銷售工作總結範文寫作
工作總結範文
銷售是一個需要用心去做的事業。只有用心去做，才能出成績。但除了用心，我們還需要去掌握一些必要的技巧，現將自己本年度的工作感想彙報如下：
一、 熟悉產品、熱愛產品
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們纔有對產品的感性認識，纔有心得和體會，纔有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產品的感受，瞭解產品的功效、作用、文化和價值。傑寶系列產品是倡導人類健康的產品，通過以溼代幹，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛生的重視，引領消費羣體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識，是我們業務夥伴的專業要素。只有感性認識和理性結合統一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產品，才能進行有效的溝通。
二、 善用工具，熟練展示
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關係到銷售的成功與否。產品展示是幫助顧客直觀瞭解產品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產品的優劣所在，瞭解傑寶產品的價值觀。
三、 耐心聆聽，找準需求
初入創業的業務員一般都一口氣地介紹產品，演講式地講解產品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產品的時候，當顧客明確我們訪客目的後，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環節十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環節。所謂知己知彼指的就是這點。
四、 把握互動，進行引導
溝通式銷售並不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設計一些問題與顧客展開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產品的文化和默認產品的價值觀。成熟的業務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用傑寶產品，以及覺得產品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入瞭解產品時一樣，當時我也覺得沒有必要使用這麼貴的產品來進行清潔衛生，後來，當我深入瞭解和使用產品後，我覺得產品確實物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。傑寶系列產品，從各個方面論證都是可以接受消費的。
以上是我在本年度的個人工作總結報告，望各位領導審閱，加以斧正。
工作總結範文
自從做了高年級的班主任，需要做的也比以前更多了，但是，感受最深的就是怎樣與學生相處，關係融洽，效果好，說實在的，我覺得這是一門深奧的人際關係學。現在面對的學生已經不再是我們讀書時那麼單純了，老師的命令就像聖旨一般，從來沒有想過老師會是錯的，即使意識到老師有錯，也不會不分場合，不顧時間，對老師指出，與老師進行辯論。在當時我們的心目中老師的形象是神聖而不可侵犯。現在的學生民主意識很強，而且自我爲中心的現象很嚴重。學生羣體發生了變化，老師工作方式也必須相應的發生改變，調整師生關係，把學生的位子擺正了，不然工作就會處處碰釘子。與學生相處得好，學生愛聽老師的話，就能達到事半功倍的效果。在與六年級學生相處中，我得出與學生和諧相處一些不成熟的觀點。
(一) 要懂得去愛每一位學生
作爲一名老師，愛學生是基本要素。這個愛字可不要隨口亂說。愛學生，就要隨時隨地瞭解學生的感受，善於站在學生的角度去考慮問題、解決問題。此時，你不僅是一位老師，還是學生的朋友。老師對學生的愛往往會收到意想不到的效果。尤其是一些後進生，大多比較自卑，假如他們處處能感受到老師的關心和愛護，能成爲他們進步的動力。
(二)要公正地對待每一位學生
學生的眼睛是雪亮的，老師偏愛誰多一點，處事哪裏不合適，他們心中有數。要想成爲學生心目中的好老師，其中一點就是要像天平般公正、平等地對待每一位學生。
(三)師生之間的關係應該是平等、民主
傳統型的師生關係在今天已經顯得有點過時了。學生也有自己的主見和想法。新一代的師生關係應該是平等的、民主的。例如，班幹部評選應該是民主選舉。班中的規章制度不是老師一人訂的，而是集合全班同學的意見，再在平時的實踐中不斷地完善而得出的。就連班中的規矩都有自己的一份意見，學生主人公的身份充分體現出來。學生們在班上有言論自由，能夠自由地提出老師的不足之處，只要態度是誠懇的、正確的。我信奉的一句話：就是寧疏勿堵。學生的意見不說並不代表它不存在。這種情況下情願他們掏出真心話，老師對其意見分析改進，更能使教學得以順利進行。
學生做錯了要改正，老師做錯了也要勇於面對。不要因爲自己是老師而以權欺人。
(四)充分利用集體的輿論打擊歪風邪氣
壞人壞事，幾乎都會寄生於每一個集體當中。但是，這些寄生蟲能否禍害整個集體，那就要視乎怎樣控制他們了。培養良好的班風，培養正確的輿論，把正確的人生觀、價值觀紮根於學生的腦袋中，並讓班幹部和品學兼優的學生起帶頭作用，整個班就能走上軌道。
做爲一名人民教師，一名合格的班主任一定要足夠的耐心和細心，和同學們共同成長，讓工作更出色，讓同學們健康成長!