2022年社區工作者年終總結（通用13篇）

2022年社區工作者年終總結 篇1

在__街道、__街道黨工委、辦事處領導的關懷和指導下，在社區成員單位、社區居民鼎立支持下，__社區居委會一班人開拓進取、努力工作。“團結、務實、高效、廉潔”，在__年上半年的工作中取得了一定成績。

一、創建工作

創建全國文明城市活動是從去年年中開始的。爲此，社區居委會及時進行了部署，成立了創建領導小組，召開了創建動員會和社區成員單位，特別是__物業公司進行了溝通協商，進行了分工。從宣傳、組織、措施、落實等各方面進行了大量工作。我們結合環保模範城市的創建，省生態人居活動小區的創建，全國綠色社區的創建等，綜合性地、全方位地打造__社區。

據不完全統計，我們爲營造創建氣氛，在各住宅小區、公園等懸掛橫幅標語三十餘條(分批分次);出版宣傳欄、牆報10期;舉辦書畫攝影展覽一次;評選社區兒童靚照展一次;在電子顯示屏滾動播出“城市精神”、“公民道德規範”等口號、內容三十多條;舉行大型聯歡活動：如春節遊園、“五·一”大聯歡、“七·一”大聯歡、腰鼓比賽等七次，參加者近達萬人次。

爲使社區商家、單位、居民都知曉創建文明城市的意義、內容，我們張貼了許多招貼畫，深入各小區、樓棟、單元發放宣傳資料上千份;根據集會活動進行創建知識問答兩次;進入社區居民家庭走訪五十多家;走訪社區成員單位多次、數十家。

爲迎檢，我們對社區檔案、資料進行了兩次大規模整理;對重要的基礎資料都輸入電腦保存，特別是對居委會成立以來攝錄下來的數千張圖片進行歸納整理，製作了電子相冊，極大地方便了工作。

__物業公司在環境、衛生、綠化、管理等各方面也做出了巨大努力，爲創建工作立下汗馬功勞，成績有目共睹。

二、居務工作

圍繞“社區建設、服務居民”這個宗旨，社區居委會在上半年繼續狠抓精神文明建設、計劃生育和統 戰僑臺三大重點工作。

在精神文明建設工作中，重點又放在抓社區問題活動方面。上半年我們社區除積極參與區、市、街道組織的各種文體宣傳活動外，立足自身、重在參與，動員社區居民開展日常文體活動。在社區文體協會組織下，各支文體隊伍都常年進行正常活動。星期一至星期五，從清晨到晚上，每天都能看見居民文體活動的場面，特別是太極拳隊、歌詠隊、舞蹈隊、腰鼓隊以及新組建的器樂小合唱隊，活動都開展的有聲有色，卓有成效。在紅牌樓街道轄區運動會中，__社區取得了可喜的成績：乒乓球團體第一名;男女乒乓球單打第一名;游泳十個項目，__社區獲得了七個第一名，共十五個獎項。通過這些活動，居民們互相認識、互相交流、增進團結、增加了解，創造出了和諧的社區氣氛。在此，社區居委會向各位社區文體活動中涌現出來的積極分子、中堅力量表示敬佩和感謝!

精神文明建設還包括居民的整體素質、日常行爲、鄰里友善等方方面面的內容。社區居委會一班人依靠居民組長、協會成員、積極分子共同做好社區和諧工作。老人病了，我們組織羣衆上門看望;小孩放假了，我們聯繫居民志願者組織他們活動;鄰里之間發生糾紛，我們上門勸解;居民們有意見、建議，我們耐心傾聽，及時反映、解決……上半年，我們接待、走訪居民百多人次;進行家庭上門訪問100餘家;排解鄰里糾紛二十多次;向上級部門和有關單位反映問題十多次，對居民不文明、不和諧的行爲舉止，隨時進行勸導、教育。

我們還結合創建工作，對居民養狗饒民、車輛亂停放等老大難問題堅持不懈地進行工作。特別是對c區後 門、幸福時光周邊的出攤佔道、聚衆打麻將、小商販、收荒匠、無序聚集等嚴重影響社區環境、社區治安的現象進行了整頓，其中包括聯繫派出所、綜治辦、執法中隊進行的綜合整治四次，改善了該區域狀況。

今年的創建任務很重，下半年的工作量肯定更大。開展第二批共產黨員先進性教育活動已經揭開序幕。我們深深感覺到肩頭的擔子沉重，羣衆的希望，上級的要求都鞭策着我們前進。我們希望在座的代表們，一如既往的支持居委會的工作，主動參與社區建設各項活動，共同打造社會主義新型文明社區，實現創建文明社區的宏偉目標。

2022年社區工作者年終總結 篇2

20xx年以來，我社區黨建工作在街道辦黨工委的領導下，結合黨工委下發的要求和年度考覈情況，認真查找在黨建工作中存在的問題，以“抓黨建，促發展”爲突破口，力求在方法上創新，突出重點，紮實工作，爲確保全年工作任務的完成打下了紮實的基礎。現就20__年黨建工作的開展情況作如下總結：

(一)加強思想建設，強化黨員、幹部思想教育

1、認真抓好黨員、幹部學習教育。爲了抓好黨的思想建設和黨員、幹部學習教育，我支部年初制定了政治理論學習計劃，並有專門領導抓此項工作的落實，對加強黨的思想建設，抓好黨員幹部思想教育，深入貫徹落實黨的十九大精神，通過學習教育，不斷使黨員幹部思想穩定，保持着良好的精神狀態，爲開展環保工作提供了堅強的思想保證。

2、制定學習計劃，堅持學習制度。爲了進一步抓好領導幹部的學習教育工作，年初我們制定了學習安排計劃，在全局範圍內有計劃、有步驟地開展了一系列學習活動。在學習上，儘管工作繁忙，但學習教育也不放鬆。堅持按學習制度組織學習，並把黨員幹部的理論學習落到了實處，使黨員、幹部職工的思想覺悟得到明顯提高，觀念不斷得到轉變。

(二)強化責任落實，強化黨建工作的領導。

1、落實黨建工作目標責任。社區制定了《18年黨建工作計劃》，對全年黨建工作作了全面安排部署，明確了工作目標。

2、加強制度建設。在深入調研的基礎上，對不合適宜的制度進行了修改，對沒有的制度進行完善，使各項工作逐步走向制度化。

3、抓黨建工作，認真分析總結我村在黨建工作中取得的經驗和不足。

4、認真推行黨務公開。今年我村黨務公開以村黨支部公開爲主，完善了黨務公開制度。

5、進一步落實“三會一課”制度。

(三)注重自身建設，狠抓支部建設

要使支部建設搞上去，首先抓好自身建設。黨的生活是黨組織對黨員實施教育、管理和監督的最基本、最經常的有效形式。我支部嚴格按照上級黨委的要求，及時傳達中央和上級黨組織的指示、決定、文件和會議精神，引導和發動黨員積極主動地去實踐，以黨員的模範行爲來體現黨的先進性，不斷增強黨性理念，支部認真聽取黨員的思想彙報，檢查黨員的工作、思想、學習情況和組織交辦的工作任務情況，認真開展批評與自我批評，關係羣衆生活，努力爲羣衆辦實事、辦好事。時刻樹立一名共產黨員的良好形象。

(四)認真做好黨員發展工作。

1、在黨員發展上，嚴格按照“堅持標準，保質保量”的原則，

2、加強黨費收繳和使用管理。按季度做好黨費的收繳工作。

3、完成了黨員黨組織信息庫建設，黨員信息管理工作得到進一步規範。

(五)存在的困難和問題：

一是對新的理論和政策的學習不夠。

二是各種制度有待進一步完善。

三是黨員幹部工作能力和自身素質還有待增強。

四是由於受經濟條件的制約，黨員中的致富帶頭人所佔比例不多。

在下一年的工作中，我們將認真尋找差距和不足，抓好黨建各項工作任務。

一是找準差距，強化責任，精心謀劃抓落實。

二是加大黨員的學習教育。

三是積極探索，大膽實踐，立足創新抓特色。

四是認真抓好第三批深入學習實踐十九大精神。

2022年社區工作者年終總結 篇3

在市、街道民政部門的幫助指導下，*社區民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發揮民政工作維護社會穩定，調節社會矛盾，促進社會公平的職能，*社區民政工作努力開展各項民生工程工作，堅持以人爲本、求真務實，認真落實民政低保工作、殘疾人救助、醫療救助、廉租住房等各項民生救助的方針政策。

做到民生對象有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政對象的基本生活權益，爲*社區的經濟和社會發展營造了良好的社會現將工作彙報如下：

一、低保工作

爲了做好社區民政低保工作，進一步貫徹落實國務院《城鎮居民最低生活保障條例》文件精神，我們首先認真學習了相關的實施條例及方案，並在街道民政辦的指導下，*社區結合本社區的實際情況，在貫徹落實上下功夫，認真負責地開展本社區低保對象重新認定審覈工作。

