2022試用期轉正優秀總結（精選19篇）

2022試用期轉正優秀總結（精選19篇）

美好的新生活即將開啓，我迎着冬日的寒風，也踏着春季的初升，攜帶着一顆奮鬥的決心於今年x月份來到了我們公司，這一年是我對新生活的一次探索，更是擁有着一顆決心對我未來的事業進行突破和創新。與此同時，一晃下來我三個月的試用期也該到了盡頭了。在這裏我想借着此次機會總結我前三個月在工作上的成績，也爲接下來轉正做一次準備和計劃。

一、以學習爲主的試用階段

在這三個月的試用期裏，我能夠很深刻的體會到這份工作所需要的熱情。作爲一名公司的營銷人員，首先在前期就必須要花工夫、下決心去學習。因爲對於營銷這方面來說，一個新人是毫無優勢的。所以在創造業績方面更是有些困難。但最重要的就是要樂於好學，抓住每一個小機會去問、去學，這也是我這三個月試用期裏經常做的事情。每天保持一顆積極向上且好學的心，努力的爲強化自己而不斷努力，這是我這三個月的要求，也是我今後正式步入工作的階段性目標。

二、恪守己責、不負使命

說來幾個月的時間不長，我也抓緊了每分每秒的學習和探索，最終也小有一些成績，主要的成績還是體現在業績上的。而對待公司每次發放下來的任務，我都會在規定的時間內儘可能的完成它，有時候也偶爾加加班，加班的時候也可以和同事們多聊聊天，更深入的瞭解這個行業，也在一些其他的方面進行突破。這是在同事們身上可以學習到的。前一個月公司給我們的任務我個人認爲是有一些重的，我僅有的閱歷也讓我對這次任務產生了抗擊情緒。但好在我自己處理好了自己的問題，在這次任務上也完成得比較出色，最重要的是我能在每次任務上將其完成，不拖不欠，這也展現了我的潛在的能力，我也相信自己有更多的機會和可能。

三、轉正後的計劃

我很期待的轉正即將到來了，此時此刻我的心情也很激動，也正準備爲此次轉正後的工作做一次完整的計劃。我現在只有一個初步的計劃，便是在轉正後做出更好的業績，超過其他的老同事們也是我的一項目標。我也知道在這個過程我應該提升自己的綜合能力，也在學習中努力提升自己的談判能力。這是我暫時的大概計劃，轉正之後我會給自己制定一個嚴格的計劃，並且每天按照計劃去實行，更好的工作。感謝領導對我的鼓勵和賞識，今後的每一天我都會充滿動力，創新業績，爲公司的發展盡己所能。此時此刻我想用一句話形容我的心情，那就是“鞠躬盡瘁死而後已”!

能夠以服務員的身份在餐廳工作着實令人感到慶幸與愉悅，對於在求職路途中歷經艱辛的人來說這份工作的到來無疑是令人倍感珍惜的，也正因爲如此我能夠用心對待每個進入餐廳的顧客並做好了服務工作，雖然四個月的時間並不能讓我對這份服務員的工作有着深刻的理解卻也得到了轉正的契機，在我深受感動的同時也對以往履行的職責進行了總結並希望爲餐廳帶來效益。

儘管我對餐飲行業不太瞭解卻能夠秉承踏實穩重的作風投入到服務員工作中去，在沒有對未來進行詳細規劃的時候只有做好服務工作中的細節才能夠體現出自身的價值，早在自己剛剛在餐廳入職便理解這個淺顯的道理併爲之付出了不少努力，猶記得在清洗餐具的時候接觸着油污與餐飲垃圾着實令人感到沮喪，但後來通過同事的講解讓我明白大多屬於人都是這般過來的以後便在內心感到釋懷，畢竟服務員的職責便需要自己爲餐飲的發展進行服務又怎能嫌棄自身的工作呢?爲此我逐漸明白了服務員的角色定位並在這段時間的工作中有着較大的進步。

由於有時對服務工作存在輕視的緣故導致我在餐廳吃了不少虧，畢竟準備不夠充分以及無法及時理解客戶的需求是我經常出現的錯誤，導致這類問題產生的緣故便是我沒能端正自己的心態以至於因爲服務員的身份感到自卑，這種不正確的價值觀對於自己的職業生涯來說無疑會造成極其惡劣的影響，所幸的是後來餐廳經理找我單獨進行談話並打開了自己的心結從而認同了這份工作，這讓我感到後怕的同時也感謝餐廳經理的開導從而走出了思想方面的誤區。

在努力完成服務工作的同時處理好在餐廳的人際關係並獲得了更多人的認可，儘管我在餐廳工作的初期並沒有太多的熟人卻通過相互之間的幫助處理好與同事間的關係，這種做法除了讓自己在工作中遇到困境的時候得到幫助以外還能夠較好地調整心態，畢竟面對着工作中的難題往往很容易令自己產生焦慮的心態從而導致不愉快的事情產生，所以我能夠妥善處理工作中的矛盾並儘量別將這種不好的情緒帶入到餐廳之中。

餐廳工作的完成意味着站在新起點的自己又有了更高的目標可以追逐，因此我會珍惜餐廳領導給予的這份信任並用心對待服務員的工作，畢竟對於自己的職業生涯來說唯有認準目標並不斷前進才能夠在餐廳服務員工作中獲得成就。

