稅務宣傳個人工作總結

在稅務工作中,互聯網手段的運用,對提高稅務工作效果和滿足稅務覈算準確性要求具有重要作用。結合當前互聯網技術的升級,如何運用互聯網+技術開展稅務工作,對稅務工作而言具有重要的促進。下面是本站小編整理的一些關於稅務宣傳個人工作總結，供您參考。

在省、市國稅工作會議及省、市國稅局各位領導的關懷支持下，在全體部門的同事和同志們的共同努力下，通過一年的辛苦工作，我們在內部管理、制度建設、理順關係、加快退稅進度等方面取得了一定成績，各項工作都得到順利地開展和落實，幫助我局開創了非常好的發展局面，幹部精神足，面貌新，幹勁大，各項工作完成得緊湊有序，措施到位，落實有力，取得了較好成績，全處呈現出嶄新的面貌。回顧我處一年來所做的工作，主要是：

一、以加強思想政治教育和作風紀律建設爲基礎，不斷提高幹部覺悟，紮實推進作風的轉變

思想政治工作歷來是我們做好各項工作的首要工作，也是我們推進黨的事業的優勢所在。20xx年，我們更是將思想政治工作作爲做好退稅工作的前提和基礎，長抓不懈。年初，全處幹部認真開展了以思想作風紀律教育整頓活動爲主題的思想政治教育活動，幹部結合本職工作，紛紛投入到學習教育行列之中，認真對照檢查自身在思想作風方面存在的問題，寫筆記、寫心得，採取措施，積極整改，促進了作風的轉變。

一年來，結合思想作風紀律整頓活動的開展，我們從廣度和深度上不斷加強政治理論學習的層面，詳細制定了每個季度的學習計劃，指導幹部對報告、《領導幹部作風建設讀本》、黨章等的學習和領會。黨的召開後，處領導主動召集全體幹部集體收看開幕式，在開幕式上所作的報告，深深地吸引和鼓舞了幹部。的勝利召開，標誌着我國又進入到一個新的發展時期。在處領導的高度重視下，我處廣大幹部積極學習領會黨的精神，學習報告以及對黨章的修改意見、學習xx屆三中全會所做的有關決議。通過學習，進一步提高了我處幹部的思想認識和政治覺悟，促進了工作作風的轉變。

今年，我們還結合思想政治工作，廣泛開展幹部廉政教育，幹部結合退稅工作積極創作廉政詩歌作品，開展廉政專題演講等文藝活動，還組織幹部收聽收看有關專題講座，傳達了國家總局關於新疆維吾爾族自治區拜城縣截留稅款案件的通報，觀看《賭之害》等警示教育片，召開20xx年處室黨風廉政建設工作會議，紮實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。

二、以加強各級領導班子建設爲抓手，不斷增強團隊凝聚力，全面建設和諧退稅機關

稅收工作說到底是人的工作，而人的工作的關鍵，在於領導、在於班子。朱局長在今年1月25日全市國稅工作會議上，強調要加強領導班子建設，並把“建強班子,進一步提高領導能力”作爲今年要重點抓好的六個方面工作之首，揭示了班子建設對推進國稅工作的重要作用。爲了更好地貫徹落實市局今年總體工作部署，適應思想作風建設需要，完成好繁重的出口退稅工作任務，我們把加強各級領導班子建設，發揮班子對工作的保障作用作爲首要任務和突破口進行重點攻關。

20xx年，我們以處室領導班子建設爲中心，以科級領導班子建設爲延伸，把建設好科、處兩級領導班子作爲頭等要務，嚴格落實處長辦公會和處務會議制度，認真召開處級領導班子思想作風建設民主生活會和中層領導幹部思想作風建設民主生活會，加強班子成員間的溝通理解和協調配合，對副科以上中層領導幹部開展全方位教育培訓，不斷提高各級領導班子的親和力與領導力。經過不懈的努力，我處領導班子戰鬥力得到極大加強，中層幹部隊伍在思想認識上和實際行動上也與處領導保持一致，達到了高度統一，在兩級班子的感召下，全處幹部隊伍也達到了空前團結，幹部的積極性主動性進一步增強，工作效能明顯提升。現在，我處從上到下，處長、科長、幹部之間關係融洽，相互支持，團結協作之風成了主流，以前有所表露的那種人心不齊、相互扯皮的不正常現象得到了有效抑制，這爲我處出色完成上級交給的各項任務提供了良好的基礎，這是我們抓各級班子建設抓出的好結果。

