精選關於超市參觀學習心得體會範文（精選5篇）

精選關於超市參觀學習心得體會範文 篇1

自己本着“實踐出真知，實踐煉人才”的思想，參加了爲期三天的實習。實習時間雖短，自己卻受益匪淺。實習雖已結束，自己的思緒卻開始了跳動。

第一天開始了!早上我接到了超市給予的工作證(當然是見習的)，並與生鮮部的部長見了面，他把我們帶到生鮮區，簡單地作了安排，便“丟下”了我們。我們都有些無所事事，不知該做什麼，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“遊蕩”着，可能由於無聊吧，自己翻弄着自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：你，我，我們齊心協力創最佳。它和旁邊的log共同構成了該超市的vi(視覺識別)。看到這兒，不禁聯想到以前所學的cis(企業識別系統)，原來超市也構建了cis。不錯，把企業名稱融入宣傳標語，同時把顧客也融入到標語中，以“”、“創最佳”這樣一種理念把顧客與企業融化爲一個整體，語言極具生活性和互動性。頓時，自己的欽佩之心油然而生。過了一會兒，組長過來給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經營情況。談到了諸如，促銷、定價、商品佈局、商品多樣性等情況。比如，堆頭與普通貨櫃的區別。堆頭具有位置獨立明顯的優勢，借用它的這一特點用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買;或用來對某商品進行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨櫃用來陳列一般性的商品。超市爲保證商品多樣性，有時不得不用部分虧損來換取。比如某些水果，顧客很少購買，但爲了保證它在貨櫃上出現，不得不把它陳列在貨櫃上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經常比銷售額還高。目的其實很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個信息：我這裏有您所需要的。想到這兒，自己想到了“木桶效應”，木桶容積的大小不取決於那個最長的木板，而是取決於那個最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個道理。組長介紹完一些情況後，我們跟着生鮮部的一些小師傅學了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開始了“現學現賣”。

又開始了新的一天!早上一去，自己就去冷藏室取貨，然後上架，上貨結束後，對已上的貨進行挑選，挑出不合格的水果，最後進行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨櫃間巡視。坦白說，站久了真的好累啊!想找個休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長，組長說沒有休息室，員工在工作時間內是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品爲主的，超市工作內容又很瑣碎，做完一些後，在一段時間內是空閒的，完全可以利用這些閒暇時間進行休息，這樣也有利於提高員工的工作效率，沒必要每時每刻都在貨櫃旁看着。下午，組長給我們分發了一份“組長崗位責任說明書”，我仔細閱讀了一遍，覺得內容主次分明，符合hrm(人力資源管理)的需要。

最後一天開始了!今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通，瞭解到該超市並沒有系統的績效管理制度和薪酬管理制度，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績效管理=銷售管 理=薪酬管理”。企業先給各商品部門下達銷售指標，然後各商品部以指標爲中心展開經營，超過指標就給予獎金，否則，扣錢。我個人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但並不以之爲然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，爲企業帶來銷售業績，但是並不一定能爲企業帶來最好的效益。比如在經濟效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會做好，隨着銷售不斷的增加，成本也勢必會不斷的增加，最後高銷售額並沒有帶來高的利潤增長，成本增速過於超過銷售增速還可能導致利潤下降。企業形象方面，服務質量、服務水平很難有大的提高，不利於客戶的忠誠度建設、企業形象建設，反過來還會制約企業的發展。從組長那裏得知，該超市在本市最大的競爭對手來自於城超市，它的低價戰略使超市在商品定價、成本控制方面很有壓力。而且，城超市最近正在籌備一家新的大超市，超市將與之進行一場全面的競爭。在談到這個問題時，組長講到並多次強調了一個詞—氣勢。我揣摩了許久，這裏的“氣勢”和所謂也 在我看來，首先，企業上下同心，鬥志高昂，形成高競爭力的企業文化;其次，競爭策略全面而有力;再次，高戰鬥力的宣傳攻勢。我想，在現在的學習以及今後的工作中，自己也需要“氣勢”。

短暫的實習結束了!回想自己的三天見習生活，雖然沒有驚心動魄，卻平淡充實。在一個平凡的工作崗位上，做着平凡的工作，卻領略到了那可貴而再平凡不過的真實。

我是一個平凡人，每天都在演繹着平凡的生活，在平凡的生活裏感知着那不平凡的真諦，追尋着那不平凡的夢想!這就是實踐，這就是我的實踐，這就是我的實習心得。

精選關於超市參觀學習心得體會範文 篇2

出於對“實踐出真知”，“適應社會需要”理念的認知，我在家鄉的超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收穫良多!!

x月x日上午我到人力資源部報名，x月x日上午我到人力資源部領取了工卡，第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓，大致內容就是有關我們的管理制度和服務態度問題，因爲我們都知道超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。

雖然以前經歷過類似的銷售，有些工作經驗，但是面對一個新的工作崗位，我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發生的調崗事件，更讓我對自己失去信心。由於崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受並且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，並且積極向老員工們請教。對於每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，並抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以瞭解更多知識。就這樣，我一步步努力着，一步步進步着，向着做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細的清理，否則就會有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的，而數字和價格確實非常能夠鍛鍊我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。來說，上午是清閒的(體力上)。下午就不同了，下午的繁忙駛想象的!這裏的工作到了晚上九點就結束了。

不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊，爲了能夠讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中，當然我也是和老員工們在一起爲百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半，下班時間爲晚上九點半。更爲忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態一直持續到大年二十九。每次結束一天工作後，回家後洗漱完就躺在牀上舒舒服服的休息回味的所有事並在心裏小小總結一下。當然過完年之後就相對比較清閒一點，每天八個小時的工作時間我很快就適應了。只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充實。累和苦並存着。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到是真真正正的長大了。看着用百分百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌豔!嘗試和努力付出的人是體會滋味的。天我學會的還真不少呢，比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考，懂得怎麼樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流必不可少的經驗，這貿易太了。你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術我可是好要好好學習!的。好像可以看見的成長呢，從心底裏高興爲高興呢!

