年末設計師個人考覈總結實用（通用16篇）

年末設計師個人考覈總結實用（通用16篇）

在這一年的工作和生活中，到底應如何做一個自我評價和自我總結呢?這個問題有一定的難度。自己評價自己，自己總結自己，必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己。看清優勢，尋找問題，借總結之機，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：

首先，在日常設計工作中的思想有問題。

由於在平時工作中，受不純正目的驅使，幹工作的性質也就發生了變化。一旦沒有得到榮譽或讚譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛於功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恆光輝，遙掛天邊的羣星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我爲自己如此醜陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和同事，油然而生一股敬佩之意。幹工作如果以虛榮爲動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。

其次，我在設計工作中形式主義的作風嚴重，花大量的時間，而做無用的事。

不求實際結果怎麼樣，只向別人證明我幹了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。一切要以遵循客觀實際爲原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條，而是方法。”制訂的工作原則，都必須結合實際情況加以應用，這樣才能取得良好的效果。

第三，在設計工作中存在創新方法的問題。

世界上任何事物都有其規律性，必須要認清事物發展的規律，才能掌握工作方法。在設計創新工作中，我也想幹好，可因爲性格原因，總是不得要領。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問我這個問題，我也許可以答出來。可要是問我2+1等於幾的話，我也許就百思不得其解了。有個楚國人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林裏砍根合適的樹杈，來做桌子腿。那個人揹着斧子在樹林裏轉了大半天，最後灰溜溜地回來了。妻子問他：“你砍的樹杈呢?”他喪氣地說;“我在樹林裏轉了大半天，沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈。”

也許我們會笑那個楚國人，可我們在日常設計創新生活中，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面，在實際設計創新工作中，要培養敏銳的洞察力，對世界萬物給予持久的注視，培養強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多，遠超出我們的哲思冥想。”亞歷山大·貝爾將其新發明物——電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，並邀請他參與投資。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾裏外的朋友說話，這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜，但絕不是大傻瓜。”馬克·吐溫用他的筆爲他賺了數百萬美元。然而，他卻失去了他一生中最大的一次機會。這是作爲一個創意工作者，必須具體的工作態度。另一方面，在理論上也要不斷地學習。

世界萬物是不斷變化發展的，世界是運動的，靜止只是相對的。所以，我們必須用變化發展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進步的，促進了社會的進步和時代的發展，對人類社會起到了積極的作用。可兩千五百年後，封建思想就落伍了，阻礙了社會的進步和時代的發展，對人類社會起了消極的作用。因此，不斷的學習，才能避免被扔進歷史的垃圾堆。這是作爲一個創意工作者工作靈魂。

另外，在平時的設計創新生活中，應注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高築牆，廣積糧，緩稱王”的戰略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那麼，我們在平時的創新學習中也應當如此，應多注意豐富自己的創新知識，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學家魏徵曾說過：“求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義。”古希臘著名哲學家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事，那就是我什麼都不知道。”偉大的哲人尚且如此，我想我們就更應多讀些書來豐富自己。

讀書是一種文化底蘊的培養，他能使人類的尊嚴感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來。當我們翻開第一頁書時，我想我們的人生才真正從這裏開始。

20xx年很快就會過去了，掐指一算，來到同程已經整整一年了，在這裏我對我一年以來的工作情況進行簡要的總結，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。

一、個人工作總結

我是去年2月有幸被同程錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了蘇州後找的第一份工作就是網頁設計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。

到了同程以後，先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬，然後又調到網站建設部做網站設計師一直至今。在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。

很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，纔不會覺得枯燥;很多時候當我們做網站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作佈置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，纔不會手忙腳亂。

那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎麼又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道爲什麼我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閒下來的時候，反而覺得很不適應了。爸爸說，恭喜你，長大了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。

我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道爲什麼，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎麼樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。

二、與同事相處

到了同程以後，要感謝的人真的很多…

在平臺上工作的時候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝龔琳娜從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝劉國平和邱小東，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發了我的鬥志和工作熱情!

到了網站建設部以後，我被一種莫名的東西感動着。我們是一支年輕的隊伍，部門經理也是一個80年代以後的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們並不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?爲了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業，爲同程，爲自己，努力着!前進着!

感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那麼喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊!)我會繼續努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定!!!

三、與客戶溝通

雖然從大學畢業的時間還不到兩年，但是，可能因爲我是一個不太能閒得住的人吧，從大二開始我就在學習之餘將自己的另一隻腳正式踏入了設計行業。

在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

可是，來了同程之後，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎麼糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因爲一旦爲一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須爲自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎麼讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因爲不能因爲一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

感謝同程!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。

在本學期的信息管理與信息系統模塊課程中，我們學習了網頁製作和網站建設，我們可以自己運用網絡資源，結合相關資料及老師的指導，通過自身的實踐創作出積聚個人風格、個性的個人網頁。總體來說，整個學期的學習過程中，我學會了很多知識，雖然過程比較艱辛，但是有了一個展示自我的空間，我覺得很開心、很有成就感。

一、網頁製作的一些體會

作爲網頁設計的初學者，我對網頁設計非常感興趣，想設計出一個美觀、實用、內容豐富的個人網頁。我通過自己動手、動腦，通過網絡資源和老師的指導，在不斷髮現問題和解決問題的過程中學到了很多知識，增強了我的創作能力和動手能力，在網頁設計過程中，從構思到設計、完善、維護，整個過程我都全身心投入，使我真正學到了網頁設計的知識。

在本次網頁設計中，我不僅學到了很多關於網頁設計方面的知識，也從中學會了關於使用網頁製作軟件方面的知識。在這個過程中，我通過上網蒐集資料自學了Dreamweaver網頁軟件的應用，學會了簡單地使用Dreamweaver。在設計過程中也出現了很多的問題，但上網查找、小組討論等方式，不斷地學習、提高，設計出的網頁也在不斷的進步。可以說在自己動手，不斷實踐的過程中，網頁設計水平得到了很大的提高。

在這個製作過程中，我學會了面對困難和挑戰，但我十分享受這一過程，這是一個能令人感覺到收穫的過程，這次的網頁製作使我產生很強的成就感。製作網頁開始的時候還是興致勃勃，充滿激情的。但是學習內容越來越多，就逐漸感覺有點思維混亂，開始煩躁，失去了當初的那種興奮的感覺，原來在自己看來是一種樂趣的事情，現在卻成了一種負擔。但我堅持一步步做下來，到看到成品時，內心得到了強烈的滿足感。從中使我感悟到：學習網頁製作需要耐心，如果你沒有耐心，你就學不會，因爲當你碰到問題時，如果不能立刻得到問題的答案，你就可能做不下去了。學習網頁製作需要堅持，堅持不斷地學習，才能作出理想的作品，才能更加充實自己。

二、網頁製作的學習經驗

學習網頁製作不能一蹴而就，它是一個循序漸進的積累過程。想要更快更好地學習網頁製作，除了需要勤奮努力外，還需要培養自己的審美能力以及美術基礎。下面是一些網頁製作的學習方法與經驗。

⑴在學習製作網頁前應對網頁製作的各類軟件進行一些瞭解，以便選擇適合自己使用的軟件。

⑵網頁製作的學習應遵循由易到難的規則，先從簡單的入手，再慢慢提升製作難度，以達到逐步提高網頁製作能力的目的。

⑶在學習過程中，不能一味地去學習理論知識，應將書本知識與實際操作相結合。這樣既能加深對知識點的印象，也能提高學習的興趣。

⑷在學習時除了按書中提供的實例進行練習外，還應在該實例的基礎上有自己的創意。

⑸網頁製作不能千篇一律地按一種固定的模式進行操作，應有獨特的風格，這樣才能體現出與衆不同的魅力，以吸引瀏覽者，提高網頁人氣。

⑹運用模板製作網頁可提高製作速度與效率，這也是統一網頁風格的一個快捷方便的途徑，千萬不可忽視模板的效用。

⑺要善於借鑑別人的優點，取長補短，多上網瀏覽，將風格獨特、別具匠心的網頁保存下來以作參考。

三、網頁設計的一些要點

做好網頁，並不是一件容易的事，它包括個人網頁的選題、內容採集整理、圖片的處理、頁面的排版設置、背景及其整套網頁的色調等很多東西。

⑴標題

在個人網頁中標題起着很重要的作用，它在很大程度上決定了你整套個人網頁的定位。一個好的標題必須有概括性、簡短，有特色、容易記，還要符合自己網頁的主題和風格。

⑵內容的採集

選好標題後，開始採集內容，內容必須與標題相符，在採集內容的過程中，應注重特色，所謂特色應該是有一些自己的東西。個人網頁中的特色，應該突出自己的個性，把自己的興趣、愛好盡情地發揮出來，因爲在網絡上不受限制。

