銷售總經理年終總結（精選14篇）
銷售總經理年終總結 篇1
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利於激勵其他員工共同奮鬥，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結是延續成功的有效方法。
首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等，目的在於瞭解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，
其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在於尋找標杆企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標杆企業的差距和不足。
最後，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場佔有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在於提煉出存在的關鍵性問題並進行初步原因分析，然後纔可能有針對性擬製出相應的解決思路。
運籌於帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地爲企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃，只是基於年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，並細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。
其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬製出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特徵及現有客戶網絡資源狀況，擬製出區域產品的渠道定位。然後就要擬製規範的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動範圍。有時非常必要結合產品生命週期擬製價格階段性調整規劃。
如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。
然後擬製品牌推廣規劃，致力於擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最後，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃纔算完整、系統。但是爲了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。
銷售總經理年終總結 篇2
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於xx市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括爲xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因爲價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認爲產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作爲的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、XX年工作計劃在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日;以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售總經理年終總結 篇3
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量爲5000萬，其中**20xx萬， 1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
常規產品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長;但銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，(DN1000以上)銷售量很少，有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如客戶的，客戶的等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產週期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人爲因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了爲客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以爲貨物出廠就行，少了爲客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，爲客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。
5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關於公司管理的想法
我們**公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在州乃至行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理爲基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，爲什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本覈算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，爲什麼?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是爲什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裏來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2)例會 定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務
4)公平激勵 建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認爲銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認爲銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想着公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，爲公司也爲自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20xx年銷售的初步設想
銷售目標：
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中爲1700萬左右，**2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老闆能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，並在銷售人員中大張旗鼓的提出。爲什麼要明確的提出銷售任務呢?因爲明確的銷售目標既是公司的階段性奮鬥方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、 辦事處爲重點，大客戶爲中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“”品牌。長遠看來，我們最後依靠的對象是在“”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格爲衡量尺度的福建客戶無法信任。鑑於此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要儘量兌現，特別是那些推廣**品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力爲雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，瞭解他們的需求，瞭解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深瞭解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。行業的進入門檻很低，通用價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。爲客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、 收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司採購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這裏是指不要外協太雜的產品如、等)
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，並做好銷售統計報表
b) 一人負責對外採購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，並作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款
c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，瞭解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨並和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀並溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題
2、 績效考覈 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考覈成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考覈也不能單一以業績爲尺度，因爲我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的方方面面事務。銷售成員的績效考覈分以下幾個方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。
b) 業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作爲考覈內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態度 服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成爲害羣之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員爲銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、 安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以後查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
銷售總經理年終總結 篇4
尊敬的陳董事長、親愛的同事們：
大家下午好!今天我們全體灃盛人在這裏歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20PC年，迎來了令人期待的20PC年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：
虎年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!
回想20PC年公司創立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環境不良，渠道不通，業務困難，競爭激烈，是當時的一個殘酷現實，真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑着明確的目標，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆;條件不好，就創造條件;環境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業務困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇於競爭，因爲沒有競爭的事業是沒有前途的事業!融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，發展至今總計已有100多餘人，也鍛煉出了一批骨幹力量。在這裏我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經爲公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作爲榜樣，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來，爲公司的發展壯大作出新的貢獻，創造新的成就!
我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當前的行業環境，國家已着手對房地產行業作新一輪的宏觀調控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮化改造，以及城鎮化過程中個人對住房的需求，決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數十年內都需要持續推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業發展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大!
過去的20PC，在公司全員的共同努力下，我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目徵地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善，企業文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也涌現出了許多任勞任怨、埋頭苦幹的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我爲有你們這樣的同事感到驕傲，併爲自己能爲灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將爲我們贏得新的發展打下堅實的基礎。
然而，成績只屬於過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己，發現不足，提出問題，並徹底解決問題!
下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了六個關鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：
一、組織管理方面
目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營發展要求，主要體現在：組織機構不完善，系統劃分不明確，部門分工不合理，協同監管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現在：
1、部門設置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業化程度不夠，工作標準與質量達不到要求;
2、各管理系統的劃分，沒有遵循相似、關聯、有效的原則，從而形成系統設置交叉，系統職能不清晰，造成系統管理的實際盲點;
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯繫不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰略不清晰，目標不明確，結果當然不理想。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多項業務管理流程，每個流程包含很多環節，每個環節應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監督、有考覈以糾正偏差，提高執行力，方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發管理流程、工程建設招投標流程、合同管理流程、工程物資採購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發管理流程等，要麼沒有，要麼沒有貫徹落實執行。流程如水，“道不順則流不暢”。業務管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執行過程的不順暢，從而造成執行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設方面
流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。因爲流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執行，也等於沒有。“無以規矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那麼就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考覈”，無法達成有效的管控。
四、項目管理方面
目前，公司有幾個項目在同時履行，我瞭解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內、外綜合因素造成的。那麼，在無法改變外在環境的情況下，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰，文件傳達不夠到位;質量標準不夠規範，質量要求不夠嚴格，質量管理細節不夠精細化;以及施工計劃不科學、分工安排不合理、計劃執行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規範，工程預算不夠精確，財務管理不夠統一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協調順暢，現場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息瞭解不明或滯後，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業務計劃，因此，項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執行方面
這一段時間，公司根據管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行爲規範和會議管理制度等，但總體來說，執行不到位，監督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執行或執行不到位，有執行沒監督，有監督沒考覈，有考覈沒獎懲約束，那麼，執行結果只能是“差”!
舉個例子：公司前段時間頒佈實施了考勤管理制度，規定上午上班時間爲8：30分。據瞭解，經過一段時間的推行後，發現大部分人員都能嚴格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以後，遲到時間多達半個小時以上。希望今後各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監管力度。
六、財務控制方面
財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。
七、有效溝通方面
管理的問題，歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。
例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協調後還是不能有效解決;爲什麼我們內部有的問題主管部門不能發現，發現問題後不能及時反映和處理;爲什麼一件事情安排了人去執行，但執行過程沒有彙報，執行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。
管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領導建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導致問題一直存在或重複產生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。20PC年，我們可能有2-3個新增項目要正式啓動。項目任務的加重以及公司提升經營管理的內在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應的變革，對於以上各類問題進行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統的管理體系，加大規範管理力度，理順各業務流程，強化各部門職能管理，明確各崗位職責，切實體現各司其職，各負其責。要做到工作有計劃，方案有分析，執行有標準，過程有監督，結果有總結。具體要求是：
一、完善組織機構設置
組織改革迫在眉睫，勢在必行。根據機構設置的戰略性原則，我們的機構改革必須以公司現狀爲出發點，以未來發展爲着眼點，以科學有效爲關鍵點，建立以基於目前公司經營管理需要，放眼公司戰略規劃及未來發展的發展型組織機構。目前，機構設置已經初具雛形，但仍然需要進一步作充分的研究、討論、驗證，必要時也要各部門負責人蔘與進來，充分聽取你們的意見、建議，以便各職能部門能明確公司的戰略規劃和發展目標，同時進行戰略目標分解，促進各部門更好的規劃、執行本部工作任務，從而更好的理解、支持、適應並推動公司整體管理的提升。
二、加強業務流程建設
公司的業務流程建設，應由業務主管部門爲主導，由行政部門來組織，業務關聯部門來協助，通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個關鍵業務流程綜合起來，編制公司業務流程手冊，今後一切工作按照流程、程序來推動。
三、深化制度建立與職能職責劃分
對於公司的基本管理制度，主要以行政部爲主導，其它關聯部門積極配合來完成。即由行政部提出方案，關聯部門給議案，共同研討以定案。而對於業務模塊應建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審覈，經董事長、總經理審批後執行。行政部應與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，並列明清單，作出制度建立計劃，有步驟的制訂與推行。
同時，各部門的職能、各工作崗位的職責，要建立系統的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標準以及績效考覈要求等，一定要落實到部門，具體到崗位。四、強化項目管理與技術管理根據新的組織機構，公司的工程項目原則上由工程部和房地產項目部分管，項目開發和工程技術則由總工室統一管理。工程部主要負責市政道路改造類項目管理，房地產項目部主要負責地產類項目管理，總工室主要負責工程項目的前期開發管理及項目技術標準建立、技術支持和工程項目的預決算，各項目的財務管理由公司財務部統籌管理，項目部財務人員歸口公司財務部直屬領導。今後，各個項目在投資開發前，一定要由總工室、開發辦主導對項目進行充分的調研與論證，要對項目的地段信息、市場調研、實地勘察、項目定位、產品設計、經濟分析等方面進行綜合的分析驗證後，編制生成項目開發報告書與項目經營計劃書等可行性分析報告，上報公司以做出正確的決策。
當然，在原有的項目施工過程中，因爲綜合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實：如207、208、209項目的徵地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。
五、建立有效溝通渠道
有效溝通渠道一般包括公司例會、部門例會、專題討論會、公司信箱等。今後，原則上要求公司例會至少每月召開2次，由總經理主持;部門例會至少每週1次，由部門負責人主持;專題討論會應根據管理需要，由業務主導部門人員負責組織關聯部門人員召開，以及時解決處理問題。而項目部還應該形成每日早會、晚會的習慣，早會利用簡短的時間簡要的佈置當天工作、明確標準要求和提出注意事項，晚會則簡要總結當天的任務完成情況，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會議一定要形成會議紀要並下發各責任人，對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結果。
我們還將公佈總經理的電子郵箱與行政總監的手機號碼，進一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報的，都可以通過以上途徑辦理。
六、切實提高執行力
執行力是檢驗組織工作的標準，執行結果是檢驗執行力的標準。現如今，我們已經具備了較好的工作條件和環境，公司可以提供充分的財力、人力、物力支持，今後流程、制度等都會進一步完善。但是，僅有這些遠遠不夠，目前我們許多工作，並不是沒有要求和規定，但就是因爲執行不到位，纔沒有達成預期的目標。所以沒有執行力，一切等於零，註定得不到好結果!有執行就必須有監督。今後，我們將推行部門負責制。各項工作的執行，要形成以部門負責人爲主要責任人，以項目執行人爲第一責任人，以總經辦、行政部爲主要監察責任人，進行綜合管理，對工作計劃與實際進度進行實時監督，確保執行到位，目標達成。如果未能按時按量按要求完成工作任務目標的，必須要對相關責任人進行問責。
提高執行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監督機制的督促檢查，但更需要各部門和員工個人的自動自發，以高標準、嚴要求來規範和自我約束，達成自我提升!