1、加強領導統一認識：

成立了*社區城市低保重新認定審覈民主評議工作領導小組，並制定了實施方案。通過學習大家對城市低保“應保盡保、應退即退”動態管理工作機制，有了統一認識。

2、及時宣傳動員：

社區採取進巷入戶進行宣傳告知，並在社區各主要幹道、巷口張貼宣傳通知單。社區參與宣傳人員70人次，發放《致城區居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審覈的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區內全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。

3、認真收填申請材料：

社區低保員認真核對每個申請戶提供的原件、複印件，根據要求，逐步完善了低保人員檔案。低保實行了動態管理，

4、積極入戶調查：

社區成立專職入戶調查小組，深入到轄區申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設;禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況。逐步推進社區居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。

5、民主評議公示：

社區實施了邊調查、邊民主評議的工作方法，審覈實行集體評議，記錄準確、完整，按要求對低保對象進行張榜公示，公示內容全面，公示欄按要求固定室外，公示欄上有各級舉報電話。

6、落實公益勞動

落實低保對象參加公益勞動制度，記錄完整、續保登記制度落實，且記錄準確完整，處罰到位。今年低保戶參加社區志願者活動58次。

二、殘疾人救助工作

殘疾人是社會的弱勢羣體，他們更需要社會的關愛。社區現設有殘聯協會，殘聯協理員。對社區內的殘疾人開展了“關愛你我行計劃”，組織社區志願者走進殘疾家庭，爲社區的殘疾人提供關愛。社區針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對社區內白內障人員免費治療登記工作、殘疾兒童未入學人員統計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作。

在幫助殘聯人工作中，積極做好助殘的宣傳活動，爲有條件的殘疾人提供就業培訓，爲他們創造更多的就業機會，讓社區內的殘疾人在愛心的關愛下更快樂的生活。

三、廉租住房工作

爲確保社區廉租房有效地實施，認真執行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對社區內申請保障性住房戶入戶調查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關材料嚴格審覈。定期對已享受政策的居民進行排查，及時掌握他們生活情況，入戶瞭解他們的生活變化，認真做好動態管理，嚴格檔案的建立，資料齊全，認真保存，爭取做到細緻，準確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優惠政策。

四、大病救助工作

爲切實做好特貧困戶重大疾病醫療救助工作，社區積極宣傳、認真審覈並及時受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。

五、老年證辦理工作

隨着政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策，社區辦理老年證的人數也相繼增加，考慮到一些老年人的行動不便，社區成立了愛心小組，專門負責上門爲行動不便的老年人辦理老年證，把關愛老年人落到了實處。

六、節日慰問工作

在重大節日期間，社區把老弱病殘、低保戶列爲重點慰問對象，同時也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監控對象、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問，在物質慰問的同時還爲困難羣體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難羣體，收到了良好社會效果。

七、存在的問題及整改措施

1、對社區居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數居民對低保概念理解不夠，以後，社區將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進社區各項民政惠民工作的順利開展。

2、積極鼓勵支持享受低保人員創造就業機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，爲創建和諧社區做出應有的貢獻。

在今後的工作中將繼續落實“以民爲本、爲民解困”的民政工作宗旨，在爲廣大人民羣衆服務，尤其是爲最需要幫助的困難羣衆服務方面加大精力，將困難羣衆的需要作爲工作的第一信號，深入居民，瞭解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地爲困難羣衆辦好事，辦實事，真正讓困難羣衆感受到黨和政府的溫暖。爲打造和諧、溫馨社區，而貢獻我們的力量。

2022年社區工作者年終總結 篇4

201_年，我社區以重要思想爲指導，深入貫徹黨的__大精神，解放思想，實事求是，與時俱進，做爲基層羣衆自治組織，社區居委會的工作目標就是通過民主管理和民主監督的社區自治活動，建立自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的社區體系和工作機制，從而全面提高轄區居民的自治意識和能力。發動和依靠羣衆，努力把本社區建設成管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係合諧的新型現代化社區。

爲此，開年伊始，我們及時召開了轄區第一屆居民代表會議及協商代表會議邀請轄區居民參與座談，介紹社區居委會的職責及居委會幹部，通報了___年的工作情況。並聽取了代表們對社區工作的意見及建議，制訂了全年的工作計劃及今後的工作目標，建立了代表監督及協商制度，爲全年的工作打下了堅實的基礎。在這次座談會上，針對轄區範圍大，居民多，流動人口多的狀況，代表們和居委會幹部一起制定出一個社區建設的總體思路：即一是搞好基礎工作，摸清轄區情況，建立社區建設的長效機制。二是搞好社區服務，以發展服務爲龍頭，提高人民羣衆的生活質量和文明程度爲宗旨，擴大基層民主，密切羣社關係，維護社區治安穩定，促進社區經濟和社會協調發展。將重要思想落實到實處，全心全意爲轄區居民服務。

圍繞這一工作思路，居委會的同志們克服了許多困難。在社區黨支部的帶領下，較好的完成了全年的工作計劃，現將全年的工作情況彙報如下：

一、建立社區建設長效機制。

由於社區建設是一項任重而道遠的工作，是不可能一蹴而就的，爲了給今後的社區建設打下一個良好的堅實基礎，首先，我們制定並完善了各項規章制度，如居委會工作制度、居委會幹部工作制度、學習制度、居民代表會議制度、協商會議代表制度及各項工作具體工作職責。加大居委會幹部的學習力度，提高居委會幹部素質、分工合作、團體協作，建立一支專業化、高素質的社區工作者隊伍，以提高社區服務質量。其次，做好轄區基礎工作。我社區地處攀鋼生活區，目前有81棟樓房(不包括正建的)，3576戶住戶，11726人，個體工商戶341戶，流動人口100餘人，管理難度大。爲了掌握轄區情況，居委會的同志們爲轄區居民建立了家庭臺帳。以村、樓、門號爲劃分，將各戶居民基本情況登記造冊，包括家庭成員姓名、年齡、工作單位、身份證號碼、電話號碼等。這樣，轄區居民的情況，只要一翻家庭臺帳便會一目瞭然。極大的方便了管理。同時，我們還對轄區的個體戶狀況、流動人口情況、暫住人口情況、“兩勞”釋放人員情況及吸毒人員情況均做了分門別類的統計。爲各項具體工作的開展提供了便利。社區建設長效機制的建立極大的提高了社區建設的效率。

二、以高質量的服務、高效能的完成各項具體工作。

1、社區服務。社區服務是社區建設的工作重點。由於政府職能下放，社區越來越多的承擔了許多政府職能。作爲直接面對居民的第一“窗口”，社區的服務質量、效率將直接影響政府在人民羣衆心目中的形象。因此，我們加強了對居委會幹部的思想及業務培訓，提高社區工作者的素質以飽滿的工作熱情、較高的工作效率爲轄區居民服務。全年，我們共爲轄區居民出具各類證明287份。其中勞動就業證明175份，出其它證明90餘份，極大的方便了轄區居民。

2、社區就業。隨着國家國有體制的改革，越來越多的“單位人”變成了“社會人”，特別是在西區，隨着幾個國有企業的破產，大量的失業人員進入社區，社區就業已成爲再就業工作的重點。我社區從成立就業服務站以來，以家庭臺帳爲基礎，居委會幹部通過幾個月不分節假日，晝夜的工作，對轄區的所有失業人員進行了登記造冊。目前，轄區共有失業者人員600餘人，其中國有企業失業人員79人。針對國家對國有下崗失業人員的一系列優惠政策，我們主動與他們聯繫，爲他們辦理《再就業優惠證》，瞭解他們目前的就業狀況和生活困難，及時加以解決。鼓勵下崗失業人員轉變觀念，自主就業，通過我們的努力許多失業人員正在放下包袱，走上自強自立的再就業之路。我社區涌現出一批優秀的再就業典型，如我社區的下崗失業人員劉永珍，原系攀鋼企業公司的一名職工，___失業後，她以幾千元起家創辦了自己的幼兒園，如今她的幼兒園已發展成爲27名園工，180多名學生的優秀幼兒園。其中，在她的幼兒園裏還安排了三名失業人員。今年，我們將劉永珍的事蹟上報，推薦她爲“巾幗建功優秀個人。今後，我們還將在社區就業上拓展思路。如開辦社區報刊投遞、社區家政服務等，以加大社區就業力度。