⑶圖片

做個人網頁不能只用文字，必須在網頁上適當地加一些圖片，增加可看性，一張處理得好的圖片不需要多做任何解釋，就能讓人一目瞭然，讓人去思考，去了解它。

⑷網頁排版

網頁頁面整體的排版設計也是不可忽略的，很重要的一個原則是合理地運用空間，讓自己的網頁井井有條，留下必要的空白，人覺得很輕鬆。

⑸特色

讓自己的網頁更有特色一些，可適當地加一些聲音、動態網頁。

經過一段時間的的努力，終於在老師和小組成員們的合作下完成了網站的製作，期間遇到了一些困難，但是在大家的探討下都解決了，同時也對網站建設有了更進一步的瞭解。通過網站的製作，對網頁製作產生了濃厚的興趣。對於一個剛接觸靜態網頁製作的人來說，做一個靜態的網頁，只要充分利用好表格，使網頁結構清晰明瞭，內容充實緊湊，這個網站就可以算得上是一個合格的網站了。從這方面考慮，我相信我的網站是一個合格的作品。當然，我還需要不斷學習，因爲目前動態網頁構成的網站纔是主流的網站。學習的路還很漫長，今後要不斷的努力完善自己，用知識武裝自己。只有適應社會發展的需求，適應時代發展的需求，才能在競爭日益激烈的社會中立足。

總體來說，通過對網頁設計的學習，有收穫也有遺憾、不足的地方，我利用了學習之餘的一切可利用的剩餘時間投入到網頁世界，去不斷的學習和探索，同時去不斷的充實與完善自我。我想我已經邁入了網頁設計的大門，只要我再認真努力的去學習和提高，我將來設計出的網頁會更加專業和完善。

在成熟和迷惘的交織中，__悄然流逝了。在我眼裏，設計室也是一個沒有硝煙的戰場，它能磨鍊人的意志，淡泊人的心靈，業務素質能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結着每位領導的英名決策和正確指導。年終歲末的時候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的主題。下面我將總結自己一年來的得失。

一、業務能力

通過大量的施工圖繪製，我對建築設計的流程，方法等有了較深的認識，對建築規範也有了一定的瞭解。今年年初，我給自己制定的目標是大致具備能獨立操作一個一般項目的能力，包括它的總平規劃，方案設計，效果圖表現，以及後期施工圖的設計。能力來源於實踐，實踐檢驗能力;一年來，我按照自己既定的目標一步一步地腳踏實地走過來，有些可能達到了，而有些可能離目標還有一定地差距。

二、總平規劃能力

通過總平規劃，我對規劃方面的知識有了較爲深刻的理解，具備了一定的動手能力。爲方便與甲方的溝通，我力爭更多地瞭解房地產開發的動態和走向，用心揣測開發商的商業目的，努力尋求設計師與開發商完美的結合點。作爲設計師，主要通過國家現行規範和當地政府部門規定的容積率，建築密度，綠化率，建築高度和間距來宏觀控制;其次，基本柱網的確定，消防通道與小區路網的貫通，建築風格的選定也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題，並妥善處理，遇到難題時就虛心向領導和資深專家請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經驗。

三、效果圖的表現

效果圖作爲一種表現手段，是建築設計作品最直觀的表達方式，它決定着建築的整體風格，也是決定開發商取捨整套方案的一個很重要的原因，所以我認爲效果圖的表現是建築設計前期相當重要的組成部分，也使我必須掌握的一項基本技能。通過一年來的努力，我能熟練的掌握3dma__，photoshop等設計軟件，加以自己對建築形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對於大型的商業建築和小區的鳥瞰圖製作還很欠缺，還需要不斷的學習和實踐。

四、方案能力

方案能力是一名建築設計師應必備的重要能力。好的平面方案直接與建築的適用，經濟，美觀三大基本要素掛鉤。在平面柱網的佈置中，我先按自己的想法大致佈置結構柱網，再請結構組同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強了結構概念，豐富了專業知識。在獨立設計的過程中，我發現了自己的很多不足之處，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以後的工作中必須首要加強的。

新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

回顧過去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到膠印，製版，印刷，畫冊展示等不同種類。有設計襯衫包裝盒、外貿商品包裝盒、紙箱包裝;有教務部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁，各類證書卡片、規章制度的編排，打印等;也有技術部負責的學院網站的整體形象規劃，設計風格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作;也有開發中心目前着手開發的各科課件的模板、欄目、各種題標;還有大量的圖片掃描處理等。等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會造成直接的經濟損失。可以說凡是需要突出我們網絡學院整體形象的地方，就需要美編參與工作。

工作上不足的地方：

1、設計眼界不高，只能侷限於當前的事物。不能處理好細節處，畫面做好後很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認識到如何修飾。

2、不能熟練的掌握元素中的聯繫點。畫面中各個元素孤立，影響整體畫面的協調性。

3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握PS、CorelDRAW，其他軟件如:AI 等只能說是會用，雖說目前工作對PS以外的軟件要求不高，但是以後公司要向高水平設計公司邁進，要求軟件掌握面會很大。

4、沒有計劃性。要做什麼不做什麼都沒有明確性和強制性，時間總是在猶豫不覺中浪費，有時因爲沒有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。

明年必須要改進的地方：

1、從設計風格上，自己從以往偏愛的個人風格、簡約風格向多元化風格轉變，將多種設計元素結合大衆喜好做出方案。

2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，並用於指導實踐，大膽創意!

3、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

4、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作指令。

最後：

很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，纔不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作佈置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，纔不會手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因爲熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。

鋼鐵紀律預示着非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。

20__年是變革的一年，集團明確了事業部發展戰略，根據組織安排由工程部轉入_事業部擔任空間設計師。在20__年這段時光裏，有得有失，“失去”是當前階段能力不夠導致，或者是自身內在昇華的要求，“得到”是成長的必然。所幸的是有那麼多朋友不離不棄，領導的關懷備至，正是我蓄勢待發的源泉。20__年已成過往，對這年的工作的總結是拉開20__年新篇章的序曲。以下是對全年的工作總結：

一、對集團多個品牌的掌握，提升綜合設計能力

1、掌握多個品牌形象規範，拓寬設計知識面。

通過工程部組織對各品牌形象知識培訓，結合實際經驗，對品牌的道具結構、施工工藝、品牌形象有了深入瞭解，這能拓展專業視野，爲將來應對複雜的品牌環境提供有利條件。

掌握了___的品牌規範，共完成103家鋪設計，30家設計圖紙審覈，20家_櫥窗設計，保證集團品牌開店需求。

2、掌握綜合店設計技巧，提升綜合設計能力與創新能力。

參與集團總部與全國各地區關於綜合店發展研討會，對綜合店發展的必要性、可行性有了深刻認識，關於綜合店發展歷程與發展方向有了全面瞭解，認真學習了20__年綜合店發展戰略和工作流程。通過會後對各區綜合店現有狀況及原因進行了分析，爲綜合店工作的開展指明瞭方式方法。

積極參與綜合店項目工作，協助完成了10家綜合店項目，通過實際工作，掌握了綜合店的設計規範、設計理論。這個過程是艱辛的，對於一個新型理念的接收完全是從零開始，只有通過自身在實際工作中不斷的與理念磨合才能瞭解其中的奧義，同時對自身能力有了較清晰的認識。