20xx年，處室班子更加重視以人爲本，更加關心幹部生活，更加務實，加大了人性化工作力度。7月份，處裏邀請專家，從飲食、睡眠、運動、心情、生活態度等方面，爲幹部舉辦《健康知識講座》，現場互動的形式，使大家明白了一些平時不太清楚的健康知識，深受幹部歡迎。每逢幹部或家屬有了困難，如生病住院、遭遇車禍、生活困難等，處領導都會親往慰問，問寒問暖，幫助解決實際問題，盡力消除幹部的後顧之憂，幹部深受感動。尤其是，我處家屬樓手續問題是一個老大難問題，本屆班子將辦理家屬樓房產證作爲今年爲羣衆辦實事的重頭戲，採取多種措施進行督辦和落實，在辦公室有關同志的辛苦奔波下，終於有了結果，幹部有望在年內拿到房產證。我們能夠下大力氣解決前幾屆班子多年來都沒能解決的問題，本身就說明本屆班子的務實和維護幹部利益的決心。

三、以大力推進國稅文化建設爲紐帶，不斷張揚處室文化氛圍，全力搭建退稅工作平臺

總結去年的經驗，今年我們更加重視國稅文化對促進退稅工作的巨大作用。一是適應新時期新形勢對幹部素質的新要求，號召開展“樹典型、學先進”活動，倡導幹部學習身邊的先進事蹟和人物;號召幹部多讀書、讀好書，不僅要讀業務書籍，更要讀開拓視野、反映時政、提升境界、淨化心靈、鼓舞鬥志的好書，在幹部生日之際，我們爲幹部送上一本有意義的書籍，既是禮物，又是希望，希望通過努力，培養幹部高尚的精神文化。二是積極推進制度建設，針對有關制度在上年工作中表現出的欠缺和不足，結合退稅工作需要，我們對現行制度進行了修訂和完善，同時新補充了一些制度和辦法，對各科室各崗位的工作權限、責任和工作流程也做了規範。制度文化建設的加強，有助於幹部依法治稅、忠於職守、創造業績、增強工作責任感和使命感，不斷提高工作質量和工作效率，確保各項工作任務的圓滿完成。三是開展靈活多樣的活動，寓教於樂，促進行爲文化和物態文化取得豐碩成果。在經費緊張的情況下，辦公室幹部親自動手創作作品參加市局Flash動漫大賽，既活躍了文化又促進了節約型機關建設;春天，組織幹部到戶外觀賞櫻花，舉辦第二屆幹部攝影展，既調節了生活，還增添了幹部情趣;爲了加強與外界的聯繫，我們應邀參加了省商務廳舉辦的首屆“商務杯”羽毛球友誼賽，在賽出良好國稅風貌的同時也加深了與省政府有關部門及企業的感情;11月份，我局參加了市局系統羽毛球比賽，並獲得了女子雙打第五名的好成績;爲了減緩幹部工作壓力，我們組織幹部雙休日去郊外攝影，舉辦幹部攝影作品展，既放鬆了幹部心情，又提高了幹部藝術欣賞水平。值得一提的是，我處幹部自發組織捐錢捐物捐書，前往澄城縣永豐村國小對貧困學生開展捐資助學活動，爲學校捐贈了一批圖書，救助了兩名失學兒童，幹部深受教益;爲培養幹部堅忍不拔團結協作的團隊精神，我們組織幹部到駐陝某部開展拓展訓練活動，體驗軍旅生活，打造健康體魄，培養頑強意志;七一前夕，黨支部組織黨員前往西航進出口公司，開展稅企共建慶七一活動，進一步密切了稅企關係。通過這些活動，調節了工作，活躍了機關，增強了團結，幹部精神面貌和處室機關形象有了很大提高，文化氛圍日益濃厚，給工作開展創造了極其有利的條件。

四、以實施“1+5”稅務管理模式爲支柱，不斷提升業務工作質量，全面完成20xx年出口退稅任務

出口退稅工作作爲我處中心工作，今年，我們在市局的正確領導下，在省局進出口處的大力指導下，大力推行“1+5”管理模式，積極開展稅源調查分析，嚴格落實出口退稅政策，熱情開展退稅工作服務，加強績效管理與考覈工作，不斷促進工作質量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外貿企業退稅申報XX億元，辦理退庫XX億元，其中下發免抵調庫金額XX億元;新辦出口企業資格認定XX戶，辦理電子口岸手續XX戶，辦理各類證明份，圓滿完成了20xx年度我處承擔的出口退稅工作任務。

(一)重視開展稅收分析工作。去年以來，國家對出口退稅率進行了較大調整，爲了及時掌握我市出口企業出口產品結構及業務變動情況，我們積極開展稅收分析工作，成立了分析工作領導小組，吸收各個科室各個環節的業務骨幹爲分析成員，加強對原始資料的蒐集提取，加強對來自海關、經貿、外管、以及企業等相關單位的有關信息及數據的分析整合，出具分析研究報告。處室領導還親自帶隊，深入多戶企業進行工作調研，今年我們先後完成了4篇分析報告，尤其是7月份出口退稅率調整後及時形成的分析報告，不僅得到了市局的肯定，也受到商貿廳等有關單位的好評，並被多方轉載參考。今年，我處還承擔了省局關於出口退稅對陝西省外貿經濟影響分析這一課題調研任務，對此我處成立了課題小組，在大量分析研究的基礎上，按要求完成了研究報告。同時作爲承辦單位，我們正在積極籌備省局這一課題研討會的召開。我們的稅收調研及分析工作，確確實實對促進全年工作科學化、精細化管理起到了很好的指導及決策作用。

