成好工作，就要遵循：認真、責任、要事、速度、創新、學習這6個要素。在這6個要素中，認真排在第一位，可見其重要性。那我們爲什麼要認真工作呢?因爲認真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以後的工作中去。我們可以把工作當作一個學習機會，從中學習處理業務，學習人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還爲以後的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許可以獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。

三、加強學習

1.從公司的角度來講，是公司發展的需要。我們從各行各業，不同的地方走到一起，雖然都是各個領域的專業人才，但對於公司的文化、發展理念、長遠規劃等方面沒有一個統一的認識。我們只有通過培訓學習，才能達到思想上的高度統一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發展的腳步。

2.從市場的角度來講，是市場發展的需要。瞬息萬變的市場對任何公司和個人都是有風險的。如果我們對公司瞭解不透徹，面對市場的需求，就很難做出正確的判斷，那樣不論對公司或個人都會造成嚴重的損失。

四、全新的團隊精神

我們努力打造的是創新拼搏的團隊、多功能高素質的員工隊伍、高強度執行力的隊伍。團隊精神是一種力量，摸不着，看不見，聽不到，我們只有學會用心體會，去感悟，去深化。公司的發展目標就是要實現公司利益的最大化，這就要求我們在打造團隊精神的過程中，一切工作要緊緊圍繞公司利益這一核心，個人利益堅決服從集體利益。我們要充分地認識到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實現，個人利益才能得到保障。

在以後的工作中，我決心以老員工爲榜樣，努力做好以下幾點：

1.嚴格執行公司制定的各種規章制度。

2.珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用，更好的將學到的知識融入到工作中去。從真正意義上領悟企業內含，並將其發揚光大。

3.不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江海。發揚不怕難、不怕苦的精神，正視工作中遇到的難題，並想辦法克服它。從身邊的點滴小事做起，認真紮實的做好工作。

4.學會反思。對於工作中出現的問題，要多問幾個爲什麼，爲什麼要這樣做，這樣有助於我們在工作中少走彎路，減少差錯的產生。

5.加強本崗位專業知識的學習和培訓，爲公司檔案的開發和利用打下堅實的基礎。

檔案是記錄和反映公司各項活動和歷史面貌的第一手資料，是生產、經營、管理和科研等各項工作的依據和參考，也是公司的寶貴財富。因此，我感到作爲公司檔案管理員的責任之重，我會變壓力爲動力，從真正意義上把公司檔案管理好，做到系統化、規範化、完整化。

收費站新員工培訓總結範文 篇4

首先，感謝公司給我們新人一個學習的平臺，給我們一個實現自我價值的舞臺。我以前也進過不小的公司或工廠，也沒有一個像爲了家地產運營機構這麼慷慨的給我學習專業知識。而且公司還給有能力、有衝勁、有毅力、有上進心的員工一個很好的晉升空間，一步一步走向你儘可能達到的地位。可以不介意我們出身茅廬，可以不介懷我們是個門外漢，有這樣一個好的機會、好的平臺我又怎能會放棄。我要用全身心的愛去工作，答謝公司的培育之恩。也要用全身心的愛去生活，用全身心的愛去提升自我價值。

培訓的第一課：認識行業、瞭解公司的企業文化、明確人生規劃、銷售技巧

公司的企業文化，我們的願景：做浙江地產運營的領航者;我們的使命：爲社會、客戶、員工創造價值;我們的核心價值：簡單、和諧、執着、承擔;我們的經營理念：專注、高效、共贏;我們的服務理念：以誠待客、用心感人;

日常運作一個流程

1、晨會;晨會是一個鍛鍊自我和自我成長的舞臺，團隊和自我的激勵，團隊和我磨合過程，深入瞭解公司的企業文化之精髓，學習充電瞭解相關的諮詢，明確今日工作目標。在晨會之前，部門所在工作人員都要一起舞動起來，公司稱之爲“晨操”，目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來!然後再檢查在場人員的形象面貌，互相與身邊的同事問好，目的是要我們用微笑、真誠來接待我們身邊的人，更是一種體現團隊的和諧。隨着主持人的一聲令下，全體起立，宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業文化。再往下就是一個個人鍛鍊或展現自我的平臺，晨報朗讀加自己的讀後感。然後是業績播報、專題分享、政令宣達、心態分享(朗讀羊皮卷)、開心一笑(調節一個愉快的心情去工作)。