3、社區保障。社區保障工作是最直接反映政府對弱勢羣體關懷的一項工作。爲了做好這項工作。我們嚴格按照《城市最低生活保障條例》做到應保盡保，一個不少。同時，又嚴格把關，對不符合條件的羣衆耐心解釋，將政府的錢投入到真正需要的困難戶手中。在低保工作中，我們加大了對國有企業失業人員困難家庭的保障。目前，轄區共有4戶下崗失業困難家庭納入了低保。全年，我們累計爲51戶困難家庭辦理了低保，月總計金額6829元。其中國有企業失業人員6人，老弱病殘86人。今年，我們還爲患有嚴重類風溼的殘疾人駱秋敏申請了中國臺灣捐贈的輪椅。我們的工作博得了居民的好評。今後，我們還將開展一系列幫困助殘活動，大力推進“社區老年星光計劃”將社區保障工作持續、穩定、優質的開展下去。4、計劃生育工作。計劃生育工作是關係國計民生的一項重要工作，爲了實施好這一國家基本國策，我們管理計生的同志克服了重重困難，在工作中嚴格把關，按政策辦事。全年共爲10對夫婦辦理了生育指標，使轄區內的“三不靠”人員有了依靠。同時，積極做好轄區流動人口的計劃生育工作。全年區查流動人口計劃生育1000餘人/次。發出了50份婚育合同，有效的防止了計劃外生育。

5、社區治安綜合治理。社區治安綜合治理工作是一項維護社會穩定的工作，爲了做好了這項工作，我社區以社區警務室爲龍頭，以幫對單位區財政局支持，以園區門崗、保安隊、社區巡邏隊爲基礎，落實“打防結合預防爲主”的方針，組建一張高效的“羣防、羣冶”網絡。大力推進整體聯動防範工程，具體實施爲：一是加強法制建設、開展普法教育、搞好宣傳工作。全年我們共出法制板報14期，共151版，受教育人數8000餘人/次，張貼法制宣傳海報30餘張，增強了居民的法律意識，提高居民的防護意識。二是加強矛盾糾紛的排查力度，做到早發現、早解決，切實將不穩定因素化解在萌芽狀態。全年，我們共調解糾紛10餘件，其中鄰里糾紛3件，家庭糾紛4件，夫妻糾紛6件，成功了8件，成功率達到了80。矛盾糾紛的及時排查對轄區的穩定起到了極大的作用。三是加強“兩勞”人員的幫教工作，居委會成員每月堅持定期不定期地找被幫教人員談話。瞭解家庭生活情況及其近期思想狀況，對他們開展經常性的法制教育、鼓勵他們改過自新、重新做人。四是加強防火、防盜、安全用電等安全檢查工作。整體聯動防範工程實施以來，我們組建了一支5人組成的社區巡邏隊，每天定時巡查，對治安狀況進行進行檢查，自從社區巡邏隊組建以來，轄區犯案率較之去年同期大幅度下降，有效的遏止了犯罪。今後，我們將把這一項工程加以完善，還社區居民一個安全的生活環境。

6、社區文化。爲了豐富社區文化，鼓勵社區居民參與健康、有益的活動自覺抵制邪教組織的侵害，我們組建了老年秧歌隊、太極劍(扇)隊、老年腰鼓隊在球場上開展了多種有益活動，組織他們參加各類比賽、演出十餘場。如今，我社區的球場文化活動開展得紅紅火火。

以上就是我社區全年的部分工作,今年，我社區的工作雖然取得了一定的成績，但也存在着一定的不足，特別是在社區經濟發展工作上沒能有更好的思路及建議，致使社區經濟“一窮二白”，在社區建設中既使有了好的想法，也往往因爲囊中羞澀而無法開展，制約了社區建設更好的發展，今後，我們將在經濟發展上下大力度，改變“一窮二白”的狀況，目前，我們的思路是：充分利用這次辦公用房增加的契機，開展服務性項目，將服務與增收結合起來，即服務於羣衆，又可在經濟上創收，在勞動就業上，大力開展職介，就業培訓等項目，同時，廣益集思，探求發展經濟的好點子，以徹底改變社區經濟狀況。

社區建設是一個任重而道遠的過程。隨着上級部門對社區工作的重視，今後我們將一如既往、踏踏實實的做好工作，爲社區居民創造一個良好的生活環境。

2022年社區工作者年終總結 篇5

20xx年，是xx社區開拓進取的一年，在街道工委、辦事處的正確領導下順利完成了上級下達的各項工作指標。按照黨的十八大會議精神，根據社區實際情況，以社區服務滿意爲契機、以創建全國和諧社區爲目標，狠抓落實爲居民服務的意識，把爲居民做好事、辦實事作爲社區工作的重點。在社區全體工作人員的共同努力下，圓滿完成了今年各項工作任務，獲得了“全國和諧社區建設示範社區”、“全省和諧社區建設示範社區”、“全省基層羣衆自治示範社區”、“長沙市充分就業社區”、“雨花區示範政協委員工作室”、“市就業和社會保障工作先進單位”、“省人口和計劃生育工作模範計生協會”等光榮稱號，持續獲得“創業富民在基層優秀創業指導服務站”流動紅旗，積極申創“居家養老服務中心”、“標準化社會救助服務中心”、“離退休幹部社區‘四就近’服務”等，社區持續受到省、市、區、街各級領導和社會的關注、關心與肯定、支持，多次接待深圳市、廈門市、鄭州市、天心區、嶽麓區、馬王堆街道等省外、省內各級領導。在建設幸福道路上我們又向前邁出了堅實的一步。

一、強化隊伍建設，組織上重點保障。

一是強化學習教育。採取走出去請進來的方式，多次對社區工作人員進行政治、業務培訓，提高了理論水平和業務技能。如：工作人員多次參加街道工委組織的理論學習;社區書記、副主任分別參加雨花區民政局組織的社區管理和服務創新學習;社區專幹分別參加婦聯、社保、計生、財務、綜治、安全生產等業務培訓;工作人員積極進取，熟悉社區事務、參加社工師學習培訓等，在社區工作中努力施展自己的才華。二是提升業務素質。要求社區工作人員站起來能說、坐下來能寫、走出去能幹，全力做到“三懂、四會、五明、八勤”。三懂：懂政策，懂社情，懂業務。四會：會調查研究，解決實際問題;會溝通協調，處理各項事物;會正確使用手中的政策並貫徹到位;會合理利用社區的富餘資源共駐共建。五明：想明白，幹明白，寫明白，說明白，算明白。八勤：腦勤，眼勤，腿勤，嘴勤，手勤，筆勤，勤溝通，勤彙報。

二、強化黨建建設，管理上廣開途徑。

一是建立社區黨建聯席會議制度。爲有效整合社區黨建資源，形成黨建合力，我們圍繞社區建設和發展中的熱點、難點問題，定期召開會議進行通報情況、交流經驗、解決問題、研究決策，實現社區黨建工作向轄區單位黨組織拓展、延伸。同時開展了“資源共享、結對共建、促進和諧”活動，先後與轄區單位結成對子，增強了創建和諧社區的整體合力。二是創新社區黨員教育管理制度。把傳統的“三會一課”社區黨員教育管理向多途徑、多樣式轉變，實行分類管理。對長期生活在社區的黨員，採取集中學習與自學相結合、讀書看報與聽廣播相結合、收看黨員遠程教育學習與看電視相結合、舉辦專題輔導講座與座談討論相結合的方式。對行動不便的老黨員，開展上門服務，上門送學習資料、傳達會議精神，及時將黨的路線、方針、政策傳達給他們，確保離退休黨員組織生活“不離不退”。三是開展在職黨員社區報到活動制度。聘請在職黨員擔任社區黨建指導員、黨員聯絡組長、聯絡員等職務。根據轄區內居民小區、樓盤分佈情況，將社區劃分成16個管理網格，每個網格配備一支由社區幹部和黨員志願者組成的服務團隊，對網格內居民實行“一對一”聯繫和服務，切實提高社區在職黨員參與社區建設的積極性。如在職黨員孟新勇等同志，經常到社區進行調研走訪，幫助困難居民解決實際問題。