二、“優四跟五”，協助處理好_新舊形象各階段工作任務

1、“新環境，新要求。”樹立全局意識。

小組在分析了新工作流程與形式後，結合相關工作經驗，整理出一套適合事業部開展工作的方法。首先整理各區相關工程跟進人員、品牌負責人、各道具供應商通訊錄，建立專業通訊通道。其次根據市場反饋對_各工程資料實行規範管理，包括道具規格標準化、貨架陳列空間優化、增加道具元素滿足市場需求、加強供應商管理力度、改良道具工藝結構、規範製圖要求提高圖紙質量，保證工作優質高效。最後將相關內容整理爲“關於進一步規範和優化_四代形象推廣工作的通知”發送相關領導、地區、供應商及工程部門，同步各方資訊。通過參與這些工作，瞭解工作方式方法的重要性，對全局觀與統籌性有了進一步認識。

2、參與新形象設計過程，掌握項目開展流程。

五代形象由設計公司負責設計，部門根據設計流程提供相關協助及跟進，主要工作情況：

第一、根據設計進度統籌安排，協助上級完成“_五代新形象開發項目責任表”;

第二、協助上級完成“_五代新形象市場調研分析表”，配合設計調研;

第三、參與跟進設計進度工作，協助相關交流會議的召開;

第四、協助設計方完成設計提案，提供相關資料;

第五、配合深化設計方案，制定“設計系統SI設計明細表”，明確設計項目內容。通過對項目全程跟進，瞭解市場調研的重要性，脫離了市場的設計方案是沒用的方案，需以終爲始，結合“五位一體”全面考慮。與設計方交流溝通，拓寬專業知識面，提升對項目分析能力。

三、組織相關工程會議，協調系統內部資源

爲更好開展_事業部工作，按照上級領導指示與要求，組織召開：

1、男鞋形象推廣工作會議：加強各合作部門工作交流，落實_男鞋推廣流程。會議達成完善SI形象規範、明確工作職責、優化管理流程，實現高效優質的工作共識。

2、與虎門道具部工作交流會議：第一，對_事業部與虎門道具部現階段工作合作進行了分析總結。也是各區意見在四代形象優化得到解決的見證;第二，對20__年以往投訴分析表明道具部在管理和監督上有了新的提升;第三，雙方就工作存在的細節問題進行了交流。第四，對_五代新形象推廣工作合作意見初步溝通。

四、換位思考，當好引路人

如何帶好新員工是組織交給的責任與信任，也是一種考驗。作爲一個在本崗有着豐富經驗的設計師來說這是一次很好提升個人能力的機會。

1、制定新員工入司指引工作計劃表，有計劃、有目標完成工作安排;

根據實際情況分月制定計劃表，按照崗位具體需求引導新人，提供相關專業資料與介紹提升新人專業素養。

2、樹立新員工企業認同感，尊重企業文化，融入團隊生活;

新員工對企業文化、品牌文化的認可是工作開展的前提，通過組織新員工培訓與團隊文化生活增加認同感與歸宿感。

3、針對新員工本崗技能的不足，有方向的提供指導，完善專業技能;

根據試用期間對新員工專業技能與業務能力的深入瞭解，結合實際工作需求，制定分階段有目標性的任務安排，達到在工作中提升目的。

4、發揚“比、學、趕、幫、超”的優良傳統，認真對待，虛心接受。

引導人只是某些方面超前，充分認識到這點才能不斷進步，發揚“學、幫、帶”的同時也要能虛心接受新人意見，這是成爲一名合格引導人的素養。

工作上的不足

回想20__年經歷的大小事，現在太多的是對過往不足的認識。第一性格上不溫不火，遇事沒有時間概念，多次會議的召開將這一陋習暴露無疑。正所謂態度決定結果，今後的工作中樹立正確的責任感與時間觀是要努力的方向;第二工作方法上缺乏全局觀念，計劃性不強，做事之前欠缺思考，錯誤容易出現反覆，導致效率無法提升。應加強計劃與統籌能力的鍛鍊，培養遇事冷靜思考和解決突發問題的能力，培養系統思考問題和邏輯分析能力。掌握審時度勢，培養判斷力與決策力;第三創新思維不足，知識陳舊單一，應增加相關專業知識學習積累。

20__年工作計劃

20__年是一個沉甸甸的年份，太多的希望與願景將在這年實現。爲更好開展工作，順應集團、部門、個人發展，不斷加強學習，拓寬眼界，提高職業道德修養和專業技術技能，做到完善、更新自身知識結構。找出自身不足，提升自身高度。

一、理清思路，加強自身能力鍛鍊

思想水平是一個人綜合素質和能力的集中體現，在一個人的成長進步中具有根本性、長遠性的作用。

1、工作態度決定高度。

端正工作態度，遵守公司、部門各項規章制度與紀律，貫徹“服務中服務部門”、“責任贏得信賴”的指導思想，堅持“事無大小，認真完成。”的積極工作態度。保持一顆空杯心，善於學習與總結。

2、合作贏得輝煌。

嚴格遵守工作流程，注意工作時效性，確保高質優效完成本職工作。“衆人拾材火焰高”，大力協助同事工作，提供有價值的幫助，促進團隊發展。加強與地區溝通協調，強化自身責任，提高工作質量，保證地區有效業績。貫徹上級領導思想，加強設計製作、道具安裝、物流運輸、造價覈算、營銷策劃間的合作溝通，實現五位一體高效運作體系。

3、審時度勢，善於解決問題。

不管是生活還是工作中，經常遇到“是什麼”“爲什麼”“怎麼辦”。通過表面現象看到內部原因，從瞭解原因到解決問題再到找到規律，這是一個我們要學習的過程。這個過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路，找出問題的特徵，抓大放小，先解決急需要解決的問題保證結果良好性，再解決難度較小的問題達到結果最佳性，最終對相似問題能找到規律加以解決。審時度勢，培養善於解決問題的方法與能力。

二、敢於提升“領導意識”，承上啓下只有明白領導戰略意圖辦事才能得心應手，換位思考決定要做好上級交代的工作就必須“思領導之所思”。

1、分析領導以往工作處事方式方法;

2、查閱相關書籍，積累自己的管理辦法;

3、端正心態，統籌安排相關工作項目及監督工作完成情況。修身養性，厚德載物。提升職業修養同時，也注重品德修養。

三、_五代形象道具打樣跟進與推廣工作

五代形象的打造是_事業部20__年工作的重中之重，工程打樣項目尤爲重要，爲確保及時優質完成戰略部署，需做好以下幾點：

1、落實_五代新形象系統設計明細;

2、跟進實體店鋪新形象道具生產安裝進度，把控好開店時間;

3、與各供應商溝通工作流程開展情況及相關管理機制;4。與各地區就新形象推廣知識交流學習，同步資訊。

這年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓，不管遇到的工作多麼困難，仍然努力做到最好。這年是成長的一年，過去是今後的基石，在以後工作中以最有價值的表現做最有價值的事。真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。冬去春來，20__的過去就讓它過去，翹首以盼20__的輝煌。

從一年的設計產值來看，比去年有了相對程度的提高，設計工程總產值達1億元左右，設計費總產值近300萬元。從項目的類型上分析，今年的聲學公建項目比去年增加很多，如青少年宮、藝術中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見，幾年以來，豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學裝飾領域這一決策初見成效。還有今年本地區的事業單位的設計裝飾項目，如雨後春筍，慢慢地越來越多，而且都是側重於在原有建築中的裝修改造，這也預示着本地區的機關事業單位的二次裝修改造時期的到來，因此，我們應該提前做好準備，在20--年，爭取再把握更多的機會，打個漂亮戰。雖然今年的產值是喜人的，但是作爲一個甲級設計資質的設計單位來說，這是遠遠不夠的。

設計部今年的人員流動性，是歷年來最大的，幾乎是大換血，與新成立一個設計部沒什麼區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進度，甚至導致某些項目的流產，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩地挺過來了。需要項目現場跟蹤，我們就駐現場;需要加班加點趕時間，我們就連續奮戰近數月;需要互相配合，就互幫互助。在部門裏，人員之間的團隊凝聚力，在短時間內很快有了質的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個月打卡記錄中，超過晚上24時的，有近半個月。作爲一個女同志，對工作認真負責，是值得學習的，並且在老員工辭職之後，她主動承擔了不少項目的設計工作。還有俞挺，爲人處事，踏踏實實。雖然剛進公司不久，但對聲學領域好學好問，爲了公司日後的長足發展，爲了培養聲學設計的後備人才，派他上清華進行聲學理論知識的培訓並取得培訓證書，回來後，又恰逢廣東工地需駐現場設計師，故派他親臨實踐。理論與實際的結合，讓他在聲學方面的專業技能，有了很大的提高。

