衛生院信訪工作總結2022（通用12篇）
衛生院信訪工作總結2022 篇1
一、進一步加強農村三級衛生網絡建設
一是市立醫院以等級醫院複評爲契機，加強龍頭醫院管理。繼續開展醫院管理年活動，市立醫院依照《福建省二級綜合醫院評審實施方案》，結合創建“平安單位”和“平安醫院”活動，統籌安排好“二甲”等級醫院複評的各項工作。加大醫療質量管理和完善醫療安全的各項制度;嚴格醫院感染控制管理;加強藥事質量管理，規範用藥行爲，合理用藥，合理收費;進一步改善服務態度，提升醫療服務質量。改善就醫環境，投入150多萬元，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修、輸血科改造及中心供氧、中心吸引終端改造工程。12月初，市立醫院接受了二級甲等醫院的複評。
二是突出鄉鎮衛生院的骨幹地位。首先是加強衛生院醫療質量管理，提升服務質量。重點抓好人員准入、病案、院感管理、產科質量工作，強化各項制度和各種規範操作的落實。並積極探索衛生院公益性管理。重點是強化衛生院農村公共衛生管理職能，在加強計劃免疫、預防保健工作，確保農村公共衛生的同時，認真抓好基本醫療責任落到實處。其次，加快衛生院改造提升建設步伐。水吉中心衛生院擴建門診樓，XX年12月動工，建築面積1600平方米，總投入160萬元，年底投入使用。書坊衛生院改造門診綜合樓，佔地260平方米，建築面積1121平方米，計劃投入110萬元，項目進入內裝修。小湖衛生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中，年底前將完成項目改造。今年追加的漳墩、崇雒衛生院項目已進行公開招標，年底爭取動工。第三，改善農村衛生人員待遇及提高人員素質。我局通過積極爭取，XX年，農村衛生經費按XX年底正式在職人員工資總額和社保所需經費(即在職人員工資總額25%)撥給，經費上有了較大增長;年底還將增加衛生人員的補貼，提高農村衛生人員的待遇。同時，加大農村衛技人員的培訓，今年參加規範化培訓的農村衛技人員有213人次。由於我市農村衛生工作成績顯著，7月23日-24日，南平市鄉鎮衛生院改革與管理經驗交流會在建陽市隆重召開， 10個縣(市、區)衛生局局長、鄉鎮衛生院院長等140人蔘加了會議。與會代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口、水吉和小湖、將口和徐市6個鄉鎮衛生院。
三是進一步加強醫療糾紛的防範工作。市政府成立了醫療糾紛引發突發事件應急協調領導小組，並印發了《建陽市醫療糾紛引發突發性事件的應急預案》。今年共發生醫療糾紛5起，其中申請醫療事故鑑定2起(1例鑑定爲非醫療事故，1例患方暫時放棄鑑定)，已協商解決2起，合計補償患者7.5萬元，均比XX年有所下降。
四是加強衛生所管理。結合醫療機構專項整治工作，對村衛生所情況進行較爲全面的整頓，對存在問題下發整改通知，限期整改。督促指導鄉鎮衛生院對開展從事公共衛生工作鄉村醫生的考覈工作，並進一步規範享受津貼人員的考覈和津貼發放工作，建立了完整的人員檔案。凡享受津貼人員變動均需經村、衛生院、醫政科、局分管領導同意，然後報局計財科審覈。截止12月中旬，我市發放公共衛生津貼364人次，津貼標準提高爲100元/人/月。繼續加強鄉村醫生培訓，8-10月，對全市362名鄉村醫生進行第四次規範輪訓。
五是加強衛生支農及對口幫扶工作。今年，省協和醫院下派醫生18人次，幫扶衛生院9所。下派醫生開展門診診療9760人次，手術26臺，組織學術講座45次，組織義診4次。由於下派醫生專業性強，鄉鎮衛生院醫療設備簡陋，存在有的下派醫生無法發揮他們的專業特長。市立醫院、婦幼保健院、中醫院、防疫站今年幫扶10所衛生院，共有25人下派，其中8人晉升前下鄉幫扶。市立醫院接受進修人數20人，防疫站資金幫扶衛生院0.6萬元，四家醫療機構設備幫扶價值10.571萬元。
六是穩步推進新型農村合作醫療。嚴格執行大病統籌政策和規範基金、財務管理，並加強定點醫療機構的管理，對新農合各定點醫療機構進行2次督查，對市定點醫療機構新農合住院病人次均補償費用控制線進行了調整，爲減輕參合農民患者的經濟負擔，進一步提高我市新農合籌集基金使用率，分別於9月、12月進行了2次補償及追溯補償工作，補償總金額爲21.6萬元。我市第二輪新型農村合作醫療全市參合人員22.90萬人，參合率98.2%，覆蓋面擴大，較上輪提高13個百分點。XX年1月1日至XX年12月15日止，全市共有17683人次，住院得到補償，住院總費用4007.50萬元，總補償金額1195.18萬元，佔住院總費用的29.82%。人均住院補償金額675.89元，其中在市本級定點醫療機構住院補償佔總補償人數的37.09%，鄉鎮定點醫療機構補償人數佔57.77%。預計至12月31日止我市新農合籌集基金使用率將達到85%，使有限的資金髮揮最大的效益。
二、積極開展社區衛生工作
衛生局對潭城(街道)社區服務中心一年兩次按城市社區公共衛生服務項目的年度考覈已完成，上半年考覈分爲660.5，下半年考覈分爲680分。中心爲轄區居民提供每年一次血糖、血脂檢查，實行半價收費，對糖尿病、高血壓藥品實行零利潤出售。10月，南平市衛生局對社區衛生服務中心公共衛生項目進行年度考評。積極探索農村社區衛生服務工作，推動農村衛生體制向社區模式的發展，讓農民羣衆得到更好的公共衛生服務。確定將口、崇雒、書坊爲農村社區衛生服務試點，並列入年終衛生工作績效考評。目前，各單位已進入入戶調查，建立健康檔案。
三、提高疾病防控和突發公共衛生事件應急處置能力
一是抓好基礎免疫工作。加強計免工作的監督檢查指導，促進基礎免疫工作。爲適應國家擴大免疫規劃，今年完成了6所鄉鎮衛生院預防接種門診規範化門診的擴建工作; 9月底，全市14個免疫接種門診全部完成了國家兒童預防接種信息管理系統的建設，對各預防接種單位和人員資質進行了複覈。同時，中醫院預防接種門診通過南平市驗收。XX年全市新生兒建卡3735人，建卡率100%。國家擴大免疫疫苗接種率分別爲：乙肝疫苗接種率99.8%、及時率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認真落實計免惠民政策，XX年9月1日起，我市實行第一類疫苗免費接種和停止收取計劃免疫保償費。
二是加強傳染病防治。進一步完善傳染病報告網絡化建設，爲全市7個衛生院配置7臺疫情專報電腦和打印機，規範了醫療機構傳染病疫情信息報告管理工作制度;XX年全市無甲類傳染病發生，共報告乙類、丙類傳染病15種，計811例，死亡0例，報告發病率爲240.5/10萬，比去年同期下降3.11%。計免針對傳染病發病率爲0.3/10萬，傳染病總漏報率爲2%，報告及時率爲96.09%。結核病防治工作，發現新塗陽病人123例，100%完成全年任務。
三是公共衛生應急處置能力不斷提高。組織鄉鎮衛生防疫人員學習《建陽市突發公共衛生事件應急預案》;及時對突發事件進行調查處理。及時有效地處理了水吉中學發生腮腺炎事件，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發;及時調查處理1例艾滋病病例。按照上級精神，切實做好手足口病的防控工作，在流行期間實行了零報告制度，及時開展手足口病的流調、採樣工作;同時通過各種形式開展手足口病防治知識的宣傳和培訓工作;市立醫院做爲定點收治單位，及時設了隔離病房。全年發現手足口病3例，無重症病例。11月下旬，市衛生局組織全市衛生系統在將口鎮進行以手足口病爲示例的突發公共衛生事件應急處置演練，有效地檢驗了我市衛生系統處置突發公共衛生事件的應急能力。在問題奶粉嬰兒篩查工作中，周密組織，協調市立醫院、南平市第二醫院開展篩查工作，截止12月2日，共確診患兒61例，其中市立醫院診斷13例，南平市第二醫院診斷48例。
四、衛生監督執法進一步強化