三、強化平臺建設，服務上拓展領域。

一是藉助“溫心家園”平臺，積極探索形成三社聯動服務模式。成立了全省首家由街道財政出資購買服務的“溫心家園”項目，並於20__年12月順利通過長沙社會工作協會評估，成爲註冊社會組織。項目開展以來，社工積極發揮專業特長，聯合社區各項服務，使得服務對象心理狀態得到明顯轉變。積極探索出了社區、社會組織、社工“三社聯動”的社區服務模式。二是藉助“孫建華志願者聯盟”平臺，積極開展社區志願服務。孫建華志願者聯盟於20__年11月註冊成爲xx社區首個社會組織。圍繞社區家庭矛盾調整、困難羣體照顧、心理健康輔導、青少年德育教育等層面，爲社區居民提供專業化、社會化、項目化的服務，20__年重點實施開展“關愛空巢老人”項目，給新形勢下的和諧社區建設活動提供了一種新的載體和探索。三是藉助“家庭發展指導站”平臺，積極開展個體家庭服務。經過前期調查、摸底，針對新樓盤社區居民存在的青少年託管、老年人爲老服務、家庭婦女精神娛樂等需求，積極打造“家庭發展指導站”社區服務品牌，以個體家庭爲單位，以提高家庭綜合素質爲重點，以開展家庭建設實踐等活動爲載體，積極探索家庭發展指導站工作的新內容、新領域、新方法，全方位構建社會化、開放式家庭發展指導站工作格局。四是藉助其它分類平臺，積極開展社區分類服務。在區民政局備案登記紅白理事會、老年人協會、居家養老服務站等3個社會組織，爲居民排憂解難。並指導、協助湘核佳苑成功成立業主委員會;積極爲困難戶連偉平成功申請到低保補助;爲殘疾人劉昶伶、黃心宇申請到每月100元困境兒童生活補貼、殘疾人免費康復訓練，還爲劉昶伶爭取到殘疾兒童就學補助1000元;低收入認定3人，爲其中1人爭取到廉租住房;爲12名80歲以上老人辦理高齡津貼補助;爲913人辦理城鎮居民醫療保險;辦理長沙市城鎮職工基本養老保險建膜和認證74人次;辦理靈活就業人員養老保險補貼1人次;爲13名失業人員實現再就業;爲5人辦理就、失業登記證;辦理居民一孩生育證37本、流動人口生育證1本、流動人口婚育證9本、單獨兩孩證4本、獨生子女證18本;辦理獨生子女父母獎勵30人次;免費爲15對夫妻提供孕前優生健康檢查項目;辦理戶口遷移147戶;爲凱米爾生物科技有限公司成功爭取到街道一個市級創業富民7萬元扶持資金;積極幫助轄區內兩名創業人員成功申領15萬元的小額貼息擔保貸款;與5家企業進行了一對一“同心幫扶”。

兩代表一委員、羣衆工作站、同心工作站“三室聯建”基層黨建服務工作室的開通，協助湘核佳苑招聘了新的物業公司，爲小區管理做好更好的服務;幫助湘核佳苑小區解決門口路面易積水問題等。依託“居家養老”、“雷鋒超市”、“圖書閱覽室”、“電子閱覽室”等，爲有需求的居民提供志願服務，組織開展了“宣講活動不止步、全會精神廣傳播”、“關愛空巢老人”、“慰問困難黨員”、“書記上黨課”、“遊偉人故里、感紅懷”、“嶽麓山爬山比賽”、“暑假夏令營”、“開辦老年人電腦培訓班”、“重陽齊享星城新變化”等一系列主題活動，特別是對轄區內孤寡老人、空巢老人、殘疾人開展了“一幫一”和“零距離”服務。

201X年工作目標：

一、圍繞一箇中心。以黨建工作爲總攬，繼續開展社會管理創新工作，注重塑造黨建品牌。強化黨支部的核心領導能力，發揮在職黨員的輻射作用，進一步抓班子，帶隊伍，樹榜樣，強素質。爭取方方面面的支持，團結帶領社區一班人確保完成街道下達的各項目標任務，全力做好居民服務工作。

二、建設“兩支隊伍”。一是錘鍊社區工作者隊伍。增強團隊凝聚力、執行力。二是壯大“社會組織”隊伍。繼續發揮好原有社會組織作用，把分散的資源集中起來，更好地打造“家庭發展指導站”社區服務品牌，推動居民自治，提高社區居民對於新社區的認同感，樹立主人翁意識，形成社區、物業、業主、業委會等多方主體的和諧共處關係，共同治理好新樓盤社區。

三、繃緊“三根弦”。一是穩定壓倒一切。有矛盾不可怕，可怕的是沒有辦法去化解。我們將定期排查，及時報告，主動介入，超前管理，積極穩控，動員各方力量，共同促進矛盾糾紛的化解。二是安全無小事。對轄區內網吧、旅館、飯店等經營場所進行安全檢查，及時發現、督促、解決問題。三是計生工作要進位。發揚“老黃牛”的精神，吃苦耐勞，無怨無悔。盡努力減少因主觀工作不細緻、不到位而在上級檢查中丟分，爭取在考覈中上升位次。

四、拓展“四項服務”。主要是低保、就業、民政、城管四項服務。進一步優化低保服務，陽光操作，嚴格縝密，杜絕“人情保”。進一步深化就業服務，做好轄區下崗失業再就業培訓，利用各種渠道爲他們搭建再就業平臺，不斷提升軟件資料質量水平。進一步細化老年服務，圍繞老有所養、老有所樂、老有所醫、老有所爲、老有所學的“五有”目標，做實老年服務。進一步強化城管服務，盡力改善人居環境，爲社區居民創造一個優質的生活棲息地。

2022年社區工作者年終總結 篇6

光陰荏苒，日月如梭，轉眼間一年又要即將過去。回顧20xx年度，我主要做了以下幾個方面的工作：

一、圍繞大局，服務大局，重點工作重點推進、確保高質量完成任務。

1、中興街道社區衛生中心作爲區、街爲民辦實事工程高質量、高品位建設。從選址、改造到設施設備、經費、人員、開辦等各個環節，協調建設局、社會事業局、規劃房產局、財政局等部門，保持與市衛生局的聯繫，加強與瑞慈醫院的溝通，學習、研究並拿出可行方案，在取得領導同意或在領導指示精神下做好推進工作。目前，土建、裝潢和改造工程接近尾聲，設備政府採購基本到位，人員招錄工作方案已上報，整個工作緊張、有序、高質地往前推進。

2、奧運及火炬接力安保任務如期完成。領導重視、組織有力、措施細密、安排到位。對610及信訪重點人頭重點幫教管控，對社會面的不穩定因素逐項排查、逐項落實，整體聯動、責任到人，確保萬無一失。

3、老小區安全防範改造建設全面到位。老小區改造工程是市實事工程，區高度重視，我們積極參與，在方案制訂修正、人員招錄管理等方面紮實工作，成效明顯。通過努力，三年三大步，在本轄區建成區、街道、社區三級技防監控平臺，在全市率先實現技防監控的全覆蓋，極大地提高了治安防範的科技化水平和成效，爲連續第四年成爲“南通市平安法治街道”打下堅實基礎。

二、堅定信心，攻堅克難，難點工作求得新突破。

1、認真做好信訪工作。對老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾。劉志剛四次赴省、李翠芬進京上訪、強拆戶李秀英、涉法涉訴的施菊芹，我們都一一化解鈍化矛盾，努力爭取將問題解決在基層。

2、超拽qq分組攻心爲上，做好防範和處理邪教工作。主動關心，爲下崗對象想辦法找工作，充分體現關心關愛，確保穩定。

3、落實各項措施，創建“無毒社區”。加強宣傳、落實責任，禁種、禁吸、禁販，成效明顯，在年度考覈中名列全市第一。

三、開拓創新，乘勢而上，亮點工作走在全區乃至全市最前列。

1、市容環衛責任區工作紮實開展。全面部署、突出重點，整合保潔員隊伍、義管員隊伍、河道保潔員隊伍，市容環衛責任區管理工作在全市走在前列。

2、以“四海家園平安服務中心”爲代表的外來人員“三集中”服務管理新模式受到國家、省、市政法綜治領導的肯定和表揚。外來人員信息社會化採集工作有序開展。

3、技防建設走在全市前列。轄區內有優山美地、愛瑪、星湖、富新等四種類型分別代表新老小區不同技防特點，成爲在省檢查市技防工作的亮點和樣板。

4、大調解工作領導重視、網絡健全、工作積極、成效明顯，公調對接、訴調對接富有成效。司法所在全市的司法局暗訪檢查中表現突出被通報表揚。

四、查漏補缺，對症下藥，將弱點工作變短板爲先進。

1、司法所規範化建設取得重大突破。經過上下共同努力，迎難而上，在市、區兩級司法局的指導幫助下，司法所規範化建設一舉摘掉落後帽子，省廳檢查組的領導專家對我們的工作給予了充分肯定，希望我們再接再厲，在20xx年率先進入首批省級優秀司法所行列。

2、法治建設取得突破。法治合格街道建設涉及依法行政、依法管理、依法服務、依法經營等方方面面，面廣量大困難多。我們動腦筋、想辦法，集思廣益、整體聯動，取得了良好的效果。

3、物業管理難中求進。我們轄區隨着開發區的發展已經全面城市化，物業管理問題日益突出。物業管理難題是個全國性難題，涉及到法律法規，關係到千家萬戶。爲了破解難題，我們選取煒建花苑作爲試點單位，深入分析、綜合考慮、穩步實施、紮實推進，取得了較好效果和有益啓示，爲下一步更好地開展工作打下基礎。