2、夕會;夕會是總結當天的工作完成量、自我剖析、解決當天遇到的問題(與同事共同探討)、安排明天的晨會。

以上是一個做爲新入伍夥伴應該要知道的每日工作流程，所以必須要牢記在心。以下是一些專業知識、專業課題，比如有;房地產知識分析、房地產商業地產發展前景、相關項目的講解、銷售步驟、銷售技能(開拓主顧，電話邀約，話術應對語，接待接觸環節，回訪環節，項目推介會，案場考察，帶看流程、客戶跟進等等.......)、市場營銷、挖掘客戶的需求、商務禮儀、成功的習慣......。學習了這麼多我總結了一句話：兩天一夜的課程也許改變不了多少，但對於一個熱愛銷售的人員來說，這兩天一夜可謂是“一課值千金，課課要用心!”

在第二節課上有講解到，職業顧問的一天，和個人晉升的一個流程。 對於一個新人而言，進公司才十天，我不敢說我要做到某某職位，要多少天內開單，我不敢保證!但是對於職業顧問的一天，我會努力做好，要做到不遲到、不早退、不曠工，有目標、有計劃、有條不紊地去做好。只有把基本功紮實了，專業知識熟透了，實戰經驗豐富了，在適當的機會我會努力爭取晉升的機會。有句話說：“不想當將軍的士兵，不是個好士兵。”我想當將軍，只是我還不具備當將軍的條件，所以我先把自己定位在置業顧問，再一步一步往上爬!

在懷着空杯心態去學習時，我還帶着鍛鍊自我的勇氣、考驗自我的心態去學習的。所以在我們7個人組成一個小組後，我順利的當上了第八組組長，我們組名是：努力工作組，我們的組呼是：今天工作不努力，明天努力找工作!在我積極踊躍的參與答問環節，我爲小組添加不少分數。雖然我們沒有拿到第一，但我自我感覺良好，十天不到的時間裏，從不知到知道一點點，從門外漢到進門檻的少年。我並不是說這就夠了，我說這進門檻意思只是代表剛剛踏進門檻的人，仍然要多借鑑前輩的成功事例，還要多學習更多的一面。取其之長，補己之短。再接再勵，堅持不懈，直到成功!

最後再用一句話總結這兩天一夜培訓，“師傅只能帶你一時、帶不了你世，把你領進門，走的遠不遠、走的穩不穩，還得看個人!”

收費站新員工培訓總結範文 篇5

剛走出大學校門，我就很榮幸地成爲南京岩土工程公司中的一員，懷着自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新徵程。

爲了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了爲期一週的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裏瞭解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，瞭解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，彷彿帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也瞭解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記爲我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，爲以後聯繫工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還爲我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因爲在工作中能學習到很多的知識與技巧，放鬆則是心理上的，這正是“工作着並快樂着”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對於勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致瞭解了公司的主要工作任務，大概分爲勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面，並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的瞭解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認爲其目的就是爲了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題，並寫入制度，是安全管理更加規範。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用於我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成爲我不斷進步的標尺。

收費站新員工培訓總結範文 篇6

轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細緻的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。

爲了使培訓達到很好的效果，合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，採取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，爲真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行爲的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕鬆自如地瞭解到公司市場的劃分和佈局；通過市場部工作流程的培訓，更輕鬆地明白我們工作做什麼？誰來做？怎麼做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的瞭解。爲以後的工作奠定了基礎。

第二階段專業理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考覈培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她儘可能多的瞭解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什麼，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利於她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對於不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業知識還不夠，需要多學習。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。

總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最後爲完成20xx銷售目標完滿的成功！

收費站新員工培訓總結範文 篇7

由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的，在信陽進行的爲期五天的崗前培訓已經落下帷幕，作爲一名剛進郵政儲蓄的新員工，感覺緊張而又充實，受益匪淺。

在短短的五天時間裏，信陽市郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，瞭解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的崗前業務知識培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的瞭解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20_年3月20日，全國現已將近37000個網點，是全國第五大商業銀行。我們省分行於20_年11月成立，現已建成覆蓋全省的金融業務服務網絡，成爲服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，爲廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，爲構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以人民幣存款爲主的負債業務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、中小企業貸款和小額貸款爲主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成爲河南省金融市場的重要組成部分。