(二)加強業務研究，促進工作落實。在加強內部管理，嚴格退稅接單、審覈、審批、退庫等業務流程的基礎上，我們加強與外部單位的聯繫、協作、學習、借鑑等工作，一是主動到省商務廳、市外經貿局、海關、外管、財政、國庫、銀行、出口加工區等部門懇談，增強協作力度，優化退稅環境;二是派員到江蘇、上海、南京等地的出口加工區進行工作考察，積極探索對西安出口加工區區內企業實施退稅管理的模式，這項工作正在進行當中;三是與深圳、湖南、雲南等兄弟省市的退稅部門進行聯繫座談，學習瞭解他們在退稅管理工作上的做法與經驗，以爲我們提供參考借鑑;四是積極開展羣衆性學術調查研究工作，認真組織落實我們承擔的各類調研課題，在報刊上發表宣傳文章，在全處大興學習與研究之風，形成了以工作帶動調研，以調研促進工作的良好風氣。

(三)強化退稅管理。對信譽好的A類企業和地產品開闢綠色通道，做好審覈系統升級維護，做好退稅率文庫更新管理，做好電子數據上傳、接收與應用，強化退稅責任機制，強化稅收管理員制度，將爲企業提供優質服務滲透於嚴格管理之中，從退稅指標的到達、管理、使用，到單證的審結、稅款的退出，以及計劃完成情況分析報告，對業務全過程進行鏈式跟蹤和嚴密管理，推動了工作。需要說明的是，與往年退稅指標較爲寬餘不同，今年的退稅指標從年七年級開始就表現得比較緊張，在整個20xx年的退稅工作中始終存在有退稅指標不足的矛盾。爲此，我處堅持了重點大戶與零散小戶通盤考慮，月、季退稅與年度退稅前後照應，既努力確保綠色退稅通道的暢通，又力爭使所有中小企業都能及時拿到該拿的退稅款，照顧了面，保證了點，點面的有機兼顧，使我們今年的退稅指標做到了合理使用，科學使用，退庫工作實現了均衡退庫，普遍退庫，有效化解了各種矛盾，確保了任務的圓滿完成，促進了稅企和諧，促進了經濟發展。

在加強室內審覈工作的同時，處室今年十分重視加強實地調查工作，檢查科每月都主動選擇幾戶企業下去檢查，瞭解企業的經營情況和出口退稅業務真實狀況;審覈一科各管理員每月都至少深入管戶一次，加強了對企業的管理和服務;審覈二科也是經常走訪各管理局和生產企業，爲方方面面排憂解難。尤其在省局關於加強對流通企業購進出口業務管理通知下發後，我處加強了對流通企業供貨業務的專項檢查工作，並於九、十月間分三批共派出9個檢查小組分赴浙江、廣東、雲南等地開展實地檢查，以覈查業務的真實性與合法性。

(四)認真開展績效管理及考覈工作。作爲市局一個職能處室，能按照市局的要求，深入各管理局進行業務指導和工作調研，瞭解實際問題，加強監督管理，對各局退(免)稅業務工作進行檢查評比和考覈評定，並定期通報，促進了全市退(免)稅工作順利進行。作爲一個基層業務單位，我們在處室內部積極推行績效管理暨“創佳評差”競賽工作，對上年的考覈辦法進行了全面修訂，對多個環節重新提出了量化考覈標準，堅持定期定時考覈與隨即考覈不定期抽查相結合，羣衆考覈與考覈組考覈相結合，加之客觀、公正、公開、透明的人性化考覈過程，增強了績效考覈的公信力，也增進了全處幹部參與績效管理工作的積極性。

結合績效管理工作的有關內容，我們加強了和諧機關建設，加強了節約型機關建設。需要指出的是，我處今年經費較爲緊張。爲了確保處室各項工作的正常運轉，在指導思想上，我們一方面是通過做工作，儘量爭取有關部門的支持，以彌補經費的不足，另一方面也是最重要的，就是要求嚴格經費管理，嚴控費用支出。可喜的是，我們辦公室的有關同志不辱使命，一年來能嚴格管理日常費用開支，每週都做一次經費支出預算，認真爲處室把好財務關，如辦公用紙都是按張領取，車輛加油也是50元50元的加，正是這樣一分錢一分錢的節儉，我處今年每月人均支出已由上年的4000元減少爲現在的1000元，這個成績，展現了我處幹部在加強績效管理，推進節約型機關建設中的嶄新風采。

