試用期員工工作總結簡短(精選15篇)

來源:瑞文範文網 1.64W

試用期員工工作總結簡短 篇1

在2個多月的試用期中,我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,並且對公司的銷售流程有了一定的認識;對於的銷售崗位的工作也有了一定的瞭解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領導指正,以便得以更好的學習和進步。

試用期員工工作總結簡短(精選15篇)

在公司給的客戶資料、剛開始的一個月時我都是自己去拜訪各個客戶瞭解醫院基本情況,想通過自己的努力完成開發,但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果,自己去拜訪客戶一般都是第一次接觸,很難建立關係,想要達到拜訪效果也不是短時間能達到的。通過向公司領導和同事學習,所以我的策略變了,通過聯繫商業外勤藉助他們的力量,來達到自己的目標。

首先要了解醫院客戶的的基本情況,進貨商業,渠道,銷量,具體誰管事,和那幾家商業來往密切,從而選擇出那家商業和醫院關係比較好,再去聯繫那家商業外勤,當然和商業外勤沒有良好的關係,對方也不會去幫助你,需要在做外勤的工作,外勤都是與藥劑科主任、採購關係比較好,自己還需要提前做好臨牀主任的工作。

經過這2個月的鍛鍊,我將目前的銷售工作歸納爲首先一定要勤奮踏實,充分利用商業外勤資源,要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧,能夠充分利用身邊和公司的資源。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、多和商業外勤溝通,充分利用商業外勤資源將被動銷售模式逐漸轉化爲主動地銷售來提高銷售水平。

試用期員工工作總結簡短 篇2

自我到--公司以來,已經三個月的時間,我本着認真負責的工作態度,慢慢的適應了在這裏的一切,本身我對自己的工作就保持了嚴格,來到--這個大家庭的時候我更加是這樣,只是我覺得工作需要做到最好,就一定要對自己的負責,這是一定的。

爲了保持這個好的習慣我非常的希望自己能夠有多收穫,這次我來到了--這裏這也是對我的一個考驗,工作高度認真這是我在--的一個常態,我希望自己能夠做好這些,短短試用期讓我感受很多,我也在這短短的工作當中改變了很多,自己能力上面就進步快樂不少,還有一些精神層次上面,對於工作的看法也不再是那麼單一了,我也對這段時間工作總結一番。

一、初步適應工作

來到--這裏三個月的時間,不能說自己生麼都會了,但是這個過程我是全程都在經歷着,我知道自己的問題有哪些,我知道有問題就一定要糾正,這段時間的工作就是一種咋發現問題,然後糾正自己,過程是最重要的,我覺得不管是做什麼事情都需要對自己有一個客觀的評估,對於能力也是一樣,這三個月的時間我在工作的時候能夠客觀的看待自己出現的問題。

還有個人的能力方面,我覺得這些都是非常寶貴的,一直以來我都是在慢慢的適應工作不是工作在適應我,到了一個新的環境下我需要做這一點,這次的工作的當中我端正態度,做好本職工作,出現的問題一一的糾正,團結同時,再來到--的第一天起我就知道,自己一個人工作效率遠遠比不上大家團結在一起的工作效率。

二、日常工作方面

我知道自己能夠做到的不是最優秀的,我還有很多東西需要學習,學習一切跟工作相關的,現在的我掌握的知識,掌握的工作技巧知識一個基礎,我覺得不斷的在工作當中領悟這一點纔是真諦,我相信這些都是可以找到解決方式的。

在工作方面,我需要做到的還有很多,日常當中我我對自己問題的看法會很端正,有問題就一定糾正自己,我在每天的工作當中都會重視起來,想對來說我更加願意對這些做出努力,日常工作繁多,對於我工作能力上面也在慢慢的增加,這隻會越來越嚴格,我也會繼續提高自己,讓自己能夠在工作中做到更多的事情。

三、不足之處

很多時候在工作當中我會比較粗心,我很清楚這些細節的問題是會引發大的問題的,所以這次在工作當中我沒有想那麼多,這是我的一個問題,儘管我知道這很不好,但還是在一直忽略這些問題,一定會糾正這些努力工作的。

試用期員工工作總結簡短 篇3

來到--有限公司已經三個月了,目前的工作是前端開發,我是一名應屆畢業生,之前沒有過工作經驗,在剛來到--這個大家庭的時候,我就被這裏的工作氣氛深深地吸引,之前常聽人說做一名程序員每天就是代碼代碼,頭髮都變沒了,看來那些傳言都是子虛烏有,太誇張了,在學校的時候我便對自己未來的工作充滿着嚮往,現在正式上崗了才知道每一份工作都是幸苦的,但是在工作一段時間後必定會有不少收穫,通過了公司這三個月的試用期面臨終於面臨轉正,我甚是歡喜,在這三個月裏我也有很過感悟,語體會,現將這三個月來的前端工作總結一下:

一、工作上遇到的難題與解決方案

在來來公司上班的時候,其實有很多東西不懂,這些知識跟在學校學的完全不一樣,在學校學的那一套其實早就過時了,比如說在學校還是用的table表格,但是這種早就過時了,現在外面用的都是div,所以對我的工作造成了一定的難度,再一個就是JavaScript這一塊我之前接觸到的知識就是冰山一角,在現實工作中有很多難題題,在設計過程中由於公司的需求,對特效這一塊需要高一點的要求,但是我在設計過程中對特效這一塊的知識掌握還遠遠不夠,以上這些問題通過這三個月的試用期我不斷的學習跟專業知識上的加強,在公司的日常工作中已經沒有任何問題了,下班後我一個人在公司自學,在工作中只要遇到不會的一定會去請教公司的前輩們,大家都非常的熱情,看我接受知識的能力非常強都毫不吝嗇的教我一些比較高級的操作,在同事們這麼熱情的對待下我工作能力一天比一天強。