其次，培訓讓我對郵政儲蓄銀行這一行業有了更深的認識。

銀行是高風險高收益行業，而作爲銀行的職員，必須要嚴格要求自己，在做每一項工作，處理每一筆業務的時候都必須認認真真，仔仔細細，同事操作過程必須合規，合法。只有這樣才能保證少出錯，纔能有效的避免風險。同時，銀行作爲一個服務型行業，又必須保證爲客戶提供優質滿意的服務，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必須以禮相待，不能歧視，但又不能過分的去奉承，迎合客戶的意願。我們必須保證在我行的相關制度的規定下，在法律的允許的情況下，去盡心盡力的爲客戶服務。

再次，中國郵政儲蓄銀行作爲一個新成立的銀行，更適合我們年輕人發展。。

郵政儲蓄銀行作爲新成立的銀行，具有很大的發展空間。而且我行領導的相關戰略決策非常合理。並制定了嚴格合理的規章制度，腳踏實地的一步步的擴展業務，一步步的積累資本。不好大喜功。一切以降低風險爲基礎，以優質服務爲核心。這樣就避免了很多不可預知的損失。而郵儲的員工平均年紀很低，這樣的隊伍讓我們郵儲銀行更加具有活力，生命力和創新力。而加入這樣的隊伍，作爲我自己，我認爲也能更快的通過跟同齡人的對比中找到自身的不足，對完善自我，實現自我價值也更加有利。

?最後，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，作爲一名新職員，雖然對很多專業知識還不甚瞭解，但我會在今後的工作中認真向同事探討，向領導請教，向書本學習。我相信經過自己的虛心學習和努力一定能儘快的勝任我目前的職位，並能夠展現自己的才華和價值。我認爲只要堅持不懈、勇於探索、追趕高峯，不斷地提升自己、優化自己，我就一定會取得成功，實現自己的人生價值。?

收費站新員工培訓總結範文 篇8

一分耕耘，一分收穫。這是教師常說的一句話。2019年9月1日我榮幸的成爲了一名教師，開始了自己人生的新徵程。今天11月2日作爲新教師的我們再進小聆聽了四位資深領導，教師的講座。她們分別從心裏、經驗、技術、激-情，四方面爲我們講解和指導。我感覺自己像大力水手吃了菠菜一般力量十足，信心倍增。下面我簡單談談自己的心得體會。

呂維智老師爲我們講的是“教師激-情成長的四重奏”，他的開始就讓我們體會到了激-情的力量和效應。她的微笑不會貧窮，鼓掌不會中風。讓我們高興起來。他把自己講課的內容比喻成各種樂器讓我們充滿了好奇，他的說一不二和守時守信讓我們佩服。

首先他把我們實習中感到困惑的問題總結歸納了一下一共有十個問題。其中有幾個問題正是我的困惑，這讓我非常急迫的想知道答案，這是我全神貫注的去聽課生怕漏掉了什麼。課間休息時，我想如果我們上課前也把問題提出來讓學生對號入座，學生是不是聽的和我一樣認真仔細呢?

其次，他在激-情演奏中，讓我們知道了激-情的作用。學習了營造和-諧環境的321原則。3代表的是喜歡學校、喜歡同伴、喜歡學生。2代表的是童心多一點，功利心少一點。1則是一份執着。懂得並深刻記住了好課十標準分別是：

一、課堂健康知識無誤 二、教學基本功紮實

三、教學目標明確 四、教材處理合理

五、媒體使用恰當 六、教學結構巧妙

七、教學策略高超 八、作業佈置合理

九、教學效果達標 十、教學特色鮮明

明白了課程標準就是我們教學中的導航，就是我們做一名好教師的柺杖，是我們思維導圖的尺子。提出高級遊戲這個詞，把我們的困惑一一解開了。我找到自己講課的弊病和缺點，對我以後講好課有很大的幫助。