(五)積極完成省局退稅處佈置和委託的一些工作，如參與全省《出口貨物退(免)稅管理工作規程》的討論和制定工作;草擬點面結合工作制度和推行點面結合工作試點;開展外貿企業稅收管理員試點、通過試點不斷明確稅收管理員職責和完善稅收管理員管理辦法，並在省局的組織下參與編寫了《稅收管理員出口退稅管理職責操作實務》一書;承辦了4月份召開的全省進出口稅收工作會議，並在大會上做了經驗交流發言。11月赴漢中參加了全省出口退稅點面互動現場會，受大會邀請做了重點交流發言，我市出口退稅工作在全省出口退稅工作中受到各地市的廣泛好評。

五、當前工作存在的主要問題

20xx年的工作告訴我們，不和諧因素仍然是困擾我處工作的主要問題。幹部之間總是存在隔閡，不能真誠相處，缺乏溝通互信，常常會把原本很簡單的問題複雜化，導致工作中冷漠、散漫、意見不統一、行動不一致、難以協調配合，給工作帶來了極其不利的影響。這個問題由來已久，雖然不是主流，但干擾極大。對此我們班子不迴避，不隱瞞，也不放任，我們有信心有決心，通過耐心細緻的積極舉措，來逐步改善和徹底解決這一頑症，重樹幹部間健康和諧團結信任的人際關係。

另外，對處室內部工作流程需要進一步細化和明確，處室內部工作機構還要繼續研究和完善，對新任中層幹部領導能力的培養、對有關工作的督察落實、在國稅文化建設投入上以及各項制度完善上也需要在來年重點加強。

20xx年度我局根據自治區地方稅務局統一安排與部署，牢牢把握全年稅收宣傳重點和方向，稅收宣傳工作堅持“四結合”，把稅宣工作與日常工作相結合，把稅宣工作與黨的羣衆路線教育實踐活動相結合，把稅宣工作與“便民辦稅春風行動”相結合，把稅法宣傳工作與優化納稅服務相結合，同時利用網絡通訊、新聞媒體、少年稅校等平臺，以當前重點、熱點政策問題爲突破口，產生了良好的社會效果，進一步發揮了新形勢下稅收宣傳工作的職能作用。現將我局今年稅收宣傳的工作總結如下：

一、堅持四結合目標 稅收宣傳活動豐富多彩

(一)稅法宣傳工作與日常工作相結合

一是藉助企業所得稅彙算清繳工作與年12萬元個人所得稅申報工作、發票專項檢查等，深入開展“進企業、送政策、強服務、促發展”的宣傳活動，同時通過舉辦各類培訓班近二十場次與近二千多名納稅人進行近距離的交流，目的是讓納稅人對政策有所理解，認識到所推行的稅收政策與他們自己切身利益之間的緊密關係，能夠認同並自覺自願地接受政策，從而爲政策的有效執行奠定堅實的基礎;二是結合稅收調研活動，開展送政策上門活動。先後開展了20xx年度全國稅收調查、建築業勞務派遣差額徵稅調研、重點稅源企業跟蹤服務評價機制調研以及納稅人滿意度調查等活動， 相關科室領導和稅務幹部在深入開展納稅人現實性需求調研的同時，上門宣傳新企業所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創新的稅收優惠政策，分類徵集地方政府及相關職能部門、納稅人、社區居民對地稅機關的意見和建議，確保稅收執法行爲滿足納稅人涉稅合理需求、保護納稅人合法權益、解決納稅人稅收疑惑。

(二)稅法宣傳工作與黨的羣衆路線教育實踐活動相結合

一是市地稅局訪民情惠民生 聚民心工作組三名稅務幹部聯合社區工作人員將納稅人關心和事關人民羣衆切身利益的稅收問題製作成稅收宣傳手冊，送到轄區內居民、企業和個體工商戶手中;二是在克拉瑪依市電視臺播放一期“稅收助力城市建設”稅收專題片，着重地方稅收在服務區域經濟發展，助推調結構、轉方式，強基建、惠民生等領域做出的努力和貢獻;三是通過克市地稅門戶網站製作幾期實用性強、廣大納稅人比較感興趣的稅收知識小講座視頻2個，納稅人只要點開網頁即可按自己的需求查詢稅收知識，做到方便、快捷於納稅人;四是4月與9月分別安排我局一名局領導與相關科室人員做客克市地稅網“在線訪談”欄目，圍繞“石油、石化大企業稅收專業化管理和便民辦稅春風行動”爲主題，與納稅人進行在線交流，得到了廣大網友的廣泛關注和熱烈響應;五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺向廣大羣衆宣傳最新法律、法規政策，同時也利用這一平臺宣傳克市地稅工作最新動態與地稅人的風采。