七、提升員工福利水平，加強企業文化建設
公司得到了發展壯大，一定會讓我們的員工分享勝利成果!創建互利共贏平臺，提升福利待遇水平，建立職業發展通道，以公司與員工的戰略合作伙伴關係共同推動公司的進一步發展。
今後，我們將有針對性的開展業務技術培訓、管理技能開發等培訓項目，以內部培訓和外部培訓相結合的形式開展，以提升員工的專業能力水平，輔以科學的職業生涯規劃，實現個人自我實現的需要。同時，通過外來優秀人才的引進與培養，帶來新的理念，借鑑新的方法，注入新的活力。
而公司的企業文化建設也需要進一步建立與完善。企業文化是企業長遠發展的信念支撐和精神支柱，也是員工達成職業化_的有力支持。我們要逐步確立企業宗旨、企業精神以及價值取向和CIS識別系統，以提升公司形象，使客戶認同公司的產品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經營管理氛圍，加強部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經有了初步的規劃，並將編制形成系統的《企業文化手冊》，經過研究討論成熟後將逐步有序推行實施。
總而言之，20PC是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達成兩個統一：一是公司戰略規劃方向與部門工作任務目標要達成統一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務實的達成統一。根據“木桶原理”，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續的良性發展，否則管理的短板必將拖住發展的後腿。
展望20PC，公司將面臨更多的機遇和挑戰，做大做強之路，我們任重而道遠。我們需要進一步優化資源整合，提高經營管理水平，強化員工專業能力，提高執行力，提升團隊核心競爭力。當然，細節決定成敗。我們既要從大處着眼，更要從小處着手，從日常工作的點滴做起，做好身邊的每一件事並堅持下去，通過量變的積累達到質變的昇華，我們一定能一步一步的達成理想目標。“態度決定一切”，做與不做是你的選擇。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況，今天的狀態決定了你明天的結果。“優勝劣汰，適者生存”是必然的發展規律。如果你做不好，達不到工作的要求，跟不上公司發展的步伐，經過學習培訓後仍然沒有改進與提高，你將會被無情的淘汰。這決不是危言聳聽!
公司發展至今，離不開全體員工的艱苦奮鬥和努力貢獻，是大家共同創造的成果，公司永遠不會忘記你們!而且公司更加希望，你在灃盛實業不僅僅是打一份工，爲了眼前的一份工資，更應該把它當作自己職業生涯和事業發展的一個平臺，把個人的成長與公司的發展緊密結合起來，協同發展，打造共贏，一起開創更加美好的明天!
20PC已經來了，讓我們團結一心，加倍努力，爲我們共同的灃盛，爲我們共同的目標，爲我們共同的事業而繼續努力奮鬥!
最後，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福，並祝願大家在接下來的團年宴會上開開心心!
銷售總經理年終總結 篇5
尊敬的陳董事長、親愛的同事們：
大家下午好! 今天我們全體灃盛人在這裏歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來了令人期待的，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：
豬年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!
回想20xx年公司創立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環境不良，渠道不通，業務困難，競爭激烈，是當時的一個殘酷現實，真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑着明確的目標，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆;條件不好，就創造條件;環境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業務困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇於競爭，因爲沒有競爭的事業是沒有前途的事業!融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，發展至今總計已有100多餘人，也鍛煉出了一批骨幹力量。在這裏我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經爲公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作爲榜樣，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來，爲公司的發展壯大作出新的貢獻，創造新的成就!
我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當前的行業環境，國家已着手對房地產行業作新一輪的宏觀調控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮化改造，以及城鎮化過程中個人對住房的需求，決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數十年內都需要持續推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業發展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大!
過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目徵地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善，企業文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也涌現出了許多任勞任怨、埋頭苦幹的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我爲有你們這樣的同事感到驕傲，併爲自己能爲灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將爲我們贏得新的發展打下堅實的基礎。
然而，成績只屬於過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己，發現不足，提出問題，並徹底解決問題!
下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了六個關鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：
一、組織管理方面
目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營發展要求，主要體現在：組織機構不完善，系統劃分不明確，部門分工不合理，協同監管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現在：
1、部門設置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業化程度不夠，工作標準與質量達不到要求;
2、各管理系統的劃分，沒有遵循相似、關聯、有效的原則，從而形成系統設置交叉，系統職能不清晰，造成系統管理的實際盲點;
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯繫不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。 以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰略不清晰，目標不明確，結果當然不理想。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多項業務管理流程，每個流程包含很多環節，每個環節應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監督、有考覈以糾正偏差，提高執行力，方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發管理流程、工程建設招投標流程、合同管理流程、工程物資採購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發管理流程等，要麼沒有，要麼沒有貫徹落實執行。流程如水，“道不順則流不暢”。業務管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執行過程的不順暢，從而造成執行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設方面
流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。因爲流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執行，也等於沒有。“無以規矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那麼就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考覈”，無法達成有效的管控。
四、項目管理方面
目前，公司有幾個項目在同時履行，我瞭解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內、外綜合因素造成的。那麼，在無法改變外在環境的情況下，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰，文件傳達不夠到位;質量標準不夠規範，質量要求不夠嚴格，質量管理細節不夠精細化;以及施工計劃不科學、分工安排不合理、計劃執行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規範，工程預算不夠精確，財務管理不夠統一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協調順暢，現場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息瞭解不明或滯後，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業務計劃。
因此，項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執行方面
這一段時間，公司根據管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行爲規範和會議管理制度等，但總體來說，執行不到位，監督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執行或執行不到位，有執行沒監督，有監督沒考覈，有考覈沒獎懲約束，那麼，執行結果只能是“差”!
舉個例子：公司前段時間頒佈實施了考勤管理制度，規定上午上班時間爲8：30分。據瞭解，經過一段時間的推行後，發現大部分人員都能嚴格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以後，遲到時間多達半個小時以上。希望今後各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監管力度。
六、財務控制方面
財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。
七、有效溝通方面
管理的問題，歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。
例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協調後還是不能有效解決;爲什麼我們內部有的問題主管部門不能發現，發現問題後不能及時反映和處理;爲什麼一件事情安排了人去執行，但執行過程沒有彙報，執行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。
管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領導建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導致問題一直存在或重複產生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。 ，我們可能有2-3個新增項目要正式啓動。項目任務的加重以及公司提升經營管理的內在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應的變革，對於以上各類問題進行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統的管理體系，加大規範管理力度，理順各業務流程，強化各部門職能管理，明確各崗位職責，切實體現各司其職，各負其責。要做到工作有計劃，方案有分析，執行有標準，過程有監督，結果有總結。具體要求是：
一、完善組織機構設置
組織改革迫在眉睫，勢在必行。根據機構設置的戰略領先性原則，我們的機構改革必須以公司現狀爲出發點，以未來發展爲着眼點，以科學有效爲關鍵點，建立以基於目前公司經營管理需要，放眼公司戰略規劃及未來發展的發展型組織機構。目前，機構設置已經初具雛形，但仍然需要進一步作充分的研究、討論、驗證，必要時也要各部門負責人蔘與進來，充分聽取你們的意見、建議，以便各職能部門能明確公司的戰略規劃和發展目標，同時進行戰略目標分解，促進各部門更好的規劃、執行本部工作任務，從而更好的理解、支持、適應並推動公司整體管理的提升。
二、加強業務流程建設
公司的業務流程建設，應由業務主管部門爲主導，由行政部門來組織，業務關聯部門來協助，通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個關鍵業務流程綜合起來，編制公司業務流程手冊，今後一切工作按照流程、程序來推動。
三、深化制度建立與職能職責劃分
對於公司的基本管理制度，主要以行政部爲主導，其它關聯部門積極配合來完成。即由行政部提出方案，關聯部門給議案，共同研討以定案。而對於業務模塊應建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審覈，經董事長、總經理審批後執行。行政部應與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，並列明清單，作出制度建立計劃，有步驟的制訂與推行。
同時，各部門的職能、各工作崗位的職責，要建立系統的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標準以及績效考覈要求等，一定要落實到部門，具體到崗位。 四、強化項目管理與技術管理根據新的組織機構，公司的工程項目原則上由工程部和房地產項目部分管，項目開發和工程技術則由總工室統一管理。工程部主要負責市政道路改造類項目管理，房地產項目部主要負責地產類項目管理，總工室主要負責工程項目的前期開發管理及項目技術標準建立、技術支持和工程項目的預決算，各項目的財務管理由公司財務部統籌管理，項目部財務人員歸口公司財務部直屬領導。 今後，各個項目在投資開發前，一定要由總工室、開發辦主導對項目進行充分的調研與論證，要對項目的地段信息、市場調研、實地勘察、項目定位、產品設計、經濟分析等方面進行綜合的分析驗證後，編制生成項目開發報告書與項目經營計劃書等可行性分析報告，上報公司以做出正確的決策。
當然，在原有的項目施工過程中，因爲綜合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實：如207、208、209項目的徵地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。
五、建立有效溝通渠道
有效溝通渠道一般包括公司例會、部門例會、專題討論會、公司信箱等。今後，原則上要求公司例會至少每月召開2次，由總經理主持;部門例會至少每週1次，由部門負責人主持;專題討論會應根據管理需要，由業務主導部門人員負責組織關聯部門人員召開，以及時解決處理問題。而項目部還應該形成每日早會、晚會的習慣，早會利用簡短的時間簡要的佈置當天工作、明確標準要求和提出注意事項，晚會則簡要總結當天的任務完成情況，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會議一定要形成會議紀要並下發各責任人，對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結果。
我們還將公佈總經理的電子郵箱與行政總監的手機號碼，進一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報的，都可以通過以上途徑辦理。
六、切實提高執行力
執行力是檢驗組織工作的唯一標準，執行結果是檢驗執行力的唯一標準。現如今，我們已經具備了較好的工作條件和環境，公司可以提供充分的財力、人力、物力支持，今後流程、制度等都會進一步完善。但是，僅有這些遠遠不夠，目前我們許多工作，並不是沒有要求和規定，但就是因爲執行不到位，纔沒有達成預期的目標。所以沒有執行力，一切等於零，註定得不到好結果!有執行就必須有監督。今後，我們將推行部門負責制。各項工作的執行，要形成以部門負責人爲主要責任人，以項目執行人爲第一責任人，以總經辦、行政部爲主要監察責任人，進行綜合管理，對工作計劃與實際進度進行實時監督，確保執行到位，目標達成。如果未能按時按量按要求完成工作任務目標的，必須要對相關責任人進行問責。
提高執行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監督機制的督促檢查，但更需要各部門和員工個人的自動自發，以高標準、嚴要求來規範和自我約束，達成自我提升!