最後，我們一起讀了結束語又讓我們深深的體會到了激-情的魅力，激-情的力量。

通過本次的學習，我知道了如何利用學的知識使用與教育教學工作當中，進行實踐，不斷提高自己的專業知識水平，不斷地豐富自己的工作經驗。雖然學習很繁忙，但是能在這樣充實的時間裏學習也是一種享受。希望每一位同仁都有這樣的同感，希望經過這次的培訓學習，我的教育教學能力得到領導、家長、學生的認可。通過學習和反思，我認識到未來教育需要科研型的老師，而不再是“教書匠”。我們要樹立終身學習的觀念，給自己不斷充電，消除職業倦怠，時刻保有激-情，現在機會很多，就看我們怎麼去爭取。有了自身的努力，就會有機會讓我們去實現我們的夢想。在不久的將來，或許不能成爲國家級名師，也會成爲一方名師。我相信“心有多大，舞臺就有多大”。

收費站新員工培訓總結範文 篇9

運檢公司在9月招收新員工並進行強化培訓，理論實踐一起抓，爲迎接向上線的運行維護工作，進行積極的準備，而我有幸參加這次培訓。認真的學習好專業知識，加強自己的專業技能，儘快的融入工作環境找到工作狀態，成爲了迫在眉睫的事情。

在短短的一個月中，從實踐到理論，進行了一次“大腦革新運動”，革除落後的舊事物，學習先進的新事物。徹底的改變了我以往對輸變電行業的認識，爲今後接觸的新工作打下了堅實的基礎。

培訓開始的前一週進行了心理體能方面的實踐訓練，而後的大半月中，公司花費大量人力物力，聘請各個領域的專家，在公司企業文化，安全，生產等各個方面對我們進行了全面培訓講解。

首先是心理體能培訓。蹬塔走線是作爲運檢員工必備的一項基本技能。其實蹬高走線只要是四肢健全的人都能做到，關鍵還是在於心理方面的自我突破，不管蹬高到多少米，走過多長距離的線路，過了心理這一關，就和在地面上走路是一樣的感覺了。在這項培訓中我給我自己的成績是中上，相對於一年前的我來說，心理方面已經不在存有什麼問題，現在的重點在於熟練。我相信我能夠在將來的工作中做到並且完善。

再來是技能理論培訓。第一堂課介紹的是湖北省輸變電工程公司的企業文化，人文文化和企業精神。只有瞭解企業的歷史，企業的文化精神，企業的政策和走向，才能更好的做企業的主人翁，明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的態度，爲企業做貢獻。緊接着是安全規章制度的學習。安全重於泰山，安全是企業的命脈。在整整一個月中，安全這個詞一直穿插於中，可見它的重要性。通過一個月的安全學習讓我對安全一詞進行了重新的定義，安全第一，生命只有一次，工作中任何小小的疏忽都有安全隱患，一旦忽視了安全的重要性，必定要付出沉重的代價。然後是工作技能的培訓，由專家講解的新技術，新工藝提高了我們對工作的瞭解和興趣，同時也指明未來工作中的難點和值得深入探討的技術知識。各種工器具的介紹和操作也是培訓中的重點，安全工器具直接影響到我們日常工作中的安全問題，儀器的操作和運用也直接關係到個人的工作能力。愛國主義教育和人文精神教育也在此次培訓中也得以體現，觀看愛國題材電影，參加公司的文體活動使得我們加強了團隊的凝聚力，更多的認識到社會責任感的重要性。

不久就要分配到基層去學習去工作了。在今後的工作中要時時提醒自己，多多做日常工作總結，去體會生活，享受工作所帶來的快樂。克服存在問題，把自己的基本工作做好做足，並且要時刻保持一種創新的心態，明確自己的努力方向，爲理想而奮鬥。

收費站新員工培訓總結範文 篇10

從一個學生轉變爲一個海航人，如何無障礙地進行角色的過度?集團針對昆明地區20xx年新員工開展了爲期10天的崗前培訓，旨在讓新員工系統地瞭解公司現況、熟悉公司規章制度、認同公司的管理理念和企業文化，儘快融入團隊，提高工作能力，我認爲公司精心組織的這次培訓對我來說有很大的收穫。