(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風行動”相結合

一是大力宣傳網上辦稅服務廳。針對納稅人，舉辦了10期網上辦稅操作培訓，就網上涉稅申請業務進行了說明，介紹了操作流程，還爲部分納稅人提供“一對一”的操作培訓，力爭使辦稅人員能夠熟悉並應用網上辦稅功能。針對網上辦稅使用過程中出現的問題實行預約上門服務，現場幫助解決;二是宣傳同城通辦業務。採取通知公告、短信及QQ羣提醒等方式，及時告知納稅人可以就近、自主選擇任何一個地稅機關辦理涉稅業務，爲跨區經營的企業和個體工商戶申報繳納提供極大地方便;三是推行免填單服務和徵管資料電子化。通過辦稅服務大廳電子屏幕與納稅輔導區進行宣傳，納稅人辦理涉稅事項時，只需提供申請證明資料或其口述內容打印出制式文書由納稅人覈對後簽字蓋章，作爲辦理涉稅事項的依據;納稅人提交的各類紙質資料通過掃描的方式轉化爲電子資料保存到徵管軟件中，實行一戶式存儲，實現了徵管資料電子化管理，提高了徵管資料的共享程度;四是實行小微企業按季申報繳納地方稅費。在克拉瑪依日報連續二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對年繳納地方稅費總額在10萬元以下且爲查賬徵收的企業、行政事業單位、社會團體及其他單位納稅人，改爲按季申報，更加方便於納稅人。

(四)稅法宣傳工作與優化納稅服務相結合

一是推行首問責任制。明確提出首位接洽納稅人辦理涉稅事項的稅務人員，必須對納稅人所辦事項負責到底，確保納稅人話有人聽，惑有人解，事有人辦;二是規範納稅服務和宣傳工作。各區地稅局辦稅服務廳統一設置了納稅輔導區，配備了專門人員負責引導和輔導相關稅收政策;各區辦稅服務廳都配備了電子顯示屏、電子觸摸屏，滾動顯示最新稅收政策、辦稅流程、辦稅服務承諾、稅務公告等各項內容，方便納稅人瞭解辦稅程度和掌握稅收知識;三是在克拉瑪依地稅網站開設了稅收宣傳、政策法規、政民互動等欄目，爲廣大納稅人提供最新的政策內容和納稅指引，同時開通12366方便納稅人進行諮詢。

二、創新宣傳方式 提高宣傳效率 以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作

今年我局的稅收宣傳工作內容豐富、形式多樣，成果顯著。一是宣傳工作根據對象不同、分項目宣傳，貼近納稅人實際需要，有效地保證了宣傳質量，取得了顯著效果;二是推陳出新。充分利用官方微博、門戶網站、QQ羣等，從納稅人最關心、最直接、最現實的問題入手，紮實推進稅收宣傳各項活動，唱響了便民辦稅春風行動主旋律;三是宣傳範圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業單位以及社區居民、學生等社會各界人士，宣傳的範圍進一步擴大，受教育的人羣逐漸增多。

三、認真總結 積極改進 爲今後宣傳奠定基礎

今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今後還需要在以下幾個方面努力：一是進一步加強稅收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教育等方式，努力培養一支業務能力強、政策水平高、熱衷於稅收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，爲今後的稅收宣傳工作提供良好的人才保障;二是進一步挖掘稅收宣傳的深度。我局將全面總結近年來的稅收宣傳工作，對於好的做法不斷進行總結、提煉、充實，再此基礎上繼續創新宣傳形式，堅持攝入、細緻入手，不斷提高納稅人稅法遵從度;三是要進一步加強稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現稅收宣傳的常態化，深入企業調研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項等機會，對納稅人的稅法需求進行調查，有針對性的爲納稅人宣講政策，有的放矢的進行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實效。

稅收宣傳是一項長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今後我局還要根據全年各個階段的工作目標和主要任務，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點，全年內容不重複宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。

一、工作實績：

(一)突出重點，敢於碰硬，稅收收入首次突破億元大關

組織收入是稅收工作的中心任務，要抓好收入必須稿好稅源調查。初來xxx時，我很注意觀察這裏的經濟發展狀況和稅源分佈情況。通過實地調查和翻閱各種收入賬表，對收入進度、欠稅情況、重點大戶納稅情況基本做到了心中有數，決定從以下幾方面入手：一是向稅源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，將年納稅額xxx萬元以上的企業全部列入重點稅源實行動態管理，逐戶規範建檔、專人監控稽查、加強日常調度，保證了這些左右收入形勢的大戶應收盡收。二是向徵管難點要收入。去年xxx月份，在進行稅源調查時我們發現個體戶中個別行業稅額偏低。因此，對五金、日雜、bp機手機經銷等行業的稅負進行了調整，平均增幅xxx。稅負調整引起了一些業戶的不理解，紛紛找到局裏來“說理”，把局長室圍個水泄不通，有的甚至還找到政府。爲解決這個難題，我們不厭其煩地向納稅人解釋宣傳，終於爭取到了他們的理解與支持，做到了公平稅負、依法治稅。三是向欠稅管理要收入。狠抓欠稅清繳工作，對欠稅管理設立專崗、專人覈算、專人管理，努力做到不落戶，覈算準。在組織正常稅款入庫同時，採取以票控稅、查封扣押等稅收保全和強制措施，大力壓縮欠稅，保證了稅款及時足額入庫。今年xxx至xxx月份，我局清繳陳欠xxx元，新欠xxx萬，創同期最好水平。