一是加大食品公共衛生監督力度。建陽賓館等11家餐飲經營單位首批榮獲食品衛生監督量化分級管理b級單位，實行食品衛生監督量化分級管理，是保障飲食衛生安全的有力措施。開展食品安全檢查,共組織檢查活動20餘次，出動衛生監督員320人次，檢查集貿市場、超市、賓館酒家、滷味店(攤)、食品加工廠344家戶次;受理羣衆舉報投訴6起，爲羣衆答疑247人次。認真做好衛生許可證核發工作，全年共發放《食品衛生許可證》1134面、健康證3847本，“五病”調離人員135名，對8家食品生產經營戶處以行政處罰，共銷燬不合格食品1023公斤，處罰金額18100元。取締27戶無證經營戶。對各類公共場所經營單位監督280戶，核發公共場所許可證發證183面，年審64戶，完成從業人員體檢838人，發放健康證649本，查出乙肝12人，已全部調離崗位。開展問題乳製品專項檢查，共出動衛生監督員193人次，檢查單位數234戶次，未發現XX年8月6日前生產的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳製品。
二是繼續加強職業衛生和放射衛生監督執法。重點圍繞用人單位職業健康監護、職業病危害建設項目衛生審查、勞動者特別是農民工健康權益保護情況開展檢查宣傳。職業衛生監督檢測32戶、監測覆蓋率爲86.5%，接觸職業危害因素工作職業健康體檢1237人、體檢率爲60%，全年未發生職業中毒死亡。統一組織實施放射診療單位衛生許可證的申報、材料審覈工作，協助南平cdc定期職業健康體檢和衛生知識培訓工作，放射工作人員個人劑量監測率達100%。
三是醫療服務監管進一步加強，醫療機構設置審批規範運作。根據省衛生廳統一部署，開展醫療機構設置審批專項整治工作，制定實施方案，成立領導小組，建立醫療機構設置審批專家庫，先後制定《醫療機構設置審批管理制度》等6項制度，明確了設置審批等工作的時限、流程及工作職責。修訂完善了《建陽市醫療機構設置規劃(-2019)》。對全市所有歷年醫療機構檔案進行清理，實行一戶一檔，並將醫療機構信息全部錄入電腦系統，逐步實現醫療機構管理檔案信息化，提高管理效率，目前已建立各類醫療機構檔案262戶冊(包含已註銷醫療機構)。從5月份開始，局裏組織人員對全市醫療機構進行拉網式檢查，共開展檢查56次，出動檢查人員257人次，檢查醫療機構254所，註銷已停止執業活動醫療機構7家,糾正不規範審批醫療機構2家並予重新發證，依法取締非法行醫2家。11月18日，我市代表南平市接受省醫療機構專項整治工作督查組到我市督查，督查組充分肯定了我市工作，認爲我市醫療機構資料齊全，檔案完善，制度健全，能夠把好醫療機構設置審批。結合醫療機構專項整治工作，對全市衛技人員執業情況進行全面梳理，規範執業行爲，截止12月中旬，醫生變更23人，醫師註冊8人，護士變更註冊16人，均符合規範化要求;完成護士重新註冊336人。極積開展無償獻血活動，全年無償獻血人數3102人次，獻血量爲62萬毫升，超額完成全年任務的24%。 〖1〗〖2
五、婦幼保健工作紮實有序開展
市婦幼保健院XX年7月動工，總投資500萬元，面積3880平方米的門診綜合大樓，於4月投入使用，改善了就醫環境。加大實施降低孕產婦、嬰兒死亡率、提高人口素質的干預力度，規範醫學檢查工作。孕產婦系統覆蓋率100%;孕產婦系統管理率96.56%;規範化管理率87.88%;產前檢查率達96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳餵養率92.22%;高危篩查率39.45%;高危管理率100%;高危孕產婦住院分娩率100%;孕產婦死亡率爲零。嬰兒死亡率7.83‰，消滅了破傷風。全市以村爲單位的兒童系統保健覆蓋率100%，保健管理率91.73%， 7歲以下兒童體檢22103人次，其中查出疾病及缺點人數3922人次，患病缺點率爲17.74%，對查出患病、缺點兒童給予治療3715人次，治療率94.72%。婚檢率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開始至今每月的婚檢率達100%。認真開展貧困孕產婦資金救助，截止9月份，救助2人，資金4000元。完成了小湖、將口衛生院的產科規範化建設。
六、推進衛生系統黨的建設和精神文明建設
一是加強領導，明確職責。同時把黨風廉政建設、政風行風建設、黨建“三級聯創”以及精神文明工作納入全市衛生工作目標責任制考覈，做到同部署、同檢查、同考覈。我局召開局黨政“一把手”上廉政黨課、推行黨員服務承諾制全系統有191名黨員認真落實黨員服務承諾制工作，並將承諾內容向社會公開。
二是繼續開展民主評議政風行風活動和醫德醫風集教育活動，提升服務水平。堅持自查自糾，認真抓好整改，把機關作風、醫德醫風、服務態度、服務質量、合理收費作爲政風行風評議的重點內容。在全市衛生系統開展職業道德教育。各單位陸續邀請援川醫護工作者召開座談會，援川隊員分別講述他們支援災區、抗震救災的親身經歷和切身感受，要求醫務人員學習援川隊員們“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的拼搏精神，學習他們不怕苦不怕累不怕犧牲的工作作風，在平凡的工作中做出不凡的業績，爲推進我市衛生事業的發展貢獻力量。
三是推行政務公開和進一步深化院務公開工作。認真貫徹實施《政府信息條例》，編制了政府信息公開目錄和指南，建立政府信息公開各項制度。公開方式有了增加，充分利用政府網，實行網絡平臺與局域網的聯網鏈接，積極推行網上公示。進一步深化醫療衛生單位院務公開工作，要求各醫療衛生單位遵循依法、真實、及時、有效的原則，做到政策依據公開、程序規則公開、工作過程公開、實施結果公開。
四是規範行政權力運行。今年我局被確定爲市規範行政權力運行工作試點單位之一。我局成立領導小組，制定方案，通過全面、徹底的清理，對我局及我局委託執法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權力摸清底數，編制內容詳細、職責明晰的職權目錄，製作權力運行流程清楚、程序嚴謹的流程圖，健全各項規章制度，規範行政權力的行使。編制職權目錄46條、繪製權力運行程序和流程圖32個，建立健全行政權力公開透明運行相關制度42項。
五是進一步開展治理商業賄賂專項工作。組織對治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作進行“回頭看”，並列入責任目標。今年我局查辦違紀案件共3件，其中黨內警告2人，開除黨籍1人。爲從源頭上防止商業賄賂，各單位還健全完善了各項制度和治理商業賄賂工作的長效機制。市立醫院、中醫院嚴格按照全省縣以上醫院機構藥品招標採購制度進行招標採購，XX年11月-XX年10月份，集中招標採購藥品總金額1608.27萬元，佔醫院用藥總金額97.3%。各醫療衛生單位把衛生材料、低值易耗品、辦公設備納入集中招標採購，擇優選用，降低採購成本。同時，我局嚴格執行基礎建設項目公開招投標制度，對項目建設實行網上公開招標，市紀委全程監督。對改建、裝修等工程項目均通過我局審覈同意，報市分管領導審批後，再向社會公開招標，從而促使招標工作公開、公平、公正，保證在建項目不發生違法違紀行爲。
六是完善制度，形成長效機制。加強民主集中制建設，我局對涉及到“人、財、物”管理上的重大問題，堅持集體研究決定。同時落實領導幹部報告個人重大事項、述職述廉、“三項談話”等制度。局機關制訂ab崗工作制度、效能考評制度、政務公開制度等共27項制度，逐步形成比較完備的、可操作性強的制度體系，並裝訂成冊，發給局機關幹部職工人手一冊。
七是認真抓好信訪投訴及辦理工作。認真做好羣衆投訴件辦理，不分節假期日，及時處理醫療糾紛、人民來信、來訪，及時解決羣衆反映的熱點難點問題，並做到不迴避矛盾、不推卸責任，凡能解決的立即着手解決，一時解決不了的給予羣衆明確的答覆，切實做到“投訴有門、辦理有效、結果透明、督查到位”，提高投訴辦結率。據統計，今年接到羣衆來信13件，已辦結13件,辦結率達100%。
七、積極支援四川災區工作，開展抗災募捐活動