七、提升員工福利水平，加強企業文化建設
公司得到了發展壯大，一定會讓我們的員工分享勝利成果!創建互利共贏平臺，提升福利待遇水平，建立職業發展通道，以公司與員工的戰略合作伙伴關係共同推動公司的進一步發展。
今後，我們將有針對性的開展業務技術培訓、管理技能開發等培訓項目，以內部培訓和外部培訓相結合的形式開展，以提升員工的專業能力水平，輔以科學的職業生涯規劃，實現個人自我實現的需要。 同時，通過外來優秀人才的引進與培養，帶來新的理念，借鑑新的方法，注入新的活力。
而公司的企業文化建設也需要進一步建立與完善。企業文化是企業長遠發展的信念支撐和精神支柱，也是員工達成職業化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業宗旨、企業精神以及價值取向和CIS識別系統，以提升公司形象，使客戶認同公司的產品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經營管理氛圍，加強部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經有了初步的規劃，並將編制形成系統的《企業文化手冊》，經過研究討論成熟後將逐步有序推行實施。
總而言之，20xx是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達成兩個統一：一是公司戰略規劃方向與部門工作任務目標要達成統一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務實的達成統一。根據“木桶原理”，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續的良性發展，否則管理的短板必將拖住發展的後腿。
展望20xx，公司將面臨更多的機遇和挑戰，做大做強之路，我們任重而道遠。我們需要進一步優化資源整合，提高經營管理水平，強化員工專業能力，提高執行力，提升團隊核心競爭力。當然，細節決定成敗。我們既要從大處着眼，更要從小處着手，從日常工作的點滴做起，做好身邊的每一件事並堅持下去，通過量變的積累達到質變的昇華，我們一定能一步一步的達成理想目標。“態度決定一切”，做與不做是你的選擇。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況，今天的狀態決定了你明天的結果。“優勝劣汰，適者生存”是必然的發展規律。如果你做不好，達不到工作的要求，跟不上公司發展的步伐，經過學習培訓後仍然沒有改進與提高，你將會被無情的淘汰。這決不是危言聳聽!
公司發展至今，離不開全體員工的艱苦奮鬥和努力貢獻，是大家共同創造的成果，公司永遠不會忘記你們!而且公司更加希望，你在灃盛實業不僅僅是打一份工，爲了眼前的一份工資，更應該把它當作自己職業生涯和事業發展的一個平臺，把個人的成長與公司的發展緊密結合起來，協同發展，打造共贏，一起開創更加美好的明天!
20xx已經來了，讓我們團結一心，加倍努力，爲我們共同的灃盛，爲我們共同的目標，爲我們共同的事業而繼續努力奮鬥!
最後，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福，並祝願大家在接下來的團年宴會上開開心心!
謝謝大家!
銷售總經理年終總結 篇6
20__年是“十一規劃”的最後一年，是關鍵之年，也是“十二五”準備之年，是不尋常的一年，更是務實工作、開拓奮進、加快發展的一年。這一年來，本人在局領導的正確領導、親切關懷和同志們的大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，本着團結拼搏、攻堅破難、求真務實、開拓創新的精神認真履行職責，與公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初制定的各項工作任務和經濟指標，爲“十二五”時期的可持續發展打下了良好基礎。
一、堅定發展，經營業績不斷提高
20__年，面對嚴峻的經營形式與發展挑戰，公司全體幹部、職工緊緊圍繞工作規劃與年初制定的發展思路、經營目標，堅持“客觀、公正”的經營理念，堅定信心、迎難而上，把提升經營業績作爲公司發展的要務，求真務實、真抓實幹，取得了卓然的業績。20__年全年實現經營收入______萬元，原計劃收入爲________萬元，完成率爲______%;完成利潤指標______萬元，原計劃爲________元，完成率爲______%，可支配利潤達______萬元，職工平均收入達到______萬元，同比20__年實現了______%的增長，實現了經營業績再上新臺階。
二、進一步加強和完善管理措施，向管理要效益
企業興衰，三分技術，七分管理，這便是管理對生產重要性的一個側面的描繪。一年來，我與公司領導班子成員，強化管理意識，注 1
重管理科學，爲切實提高管理水平、完善組織構架推出多項舉措。
1、完善內部管理制度，健全按制度辦事、以制度管人機制，培育和創新和諧管理、文明管理機制。
2、繼續強化內外部質量管理和技術管理工作，加強對全體職工管理體系和職業道德教育培訓工作，進一步完善質量控制程序，嚴格執行考覈制度及獎懲制度。
3、做到崗位細化、職責、權力明確;個人的管理和技術能力與工資獎金掛鉤，提高績效考覈的權威性和有效性，充分體現民主，進一步提高員工的工作熱情，提升經營效益。
三、切實抓好人才隊伍建設，強化年輕幹部的培養
發展、創新、奠定豐厚的人才基礎是加快企業發展的根本之路。全面推進人才隊伍建設又要求我們既要重視人才的選拔和扶持，也要重視人才的後期培養。從公司近幾年發展過程中發現的問題來看，中青年幹部已經出現了斷層，如果，不加快年輕幹部和技術骨幹的培養，將嚴重影響煤炭檢測事業的發展。20__年，經研究決定，公司考選提拔了______名年輕幹部，爲公司領導班子增添了生機與活力。
四、積極發展新項目，努力拓寬業務渠道
爲滿足總公司________工作的需要，20__年，我公司開展了________等項目。這些新項目的開拓，不僅爲總公司的________工作提供了有力保障，也爲公司未來的發展開拓了新的空間。
五、做好職工政治思想工作，增強幹部職工凝聚力
在過去的一年中，公司領導班子在職工中廣泛開展了政治思想教育，使思想工作深入人心，並有效地與安全生產、經營效益緊密地結
合起來。同時廣泛地開展了學習活動，並指導了黨支部的工作安排。通過學習大家振奮了精神，先進的理論深入人心，鼓舞了幹勁。在實際工作中，公司領導班子安排了內容多樣的集體活動，組織黨員和青年同志進行了一系列調研學習活動，不僅提高了大家的思想認識，同時也增強了員工的凝聚力和向心力。
有人說：“一個單獨的提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮。”有效積極的指導，是公司成功運作的重要因素，作爲總經理，我深知自己在公司管理中的地位，我的指導工作恰當與否及領導活動的效能高低，是直接關係到公司能否茁壯成長的關鍵因素，我會在未來的工作中積極嘗試、努力探索，開拓創新，紮實工作，爭取做出更大的貢獻。
銷售總經理年終總結 篇7
20xx年，經理辦公室在處黨委、處的正確領導下，緊緊圍繞處制定的工作目標，加強管理，努力提高辦文、辦會、辦事質量，提高工作效率，做好各項服務工作，圓滿完成了各項工作任務。
一、較好地完成了各項工作指標
1、完成處62份紅頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發;完成37份白頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發;制發會議紀要5期;編寫《地調簡報》5期;完成了領導交辦和上級交辦的講話、彙報、總結等各項文字工作材料的撰寫，共撰寫20多萬字，一次成功率達95%以上;向分公司彙報信息被《中原信息》採用10條，名列分公司二級單位前列。
2、共收各級各類來文404份，其中勘探局、分公司及處室247份，局會議紀要19份，處請示批覆6份，局信息44份，下級來文82份，外來函件3份，在分辦傳閱專程中，準確及時，無一差錯。
3、共接各類會議通知160多次，明傳電報260多件;共發會議通知250多次，較好地組織了各次會議;值班無脫崗、漏崗，處理問題無差錯;按要求組織了來賓接待工作，達到了客人、領導滿意。
4、較好地完成了各項調研和督查工作任務。
5、較好地完成會議室、接待室、小禮堂、領導辦公室、辦公樓道的清潔衛生工作。
6、完成爲領導、機關、基層的部分生產、生活協調工作任務。
7、較好地完成綜合服務隊的管理工作。全年共打字400萬字以上，油印質量較好;共收發報紙18萬份，雜誌1700本，單位和私人信函4000多件，共發純淨水20xx多桶;小車班和通訊站認真搞好各項服務工作，全年安全無事故;食堂的飯菜質量和服務質量得到明顯進步，飯菜花樣豐富多彩。
8、較好地完成庫存材料和辦公用品、低值易耗品的管理和發放工作。
9、完成了領導交辦的其他工作任務。
二、20xx年所做的主要工作
1、積極做好辦文服務工作。一是在起草材料上努力提高理論水平，有效地發揮了參謀助手作用。在撰寫公文等大型材料時，站在全處、全局的高度上，從多方面考慮問題，精心收集和整理領導在平時各種場合的談話及闡述的觀點，充分發揮主觀能動性，下大功夫分析研究工作的發展趨勢及可能出現的各種情況，然後將這些溶入所寫材料之中，儘量提煉出一些新思路、新舉措，增強了材料的個性特點。
同時，堅持認真學習黨和國家以及分公司的方針、政策，注重把握材料觀點的方向性，提高了材料內容的政策水平和針對性。二是在文件收發、傳遞上，嚴格按照制度、按照程序辦事，準確把握擬辦意見，迅速呈閱，該送給誰就送誰，不多頭送，不亂送，保證了各項工作的條理性，及時性，進一步提高了辦文效率和質量。
2、做好信息服務工作，爲領導及時準確地提供了決策依據。20xx年，經理辦公室結合處在不同階段重點工作，加強調研和督查工作，如實總結反映處在生產經營、科技進步、企業管理等各方面涌現出來的新經驗、新招數、新措施，經過整理、篩選、加工、總結形成決策依據，爲領導決策服務。對於比較典型的成果及事例，及時精編成短小精悍的信息上報分公司，全年共被局《中原信息》摘編10條，名列分公司二級單位前列。
3、積極做好辦會和接待服務工作。辦公室的會議服務工作包括安排會議議程、下發通知、打印材料、懸掛會標、簽到、會場服務等等，在辦會服務工作中，我們一是完善了相關會議制度，包括黨政聯席會、處務會、生產協調會等，對參加人員和商量問題進行了界定。同時爲了搞好會議管理，對可開可不開的會議不允許召開，對能夠合併召開的會議一律合併，從而大大減少了會議次數，提高了工作效率。
二是辦公室注意收集議題並對議題進行篩選，及時將議題提交處領導審定，做到了開會有充分準備，有實際內容，切實提高了會議質量和效率。三是嚴格搞好接待工作。我們將接待工作與傳播企業信息、樹立企業形象結合起來，與開拓市場結合起來，在接發傳真、電話上實行文明用語服務，在行車路線、花卉擺放、住宿等方面都周密安排，反覆檢查，確保萬無一失，通過從細小處入手，大大提高了辦公室形象。同時嚴格就餐陪餐制度，實行持單就餐制度，加強了招待費用的管理。
4、認真做好值班和綜合協調服務工作。一是按照準確、及時、嚴密的工作要求，加強值班工作。辦公室專門制定了值班情況登記表和電話記錄專用本，值班人員將來電話的時間、單位、姓名、內容、承辦落實情況一一詳細登記，杜絕了傳遞脫節或失誤現象的發生，保證了上下左右信息溝通的正常運轉。二是認真搞好綜合協調工作。在新的管理體制和運行機制條件下，辦公室承擔的協調任務內涵廣、頭緒多、難度大。
在工作中，辦公室立足於在單調中求細緻，在平凡中求認真，針對科室與科室、機關與基層、領導與職工羣衆之間有時出現的磨擦或誤會，辦公室在做好職責範圍內的事情外，還充分發揮了“不管部”的作用，通過電話、書面、口頭、座談、會議等多種方式與協調對象平等協商，統一思想，統一認識，最終達到統一行動的目的。一年來，在各類事務的處理中，做到了準確、高效落實，基本做到了服務不缺項，不漏項，得到了領導、機關和基層同志們的好評。
5、做好綜合服務隊的管理工作，切實提高了綜合服務隊的服務質量。一是抓好小車班的日常管理工作。堅持開展、“週一安全例會”活動及“安全周”“安全知識問答”等活動，給司機同志講安全行車的必要性和重要性，切實使每位司機警鐘長鳴，同時強化車輛狀況檢查，大大消除了事故隱患。堅持出車由辦公室統一調派制度和長途出車由處領導審批制度，杜絕了私車和亂開車現象，有效控制了事故發生。
二是狠抓食堂的經營管理。在處的大力支持下，食堂的硬件經營環境得到了大力改善，在此基礎上，賈寶勳同志將食堂的人員重新進行了調整，狠抓飯菜的色、香、味及服務質量，從重新開張以來，飯菜質量和服務質量都提高到了一個新水平。