二、在工作中取得的成績

1、在這三個月中我應客戶的`要求,設計出了大小十幾個網站,並且現在全部都上傳在運行中了。

2、完成了公司大型網站的項目開發,並且在開發過程中取得了一定成就,收到了總監的大力表揚。

3、完成了公司分配給我的月度目標。

4、在工作中我吃苦耐勞,經常都是公司最後一個下班的,只是爲了更好的鍛鍊自己,學到更多的知識,強大自身。

三、小結

三個月的時間讓我知道了知識是無限的,人只有不斷的學習纔會與時代進步,工作也是一樣,我們不能只侷限於自己已經掌握的東西,還要去接觸自己不會的東西,這樣才能提高自己。

試用期員工工作總結簡短 篇4

工作是重中之重,我對待工作一直認真,每一步我都會做好,每一次都會認真考慮不會犯任何不該犯的錯誤。這讓我順利度過了試用期,下面是我的試用期工作總結。

一、高要求,高標準

對於我這樣的新員工我們的經驗不足,我們的能力有限,想要做好,想要成爲佼佼者,那就需要嚴格對待自己。

在工作中我始終要求自己做的工作質量一定要上乘,要優秀,哪怕花的時間在場,做的再慢也要做好,因爲只要做的多了自然而然就快了我堅信這一點的,所以我對自己的工作要求高,做的量也相對多,試用期是我們積累的階段是我們成長的階段,在這階段就必須做好積澱,做好積累,多做多練這才能夠在以後工作中有所提高。

對待工作的態度嚴謹認真,重視工作的質量,重視工作的成果,不斷的努力不斷的進步,前進前進在前進,不能有絲毫的放鬆,不能夠任何的疏漏,用高要求高保準來衡量,用更好的努力來實現工作。習慣是養成的,當時感覺非常累,且困難但是到了以後對我們的幫助就非常大了,想當是打了一個好地基,我們就可以修高樓大廈,以後想要有更好的發展就必須要高要求高標真來要求自己。

二、堅持學習進步

每個新人都是在學習階段,都是需要學習的,雖然不是學校,但是學習一樣不能夠少,每天都要堅持每天都要努力,學習一切需要學習的東西,在這過程中全靠自己的自覺,如果自己不努力只會讓自己越來越差,不會有任何的進步的,只有不斷的進步,不斷的超越,學得多,纔會懂得多,產能夠做好工作,才能夠勝任這份職位,在此需要堅持,每天如一日的學習,自學,向他人學習,努力鑽研,努力提升,用進步讓自己具備優勢。

對待每一位比自己強的人都要尊重,時刻準備向他們請教,不怕丟臉,不怕困難,始終堅持做到虛心好學,用他人的長處補自己的不足,讓自己在工作中具備更大的優勢。

三、多思考

一個不願一思考的人是不會有任何進步,不會有任何成績的,想要做好,就必須時刻思考,尋找問題,在自己工作的時候遇到了瓶頸,我們應該怎麼去做,在犯了錯時又該怎麼去做,是沉默讓錯誤一直存在,是想辦法找到解決方法,這都是要思考的,工作需要多思考,多想多問,多做,不斷的工作不斷的努力用自己的付出和堅持去做好工作。

機器人現在不缺,木頭人也不缺,缺的是動腦子工作的人,在工作中要想辦法找到最簡潔的工作方式,要用最好的工作手段去工作,要總結工作的得失,要分析工作的優劣,才能夠獲得想要的結果。

我在工作中會思考怎樣提升工作效率,怎樣增加工作量,這些都是我在工作會考慮的,因此讓我在工作時得到了進步成長。

試用期員工工作總結簡短 篇5

大家上午好!兩個月前,我通過面試,正式來到蘇州鳳凰投資管理有限公司工作,充實的工作生活讓六十天的時間加快了前進的幀數,把這些日子濃縮成了一部履新的映畫,從初來乍到在新環境中略微的侷促到如今上下班時同事間誠摯的問候,我努力適應新的工作環境和崗位,虛心學習,踏實工作,良好地履行了自己的職責,較好地完成了各項工作任務。我認爲自己做好了由一名試用期員工轉爲正式員工的思想準備與行動準備。

作爲一名園區的“土著”,親歷了1994年蘇州工業園區從成立到成熟的巨大發展變化,湖西中央商貿區更是成爲了蘇州現代化建設成果的標誌,對於在這一片快節奏,國際化的樓宇森林中工作,年輕的心中不免激揚。

新蘇州的發展模式借鑑了香港新加坡的成功經驗,在人口稠密的東亞地區,點狀覆蓋的城市商貿綜合體出於對交通、規劃及城市化的全盤考量,無疑是最適合現代蘇州的商業佈局模式,未來的許多年,將會有越來越多的新型商業載體在蘇州,在園區出現,我看好這樣的商業模式並選擇進入這一全新的領域。