海航從1993年5月2日首航到現在已經走過2019年的創業歷程，如今已成爲現代服務業的綜合運營商。擁有航空旅遊、現代物流、現代金融服務三大支柱產業。公司的目標是建立中華民族的世界級航空企業和世界級航空品牌。在海航員工被親切地稱呼爲同仁，那麼什麼是海航同仁呢?我覺得海航同仁指的是員工同心同德、志同道合、攜手共進。公司爲什麼會有現在如此規模的發展，我覺得是海航有一批有理想、有文化、有抱負、有專業知識的海航人在自始至終的奮力拼搏、勇於擔當、敢爲天下天;是員工對企業的認同;是公司所呈現的社會責任感。如今的海航，形成了它獨有而頗具藝術的企業文化，從同仁共勉十條中便可體會出來：團體以和睦爲興盛;精進以持恆爲準則;健康以慎食爲良藥;諍議以寬恕爲旨要;長幼以慈愛爲進德;學問以勤習爲入門;待人以至誠爲基石;處衆以謙恭爲有理;凡事以預立而不勞;接物以謹慎爲根本。

我們用一個字來總結海航，那就是：愛!

從培訓安排上就可以看出公司組織的用心用情，比如專門請藍院管理諮詢公司的李老師給我們開展了員工職業素質與自我管理的課程學習。課堂上很多的話語給了我比較深的感觸：在思維、行動、做事的方式方法上不同一般，才能成就卓越。只有持久的激情才賺錢，反饋到我的工作，那就是對機務維修要保持持續的激情和動力。進入職場，我們要用心做事，從無所用心到將心注入，我個人想想海航發展成功的法寶是什麼，我認爲正是海航用心去做才贏得了持續的發展!大到集團，小到個人，我們只有從思維模式上，能力上以及熱情上保持持續的積極狀態，我們才能獲得持續的成功!

其間很多領導和前輩也給我們講解了公司公文格式、薪酬待遇、市場、運行控制、禮儀、安全監察等方面的知識，這對於整體熟悉公司安全文化、服務意識、海航集團、祥鵬航空運營管理規章制度、行政辦公、人力資源管理、信息安全等相關規章制度有很大的幫助。並且組織了新員工軍事化訓練，包括軍事基礎技能、隊列訓練、唱紅歌。在軍訓中體驗連隊的生活作風和吃苦耐勞的精神。還有優秀員工從自身角度出發，與新員工員交流步入職場的體會感受及自身應注意的問題，更讓我們獲益匪淺，提前學到了一些珍貴的經驗。還有各位領導看望新員工、與新員工座談交流、培訓動員講話、結業講話，讓我們感受到了領導的和藹可親，感受到了家的氛圍。

10天的崗前培訓很快就結束了，但是我們都在各自的內心長久的留下一個美好的回憶，一份積極地期盼，一種堅定地信念。海航秉承的爲社會做點事，爲他人做點事，爲自己做點事的原則一定會得到大衆認同，大衆參與，大衆成就，最後大衆分享。我們有堅定的理由相信，全體海航人以誠信爲本，追求創新，崇尚業績，做到至誠，至善，至精，至美，那麼我們必將實現公司的目標，個人的目標，讓員工榮耀，讓民族驕傲，讓世界矚目!

收費站新員工培訓總結範文 篇11

20__年是我們農村商業銀行創造輝煌的一年，同時也是我們農商行引入高素質人才，儲備戰略財富的一年。爲了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個大家庭，並且去掉在家、大學裏養成的懶散習慣，更快的適應自己的崗位，在我行領導的高度重視下，經會議決定，爲其組織了十天的軍訓與培訓。

根據我行對新聘員工崗前培訓工作的安排，6月20日至6月30日市農村商業銀行一行53名新聘員工在省軍區司機培訓大隊進行了爲期10天的崗前封閉式軍事訓練和業務培訓。學員們普遍反映，鐵打的軍營生活鍛造了思想風貌，培養了團隊意識，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業選擇，樹立了愛行如家、愛崗敬業的職業道德，瞭解了金融常識，農商行工作要領、程序和方法，貫徹了至誠至善、自律自強的企業精神，爲員工儘快進入角色，發揮了積極的作用，員工受益匪淺，終生難忘，。