三是狠抓通訊站和文印室的服務質量。在材料的打印、速印、複印上，堅持按程序辦事，堅持按材料的輕重緩急原則辦事，堅持高標準，嚴要求，精益求精，少出錯字，有時爲了工作需要，加班加點，毫無怨言，切實提高了打印材料的服務質量。在通訊站的管理上，嚴格按制度辦事，從接班到下班各個環節都認真記錄，實行了規範化管理。加強值班文明用語服務，加強電話維修、安裝服務，獲得了領導和用戶的好評。
6、加強了辦公室人員的思想和作風建設。過去一年裏，辦公室人員認真學習上級有關文件和規定，大力開展做文明人、辦文明事活動，不斷規範工作行爲，樹立和維護了領導機關廉潔、高效、健康、文明的良好形象。辦公室每位同志都從提高工作能力入手加強學習和技能鍛鍊，不斷提高工作質量和辦事能力，先後有3位同志參加了成人高等教育和黨校學習。
辦公室成員之間團結好，工作互相支持、密切配合，做到了合心、合力。大家心往一處想，勁往一處使，整體“一盤棋”，形成了良好的態勢。通過加強隊伍建設，辦公室人員政策水平得到了提高，業務素質有了明顯進步，辦事效率明顯提高，工作質量更加過硬。
三、下一步工作打算
緊緊圍繞處生產經營目標，以提高經濟效益爲中心，遵照“參與政務，搞好服務”的方針，當好參謀，搞好“三個服務”，加強自身建設，提高辦事質量、辦事效率，努力完成經理辦公室的各項工作任務。
1、完成應由經理辦公室擬寫的處文件、簡報、領導講話等各類文字材料，不出現政策失誤和較大的文字失誤;文書歸檔率100%;收發文分辦及時準確，合格率100%。
2、值班無脫崗、漏崗，記錄清晰、處理問題及時，無差錯。
3、各種會議安排無差錯。
4、較好地完成生產調研和各項督查任務。
5、認真做好綜合服務隊的管理工作，使工作再上一個新臺階。
6、認真做好辦公用品、低值易耗品、庫存材料的管理和發放工作。
銷售總經理年終總結 篇8
我是x，現任公司總經理一職，同時負責集團公司的資質升級資料的最終把關，以及集團下頭公司的執業資格人員的延續，註冊，變更維護和資質年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20_年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年裏，在上級領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的提高。在這一年裏，總的來說我工作還算順利、平穩。爲了發現問題，解決問題，爲了今後更好的開展工作，爲了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20_年的表現及工作情景述職如下：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一向將理論學習作爲自身的重要任務，自覺做到勤學多想。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意爲公司服務。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自我，更新自我，爲公司的進一步發展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作本事
自我在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析本事、協調辦事本事等方面，經過鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，儘量避免出錯。提高工作本事的基本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，並認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。
三、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展
勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認爲無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自我不足，就能不斷提高政治業務素質。僅有尊重他人，就是尊重自我，不論領導交待的任務，還是同事諮詢工作上的情景，我時刻提醒自我，要誠懇待人，態度端正，進取想辦法，無論大事小事，都要盡最大本事幫忙。
平時要求自我，從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自我。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認爲，一個人苦點累點沒有關係，人生的價值在於奮鬥、在於創造、在於奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，促進公司的發展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本着對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鑽研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得較好的成績。
四、履職盡責，完成各項工作任務
20_年，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求，以做好各項工作爲己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)努力做好運營管理工作
20_年1—11月，我擔任分公司負責人，帶領整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立爲客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協作，認真做好公司運營管理工作，工作質量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務，在工作中，主要做到了以下幾點：
1、借鑑其他優秀企業的經驗，結合本公司多年企業運營管理總結的基礎上，提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。
2、以組織的優化和員工的改造爲核心，將二者結合起來，以克、順、導、教、規五項基本行動爲基準，讓員工素質得到提升以及使組織運營系統更加精益化。
3、嚴格遵循公司造價諮詢工作制度和規範的招標代理工作程序，確保造價諮詢及招標代理業務的質量。
4、加強學習，經過學習，加深了對運營管理的一些基本關係和概念的瞭解，並運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質量和效率。
5、爲了實現公司的經營目標，20_年，我重點抓財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。並將這五項職能聯繫成一個有機的整體，使其相互依靠和配合，切實爲公司的發展護好航。
6、進取與相關政府部門聯繫，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的福利優惠政策，爲公司節儉每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。
(二)統籌結合，努力做好總經理助理的各項工作
從20_年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負責人，工作少了許多，但我並沒有對自我放鬆，我始終堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，在總經理助理的職位上認真履責，堅持統籌結合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點：
1、爲了讓集團公司能夠順利的完成資質升級，我以專業的眼光和認真、負責的態度，做好了升級資料的把關、補充與審覈工作，確保了材料貼合資質申報需要。
2、完成了分公司的執業資格人員的延續，註冊，變更等維護工作。
3、根據《企業資質管理辦法》和《企業資質標準》等有關規定，結合公司實際情景，做好了20_年度集團公司資質年檢工作。
4、20_年，成立了x分公司，在負責分公司成立的過程中，我秉着認真、負責以及“爲公司節儉每一分資金”的態度，進取與相關政府部門溝通、協調，爭取相關部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業執照、稅務、環評可行性研究報告、水土堅持方案等，切實爲x分公司的成立護好航。
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創新本事上還不夠。今後我將從以下幾方面着手展開工作：
1、在現有的團隊氛圍裏，我要加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力，鍛鍊個人業務本事。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業技能水平，把握好工作的細節，爭做一名優秀業務人員。
3、進取協助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協調本事，加強後期的資質年檢工作。
4、生活上儘自我的力，做好應當做的事，服從領導日常工作安排把自我的本質工作做得更出色。
5、做好客戶服務工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響服務品牌，切實爲我集團公司的發展護好航。
總結過去，是爲了肯定成績，找出不足;展望未來，是爲了以後進一步的提高。新起點、新期望。站在20_年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把工作做的更加出色。
銷售總經理年終總結 篇9
回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責並配齊人員：營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由於我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提煉盈衆傳媒的文化“合衆共贏、*創新”，既強調與集團的關係又突出公司傳媒性質的特徵。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶爲中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設盈衆傳媒的大團隊：組織盈衆傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養盈衆傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛鍊自己。
四、業績建設
在短短的半個月裏，由於團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，盈衆傳媒與盈衆doing有限公司、衆贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了盈衆控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈衆傳媒與廈門盈衆汽車銷售有限公司簽署了關於盈衆汽車成立9週年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業務;最後，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈衆傳媒正與廈門佰翔酒店恆品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈衆傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但盈衆傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。
以上是我的報告內容，謝謝!