積極開展支援四川地震災區抗災工作。根據省衛生廳、南平衛生局的統一部署，5月底，市立醫院派出工作人員及1輛救護車赴廈門站轉運從四川地震災區來的傷員，6月分別派出1名護理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災。市紅十字會及時發出呼籲，向社會各界募捐，共接受捐款195.59萬元，物質價值5萬元。衛生系統幹部職工共捐款9.3萬元，局黨委所屬支部黨員交納特殊黨費2萬元，其中有4位黨員分別交納1000元以上特殊黨費。
八、積極做好其它工作
根據“衛生部辦公廳關於開展第四次國家衛生服務調查的通知”，我市於XX年6月15日—7月10日對5個樣本鄉鎮、10個樣本村600戶進行衛生服務調查。同時，加強社會治安綜合治理、安全生產、環保、計劃生育、工會及檔案工作。
衛生院信訪工作總結2022 篇2
今年以來，我院按照衛生局部署要求，結合醫院實際，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪工作，取得了階段性的成果。一年來，共接待羣衆來訪9次，化解矛盾4起，信訪案件處結率100%，爲經濟社會發展創造了一個良好的環境。
一、建立組織，加強領導
爲了把信訪工作抓好、抓紮實，醫院成立了由院長任組長，黨支部書記任副組長，副院長、工會主席及相關科室主任爲成員的信訪工作領導小組，小組成員分工負責，落實責任，做到院長親自抓，分管領導分頭抓，科室主任具體抓，確保了信訪工作落到實處。
二、深入學習，提高認識
醫院充分利用職工大會、中層幹部會、科室晨會等形式，認真學習黨的十七次大會精神、“三個代表”重要思想和信訪工作方針、政策及規定。教育廣大幹部職在感情上貼近羣衆、作風上深入羣衆、工作上依靠羣衆，始終維護、保障和實現人民羣衆的根本利益，從提高醫療、護理質量爲抓手，以提升服務品質爲措施，切實解決老百姓“看病難，看病貴”的問題。在學習中思想得到統一、認識得到提高，廣大幹部職工進一步認識到信訪工作是關係到人民羣衆的切身利益，解決矛盾的關鍵環節。紮實抓好信訪工作，對維護社會穩定、促進醫院發展有着積極重要作用。
三、健全制度，落實責任
醫院制定了《信訪工作制度》、《信訪辦公室職責》等規章制度，促使信訪工作逐步走上制度化、規範化的軌道，使醫院的信訪工作做到有章可循。同時切實做好信訪案件的查辦工作，對上級信訪部門交辦的信訪案件及時辦理，做到件件有着落，事事有交待。不斷提高信訪工作人員對信訪工
作的認識，規範行爲規範，努力提高業務素質和處理各類信訪問題的能力，充分發揮自身在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，充分發揮在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，及時瞭解人民羣衆心聲，解決人民羣衆的困難和問題。
四、暢通渠道，防患未然
通過領導接待日、投訴熱線等形式，拓寬信訪渠道，正確處理羣衆來信來訪，進一步完善信訪服務工作，確保了言路暢通、政令暢通。強力構築信訪工作的第一道防線，把矛盾和問題解決在院內，解決在萌芽狀態，全年無重大信訪事件。同時堅持進行信訪隱患排查，防患於未然。
今年，我院的信訪工作雖然取得一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距。在今後的工作中，我院將進一步加大信訪工作力度，不斷提高醫護質量。
衛生院信訪工作總結2022 篇3
20xx年，我院在縣衛生局的關心指導下，認真貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，全面落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規範醫療行爲，促進醫患和諧關係，順利完成了各項指標，現將上半年工作情況彙報如下：
因人事調整，爲了確保醫改工作紮實穩步推進，爲了量化我院的工作任務，就院領導分工做了調整，院長武瑞青主持衛生院全面工作，副院長蔣曉宇分管醫療、衛生監20xx年，我院在縣衛生局的關心指導下，認真貫徹黨的xx大、xx屆五中全會精神，全面落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規範醫療行爲，促進醫患和諧關係，順利完成了各項指標，現將上半年工作情況彙報如下：
一、調整組織機構
因人事調整，爲了確保醫改工作紮實穩步推進，爲了量化我院的工作任務，就院領導分工做了調整，院長武瑞青主持衛生院全面工作，副院長蔣曉宇分管醫療、衛生監督和合作醫療，副院長王慧茹分管婦幼保健、慢病管理等九項公共衛生，院長助理霍瑞萍分管財務、辦公室及後勤工作，並完善了醫院一系列的規章制度，以便更好地規範醫療行爲，提高醫院的醫療和公共衛生服務質量。
二、醫院業務工作情況
截止5月31日，我院業務總收入8萬元，比去年同期降低82%。其中藥品收入5萬元，醫療收入3萬元，診療人次數898人，收治住院病人104人，同比降低68%。造成醫院前景不佳的主要原因有：（1）我鎮外出打工人口甚多（2）自從實施網上採購藥品以來，採購藥品不能及時到位，品種甚少，無法滿足患者的合理用藥，導致大多一般病、常發病患者都擁擠於縣級醫院。
三、醫藥網購情況
自從實施基本藥物制度以來，我院一直堅持藥品集中採購，截止5月31日購入藥品4。5萬元，網購藥品佔99。9%，並嚴格按照國家基本藥物制度使用國家基藥目錄以內的藥品（307種）和省增補的209種藥品，所購藥品做到及時公示並實行零差價銷售，絕無加價銷售情況。對藥品貨款結算和支付及時，絕無挪用和違規使用藥款的現象。
四、鄉村一體化管理情況
爲了推進醫改的進一步發展，爲了加快衛生所服務人才的培養，提高服務能力，我院制定了鄉醫培訓計劃，做到每月開一次例會，每季度進行一次《國家基本藥物使用指南》、《處方集》的培訓，逐步提升鄉醫公共衛生服務和醫療衛生水平。
確保衛生所的工作有章可循，我院建立健全了衛生所的各項管理制度，制定了鄉村醫生工作目標，公共衛生考覈分配方案，以羣衆滿意爲基準，深化公共衛生服務。一些相關制度並製成版面懸掛於牆，時刻警示鄉醫嚴格按照各項操作規程辦事，更好地爲廣大人民服務。
五、新農合工作穩步開展
我院能夠嚴格執行《山西省醫療服務收費標準》、《山西省基本用藥目錄》等文件精神，嚴格執行新農合各項政策，公開了價格，規範了收費，我院既要在診斷、治療上儘量做到優質高效、安全，又要在治療費上做到透明、合理，使患者得到真正實惠。不弄虛作假，合理用藥，合理檢查，不開大處方，不自立項目收費，不開搭車藥，對出院病人實行直補制度，並實行定期公示制度，讓老百姓真正體會到新農合這項惠民政策，爲下年的積極參合奠定了紮實的基礎。
六、公共衛生服務項目的開展情況
（1）實行重點人羣服務，加強對重點人羣的定期跟蹤服務，管理高血壓1592人，糖尿病351人，精神病69人，老年人1855人，及時做好檔案簿冊登記，對慢性病進行早發現、早診斷、早治療，減少或解除他們的疾苦，提高他們的生活質量。
（2）製作健康教育宣傳欄2版，更新3次，每個村衛生所製作1版，更新2次，發放宣傳資料1600份，舉辦健康教育講座3次，3月24日結核病宣傳主題日，開展了宣傳活動，發放了資料20xx份，通過有效的健康教育工作實施，全鎮羣衆得到了衛生知識宣傳的人數達1萬人，知曉率30%，此項活動工作使羣衆改變了不良的衛生習慣和行爲，大大提高了衛生防疾意識和自我保健意識。
各類衛生服務工作有序推進，婦幼保健工作的各類指標均達到考覈要求，兒童計免接種率95%，三歲以下兒童管理率91%，孕產婦管理率90%。加強傳染病和突發公共衛生事件的管理，我院繼續加強傳染病防治工作，完善了突發公共衛生事件的應急預案，對全體職工進行了傳染病防治知識的培訓，做到人人知曉，事事落實。
七、創建無煙醫院
經過“三整頓，兩促進“我院的環境衛生得到了明顯的改善，根據上級精神和工作要求，醫院向全體職工發出了禁菸倡議書，成立了禁菸領導組，明確職責，並制定了工作制度，在醫院各科室設置了禁菸標誌，並對每位就診患者做了吸菸有害健康的醫學知識宣傳，整頓工作取得了良好的效果。
八、下半年工作計劃
1、繼續加強公共衛生服務，搞好居民健康建檔，完成上級80%的任務。
2、繼續加強鄉村一體化管理，將我鎮基本公共衛生服務工作做好。
3、加強醫院業務學習，提高業務水平，增加業務總量。