從七月大學畢業到現在，不知不覺過了快一年了，做爲一個剛剛進入車身設計行業的新人，由於種種原因，我並不是像我原來想象的那樣先從小弟幹起，而是，用我們老大話講，直接頂上去，負責了一個整車項目的白車身大地板總成的部分設計任務，總控了地板的樑系統。

汽車設計，或許一年之前對於我來說是很神祕的東西，但現在我更多的感覺是個體力活，當然我自己感覺和資深工程師還是有很大的差距，這種差距也是我將來努力的方向。

以下是我做爲一個新手一年來的體會，隨便寫寫，希望給那些將來想進入車身設計領域的人點經驗，同時也想和我有着類似經歷的人交流下工作的經驗和體會。

一、我們在做設計之前需掌握的基礎技能

1.瞭解車身設計的內容

談到車身設計，起碼知道是要設計哪些東西。一般來說，車身設計主要指的是白車身，大概可以分爲，門蓋系統，側圍系統，地板系統。一個精英設計隊伍我覺得象轎車那種工作量的白車身項目8~9個人可以搞定（很強悍的隊伍，有合作的經歷）。本人對內飾系統瞭解不多，故介紹的內容除去內飾，主要指白車身的板金件。

2.軟件的培訓和使用

目前車身設計的軟件主要用的是catia和UG。我用的是catia。對與catia來說我們主要要精通其中的GSD和partdesign模塊，掌握product模塊和點雲操作的模塊，會使用部分freestyle的命令。最後根據個人不同的分工，掌握自己負責系統需要用的一些專用模塊，比如門蓋系統需要用的DMU相關模塊。

如果以上兩點你都做到了，那麼恭喜你，就像電腦一樣，你的硬件系統都有了，確的就是設計概念，經驗以及項目的洗禮。

二、我這一年來的工作經歷的簡單回顧（按時間順序）

1.開始工作的第一個月

很顯然，我們新人工作的第一個月主要在培訓中度過了。首先是catia軟件的培訓，內容這裏不在多說了。這裏我想說的是我個人掌握這個軟件的小體會。如果你之前從來沒有接觸過catia，那麼，上手這個軟件我比較推薦從有實例的書籍學起，先依葫蘆畫瓢按照那些書的步驟介紹練習例子。做的例子多了或多或少都會對軟件有個大概的認識。

過了這個階段（你覺得你需要知道書上例子畫圖順序的原因，並且想了解更多命令原理的時候），推薦你去看看專門介紹catia命令的書籍或者catia幫助。總之，軟件這種東西，上手容易精通難，需要大量的經驗積累。

學習軟件過了大半個月，我出差經歷了一個白車身的拆解項目。也就是在這個時候，我第一次接觸了明細表這個東西，以現在的眼光看，明細表是設計裏面必不可少的東西，非常重要！由於我做的是大地板總成，因此大地板明細表給我的第一感覺是奇煩無比。

這次出差也是我人生的第一次，感覺除了累還是累，每天工作到十點後，最誇張的一次是搞到了12點後。拆解白車身我們是腦力體力活一起上，這次我不但是在同事的幫助下獨立完成的大地板明細表，更是體會了把板金工的工作，用鑽頭打焊點，用漆筆標識焊點，用大鐵塊敲平變形的板金...呵呵，貌似挺好玩。拆解白車身，主要是給客戶提供樣車實物的某種我們理解的焊接順序，提供一份比較的明細表。

2.一個月後一直到現在

這段時間，我就是在忙着做整車項目的地板結構建模工作了。

第一個階段：

1掃描點雲，做必要的簡單測量和拆解。

2完全拆解車身包括白車身，底盤和內外飾。

3前面工作的產生的三大文件：明細表，拆解記錄，焊點圖。另外還有一份給客戶的初步的零件清單。

第二個階段：

1結構建模

2檢查數模（自檢）

3提供焊接方案（參考）和標記焊點

4配合底盤系統給出系統孔位信息

5這段時間的產物是單件的catiapart文件，裝配文件，焊點文件，級次圖，爆炸圖，比較完善的明細表。

第三個階段：

1整理品質基準書

2修改數模

3修改說明

4完善以前的文件

5整理主截面

相信大家看了也大概對這個流程有個感性的瞭解，設計呢，是個體力活（你精通的前提下）

三、我的一些主要的體會

1.對與新人來說，設計工作首先要自己喜歡他，態度要端正，工作嚴謹，對數模精益求精。這樣才能達到一個比較好的狀態。

2.軟件重要但不是最重要的東西，真正重要核心的東西是設計概念，經驗，設計思路。對於單件或許我們照着點雲描就OK了，但是建模時候我們還要考慮零件相互焊接的關係，各種特徵的作用。

3.前期對樹模的理解特別對於是新人很重要，我們要以總成的眼光看單件，甚至到一定程度的時候還要在建單件的時候有意識的考慮焊接問題，必要的工藝問題等等。

4.多幹點活吧，加班是個好習慣...別鄙視我，我是被逼的...

最後祝大家快樂每一天，飯是要一口一口吃的，活是一天一天干的，想要自己水平高是要時間積累的，別太心急。工作要搞好，生活也要精彩！

這兩年，一些重要的工程項目，特別是公司內部項目採取了多種管理形式。如市區管網改造項目採取了內部招標制;內部改造項目採用了使用單位負責制，投資__萬元以上項目實行工程監理制等多種管理方式。要適應這樣的情況，在設計配合過程中，應特別注意具體工程管理形式的特點，要求設計人員在處理現場問題時，針對不同當事方的職責權力，按規則依程序辦事。同時，要注意根據具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給於技術上的支持。把握好既盡責做到位又不越權干預。現對今年工作加以總結。

一、適應設計，積極配合參與做好聯合的工作

我始終執積極態度。將利害關係積極地提出，並建議____向總公司報告;積極的按市政院的要求配合做好報送資質材料的工作。雖說聯合後出現了失去獨立的設計資質問題，這個問題給總公司的機構改革和我們院的經營運作帶來很大障礙，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個符合資質條件的問題。

二、適應工程管理需要摸索設計階段生產管理的方法

設計變更本是工程實施過程中的正常程序。至於那些屬於不恰當變更的原因很重要的原因是設計準備不充分，原始資料不齊全或不準確，設計要則不確定。業主有時並不清楚我們下在做什麼標準的設計，有時我們也不太準確地瞭解業主究竟想要什麼質量的東西。反覆出現的不恰當設計變更影響投資效益，挫傷設計人員的積極性，干擾設計生產的正常進行。

爲此我反覆學習了國家規程、規範有關處理設計變更程序的控制規定，____批准後作爲院生產管理制度試行。注意在接受設計任務時從業主那裏把設計要求問清楚，在下達生產計劃時，將設計深度和方案要點向設計人員講清楚。這樣做的意義在於通過抓好中間環節，強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性，實現既便於責任部門對工程項目密切控制，又便於設計人員準確理解任務要求，把握設計要素實現質量目標。

三、摸索符合實際情況的設計方法

怎樣根據工程項目的實際需要選擇恰當的設計方法，實際上是優化設計的問題，本是設計單位爲之不斷努力的目標。以往有許多情形，現在依然有這樣的情況，當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的說法。特別是公司內部的改造修繕工程。這兩年裏，作爲院設計生產負責人，說實話沒有解決好這個問題。

每當我聽到這樣，那樣的.議論，每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心裏委屈。我想到自已有責任。我的責任是應該事前估計到可能發生的後果，要求設計人員儘量優選方案，避免人們感觀上的不習慣，同時及時向有關負責人解釋設計規範的相關規定，在條件允許的情況下，適當地、慎重的靈活使用《標準圖》。