一、嚴格訓練，訓教結合，注重各層次知識的融會貫通

1、加強了體能鍛鍊。

這次軍訓可以說是一次特殊課。和官兵一起學習鍛鍊，使我們和學員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質，看到了他們兢兢業業、一絲不苟、愛崗敬業的工作作風，看到了他們艱苦奮鬥、團結同志、爭創一流的精神風貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。

2、強化了紀律觀念。

軍訓期間，全體學員統一步伐，統一意志，統一行動，統一指揮，嚴格遵守部隊的各項規章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀律課，大家從中體會到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業的。

3、培養適應各種環境能力。

本次培訓條件有限，增強了學員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養成了一日生活作息的良好習慣，使新員工在各種環境下能儘快地適應了新的環境，爲農商行現代金融發展貢獻了不可磨滅的貢獻。

4、培養了團隊精神。

軍營是一所大學校，更是一個團結戰鬥的集體，軍事訓練的課堂，也是培養團隊精神的課堂。我們53名學員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個共同的目標，一定要取得優異成績，不辜負各級領導的期望。訓練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學趕幫，相互鼓勵，共同提高。短短几天，我們就形成了一個團結戰鬥的集體，一個奮發有爲的集體，一個不斷進步的集體。

5、熟悉了金融知識，瞭解了農村信合。

根據培訓安排我們實行訓教結合，在課堂上，學員認真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學習，做到當天問題當天解決，特別是對培訓資料進行課後交流，提高了學員的業務水平，經結業考覈，53名學員表現、學業、紀律合格。

二、領導重視，組織得力，準備充分

對新員工進行崗前軍訓和業務培訓是我行規範管理員工，科學開發和使用人才的有效措施，是向現代企業人才管理要效益的基礎工作。我行領導高度重視。軍訓和培訓伊始和結業，我行董事長、行長、人力資源部和教導大隊的領導親臨動員大會，對我行面臨的機遇與挑戰和未來發展前景進行了認真分析，對新學員學習和軍訓提出具體要求。在培訓總結大會中，

我行領導對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，並對在培訓中表現優秀的學員進行了表揚;我行工作組從組織到具體實施，做到了組織有計劃，管理有方法，培訓有步驟，檢驗有考覈，軍訓有活動，每天有通報，最後有評比，個人有總結，生活中關心員工，紀律中嚴格要求，定期和地市領隊進行查崗;司機培訓大隊領導和教官對此次軍訓高度重視，精心安排，針對學員的年齡性別制訂了軍訓計劃，選派了有經驗的優秀軍官擔任教官。和學員一起出操，率先垂範。受到了學員好評，教導大隊的領導對訓練結果也給予了高度評價。

三、計劃嚴密，責任下放，管理到位

參加本次培訓的53名學員來自全省各地，互不相識。53名學員分編爲7個班，如何組織管理好成爲我行領導和大隊領導討論的重點，我們在和隊長充分溝通的基礎上，採取了“分區管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處”的管理理念，建立了班長、組長和班組值日製，每天利用休息時間唱軍歌、談理想、和部隊兵哥一起包餃子、排節目等進行一系列活動，在學習中分班組賽成績、做演講、寫簡報，形成了比、拼、賽、學的良好氛圍，我行領導和部隊領導積極創造條件讓學員自己組織、自己創新、自我管理，每天對學員進行2—3次的檢查，衛生檢查、紀律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學業務和培養創新與時俱進，贏得了我行管理工作組和司機培訓大隊領導的一致好評。

總之，這次軍訓和業務培訓在我行領導和軍區司機培訓大隊的重視下，在人力資源管理部門統一管理下，經過廣大學員的努力，圓滿完成了培訓和軍訓的各項任務，我行學員取得了優異成績，學員們紛紛表示，要以這次軍訓和培訓爲動力，以嶄新的精神面貌投入到我行創業與發展中，爲我們農商行大業美好的明天努力奮鬥。

這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓練和業務培訓取得了很好的效果，值得以後的學習和使用。每個人在上大學後，首先的就是接受軍事訓練，所以新的工作人員接受軍訓和業務派訊是很必要的。

一個企業必須要不時的注入新鮮的血液纔可以不斷創新、與時俱進、迅猛發展。不能總是依靠老一輩的經驗和努力去支撐，積極培養接班人是每個企業必不可少的。

我相信在以後的工作中，這些接受崗前封閉式軍事訓練和業務培訓的員工會做的很出色，農商行的輝煌就在他們身上閃光!