4、認真抓好行業行風建設工作。
5、加強黨員幹部和職工素質教育，認真開展創先爭優活動。
過去的半年，在縣衛生局的關心和支持下，我院工作取得了一些成績，但前面的路還很長很難走，我們一定會配合新院長齊心協力，克服重重困難，爭取早日完成上級交給的各項重任，不辜負上級的殷切期望，努力把XX鎮的衛生工作開展好、發展好，使之更好的服務當地老百姓。
衛生院信訪工作總結2022 篇4
在新年到來之際，我們將把不平凡的__年記入歷史，翻開新的一頁，迎來了嶄新的__年，我們將面臨着新的挑戰、機遇、任務，努力實踐“____”，以深化衛生人事制度改革和中央精神“把醫療衛生建設重點放在農村爲契機，黨的__大召開，對農村衛生工作又是一片曙光。同時在上級主管部門和當地黨委、政府的正確領導下，踏實工作，開拓創新，爭取在新的一年裏取得新的成績。回顧__年，我院全體醫務人員在縣衛生局和鎮黨委、政府的正確領導下，在院領導班子的帶領下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衛生、項目工作，以及醫療業務等各方面工作上均取得了一定的成績，圓滿地完成上級業務部門下達的各項工作任務，當然也存在着一些問題，現將一年來的各項工作的開展、落實及效果總結於下：
一、防保工作：
防疫：按照縣cdc的安排，認真開展安全定點工作、保質保量完成全年的計劃免疫工作，全年新出生兒童394人，建卡394人，四苗接種率爲94。4%，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時接種70人，均保質保量完成了上級業務部門安排的指標及任務。開展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作，應種兒童6506人，實種兒童6201人，接種率95。3%。
2、開展滅鼠和創衛生集鎮工作：開展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時配合政府開展治理集鎮髒、亂、差。
3、開展集中飲用水監測工作，全年共計12次，未出現飲用水不潔導致消化道傳染病的發生。
二、疾病控制：
1、疫情管理：全年全鎮無重大疫情、災情發生，全年傳染病報告院內報告18例，均爲乙類傳染病，其中：痢疾2例，肝炎7例，肺結核4例，腮腺炎4例。
2、結核病管理：管理人數20人，其中塗陽人數14人，管理率100%
三、婦幼衛生：
全面開展高危篩查、孕產婦系統管理，入村開展健康教育宣傳，每月一次，認真做好孕產婦死亡以及新生兒破傷風病例的追蹤調查及報告。認真做好嬰兒出生登記，並進行兒童系統管理，具體完成指標：全年孕產婦系統管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53。6%，(比__年增長3。4%)，其中高危孕產婦11人，住院分娩11人，高危孕產婦住院分娩率爲100%，新法接生391人，新法接生率99。5%，全年孕產婦無死亡，兒童系統管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率爲12。47%，死因爲肺炎。入村健康教育宣傳117次，發放宣傳資料10213人份，鎮村兩級共辦健康教育宣傳專欄87期，覆蓋率爲95%。
四、院內醫療業務：
全年共醫治住院病人1132例，比__年多收治860例，門診病人次16121人次，比__年增加4350例。治療過程中，醫務人員診療規程認真操作，未發生過醫療事故和醫療糾紛。
全年醫療業務收入共計70萬元，比__年多收入35。4萬元，其中醫療收入36元，藥品收入34萬元，醫療收入佔總收入的50。5%，基本杜絕以藥養醫現象，保障職工的工資、福利，收支結餘3。5萬元。事業基金比__年增加20萬元。
五、項目工作
按照縣項目辦的安排，認真制定__年本鎮項目工作計劃，並按計劃認真組織實施，具體開展和完成情況：
1、結核病管理工作：全年新發現病例18例，轉診26例，轉診率100%，塗陽病人14人，塗陰病人4人，管理率100%。
利用“4。25世界結核病宣傳日”和平時入村工作督導和檢查，大力開展健康教育宣傳，提高人民羣衆對結核病的認識，積極參與到結核病防治工作中來，相對__年全年結核病患者的發病人數和治療患者人數與往年相比，有了一定程度的下降。
結核病防治工作在__年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導覆蓋全鎮所有結核病患者，督導人員資料按照工作方案要求，認真履行職責，確保工作質量的順利完成。
2、衛viii項目：積極配合縣項目辦做好各項尾期工作。
3、降消項目工作：
__年全鎮實施降消項目，平產住院分娩工作在院防保組、臨牀醫療業務人員和村級衛生人員的共同努力下，取得發一定的工作成績，全年住院分娩共計53人，其中平產45人，剖宮產8人，均採取減免兌現。
六、按年初工作計劃完成：
1、全體職工外出參觀學習。
2、修建衛生廁所。
七、存在的問題：
1、新農合啓動後住院病人劇增，業務工作量大大增加，本院醫療業務人員素質較低，加之本院專業技術人員數嚴重不足，需增加技術強的業務骨幹，緊缺放射、化驗、臨牀、護理等專業人員。上轉病人還多，給羣衆帶來不便。
2、村衛生室在新農合工作方面需要相關部門配合管理。
3、本院業務用房面積嚴重不足，病牀不夠使用。
4、人事制度改革工作探索和總結經驗中，在實施過程中，仍存在一些問題。
七、下步工作思路：
1、理清思路，順應市場發展形勢，謀求衛生院的全面發展，力爭__年完成業務收入90萬元。
2、爭對存在的主要問題，謀求解決途徑，繼續搞好本院人事制度改革和分配製度改革。
3、認真解決好工作中存在的問題，克服困難，儘可能按要求開展好項目工作。
4、突出管理模式，注重實效，既要講社會效益，又要抓經濟效益，抓好常規防保工作，嚴防突發性公共衛生事件發生。
5、積極響應上級精神，開展好來年新農村合作醫療。
6、繼續在全鎮範圍內開展安全定點接種工作並不斷總結經驗。
衛生院信訪工作總結2022 篇5
本人於XX年X月起，在衛生院開始上班。這一年來，在醫院的領導帶領和提攜下，堅持以精神以及“三個代表”重要思想爲指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了臨牀醫生的崗位職責。
一、愛崗敬業，誠信團結。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫並完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫師反饋病情，能較快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現，在今後的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。
在思想態度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，並能嚴格要求自己不在背後指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，並一貫以能取的他人的信任爲行事準則，盡力儘量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，並能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閒時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今後的工作中，我將繼續保持好的交流習慣，繼續發揚團結互助的精神。
二、努力提高個人業務水平。