在這第四季季度的工作和生活中，到底應如何做一個自我評價和自我總結呢?這個問題有一定的難度。自己評價自己，自己總結自己，必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己。看清優勢，尋找問題，借總結之機，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：

首先，在日常設計工作中的思想有問題。由於在平時工作中，受不純正目的驅使，幹工作的性質也就發生了變化。一旦沒有得到榮譽或讚譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛於功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恆光輝，遙掛天邊的羣星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我爲自己如此醜陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和同事，油然而生一股敬佩之意。幹工作如果以虛榮爲動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。

其次，我在設計工作中形式主義的作風嚴重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結果怎麼樣，只向別人證明我幹了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說：“‘實事求是’是馬克思主義的精髓。”也就是說，一切要以遵循客觀實際爲原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條，而是方法。”制訂的工作原則，都必須結合實際情況加以應用，這樣才能取得良好的效果。

第三，在設計工作中存在創新方法的問題。世界上任何事物都有其規律性，必須要認清事物發展的規律，才能掌握工作方法。在設計創新工作(歡迎訪中，我也想幹好，可因爲性格原因，總是不得要領。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問我這個問題，我也許可以答出來。可要是問我2+1等於幾的話，我也許就百思不得其解了。有個楚國人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林裏砍根合適的樹杈，來做桌子腿。那個人揹着斧子在樹林裏轉了大半天，最後灰溜溜地回來了。妻子問他：“你砍的樹杈呢?”他喪氣地說;“我在樹林裏轉了大半天，沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈。”

也許我們會笑那個楚國人，可我們在日常設計創新生活中，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面，在實際設計創新工作中，要培養敏銳的洞察力，對世界萬物給予持久的注視，培養強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多，遠超出我們的哲思冥想。”亞歷山大·貝爾將其新發明物——電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，並邀請他參與投資。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾裏外的朋友說話，這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜，但絕不是大傻瓜。”馬克·吐溫用他的筆爲他賺了數百萬美元。然而，他卻失去了他一生中最大的一次機會。這是作爲一個創意工作者，必須具體的工作態度。另一方面，在理論上也要不斷地學習。世界萬物是不斷變化發展的，世界是運動的，靜止只是相對的。所以，我們必須用變化發展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進步的，促進了社會的進步和時代的發展，對人類社會起到了積極的作用。可兩千五百年後，封建思想就落伍了，阻礙了社會的進步和時代的發展，對人類社會起了消極的作用。因此，不斷的學習，才能避免被扔進歷史的垃圾堆。這是作爲一個創意工作者工作靈魂。

另外，在平時的設計創新生活中，應注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高築牆，廣積糧，緩稱王”的戰略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那麼，我們在平時的創新學習中也應當如此，應多注意豐富自己的創新知識，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學家魏徵曾說過：“求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義。”古希臘著名哲學家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事，那就是我什麼都不知道。”偉大的哲人尚且如此，我想我們就更應多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養，他能使人類的尊嚴感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來。當我們翻開第一頁書時，我想我們的人生才真正從這裏開始。

下面，我想談談對待批評應採取的態度。每個人都喜歡聽到讚頌的話，但讚頌的話只能使人飄飄欲仙，從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子，頭髮亂了，我會用梳子把它梳理整齊，臉上有污點，我會馬上用毛巾把它擦拭乾淨。可當別人象鏡子一樣告訴我，頭髮亂了，或是臉上有污點，我就會很不痛快。我即使相信，也不會承認我的缺陷，甚至對鏡子式的人物進行反擊，心想：“丫怎麼這操性呀。”人們把鏡子摔得粉碎，是因爲鏡子讓他們看到了自己的醜陋。

鏡子真實的反映了我們的客觀，而我們的心態是不是更應該平和呢?我認爲對待批評首先要有一個寬廣的胸懷，容人的氣度。寬廣的胸懷，不是靠天天鍛鍊胸肌練就出來的。只要我們認爲它是真正的美，就完全可以獲得這種美德。大庭廣衆之下暴跳如雷，好象是讓大家閒暇之餘看的一道無聊的風景。動不動就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵養，缺少風度的表現。其實有的時候，總想當面檢討，可也許是因爲嘴小的緣故，好多話從嘴裏擠不出來。今後，凡事應冷靜，推己及人，客觀地看問題。就象打官司，聽被告講時，就要站在被告的立場上。聽原告講時，就要站在原告的立場上，這纔是哲學意義上的客觀。如果遇到批評，能冷靜地分析自己錯在哪裏，並勇敢地承認自己的錯誤，那麼這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。

中國有句古話;“有心爲善，其善不賞;無心爲惡，其惡不罰。”對於不知道自己是犯錯誤的，應向他們指點迷津，達到思想上的溝通，這樣纔有利於改正錯誤。而對於有意犯錯的，則應當頭棒喝。堯是普通人時，連他的鄰居也不聽他的。而南面稱王後，則令行禁止，號令天下。如此看來，還必須恩威並施，才能達到更好的效果。

首先，感謝陳總的工作安排，讓我在進入公司的第五個年頭工作的的象一個正常點的設計人，擁有了很多可供思考的時間，也輕鬆愉快的完成了公司急的、緩的、有計劃的、無預期的設計工作。

在過去的這一年裏，特別是下半年以來的，在公司擬定的市場策略裏，在陳總親自指導和同事部門的配合下，完成了a-盾、英慧兒兩大新增系列的創新設計，完成了嬰兒水(飲水機)、高端奶粉禮品化包裝的概念設計，完成了終端陳列的形象櫃設計，特別是完成了幾年來一直想改動卻無計可施的金智嬰、AC、優C以及米粉、葡萄糖等包裝設計的成功改造，這個成功雖然未必是使外觀更美觀，但卻深深的烙上市場策略的印記，使之更符合市場發展的需要，也期待這些設計在公司有力的市場銷售推廣策略下，爲公司帶來源源不斷的利潤。

對於我來說，這是非常值得紀念的一年，是我從業15年來第一次有時間、有系統地對長期設計工作進行了一番深刻的檢討和反思，一改以往只對設計表達技巧和相關工藝的探討研究、對錶面上的人事行政管理、工作制度流程的審視擬定，爲自己、也爲設計部尋找一個行之有效的設計方法，並希望這個方法能成爲設計部門管理指導原則：

設計的本質是什麼?設計的價值在哪裏?設計從何開始，創意從何而來?怎樣評價一個設計?設計師致命的錯誤是什麼?

在展開這些問題答案之前，我再次真誠的感謝陳總，慶幸自己遇到了一個用頭腦做企業，用智慧解決問題的老師。陳總不僅給我一個優越的工作平臺，更給了我一個卓越的學堂，教會我用商業眼光看待設計、用市場策略進行設計、用管理思維經營設計。使我自XX年後就逐漸擺脫了拼體力的工作，更在後半年工作中初試即見成效，並且屢試屢驗。而就在一年前，我還在羨慕原來的設計公司老總的設計思維，竟然能使設計象流水生產線一樣進行工作，創意說來就來，想停就停。在經過這一年的思考、整理和總結，我也找到了一些規律和方法，並嘗試着在工作中運用，發現自己開始也能做到了(儘管現在還不能運用自如，但我相信，通過一些時間歷練一下，一切會更美好的)，而這一切，均感謝陳總多年的悉心教誨和嚴苛的細節要求，讓我感覺被帶了一回研究生，而且還是速成班。

其實，說起來，這個設計方法一直存在於我的工作中，並一直在實際中運用，我知道我能做到，卻不知道爲什麼能做到。只是，當年我沒發現它，沒把它給找出來。原來，設計也象做市場營銷一樣，需要方法，需要一個好的方法，需要一個對的方法。

第一、設計的本質是什麼?

設計是完全執行商業目的的創作行爲。“目的”兩個字至關重要!