五、廉潔自律，操守自持，做好黨風廉政建設工作。

黨風廉政建設人人有責，而作爲基層黨委政府領導班子成員更應該以身作則，切實做到自律、黨建工作總結自重、自警、自省、自勵，講操守，重品行，慎獨慎微，擇善而交，常修爲政之德，常思貪慾之害，常懷律己之心。

1、切實做到一崗雙責，在所分管的工作中貫穿廉潔自律。我分管的工作大都是要花錢的，雖然談不上什麼大的權力，但是同樣需要一個人要有良好的操守和素養。我能做到一方面加強學習，提高認識，提高拒腐防變的能力，另一方面在工作中嚴格按照制度和紀律辦事，同時努力改進工作作風，提高工作效率，確保政令暢通。

2、對自己所分管的工作和部下嚴格要求。總的來說，我分管的幾位同志都有很好的政治素養，但即便如此，我還是能嚴格要求、嚴格把關，確保在努力開拓創新的同時做廉潔自律的模範，即能幹事也要乾淨。大家能做到管住自己的嘴，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的腳，不該去的地方不去。

總的來說，過去的一年我能做到團結上下左右，積極創造條件，協調各方力量，努力開拓創新，不斷提高工作能力和水平，和同志們一道取得了一些可喜的成績，有的工作取得了較大突破，有的工作走在了前列，有的工作迎頭趕上。只要不斷地團結開拓奮鬥，我相信20xx年的工作一定會更上層樓。

2022年社區工作者年終總結 篇7

我是二居委會的醫保專幹___。____年12月1日到此刻這半年，在領導和同事們的指導幫忙下，我及時調整自我的狀態，用心融入到新的工作環境，我已經爲溫馨苑居民辦理醫保___人，爲退休人員辦理年審手續___人。現將這一階段的思想、學習、工作狀況向領導同志們彙報：

一、轉變主角，儘快適應居委會的工作環境

這次工作對我來說是一次難得的機會，儘快完成主角轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發，努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作，透過學習，自我的知識積累、文字水平、服務協調潛力等方面都有了必須程度的提高。

二、加強學習，努力提高業務素質

從來居委會的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯幹，這些話我一向深深記在腦海裏。半年來我用心地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;用心自學，從____網上學習相關的法規，以增加自我知識面多方面提高自我。

一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養。我平時用心參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫忙下，我認真學習了黨的xx大報告、科學發展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的瞭解，透過學習，我在必須程度上提高了自身政治理論水平，並向黨支部提出了加入中國_的申請。個性是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區黨校學習一週。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的瞭解。

三、踏實肯幹，塑造自身形象

工作中時刻提醒自我：我代表着全國聞名的試範小區___社區的形象。按照領導的安排在爲溫馨苑1萬多居民服務，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自我出來工作是代表社區的，絕不能給社區抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自我是一名社區工作者，自覺維護好社區的整體形象。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點提高，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到：

一是夯實基本功、做到與勞動保障有關的法律、法規掌握在心。一方面，要多看相關書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在幹中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的潛力。注重研究與人交流的內在規律，掌握必備的技巧，捨得吃苦，全身心投入到勞動保障服務工作中去。

二是努力做一個複合型的社區工作者。把張口能說、有事能辦，作爲自我的工作準則，嚴格要求自我，用心熟悉社區工作特點，始終持續一顆平常心來對待工作，努力培養自我語言表達、組織協調、服務等方面的潛力，使自我在最短時間內成長爲一名合格的社區工作者。

2022年社區工作者年終總結 篇8

時間過得真快，忙忙碌碌中，我擔任社區工作者已經快一年了。20xx年2月，經過筆試、面試等層層選拔，我有幸成爲了一名社區幹事，並被分配到城西社區工作。通過這9個月的磨練和考驗，我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解，也學到了很多的知識和經驗:我懂得了要有耐心去面對性格不同的羣衆;明白了要用真心爲每一位居民服務;學會了要充滿愛心的去關愛每個人;也養成了在壓力和困難面前永遠保持堅強和樂觀的心態。下面，我就自己這9個月來的工作情況和心路歷程做一下彙報和總結:

5月6日、7日，**縣組織召開了社區幹部培訓大會，全縣80多名社區幹事參與了這次培訓，培訓內容吩咐多彩，我們享受了一次豐富的知識大餐。

由於我們縣城社區正處在起步階段，辦公室都還沒有落實，所以我們所有社區幹部都臨時在舊武裝部院子裏工作。這給了我們50名社區新同志有了相互瞭解的機會。自五月份起到六月份下旬，短短的一個多月，我們50名社區幹事相處的十分和諧。可以說是基本情況大致瞭解。

6月初，我們迎來了城西社區的主任李映和同志，在李主任的指導下，我分管文衛、養老、勞動就業和食品藥品監督管理四項工作。

在6月14號，武瑞明副書記主持會議，分佈各社區主任及工作人員名單，吳志紅副鎮長的講話發人深思，爲我們講述了社區工作的宗旨、原則、標準、要求等，併爲我們這些新同志講述了社區的具體工作。自此，我認識到，作爲一個社區幹事，任重道遠。

6月20日，我們來到我們城西社區的辦公室(殘聯五樓502)，並且在下午開了一個新老同志見面會，在會議上，我們見到了幾個具有豐富經驗的社區老同志。並且見到了我們的副主任弓學萬。在見面會上，李主任發表講話，主要內容是要求我們要積極向老同志學習，這完全與我的思想不謀而合。作爲剛進入社區的新人，可以說是什麼都不懂，什麼都不會。所以我們急需要一部分老同志爲我們做好傳、幫、帶，老同志既是我們的的同事，也是我們的老師。在他們的諄諄教誨下，我們學會了很多以前我們從來沒接觸到的東西。在見面會上，李主任對我們下段工作進行了安排。

隨着汛期來臨，第一項重要任務來了，在7月10日，我們社區緊急召開防汛會議，並且在當天下午進行入戶防汛工作大排查。並對檢查出存在安全隱患住房的4家住戶，下發了危房整改通知書，與此同時，我們第一次見識到了老同志的社區工作方式。並且我從中瞭解到，從事社區工作，還需要我不斷地學習積累更多的知識經驗。

社區可以說是國家的最基層，所以千頭萬緒，什麼事都有。防汛工作剛完，我們開始了入戶工作，隨之，20xx年養老保險繳費工作也展開了。在7月22日到8月20日短短一個月時間，我對我轄區的居民進行了入戶調查，成功入戶106戶。入戶是一項十分需要智慧的工作，在入戶的過程中，會遇到各式各樣的情況，所以，經過一個月的磨練，我積累了一些談不上經驗的經驗。並且在入戶的過程中做了大量對養老保險做了宣傳，爲養老保險繳費工作奠定了基礎。從而使我社區養老保險累計繳費人數達232人。這個成績雖然不理想，但是我已經盡力了。

9月，一年一度的醫療保險繳費開始了，繳費工作社區的由社區來完成，我被指派協助收繳醫療保險工作。而且在醫保中心進行了業務技術培訓。我很慶幸我又掌握了一門技術，雖然量很大，但是我們按時足量了完成了醫保繳費任務，繳費人數多達913人，完成度達95以上，出錯率低於0.01%，給了醫保中心一個相當滿意的答卷。

10月22日，政法委着急我們社區所有工作者開會，落實網格化工作。在會議中我瞭解到社區網格化管理系統依託統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成爲單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。對於政府來說的主要優勢是政府能夠主動發現，及時處理，加強政府對城市的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。在會議結束後，我們簽署了協議並領取了社區網格化專用手機。到現在爲止，我已經上報社區發現的各種社會問題16件。以後我將更加努力完成黨和國家交給的任務。

11月29日，經濟適用房申購第一階段進入尾聲，我們社區全體社區進行了入戶調查，對申購戶主進行了覈實，並且讓戶主簽字按手印，從而圓滿的完成了上級交代的任務。

12月初，一個國家性的重要任務落到了我們這些社區幹事的肩膀上，那就是五年一度的經濟普查，經過短暫、集中的培訓，我們這些普查員上崗了。到12月21日，我與聶麗媛、樑愛花對我們普查區域做了一次徹底的清查摸底，並將摸底情況上報到統計局。至今日爲止，我的工作是安排的僅僅有條，每項工作都按時保質保量的完成，爲我20xx年度工作提交了一份滿意的答卷。

在近一年的工作當中，我總結出做好社區工作需要做到以下幾點：

串：即常串羣衆門，熟悉居民情況。對社區的管理分兩個階段，一是初級階段的靜態管理;二是高級階段的動態管理。由初級階段到高級階段必須深入社區多串門上戶，通過與羣衆多接觸，拉近與居民之間的距離，增進相互信任，在串門時，我注意三個方面的問題：三是走訪的時間要講求短、頻、快，對轄區居民各方面的變化情況，採取不同的走訪方式，瞭解到不同的情況和信息，起到不同的作用和效果。