去年，我局全口徑收入完成xxx萬元，稅收收入首次突破億元大關，完成市局計劃數的xxx，是歷史以來增收最多，增幅最高的一年。今年前三個季度，“兩稅”收入入庫xxx萬元，完成年計劃的xxx。

(二)更新觀念，完善手段，徵管信息化建設取得初步進展

當今社會是個飛速發展的社會，稅收工作也應該緊跟信息化步伐走“科技興稅”的道路，這是做好“依法治稅、從嚴治隊、科技加管理”這三篇文章、以信息化完善徵管手段的需要。因此，做爲一把手，我十分注重培養和樹立自己的科技意識和信息化建設意識。一年多來，我局的徵管信息化建設工作取得了較好的成績：

1.積極爲ctais系統推行做好了應戰準備。

年初以來，我們一直將ctais試點工作當做一件大事來抓，研究措施、及早動手。一是選擇“主力”。上半年，先後選派兩批幹部到已經開通ctais系統的河南和吉林市國稅局“取經”，讓他們瞭解ctais基本原理，操作模塊和運行情況。這樣，在ctais崗位職責設置上，將這支骨幹力量作爲生力軍、主攻手，科學合理地分配到各個崗位上，保證做到人盡其力。二是做好“二傳”。由黨組精挑細選了綜合素質較高的幹部參加市局培訓班，由這些幹部做“二傳”手，將所學業務知識傳授給其他幹部，從而實現“以點帶面、普遍提高”。三是搞好“熱身”。爲保證ctais推行工作萬無一失，年初我們請市局信息中心同志爲我們建立了後臺數據庫，安裝了ctais模擬網，全地區只有我們局和高新局有模擬網。在這次的培訓準備階段，又增加了模擬網客戶端，錄入20戶重點業戶的基礎數據做爲例子，每期可培訓20人，保證做到物盡其用。四是布好“戰局”。在保證ctais穩定推行的基礎上，本着“人隨業務走”的原則，於10月4日科學合理的進行了機構改革，人員設置與《徵管法》、ctais需求相匹配。

2.圓滿完成了稅控加油機安裝和初始化工作。

稅控加油機的推行工作不是一帆風順的，我們遇到過許多困難和阻力。一是宣傳解釋難。加油站業戶對這項政策不理解，牴觸情緒十分強烈，嚴重干擾了安裝工作進行。因此，在會上我多次向專管員強調：要將耐心宣傳與強制執行相結合，區分不同情況採取不同的處理措施。二是組織協調難。由於加油機稅控裝置工作涉及技術監督局、工商局等多個部門，必須時還要求助公安部門。因此，爲使工作順利進行，我和班子成員多次與這些部門的負責人溝通，分清各自職責、商洽合作辦法，在各單位中抽調人員組成聯合工作小組，深入到各個加油站進行現場辦公。經過我們的努力，全市70個加油站點的237臺加油機全部安裝了稅控裝置，並順利進行了初始化。

3.遠程電子申報業務開通xxx戶，稅控收款機安裝xxx戶。

本着有利於納稅人申報納稅，有利於金稅工程監控的原則，與中稅公司技術人員密切配合，僅用一個月時間，就爲已上防僞稅控裝置的xxx戶企業開辦了遠程電子申報業務，並且通過培訓使企業人員初步掌握了遠程電子申報的基本操作方法。

xxx月份，在醫藥和汽車配件行業開展稅控收款機推廣使用工作時，我們又遇到了重重阻力。有的納稅人不理解，多次上訪政府，有的以沒錢、效益不好等種種理由拒絕安裝，還有的持觀望態度拖延時間。面對這些困難，我和幾位副局長一面向政府宣傳推行稅控收款機的重大意義，爭取他們的支持;一面與醫藥管理部門協商，請他們協助我們開展工作。同時，對外多次召開試點行業納稅人大會，舉辦專題講座、發放宣傳單;對內本着“誰管戶誰負責安裝”的原則，將推行任務完成情況與幹部獎懲使用掛鉤，增強了幹部工作動力。由於組織有力，措施得當，我市共有xxx戶企業按規定時限安裝了稅控收款機。

