2022年園林局信訪年終工作總結（精選5篇）

2022年園林局信訪年終工作總結 篇1

我局在20__年園林信訪工作中，始終圍繞保障人民羣衆利益出發，嚴格園林執法，堅持爲人民服務的宗旨，想羣衆之所想，急羣衆之所急，狠抓園林信訪工作不放鬆，做到了接待、登記、回覆一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局18年園林信訪工作總結如下：

一、開設信訪接待室

我局設有專門信訪接待室，配備三名工作人員。我局開通了園林舉報熱線，執行全年24小時值班，今年以來我局共接待羣衆來訪和電話來訪25件次，省轉辦11件縣委政府督查案件3件，市園林局批轉案件149在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現場進行調查瞭解，及時作出處理;對於羣衆來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理後及時向來訪者回復。這樣即堅持了執法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了園林信訪事由的發生，收到了很好的效果。

二、信訪系統開通運行情況

按市局要求我局信訪接待室配備了電腦兩臺，已開通了園林專線信訪投訴受理系統和園林信訪信息管理系統，系統運行正常，接受省園林投訴受理系統案件12件，已經辦結處理12件。

1、加強組織領導，提高調查處理能力。

我局建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;我局園林信訪處理工作主要由環境監察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規範了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環節嚴格要求，使信訪工作進一步規範化、制度化，達到了信訪件處理率100%，反饋率100%，息訪率85%以上。

2、強化服務宗旨，改變工作作風。

爲使信訪工作變被動爲主動，切實做到防患於未然，我們嚴把建設項目審批關，嚴格執行環評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協調和辦理審批手續，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。

3、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢。

信訪隊伍的建設是做好信訪工作的保證，爲適應新時期環保信訪工作的需要，及時解決人民羣衆所反映的環境問題，我們加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。

通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。

我縣已開通舉報熱線，與移動、電信、聯通運營商進行了協調，實現了我縣手機拔打園林信訪熱線由縣園林局直接受理。

我縣的園林信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民羣衆對環保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環境就是維護人民羣衆的根本利益”出發，努力改進和加強園林信訪工作。

我局在下一步的工作中：

一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。

二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市園林局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民羣衆的支持和擁護，我縣的園林信訪工作一定會取得更好的成績。

2022年園林局信訪年終工作總結 篇2

今年以來，在市委、市政府的正確領導下和信訪局的大力支持和指導下，市園林處以信訪平臺爲有效載體，採取有力措施，認真化解各類矛盾糾紛。現就我處全年信訪工作總結如下：

一、20__年信訪開展情況

(一)精心組織，加強對信訪工作領導

爲信訪工作創新發展提供堅強的組織保障，市園林處主要領導擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。

(二)完善制度，暢通來信來訪渠道

根據新形勢下信訪工作的特點，健全完善了信訪工作機制，成立了《信訪工作領導包案領導小組》，成立了信訪領導小組。凡是羣衆合理的要求，我們都及時進行調查協調解決，違背政策和法律規定的，向羣衆做好解釋工作，說明原因，取得羣衆的諒解，避免矛盾激化而造成越級上訪，有效地防止了小事變大、大事變難、難事變煩的現象。

(三)深入基層，開展矛盾糾紛排查

一是完善矛盾糾紛排查化解機制，充分發揮基層信訪作用。今年市園林處結合深入羣衆大走訪活動，深入到xx小區開展調查走訪工作，及時瞭解羣衆對園林綠化方面訴求，並對xx小區綠化進行綜合整治，全面提升小區整體綠化環境。

二是堅持思想教育先行，按照“誰主管、誰負責”的原則，對排查出的每個問題，由分管處長負責，成立相應的工作小組，進行專門攻關。對要求不合理或過高的上訪人員，有針對性的做好思想轉化工作，防止了矛盾激化。複雜問題召開專門會議研究解決。通過活動開展，有效的將矛盾糾紛化解在基層。化解在萌芽狀態，維護社會穩定。

(四)及時辦理，化解羣衆疑難問題

在處理信訪事件過程中，我們嚴格按照《信訪條例》的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有着落，事事有迴音。今年，全年共接收省信訪平臺信訪案件2個，都嚴格按照辦理流程和時限，給予了妥善處理，同時接聽市長熱線362件，答覆率和辦結率100%。

二、20__年工作謀劃

在今後的工作中，我們：

一是抓認識，增強處機關各科室和處屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認識、落實上有措施。

二是抓重點，突出羣體來信來訪問題。堅持信訪目標責任制，通過調查研究、專題協調，重點解決職工羣衆羣體來信來訪問題。

三是抓監督，確保信訪工作落到實處。繼續認真抓好信訪和維穩工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，促進和諧社會建設，爲我市經濟又好又快發展作出新的更大貢獻。

2022年園林局信訪年終工作總結 篇3

今年是全面深入貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，我局緊緊圍繞中心、服務大局，改進作風、真抓實幹，全面落實今年信訪工作任務、目標和要求，堅持重心下移，標本兼治，暢通信訪渠道，規範信訪秩序，認真解決羣衆合理訴求，把矛盾化解在基層，維護社會穩定，促進社會和諧。現將20__年信訪工作推進情況彙報如下：