銷售總經理年終總結 篇10
尊敬的各位領導、同事：
大家好!
20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰的20xx。作爲技術研發部我們在過去的一年裏有許多收穫，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導彙報20xx年的主要工作。
一、努力協調各部門，根據銷售計劃安排生產
根據公司銷售的計劃，統籌考慮原材料，生產設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產產品的先後順序。制定產品的生產工藝參數，安排各部門生產。協調生產車間，前道，複合車間和檢驗車間
二、工作求真務實，開拓創新
在20xx年新產品的創新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發，可以自己生產;在20xx年裏通過不斷總結後申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產狀態，今年生產3550米，大約7100平方米，研發費用大約50萬。植絨地板今年生產1600米，大約2400平方米，研發費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米，大約5040平方米，研發費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，認真總結
無論是舊產品的改進還是新產品的研發都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對於新產品的研發，需要考慮新產品生產前的各種因素，然後通過實驗初步確定其工藝參數，再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反覆的實踐，最後得到我們的各項工藝參數，確保生產出合格的產品。
四、今後努力的方向
1.努力學習，勇於實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業務能力，爲本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發新的產品。通過大家的努力使我們企業走在行業的前面，讓我們爲了企業的明天，共同努力，共創美好的明天。以上彙報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
銷售總經理年終總結 篇11
下午好!我代表配送中心，就參加公司數控機牀月產超百臺，生產大會戰的有關工作，向各位領導和同仁做一個彙報。
公司進入新廠區後，在管理上的變化之一，就是實行物資配送制度，這項全新的管理制度的誕生，公司經營層可謂高屋建瓴，一方面提高了一線工人的工作效率，另一方面解決了部分員工的崗位安置;但對於在這個崗位上的每一個工作者，無論是幹部還是普通員工，這個崗位對於大家來說都是陌生的，實事求是地說我們的壓力非常大。隨着公司產能的提高，外圍市場的復甦，我們沒有任何緩衝和懈怠的餘地。在公司領導的關心、部門領導的帶領下，邊工作邊探索，大家齊心協力克服了許多困難，從開始時的忙作一團，到如今的有條不紊，一切按照規矩辦，進步是比較明顯的。特別是五月份的物資配送對我們來說是嚴峻的考驗，整機入庫116臺，要116臺的配套件毫無差錯地配送到位，需要配送崗位上的員工要有很強的責任心和無私奉獻的精神。可喜的是在領導的指揮下，在各工廠、部門的配合下，及時順利地完成了116臺套物資的配送任務，爲整機工廠五月份整機入庫111臺做了一定的工作，取得了一定的成績，現將我們在工作中的一些具體做法，和針對整機入庫數量的突然飆升，採取的應對措施向大家做簡要彙報。
一、領導牽頭、縝密籌劃、力求配送與生產節奏吻合
公司實施物資配送制度以來，針對實際運作中出現的配送與生產不合拍，配送的物資不齊套，配送中出現配送物資未準確送達裝配工位等問題，深入生產一線，現場指導物資配送工作，及時發現並解決配送過程中出現的各種問題。根據數控機牀的裝配特點，採取多品種、少批量、多批次的即時配送，即按照裝配工步，單臺配送到指定工位，完善所有機型配送物資的配送明細，使配送工作有章可循，在領導的帶動指揮下，在全體配送人員的共同努力下，制約配送工作的瓶頸一一疏通，物資配送工作上了一個臺階。5月份重點對拷件庫進行了梳理，由班組長帶隊對庫存物資進行全面盤點，及時補充配送過程中的缺件，充實配送人員，在短時間內迅速理順了拷件的收、發、送的程序，使拷件庫的日常工作逐步走上正軌，圓滿完成了5月份116臺套拷件的配送任務。
五月份緊緊圍繞整機入庫116臺開展工作，對配套物資，要求業務員及時採購到位，對採購中的難點逐一分析，提出解決方案。每晚6點的碰頭會，彙總整機工廠當天整機入庫情況，對未配送到位的物資及時採取措施，想方設法積極組織貨源，同時佈置配送人員在物資到達後第一時間送到現場，儘可能使裝配現場不脫節;結合訂單和裝配進度，對下一個工作日需要入庫和配送的物資進行梳理，每一個環節都不放過，詳細到最後的包裝箱均有人落實，物資的採購到物資的配送，整個工作流程清晰明確。
二、緊密跟蹤現場實時進度，積極組織物資分揀，提前做好進場準備
以數控周裝配計劃爲主線，緊密跟蹤現場實時進度，縝密安排分揀作業批次，持續加強與現場溝通，重點關注過程控制，積極協調進場次序;把每月的配送總量、進度要求、工廠進度，製作成綜合看板放在聯合一庫房，用於指導配料作業;使各作業點配料進度，與生產節拍均衡匹配;在多批、少量、及訂單配置多變的生產形態下，克服分揀期短的困難，嚴格實施均衡的物料配送，確保現場生產均衡有序;分解每份訂單的特殊要求，落實特殊物資配送計劃，在生產安排與進度控制上，嚴格按現場進度要求，各個配送點分別按時間段，分數量進行配送，使生產裝配現場不脫節同時又保持良好的作業環境。
三、加強信息溝通，協助生產做好前期準備
根據月度生產大綱及時統計物資配套需求數，結合庫存，突出整體批次配套概念，嚴格臺套配套率;做好各類物資的缺件平衡，確保主機裝配配套，保證了生產任務的順利完成。通過配送統計日報表的形式，將當前物資配送完成情況及時反饋給整機工廠、塗裝工廠、生產部等單位，以便於生產部門組織安排，努力使生產連續性不受影響;與採購員保持信息互通，及時跟蹤實時動態，有針對性進行調整，建立整體聯動;使整個物資鏈的工作過程有條不紊;結合材料定額管理，合理細化組織配送，使物流管理更加合理化、程序化，使相互之間物流運轉更加明確，更加流暢;
四、突出重點、合理調配，保證物資進出順暢
進入5月來，大量的入庫物資的卸貨、分類碼放、清點、分包等重體力活任務繁重，平均日卸貨量達6車次，其中5月4日～11日平均每天卸貨量達11車次。配送的物資按5s要求，需去除包裝物，分包到單臺定量，實施配送;配送班長不斷根據現場巡視情況，積極組織人手進行突擊作業，努力克服男工緊缺，年齡偏大的困難，調動全體人員積極配合，努力做到物資進庫、現場配送兩不誤，同時注意採取積極安全措施，杜絕安全事故的發生。根據現場管理的要求，加強文明生產作業，着實解決“雜、亂、髒”的現象，不斷梳理作業環境，督促落實各項文明生產保障措施。
五、加強團隊意識，積極服務於生產一線
在公司開展五月入庫會戰以來，配送中心內部積極動員，把公司目標和完成要求進行分解，把現場每天的實時進度和整機工廠完成情況，在看板上向全體員工通報，來促進我們的配送進度，引導員工產生共同的使命感、歸屬感和認同感;在繁重的工作中，注意員工的思想動態，樹立新觀念、適應新要求、完成新任務。增強服務意識，使員工齊心協力，擰成一股繩，朝着一個目標努力，對單個員工來說，整機工廠的要求即是自己所努力的方向，整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。在這過程中，許多員工都顯示出閃亮一面，拷件庫是實施配送制以來與原來的管理辦法改變的，僅一套大罩大小件在150樣左右，大罩品種包括新品超過10種，保管員奚吉英自實施配送制以來，可以說是最忙碌的一個，每天是分揀配料，配送紅件進塗裝，配送外協件進生產現場，及收貨同步進行，幾乎是每次回去最晚的一個;配送中心的剷車工，擔負着整個配送大件現場轉運工作和主要的卸貨任務，駕駛員陸德泉任勞任怨，每天在聯合一現場、聯合二庫房之間不停奔波，幾乎沒有休息時間，往往還要承擔晚間卸貨任務，有幾次晚上加班回去，接到臨時任務又返回繼續工作;電器配送人員毛瓊，爲了不使電器配送拖後腿，克服體弱多病，硬是帶病堅持工作，爲滿足銷售臨時特殊配置調單要求，多次連續中午、晚上加班配料，以滿足生產需求。承擔配送工作的其他同志，工作量工作負荷也是很大的，平均每臺機牀要送21-23次，管理員韓逸，爲確保每臺的各類配送單及時出單，兩臺針式打印機每天分類打印近千張的單具，併發放到每位配送員手中;錢國棟、李勇芬兩位老同志，考慮到其他同志的路程關係，多次主動承擔了晚間卸貨工作;衛建平、夏佩秋克服困難，晚上主動帶隊值班……這樣的事情數不勝數。這次大會戰，是協作精神和服務精神的集中體現，增強了服務的意識，激發起員工在服務過程中的主觀能動性，增強了工作的緊迫感，責任感，使命感。
銷售總經理年終總結 篇12
20xx年x月x日，經盈衆集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈衆傳媒總經理一職。這半個月裏，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責並配齊人員：營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由於我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提煉盈衆傳媒的文化“合衆共贏、激情創新”，既強調與集團的關係又突出公司傳媒性質的特徵。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶爲中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設盈衆傳媒的大團隊：組織盈衆傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養盈衆傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛鍊自己。
四、業績建設
在短短的半個月裏，由於團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，盈衆傳媒與盈衆doing有限公司、衆贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了盈衆控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈衆傳媒與廈門盈衆汽車銷售有限公司簽署了關於盈衆汽車成立9週年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業務;最後，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈衆傳媒正與廈門佰翔酒店恆品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈衆傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但盈衆傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。
以上是我的報告內容，謝謝!