我於20X年8月1日入職X汽車工業股份有限公司，擔任資深採購工程師一職，在採購部這個家庭裏，接觸到了新的同事，新的工作。眼三個月的考覈期即將結束，現就考覈期內相關工作進行總結匯報如下：

一、工作熟悉階段

1、瞭解公司組織架構及相關制度規定：通過人資部職前講習培訓，瞭解公司企業簡介、組織架構圖、福利制度、安全制度等內容。

2、參觀公司四大工藝車間，瞭解X公司的先進生產線及管理系統;3、SOP文件學習：結合以往的工作經驗，通過學習公司及部門的相關控制程序及作業辦法文件，對比與X體系文件差異部分，進行重點學習，使自己更快的熟悉新公司的體制。

4、組內教育訓練：由組內同事輪流對我進行相關工作的教育訓練，以使我更快的熟悉採購部工作內容。主要課程內容如組內工作概況;新廠商導入評鑑介紹;零件發估—外包—議價簽約流程說明等。

通過以上工作，我較快的適應了公司工作環境，以及一些重要工作的工作流程，爲後續工作交接及工作展開奠定了良好的基礎。

二、工作交接階段

在採購部，我的主要職責是負責中大鈑金的採購工作，對這些零件的廠商進行溝通管理，貨款的對賬支付，以及車型零件成本進行分析，對新車型零件發估、外包並配合零件開發工作。

在工作交接中，我接手了廣東福迪、金龍車身等8家鈑金供應商的工作，接下來的時間裏，我對交接的資料進行進行消化吸收，主要從以下幾個方面：

1、整理各家供應商基本資料，瞭解各家承製零件狀況;

2、詳細瞭解各家零件價格合同，瞭解各零件的外包狀況與議價過程;

3、整理各家供應商承製零件的成本資料，對各零件的成本構成進行梳理。通過對接手工作的梳理，對所負責的工作狀況有了相對細緻的瞭解，同時也深刻地體會到了公司領導到同事踏實認真的工作態度，從而讓我更加警惕自己，把工作做到細緻入微。

首先，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛鍊自我，不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當中起着舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉變爲一名員工，xx局給予我的東西太

多太多，鍛鍊的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這一年的時間裏成爲我生命中一筆重要的財富。

xx年xx月xx日，我正式加入供電局這個先進的集體。我被分配到農電工作部進行實習，在這裏，我開始對x地區的地形地貌有了初步瞭解，對供電所的工作也有了感性上的認識。20xx年9月，我參加了電網公司組織的新員工培訓班，此次培訓讓我對電網公司有了一個更加系統深入的瞭解，培訓期間，我有幸參加了電網公司xx培訓點組織的演講比賽初賽，並最終作爲供電局的代表參加了省公司在xx酒店舉行的彙報演講。這一段培訓的日子，讓我體會到了作爲一名*網人的光榮，也更加明確了作爲一名*電人的責任。

20xx年11月7日，我到局辦公室開始學習，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況彙報如下，不足之處，請各位批評指正：

一、紮實做好文祕工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知、專題報告和領導的講話材料，截止20xx年9月底，共完成文字量20萬餘字。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時彙報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印製會議資料、會場佈置等各個環節的準備工作。

另外，截止20xx年8月30日，我總共在《電力報》、《電力行業信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中，《電力報》四篇，《電力行業信息》兩篇，《供電》報八篇。

在這裏，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學習和鍛鍊的機會，同時，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!

二、切實做好信息服務工作。一是積極上報企業中有價值、高質量的信息。從20xx年4月至10月，共上報電網公司和xx市委市政府政務信息16期，其中包括供電局安全生產、電網建設、優質服務、節能降耗、迎峯度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網爲地方經濟發展所作出的貢獻以及電網建設等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時、準確、全面地收集和提供信息，共編髮《電力信息快報》和《內參》8期。

三、認真做好提案建議的辦理工作。今年以來，共辦理**市二屆人大二次會議、政協xx市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規定，通過與相關部門進行溝通，瞭解電網建設的實際情況之後，及時與代表和委員進行面商，並達成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件。同時協助做好合同備案管理工作，共完成經濟合同備案485份，上報省公司合同備案471份。

四、積極參加各類活動，提高自身綜合素質。參加工作以來，我一直積極參加局裏組織的各項活動，爭取通過這些活動，鍛鍊自己的能力。一年來，我參加了“20xx年‘八一’建軍節軍民聯歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情繫南網’綜藝節目展演”、“供電局南網方略暨南網文化知識競賽”等活動並擔任主持人，參加“xx市首屆青年學習節開幕式暨‘中華經典詩文誦讀會’”和“供電局x年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”並獲得一等獎。藉此機會，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛鍊和學習的機會，培養了我對待工作嚴肅認真的態度，也鍛鍊了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發事件的應變能力。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經驗的祕書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放鬆了自我學習。工作的主動性不夠，協調能力有待進一步提高。

針對自身存在的不足，在今後的工作生活中，我一定嚴格要求自己，緊密結合工作實際開展學習，努力學習辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鑽研業務，務實基礎，虛心好學，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會，培養自己的工作協調能力，並不斷地進行總結，努力提高自身的政治素質和業務能力，爲昭通電力的發展做出自己的貢獻!