聊：即勤與羣衆拉家常，融入羣衆中間。我與羣衆聊天把握住了兩點：一是在態度上謙和，擺正自己的位置，以換位思考作爲聊天的原則，人與人是平等的，只是工作的分工不同，給羣衆距離感，而在平等的基礎上進行心與心交流。在社區，我每當碰到居民的時候，我總是一張笑臉，一聲招呼，一語問候。用這“三個一”舉動，形成一種親切和謁、誠懇待人的印象。二是在聊天內容上區別對象打開話題。到什麼山唱什麼歌，與老年人聊從健康和子女聊起，與中年人聊從工作方面聊起，與青年人聊從新鮮時尚聊起，與婦女聊就從家庭、生活方面聊起。總之，要找居民感興趣的話題

幫：即誠懇幫人，以實際行動感召羣衆。在日常工作中，不僅十分留意羣衆的艱難困苦，而且能千方百計爲羣衆排憂解難，急羣衆之所急，幫羣衆之所需。總的來說，我堅持了 “三心”工作法，即“談心”、“交心”、“關心”。

實：即把工作做實，夯實社區工作基礎。由於常“串”百姓門、常與百姓“聊”、常“幫”百姓困，使我對轄區居民的基本情況非常熟悉，在下社區時，我經常帶着民情日記本，俗話說：好記心不如爛筆頭，對居民反映的情況和急需要辦的事情及聯繫的方試，我都一一寫在本子上，便於記憶。當今社會，經濟加快發展，社區內人口流動性大，這就要求社區管理員不但要熟悉常住人口情況，摸清底數。

雖然各項工作大體上都圓滿，但是成績的取得並不是我一個人的功勞，我的每一點進步，每一個成長都離不開領導的協調和關懷，離不開同事的配合和幫助，離不開各級部門提供的平臺和載體，也離不開家人的默默支持和理解。 有成績就有不足，在工作中感覺到我的工作經驗嚴重缺乏，尤其是在與居民交流對話的過程中體現出不成熟的一面，所以以後有待加強學習鍛鍊。我深知社區是一項長遠而持久的工程，要成爲一名合格的社區工作者，以後的路還很長，在以後的工作中，我會虛心學習，積極進取，把自己的工作做實，做細，在業務上不斷提高，併發揮團結，協作的精神，與大家共同努力，共同進步。

2022年社區工作者年終總結 篇9

20__年__社區黨委在街道黨工委的正確領導下，深入貫徹落實黨的十九大精神，以科學發展觀爲指導，切實加強社區黨的建設，動員和帶領全體黨員，充分發揮社區黨組織的凝聚力、戰鬥力，以豐富多彩的活動爲載體，努力開創社區黨建工作新局面，以下是社區黨建工作的主要回顧：

一、踐行黨的羣衆路線，深入羣衆開展活動。

黨的羣衆路線活動開展以來，中意社區黨委召開了羣衆路線教育實踐活動動員大會，羣衆路線教育實踐活動學習會;同時，邀請原黨校副校長李國瑞，爲社區黨員羣衆帶來“踐行黨的羣衆路線服務爲民清廉務實”的黨的羣衆路線精神講解，以集中學習的方式，學習黨的知識，交流談心，以照鏡子，照思想、照工作、照紀律、照作風結合工作中存在的問題，對照上級要求，查找自身在執行羣衆路線、開展羣衆工作。

社區黨委深入羣衆，傾聽羣衆心聲，服務居民百姓，如上門聽取享受送餐服務老人的意見，提高服務質量;在懷南苑小區進行路燈改造，撐起遮陽傘，爲居民提供方便;與派出所民警一起到養老院爲精殘人員辦理二代身份證等。同時，社區黨委十分關心社區困難羣體，時時上門走訪慰問，爲“特扶家庭”送關愛，慰問特困殘疾人，關愛傷殘退伍軍人，探望獨居老人，在走訪的同時，瞭解情況，解決困難。

二、積極開展三會一課，夯實黨的基礎工作。

三會一課制度是黨基層支部長期堅持的重要制度，也是健全黨的組織生活，嚴格黨員管理，加強黨員教育的重要制度。中意社區黨委通過開展集中授課，自主學習等形式開展黨課教育，充分利用“三會一課”進行學習教育。組織黨員認真學習黨的十九大精神、羣衆路線精神解讀，讓黨員羣衆學習黨的理論知識;同時，開展“生活中的法律知識宣講”、“人際溝通技巧講座”、“文明交通宣傳進社區”、“環保講座”等，在講座中傳遞知識，傳播文明。

三、利用“一對一”“一對多”模式，發揮黨員志願者的作用。

社區黨委爲了更好地聯繫羣衆，幫助有困難的人員，形成黨員志願者服務隊伍，開展以“一對一”“一對多”幫扶服務模式。社區黨員周麗芳結對社區獨居老人，退休老教師萬雅英形成一對一幫扶小組，與老人嘮嘮家常，排解老人的寂寞感，也爲老人提供一些生活上的幫助。社區黨員劉鑫芬，朱扣娣等作爲志願者，長期義務管理社區居家養老服務站，定時開放，爲社區老年居民提供了便利。中意社區黨委還與部隊官兵結對，開展擁兵活動15年，社區黨員們陸玉芳等爲官兵們包糉子，將濃濃的情誼送到官兵的手中。在這裏，感謝黨員志願者的熱心幫扶，無私奉獻，感謝各位黨員對社區工作長久以來的支持與幫助。

四、黨建帶團建，聯動送關愛。

社區黨委利用節假日開展團員青少年活動，如“青少年‘孝心’教育搬到老年公寓”、“花開迎春到歡樂過元宵”、“探望社區獨居老人”“社區讀書角暢讀增見聞”等，從孝道，傳統佳節，關愛他人，增長知識等幾個方面，讓青少年相互學習，相互交流，共同成長。

同時，社區關心轄區單位外來務工人員及困難職工，爲他們送上關愛與慰問。還與轄區單位積極聯動，先後聯合轄區單位高正物業，學大教育開展“和諧物管聯席會”“鄰里齊歡樂迎春相聚首迎新春聯歡會”“花開迎春到歡樂過元宵”等活動，聽取居民意見，豐富居民日常生活。

五、做好發展黨員工作，爲黨組織注入新鮮血液。

社區黨委一直十分重視發展黨員工作，確保發展黨員的質量，在發展工作中，重視做好培養考察工作，並做好發展工作符合程序，手續完備，材料規範，質量保證。同時，要進一步加強對預備黨員的教育考察，及時認真做好預備黨員的轉正工作。此次，社區共有三位預備黨員到轉正期，分別是費書原，王劍峯，陸佳楠(在英國留學)，我們也將按照各項要求做好此次轉正工作。

2022年社區工作者年終總結 篇10

20xx年3月初，xx區開展社會管理創新試點工作，實行網格化管理。我成爲了XX社區的一名網格管理員，網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府爲基層羣衆辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過半年多的網格工作，我獲益良多，現將20xx年度工作總結如下：

一、對自己網格內的居民情況進行信息採集。

XX社區第六網格的範圍是XX4號齊盛花園、福康街25號富麗花園、福康街53號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟，合計：11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。

二、綜合治理

網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如3月9日，齊盛花園居民投訴小區1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴後，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點後停止使用產生噪聲的機器，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了爲社區居民服務，辦好事的想法。

參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業務知識。

三、民政服務

工作中據每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個性化服務。協助低保專幹開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專幹對轄區內就失業人員進行統一登記工作。

四、計劃生育

對網格內的流動人口進行流動人口登記，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的瞭解。在上門走訪工作中進行信息採集及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢，免費上環等計生惠民政策。參與計生檢查工作。

五、城市管理

工作中組織轄區內的各社會單位、居民小區負責人精心組織，周密安排，廣泛發動各社會單位員工、居民20餘人對轄區內單位院落、居民小區環境衛生進行清掃。

六、食品安全

工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促，對轄區食品單位進行了檢查，未發現有違規行爲，並要求單位嚴格按照要求，落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發生。

社區是城市居民的家園，社區的安定直接關係到一個城市的繁榮與穩定。網格工作看上去是簡單的，但事實上卻是複雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心;還有樓棟後花壇裏雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題;還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理乾淨的問題;還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的，辦醫保的，諮詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又着實與千千萬萬的百姓日常生活有着密切的關係。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能的給予居民最深切慰問，爲政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，爲了建立和諧社會打下堅實的基礎。

在今後的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。

2022年社區工作者年終總結 篇11

在新的形勢下，社區在城市中的地位越來越重要.建設平安和諧社區，使社區成爲社會服務的載體，社會管理的依託、社會穩定的基礎.爲市民創造安居樂業的美好環境，對於促進和諧社會建設具有十分重要的意義。我們耍全面推進平安和諧社區建設，在20_年前.使廣州市80%以上的社區達到省委、省政府提出的自治好、管理好.服務好、治安好，環境好、風尚好的“六好”要求。圍繞這個目標，當前和今後一個時期耍重點抓好五個方面的工作。