在如此多的商場、mall中,鳳凰文化廣場讓我覺得親切與特殊。

許多商場大多侷限地滿足了人們基本生活的便捷,提供了大衆化的娛樂服務,然而在紙器時代人們的內心卻愈顯貧瘠,上班族們奔波忙碌,生活的節奏遭到崩壞,理想與現實恍惚了彼此。生活,很難找到一個詩意的棲居之地。如何讓機械般的腳步慢下來?當我在人才市場認真看了鳳凰文化廣場的相關資料後,毫不猶豫地坐了下來。“融合文化、家庭、體驗、生活與休閒元素,打造成以文化業態爲核心的創意主題購物中心,真正做到‘一站式文化消費’綜合體”然我覺得自己找到了心中的那座島嶼,我認爲我適合這裏。

具體而言,我一直熱愛着文化事業,我相信會在對這一業務的努力探索和發現中找到工作的樂趣,這樣,才能毫無保留地爲它貢獻出自己最大的力量。

基於先前有作爲地接旅遊講解的從業經驗,我進入了隸屬營運一部的自營展館—鳳凰大觀開始了試用工作,擔任導覽員一職。對於這個角色,我沒有了之前擔任旅遊講解的熟稔,人事及部門領導向我介紹,這是一個多功能的開放平臺,提供各種與公司自身企業氣質脈絡相通的行業、產品進行一個全方位的體驗式展示。導覽員要求熟悉相應各類主題或展品,面向顧客,在顧客自行體驗參觀的同時,做進一步的講解,或提綱挈領,或深入淺出,不一而足。這對我而言無疑是一個全新的挑戰。工作初期,從布展開始,這讓我措手不及。第一天去部門報到的時候,領導把第一批展覽產品的資料給了我,我立馬開始閱讀並漸漸

試着通過自己的語言組織講述出來。到了當天下午,領導安排我去現場監工,在忙碌的施工現場,我意識到一次完整的布展應是經歷了最初的內裝施工到最終的完工,再經現場佈置,產品進場,最後才經由導覽員參與展覽服務的。當前的工作不是細緻地瞭解參展產品,而是怎樣與施工方,材料方協作聯絡,給予現場細緻地監工,保證人工、物料的安全,施工現場的環境整潔,施工進度的嚴格按照工期進行,保證展館工裝的有序進行。

通過同事的介紹及自己在現場的連日觀察,我熟悉了目前正在進行以及將要完成的施工進度及每個工種的完成情況,多個工種同時在場,要求我們與施工方做好溝通,比如木工在進門處製作隔板的時候油漆工可以在出口端噴塗塗料;瓦工在給隔斷坯第一遍膩子的時候木工可以着手展臺用木工板的搬運、切割;在瓦工坯完第二遍膩子的時候展臺差不多製作完工,幹了之後油漆工馬上接着瓦工的活給隔斷上塗料,瓦工則馬不停蹄接木工給展臺上膩子粉等等。不但現場要求做到安排緊湊,材料的搬運及堆放更是重中之重。

本人通過培訓認真學習了公司的管理規章制度,熟悉了物業部關於裝修材料、廢料搬運的規定,親身參與了石膏板、輕鋼龍骨、隔音棉等的搬運及協調工作;安裝零部件方面,因爲設計圖與現場施工有差,來回聯繫了很多次江蘇新廣聯軌道線與軌道燈的樣品調配工作;在施工進度方面,與三英裝飾項目經理吳工溝通協調,給其施工日誌基於甲方要求和實際情況做出諸多調整建議。最終在全體部門及施工方通力協作下,鳳凰大觀的裝飾工作順利完成。

熱情、高效是我對公司的第一印象。配合着弱電的安裝調試,部門馬上與----有限公司敲定了第二天開始的現場布展工作。布展相當於家裝中的軟裝,配合着設計圖和我方要求,臺胞造景師們拿出了各自的看家本領,我在一旁認真監理,見證着展館的樣子逐漸明晰。

展品與產品的進駐工作對我提出了更全面的要求:許多展品都是大件,在搬運方面會利用貨梯、推車甚至數以十計的人力,面對着栩栩如生的龐然大物們,我在和大觀的同事及其他部門的溝通配合下,結合乙方給出的專業意見,完成了一件件展品的入館工作,其間,凝聚的是大家的專注與汗水;與此同時,品類衆多的小件展品及產品更是不計其數。

由我配合着乙方的倉管雲風同志用了一天的時間,清點了所有物品,並將所查情況及時告知錄入員。經過了三天的最後衝刺,鳳凰大觀首次展出:動物王國–諾亞方舟特展如期開展。正式營運後,我逐漸進入了自己真正的角色。作爲導覽員,每日懷着積極飽滿的熱情接待往來顧客。

對於成年遊客,在他們提出疑問時給予不失人文關懷的介紹,對於各年齡不一的小朋友們,則換位思考,結合他們現有的認知水平,進行一些簡單的科普,還不時發出一些保護地球,熱愛動物的小小動員。家庭的溫暖和孩童的天真活潑讓我快樂,也對自己工作上的細節有所苛求:引導、巡視、蓋章等等,都力求做到盡善盡美,嚴肅地說,把每一件平凡的小事做好也是一種不平凡。

在營運到某個階段,也許是一星期這樣的週期,在經歷了週末的人流高峯和工作日的略顯平淡之後,我與同事們都發現了人流不穩定這個問題,在領導的指示下,我們與各大團購網站取得了聯繫,希望藉助團購網站的平臺優勢,擴充銷售渠道,採用線上線下相結合的模式,吸引顧客早工作日及晚間前來參觀,同時冀希望線上渠道如微信及團購能吸引更多的年輕羣體,從而刺激產品銷售。