一、提高思想認識，營造齊抓共管的良好氛圍

爲切實做好20__年度信訪工作，局領導高度重視，組織全局幹部職工認真學習《信訪條例》和《20__年信訪工作要點》，使大家在思想上充分認識到信訪工作的重要性，要求每個同志既要對自己負責，又要對家人負責，對社會負責。同時，建立了首問首辦責任制，壓實有權處理信訪問題責任主體的責任，努力提高化解率，努力減少重信重訪;制定了統一指揮、運轉協調、科學有效的工作機制，努力營造齊抓共管的良好氛圍。

二、加強組織領導，建立健全信訪舉報工作機制

建立健全信訪舉報工作機構爲進一步抓好園林信訪舉報工作，維護單位內部安全穩定，我局對信訪舉報領導機構進行了調整充實，成立了由局主要領導任組長，對全局信訪工作負總責，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各科室負責人爲成員。

局黨委和局信訪領導小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，由局辦公室負責全局的信訪接轉工作;同時全面落實局領導聯合信訪值班制度，做好每週四的聯合接訪工作，堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，把信訪工作納入目標考覈，把信訪工作與業務工作同部署、同檢查、同考覈。嚴格實行領導信訪接待日製度、領導包案制度和責任追究制度。

三、健全制度，精心組織

(一)堅持信訪工作三項原則

一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當地，解決在基層，領導幹部不但要管好自己的業務，還管好份內的信訪工作，並與相關部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。

二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規定的嚴格依法辦理，不符合規定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質量和效率，引導羣衆依法上訪。

三是堅持預防爲主的原則。把工作想在前面，做在前面，經常深入到羣衆中去，調查研究，傾聽羣衆呼聲，變羣衆上訪爲幹部下訪，爲羣衆排憂解難，減少信訪問題的發生。健全信訪網絡，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。

(二)完善和落實各項工作制度

一是完善和落實人口和計生信訪工作聯席會議制度，各相關科室共同研究重大問題、複雜的園林信訪問題，運用政策、法律、經濟行政等綜合措施處理信訪問題。

二是完善和落實局工作例會制度。每季度召開一次信訪工作例會，傳達上級有關信訪文件，通報信訪工作情況，分析信訪工作態勢、研究處理信訪問題。

三是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及園林內容的信訪事項，依照法律法規有關規定，及時妥善地作出處理。

四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調理制度。堅持每季對園林信訪事項進行一次集體排查調處，尤其是對有可能引發越級訪、集體上訪、重複上訪和羣體性事件的各類隱患，加大排查調處力度。

五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩定因素，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調處，並建立健全相關的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內辦結，問題複雜的信訪案件在三個月內辦結。

(三)暢通信息渠道

一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構建我縣人口和計生信訪管理信息系統，依託現有的政務信息網絡資源，實現系統信息互聯互通，形成上下信息互動、工作聯動。

二是完善和落實信訪信息分析制度。利用羣衆來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進行個案分析，發現傾向性問題，爲領導決策提供建議。

四、取得的成效

通過健全信訪長效機制，今年我局信訪處理質量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。今年以來，未出現在國家法定節日、“兩會”期間到區、州市上訪或集體上訪，以及重訪和個訪轉化集體訪案件，目前，我局共處理羣衆來訪來電8人/次，答辦州長、市長信箱轉辦單30件，辦理人大代表和政協委員議案、提案3件;接轉數字城管轉辦件117;處理損壞綠地、樹木違法案件7起。對於羣衆來訪、來電，事事有結果，件件有回覆。結案率達100%，羣衆滿意率達到100%以上。

五、存在的問題

一是個別科室被投訴現象時有發生，我局將結合今年的轉風提效主題教育活動強化管理，提高機關科室人員的辦事效率和服務態度，避免上訪;二是雖然政府想法設法提高了合同工的工資，但隨着物價的上漲，基層職工思想不穩定，上訪苗頭仍然存在，我局將力克困難，盡力解決職工生活中的問題，維護全局和諧工作的局面。

20__年我局要進一步加強組織領導，認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗，針對重點問題，盡力做好超前工作，使熱點、難點問題及時解決，有效地化解矛盾、糾紛，爲全市和諧的社會環境作出我們應有的貢獻。

2022年園林局信訪年終工作總結 篇4

我園林局在20__年的信訪工作中，始終圍繞保障人民羣衆利益出發，堅持爲人民服務的宗旨，狠抓信訪工作不放鬆，做到了接待、登記、回覆一站式服務，提高了信訪工作水平。下面將我園林局20__年信訪工作總結如下：

一、加強領導，全力提高信訪工作水平

(一)我局始終把信訪工作作爲各項工作重點。

一是建立了一把手親自抓、分管領導具體抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;