一、建立健全社區組織，完善社區居民自治。健全的社區組織是建設平安和諧社區的重要基礎：實行居民自治是建設平安和諧社區的基本方向。我們要通過加強社區組織建設，培育社區自治意識，使社區真正成爲自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的組織。

一是要加強和改善黨對社區工作的領導。圍繞加強黨的執政能力建設和先進性建設，深入推進固本強基工程，切實加強黨的組織建設，選配好社區黨組織書記，建設一個堅強有力的領導班子。加大在新經濟組織、新社會組織中組建黨組織的工作力度，努力實現黨的工作全覆蓋。要加強對民間組織、羣衆組織的領導和監督，協調好社區居委會、業主委員會、物業管理企業之間的關係，積極發揮黨組織的領導核心作用。

二是要加強社區居委會自治建設。堅持居委會直接選舉方向，不斷擴大居委會直接選舉的覆蓋面。要大力推進社區民主選舉.民主決策、民主管理.民主監督，強化社區居民的參與意識，逐步形成由居民會議決定和監督社區重大事項的自治機制，調動居民參與社區建設的積極性。要探索和改進居民自治方式，理順政府與社區、社區與社區成員單位之間的關係，有條件的社區要設置社區政務中心，努力實現政府行政管理和社區居民自我管理的有效對接、政府依法行政和社區依法自治的良性互動。

三是要加快發展公益性、服務性的社區民間組織和羣衆組織。鼓勵民間組織承辦社區服務項目管理，把原來由政府包攬或由企事業單位包辦的居民服務歸還給社區。要充分發揮工、青、婦等羣團組織的作用，大力發展義工協會、社區老年人協會、殘疾人協會、文化娛樂體育協會等羣衆性協會組織，不斷提高居民參與程度，更好地服務社區，促進社區自治。

二，加大社區治安綜合治理力度，切實維護社區平安

社區平安是社會穩定的重要基礎。維護社區平安，讓羣衆安居樂業，讓羣衆滿意，既是社區建設的必然要求，也是我們工作的出發點和落腳點。前一階段，我們針對羣衆反映的突出問題，加大打擊力度，治安形勢明顯好轉，但要真正實現長治久安，還必須繼續加強綜合治理。在建設平安和諧社區中，一定要把社區治安放在十分突出的位置上來抓。

一是耍加強社區警務建設。按照警力下沉、警務前移原則，逐步建立與新型社區管理體制相適應的”打防結合、預防爲主”的社區警務機制。充實社區民警力量，對治安複雜，區域較大的社區，實行一區兩警或一區多警制。社區民警要認真履行職責，確保一方平安。

二是耍加快社區視頻監控系統建設。市委、市政府擬加大資金投入，整合社會力量，爭取兩年內在社區公衆場所。主要置，運用現代科技手段，全面提升社區安全防範水平。

三是要建立羣防羣治網絡。搞好社會治安，單靠公安的力量是不夠的，必須構建以派出所和社區民警爲主體.社區治保會爲依託，社區治安隊爲骨幹，物業保安和場所保安爲主力，社區居民積極參與的羣防羣治網絡。

四是要積極化解人民內部矛盾。充分發揮人民調解委員會的作用，及時緩和，疏導、化解矛盾.盡最大努力防止事態擴大;把問題解決在內部，解決在基層.解決在萌芽狀態。

五是要加強出租屋和流動人員管理。各級政府和有關部門要繼續加大出租屋管理力度，着力解決消防、結構安全、產權關係、違規租賃等方面的問題，依法打擊違法犯罪活動，消除各種不穩定因素，維護流動人員的合法權益。

三、加快社區基礎設施建設，不斷完善社區功能

良好的社區基礎設施和整潔.優美的環境是保證人民羣衆安居樂業的基礎和前提。通過近幾年的努力，廣州市社區基礎設施有了明顯改善.但不夠完善，還未能完全適應居民的多樣化要求。各級政府，各部門一定耍進一步加強社區基礎設施建設.爲社區居民創造良好的生活環境。

一是要把社區基礎設施建設納入““經濟與社會發展規劃和城市總體規劃。按照一定區域和一定人口的平均合理佔有量.規劃謾計社區基礎設施建設項目。要充分考慮新建社區與原有社區、中心地段社區與邊緣地區社區.商務區與純居住區的不同條件和不同需求，實行統籌兼顧、差別配置，實現資源共享和綜合利用。特別要重視做好“城中村”改制社區基礎設施建設，將其納入市政統一管理，逐步解決“城中村”基礎設旅建設滯後的問題。

二是要加大社區公共場所的建設管理力度。重點解決社區內路燈、休閒廣場、文體活動場地、公廁、停車場等公建配套欠帳問題。到20_年，保證每個社區有比較完善的社區服務和活動場所。

三是要完善屆委會辦公用房建設。20_年底全市所有社區居委會辦公用房使用面積都要達到80平方米以上。老城區可通過新建，購買、置換、調劑等方式，進一步解決居委會辦公用房問題。新建住宅區的居委會辦公用房要納入住宅區建築設計規劃.實行同步設計、同步建設，同步投入使用。建設、規劃部門在審覈驗收新建小區和老城區改造工程時，應當監督建設單位按照城市規劃要求配套建設居委會辦公用房，不落實的，要依法嚴肅處理。

四是抓好社區環境整治。重點整治老城區街道和”城中村”環境，髕凌社區“六亂“問題。要加強社區環境保護，綠化、美化、淨化社區，爲居民營造一個整潔、美好的居住環境。在整治環境的同時，要加強社區精神文明建設.開展經常性的宣傳教育.培育居民公共環境

意識，養成文明、衛生、健康的生活習慣，增進鄰里團結，促進社區文明祥和。

四，廣泛開展便民利民、服務羣衆活動，切實提高社區服務水平

社區工作歸根到底是便民利民，爲老百姓服務。因此.建設平安和諧社區，必須堅持以人爲本，把服務羣衆、實現羣衆的願望、維護羣衆的利益、滿足羣衆的需求，作爲社區建設的重點。要從羣衆最現實、最直接的問題抓起，完善服務網絡，拓寬服務領域，創新服務模式，努力提高服務質量和水平。當前要重點抓好以下四點。

一是要切實解決好爲老服務問題。老年人對社區依賴大，是服務的重點對象。現在廣州人的預期壽命逐年延長，老年人的數量越來越多.爲老服務的問題越來越迫切。要採取有效措施.完善養老服務機構.爲社區居家養老提供完善的服務，建立起有廣州特色的爲老.養老社會化服務體系。

二是要積極開展社區衛生服務。當前羣衆看病難、看病貴的問題比較突出。解決這個問題，一方面要繼續深化醫療衛生體制改革，另一方面，要加快完善社區衛生服務體系，方便羣衆看病.使居民的常見病、多發病、診斷明確的慢性病都能在社區衛生服務機構得到基本治療。市、區醫院要加大對社區衛生服務機構的幫扶力度，派駐醫療業務骨幹.提高社區衛生服務機構的醫療技術水平。

三是要積極推進老城區物業管理。實踐證明，住宅小區實行物業管理，既方便羣衆生活，也利於優化環境，維護社區平安，要大力推行。爭取用三年時間把物業管理服務覆蓋到整個老城區。老城區物業管理要以非營利性爲主，儘量減輕居民的經濟負擔，絕不能以暴利爲目的。要因地制宜，由街道、居委會牽頭.把失業下崗人員“4050”人員.領取低保和離退休人員組織起來，實行以治安.環境衛生管理爲重點的自我管理。

四是要促進社區服務產業化和市場化。鼓勵各種類型的經濟實體參與社區服務，大力發展社區家政服務.興辦社區便利店，爲居民提供學習.購物.出遊和托幼、養老等服務，方便羣衆生活。發展社區服務，除了應由政府承辦的以外，大部分主要應由企業來承擔，走社會化，實體化、產業化、低廉化的路子。政府對社區服務企業，要提供必要的支持.落實國家有關優惠政策。

五、抓好社區工作者隊伍建設，努力提高人員素質

社區工作者隊伍是社區管理的直接承擔者，是社區服務的直接提供者.肩負着協調利益、化解矛盾、排憂解難、服務居民的重要責任。要適應社區工作任務越來越重、羣衆對社區工作要求越來越高的新形勢，必須大力加強社區工作者隊伍建設。

一是要加強社區工作人員的選配和管理。堅持專職與兼職相結合、專業與志願相結合的原則，推進社區工作者隊伍的專業化、職業化建設，進一步發展壯大社區工作力量。要完善社區居委會專職人員管理辦法，明確社區專職人員崗位職責，規範社區專職人員選聘.培訓，考覈等程序。要加大社區義工(志願者}隊伍的培育力度，實現發展百萬義工，服務社區羣衆的目標。