在做任何設計之前，一定要先確定公司的目的是什麼。並在設計工作中，要隨時提醒自已永遠清晰地知道目的在哪裏，否則當迷失了目的同時，設計人員將陷入被動的修改修改修改的不停重複的工作中，延誤時間、浪費資源、損耗金錢。

我們是爲公司商業戰略目的提供視覺表達服務的部門，用我們專業知識和經驗來達成企劃目的的工作。所以，在每一項工作的起始，在溝通協商中明確企劃目的，也就是象做企劃一樣，是在進行市場調查情報的收集與分析，將不同的情報進行組合後纔可得到的正確目的，然後才能着手設計。也許，我們最後定下來的設計不怎麼藝術，至少，你不至於偏離目標。設計對於企劃策略來說，至多是錦上添花，而不是去決定什麼。而設計的再藝術再美觀，推廣策略的錯誤肯定使你設計永無露臉的時候。比如我們的優C系列，從設計角度而言，極具視覺衝擊力和色彩平衡感，但因缺少有效的營銷推廣支持，使得該系列產品銷售情況未盡如人意。相反，A系列產品設計並不理想，卻因價格的定位優勢(價格永遠是最有殺傷力)及品牌派生力而取得良好的市場。

所以，一件產品或一件廣告都是有兩位作者，一個是策略的制定者，主要是公司的領導(特別是陳總本人)或企劃部門，另一個纔是我們設計者，兩者的合作水平決定了設計的水平。

第二、設計的價值在哪裏?

設計的真諦：設計最終產品是商品，是讓被包裝起來的東西，看起來物有所值，物超所值!

比如，當年公司要求設計AC系列，包裝設計目的就是要求國際化、高端，一個“AC”的命名和排版就讓包裝外形看起來就是值139元。再比如智嬰系列，同樣的目的，一個“抱一桶金回去”的簡單概念成就了行業裏“無金不高檔”的流行設計模式。這兩款產品在視覺上表現出來的價值就是設計創造出的價值，設計在其中最重要的表現就是讓產品看起來物超所值。當然，最最重要的還是營銷策略上的成功，設計不過扮演了粉飾的角色，讓人親近你，喜歡你而已。就象素昧平生的人相見，對方的衣着容貌、舉止言談帶給你的感受一樣。

雖然，設計的最高價值也是創造品牌，因爲只有產品擁有了品牌，纔不再需要特意粉飾了，一個logo就可以堂而皇之地比別人貴上數倍。但創造品牌需要艱難的綜合策劃推廣過程，不是簡單的設計一個logo或一份廣告或一個包裝或一套VI，這就要負責策劃部門的努力工作了，設計永遠爲策略服務。

所以，設計本身是難以確定價值的，也許今天設計費用投入是數千或數萬或數十萬，但這個設計創造出來的價值卻可以衡量，也許1000萬，也許10個億，也許---也許一錢不值。

第三、設計從何開始，創意從何而來?

設計的目的就是爲了實現企劃的目的，而企劃的目的設定必定來自各方面市場情報的分析結合後製定出來的，也就是說設計也是從市場情報調查開始，否則，我們的設計必然偏離企劃的目的。

對於設計這樣基於未知事物的研究來說，設計必須從調查開始，從收集競爭對手的情報入手，找到對方的優勢，對比和發現自己的問題，然後確定工作目的，這方面我們可以跟公司領導層和企劃部共享市場情報調查資源，現成的，而且還都是過濾後的情報精髓。但自身對該行業行情、對競品情況、對消費心理、消費程度、消費環境等一系列認知深淺程度絕對影響着你對設計結果的判斷。就比如AC包裝設計，很簡單，當年上市前我們定位的是高端產品，最重要的競品是外資的一些品牌，我們研究他們包裝形式、圖案色彩、版式結構、賣點以及一系列標籤規範要求，學習借鑑競品優勢後，纔得到公司想要的設計。而後來的智嬰包裝設計就更進一步的分析了競品之間的差異性、尋找到一個國人普遍喜愛的顏色——幾乎人人都希望擁有的黃金顏色，僅僅以一個“金桶”的概念就確立了包裝設計的定位。

這就是創意，所以，創意是尋找出來的，是從大量的市場情報中找出來的，是從消費者的腦袋裏找出來的，而不是在我們設計師自己腦袋裏找。

第四、怎樣評價一個設計?

設計是解決問題的過程，評價一個設計就是看這個設計是否解決了問題，是否達到了預期目的。

爲誰設計就讓誰來評價，這個工作可以通過市場調查部門來完成，當然，設計者最好能親臨現場傾聽那是最好的，如果能跟各個階層的消費羣體成爲朋友，那就更真實了。

儘管這麼多年來，我們從未爲設計評價專門進行市場調查，但我們卻是一直生活在我們消費羣體當中，工作在我們銷售團隊中。我們鼓勵自己在大街小巷上、在大賣場小商超、在公車的士、在廣場醫院等不同場合逗留，聽聽大衆人羣中那些抱怨的、開心的、幸福的、愁苦的不同話語，回味 着互聯網、電視、報紙、雜誌等媒介聲音，感受着百姓生活的百態，感知政府媒介的力量，也感受着商品化市場的變化。然後在公司策略的引導下，持續的改進我們的設計。只有養成不斷考慮受衆習慣的設計，才能最終成爲一個對設計。而不能從銷售的業績來認定設計的成功與否，因爲那個數字更多的是營銷策略和廣告推廣策略的成功。之所以說是對設計而不是好設計，是因爲“好”的概念無法界定。評介一個設計是好是壞，是說設計商業化好還是藝術性的好?是個性還是視覺垃圾?每個人都可能有自己的答案，永遠是圍繞個人喜好做片面的判斷，也是永遠沒有答案的爭論。

所以我們倡導“對設計”，對的標準也就是確立設計目的過程，需要設計師對消費羣體需求的理解和認識，站在消費者的立場考慮設計目的，只有尊重消費羣體的評價纔是設計工作的指導思想。

第五、設計師致命的錯誤是什麼?

設計是依靠設計師來完成工作的，生產力是人的腦袋。但源自常年的藝術教育使得設計師天生就有一些跟經營管理格格不入的致命問題。這些問題是：

1、自以爲是，藝術教育講究的是個性，是自我的張揚，從小就養成了清高的惡習。而企業經營講求的是團隊、合作、溝通。深受藝術教育之害的人，最不善於這些，不懂得傾聽，不尊重合作夥伴，反而讓有點才華的設計師，成爲了害羣之馬。

2、想像力匱乏，在人類世界裏，文字是最具想像力的，而設計師基本只喜歡看圖，並且，藝術類院校招收的成績也是各類科目中最低分數。文字表達方面的缺少，導致了我們這羣設計師大腦形成視覺性的思考習慣，這種思考習慣， 注重感性沒有邏輯，情感豐富但是承受不了壓力。所以，設計師需要學習，不停的學習，不僅是專業的，更應該看那些文字性的，纔可更開闊我們的眼界和想像力。

3、不遵守紀律，不循規蹈矩似乎是藝術家成功的祕訣，因此設計師從接受藝術教育開始就養成了不遵守紀律的習慣，而遵守紀律是一個團隊是否可以成功的前提。在以商業經營爲前提的企業裏，會做遊戲的人不如懂得遊戲規則的人，大部分時候，遊戲規則是不容挑戰的，可是藝術家或擁有藝術氣質的人，卻往往最喜歡挑戰遊戲規則，這就是我們設計師最愚蠢的地方。

在這之前，這三大錯誤一直是我個人帶領的設計團隊中最沒意識到的問題，我們把自以爲是視爲個性，拒絕承認自己缺乏想像力，把散漫當作自由。而不管是個人、企業還是社會對於設計師的一些寬容，不，應該說是縱容，更助長了這種惡習的延續，最後埋葬了設計師的設計生涯。通過這一年的回顧和思索，在度過茫然彷徨的上半年後，我漸漸的意識到自己曾經的工作存在的問題都可歸結爲這三個問題，並開始努力的去改變這種被動的情況。套用一句古詩“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，我想，即使現在才明白也爲時未晚也。

