物業項目年終工作總結模版

20**年物管工作年度總結報告 各位在一線工作的保潔、綠化工人、物管員工 參加本次會議的領導 你們好 現在又是一年冬去春來辭舊迎新之際藉此良機我謹代表四川xx實業集團xx市xx物業管理有限公司向在座的各位致以美好的祝福對你們一年來的辛苦付出和努力工作。玫瑰園感謝你們名園公司感謝你們 我今天在此就20**年的物管工作向大家作簡要總結匯報。 拓荒我們的榮耀 20**年5月xx園十二區的建設接近尾聲我們的前期物業管理隊伍已經率先人駐並在尚未完工的小區展開了前期物業管理工作。從建築工程的拾遺補漏排查隱患撰寫初驗收報告向公司針對性的提出急需改善的遺漏問題儘量把建築施工問題消滅在業主接手之前。爲今後的物業管理工作消除了隱患鋪平了道路更爲創收工作提供了良好的契機和條件。裝修申報審覈、物業服務協議簽定、當面聆聽業主們的意見。。。。。。 從5月的晚春到現在的暮冬她們穿越了季節和其他部門一起把一個散亂的工地整理成現在生意怡然的美麗家園。是什麼精神激勵着她們一路斬荊被棘走來是大無畏的拓荒精神是這種精神在她們身上閃爍更是從我們集團公司的諦造者xxx先生傳承而來。正是這種大無畏的拓荒精神纔有今天燦爛的玫瑰競放 她們是誰xx園第十二公寓前期物業管理團隊 xx園第十二公寓已入住的物業管理服務收費率是100 元 裝修管理收入 元 車輛服務收入 元 廣告服務收入 元 經營收入 元 總計 元。 要完成這組數據確實不容易不容易是因爲到目前爲止只裝修了315戶佔總戶數的48而入住才150戶佔總戶數的23。我這組數據從何而來是她們的總結報告上體現這說明了什麼問題細緻敬業的工作精神已經隨時影響着她們的言行。 我們因爲有這樣的員工而欣慰 我們因爲是一個團隊而自豪 我們因爲姚總這種拓荒精神得以傳承而榮耀 服務業主我們的快樂 這句話很樸實是我們一個物管員的工作總結的標題。當我看到這句話的時候眼睛爲之一亮似乎明白了一些道理。在這裏我想說的是前幾天在中國物業管理網上看到的一句話愛出者被愛福施者得福我們對業主付出愛心回報我們的就是被業主認可接受和理解進而推動了我們的服務管理工作。問題的關鍵就是我們怎樣付出愛心夏季暴雨季節我們物管員冒雨到未裝修的業主住宅中關閉窗戶避免極水浸溼業主的私人財產風裏雨裏奔忙的身影就是付出的愛心面對業主的誤解和刁難我們的物管員忍辱負重委曲求全耐心的解釋一次不行兩次兩次不行三次就是這種鍥而不捨的精神感動了業主化解了極怨贏得了業主的擁戴。這和他們平時的學習是分不開的他們學習什麼業務技能、法律知識、心理交流、用一個優秀物管員的話來講就是在在學習中幹在幹中學習不斷地掌握方法積累經驗豐富知識技巧。。。。。。。當他們的付出贏得了業主歉意一笑 他們是快樂的 他們是誰是我們優秀的物管員是我們xx公司20**年的服務明星 開源節流我們的責任 目前我們物業管理的主要穩定收入還是依靠管理費但僅僅依賴管理費是遠遠無法正常維持物業公司支出的怎麼辦只有進行副營活動在原有的經營項目上做文章努力保持以前的業績的同時儘量擴大。 我現在念一組xx園十一公寓物管團隊報上來的數據 廣告費 元 裝修管理費 元 代收費及其它 元 合計 元。 而正常的物業管理服務費收入是 元。 從上可以看出單純的依賴物業管理服務費的收入是根本不可能維持公司正常經營的。 十一公寓的成績是肯定的因爲有着其他老區不可比擬的優先條件但是人的作用是不可抹煞的。在成績的背後我們也應該看到危機隨着法制的健全業主維權意識的覺醒有很多經營項目都需要和業主進行溝通取得諒解和認可。 所以我們在爲今天的成績喝彩的同時不要忘了居安思危。 20**年我們爲調整物業服務費而進行了大量的前期宣傳和解釋、摸底工作。相信這幾天在座的各位物管員就會品嚐到自己小區的酸甜苦辣。大發牢騷又交費的是酸爽快的交費是甜甜的做完工作又拒交費的就太苦啦又發牢騷又強硬拒絕交費的那是什麼辣乎乎的 公司要正常運轉離不開收入我們要贍養父母兒女離不開收入公司給我一碗飯我和公司共成長 爲了x元錢的代收費我們可以磨穿鞋底說破嘴白天不行晚上去爲了平息業主怨氣順利收取費用我們可以隨時是家庭保潔工還有很多感人的事蹟在此不一一例舉他們是誰 20**年物業工作的優秀代表 完美服務我們的使命 20**年我們物業管理隊伍得到了長足的發展我們先後送出去學習提高的物管達到x人次在內部共同組織學習了xx人次左右。大多數員工對本系統的法律常識和業務技能出現了空前的渴求這說明了我們物管員的服務意識在覺醒。 學習考覈的目的是什麼 是檢驗我們的理論水平從而來修正、彌補自己的缺陷只有這樣我們才能更好的爲業主服務和維護公司的合法利益這也是我們完美服務最基本的前題保證。 我們的水電班組經常性的半夜加班檢修水管枯燥、乏味年復一年日復一日的重複工作爲了什麼爲了完美我們的服務 我們的保潔班組風雨無阻地清掃隨時關注小區的環境衛生每一天默默無聞地在小區的每一個角落巡查清撿爲了什麼爲了完美我們的服務 我們物管團隊各據一方抄表、收費、調解糾紛、調度組織物業修繕等等不折不扣地執行並完成公司下達的任務。爲了什麼爲了完美我們的服務 因爲完美服務是我們的使命我們既然從事了物業服務工作讓物業在我們完美的服務中得到保值增值讓業主在我們的完美服務中感到舒心、放心、開心這就是我們物業人的歷史使命。