銷售總經理年終總結 篇13
20xx年是全國酒店行業大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費和奢侈浪費現象得到了有效遏制。酒店的經營理念和經營策略受到了前所未有的挑戰和考驗。xx酒店能夠乘風破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是xx酒店有一個團結奮進、大智大勇的領導集體，有一個無私奉獻、任勞任怨的員工隊伍。
20xx年我們酒店是急劇轉折實現大跨越的一年。無論從戰略方針到工作措施都完全進行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎，現在是主動出門招攬顧客。想方設法的把我們的經營策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務質量提高到極致，把我們的社會形象樹立的更高，把我們的營銷利潤創造到極限。一年來，工作成績斐然卓著，20xx年3月，被中共xx市委、市人民政府評爲“全市先進集體”;被xx市食品藥品監督局授予“xx市食品安全示範單位”;6月，被國際廚藝聯盟組織吸收爲理事單位;7月，總經理管被xx市行風政風評議領導組辦公室特聘爲“xx市政風行風監督員”;12月，被共青團xx市委授予“青年文明號”榮譽稱號。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。xx酒店的每一個勝利成果都凝聚着xx酒店上上下下所有人的心血。現將20xx年的工作情況總結如下：
一，經營碩果累累，酒店發展生機勃勃。
20xx年xx酒店共接待大小會議會議x次。主題宴會廳從開業至今，共接待各種宴會x餘次。婚宴、壽宴x次(包括40歲生日紀念)、生日宴x餘次。酒店餐飲接待賓客x人次，客房xx人次，總計xx人次。全年營業額累計達xx萬元。
二，加強人才的培育，積蓄酒店管理層的正能量。
xx酒店20xx年不惜代價，先後組織x批管理人員外出學習。其中組織中廚部賀生、餐飲部趙到武漢學習考察、武去北京等地學習;總經理率前廳部經理張到南京“x賓館”學習考察;總經理率武x趙x等去大同學習;總經理率客房部經理到北京學習考察;總經理率企業核心骨幹人員先後x次到太原，x等參加“”培訓等。
三，提升企業文化含金量，培養員工的整體素質。
1，20xx年11月xx酒店建立了自己的“微信平臺”，目前已經發布酒店信息x餘條，有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會3次，先後表彰優秀員工和拾金不昧者xx餘名。全年共涌現好人好事、拾金不昧事蹟x件，歸還失主遺留財物(包括現金、首飾、銀行卡等)總價值達xx萬元以上，其中許多員工拾到鉅款第一時間上繳總檯。
2、酒店組織了主題演講活動x次，“酒店、總經理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業骨幹升級培訓分享”演講活動。
3，全年共編輯出版《魅力》店報12期(包括春節增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報x期，總經辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理，豐富了企業文化。
4，堅持管理幹部學習筆記檢查制度，每月管理幹部完成20頁的學習筆記任務，全年平均每人完成學習筆記10萬字。酒店全年製作各種企業文化宣傳板50餘面，更換“文化宣傳走廊”5次。並新增了“酒店職業道德”及“酒店管理格言”宣傳內容，豐富了企業文化。
四，積極參與社會公益活動，樹立xx酒店的好形象。
20xx年我們再次出資xx元，開展了第二次捐助貧困家庭大學生“圓夢”和與團市委共同舉辦的公益活動。最近，我們又與共青團市委聯合組織大學生寒假“營銷助學”公益活動。目前，酒店已經拿出xx萬元資金用於公益事業，受到政府部門及社會各界的稱讚與好評。
五，關愛員工的生活，做好員工的後勤保障。
每逢節日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在中秋、春節期間爲員工發放白麪、大米、食用油。20xx年5月份先後組織了三批員工分別到x山、x山、x外出旅遊，活躍了員工的業餘文化生活，激勵了員工的愛崗敬業的熱情。並堅持每月爲員工過集體生日活動，除了及時在店報上公佈過生日員工名單之外，還向當月過生日者贈送生日祝福禮品。
總的講，xx酒店20xx年成績是有目共睹的。但是，我們現在所面臨的最大挑戰就是服務質量的再提高，經營策略的再提升。如何才能夠使xx酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應形勢的發展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的最大需求。用我們的智慧和能力佔領市場，用我們的團結和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造xx酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽海內外、走的更遠。
銷售總經理年終總結 篇14
一、20__年工作回顧
一年來，面對國家實施宏觀調控和要素資源趨緊的發展背景，在崇福鎮黨委、政府的正確領導下，在公司廣大員工的共同努力下，本着“親和一致，奮力進取”的企業精神，努力克服了生產要素制約的影響，基本地完成了公司年初制定的各項目標任務，取得了可喜的成績。
一、 工業產值、人均收入穩步提升。
20__年度公司完成銷售總產值 萬元，比上年增長 %，實現增加值 萬元;實現人均年收入 元，比上年增長 %;淨增值 元。首先，面對電力、煤炭、土地、資金等資源趨緊的形勢，公司有效配置資源，開展“挖潛增效”措施，採取節約用水、控制用電、高效用煤等節能手段，取得了一定的成效，有效地節約了生產成本。其次，加大技改投入，全年共投入技改資金612.22萬元。最後，面對拉閘限電的現象，公司採取自發電，新增兩臺容量620KV的變壓器，使發電量與生產設備需求量與之相等，達到能耗與電耗的最佳狀態，有效降低了生產成本，確保公司順利地完成了各項任務目標。
二、 市場佔有率不斷擴大。
隨着我國加入世貿組織、市場競爭日趨激烈和同行染整企業的相繼開辦，都給我們構成了嚴重的威脅，我們同輝人應該清醒的認識到，爲了企業的生存和發展，同輝人要“親和一致，奮力進取”，樹立高度的責任感和主人翁意識，不斷開拓創新，共謀發展。不能滿足現有的成績，不能“夜郎自大”，更不能停滯不前;我們要再接再厲，再創佳績;我們要同心同德，同創輝煌，我們要開拓創新，把“同輝”品牌打入國際市場，不斷擴大市場佔有率，增加出口創匯。20__年度我們經貿公司外貿部出口創匯達 萬美元，20__年度我們要爭取出口創匯再翻一番，不斷把同輝的產品推向國際市場，不斷提高“同輝”品牌在國際市場的知名度。雖然，我們的產品在市場擁有一定的佔有量，這僅僅是一個良好的開端，僅僅是“萬里長征”的第一步，我們要不畏艱辛、勇往直前、與時俱進、繼往開來，把同輝的產品推向國際市場，不斷增加出口創匯收入，不斷擴大市場佔有率。
三、 企業知名度不斷提高。
1、拓寬銷售渠道，擴大網絡營銷。企業的知名度和信譽度是公司的一種無形資產，可以爲公司創造可觀的利潤，因此，加強公司的廣告宣傳，提高公司的知名度，是一項意義重大的事情。20__年，公司組織參加了(春夏)博覽會和(秋冬)博覽會，通過展銷會大大提高了公司的知名度，許多國內外客戶慕名而來，20__年度新增業務單位53家比同期增長了 倍左右。同時，公司還創建了自己的網站，國內客戶可以直接點擊網站了解公司的基本情況和產品信息，公司還依託阿里巴巴網絡平臺向國外客戶發佈信息，拓展國際市場，國外客戶可直接訪問網站，瞭解公司的新產品、價格、服務等信息，直接在網上下訂單、做生意，與世界各地區的企業建立聯繫。通過網絡營銷擴大了企業的視野，發掘網絡顧客，縮短了與消費者的距離，真正做到了與國際市場接軌。