二是要加強社區工作人員培訓。大力弘揚愛崗敬業、任勞任怨、樂於奉獻的精神，多渠道開展理論培訓，崗位培訓、學歷培訓.不斷提高其思想和業務理論水平。

三是要逐步改善社區工作人員待遇和辦公條件。由市、區兩級財政共同分擔，加大投入，切實解決社區建設的實際困難，解決社區工作者工資待遇偏低問題。社區居委會專職人員參照事業單位的工資福利待遇，建立工資增長機制和工作獎勵機制。確保每個居委會人員、工作.活動經費每年不低季20萬元。

各級黨委、政府要進一步提高思想認識，增強建設平安和諧社區的責任感和緊迫感.按照市委.市政府《關於建設平安和諧社區的意見》，切實加強領導.抓好落實。

一要把平安和諧社區建設擺上重要議事日程。各級黨委.政府以及社區建設工作領導小組要定期研究平安和諧社區建設的重大問題，把平安和諧社區建設納入國民經濟和社會發展規劃，制定實施方案，完善相關政策措施，加強監督檢查，務求工作落實。市、區有關職能部門要認真履行職責，創新工作思路，形成整體合力.共同推進各頊建設。街道辦事處必須把精力集中到城市管理和社區服務上來.加強對居委會的工作指導，切實負起轄區內平安和諧社區建設的組織領導責任。市、區社區建設工作領導小組要對各責任單位進行考覈評議，形成高效的工作機制。

二要積極支持，搞好保障。社區建設經費納入市、區兩級財政預算，並通過發行福利彩票，體育彩票等，多渠道籌集社區建設資金。要統籌安排好社區居委會人員.工作、活動經費，社區基礎設施改造經費，視頻監控系統建設資金和社區衛生服務建設資金，專款專用，保證各項建設順利推進。要廣泛發動社會力量，動員駐地單位開展聯建、共建、參建.積極支持和參與平安和諧社區建設。

2022年社區工作者年終總結 篇12

通過一年多的社區工作，自己的工作能力和工作經驗得到了極大的提高和鍛鍊，爲確保自己的工作能力和工作標準能夠進一步的提高對照學習實踐科學發展觀，結合學習實踐中查找出來的突出問題，本人鄭重製定如下整改落實措施：

通過認真查找，本人存在三個方面的問題：

1、學習勁頭不足，理論水平不夠。對政治理論鑽研的不深、不透，在運用理論指導實踐、促進工作上還存在一定的差距。

2、全局意識不夠，服務意識不強。提合理化建議不夠主動，在服務意識上有待進一步增強。

3、開拓創新意識不強，有自我滿足情緒。在工作作風上有時緊時鬆現象;工作標準不夠高，不能從盡善盡美、時時處處爭一流上去把握。

存在問題的原因是多方面的，歸納起來，主要原因在於理論學習不夠深入，理解不深刻，政治意識、責任意識不牢固。在今後的工作中，我一定要發揚成績，改正不足，盡職盡責地做好本職工作。

針對自己在工作中存在的問題，我將在以後的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，嚴格要求自己。具體做到以下幾點：

一是要在進一步加強學習上下功夫。通過學習，牢固樹立共產主義的理想信念，緊跟不斷髮展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識。

二是在強化服務意識上下功夫。作爲一名居委會工作人員，我將 1

進一步樹立大局意識、服務意識和助手意識。通過溝通，瞭解基層羣衆信息工作的狀況，熱心爲其提供幫助和指導。瞭解存在的困難和問題，並及時向領導提出有價值的信息和建議，加強與同志間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。

三是誠實待人、嚴於律己，以"老老實實做人、勤勤懇懇做事"爲信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，誠懇待人，設身處地爲同事着想，營造一個團結、協作、積極向上的良好工作環境。

總之，今後我將在領導和同志們的幫助支持下，繼續查找自己在各方面存在的不足和問題，進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自己，使自己的工作能力和工作經驗得到進一步提高。

2022年社區工作者年終總結 篇13

20xx年光明社區居委會，在社區黨支部的領導下，始終以“三個代表重要思想和黨的xx大，xx屆三中、四中全會精神爲指導，貫砌落實科學發展觀，以構建和諧社區爲目標，牢記羣衆利益無小事”這一宗旨積極爲社區居民排憂解難，全面落實城區街道辦事處，下達的各項工作任務，現將全年的工作如下：

一、加強黨的基層組織建設.

現在社區支部有黨員268名，其中在職當中黨員167名、離退休黨員51名、直管黨員50名、吸收1名同志爲預備黨員，有2名同志成爲入黨積極分子。社區黨支部堅持“三會一課”、民主生活會、民主評議黨員及重大事項議事制度，每季度研究一次黨建工作，召開兩次黨建工作聯繫會議。支部還以學習實踐科學發展爲契機，通過學習教育，查找問題，提高了黨員幹部的自身素質。加強了黨支部的戰鬥堡壘作用，發揮了黨員的先鋒模範作用。結合實際工作，在省級文明城創建活動中組織了7次以上的衛生大會戰，改變了居民的生活環境，爲創建文明城盡了一份力。慰問了蔣保振等、6戶困難戶，爲其送去了米、面和學習用品。共爲居民解決實際困難50件，化解矛盾30多起，直達到“黨員幹部受教育，科學發展上水平，人民羣衆保得實惠”這一總體要求。

二、服務居民的工作進一步提高，一是勞動及社會保障工作。

社區配備了兩名專門勞動協理員，和兩名醫保協理員，加強了勞動及社會保障工作力量。社區共有下崗失業人員433人，今年共發宣傳單1000餘份，用工信息40餘條，在文化廣場和10多家企業開展了兩次就業招聘現場會，幫助10個居民聯繫到了保姆的崗位，組織下崗失業人員培訓300人，小額貸款43人，爲300名下崗職工辦理了靈活就業補貼，慰問了6戶貧困下崗職工。爲577人辦理了城鎮醫療保險，二是民政工作。社區始終將貧困羣體作爲工作重點。社區有低保戶306戶688人，今年新申請38戶、享受廉租住房補貼126戶，新申請21戶，要廉租住房的86戶。春節前走訪慰問了7戶，爲3名耳聾人員免費安裝了助聽器。送去了慰問品和米麪油等生活用品，爲127戶343人，低收入家庭發放了困難救助金。廣泛開展了國防教育宣傳，掌握社區內應徵入伍青年信息、確保把優秀的社區青年輸送到部隊，今年有一個青年應徵入伍。

三是計劃生育管理服務工作。

截止到今年9月30日，社區常住人口有2473戶，總人口6515人、已婚育齡婦女1431人，採取各種節育措施1314人，(其中女扎46人、上環1233人、皮埋2人。避孕套33人)。節育率達100%、出生24人，其中一孩19人，(男孩9人、女孩10人)，二孩5人(男孩2人、女孩3人)，性別均衡、全年共死亡25人，社區流動人口140人，其中育齡婦女33人。由於社區住戶人員複雜，入戶困難等因素，這給人口和計劃生育管理與服務工作帶來很大的困難，我們就狠抓入戶和宣傳工作，開展了“生殖保健知識講座”等活動，增強育齡婦女對計劃生育知識的知曉率，對流動人口，把他們同常住人口，同管理同服務，並聯合派出所進行清查整治。四是 環境衛生工作。社區結合省級文明城創建，開展了7次以上百人衛生大會戰，與轄區單位、居民、個體工商戶簽訂“門前四包”責任狀2100餘份，發放《公衆應急手冊》冊、《居民公約》、《至全縣城鎮居民的一封信》、《創建省級文明城倡議書》等宣傳單9000餘份，動員居民積極開展愛國衛生活動，發放了蟑螂藥1200代、鼠藥1000代。在甲行h1n1疾病的防治過程中發放《六不洗手法》、《健康知識宣傳單》、《中國公民六十六條健康營養常識》等宣傳單3000餘份，通過宣傳和開展衛生城的創建活動社區的環境整潔了，居民的衛生素質提高了，整體文明成度提高了。

三社會治安綜合治理工作成效明顯

光明社區有專職治安員5名，義務治安員聯防員83人。從光明社區社區實際出發，面對新情況、新問題積極化解社會矛盾，有效維護了社區穩定，主要做了以下幾方面工作：

1、加強領導強化制度。社區成立了綜合治理領導小組、維穩工作領導小組、 “兩勞”人員幫教小組、“反邪防邪”工作領導小組、禁毒工作領導小組、調委會等專項工作組織機構。

2、強化矛盾排查和調處工作力度。全年社區調委會共調解糾紛9件，其中鄰里糾紛6、接待羣衆來訪23件，及時的避免了矛盾的進一步激化。