針對目前團購行業格局同時結合公司自身情況,最終選擇與美團網,拉手網,大衆點評團合作。與前兩者談單時的順利大相徑庭,大衆點評團對佣金點數的要求非常高,且不願讓步,我方與其多次磋商,雙方在多日的僵持後爲我們多次提到的全方位合作的構想所肯定,最終妥協。

除此之外,通過自己的觀察也學到了太多的東西,比如一個龐大的系統,一個多業態的商業結構,它到底是如何去運營的,其中的每一顆螺絲件都發揮着怎樣的功效和作用;一份文件的訂立,一份合同的簽訂,一次精神的下達,每個部門之間是怎樣分工協作的,人與人之間是如何配合的,比比皆是值得我該學習之處。我也認識到每個人都有自己的角色,做好自己的本職工作,踏踏實實,是最基本,也是最重要的要求。

我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力及創造能力,在不斷地工作中進取,完善,以一個更新更好的姿態迎接新的挑戰。鳳凰于飛,翽翽其羽。

在此,我鄭重地向公司領導提出申請轉爲公司正式員工。特此申請,請予批准!

試用期員工工作總結簡短 篇6

我在__客服中心擔任人事助理一職已近一年,現將我入職以來的工作進行以下總結:

一、做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘,因爲__招聘市場比較侷限,所以我們把重點放在網絡招聘上,定時在網上更新我們發佈的招聘信息,並根據__人才市場的招聘時間,去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選,通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用後我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓,並且每次培訓都會進行意見反饋,不斷完善我們的培訓內容。加上__分公司對我們進行的各種培訓,大大提升了員工的知識面和業務水平。

二、完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚,並分析各部門員工的情況,根據公司崗位編制,按月統計出本月全公司員工數,員工的新進人數,辭職人數,需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數,每個部門的總人數,上報需轉正人員,上報失職問責等。並且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,及時更新人員情況。由於剛接手人事的時候,交接工作沒有做好,導致花名冊人員對照不上,令__分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以後,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因爲一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

三、保障員工福利機制

由於之前從未接觸過社會保險,一開始工作起來相當迷茫,有想過要放棄社保這個工作,但是我清楚必須要做好這項工作,所以經常往返於社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識和流程,通過我的不懈努力,終於開通__社保賬戶,並陸續辦理員工參保。接下來,需要花更多的時間去學習社會保險知識,才能更好的做好此項工作,爲員工服務。

四、規範行政工作流程

在從事人事助理的同時,還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,協助各部門按計劃進行培訓,以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作,不僅充實了我的工作內容,也鍛鍊了我的協調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓,通過系統的學習,讓我這個剛入門的新手如沐春風,受益匪淺。從___回來後,就開始系統的整理我的工作,但是還是有不足的地方。針對我負責的工作提出了需要整改的地方,在監察室的指導下和同事們的配合下,我用了一個月的時間將我所作的工作規範化、系統化。我發現只有自己先理順了工作思路後,才能更有效、更高效的開展工作。比如說對__傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的__個月中,各項工作雖然取得了一些成績,但也存在着許多不足:由於我本身經驗不足,做事常粗心大意,導致在工作中總會出些小差錯,加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以後的工作中、生活中,更加仔細、認真,才能保證減少工作中的失誤。

試用期員工工作總結簡短 篇7

時光如同,青春的記憶不着痕跡,兩週的時間更是稍縱即逝。在領導和同事的指引和幫助下,我度過了這段學習和工作里程。對於公司的相關工作制度、企業理念、企業文化有了相應的瞭解;學習了採購部的流程、文件和規章制度,同時在領導和同事的指導下,認識理解了工作的內容和方式。在這一階段的工作中,熟悉公司了的各種流程、文件和部門的相關規定以及如何開展工作。現就現階段工作做出總結:

一、虛心學習,努力工作。

1、在兩週的工作中,我學習了公司的員工守則,行爲規範及其保密制度,領會了公司的用人宗旨。使自己在以後的工作中,能夠正確的把握自己的行爲和意識,避免發生有意識或無意識的違規行爲。

2、體會到了公司的“以人爲本”的人才戰略。集團一直將人才視爲企業的核心競爭力,雖然從報道至今,時間還很短暫,但是我已經從企業員工管理、從每個員工的身上感覺到了這份事實。這也使我自己在內心深處,誘發了工作的熱情,對於未來充滿了無限的憧憬。

3、在對公司的理念學習中,我提高了自己的工作自信心。創新、開放、回報的自身價值觀與誠信、勤敏、謙學、艱毅的企業精神,將是我的以一個人,融入公司這個註定永久輝煌的集體。雖然事物都每時每刻都隨時間的推移在變化,但是在工作中,它只會朝向一個方向,就像我們工作的座右銘“天天改進,日日創新:這就註定會明確我在以後的工作中,應該如何把握方向,公司的價值是基礎;公司的目標是旗幟;公司的精神是動力。同時我會不斷提高自身的素質、能力,使公司能夠獲得更多的財富,同時也爲社會帶來的回報。