試用期一年來，我堅持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”主要思想爲指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的演講以及xx屆三中全會精神，耐心研究業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀遵法，努力工作，認真實現引導交辦的各項工作義務，在同道們的關懷、支撐和輔導下，我在思想、學習和工作等方面都有了很大的進步。現總結如下：

一、嚴於律已，自覺加強黨性錘鍊，黨性涵養和政治思想覺醒進一步提高。

一年來，我始終堅持應用馬克思列寧主義的態度、觀點和方式論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去剖析和察看事物，是非分明，堅持真諦，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用準確的世界觀、人生觀、價值觀指點本人的學習、工作和生涯實際，在思想上積極構築抵抗資產階層民主和自在化、拜金主義、自由主義等所有腐敗思想侵蝕的牢固防線。酷愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁戴改造開放，深信社會主義終極必定克服資本主義，對社會主義充斥必勝的信念。認真貫徹履行黨的路線、方針、政策，爲加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作踊躍自動，勤懇努力，不畏艱鉅，瀆職盡責，在平常的工作崗位上作出力不勝任的奉獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

我器重增強實踐跟業務常識學習，在工作中，保持一邊工作一邊學習，一直進步本身綜合素質程度。

(一)、是認真學習“三個代表”重要思想，深入懂得“三個代表”重要思想的迷信內涵，加強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和動搖性;認真學習黨的呈文及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的爲指導，爲進一步加快完美社會主義市場經濟體系，全面建設小康社會作出自己的努力。

(二)、是認真學習工功課務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習辦法上做到在重點中找重點，捉住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作才能。

三是認真學習法律知識，聯合自己工作實際特色，應用閒餘時光，抉擇性地發展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國領土地治理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調停處置條例》、《反決裂國度法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀點。

三、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴厲要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意爲人民服務的主旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細工作中，我努力做好服務工作，當好顧問助手：

(一)、是認真收集各項信息材料，全面、精確地懂得和把握各方面工作的開展情況，分析工作存在的重要問題，總結工作教訓，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、正確地瞭解和控制最近工作的實際情形，爲解決問題作出科學的、正確的決議。

(二)、是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學部署時間，按時、按質、按量完成任務。

(三)、是在招待來訪人民的工作中，堅持依照工作請求，熱忱接待來訪羣衆、認真聽取來訪羣衆反應的問題，提出的要求、倡議。同時，對羣衆要求解決但一時又解決不了的問題認真說明，耐煩做好羣衆的思想工作，讓羣衆信任政府。

在同志們的關心、支持和贊助下，各項服務工作均取得了美滿完成任務的好成就，得到領導和大衆確定。

回想一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的先進，但我也意識到自己的不足之處，理論知識水平還比擬低，現代理公技巧還不強。今後，我必定認真戰勝毛病，發揮成績，自覺把自己置於黨組織和幹部的監視之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名及格的國民公務員，爲全面建設小康社會目的作出自己的貢獻!

轉眼半年已過，回顧半年來的汽車銷售工作有許多的經驗教訓需要總結，有太多的地方需要學習和借鑑。20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。

國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作爲分公司的總經理，同時也很榮幸的被評爲“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。

一、加強面對市場競爭　不依靠價格戰　細分用戶羣體　實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標治理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考覈

對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成爲了出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。

平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解出租公司換車的需求，司機行爲及思想動態;對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。

針對高校消費羣知識層面高的的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和理工大後勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成爲了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。

同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在xx市場的佔有率作爲銷售部門主要考覈目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對於備件銷售，我們重點清理了因爲歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。

備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售後維修高峯。爲此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行爲規範;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行爲和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;

在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。爲了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1:00，售後俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售後維修現場硬件、軟件環境，爲客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售後維修接車臺次，工時淨收入xx萬元。

二、強化售後服務意識，提升營銷服務質量

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年爲“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每週各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視爲重中之重。

同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線爲一線服務，一線爲客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每週召開一次服務質量例會，對上週服務質量改進行動進行總結，制訂本週計劃，爲用戶提供高質量、高品質的服務。

並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先後對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態　加強自身競爭實力

對於內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場佈局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4S站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，爲日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。

在加強自身治理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問諮詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。爲此，面對即將到來的20xx年下半年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年下半年經營工作的順利完成。

一、會計基礎工作學習及理解

（1）認真學習執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規範和學習記賬憑證的編制，特別是對財務軟件的學習和利用，掌握了帳套的設置和基礎數據的轉化，以及系統管理員的基本操作，固定資產模塊的設置及基礎的錄入。全面掌握了該財務軟件的基本操作。

（2）學習了局裏及礦上的財務發展和核算的內部制度，重點了解我局的內部銀行的設置，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務結算有了很好的認識和理解，爲自己在以後的發展有了很好的基礎。

（3）學習了編制礦上需要的各種類型的財務報表及申報各項稅金。由於我單位是以採礦爲主，材料品種多，成本項目多，並且涉及到很多，所以需要編制很多的財務報表，這點也是我們財務工作的難點。重點是報表的準確性和及時性，隨時爲上級單位提供準確的財務資料。

二、費用成本、在建工程方面的學習。

（1）學習了的材料覈算的管理，明確了成本費用的分類，項目管理，分部門項目管理，真實反映當期的成本，爲績效管理提供參考依據。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數量多，而且品種多，這也給財務成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理，但是就因爲材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結轉成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本項目共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內部考覈，這樣我們的工作量很大。通過認真的學習和探討，我們把部門覈算和內部考試實質性的結合在一起，再結合我們的財務總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明瞭。通過這件事我明白了，幹財務工作只有你自己經歷過，你才能明白它說明了什麼問題，更能好好的改進和完善財務覈算辦法。