在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨。我相信我的最大努力錯可以改掉並且的。在未來的學習中相信我能夠學到更多的知識，努力的理論知識面和動手能力。讓二者有機的起來，鍛鍊的能力，相信我會優秀並且對社會和有的人!

一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開，因爲我還想留在這裏學習更多、體驗更多;而我也急切盼望着離開，因爲我急於將我的所學所得用到今後的生活學習中去。

假期實踐不僅使我體驗了生活，更使我學會了生活，理解了生活。在這一個月的社會實中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加，努力去學習更多，體驗更多……

精選關於超市參觀學習心得體會範文 篇3

爲了提升本超市的經營管理，更好的爲消費者創造良好的購物壞境，我參加了本次觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結下我的學習感想和收穫。 總體給人感覺很大，存包櫃很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續往裏逛的慾望。

1、 服務態度很好。整個賣場裏無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答顧客對所有關於購物問題的諮詢。

2、 先進系統的工作工具輔助工作。補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變得更加的簡單和及時。

3、 賣場裏有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區域都知道出入口所在，並且一目瞭然自己想買商品的所在區域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。

4、 商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目瞭然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免產生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現在起條形碼、價格、產地都清楚的在貨牌上體現，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。

5、 商品的陳列面整齊飽滿。陳列的單品很精細少而精，讓顧客眼前一亮，感覺清爽;

在堆頭方面，堆頭相比之下較少，但是隻要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現出堆頭的作用。如果這個抓不好，在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識並且一一對應，這可以體現出員工工作的及時和認真細心。

6、 某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區的一些商品價格，發現價格還是存在一定的差異。如洗髮水x400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而價格在40.00~42.00元。另外洗衣粉2.5kg的商品是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。

7、 對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列。可以看出我們隊當季商品的依賴性較強。

以上就是我個人針對我超市與不同所在做出的總結，學習一圈下來，我們收穫很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優劣勢，這樣才能更好的指導我們在以後將自己的工作乾的更好，爲顧客營造舒適的購物環境。

精選關於超市參觀學習心得體會範文 篇4

很有幸能成爲20xx屆大學生代表的一員參加年度培訓，在這裏我感謝公司領導在這一年半的時間裏對我盲作的支持和幫助，感謝公司給了我們畢業後的第一份工作，讓我們在大家庭裏快樂學習，快樂工作，茁壯地成長。在這次年度培訓中，我們參觀了x店及其館、館。xx店詩司單體營業面積最大的商場之一，也詩司的總部所在。我來到商場，最吸引人的是圓弧形的鳥巢，錯綜複雜的鋼結構讓人眼花繚亂，讚歎不已;進入商場，第一眼看到的就是從一樓至五樓的超級扶梯，配上圓弧形的液晶顯示屏，站在雲梯上感覺就像坐上的時光快車。

由於商場比較大，所以我們去教室培訓的時候必須有人帶着，不然就像進入迷宮一樣，不辨南北。身爲建設事業中心的一員，商場的主體構造和施工質量早已看不出來了，相對於商場工作的同事們來說只能來“看熱鬧”了。在我們培訓中，主持人提到商場公共區域的通風系統不好，讓我們建設的同事參觀的時候看怎樣解決，我想這應該是設計上的問題吧!在參觀中我特意查看了安全通道，發現很多安全通道的門被小商鋪裝修的找不到了，打開防火門發現很多閉門器都壞了，希望商場的同事們及時修復。在這次參觀中令我印象最深的是進入館及館，早就聽說xx店有個外星人也來買傢俱的地方，這次進去參觀真是大飽眼福，館內利用目前世界上一流的電子技術，以及結合聲、光、影像技術將公元x年和公元x年的人類生活逼真的展現在人們面前，讓我興奮不已，歎爲觀止。

這次參觀結束後讓我認識到了爲什麼是全國家居第一品牌，當它已經走在其他前面的時候，它不是滿足於目前自我取得的成就，而是解放思想、不斷創新，揚帆起航，向更遠的方向前進。

精選關於超市參觀學習心得體會範文 篇5

上個星期，在分公司領導的帶領下，我們參觀了路附近的多個綜合性商場。通過這幾天的參觀，我有以下感受：

1、進口商品主要適合高端客羣，在商場佔了大多數。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應該學習引進更多的進口商品，發展本超市的高端客羣。

2、商場實現多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數超市裏面懸掛着各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實現過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物 。例如：其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場可以借鑑的。

3、陳列方式的新穎獨特。商品的關聯性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：x裏面一個商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買慾望。

4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精緻又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛生的特點，提示顧客盡情食用。另外，熟食區域品嚐品在夜間時段也能夠品嚐得到。這些都是引導顧客前往生鮮區購物的誘惑，值得我們學習。

5、面對現代的購物人羣，商場更加註重生活的質量，充滿着浪漫的情節。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。例如：xx家居的房屋裝飾及貨櫃擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力、清新的感覺。

6、銷售與服務方面相配合的多樣化。 其中有一商場在奶粉區域將每一個奶粉品牌的導購員的聯繫方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，爲顧客提供另類的服務，同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學習的。

7、這一次參觀，我們還發現其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經詢問才知道那是員工迎送賓時應該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序，我覺得這一點我們也是可以學習的。

通過本次參觀，我明白了只有引進進口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務和二爲一，才能進一步提升我們超市的銷量。