在這一年當中，我體會到作爲一名基層醫務工作者，其業務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面紮實的理論功底，還更要求有過硬的臨牀操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史蒐集等工作。其次，臨牀操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不紮實，在臨牀的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今後的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。
三、兒童預防保健工作方面進一步提高。
我在衛生院裏兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細緻、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今後的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。
在20xx年裏，工作中的體會和總結就是這些。爲了保持優點，改進不足，下面再根據工作總結，把20xx年裏的個人工作計劃制定如下：
1、繼續保持發揚“愛崗敬業、誠信團結”的精神。
2、在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史蒐集的能力，改進書寫時的用語和習慣。
3、自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診;病人的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。
4、出勤方面要向先進看齊，做到沒大事沒急事不請假。
5、在醫患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，並能做到善於和患者溝通。
6、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心他人，要繼續保持團隊精神。
7、努力提高個人業務水平，理論知識和臨牀操作都要加強。
8、在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數據，積極配合上級指派的臨時任務。
總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現;在這一年中，不足也很多，在醫患溝通上、病歷書寫上、臨牀操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今後工作中努力完善和提高的重點。
衛生院信訪工作總結2022 篇6
一、規範衛生院管理，提高管理質量，加強衛生行業作風建設，樹立良好形象。結合“羣衆滿意醫院”、“白求恩杯百日賽“、“三好一滿意”等活動，堅持以病人爲中心，繼續優化醫療管理環境，完善醫院各項管理制度。__年我院將狠抓醫療管理質量，在院內開展醫療質量評比，加強“三基”“三嚴”培訓;開展醫療文件書寫規範的學習，提高醫療文件書寫規範合格率;嚴格醫院感染防控措施，杜絕院內感染事件，加強供應室管理，改善手術室條件。加強孕產婦系統化管理和兒童保健工作，提高住院自然分娩率，降低剖宮產率。加強《職業醫師法》、《醫療事故處理條理》的學習，樹立醫務人員的責任感，不斷地提高醫療技術，完善自我。加強作風建設，提高醫務人員依法從業意識和職業素質。
二、積極推進社區中醫藥工作，進一步建立農村中醫藥適宜技術推廣的有效途徑和機制。在去年已通過揚州市中醫特色社區衛生管理中心的基礎上不斷提高全院中醫藥治療水平和管理質量，今年力爭通過江蘇省鄉鎮衛生院示範中醫科建設單位的評選。繼續重視開展中醫適宜技術培訓，提升中醫藥業務收入的比重。逐步開展中醫康復治療項目，依靠現有器材和人員，力爭在中醫康復上取得較好成績，滿足人民羣衆對中醫藥管理需求。
三、積極穩妥實施基本藥物制度，要統一思想，轉變觀念，積極主動地轉變用藥習慣，自覺執行新政策、適應新規定，重新定位衛生院的主要職能。開展臨牀路徑管理、基本藥物用藥指南、基本藥物處方等方面的業務培訓，促進合理用藥，減少和避免藥品的浪費與濫用，切實降低老百姓的醫藥費用負擔，讓一線醫生自覺地使用基本藥物、用好基本藥物，並通過醫務人員的宣傳，讓羣衆認可基本藥物，改變“貴藥就是好藥”的錯誤觀點，樹立“治病纔是好藥”的正確理念，在社會上營造實施基本藥物制度的良好輿論氛圍。
四、創新內部績效考覈辦法，促進基本醫療管理更好發展。爲配合基本藥物制度的實施，衛生院工作重心要向公共衛生管理和基本醫療轉變，要結合我院實際情況，以管理數量和質量爲重點，對各科、各人的考覈要求細化成各項考覈指標，考覈過程做到公平公正公開，考覈成績與績效工資掛鉤。通過績效考覈的槓桿作用，促進了衛生院的醫療管理在數量和質量上的提升。
五、進一步做好鄉村一體化管理工作。__年，所有村衛生室也將全面實行基本藥物制度，這將促使我們必須進一步加強鄉村一體化管理工作，對村衛生室的房屋，設備等基礎設施建設及對村醫生的培訓要列爲重中之重，努力提高鄉村醫生對常見病、多發病的醫療救助能力，發揮村衛生室在疾病防治、健康教育、預防保健等公共衛生管理中的基礎性作用。要做到對村衛生室工作週週有督導，月月有考評，衛生院的人員定時下村去指導業務工作，鄉村醫生有計劃的到衛生院接受培訓和學習，堅決推進鎮衛生院和村衛生室要實行雙向轉診制度，盤活現有資源，方便羣衆就診。
六、做好疾病預防控制工作。加強公共衛生體系建設，提高突發公共衛生事件應急處置能力。切實加強傳染病防治工作。培訓督導好各級醫生，做到對可疑病例及時發現及時報告，切實發揮發現疫情的“前哨關”的作用。加強預防接種管理制度，規範免疫接種門診，提高計劃免疫接種質量和接種率。開展健康教育，保持健康文明的生活方式。積極開展改廁改水工作。
七、加強人才培訓及繼續醫學教育。人才培養是衛生院發展的關鍵，我院將選派年青人員外出進修學習，培養醫療後備人才，並爭取對外引進優秀人才，補充關鍵崗位缺口。積極招聘醫學院校畢業生，壯大專業技術人員隊伍。鼓勵全院職工參加繼續醫學教育、成人高等教育，爲衛生院的長遠發展做好人才儲備。
八、進一步加強新型農村合作醫療制度建設。積極配合新型農村合作醫療工作，加大宣傳力度，繼續做好參保農民健康免費體檢和農民健康體檢檔案建立工作，對體檢結果及時進行反饋，對體檢中發現的存在健康問題的人，主動跟蹤隨訪，確保參保農民就醫方便快捷。
九、加強綜合治理工作，保證醫療安全和生活生產安全;積極開展雙擁和國防教育工作，形成擁軍愛民的工作作風。創造良好的控煙環境，教育職工養成不吸菸習慣，促進職工身心健康發展，響應政府號召，大力宣傳控煙工作，爭創無煙單位。
衛生院信訪工作總結2022 篇7
根據《抗菌藥物臨牀應用管理辦法》、《陝西省抗菌藥物臨牀應用分級管理目錄（**年版）》文件精神，衛生部抗菌藥物臨牀應用網絡監測要求，爲進一步促進抗菌藥物臨牀合理使用，保障患者用藥安全，我院結合實際開展了相關工作，現將具體情況總結如下：
一、成立了由院長任主任委員的藥事管理與藥物治療學委員會，下設抗菌藥物管理工作小組，負責我院抗菌藥物臨牀應用管理工作。明確院長爲抗菌藥物臨牀應用管理第一責任人，各臨牀科室主任爲科室抗菌藥物合理應用工作的主要負責人。
二、建立完善了抗菌藥物管理工作制度，將抗菌藥物臨牀應用工作納入醫療質量與綜合目標管理考覈體系，建立、健全規章制度和責任追究制度，明確各級責任人和各項責任內容，切實將各項管理要求落實到實處。
三、制定並向市衛生局報備了我院的抗菌藥物供應目錄。嚴格按照目錄採購藥品，未採購抗菌藥物供應目錄以外抗菌藥品。
四、加強抗菌藥物合理應用全員培訓。藥師醫師經培訓合格後，分別授予藥師抗菌藥物調配權 和醫師抗菌藥物處方權。
五、嚴格落實抗菌藥物分級管理制度，醫師經培訓考覈合格後，授予相應級別的抗菌藥物處方權。並在電子信息系統設定。
六、嚴格控制抗菌藥物使用率和使用強度。
七、嚴格執行抗菌藥物臨牀應用情況排名、內部公示和報告制度，對抗菌藥物使用排名前位或發現嚴重問題的醫師由抗菌藥物管理工作小組予以批評教育，情況嚴重的予以通報。對使用量異常增長的抗菌藥物、半年內使用量始終居於前列的抗菌藥物、經常超適應症、超劑量使用的抗菌藥物、企業違規銷售的抗菌藥物、頻繁發生不良反應的抗菌藥物進行統計排名，並予以內部公示。