（2）學習了成本覈算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。

從材料採購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學習。但是材料會計學習中最重要的要說材料成本差異，這是幹好這項工作的關鍵。我們單位是採用計劃成本覈算，也就是每月的入庫就是按照我礦預訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負差異的處理，差異率的計算等。從這點我學習到理論和實際結合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。

（3）學習在建工程的管理，及資金來源的核算管理。

由於我礦剛剛起步，需要的設備在不斷的增加，以供生產的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們在課本沒有學到的，只有在實際中才能學習。通過這點我認

三、我對財務管理的總體影響及理解認識。

財務管理是利潤的管理嗎？利潤大了，企業就盈利裏嗎？我認爲以利潤來考覈企業，第一，他沒有考慮到投入。比如說：a企業今年實現利潤100萬，b企業實現利潤150萬，你說哪個企業好，但很多人會認爲當然是b企業了。其實他們是沒有考慮到投入和產出。假如a企業投入10萬，b企業投入100萬，你說那個企業好？其實這裏面還要考慮財務風險，這只是我個人對財務的一點認識。

新的工作崗位意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我會再接再厲，認真對待每件事。

學部是一個綜合機構，既要協調方方面面，又要服務上下左右，發揮着橋樑紐帶作用。因此，在工作上，本人不斷培養綜合協調能力，發揮團結協作精神，做好各項工作。

一是加強溝通協調，做好與其他職能部門間的往來工作。與人事處加強聯繫，做好人事系統管理、考勤記錄、教師招聘、住房調查、培訓計劃表上報等工作;與圖書館加強聯繫，做好年度報刊徵訂和書籍領取工作;與院辦加強聯繫，做好相關文件領取以及值班表的提交工作;與黨委工作部加強聯繫，做好教師生日福利的申請和辦理工作;與教務處加強聯繫，協助做好畢業生清考以及准考證發放工作。

二是分工不分家，與學部同事協同作戰。學部是一個有機的工作整體，儘管大家的工作職能和分工不同，但是，本人能夠團結同志，做到分工不分家，不分份內和份外，與學部同事心往一處想、勁往一處使，相互配合，取長補短，充分發揮團結協作精神，共同做好學部的各項工作。

過去的三個月，是不斷學習、逐步充實的三個月，是積極探索、漸漸成長的三個月。在整個工作過程中，本人勤勉不懈、耐心細緻，富有工作熱情，具有較強的責任心和進取心，並注重學習新知識、新技能，不斷提高業務水平，保質保量完成領導交辦的工作，取得了一定的成績。然而，與學部領導的要求相比，與先進同志的示範相比，本人的工作還有很大的差距，還存在很多不足。

比如，由於工作時間不長，對其他職能部門的職能範圍缺乏系統、全面的認識，致使相關溝通聯繫工作有所滯後，影響了工作效率;由於專業侷限，欠缺財務報賬方面的知識，從而影響了經費管理工作效率。對於這些問題和不足，在今後的工作中，本人將嚴格要求自己，加強學習，積極實踐，努力克服不足，以更加務實的作風、更加紮實的工作、更加出色的服務，切實做好本職工作。

在此，特向學部領導提出轉正申請，希望學部領導能對本人的工作態度、能力和表現做一個全面的考量。同時，也非常感謝學部領導對本人的信任、支持和培養，給予了本人體現自我、提高自我的機會，使本人的思想境界、業務素質、工作能力都得到了大幅度地提高，這也進一步激發了本人從事行政祕書工作的工作熱情和開拓進取精神。

最後，熱切希望自己能夠如期轉正，正式成爲學部中的一份子，爲學部的發展和繁榮貢獻智慧和力量。

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝命運，讓我認識，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個彙報。

衆所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過幾年的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了採購和優秀採購之間的分別和差距。瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購;堅持以誠信作爲工作和行爲的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則等。

在這裏我想說作爲一個採購，並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，籤個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，x年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----採購與銷售無多大聯繫，而且在採購的同時充分利用供應商的網絡關係主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們採購部都積極配合!，一切以銷售爲主，我們輔助。採購與銷售是密不可分的!因爲我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在採購方法方面爲我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，儘可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金週轉。在發貨方式上面，儘量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這裏我還要對公司所有業務人員說聲: 謝謝 !感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止x年12月底，共計降低成本、節約費用達萬元。別外，每月月底，因爲銷項稅遠遠大於進項稅，爲了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行託收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

x年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和採購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關係，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷蒐集信息，及時和其他部溝通，並快速備貨。對於新進品種，採購部都會向業務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。

幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種採購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，並且能夠及時的做好預警及防範措施，切忌 從一而終 。一個優秀的採購比須擁有較強的溝通協調能力和採購經驗，我知道自己距離一個優秀的採購還有很遠的差距，因爲採購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啓發，達到熟練程度後才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，跟上公司的發展的腳步!