在推廣使用新的徵管手段同時，我們還加強了稅收執法檢查、納稅申報、一般納稅人及民政福利企業認定、兩級評定、小規模企業發票代開等管理。尤其是全面推行了政務公開，延伸了申報服務，在農村24個鄉鎮設立了納稅申報點。

(三)以人爲本，健全機制，各項工作管理髮生可喜變化

上任伊始，我對全局xxx個單位xxx多名幹部十分陌生，爲儘快瞭解各單位工作進度，熟悉新同志，我利用十天時間，先後與xxx名中層幹部談話，並深入基層開展調研，很快打開了工作局面。

1.抓三項建設爲幹部隊伍注入新活力。

一是抓班子建設，增強隊伍的向心力。爲建立一支“團結、正派、乾淨、幹事”的領導班子。今年，我們開展了兩次"爲班子成員提意見"活動，xxx個基層單位近xxx名幹部爲班子成員提出了xxx多條意見。我們將這些意見歸納整理逐條討論，並研究措施加以改正，有力的提高了班子的向心力。二是抓中層建設，增強隊伍的戰鬥力。以機構改革爲契機，對中層幹部重新進行調整選拔。改革後，全局中層領導崗位的平均年齡由xxx歲下降到xxx歲，具有大專以上學歷的比例由原來的xxx提高到90。中層幹部年齡結構、知識結構和專業結構的合理搭配及優化組合，有力的提高了隊伍的戰鬥力。三抓幹部建設，增強隊伍的凝聚力。緊緊抓住"三·八"、"五·四"、"七·一"“八·一”等重大節日，舉辦座談會、書畫展、聯歡會等各種形式的活動，豐富幹部的業餘文化生活，增強幹部的集體榮譽感，使隊伍更加富有戰鬥力。今年，在市局舉辦的運動會中，我局獲得了精神文明獎和表演三等獎;在省局舉辦的美術書法攝影大賽中，我局幹部獲得了美術作品優秀獎和紀念獎。

2.抓制度落實使幹部管理上了新臺階。

機構改革後，我們補充和完善了經費管理、計算機使用、值日值宿、着裝上崗等30餘項工作制度，明確各單位及工作人員的崗位職責，同時通過狠抓制度落實，充分發揮規章制度的監督制約作用，使機關各項工作管理髮生了可喜的變化。

一是落實出勤和着裝上崗制度，幹部形象建設有了新改觀。一年來，因遲到早退、着裝不整受處罰的一般幹部40餘人次，追究中層幹部領導責任xxx餘人次，處罰總額xxx多元。通過嚴格考覈，使幹部的外在形象進一步得到了規範。二是落實業務培訓制度，半年培訓幹部xxx餘人次。在人事科的組織下，舉辦微機操作、稅收業務、公文寫作、ctais使用等xxx期培訓班;組織全員考試xxx次。通過強化訓練，幹部業務素質有了明顯提高，今年年初，在省局舉辦的業務競賽中，我局幹部取得了個人第xxx名的好成績。三是落實辦公自動化制度，機關政務管理實現現代化。xxx月份，我們將樓內科室的計算機接入辦公自動化網絡，農村四所採用撥號方式訪問設在信息中心的共享文件夾。這樣，會議通知、政策及文件精神落實、文字材料閱覽上報等全部在網上進行，既節省了經費，又提高了工作效率。四是落實“兩權”監督管理制度，幹部的“兩權”行使逐步規範化。機構改革後，我們投入xxx多萬元爲稽查局和農村所購置了車輛和計算機，解決了農村所交通問題，加快了基層分局、所的基礎設施建設，同時方便了幹部學微機;今年春天，在市局黨組的直接領導下，我們又開始着手興建辦公樓，成立了基建辦公室，爲節省資金，我們多次與政府及有關部門協調。目前辦公樓主體已經建成，共節約資金xxx萬元。象這樣的大宗物品採購、基建、幹部任免等重大事項都是在“兩權”監督管理委員會的監督之下運行，擴大了幹部的知情權和參與權，防止了權力濫用。對稅款徵收、稅務稽查等稅收執法權進行監督，提高了幹部的法律意識和執法水平，防止了不廉行爲。今年九月份，我局兩名幹部分別因瞞報欠稅和對納稅人逾期辦理變更登記未採取措施受到處分，除通報批評外，扣發一個月獎金，取消年度評先選優資格。這是我局近五年來第一次對幹部執法違紀行爲進行處罰，爲全體幹部上了一堂最生動有效的警示課。