八、按時完成並上報抗菌藥物網絡監測要求內容。並對我院抗菌藥物網絡上報情況及存在問題按季度作出點評分析通報。具體評價分析如下：
1、門診抗菌藥物使用率逐月好轉、相對穩定，個別一月出現超標現象。使用率如下：
2、住院病人抗菌藥物使用強度有所下降，但離規定標準還有一定距離。使用強度如下：
3、住院病人網絡抽查病例綜合評價分析如下：
（1）抗菌藥物使用率均超過規定標準。有待進一步加強管理。
（2）抗菌藥物合理使用逐步規範，合理使用的例數逐月有所增加。
（3）i類切口手術預防用藥20xx年1-4月份使用率接近規定標準；有待於進一步規範，嚴格掌握適應症。
（4）非手術病人抗菌藥物使用大多比較合理。
（5）藥物選擇不當：主要表現爲未按規定選用預防用藥，（如氟喹諾酮類藥物的臨牀應用，應嚴格掌握適應症。）
（6）溶劑用量過大：主要表現爲β—內酰胺類藥物溶劑用量過大，0.9%氯化鈉250ml。
（7）單次劑量過大:主要表現爲預防用藥超過規定標準。
（8）療程過長：主要表現在i類切口手術預防用藥超過48h.
（9）給藥次數不適宜：主要表現在β—內酰胺類藥物一日一次，應爲一日多次給藥。（頭孢曲松例外）。
（10）更換用藥無依據：無實驗室藥敏實驗或上級醫師查房記錄用藥指導。
（11）聯合用藥不適宜：主要表現爲聯合性預防用藥無指徵。
（12）手術預防用藥，用藥時機掌握不當。應在術前0.5-2h,剖宮產應在臍帶結紮後。
4、管理和改進措施
（1）繼續加強全員抗菌藥物知識培訓工作，認真學習《抗菌藥物臨牀應用指導原則》及衛生部（20xx）38號文件與相關的法律法規。
（2）院方將在近期根據我院細菌耐藥監測結果，對現使用品種目錄適當調整。使我院抗菌藥物的使用更加趨於合理化、規範化。避免和減少細菌耐藥性的產生，確保患者用藥安全有效。
（3）院方今後對長期不按規定原則用藥的醫師，按相關規定進行誡勉談話、給予經濟處罰直至取消抗菌藥物處方權。
衛生院信訪工作總結2022 篇8
產房護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可，順利完成了xx年的工作任務。現就將我本年各方面的表現簡要總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、雜誌、報紙積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科產房護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽衆指揮，規範操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動。
二、專業知識、工作能力方面：
1、在工作態度方面，我本着“把工作做的更好，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個目標，在日常工作中，我要求自己認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵產婦，耐心的幫他們瞭解情況、建立信心;堅持查對制度，做到班班查對，病人牀頭交接的原則
2、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規章制度，時刻注重學習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能)，堅持三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考覈及基礎操作和專業知識考覈工作，讓每位助產人員真正掌握所學知識。
3、在醫療防範方面，我嚴格按手術室要求規範產房，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產室手衛生。規範接生操作，強化無菌操作規程，預防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發生。
三、學習、生活方面：
我非常喜歡馬雲的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”在醫務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨着工作經歷的增長，經歷的事情越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。
憑着成爲一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鑽研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能，做到了理論聯繫實際。除專業知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。
同時，在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
四、今後目標:
當助產師長的這段時間裏，我也不敢說自己取得了什麼成績。我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室裏的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的助產師長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神聖的事業。在今後工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
1、加強安全防範，減少護理缺陷。
要提高全體人員的安全意識，對護理人員進行安全教育，嚴格落實各項規章制度和操作規程，嚴抓產科護理質量。
2、加強產房管理，預防醫院感染髮生。
產房是醫院重點監控的區域，產房管理直接關係到母嬰的安全。今年嚴格加強醫院感染監控，規範產房管理預防醫院感染。按照醫院感染質控要求合理規範產房。按手術室要求規範產房，嚴格陪人的管理，控制產房內人員的流動，配備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置。加強產房消毒檢測工作，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產室手衛生。規範接生操作，強化無菌操作規程，預防會陰切開感染及新生兒的感染。
3、強化助產技術培訓，確保母嬰的安全。
助產技術是直接關係到產科發展的關健因素，也是母嬰安全的保障。我科助產士隊伍年輕化，相對助產資歷較淺，臨牀經驗欠豐富，目前助產隊伍技術水平已明顯制約科室的發展，採取輪流培訓的方式，充實助產技術。
強化在職培訓，採取每週講課，每月護理查房等方式，每月對助產人員進行理論及操作考覈，讓每位助產人員真正掌握所學知識。針對產科危急重症進行系統實戰演練，培養團隊協作與急救意識，不斷提高急救水平。尤其是產後出血，妊娠高血壓綜合徵，羊水栓塞，妊娠合併心臟病，新生兒復甦搶救等，每一位產科工作人員都要牢記搶救程序，並能在實踐演練中熟練掌握。
4、推行助產新模式，實施分娩新項目。
在今後的工作中，不斷創新，逐步開展導樂分娩，氣囊仿生助產術，無痛分娩。
5、創立溫馨產房，創造名護效應。
溫馨產房的創立不僅要求助產士每天堅持從儀表美、語言美、行爲美做起。而且要做到：
1、溫馨禮儀服務;
2、溫馨知識服務;
3、人性化溫馨護理服務;
4、人本護理服務。
產科風險大，病情變化快，可預見性差所以每一位產科工作人員都要繃緊安全繩，認真細緻的觀察產程，重視病人的主訴，認真遵守各項操作常規，確保母嬰的安全，嚴範差錯事故發生。
在過去的一年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!