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自 20xx 年 5 月進入公司以來，我學到 了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容 還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過 去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現 就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：

一、前臺日常工作。主要包括： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認 真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤; 2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範， 保持良好的禮節禮貌; 3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨; 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及 信件的收取和發放;

二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂 閱報刊雜誌、 文件的保管、 聯繫清潔公司清洗地毯、 列需要採購的辦公用品清單、 電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打 印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理， 大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率， 這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了， 對行政工作人員也同時 適用。

三、人事管理方面 1、落實相關人事管理制度 初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司 的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據爲依據製作考 勤統計表，並及時交由財務製作工資表。2、人事相關資料。爲了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據 工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包 括《應聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。 3、歸檔人事檔案 及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提 高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及 辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴 格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員 工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫， 也是建立員工人才儲備的一個重 要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以 及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在 職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。 4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，爲大家創造 一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。 5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流， 活躍了公司氣氛。 6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 新的一年對我們來說意味着新的機遇與挑戰。

隨着時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結。在過去的這一年裏在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!

隨着市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪並存,希望與機遇並存,成功與失敗並存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的.

我們所負責的車型很多，在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握.承德現在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什麼車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識，儘量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。

工作中還是會出現呢很多的不足，我總結出幾點原因：

1. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進;

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

因此我也針對自己的不足作惡一些計劃：1.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合;2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;3.對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

以上汽車銷售半年工作總結是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!

20__年_月，我通過__有幸成爲__的工作人員。根據局黨組安排，入職後我到__主要負責__、__等工作。半年來，在領導和同事們的大力的支持和熱情幫助下，我在政治思想素質、業務能力水平等方面取得了明顯提升和較快進步。現將試用期間工作情況總結如下：

一、充分準備，迅速完成角色轉變

__年的工作磨練了我的意志，學會了如何更好的與人相處，自身駕馭複雜局面的能力也得到進一步提升和鍛鍊。過去4年的工作經歷是我能夠勝任工作的經驗資本，但一名合格的__公務員除了需要工作經驗之外還應具備較高的政治修養、強烈的責任感、科學的工作方法及溝通協調、宣講解讀等綜合素質，可以說未來的工作中有太多太多的內容需要我學習和提高，但其中最重要、最緊迫的一項就是——怎樣轉變長期以來形成的工作思路，怎樣在心理上應對工作內容、目標的變化，即工作角色的轉變。

我從以下兩點出發對自己進行了嚴格要求，一是總結過去，從零開始。__工作與__公務員有一定區別，過去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷，我都把它當做一份珍貴的人生閱歷和工作經驗去認真總結，爲開創新的工作局面夯實基礎。更把“從零開始”視爲自己進取向上的動力，以低調的姿態和高昂的鬥志投入新的崗位，深掘潛能、豐富自我以勝任新工作。二是端正思想，調整心態。__機關工作是一把雙刃劍，平臺高了，視野寬了，施展拳腳的舞臺大了，與此同時，服務對象的層次高了，要求也高了，這就要求自己在工作中必須內心時時處處繃緊嚴格要求自己的弦，牢記責任和使命，時刻注意個人形象，把握應有榮譽感和責任感，杜絕高高在上的自我優越感，對羣衆提出的要求，在不違背規定和原則的情況下，應予以儘量滿足，做到全心全意爲人民服務。

二、加強學習，穩步提升政治思想素質

個人認爲__公務員必須是要政治思想素質過硬，熟知黨的方針政策，能認清當前社會各種政治、經濟形勢，善於把握正確的前進方向，毫不動搖的堅持社會主義道路的。過硬的政治素質，高尚的政治情操是保證公務員正確方向的根本。當前的工作環境爲我學習政治理論、提高思想素質提供了得天獨厚的便利條件，不但在日常工作中可以接觸到大量的學習資料，還有機會參加__組織的培訓、會議等高質量的學習教育活動，使我的政治覺悟、理論水平和實踐能力都得到了進一步提升。

三、不甘人後，切實提高業務能力水平

小事情裏有大學問。到新單位上班後，對單位和當地情況不是很瞭解，需要一點一點的慢慢適用和學習，在適應的過程中，我堅持讓自己做到“處處留心皆學問”，多看多問多思，“積小流以成江河、積沙以成塔”，從小事做起，從基礎做起，積累知識和經驗。離開了熟悉的工作環境踏上了新的征程，必須快速打開工作局面，我以不甘人後的精神爲動力，以提高業務能力水平爲目標，努力做到了以下幾點。

一是提高學習的主動性。工作中我能夠做到虛心地向領導同事們請教，主動學習組織人事工作所涉及到的業務知識，對工作中可能出現的問題提前做好準備。工作過程中做到勤請示、勤彙報，認真聽取領導的指導意見並及時貫徹執行。二是掌握工作的核心內容。通過經常請教領導同事和翻閱文件初步掌握了__處重點工作並基本掌握了工作流程。我在按時按要求完成日常工作的基礎上，對重點工作採取了高標準、嚴要求的做法，使重點工作能夠精益求精，成爲工作中的亮點。三是重視語言表達和溝通協調能力的培養。我非常注重知識的積累和演講的鍛鍊，平日裏主動與同事交流工作心得和對各種事物的看法，增進了我與同事之間彼此的理解和信任，也不斷地向領導和同事學習先進管理經驗和組織能力。