(四)內抓廉政，外樹形象，軟環境治理工作受到各界好評

按蔣局長年初工作報告要求將廉政建設的重心轉移到防腐敗、敲警鐘上來，在行風建設中突出了四個強化：一是強化了外部監督。xxx月份，召開了有市紀檢委行風辦領導參加的稅風稅紀義務監督員座談會;xxx月上旬又向納稅人發放了《徵求意見函》，就納稅人提出的xxx條意見在幹部中開展了自查整改活動。二是強化了執法監察。對民政福利企業年審、一般納稅人資格複查和兩級評定進行了執法監察。與現行有關稅收政策、規定進行對照，共檢查民政福利企業xxx戶、一般納稅人xxx戶、覈定徵收戶xxx戶，規範了幹部的稅收執法行爲。三是強化了窗口建設。以窗口建設爲切入點，同創建文明行業相結合，同開創優質服務相結合，設立了委屈獎，廣泛開展“窗口達標”、使用文明用語、“第一責任人”、“首問責任人”等活動，幹部的服務態度得到了很大改善。六月下旬，我局徵管科及大廳幹部在納稅人的侮辱謾罵情況下，仍然心氣平和地做解釋宣傳，充分體現了國稅幹部高尚的職業道德情操，對外樹立了良好的國稅幹部形象。四是強化了政務公開。利用近七個月時間，製作了《政務公開制度彙編》，向社會各界公開國稅部門的工作職責、政策法規、違章處罰等制度;收錄了稅務登記、發票管理、納稅申報、減免稅等內容和程序。便於納稅人辦稅，便於納稅人監督。通過採取這些手段，實現了“辦稅公開化，執法透明化，服務文明化”，使我局的軟環境治理工作受到了市委市政府及社會各界的好評，保持了行風測評的上游位次。

此外，我們還加強了精神文明建設和羣團工作。精神文明建設仍然保持省級先進單位，“代理媽媽”活動受到了省婦聯的嘉獎、同時徵管科被授予“幗國文明崗”的光榮稱號。

二、幾點感受：

身爲主要領導人，如何管好乾部、幹好工作，一年多的鍛鍊給了自己很深的感觸，概括起來主要有以下兩方面：

(一)樹立全局意識，既抓大又放小

做爲全局工作的負責人，一定要有戰略眼光和駕馭能力，善於從宏觀上把握整體工作思路，佈置任何一項工作不僅要與上級的思想保持一致，同時要兼顧本局實際，引導全體幹部樹立全局一盤棋的思想。這樣才能避免從個人喜好出發，導致顧此失彼的偏差局面，才能保證維護整體利益的同時兼顧了局部利益。體現在具體的工作中就是掌握好抓大與放小的關係。"抓大"就是對局裏的重大事項把好脈，堅持重大問題集體決策制度，注重發揮集體的智慧，保證決策不出偏差。"放小"就是將大事細化成小事佈置下去，落實到具體的分管局長、科室和執行人員。這樣宏觀決策與微觀指導相結合，形成齊抓共管、一級指導一級、一級對一級負責的良好局面。

(二)樹立團結意識，走好羣衆路線

一把手是一個班子的核心，是幹部的主心骨、領頭雁，只有塑造一支精誠團結的班子，才能帶出一支能打硬仗的隊伍。在團結問題上，我始終堅持一切應以有利於工作爲出發點和落腳點，而不是從自身利益去考慮。首先，對班子成員做到真誠友愛，互相支持，正確對待工作中出現的一些小摩擦和小誤會，大事化小、小事化了。其次，對幹部做到既肯定成績，又指明缺點;既關心體貼，又嚴肅認真。一年多來，爲充分發揮羣衆力量做好每項工作，對幹部管理我始終堅持兩個原則：一是"嚴管"。在制度上約束幹部自覺遵紀守法，執行制度必嚴肅，落實政策必到位。二是"愛護"，關心羣衆疾苦，想羣衆所想、及羣衆所及，幫助他們解決生活困難，排除後顧之憂。去年xxx月份以來，我們爲幹部辦食堂、搞福利、做體檢、安排臨時工，使幹部充分感受到了集體的溫暖。

回顧一年的工作，雖然有點小成績，但問題也是不容忽視的。反映在工作上：主要是徵收管理還有不完善的地方，個別幹部仍有不廉行爲發生。反映在自身上：一是深入基層調研少，不利於掌握工作實際。這一點在今年下半年自己已經有所改進。二是與一般幹部交流少，不利於瞭解幹部想法。三是工作佈置多親自檢查少，不利於工作的貫徹落實。還有一些諸如學習不深入、工作方法簡單、情緒急躁等缺點，需要在各位領導和同志們的幫助下儘快加以改正。

三、今後打算：

在今後的工作中，我決心思想上積極進取、工作上奮發努力、作風上求真務實、生活上從嚴要求，和班子成員帶領同志們一起奮力拼搏、開拓創新，全力以赴打好“三大戰役”：即組織收入戰、信息化建設戰、幹部隊伍建設戰，相信在省、市局的細心指導下，在全體同志的大力支持下，一定會開創國稅工作規範化、國際化、信息化的新局面!