4、在本部門的文件和流程的熟悉,是我工作的指南針。對文件的整理是學習和熟悉的一個過程,是我開展工作的一小步,也是我一個新的職業生涯的一大步。

5、在領導的安排下我整理了供應商的遺留資料,積累了自己在工作中的資源,爲以後能夠更好的開展工作奠定的基礎。

6、通過參加部門的例會,感受到了部門領導對於工作的計劃性、執行性的良好協調。

二、工作中取得的成績

1、在本階段的學習和工作中,掌握了公司的相關規定,理解了公司的發展軌跡。

2、通過部門的領導的指引,對以後的工作方向有了明確的目標。完成了本階段現有供應商的資料整理。

3、整理及交接保存了公司的日常文件,歸檔了部門的甲限、甲控文件和資質。

三、存在的不足,在以後工作中改進。

1、加強關於流程管理的學習,提高工作中的執行力,在工作中每一個步驟,每一個細節都避免出現資源的浪費。

2、提高採購產品的相關知識的瞭解,深入解剖影響產品的價格因素,及時掌握市場動態。瞭解市場上原材料的價格,以及目前階段的人員成本和市場的供需關係,以便更好的把握價格。

3、提高自身的主觀能動性,主動、積極參加公司、部門的各項工作,配合領導及同事完成各項任務。

總結:

在上一階段的工作中,明確工作態度、工作流程、工作方式、工作內容和工作方向,爲日後的工作奠定了良好的基礎。使自己能夠在集團這個大舞臺上,發揮出更高的水平。

董事長致辭說道:在生生不息的天地間,聚則行成,散則功殆。可以看出集團對於每一個員工的態度,我個人也會忠誠勤勉,盡職盡責,做到有事業心、有上進心、有責任感。作爲集團的一員,我會謙學修身:放開心胸容納、尊重他人,虛懷若谷的精益求精,不恥下問的處處學習。我會頑強拼搏、自強不息:時刻懷着如臨深淵、如履薄冰的危機感,以雷厲風行、敢想敢做的精神克服困難,拼搏前進。我會務實求真:迅速的對市場做出反應,紮紮實實的做好每一項工作。

四、下一階段的工作

1、認真執行公司的相關規定。

2、完成工作任務。

3、提高業務質量。

4、與本部門同事及部門之間的同事建立良好的關係。

5、提高自身的素質。

在下一階段的工作中,虛心向部門領導及同事學習工作經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷地提高自身的業務素質,使自己的素質有一個全面的提高。要進一步的強化敬業精神,增強責任意思,整體的提高自身的業務水平。謹記部門對於失敗源於疏忽細節,成功始於小事的格言精神。爲公司更加輝煌的明天,貢獻出自己的一份力量。

試用期員工工作總結簡短 篇8

從20xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,儘快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作:

1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員,並對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後,開始接聽客戶諮詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時爲了加強公司各部門業務相通,每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務,並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:

1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;

2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之後,並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;

3、對於公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成爲東興證券的一員之後,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。

試用期員工工作總結簡短 篇9

時光匆匆而過,兩個多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現在的熟悉,這個過程,__信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。

對於一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農信工作,對我來說既是機遇又是挑戰。誠然,對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來說,在銀行這樣的單位裏,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天裏,認識這裏的同事,以及熟悉這裏的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間裏,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這裏的一切。

爲了熟悉農信的各種業務和基本知識,我看了不少如櫃檯、信貸、稽覈、會計準則、財務等方面的業務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上櫃臺實際操作的這段日子裏,由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?

有了業務知識還不夠,還得過硬的業務素質和道德素質,通過學習職業道德規範讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作爲農信員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。

在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……儘管這都算不上什麼大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

總結這兩個多月來的日子,我自我認爲取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,並不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!

試用期員工工作總結簡短 篇10

在一年的試用期時間裏,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在財務崗位上發揮了應有的作用,做出了貢獻。爲本年度的財務工作做一個總結。

一、嚴於律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同事

自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關係,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經理還勝人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利於團結的事不做,不利於團結的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在公司主要從事財務工作,爲此我從以下方面做了一些工作:

1、建立健全公司財務制度。公司成立以來,我是兼職會計,所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送,使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班後,我將財務人員的工作合理劃分,在公司的財務方面按規定進行了要求,特別是發票管理方面,嚴格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財務收支方面,嚴格執行公司的財經制度。

2、正確覈算,按時結算,及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中,我能嚴格按財務規定正確覈算公司的經營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關,沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務狀況彙報於公司,積極爲經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行彙報,使經理能及時瞭解、掌握公司的經營狀況,對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議,發揮財務在公司經營中的作用,爲建立當好參謀和助手作用。另外,對其他人員在銷售、採購中有關不符合要求的做法,我也能及時提醒和指出。

4、認真負責,積極配合稅務部門的稽查工作。x月初,稅務部門對我公司進行稽查,在這期間,我能積極配合,並加強和稽查人員的配合,發揮自己的優勢,多與他玫通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護。

三、存在的問題

一年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對每個銷售人員的核算,工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,給銷售人員帶來了麻煩,同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題,我將在今後的工作中認真加以解決。

四、總結

最後,我還想說三點:

一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。

二是我工作能順利的開展並取得較好的成績,首先要感謝我的助手,她對我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅持上下班,幫我做了許多工作。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績,你們詩司金字塔的基礎。特別是在公司生產經營,銷售盈利方面,你們精誠團結,積極爲公司出謀劃策,充分反映出我毛司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰鬥、有進取精神的隊伍。

三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,爲公司獲得更好的經濟效益做出努力。

試用期員工工作總結簡短 篇11

本人於本月經行政部許部長和婁總分別面試後到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作爲客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務,協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察,我對客服部的日常工作有了一定的瞭解,並從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗,現將我所瞭解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下彙報:

一、目前客服部主要工作

1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發。

5、商場內部其他事務處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現有工作狀態

我所接手的客服部經過前期招聘工作之後,人員編制正常,前臺服務部4人,播音室2人,共6人,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下:

1、員工新老交接正常,沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業務熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,工作配合較默契。

3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。

4、客服部前臺工作細緻周到,辦事準確,例如每日郵件收發,員工訂餐,商場故障維修處理等。

5、播音室工作進展順利。

試用期員工工作總結簡短 篇12

轉眼間已至12月,進入公司至今,已有兩個月的時間,回首這兩個月的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就這幾個月的工作情況,做簡要總結:

1.工作收穫:

(1)工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;

(2)工作適應力逐步增強

(3)踏實的工作態度:我堅持工作踏實,任勞任怨,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。

2.工作中存在的不足:

工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因爲不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

接下來的工作計劃:會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

3.需要努力的方向及感想:

希望在以後的工作中,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今後的行政工作做得更好。

感謝領導的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今後我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,爲公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經理,不再依賴同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長起來的人!

同時也希望公司能建立起更完善的各項制度,讓公司和員工共同成長進步!

試用期員工工作總結簡短 篇13

歲月如梭,轉眼之間,踏上工作崗位即將一年了,我的見習期快要結束了。回想起一年前,剛剛步出校園,進入工作角色時的那般手足無措,不禁莞爾。

工作了,邁過了漫長的學生生涯,踏入了人生的另一階段。厚積而薄發,20xx年的寒窗苦讀,如今是不是到了自己一展所長的時候了?不少如我一般的莘莘學子都如此想着,自己已經學夠了,足夠以此爲憑藉在社會中闖蕩一番了。

然而,直到正常踏上了工作崗位,才忽然發現面對工作,自己如此的慌亂,不知所措。“課本上的東西和實際使用上是有差距的”,在如今發達的網絡上被傳頌了多年,我們早已有了心理準備,如今真真切切的面對了,才發現原來差距是如此之大,原來這十多年來所學僅僅只是皮毛,只是剛剛夠承上啓下學習工作所需的知識,工作所需的技巧,更多的是我們要學會如何進行工作。

自進入核工院以來,被安排在建築院籌建的工程管理部工作。有幸在短短的一年間,歷經三個項目——核工院招待所改建工程、核工院研發設計中心樓改擴建工程和中鋼集團新型石墨產業化(一期)項目,從最初的改建裝修,到民用辦公大樓建設,再到大型工業廠區建設,不同類型的項目給了我完全不同的觀感。招待所項目是一箇舊樓內部改造裝修工程,人們常說要“不拘小節”,而在這個項目中,小節卻是最爲重要的,一切都應從細微入手,裝修來不得半點馬虎,些許瑕紕都會對整體的質量造成很大的影響,噴淋、防火、抹面,莫不如此。院新大樓的項目則側重於一個單體大樓從報建到招標到施工的過程,也由此讓我逐漸瞭解了項目管理的意義,認識到了自己工作的內容及職責。而中鋼項目則又是另一番景象,我們介入的時間較早,縱向來看,我們歷經了廠區規劃、工藝佈局、廠房設計、建築方案討論、施工招標等各個過程,目前即將進行現場三通一平施工工作;橫向來看,我們的管理範圍從招標、合同、投資、設計、施工、報建等各方面,全方位的提供管理服務和技術支持,管理工作環環相扣,見微識著,深入到項目的每一個角落。這樣的機會可與而不可求,能夠在短短的一年間,參與這些如此有代表性的工程項目管理,不得不說是我的幸運。

由於工程管理部尚在籌建過程中,人員配備十分緊張,管理制度、管理程序十分貧乏,百廢待興。於是很多情況下,部門的成員不得不身兼數職,一個人拆成數個人來使用。在這一年中,我接觸很多以前都不曾接觸過的領域,管理工程文檔、起草招標文件、起草工程合同、編制項目管理程序、編制投標文件、編制項目進度計劃、對項目進度進行管理等。藉此明白了自己的不足之處,項目管理並不是專精一科便可以做好的,需要博覽衆長。於是,便不得不在下班之餘不斷的汲取知識,翻閱工程設計、建設、驗收相關規範,學習合同法、招標法、建築法等相關法律規定,翻譯國外的項目管理文獻,學習掌握P3e/c、Project、招標工程量清單編制軟件、評標分析軟件等多種工程相關電腦工具,付出了很多,也收穫了很多。

學無止盡,到如今才真正明白這句話的含義,目前我還無法獨擋一面,我將不斷的充實自己,厚積而薄發,等待自己真正能夠一展所長,展示自我價值的時刻。

試用期員工工作總結簡短 篇14

回顧試用期的這段時間,在公司領導的正確領導和無微不至的關懷下;在各基層單位的大力支持下;在監理單位、業主、設計單位以及各部門的協同努力下;並在有限公司系統的指導下;工程技術質量部門在工程技術質量監督、羣衆性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一定的成績,並克服了一切不利因素,保證了各個項目工程建設的順利進行。我們質量技術管理部門始終圍繞公司的質量管理工作目標。

認真貫徹落實上級工作會議精神,已落實公司的工作部署爲中西,建立健全質量管理體系,落實質量管理職責,不斷持續改進質量體系,將各個部門的相關質量制度和措施納入到質量體系文件和崗位規範中,促進質量管理,並進一步加強現場質量管理,加大服務力度,已關鍵工序、新工藝和技術爲重點,強化質量日常監督檢查,查隱患,補漏洞,切實爲”質量效益型“管理目標保駕護航。由於制度不斷完善,責任明確到人,公司全體職工的質量意識都有很大的提高,實現了年度產品交驗合格率100%,單元工程優良率95%,業主滿意度92%,杜絕了施工質量事故的發生,確保持續改進措施的有效落實,實現了年度質量管理目標。但仍然存在不足之處,我們將通過不斷總結和數據分析,找出工作中存在的不足以便在今後的工作中繼續完善和改進。 一年來,我們主要做了以下工作:

一、建立質量保證體系,健全質量管理組織機構體系

自公司組建成立以來,我質量技術管理部門迅速建立質量,技術管理組織機構,並建立了以總工領導負責,質量技術部監督檢查,各個項目部實施的質量保證體系。

二、進行制度建設,完善質量管理制度。

爲保證質量管理工作有章可循,根據公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項質量管理制度和崗位職責。

1、責任到崗,制度到人,責任到工序

公司以總工爲核心的質量保證體系,明確部門,各個項目的質量工作職責與責任人,同時,在關鍵工序和新工藝施工時重點控制,設置專人負責過程質量控制。

2、質量與進度獎掛鉤

結合各個項目工程實際情況及工程特點,在工程質量管理上,實行質量與進度獎掛鉤,即在每個月進行生產進度評比時,把質量指標作爲一項重要條件,

如果質量指標完不成,進度指標完成的再好也不能得獎,這樣以來調動了工區的質量主觀能動性。使質量管理由被動變爲自覺,提高了工程的施工質量。 1質量管理規章制度的制定與落實情況 ○

A、 由公司牽頭,質量技術部在施工現場進行各個施工工序重要環節的交底,

使施工人員瞭解施工項目的概括,內容,施工目的,重點,難點,明確各個施工過程,質量標準,安全措施,環保措施,節約措施和工期要求等,做到心中有數,使施工技術管理水平大幅提高,保證了施工質量。

B、推行質量責任制,強化“三檢“制度。

實行質量責任制,項目經理與各個項目負責人及勞務隊伍簽訂質量責任書,明確質量責任,嚴格實行初檢、項目複檢,質量技術部門終檢的“三檢“制度,上一道工序不合格,下一道工序不開工,經過”三檢“制度合格後,申請監理驗收,

C、實行交接班制度,嚴格質量值班

每班做好施工記錄,質量記錄,並對下一道工序進行簽字交接,對施工過程中出現的 問題進行特別說明,並查找分析問題出現的原因,解決問題,不能使存在的問題過夜,爲加強現場技術指導與質量控制,要求現場值班人員,質檢員嚴格控制施工質量。

3、質量保證體系運行情況

項目工程的質檢、技術、實驗、測量、物資、調度、等各自認真履行自己的質量責任,質量保證體系運行正常。由於各項目的建設任務不一樣,所以根據實際情況定出合理的專職質量檢查人員。每月質量技術部對巡檢發現的問題,下發質量整改通知單,限期限時整改,通過整改,取得了明顯的效果,同時每月根據不同的質量問題召開針對性德質量專題會議,針對發現的複雜問題進行技術討論,分析,根據分析結果確定下一步的施工方法。通過專題會議的研究,使施工得以順利進行,施工質量得到了保證。

4、主要質量控制活動

(1)、組織質量檢查,進行互檢,互相學習,不斷提高。

在施工過程中,由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度,對發現的問題及時下發整改通知單,限期整改,對發現的技術難題,由質量技術部門研究整改措施, 並組織技術交底,認真整改,並進行質量巡視。

由公司質量技術部門牽頭,組織各個工區的施工員,質檢員分別到公司進行質量、安全和技術學習。去他人之長,形成互補之勢,不僅優化了施工工藝,而且提高了施工質量和施工進度。

(2)、召開質量專題會議,加強質量意識 。

根據各個階段的工序質量情況,每月在施工現場會議室召開了質量例會和質量專題會議,會議由主管質量技術的總工主持,由質量技術部負責人、項目負責人,技術員,質檢員參加,分析了當前施工質量的形式,通報上個階段的施工質量存在的問題及整改情況,並總結。制定下個階段的質量管理計劃,加大施工現場的質量管理力度。

(3)、進行專項工藝交流,完善施工工藝 ○

在每個工程開工後,根據各個工程的情況,組織專項工藝交流,編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應用。

(4)、組織專項質量培訓,提高員工的質量素質 ○

在整個施工項目管理過程中,公司質量技術管理部門堅持對每項新工序進行技術培訓,由有經驗的技術人員主講,對施工技術管理人員及工人輪流培訓,通過培訓,不僅提高了各類人員的技術技能,也提高了工人的質量意識,從而保證了施工質量。

(5)、質量技術工作總結

在質量保證體系有效運行下,通過質量控制措施的有效實施,我部門承

建的所有項目均得到了業主、設計、監理單位的一致好評。五一農場、西山農場、三坪農場、221團等得所有項目均以按要求完成施工質量任務。其中竣工驗收 項目工程,全部合格, 主體中檢完成項目 個,合格率100%,完成了年度質量目標。取得了良好的社會效益。

三、存在的不足或需進行改進之處:

1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練,還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。

2.質量體系運行有盲區,個別項目部由於質量管理工作不正常,已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4.不合格品不能按規定進行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認識還有誤區,不能把不合格品處置作爲改進質量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距,主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

四、201x年的年度工作計劃:

1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。x年確定的計量器具檢定合格率仍然爲100%。

2.根據在手工程項目的狀況,合理確定創優目標,並按創優計劃實施,x年由於沒有符合創部級優質條件的工程,將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行,確保產品質量,保證其一次交驗合格率達到100%,x年確定的質量故障損失率仍然爲2/萬以下。

4.從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題,有計劃地開展QC小組活動,以推進新技術應用、消除質量通病。

5.作爲體系運行牽頭部門,指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作,x年內審將採取滾動審覈的形式,內審覆蓋率仍然爲100%,審覈將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程,與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.接受有限公司工程質量監督部的領導,服務基層,加強對系統管理人員的指導和監督,以提高系統的辦事能力和效率。

試用期員工工作總結簡短 篇15

我是_公司商務部總監助理___,我於__年10月21日進入公司,開始爲期三天的無薪試用,__年10月26日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正後工作展望五個方面進行彙報:

一、工作內容

進入試用期以來,我的工作主要是:

1、掌握按揭貸款的相關知識,並給銷售部人員培訓;

2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;

3、及時更新銷售狀態的記錄。

二、工作目標

有目標纔會有前進的方向。

試用期中,我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。

試用期中,我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月後能夠順利轉正。

三、執行計劃

爲了實現工作目標,我的執行計劃如下:

1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識,並整理成資料。

2、工作7日內就我瞭解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,爲方便講解,製作成PPT。培訓後,總結銷售部人員期望瞭解的按揭問題,並在一週內整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在20天內準備齊全。由於之前沒有經驗,協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面瞭解辦理按揭需提供什麼資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內有能力爲銷售部人員培訓按揭貸款的知識,並讓他們感覺到我很專業。工作思路是:在第二次培訓之前,對比較常見的問題進行總結,並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

5、在3天內,結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表,保證內容一致。

6、在試用期,端正學習態度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,並自願加班學習專業知識,以求順利開展工作及順利轉正。

四、執行效果

“華人管理教育第一人”餘世維曾經說過“決戰商場,贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下:

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司,李總給我出了按揭貸款的八個問題,包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定,要求我在三天內完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班後我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭貸款的知識,我先後對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓,儘管我做了充分的準備,但由於我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間,只是學習了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究,所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。爲了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識,半個月後我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前,我對比較常見的問題進行了總結,並對自己存在的疑問及時向工行的'宋經理進行詢問,之後自己加以總結,使培訓資料不斷完善,更加詳細,鑑於第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解並準確的回答他們提出的問題,培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問,根據銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。

3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料,比預定目標提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的,拿到工行審覈,工行宋經理基於我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由於他是企業法人代表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學到的知識添加到資料清單中。三天後,我拿着該客戶的資料到工行請宋經理再次審覈,宋經理又提出了新的問題:驗資報告需整本復英造三個月工資表,之後我再聯繫客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,並添加準備資料的注意事項,如此反覆補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全,辦理按揭的“路”走通了。

同時,爲了方便以後的按揭客戶準備按揭資料,我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由於我和李總製作的《辦理按揭資料清單》非常詳細,所以得到了工行宋經理的高度評價,並向我索要,當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。現在,我負責銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,並認真核對,因此確保了各項信息的一致。

5、屆時,我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣,協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反覆思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。

五、執行總結

“對工作進行總結,纔能有所發現,有所創新,有所前進。”

儘管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收穫,自己的進步也很大,不僅體現在業務方面,而且體現在個人方面。

首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進行了按揭貸款知識的培訓,並起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天,比我的計劃提前了兩天;另外,我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。

其次,爲了今後更好的開展工作,我掌握了必備的專業知識和技能。現在,我熟練掌握了按揭貸款的相關知識。通過深入學習,我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外,通過爲我們的首位按揭客戶準備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對於購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。爲什麼呢?我們的資料繁瑣主要體現在:是企業法人代表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業執照複印件、稅務登記複印件、機構代碼證複印件、驗資報告複印件;另外,資料要求更加規範,如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行爲什麼會這樣要求呢?

第一、我們這個項目是商業地產,購買房產需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;

第二、在購買我們的房產之前,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;

第三、歸根結底,銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然,只要有證據證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求,即可不提交公司資料。

再次,現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃,在工作計劃的指引下安排自己的工作,並且能夠達到預期的目標。

另外,在與工行的曹主任、宋經理,房管局備案科負責人交往時,我非常注意自己的言行舉止,因此,爲公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業務開展而言,必將有很大的推動作用。

在個人方面,進入公司以來,我的工作態度一直都很端正,一方面是爲自己負責,一方面是爲公司負責。

主要體現在:

1、嚴格遵守公司的規章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。

2、在規定的上班時間,如果我沒能完成既定的工作任務,我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,並且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了,我也會選擇自己給自己加班,因爲我知道,我來公司的時間還很短,而需要我學習的東西還很多;

3、我每天都會給自己制定工作計劃,並且積極主動的去完成它。

由於大學的時候學的是法律專業,所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司,我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。爲了在最短的時間內勝任我所擔任的工作,我根據自身的情況,廣泛學習按揭貸款的知識,並從中篩選有用信息,及時吸收消化。對於按揭知識的掌握,我經歷了三個階段:從廣泛學習到有針對性的學習,從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。

儘管我在試用期中有很多的收穫,取得了一定的成績,但我也清楚的認識到我還存在許多不足,如:剛從學校畢業,社會經驗不足;儘管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不繫統造成的。爲此我也制定瞭解決問題的方法:從點滴做起,從小事積累,端正學習態度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習,並理論。

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