學生會外聯部幹部學期工作總結大綱

這個，還是認真而樸素地總結一下。雖然，好像在外聯部打了幾個月的醬油，但是心得體會還是挺有的。

首先，談論一下外聯部的位置和工作性質。外聯部就是一個公關的部門，其責任在於維持整個學生會的經濟。而我們嘛，就是公關人。公關，實在點說，就是把我們的“臉”放到別人的桌子上，讓人看看，讓人感興趣，讓人覺得有合作潛力，讓人從腰包裏掏出錢，在你這張臉上貼點傳單啊，橫幅啊，海報啊……這張臉是什麼？這很重要，它的本質是西南交通大學機械工程學院學生會。你就是整個學生會的代表，你的言談舉止，你的氣質形象，你的處事方式…….總之你在外面和商家交流過程中的一切行爲都是在給這張臉上化妝，化的好，是拉成贊助的必要條件。所以我們外聯的工作性質就凸顯出來了：帶着爲了幾萬學生豐富快樂的大學生活的崇高責任心，以持久的激情和動力，去與商家保持友好而公平的合作，拉到贊助經費，保證活動順利進行。哈哈~是不是很偉大？鞠躬盡瘁，死而後已！

其次，說一點個人拉攢助的心得。這幾個月，還是跑了很多商家的。失敗了n多次，成功了n-n+2次左右。實在話，本人沒用心去做，很水很水很水，因爲一些讓我快崩潰的事，期間，差點想自己退了外聯。現在想來，幸好哦，不然退了我就後悔了。不過呢，經驗還是有的，因爲我自認爲總結經驗的能力還有可以~哈哈~吹牛了~好了，回到正題，打字手都冷了，以下是總結出來的心得：

1， 預估贊助對象。就是選取和活動聯繫點多，相當的贊助商範圍。

2， 選擇聯繫方式。方式無非就這麼幾種：壓着馬路到處找，打電話，聯繫以往合作的商家，找關係（你是啥子公司老闆的兒啊 女啊，就方便，不過不提倡）。這裏，壓馬路最好耍，也最浪費時間，也最沒有效率，也最容易現場擺平，適合小中型活動，學校周邊的商家很多都被拉煩了，所以壓馬路更要注意兩種商家，一種是啥子都不懂的，又想在學生中作宣傳的，那你就嚴肅地去好好宰他一頓。呵呵，開完笑的，我的意思是在這種商家上容易拉到贊助，要重點對待，還有一種就是做過很多次贊助的了，比如第五元素，基本每年都做贊助，又有錢，這種就要“先下手爲強”，與其保持長期合作。推薦的方式是 打電話，現在信息查詢很方便，查詢到最多的是總機的號碼，我們需要市場部經理的電話，這中間就需要轉接，在電話裏如何簡潔，折重的表達我們的意圖很重要，讓別人感覺很有必要轉接更重要。這就看說話技巧了，把活動的規模，影響，時間等等用最精煉的話講出來。

3， 跟進談判。如果是壓馬路的話，就要帶上活動策劃，贊助策劃，合同等等。然後與商家談就是了。如果是電話的話，就要爭取儘快進行面談。

4， 面談中的注意事項和技巧：

① 切記混戰。比如兩人前往談判，最好一人爲主，一人爲輔；一人攻，一人防；一人膽大，一人心細；一人突破。一人補漏。分工合作，攻佔敵營~

② 察言觀色。就是觀察對方的反應，不是看表面，而是去揣摩內心。比如他提出有什麼不滿意的地方啊，這不合適那裏又不合適啊。這一般並不是代表他不想提供贊助，恰恰相反，表露出了他有一定的興趣。我們如何採取下一步行動，就要根據對方的心理活動進行，他想吃糖，就給他點甜頭，哄哄騙騙，手到擒來。察言觀色 需要經常練習，如果不能熟練使用，切忌自己隨意猜測，這時候做到臉皮厚是很不錯的選擇。

③ 準備充分。談判之前要做好各方面的準備：着裝，行爲舉止，合同，策劃，時間，如何介紹活動，尋找與贊助商的切合點等等。好的準備是成功的一半嘛。

④ 禮節禮儀。出去時給別人看的，我們要展現大學生應有的禮儀和風采。這會給贊助商留下好的印象，也很好的鍛鍊了自己的處事能力。這裏順帶一提，雖然我們是大學生，但也不要看低自己（學生會），我們和贊助商是合作關係，平齊的。所以，有禮而不卑，很重要。

⑤ 說話技巧：多聽少說，把說話的機會留給對方，揣摩對方想法；使用開放式問題，聽取對方意見，而不是把自己的意見擺出來讓對方選；漸進性詢問，瞭解對方的利益核心點，從而改變策略，進行突破；真誠交流，切忌誇耀，虛浮，隨意吹噓；從問題着手，站在商家的角度，以自己的承受範圍，提出問題的解決辦法，不要死扣着原方式不放；重點討論，不要在無關緊要的問題上糾結；吐字有節奏，清晰，不要緊張，說話說重點，有條理，簡明易懂；就這些，其他的暫時想不出來。

⑥ 欺騙。這裏的欺騙不是去騙人，而是去誤導，比如你在贊助合同的某一條上一直不肯讓步，而你一但最後讓步，就會讓對方感覺佔了很大便宜~~額~~~

⑦ 客觀說話。要會承受壓力，一切用客觀說話，不要輕易讓步。我們賣的又不是歪貨！

⑧ 萬不得已，不可亮出底牌。亮出底牌，必爲最後爭取寸土寸土，告訴那些贊助商，我不能再少啦，家裏還有孩子，老婆，老爹老孃，要養！故一亮底牌，必提要求！

⑨ 充分利用手裏的牌！怎麼打，能獲取最大利益，這是考驗大家的能力了。

⑩ 還有什麼呢？想不到了，就差不多這些了。還要做ppt，煩啊，纔拿到資料，明天就要交。這折騰的！不寫了！

5， 後續合作。不能簽了這次的約，合作了一次，就完了。要學會和商家建立關係， 說不定，你進社會了，他們都成了你的資源呢？嘿嘿~

最後，還是寫點想對學生會，外聯部說的心裏話吧。雖然我真的在部裏面表現平平，但感情還是有的。從進大學之前，我就知道學生會啊這些，都太浮雲了，我們都是大學生，進了學生會，還是一名大學生，當了部長，當了學生會會長，我們還是大學生，還是學生！給自己的定位要明確。沒什麼值得驕傲。我們懂的都太少了，外聯部，就出去找找商家，談談合作，說點話，談判的水平不如一在社會上打滾了幾年的小商小販；活動部。就組織點活動，佈置點場地，寫點策劃；美工部，出點宣傳…….我在這裏，不是說學生會不好，不重要，沒有用！相反，我想說的是，我慶幸來到學生會！來到學生會做了這些微不足道的事，我就是一名簡簡單單的大學生，在學生會，在外聯部，我沒學到什麼技巧。但我卻明白了：責任！對，其實，說實話，學生會100來號人，包括會長在內，都一樣，和沒進學生會的都一樣，就一未經受社會的籠子裏面的金絲鳥，不算什麼。所以呢，我們要定好自己的位子，利用爲學生服務的條件，塑造自己的人格，興趣，原則！這些纔是最主要的。進學生會，不是去什麼勾心鬥角，不是去什麼刻意搞人際關係，不是去自以爲是，高談闊論。不是去爲自己的利益而競爭，不是爲了一定要當部長當會長，不是爲了要在自己的簡歷上留下一座豐碑！是爲了，那種更重要的東西，一生受用無窮的東西。

曾宇

xx年12月22日