四、勤於奉獻，圓滿完成各項工作任務

勤於實踐是提高工作本領、做好本職工作的重要途徑。半年以來，我在處裏領導的幫助指導下，通過學習完成了___、___、事業單位招聘、___、考覈辦法制定、半年考覈實施、領導幹部推薦選拔、退休幹部備案等工作，確保各類工作不出問題;目前___正在進行，___材料也已報送;事業單位招聘工作已進入體檢環節。通過這些實際工作，加深了我對___整體工作的把握，也進一步加深了人事處工作的瞭解。通過工作我有機會學習各位領導、同事和羣衆在實踐中創造出來的工作方法和經驗，以增強自身解決問題的能力，提高綜合情況、分析問題的能力，通過發現典型、總結經驗、研究對策、提出解決問題的具體辦法，形成一種務實、有效的工作作風。半年的工作我深深的感受到在工作中應當敢於嘗試、勇於創新，善於創造性地開展工作，從而在實踐鍛鍊中提高工作能力，逐漸通過應對錯雜複雜的局面，學會處理實際工作中的各種矛盾，不斷提高統攬全局、組織協調和處理各種輔助化問題的能力。

五、善於總結，全面查找自身不足

“三人行必有我師”。通過競爭有幸能夠進入___機關工作，或者自己曾經是“佼佼者”，但也不全是，而且大家都在一個平臺上，更是不能沉醉在過去的成績和榮譽中。在工作中，我認真總結自身的不足，虛心向領導和同事們請教，努力改正自身的缺點;在生活中我始終自覺遵守黨風廉政建設各項規定，不亂花公家一分錢。私下裏與同事互幫互助，互諒互讓，以誠待人，大事講原則，小事講風格，做到不利於團結的話不說，不利於工作的事不做，以正直、謙虛、樸實的作風開展工作。

近半年的實習和學習，我對自身的定位有了更明晰的認識，在以後的工作中，我將以“政治上靠得住，工作上有本事，作風上過得硬，人民羣衆信得過”爲準則，努力提高自身的素質能力，一邊虛心學習，一邊總結思考，發揚不怕吃苦、勤幹事、肯幹事、艱苦奮鬥的作風，全面踐行羣衆路線，明確自己的目標和方向，做一名優秀的__公務員。

一年來，在領導的關懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，紮實工作，對照既定的工作計劃和量化考覈細則，積極主動，強化落實，順利地完成了自己所承擔的工作任務，在本職工作方面取得了一定的進步。

一、愛崗敬業，幹好本職工作做爲一名駕駛員，爲領導服務，促進着單位工作的正常開展，在後勤工作中起着重要作用。

1、遵循職業道德規範，保持強烈的工作責任感。幹一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責，遵循職業道德規範，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，隨叫隨到，犧牲節假日，克服困難，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。爲了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守處裏的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。當天不出車時，立即入庫存放，下車後上好方向盤鎖，鎖好車門，開啓防盜報警等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕了任何安全事故的發生。

3、愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養，保持車身光潔。每天下班收車後，把車輛徹底打掃一遍，保持衛生。嚴格按照保養日程表的項目，對車輛進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，掌握汽車的基本結構和工作原理。在行車中發現異常，儘量找出故障並及時排除。

4、科學駕駛，節約油料。爲了節約燃油，我注重科學駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經濟性。

二、腳踏實地，繼續做好今後的各項工作回顧以往的工作，儘管取得了一點成績，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今後，我將更加嚴格要求自己，發揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節約、注意防盜的基礎上，進一步做到熱情服務、禮貌待人，文明行車。在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。

三個月的試用期轉眼間就過去了。這是我人生中一次重大的角色轉變，從一個學生，到一名職員。這段時間中，領導和同事們給了我極大地幫助、支持與寬容，讓我逐漸適應了這種全新的生活。

首先來談一下這三個月以來的工作吧。我所在國際法務部，是一個很年輕的部門，不僅指部門剛成立不過兩年多，也是說我們的成員也都很年輕。這樣的一個部門，不僅擁有法律人的沉穩，也兼具了年輕人的激情與活力。

工作是從學習合同模板開始的，最初是比較簡單的諒解備忘錄與保密協議，之後逐步開始學習更復雜的合同。記得開始的那段時間每天我都打印一份合同模板，然後坐在辦公桌前，一手拿着合同，另一隻手在電腦上查着資料，不光要查很多專業術語，就是很多合同涉及的涉外法律知識也需要從合同中挑出來，逐個吃透。有的合同語言比較通俗，不必費太多力氣就能看懂，有一些合同涉及到比較重要的業務，經常會使用一些長句，一個分句連一個分句的足足佔了好幾行。遇到這樣的情況，經常會感到很困擾，不知道如何下手，因爲這種句子往往在整個條款中表達了最核心的意思，是不能迴避的。

於是，我請教了幾位合同方面經驗豐富的同事，他們很熱情的幫助我分析句子結構，並找出了很多相關的範例，教給我如何結合上下文以及合同的定義、一般規定等條款來讀懂條文。同事們的熱情講解帶給我很大啓發，他們教給我的方法，在之後的工作中，幫助我解決了許多困難。

專項的合同模板學習持續了大半個月，便迎來了公司統一的應屆生培訓。爲期十天的培訓是由公司的培訓學院組織的，來自全國各地各個工業園的比亞迪新人們匯聚在坪山，共同接受成爲一名比亞迪人所需要具備的基礎知識與行爲規範，當然更重要的是對企業文化和公司氛圍的認同，對比亞迪夢想的認同。