二是把信訪工作目標分解到各職能部門。做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;規範了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、辦結各個環節嚴格要求，使信訪工作進一步規範化、制度化。今年共辦理信訪來件7件，做到及時辦理，及時回覆。

(二)抓緊辦理領導批示件。

一年來，我局共收到了信訪6件，其中通過信訪局轉來的有2件、市政府辦公廳轉來1件、市住建委轉來3件。我們及時做好與信訪同志的溝通，本着對信訪人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件。

(三)做好接待、受理工作。

一是在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恆地開展“開門接訪”;

二是對待來訪者要熱心，聽取來訪者反映的情況，處理問題不偏心。

三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

二、突出重點，強化措施

一是高度重視信訪信息工作。組織工作人員深入調查研究，掌握情況，及時上報信訪信息。

二是按時上報信訪矛盾糾紛排查表、信訪矛盾糾紛包案化解情況表、信訪矛盾糾紛排查彙總統計分析一覽表、信訪矛盾糾紛化解彙總統計分析一覽表、地方有關部門信訪數據統計表、信訪隱患排查表。

三、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作

信訪隊伍的建設是做好信訪工作的保證，

一是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。

二是加強人員培訓。督促信訪工作人員加強信訪知識、理論知識和法律法規知識的學習，通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

三是針對重點問題，盡力做好超前工作，使大量的熱點、難點問題及時解決，有效地化解了矛盾、糾紛。

四是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。

四、下一步工作打算

我園林局在下一步的工作中：

一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。

二是加大對信訪件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。

總之，今年以來，經過我局全體人員的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在以後的工作中會進一步加強。

2022年園林局信訪年終工作總結 篇5

今年以來，全市統計系統按照羣衆路線教育實踐活動的總要求，緊緊圍繞發展大局，務實創新、紮實工作，爲“重大項目推進年”、“加快轉型升級”和建設更高水平小康社會提供優質統計服務，較好地完成了各項統計調查工作任務。

一、精心謀劃，深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動。

自全市黨的羣衆路線教育實踐活動動員會議召開後，按照市委的部署要求，在市第三督導組的指導下，精心謀劃活動整體方案，確保規定動作不走樣，自選動作有特色。一是加強組織領導。成立了局教育實踐活動領導小組及辦公室，3月14日召開深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動動員大會。二是深入開展學習。以中央和市委關於開展教育實踐活動的重要文件及主要領導講話、黨的羣衆路線經典文獻作爲主要內容，集中學習與自學相結合的方式開展學習活動，編印改進作風、密切聯繫羣衆“口袋書”，全市150名統計工作者人手一冊。召開學習心得交流會，開展“統計爲了誰、統計依靠誰”大討論，做到深學、細照、篤行，自覺踐行羣衆路線，自覺擔當工作職責。三是廣泛徵求意見。對照“三嚴三實”要求，認真開展“四聽四問”，通過建立昭陽、戴南、臨城、安豐、周莊、張郭、開發區等七個羣衆路線教育實踐活動聯繫點，設置意見箱，向泰州市統計局，我市市級機關職能部門、各鄉鎮、企業等社會各界發放徵求意見函200多份，共歸納整理出59條意見建議。四是認真查擺問題。局班子成員緊緊圍繞“四風”，聯繫統計實際，認真剖析自我，從增強解決統計改革發展突出矛盾問題的思維能力和實際工作能力，認真查擺問題，共梳理出形式主義方面問題10條，官僚主義方面問題10條，享樂主義方面10條，奢靡之風方面5條，明確首批即知即改項目3條。

二、集中精力，高質量做好第三次經濟普查工作。

第三次全國經濟普查是今年統計工作的重中之重，市鄉兩級普查機構緊緊圍繞“單位要查全、總量要查準、結構要查清、效益要查實”的要求，嚴控源頭數據質量，高質量完成經濟普查數據採集、審覈驗收工作。一是規範現場採集。堅守普查現場登記“六條紅線”，堅決杜絕任何弄虛作假行爲。全市近1600名普查員完成72695家個體戶的現場登記工作，完成5623家法人單位及產業活動單位的數據採集。二是做好審覈驗收。突出抓好“四上”單位財務指標的填報質量，重點解決組織機構代碼重漏、單位行業劃分不準、單位填報數據不匹配等問題，積極配合國家、省級數據審覈驗收，嚴格把控數據質量關，確保各級審覈驗收工作順利開展。三是事後質量抽查。事後質量抽查是第三次經濟普查工作的重要環節，是檢驗和評估各地普查數據質量的主要方式。全市共分兩個組進行了綜合數據質量檢查，一是局主要領導帶隊對全市重點鄉鎮進行抽查，二是分管領導對所有鄉鎮分片開展督查，通過檢查，進一步夯實普查數據質量。

三、務實創新，進一步提升統計隊伍新形象。

今年以來，我局以建設現代化服務型統計爲目標，以提高統計能力水平爲主抓手，堅持改革與創新，着力提升經濟社會統計監測水平，爲全市經濟社會持續健康發展提供優質統計服務。