衛生院信訪工作總結2022 篇9
XX年是機遇與挑戰並存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗着我們每一位醫務人員，牀位使用率44%，病牀週轉次數爲30.43人次/牀;單病種治癒好轉率達到衛生部頒佈的病種質量控制標準。全院業務收入622.8萬元，其中藥品收入佔52.6%;人均門診費用爲74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。
從醫療收入、藥品收入分別佔業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所佔比例逐漸趨於合理，達到了“以病人爲中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
三、醫護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量爲核心。爲了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規範》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。
二是堅持以兩種效益爲保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人爲“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人爲中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有爲臨牀一線服務就是爲病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院範圍內正確處理好了兩種效益的關係，收到較好的效果。
三是一切服務以病人滿意爲標準。我們定期徵求病人及羣衆意見，繼續聘請社會監督員，針對羣衆提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅爲4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規範導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人爲中心，以質量爲核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。
四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”爲主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考覈內容保持了醫院季度考覈、月考覈和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考覈，考覈結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率爲100%。
四、人才培養和臨醫學教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項;在臨牀教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。爲加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨幹力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，XX年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次;組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。
五、硬件建設著有成效爲提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，並於年終投入使用。對綜合樓牆體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也於年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也爲單身職工提供了住宿條件。投資10餘萬元修建了25立方米化糞池一個。
年內醫院先後投資120餘萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救牀10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也爲急診科成立創造了一定的基礎條件。
六、預防保健工作不斷健全今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報;預防接種工作中，四苗接種率達96%，新生兒乙肝疫苗接種率爲98%，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98;發現結核病人24例，轉診18例，進行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開展順利，xx地區參保率達85.9%。
一體化管理工作中，按六個統一的要求，促使各村衛生組織邁入了規範化軌道，今年全鎮衛生室按一體化管理指定醫藥公司購進藥品170萬元，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。爲進一步加強婦幼保健工作，防保科同志與村衛生人員緊密協作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦651人，高危孕婦49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率達96%，住院分娩率達95.6%;
七、醫療服務模式的轉變富有成效繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料瞭解醫院，瞭解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益於病人康復和醫護人員工作。建立並完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也爲患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關係和醫院形象。
八、進一步規範了醫療管理行爲和院務公開制度根據衛生部《關於城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規範醫療機構醫療行爲的若干規定》，對醫院存在的不規範醫療行爲做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規範的醫療行爲，各級領導的政策意識有了明顯的提高。
同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品採購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配製度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會爲主要載體外，以院週會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較爲完整的運行體系。
九、全力以赴做好“非典”防治工作爲應對非典型肺炎發生，我院成立了xx醫院非典型肺炎應對領導小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應急處理預案》、《傳染性非典型肺炎預防控制預案》、《～XX年傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，開設了獨立的“發熱診室”，改建了傳染隔離病區，完善了《傳染病區隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規範》、《突發公衆衛生考試吧版權所有事件應急預案》。
並及時傳達學習上級有關部門關於防治非典型肺炎相關文件，逐步完善各項工作規範。在排查疫情中，家庭隔離觀察432人，住院隔離觀察1人，至本年7月3日全部解除觀察，無“非典”疫情。通過廣泛宣傳防“非”知識，院內全體職工通力協作，我院防“非”工作取得可喜成績，院黨支部和分別被湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進基層黨組織’和‘先進個人’”榮譽稱號。十、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容。
在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設，在學習方法上，採取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯繫實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發，從長遠利益出發，以良好的心態對改革，正確處理改革與發展的辯證關係，既穩定了職工情緒，又促進了醫院改革。
十一、抓行業作風建設，提高職工整體素質今年是第二個二衛生管理年，根據《xx鎮XX年衛生事業發展目標責任書》要求，結合醫院實際，在全院開展了爭創“百姓放心醫院”活動，使之成爲我院精神文明建設的重要內容。
這次活動以衛生廳關於《開展創建“百姓放心醫院”活動方案》爲依據，以創建文明科室爲目標，以提高醫護人員整體素質爲重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人爲中心，以醫療質量爲核心”這一主題，堅持糾建並舉，堅持把推行“病人選擇醫生”與行風建設結合起來，解決行風中的熱點、難點問題，使我院行業作風建設邁上了一個新的臺階。