夢想，是BYD之所以能夠有現在這般實力的決定性因素，王總給我們的演講也在反覆提到這個詞。BYD是一個有夢想的企業，所以才能夠不斷地超越，不斷地前進。從最初的電池大王，再到汽車界的黑馬，到如今新能源的綠色夢想，正是這一個個夢想帶領着BYD不斷開拓，避免了傳統企業發展中的瓶頸與掣肘。王總評價BYD的特色：高成長、高機會、技術性、創新性、多元化。因此，對我們這些新人而言，也正是因爲公司的不斷拓展，才爲我們創造了無限的個人發展空間與機遇，因此我們也要有夢想。我們都是帶着夢想來到比亞迪的。

培訓結束之後，我們也正是進入了工作狀態，當然合同的學習依然是工作的重點，這段時間裏具有針對性的合同培訓在部門內部開始了，具有豐富合同審閱經驗的同事們將我們之前學習過的合同用專業的觀點進行剖析，並通過理論結合實例的方式讓我們對相應類型的合同有了更直觀和更深入的瞭解。與此同時，我們也開始接觸一些具體的事務性工作，比如審閱公司的新型車輛的使用手冊，翻譯資料等等，雖然都是一些很簡單的事情，但是對我來說卻是很有意義的，因爲這意味着我終於開始爲公司做貢獻了。

轉眼間來公司已經三個月了，如何做好自己的工作。這其實是一個很不好說的話題，因爲每一個人的工作範圍和工作職責有所不同。現就我在試用期期間的工作——倉管來做一下自我總結。

1、產品品質的保證工作

即一定要保證所入庫的產品品質，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進先出;上輕下重，上小下大;定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發料工作。

2、做好倉庫帳目

保證每晚下班之前把當天的入庫數，出庫數，庫存數按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳，讓各個兄弟部門及領導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產安排。

3、做好月報工作

每月月底進行盤點，倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目，還要把全廠的各類的數據進行彙總，做出月報表提供給決策部門，以便於決策者能夠及時安排調整下一步的工作。

4、做好物控工作

對每一種物料的數據都要嚴格的控制，使其與帳目一致，爲了達到這一點必須要做到以下幾個方面：

(1)控制好倉庫的物料，及時準確的把進銷存帳目做好，無論何人何時入庫或領取何種物料一定要有明確的記錄，做到物料來有來處，去有去向。三者嚴格一致，使倉庫數據的差異爲零。

(2)做好發往噴印部物料的發出與收回數量的對照工作，原則上發出多少收回多少，用不完的應開退貨單退回倉庫，需要報廢的物品應開有報廢單，而且數量要有人員進行控制，不得有差異，月底進行彙總各種數據，何處出現差異要找出原因和責任人，這樣以後就不會出現數據上的差異。

(3)入庫要有一定的程序，侍新的生產設備購回之後，應當不會再有噴印部直接到部門生產線上領取物料的事件發生，我認爲彼時入庫應爲當班下班之後由當班領班把當班生產數據交給入庫員，入庫員在清點後認爲數據完全無誤的情況下再進行入庫工作，並且與倉管一起覈對物料的品名、數量、顏色、原料、料號等等是否與實物一致。這樣便於控制入庫時產生數量上的差異。

(4)做好成品發貨與客戶退貨的物料和數據控制工作。嚴格按照出貨單進行出貨，控制好數量不要送多也不能給少，退回物料應立即開居退貨單，要報廢物料立即開居報廢單，如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶的則要專門登記，月底進行數據調整。這樣才能控制好發貨或退貨時產生的數量差異。有此幾點，物料數據的差異可能就不復存在。

5、做好物料的收發工作

倉庫其實就是工廠產品的'一箇中轉站：倉管最主要的工作就是及時準確的收發中轉物料以配合工廠的生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位臵、數量、生產日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發到所需部門，並且在產品做出之後及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。

6、做好爲下道工序崔料的工作

由於定單較多，生產設備有限，領導較忙，有可能會出現生產安排互相沖突，這時倉管就有責任有義務按照出貨計劃適時的提醒生產部門，以便於能夠及時準確的交貨，維護本廠的信譽。

7、做好下屬人員的安排工作

包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小衝突等等。

8、做好倉庫的整理工作

現在的企業大都要求自己能達到5S標準，導入ISO9000系統，雖然我們暫時仍未實施這些系統程序，但我們要嚴格用這些系統的要求來檢驗自己的工作是否合格。對於倉庫來說，倉庫是一個出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得髒亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。

所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，幹靜整潔。要達到這樣的標準並不是說做就能做到的，而是要把責任落實到個人，把倉庫劃成片區分給個人，每天下班之前用上十分鐘來清理自己的責任區域，各負其責，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長期堅持，效果自不用說。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理並登記，根據平時使用的情況，，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過於經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本週辦公用品的出入明細，向於經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在週五的時候會提前把審計部預計需要的複印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2、公司固定資產統計

在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、複印機，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數覈對，做最後的考勤表上交於經理。每個月底將本月公司使用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的`合計做出明細上交於經理，並做出本月與上月金額的對比。

4、招聘新員工

根據業務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業時的求職經歷，我認爲自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要爲出發點，以公開、公平、公正爲選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，爲公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的基礎。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始於易，天下大事始於細。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的工作。