2、加強科技創新，打造名牌產品。①科學技術是第一生產力，人才是科技創新的關鍵。
20__-20__年共引進人才 人，其中本科 名，專科 名，中專 ，同時不斷加強對在職員工的繼續教育與培訓，全年共有 人獲得了各種技能培訓，有效地提高管理人員的管理水平和員工的操作水平。②推陳出新，開發新產品。一個企業要想在同行競爭取得優勢，要想在市場競爭中立於不敗之地，要想在有限的市場份額中賺取高額利潤，我們公司必須堅持“在經濟發展上創一流，在企業發展上創品牌”爲基本目標，不斷研發新產品，取代老產品，賺取高利潤，建立染整的王國，保持領先的地位，引導時尚、創造潮流，始終走在同行的前列。過去的一年，我們公司成功開發了高可視性警示經編面料和負離子遠紅外線純棉針織布特種材料後整理系列，並形成規模化生產。今年公司成立了以楊新根同志爲經理的產品開發部，全面負責公司的新產品開發，根據市場行情和公司的發展趨勢，在短期內研發出具有同輝自己特色的產品，增強企業在市場上的競爭力，擴大企業的創利潤空間，打響“同輝”品牌。③培育科技型企業，打造名牌產品。過去的一年，根據嘉興市、桐鄉市科學技術局文件精神，積極申報嘉興市、桐鄉市高新技術企業認證，通過專家實地考察評審通過了認證，取得了可喜的成績。
四、 企業管理日趨完善。
1、生產管理方面：本着“以質量求生存，以信譽求市場，以管理求效益”的原則，向管理要效益，狠抓生產管理，健全公司的管理制度。首先，二公司對生產工藝進行了調整，把原來的整理車間改爲染色車間，將整理車間搬遷到南面定型車間邊上，縮短了工藝流程，減少了工藝時間，提高了工作效率。其次，一公司投資開發了印染ERP集控軟件，通過電腦集中控制，對染色生產過程的每一個流程進行信息化管理，擴充信息平臺，提高工作效率，節約了生產成本，提高了公司效益。
2、能源管理方面：面對電力、石油、煤炭等要素供應趨緊的形勢，有效配置資源和合理利用能源，節約每一度電、每一滴水、每一升油、每一斤煤等都能有效節約生產成本，通過開展“挖潛增效”活動和發電期間控制空調用電等措施，爲公司節約了一大筆開銷。
3、環境管理方面：20__年3月份，公司通過了ISO14001：1996環境管理體系認證;7月份，公司在杭州清潔生產審覈諮詢服務中心的指導下開展了清潔生產審覈工作，根據國家環保總局的清潔生產審覈程序的要求，分階段分步驟開展了清潔生產各項工作，8月底進入了評估審覈階段，確定一公司針織印染、二公司梭織印染爲審覈重點，並設定了降低水耗、電耗和廢水排放，提高產品效率的清潔生產目標，不斷更新工藝技術設備，節約能源、資源，開展了一系列的工作。如：一公司印染前處理鹼水回收利用，投資10萬元，將前處理鹼水用於鍋爐的水膜除塵酸性廢水的中和利用，每日減少120噸鹼性廢水的排放，減少了污水處理站的處理負荷;同時，每天節約3噸生石灰，年節約生石灰1065噸，節約資金7.2萬元。印染設備安裝變頻器，共投資57.3萬元安裝了53臺變頻控制裝置，電耗比未安裝前下降了20%，年節約用電184.6萬度，節約資金110.76萬元。投資了250萬元對污水處理站的改建工程，使公司的印染廢水排放達到GB4287-92《紡織染整工業水污染物排放標準》一級標準，減少了對河流的污染，造福了一方水土。通過上述一系列節能、降耗、減污、增效等改良措施，12月份基本上通過清潔生產的審覈驗證。
4、信息化管理方面：隨着科學技術日益發達，信息化已進入千家萬戶，豐富了我們的生活。隨着網絡通信的普及，使我們走向了網絡辦公時代，節約了大量的工作時間，提高了辦公效率，消除了時空界限，隨時隨地可以處理公務。根據《十五計劃》提出的“以信息化帶動工業化，發揮後發優勢實現社會生產力的跨越式發展”爲戰略任務，公司大力推進企業信息化建設，共投入62.5萬元資金，其中：用於開發用友ERP財務軟件資金15萬元，實行集中控制，資源共享，大大提高了企業供、銷、存及財務人員的工作效率，節約了成本;用於開發在線監測管理系統資金20萬元，即時監測公司污水處理站的水流量和廢水含量，提高了污水處理能力，有效加強對廢水的處理;用於開發測色配色管理系統資金21萬元，通過電腦測色配色管理，對相近的顏色進行比色，減少了色差和打樣時間，提高了工作效率和準確率;用於開發阿里巴巴網上服務資金12萬元，依靠阿里巴巴網上服務爲平臺，向國外客戶提供產品服務信息，拓展了銷售渠道，促進了公司網絡的營銷，進一步打開了國際市場;用於開發印染ERP集控軟件資金6.5萬元，通過電腦集中控制，對染色生產過程的每一個流程進行信息化管理，擴充信息平臺，提高工作效率，節約了生產成本，提高了產品質量，拓展了銷售渠道，預計通過信息化建設，公司經濟效益提高了3-4.5%。
5、企業文化建設方面：隨着改革開放步伐的不斷深入和企業規模的不斷壯大，在競爭日趨激烈的市場經濟時代，企業文化建設日益受到企業的重視，企業文化對企業有着起死回生的作用。一個企業管理成功與否，關鍵是看能否喚起員工對公司的自豪感和對工作的滿腔熱情，能否增強企業的競爭力和凝聚力。我們要本着“親和一致，奮力進取”的企業精神，塑造具有自身特色企業文化。我們的企業文化建設任重而道遠，現在僅僅是開了個頭，公司上、下要團結一致、奮力拼搏，提高思想素質，增強責任感，爲了公司的發展共同去努力，爲了公司的輝煌共同去創造。在過去的一年裏，我們繼續開辦了《同輝之窗》，增設了企業文化、文化長廊、點將臺等欄目，利用刊物，黑板報，宣傳欄等宣傳陣地，加大對員工的宣傳力度，增強員工對企業文化的認知度，提高員工的思想道德素質，樹立正確的理想、信念和價值觀。爲了豐富員工的業餘文化生活，四月份，公司花30多萬元資金修建了文化活動中心，裏面配置有健身房、閱覽室和棋藝室，爲員工提供了一個較舒適的活動場所，相繼，十一月份，又花了六、七萬修建了籃球場、網球場和排球場，進一步擴大了活動的空間，爲推進企業文化建設搭建了一個舞臺。11月28日是公司一年一度的廠慶日，爲慶祝公司成立二十四週年。白天，公司舉行了“第四屆職工運動會”，通過開展籃球、網球、乒乓球、拔河等一系列比賽活動;晚上，舉辦了“二十四週年慶典文藝晚會”，公司職工表演了自編自導的歌舞、獨角戲、越劇等豐富多彩的文藝節目，陪伴同輝1200多名員工度過了一個不眠之夜，不僅弘揚了企業精神，推進了企業文化建設，而且豐富了員工的業餘生活增強了企業的凝聚力與親和力，推動了企業精神文明建設。
6、人力資源管理方面：人才始終是企業發展中不可獲缺的資源，那麼什麼是人才呢?人才就是對企業發展有着傑出貢獻的人。作爲一個擁有1200多名員工的中型企業，迫切需要技術、經營、管理等各類的人才充實到我們的員工隊伍中來。爲此在20__年度我們始終堅持了外部招聘與內部培養相結合的原則。我們先後參加了桐鄉、嘉興、杭州等省內的人才招聘會的活動，20__年我們先後引進了本科畢業生3名，並與多名應屆大學畢業生達成意向，預計在20__年度將會有更多的大學生充實到我們的員工隊伍中來，這對於我們公司今後的長期穩定發展都是非常有利的，也是迫切需要的。另外在公司內部，我們重視員工素質的整體提高，制定了完整的培訓計劃，在20__年底我們先後對特殊工種人員、質檢人員、班組長、財務人員、銷售人員、以及管理人員等進行了各層次的員工專業培訓，通過這些培訓我們可以發現我們員工的整體專業技能上去了，我們管理人員的責任心也增強了，同時我們也從中挖掘出了一些優秀的基層員工，並提拔他們成爲公司管理人員。企業的發展與進步離不開員工隊伍素質的提高。只有我們員工隊伍的整體素質上去了，企業纔會有強勁的競爭力，而培訓活動無疑是迅速提升員工綜合素質的好方法，所以對此我們要長抓不懈，繼續加大培訓力度，增加培訓內容，擴大培訓隊伍，提高職工素質。
各位員工，過去的一年我們經受住了電力、煤炭、石油、資金等要素供應趨緊的嚴峻考驗，取得的成績來之不易。一年來的實踐和成績，充分展示了公司全體員工攻堅克難、辛勤勞動的高貴品質，充分展示了公司上下“親和一致，奮力進取”的企業精神。在此，我謹再次代表公司董事會全體成員向公司全體員工表示衷心的感謝，並致以崇高的敬意!