在XX年初制定的部門計劃工作中，設計部所設定的重點工作“設計管理”在這一年裏取得重要的進展。三年來不間斷執行並逐漸完善的設計流程和包裝標籤管理、菜單式工作跟進、數據化績效考評，已經被證明完全可以保障部門設計工作的流暢執行，但我認爲這僅僅是涉及部門間及部門內合作關係的表面管理。對於深層次的設計策略的管理、設計過程的管理、設計執行進程管理，在經過一年的回顧和思考總結，將這三大管理思想歸納爲以上陳述的5大設計管理指導原則和執行方法，讓設計人員更直接、更簡單的理解設計管理。這5條設計管理原則包含了如何對設計目的的瞭解分析，對設計方法的制定實施，對設計結果的預測和評估，以及對設計人員的個性管理也作出了一定的指導，因爲，一個設計項目往往就是被設計人員的所謂個性給毀了。

設計是爲每個具體的商業目的而創意;設計的價值是使產品或品牌看起來物超所值;設計是從領會市場開始，創意是從消費者角度去尋找;設計是解決問題的過程，評價一個設計就是看這個設計是否解決了問題，是否達到了預期目的;設計師應當摒棄不良個性和習慣，靜下心來學習，養成閱讀習慣，養成思考問題習慣。

希望，這5大設計管理原則成爲設計部所屬人員20xx年必修理論，成爲學習並提升設計部設計能力的重要方法。我們相信，一個好的設計方法可以幫助設計師保持清醒的頭腦，有序的進行工作，但要保證這個方法行之有效，還需要幫助設計師加強學習思考問題的方法、學習熟悉企業、熟悉企業品牌服務領域、學習收集分析市場情報、學習企劃策略的運作、學習各類工藝技術的表現、學習蒐集整理設計資料、學習在資料裏尋找機會、學習篩選設計元素、學習組織和處理設計元素的能力。只有掌握了這些跟商業運行和設計結合的有關知識，積蓄了足夠的專業知識和市場策略意識，才能讓設計工作最爲忠實的展示企劃策略的目的，打造一把服務於公司策略的設計利器。

20xx年以經到來，新的一年意味豐新的起點新的機遇新的挑戰，我決心在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，一定努力使自己的工作能力再上新的臺階。最後，感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態去工作。

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨新的設計任務時，因爲覺得自己的水平不夠，感覺充滿了壓力，開始蒐集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到肯定時，便勝作中最大的快樂!充滿了快意。

一、工作總結：

從開始連效果圖都做不好到現在能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開同事們的幫助。在這三個月裏，我學習了製作網頁的基礎知識。從配色到佈局，從製作效果圖再到切片，再到用dw製作網頁，最後套程序。每一個環節我都沒有鬆懈，不管是在公司還是回到家裏，我都會充分利用時間來學習，補充自己貧瘠的知識。雖然現在的水平還遠遠不夠，但是捫心自問，我在遠洋的每一天都是充實的，沒有虛度，我相信在新的一年裏，通過自己的努力和同事們的幫助，我會學到更多的東西，不管是在技術水平上還是其他方面，都更上一層樓。

二、工作中的不足：

雖然通過三個月的努力，技術水平有所提高，但是還是存在很多不足的地方，因爲基礎打的不夠好，很多地方學習起來有些吃力，不停的問同事，也給別人帶來了不少麻煩，因爲知識的不足，使得開始的學習有些混亂，感覺不知道從哪裏開始學起，無從下手，浪費了不少時間。

三、新一年的目標：

過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的。因爲我剛剛來到遠洋，所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，多關心瞭解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。

我們經過痛苦煎熬，終於做出來的時候倍感輕鬆。

大家好！我非常高興今天能和大家在這裏歡聚一堂。時光飛逝，xx年即將疾馳而去，內心不禁感慨萬千，新的一年又開始了，在期待與嚮往未來的同時，在這裏對我一年以來的工作情況進行簡要的總結，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。

一、個人工作總結

我是xx年3月被公司錄用的，之前一直從事廣告平面設計方面的工作，也經歷過不少公司平臺，積累了不少經驗，來到省廣，對我來說即是新的機遇也是新的挑戰，我很喜歡設計，我也不知道爲什麼，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎麼樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。很多時候，日常的工作是繁瑣的，我們只有自己從中找到樂趣，纔不會覺得枯燥；在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。任務大小不一，處理時間有長有短，但我都是認認真真保質保量，按時完成。掐指一算，在省廣不知不覺也快過去兩年了，在工作上，與剛進公司的去年相比，我越來越感覺得心應手，自身的素質與才能也得到了一定的提高，尤爲難得的是，內心深處我也願意做到與公司榮辱與共。公司的平臺很大，讓我在從事設計工作以外，還能參與客戶的交流，開闊了眼界，另一方面也拓寬了設計思路，使我的作品更能契合公司和客戶的需要，非常感謝公司給我這個成長的平臺。

二、與同事相處

到了公司以後，要感謝的人真的很多，首先感謝公司的各位領導給於我的信任和支持，在平臺上工作的時候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力；感謝同事從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西，讓我能快速的適應公司的工作。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發了我的鬥志和工作熱情！感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那麼喜歡我，我會繼續努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定！！！

三、與客戶溝通

對於廣告業來說，與客戶的溝通是尤其重要的環節，在公司的這兩年，我也接觸不少的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過我能始終保持原則，在不違背公司的利益下，與客戶充分溝通交流，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。感謝公司！讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。

四、建議和意見

1、首先，我覺得公司前段時間組織的活動很好，加強同事之間的感情，加強了團結協作的能力。讓我更加熱愛這個集體，熱愛每一個可愛的省廣人！

2、我覺得設計人員在公司的地位還沒有得到足夠的尊重，基於公司的行業特殊性，在工作上，肯定是設計先行，可遺憾的是，我們從事設計的人員卻沒有感受到這點！與同行相比，在待遇上，我們應該是偏低的，尤其是在當下物價飛漲的時代，我們無時無刻感覺到落差，也極大地挫傷了我們設計人員的工作積極性！我希望公司在來年的計劃安排上，能充分理解我們設計人員的工作辛苦，能在待遇上予以應有的傾斜，謝謝！

新的一年我爲自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年工作的挑戰。我心裏在暗暗的爲自己加油鼓勁。要在工作中站穩腳步，踏踏實實，多向同行學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，爲公司做出更大的貢獻。

新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

回顧過去一年，在各級領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美術編輯，工作崗位在開發中心，可是我的工作範圍並不侷限於課件開發中的模版設計等工作，而是涉及到了目前我們學院的所有部門。涉及到展示，展覽，印刷，屏幕展示等不同種類。有學院辦公室組織舉行的各種重大慶典、總結大會、涉外的參展活動的具體形象設計;有教務部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁，各類證書卡片、規章制度的編排，打印等;也有技術部負責的學院網站的整體形象規劃，設計風格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作;也有開發中心目前着手開發的各科課件的模板、欄目、各種題標，以及課件中的演示動畫;還有大量的圖片掃描處理等。所有的工作看似龐雜，大小輕重不一，但是都有一個共同的特點，那就是處處展現網絡學院的對外形象，所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我們學院的對外整體形象，更會造成直接的經濟損失。可以說凡是需要突出我們網絡學院整體形象的地方，就需要美編參與工作。

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因爲熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。

鋼鐵紀律預示着非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。爲本部門的工作做出了應有的貢獻。

下面是我過去一年來工作回顧：

l、網絡學院網站的改版的設計。

2、20xx年工作總結暨第三次校外學習中心工作會議(杭州工作會議)展板設計、會議議程表設計、會議議程材料封面封底設計

3、網絡學院參加陝西省教育廳論壇展板設計

4、學院的，監考證、巡考證、上機卡的設計

5、04-05教學年度的理科、外語組的教學課件模板設計、欄目設計、動畫設計、標題設計，圖片掃描處理。

6、學校60週年校慶網絡學院展區的具體設計規劃主要責任人

7、60週年校慶網絡學院展區“教學成果展”展板設計

8、配合60週年校慶的網絡學院樓道櫥窗宣傳招貼設計

9、配合60週年校慶的宣傳冊頁增加部分的設計

10、網絡學院20xx年招生簡章設計、招貼設計、宣傳單頁設計

11、網絡學院畢業證書範本設計

12、20xx年的檯曆設計

13、學院網站首頁更新設計

14、相關大量的圖片掃描，處理等

任務大小不一，處理時間長短不同但是，我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。

過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的業務能力，工作中與同事多溝通，多關心瞭解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。