(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。傳真機、複印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業人員來加墨。如果空調出現溫度調式問題，及時打電話通知物業派人上來，不管有什麼問題都要想辦法儘快解決。

(2)前臺的主要工作是迎客，爲客戶答疑(包括轉接電話、收發快件)。做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

(3)轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!天世悅成!問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，瞭解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

1、前期工作回顧

來到一個新的工作環境，最能發現自身的不足，這幾個月，抱着虛心學習的態度，學習公司的開發流程，熟悉公司的企業文化，瞭解公司產品框架，主要技術，主動和同事溝通、學習經驗，希望能更快的融入公司、融入開發團隊，能夠全心的投入工作。試用期期間完成的工作還十分有限，簡單列了一些，公司領導批評指正：

熟悉公司開發流程，熟悉wps產品框架，主要是Shell部分，只是這一階段的主要任務，貫穿始終：

製作Unicode代碼掃描工具。

熟悉Shell部分現有的Unicode解決方案，熟悉Tnt的實現

解決Delphi對異常處理的缺陷

製作Unicode版本的ShellComboBo-控件，一個通過調用ShellAPI實現類似微軟提供的用來選擇文件夾的下拉列表框

負責跟蹤WPPShell部分的Bug

分析Shell部分影響啓動速度的瓶頸

部分工作詳細描述

製作Unicode代碼掃描工具，語法掃描實現老樑已做好，我主要是調用他提供的API做成可視化的工具，第一版本做成獨立的e-e工具，第二個版本做成集成到DelphiIDE中的插件，與Delphi編輯器高度集成，主要要做到在Delphi編輯過的文件能立即被掃描，被掃描過的文件能夠立即反映到編輯器中，即要獲得Delphi的編輯器緩存，做到和編輯器同步。要能夠將掃描的結果信息顯示到DelphiIDE的消息列表框中，並可以像編譯器生成的調試信息一樣，雙擊信息自動定位到對應的源代碼行。

操作系統和編譯器共同協作建立起程序的異常框架，當程序運行到包含錯的代碼時，系統自動跳轉到程序指定的錯誤處理程序，通過調用API，可以獲得出錯現場的CUP狀態和堆棧信息，但邵高揚在內核試圖使用APIDump出出錯的堆棧信息時失敗，初步分析問題出現在Delphi部分，應爲完全用C++寫的測試程序可以獲得錯誤信息，但通過Delphi寫代碼調用C++的Dll是，獲取錯誤信息就失敗。爲此把Delphi內核與異常相關源代碼又重新研究了一遍，分析對比Delphi和C++生成的異常框架彙編代碼，找出原因。具體原因就不詳寫了，有相關開發文檔。

2、感受公司文化

以前同學在還在公司的時候，經常能從她那裏聽到關於金山和她同事們的趣聞軼事，心裏在想金山的文化氛圍不錯，那時偶然的一次，跑到她們公司去看她，在公司總部逗留過幾分鐘時間，就這短短几分鐘給我留下了深刻的印象，也促使我後來又一次面臨工作抉擇時選擇了金山整個大大的辦公室到處散播着朝氣、自由、和諧的氣氛，牆上顯眼的地方掛着極富程序員特色的橫幅，過道的白板上寫着幾月幾號提交版本，幾月幾號幾點幾分到幾點幾分文字組預定會議室，僅僅一瞥就讓我覺得這是一個重視工作效率和溝通方式的公司，辦公室的一角貼着“小賣部”，桌上堆放着一堆年輕人喜歡的零食，小細節反映大文化，當時就和同學開玩笑，“問問你們老大還要像我這樣的不”，如果有機會，我會選擇金山來到公司，感受到的公司文化。

3、發現不足，展望未來

缺點，第一大缺點，有點不好意思提，被章慶元多次批評過，上班遲到，這個沒有理由可找，努力反省改正，過年已經改進很多，能準時上班，踩單車的速度也因此提高了不少，同事也鍛鍊了身體，呵呵，一舉多得。

言歸正傳，過年在家，認真地思考了這幾個月的工作，覺得到公司以後我身上最大的問題是貪功心切，空浮，不實在，總是想做大問題，高難度的工作，不願意做太過細節的簡單工作，這個問題也被章慶元指出過。今年上班以後，調整好心態，開始靜下心來，踏踏實實做些事情。

我於二OX年仲春十八日進入公司，根據公司的需要，目前擔任文員一職，負責辦公室內勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部分負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用放工時間通過培訓學習，來進步自己的綜合素質，目前正在電大就讀專科，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;

二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己;

三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的間隔;

四、業務知識方面特別是相關法律法規把握的還不夠紮實等等。

在今後的工作計劃和學習計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。根據公司規章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格後，即可被錄用成爲公司正式員工。

因此，我特向公司申請：希看能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我定期轉爲正式員工，並根據公司的薪金福利情況，從20X年x月起，轉正工資調整爲1800元/月。來到這裏工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希看上級領導批准轉正。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作爲辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啓下、內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要爲決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

一、及時瞭解X情況，爲領導決策提供依據。

作爲X企業，土地交付是重中之重。由於X的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，爲了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到X、X拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了X及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

二、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。

根據公司(X號辦公會議精神要求，我針對目前X房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如X，X又到X花園、X花園、X小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業爲主、住宅爲輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

三、認真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

四、落實公司人事、勞資管理工作。

組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;

五、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。

按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序覈定使用標準。