在肯定成績的同時，我們要清醒地認識到公司還存在着不少困難和問題：電力、石油、資金等要素制約加劇，節約能源資源，，挖潛增效亟待加強;公司規章制度不健全，落實不到位，執行力度不夠;安全生產意識不強，思想麻痹大意;員工主人翁意識和團隊意識不強，配合不夠密切;技術管理隊伍文化水平不高，工作效率較低;黨、工、青、婦等組織不健全，工作戰鬥力不高;以及不徹底承包帶來的一系列問題等等。針對上述問題，我們將高度重視，採取有力措施，努力加以改進和完善。
二、20__主要工作
各位員工，今年是我們公司深化內部改革，徹底承包經營的第一年，也是最關鍵的一年，承包經營體制改革的成功與否，決定着公司的興衰與成敗。在改革的過程中，我們既要看到自身存在的問題和麪臨國家宏觀調控等不利因素，又要看到國內外經濟有利的條件和難得的機遇，更要看到改革開放帶來的商機和企業所具備的良好基礎，進一步增強信心，做到堅定不移、頭腦清醒、有所作爲，努力實現公司的新發展和新高度。
根據公司“質量爲根本，誠實爲前提，發展爲目標，創新爲精神”的經營方針，圍繞公司預期目標和總體要求，今年我們將着重抓好以下八個方面的工作：
一、 深入“挖潛增效”，降低生產成本。
在20__年的工作中，我們將繼續深入開展“挖潛增效”活動，動員廣大職工行動起來，從節約一度電、一滴水、一升油、一斤煤做起，減少不必要的浪費。20__年度煤炭、石油價格的上漲和自發電成本的較高，這對公司的創利空間構成了很大的威脅，而染色費用的價格基本維持原有的水平，沒有可能進行價格的提升。因此，面對能源緊張的態勢，有必要採取措施，積極降能降耗，節約生產成本。同時，最大限度的滿足發電機滿負荷工作，使兩臺變壓器的容量使之相等，滿足染色機、定型機等設備的工作生產量，努力使發電量用足用完，達到能耗與電耗的最佳狀態，減少電量的浪費，有效降低生產成本。
二、 研發新型產品，提高市場競爭力。
20__年度，經編產品的市場行情一直不景氣，利潤空間少。現在公司能創高額利潤的產品很少，最近流行的產品幾乎沒有，一方面，老產品的利潤空間很少，另一方面市場潛力不大，再加上染整同行競爭激烈，使得有限的市場又被瓜分，使我們的利潤又被他們所剝削。因此，在較短時間研發出新型產品，勢在必行，刻不容緩。現在總公司成立了產品研發部，全面負責公司新產品的開發和生產。產品開發部一方面收集市場信息，另一方面結合公司的實際情況，對產品加以研究和開發，各分公司、各部門科室都必須密切配合，獻計獻策，力求在最短的時間內開發出最新的產品，能長期爲公司賺取高額利潤的產品，只有這樣，公司才能在激烈的競爭中站穩腳，才能獲取高額利潤，才能在市場上佔有一席之地，才能走得更遠。
三、 健全規章制度，加強執行力度。
首先，各個分公司要根據總公司制定的總的規章制度，對各分公司的制度加以認真的修改和逐步的完善，要與總公司的制度相統一，避免在執行過程中的相互矛盾。其次，我們要奉行“制度大於總經理”的原則，做到在規章制度面前，人人平等，沒有總經理與職工之分，一視同仁，做到“有章可循，違章必究”。最後，要加強規章制度的執行力度，按規章制度辦事，現在各公司存在着對制度落實不到位，執行不徹底的問題，雖然制度制定的很嚴格，但是執行起來時大折扣，這究竟是爲什麼?主要是執行力度不夠，領導監督不力，睜一隻眼閉一隻眼，得過且過。在今後的工作中，我們要加強規章制度的執行力度，形成一個“有章可循、違章必究”的良好氛圍。
四、 加強安全生產，提高思想認識。
安全生產是一個永恆的、不容忽視的問題，是一項長抓不懈的工作。與我們公司員工聯繫比較緊密的有交通安全、消防安全和生產安全三個方面，我們始終要貫徹“安全生產，預防爲主”的方針，加大安全的宣傳教育，提高員工的思想認識。過去的一年發生了較多的安全事故，讓人回想起來毛骨悚然，令人惋惜，這其實都是可以避免的，無非是廣大員工對其認識的不夠、思想上的麻痹、意識上的淡薄。單靠總公司的安全檢查是遠遠不夠的，要靠全體管理人員和廣大員工的積極配合，開展“安全生產月”活動，提高廣大員工思想上的認識，密切關注與我們的生命財產息息相關的問題，把事故防患於未然，扼殺於搖籃。爲我們公司的健康、穩定、快速發展創造一個安全的生產條件。
五、 加強企業文化建設，增強企業凝聚力。
首先，我們認識到企業文化建設的重要性，企業文化就是企業的“人化”是全體員工認同的共有的企業價值觀。作爲一種先進的管理理論，它是以人爲中心，以文化引導爲根本手段，以激發員工的自覺爲目的的獨特文化現象和管理手段，是企業的靈魂和精神支柱。其次，公司管理人員特別是高層管理人員要積極帶頭參加各種文體活動，與職工共同參與、共同競技，營造一種“與民同樂”的氛圍，加強與職工的溝通，拉近與職工的距離，消除領導和職工之間存在的隔閡，營造一種和諧、融洽、團結、拼搏的氛圍，形成了一股凝聚力和向心力，真正體現“親和一致，奮力進取”的企業精神。
六、 加強組織建設，提高組織戰鬥力。
充分發揮黨、工、青、婦的模範帶頭作用，提高員、共青團員、婦女等在工作中的戰鬥力。過去的一年，公司在發展擴大過程，沒有給予高度重視，各組織存在着領導班子不健全、工作制度不完善、活動經費不到位等問題。在今後的工作中，我們將要把黨、工、青、婦等組織的工作逐步開展起來，完善工作制度、設立活動場所、定期開展活動，提高組織的戰鬥力。黨支部，要利用黨的生日爲契機，組織公司黨員開展活動，發揮黨員的模範帶頭作用，學習黨的方針政策，正確行使人民賦予的權利，以身作則，艱苦樸素，密切聯繫職工，爲職工辦實事，求實效。工會組織，每年要定期開展1-2次職工代表大會，徵求和聽取廣大職工的意見和建議，發揮工人階級的先進性和革命性，發揚光榮傳統，聚精會神搞建設，一心一意謀發展，團結廣大職工羣衆，紮實工作，開拓創新，樹立職工主人翁意識 。團支部，要認真貫徹上級團委的精神，在“五.四”青年節開展團員活動，豐富共青團員的業餘文化生活，使共青團員的生活更有朝氣、活力，工作更有勁兒;共青團員要做好青年的表率，模範地履行團員的義務，在生產工作中起到模範作用。
七、 注重人才培養與引進，提高整體水平。
人才是公司發展永恆的主題，人才引進和員工培訓是一項長抓不懈的工作，加大人才與員工的就業再培訓,擴大培訓隊伍和培訓力度，提高員工的整體素質，提升現有的工作的質量水平。今年，公司行政部制定了一系列的培訓內容，將根據工作崗位的需要，從普通操作工到中、高層管理人員逐層、逐步地給予培訓。如：新員工進入公司之前的通用性教材培訓，三月份開展的消防安全培訓和義務消防隊員的技能培訓;四月份企業文化知識培訓;五月份技術人員培訓和染色工藝培訓等等。我們在引進人才的同時，進行企業內部的人才的培養，提高整體水平，這將有利於企業的長期發展。
八、 深化內部改革，提高工作效率。
在過去的幾年時間裏，由於公司經營體制沒有徹底的分開，就好象我們國家改革開放初期的計劃經濟年代，由國家統配統銷，企業按國家下達任務指標進行生產和銷售。企業缺乏競爭力，員工責任感不強，相互之間推卸責任，出現了吃“大鍋飯”現象，幹多幹少一個樣，幹好幹壞一個樣，員工沒有工作積極性，工作效率低下。爲了改變這種不良的現象，總公司深化內部改革，進行了徹底承包經營，實行各分公司自主經營、自負盈虧、獨立覈算的管理模式，從很大程度上控制了相互之間推卸責任的現象，提高工作效率。
各位員工，20__年是公司進行徹底承包經營的第一年，也是深入經營體制改革的關鍵一年，其任重而道遠，繁重而艱鉅，面對要素資源緊張，結構調整壓力，本着“親和一致，奮力進取”的精神，樹立艱苦奮鬥，勤儉節約的思想，樹立高度的責任感和主人翁精神，在公司領導的正確帶領下，凝聚廣大員工的智慧和力量，堅定信心，迎難而上，真抓實幹，繼往開來，爲共同創造輝煌的明天而努力奮鬥!