網絡教育的前景是美好的，我對我從事的網絡教育事業充滿自豪與希望!我期待我們網絡教育學院明年有更好的發展。

大家好!我非常高興今天能和大家在這裏歡聚一堂。時光飛逝，20xx年即將疾馳而去，內心不禁感慨萬千，新的一年又開始了，在期待與嚮往未來的同時，在這裏對我一年以來的工作情況進行簡要的總結，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。

一、個人工作總結

我是20xx年3月被公司錄用的，之前一直從事廣告平面設計方面的工作，也經歷過不少公司平臺，積累了不少經驗，來到省廣，對我來說即是新的機遇也是新的挑戰，我很喜歡設計，我也不知道爲什麼，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎麼樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。很多時候，日常的工作是繁瑣的，我們只有自己從中找到樂趣，纔不會覺得枯燥;在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。任務大小不一，處理時間有長有短，但我都是認認真真保質保量，按時完成。掐指一算，在省廣不知不覺也快過去兩年了，在工作上，與剛進公司的去年相比，我越來越感覺得心應手，自身的素質與才能也得到了一定的提高，尤爲難得的是，內心深處我也願意做到與公司榮辱與共。

公司的平臺很大，讓我在從事設計工作以外，還能參與客戶的交流，開闊了眼界，另一方面也拓寬了設計思路，使我的作品更能契合公司和客戶的需要，非常感謝公司給我這個成長的平臺。

二、與同事相處

到了以後，要感謝的人真的很多。 首先感謝公司的各位領導給於我的信任和支持

在平臺上工作的時候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝和從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西，讓我能快速的適應公司的工作;感謝，始終如一對我的熱心幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發了我的鬥志和工作熱情!

感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那麼喜歡我。我會繼續努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定!

三、與客戶溝通

對於廣告業來說，與客戶的溝通是尤其重要的環節，在省廣的這兩年，我也接觸不少的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過我能始終保持原則，在不違背公司的利益下，與客戶充分溝通交流，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。 感謝公司!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。

四、建議和意見

1、首先，我覺得公司前段時間組織的活動很好，加強同事之間的感情，加強了團結協作的能力。讓我更加熱愛這個集體，熱愛每一個可愛的省廣人!

2、我覺得設計人員在公司的地位還沒有得到足夠的尊重，基於公司的行業特殊性，在工作上，肯定是設計先行，可遺憾的是，我們從事設計的人員卻沒有感受到這點!與同行相比，在待遇上，我們應該是偏低的，尤其是在當下物價飛漲的時代，我們無時無刻感覺到落差，也極大地挫傷了我們設計人員的工作積極性!我希望公司在來年的計劃安排上，能充分理解我們設計人員的工作辛苦，能在待遇上予以應有的傾斜，謝謝!

__年公司決定將技術部門單獨劃分出來成立製作中心，後又將製作中心分爲UI和程序兩大塊，我個人也被任命爲公司總設計師，這樣的變更表現了公司對技術業務這塊升級提高的決心，同時對公司領導對我的信任也表示感謝，雖然製作中心的UI部門只成立了幾個月，各項工作算也比較順利的在進行，並且實際工作的完成效果也是不錯的，特別是幾個緊急的項目的完成更說明了這是一個能打艱苦仗、打硬仗的團隊!這些都與這個團隊中每個人的責任心和人與人通力配合所分不開的，我在這裏也特別感謝他們，希望我們能繼續守護住這份團結，這種凝聚力，後面還有更加艱鉅的任務還在等着我們。

這一年中雖然看到了一些成績，但是實際的問題仍然存在的，很多老問題依舊在暴露，我們也必須正視的這些。實話講，從真正UI層面來講，我們所做的遠遠不夠，一些舊的程序+頁面的思維和工作辦法仍然會成爲我們日常工作的中的主導，我們現在的UI遠遠還只是停留在表面膚淺階段。究竟什麼是UI?爲什麼要去做UI?如何去做UI?相信我們其中還有很多人還是在這個概念中混淆的。

今天看到了一篇新聞，馬雲在支付寶公司的年會上痛罵讓他賺到千億財富的“支付寶”。在這個年會上沒有舞臺裝飾，沒有音樂背景，甚至沒有燈光，黑暗中所有支付寶員工聽到的是一段段來自用戶的聲音，所有的聲音片段都來自於客戶部門的電話錄音。錄音的內容很刺耳，沒有常見的歌功頌德，“沒有任何好話”，全部都是指責、抱怨、無奈、罵、恨、批評。“爛，太爛，爛到極點。”馬雲隨後登臺，並選擇在此場合如此形容支付寶的用戶體驗。衆所周知，支付寶是國內少數擁有獨立UED部門的公司，具有比較完善的工作流程體系、人才資源和展現舞臺，他們對用戶體驗的研究和實踐是國內大多公司都無法披靡的，也就是因爲這些，他們也成了很多公司UI部門都學習和效仿的對象。不可否則支付寶是國內乃至國際上都絕對一流的網絡應用平臺，馬雲的衝冠一怒說簡單的了就是爲了用戶，當我們退去支付寶的一切光環，我們看到其實這就是一個用戶的平臺，誰能主宰這個平臺的成與敗，答案只有一個，那就是用戶。當用人爲的主觀意念強加於這個平臺的時候，不管主觀上如何的有道理和層次，但是用戶就可能被忽略，當被忽略的時候用戶必定會抱怨，如果還不加以重視，只有一種可能，被用戶所拋棄!

曾經看到過可用性專家Jacob Nielsen一個觀點，他將一個公司的可用性成熟度劃分爲8個階段： 1. 敵視用戶體驗 2. 開發者爲中心的設計 3. 零星的可用性 4. 可用性投資 5. 可用性部門建立 6. 系統的可用性流程 7. 整合的UCD 8. 用戶驅動的公司。馬雲對支付寶之怒由用戶而生，可見如果按照這個理論話，支付寶已經開始用戶開始驅動公司產品的發展了，支付寶在逐漸步入第8個階段。回過頭來，同樣以這樣標準來評價目前我們公司的目前處於的階段，我們會看到很多問題，大多項目的定位會以管理者甚至程序技術人員的標準去要求，用戶在我們這裏變成了“客戶(具有主觀需求並強勢的少數用戶)”，“客戶”滿意就是我們的滿意，短期看來是會達成一定的效果和滿意度，但是長久如此，由於設計初期的偏差，角速度理論隨着時間的推移被不斷放大，這樣產品可用性也就可想而知了，設計出來的產品或是有始無終、或是半途而廢也就成爲了家常便飯了，的確我們需要走的路還深長、需要做和提高的東西還有很多，很多…

一個好的互聯網產品必須以用戶爲中心進行設計，20__年公司UI部門不單是要完成目前的界面設計的工作，嚴控產品質量，優化工作效率;而且任務重心將是要加強公司的產品設計、可用性設計。這就需要在部門職責劃分、工作流程、準則規範、人員結構等方面下大功夫。我們計劃將從產品設計和信息架構着手，以規範性理論指導具體工作，在“業務架構”明確、“技術架構”穩定的前提下，深入到用戶與產品的研究和實踐中，在一些重點項目中進行用戶分析研究、建立用戶、產品、設計人員三方的溝通渠道，設計中跟蹤並分析用戶體驗的質和量。工作目標就一個：以用戶爲中心設計產品、完善產品，使產品能夠準確的把握用戶。

不過我們也會從公司現實情況來看，目前可能無法產生專門的UED部門，這就需要所有和產品設計和用戶體驗相關的部門人員：“放棄單打獨鬥，和更多的人一起爲更好的產品和用戶體驗而努力，這是我們現在最該做的。”我深知在這其中將要面臨的困難和各方壓力，但是正確的路線我們必須去堅持，哪怕路上充滿艱難險阻，一切爲了產品，一切爲了用戶。引用馬雲一句話：“很多公司，都活不到五年，活到五年以上的公司沒有這麼一次疼痛，沒有這麼一次折騰這個公司是走不長的，今天我認爲是支付寶開始正視自己問題的時候。”

最後半借用白兄的一句話：“看來爲這件事，至少值得我們也再幹10年。”