收費站新員工培訓總結範文 篇12

根據公司20xx年度培訓工作的總體安排，公司分階段性地實施了上述培訓工作，現將公司20xx年度培訓工作總結如下，並在此基礎上提出下年度培訓工作的總體思路，

最新的新員工培訓總結心得體會範文

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一、20xx年度培訓工作的總體組織安排

1、實施厂部、車間培訓模式，明確了各自培訓職責。

2、根據公司人力資源部的培訓工作要求，在認真討論的基礎上編制車間20xx年度培訓計劃，並配套制定相應的培訓制度和實施細則。

3、根據員工進廠時間、崗位工種等不同，對廠員工的培訓等提出了不同的培訓要求和實施辦法，並認真加以實施。

4、對在崗員工的安全知識培訓，按年初制定的培訓計劃，由行政部協調，相應車間組織實施，培訓情況留檔存查，對素質整體提高起到促進作用。

6、按照過程監督管理的思路，由行政部經理每季度對全廠員工組織一次提問，提問問題以每季度制度培訓爲主，並據此評價車間的總體培訓效果，以推動車間的培訓工作。

8、繼續應用激勵機制，採取“獎優罰劣”方式，刺激員工培訓的主動性和積極性，並積極創造條件，讓表現優秀的員工儘快提拔到關鍵崗位，以發揮其相應的作用。

二、培訓工作中值的繼續發揚的部分

1、培訓工作是一項長期貫徹執行的工作，員工素質的提高不會在短期內獲得很大收益，在這點上，所有管理人員都應有一個清醒認識，對員工理論、實踐技能的培訓必須持之以恆。

2、收集整理並形成一套適合本廠員工的培訓資料是搞好培訓工作的前提。並培訓了生產安全教育知識、包裝質量、設備檢查及操作等知識，對規範員工的作業行爲，提高員工素質和安全防範能力都將起到積極作用。

3、創造一個良好的培訓氛圍對提高培訓整體效果非常有利，這點形成需要各級領導的身體力行，自覺當學習的楷模，起好帶頭作用。

4、對培訓和日常工作表現優秀的員工及時給予相應的獎勵，無論是物質方面還是精神方面的，對受獎勵員工本身及周邊員工都有很好的激勵作用，在員工學習態度上，正面獎勵的效果要明顯高於負激勵。

5、任何培訓工作都必須形成相應的記錄並定期監督檢查，是保證培訓制度得以貫徹執行的重要手段。

三、培訓實施工作中暴露出問題及改進點

1、崗位員工的頻繁流動給培訓工作帶來很大壓力，各車間在具體培訓中必須針對員工實際制定相應的培訓目標，要確定重點培養對象，保證崗位關鍵人員不發生斷層現象。

2、在組織的員工實踐考評中，均暴露出實踐操作不規範，理論和實踐知識銜接性差等共性問題，在下步培訓中，要更多向班組現場培訓、主任級以上幹部現場提問講解方向傾向，針對具體問題現場具體講解解決，可能比上幾個小時課的效果更好。

6、繼續考慮培訓獎懲機制的合理應用問題，以充分調動員工自主學習的積極性，更好地留住人才。

7、增加全廠性的反事故和消防、安全等的培訓，提高團體協作能力也是下步培訓工作中應考慮重點。

四、20xx年培訓工作的思路

1、在認真討論的基礎上編制車間20xx年度培訓計劃，由各科監督執行。

2、創造一個良好的培訓學習氛圍對提高整體培訓效果非常有利，在這點上要求幹部加以重視並能身體力行，作學習的楷模。

3、繼續完善整理適合車間員工的培訓資料體系，20xx年要完成員工行爲、應急預案、安全等相關培訓，以指導員工學習。

4、考慮全廠性事故和消防、安全培訓，增強集體協作能力和宏觀指揮能力，對生產工藝節點上出現問題及時討論並以書面方式整改。

8、公平認真地應用好獎懲激勵機制，將真正有能力、愛學習的員工提拔到關鍵崗位，只有培訓成績和崗位自身經濟效益掛鉤，才能更好地激發員工學習的自覺性。