十二、抓黨團組織建設，發揮戰鬥堡壘作用加強對黨團組織的建設是我院精神文明建設的又一重要內容。全院現有黨員21名，團員26名，廣大共產黨員和共青團員是醫院建設中的骨幹和生力軍。他們在醫院改革和發展中，認真貫徹黨的各項方針政策，自覺增強改革意識、責任意識和大局意識，積極投身於醫院的改革和發展事業上來，發揮了黨團組織的戰鬥堡壘作用。
十三、抓醫院文化建設，促進精神文明建設健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優化整體素質，而且對於激發和造成一種團結向上的協作意識和集體主義精神有着不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設的有效載體。
今年，由於基礎建設與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業、團結奮鬥的精神，依然顯示出醫院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業結構調整指導工作。在幫扶工作中，給衛生院援助六孔無影燈一臺，資助宣傳農村300餘人參加農村新型合作醫療，減免特困病人醫療費用24000餘元，爲紅十字會、困難病人捐款7000餘元，體現了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德。
總之，200x年我們承接了XX年良好的發展勢頭，圓滿完成了XX年各項工作任務，也爲200x年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有爲的精神狀態和求真務實的工作作風，爲地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，爲廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
衛生院信訪工作總結2022 篇10
二0XX年，法庫縣中心在縣委縣政府的支持下，在衛生局黨委的領導下，在縣醫院全院幹部職工的共同努力下，各方面工作都取得了很大進步，糾風工作得到了加強和提高，現將半年來的工作總結如下：
1、堅持以鄧小平理論和“*“重要思想爲指導，全面落實科學發展觀，以改革發展和制度建設統領行風工作，堅持行業作風管理責任制度和責任追究制度，規範醫療服務行爲，誠信服務，切實改進和提高醫療、護理質量。
2、加強醫德醫風教育，無論大會、小會都強調服務態度和服務質量，認真學習和執行《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《衛生部八條行業紀律》、《省衛生廳關於糾正行業不正之風十條規定》等法律法規，教育引導醫務人員認識商業賄賂危害，增強自覺抵制商業賄賂行爲的自覺性，做到依法行醫，誠信爲民。
3、加強制度建設，努力提高綜合服務質量，樹立誠信衛生服務理念，建立醫療衛生服務評價制度，同時進一步完善服務承諾制度，爲老百姓提供優質的服務。
4、實行陽光收費工程，設電腦滾動字幕公開藥品價格和社會服務承諾制，各科室收費價格和社會服務承諾制，各科室收費價格都上牆，防止亂收費現象發生，醫院實行微機化管理，每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢，看明白病。
5、規範用藥，合理檢查。嚴格要求臨牀醫生要合理檢查、合理用藥。讓老百姓花最少的錢治病，減輕老百姓負擔。
6、年對50餘種藥品實行了降價，讓利於老百姓。
7、嚴禁醫務人員收受“紅包”，如有違犯一經查實，按上崗責任書，輕者罰款，重者下崗。
8、嚴禁藥品臨牀促銷，對藥品超過招標價的四種藥：銀杏達莫、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮、舒巴坦鈉已停止使用，並對其餘藥品進行了降價處理。
9、積極接待羣衆投訴，對有違紀人員，按醫院管理規章制度進行處罰。
20xx年醫院業務收入1630萬元，創歷史最好成績。這是全院幹部職工共同努力的結果。今後要繼續抓好這方面的工作，堅持“以病人爲中心”的服務理念，爲病人提供方便、快捷、周到、熱情的服務，爲全縣人民的健康保駕護航。
衛生院信訪工作總結2022 篇11
201x年9月20日是第XX個全國愛牙日，我院以“健康每一天，從愛牙開始”爲活動主題，在轄區內開展了多種形式的健康教育活動。
口腔疾病是與人的生活狀況和行爲習慣密切相關的常見病和多發病，影響着人一生的健康，爲了把愛牙日宣傳活動開展得紮實有效，我院在公共場所、貿易市場等人羣聚集的場所，通過發放宣傳單，普及口腔健康知識。
此次活動，共設立宣傳展板1塊、懸掛宣傳條幅1幅，現場發放宣傳資料1000份，設立諮詢服務檯、解答羣衆諮詢200餘次，收到了良好效果，參與就診諮詢的人羣中，以老年人和兒童居多，這說明老年人和兒童牙病發病率高，人們對口腔健康的要求有所增高。但也發現一些問題，如許多中青年人的口腔健康狀況令人擔憂，口腔保健意識不強;一些人對口腔科的認識不全面，認爲口腔科僅限於牙病的治療;另有部分羣衆對此類公益諮詢活動持觀望或不信任。
總之，通過精心的組織領導，緊緊圍繞主題，廣泛宣傳護牙的有關知識，普及口腔衛生知識，讓更多的羣衆認識到保護牙齒的重要性。
衛生院信訪工作總結2022 篇12
時間飛逝，半年轉瞬即過，回顧這x年工作歷程，我院在市、局、鎮黨委的正確領導下，圍繞年初制訂的工作規劃，狠抓醫療管理質量，強化管理，規範執業行爲，加強醫德醫風建設，加大重大疾病的防治及衛生執法，全面落實新型農村合作醫療工作，深化人事改革，加強醫院基礎建設，綠化院容、美化環境、創建文明優質服務窗口，樹立衛生新形象，一步一個腳印，紮紮實實開展工作，取得了一定的成績，爲完成今年的總體規劃打下了堅實的基礎。
一、加強政治理論學習，不斷提高黨員、幹部、職工政治思想素質。
加強隊伍自身素質建設，多次組織全體醫務人員認真學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執業醫師定期考覈辦法》等法律法規知識，每次培訓後進行集會考試，成績存檔並與年終評優進行掛鉤，通過學習，職工的政治思想素質有明顯提高，整個醫療行風出現可喜勢頭。
二、加強公共衛生管理，控制傳染病流行
近年來，在市局黨委、鎮、黨委政府的大力支持下，爲加強傳染病管理，我院制訂了傳染病、突發公共衛生的防治方案，並完善傳染病監測網絡，成立了傳染病突發事件的防治方案及領導小組，建立突發公共衛生事件應急隊伍，進一步加強公共衛生信息網絡、規範疫情報告制度，提高免疫監測水平，到目前爲止，能對結核病人進行跟蹤監督管理，爲艾滋病患者提供四免一關懷政策，腸道門診登記率100%、檢索率達30%以上，傳染病的總髮病率控制在1‰以下，做好htv檢測工作，強化計免人員培訓，實行羣體性預防接種制度，要求兒童建卡率100%，無菌全程免疫接種率達95%，認真貫徹執行《中華人民共和國母嬰保健法》，對高危孕婦篩選，實行跟蹤管理，有效的控制了孕產婦及新生兒死亡率。
三、加強醫院自身建設，提高醫療服務水平
加強院容院貌是醫院建設的重點，爲此，我院在資金困難的情況下，加強了院內綠化工作，上半年，我院通過植樹，植草皮等方式，共計綠化面積達x多平方米，使全院的環境大有改善，得到社會的一致好評。
此外，我院還加強了院接種門診新建工作，新接種門診共計面積達100多平方米，內設電視、空調、飲水機等諸多便民服務設施，此項工作正在緊張施工當中，預計新門診在七月底建設完成並正式投入使用。
同時，我院還多次組織技術知識培訓，特別是加強《處方管理辦法》的學習，嚴格規範醫療文書的學習，並建立相應的制度及管理措施，使醫院的服務質量不斷提高。
四、實施新型農村合作醫療及城鎮職工醫療保險工作
今年在加強合作醫療的宣傳下，我鎮農民參合戶數6582戶、參合人數24563人、參合率達到85%，比去年提高20%。完成合作醫療體檢工作，體檢人數達6000多人次，體檢率達30%。做好微機員覈算員的技能培訓，做好現場補償工作，實現參合農戶門診家庭帳戶的全面管理。做好全院職工醫療保險參保工作。
五、加強醫德醫風建設
在市政府、市局黨委的號召下，全市衛生系統進行了大規模的醫德醫風活動，我院在市、局黨委的領導下，加強了醫德醫風建設的工作力度，並做好筆記和心得體會，醫院、科室、個人要進行深刻地自查自糾活動，職工與職工之間、職工與幹部、職工與領導之間進行深刻的交心談心，對各自進行深刻的剖析、總結、使各自的思想素質得到大幅度提高，通過近階段的醫德醫風建設活動，職工素質有明顯提高，在忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻精神上，出現不少先進分子，醫院在患者心目中的形象大有改觀。
六、強化醫院分級管理，
我院加強醫德醫風建設，政治思想，強化內部管理，全院分五大組，一本帳、一支筆、做到管理制度化、工作程序化、操作規範化、質量標準化的正規化要求，半年來各項工作穩步發展，半年門診數13105人次、收住院病人305、其中參合病人159、住院分娩121人、分娩率達95%、化驗3316人次、x線檢查1258人次、b超533人次，手術294人次、門診處方合格率95%、病歷書寫合格率達90%、藥品劃價準確率98%、半年醫療收入58、8萬元，藥品服務收入26、9萬元，共計收入105、2萬元，與去年同期相比增長10%。無違反計劃生育及違法事件發生。
總之在過去的半年，在加強醫德醫風建設深化衛生改革中，我院工作在穩步發展，取得了很大的成績，同時也存在一定的問題，對當前的衛生改革認識不足，人事制度改革不敢大膽實施，醫療護理人員後備不足，債務沉重，資金運轉困難，導致醫療設備不能及時更新，業務用房存在短缺現象，不能適應新時期社會發展的需要，但我們堅信在市局、鎮黨委的正確領導下，以院支部、院委會爲核心，加強醫院管理，解決存在的問題，幹羣一條心，齊心合力，一定會將我院的各項工作推向全面發展。