培訓總結範文（精選15篇）

培訓總結範文 篇1

懷着空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷錶示衷心的感謝!

培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收穫良多，感慨萬千，現向領導彙報如下：

一、態度決定一切，理念產生力量。

第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業;另一條是——我爲壽險而來，我爲成功而來，我爲理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作爲成功與收穫的起步。米盧曾說過：“態度決定一切1只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發爲自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班爲期三週的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個地區的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴都是老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有着非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什麼理由不去珍惜和努力呢積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成良好習慣，體現組訓風範。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反覆練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風範，要從培養良好習慣開始。在培訓班裏有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧譁，保持四周整潔衛生，着裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認爲，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因爲在這裏有來自八閩大地的夥伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三週的課程裏，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作爲職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響夥伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風範的養成，要從大處着眼，小處着手。大目標的設定是不可缺少的，因爲這是奮鬥的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。

三、充實知識教育，提升專業技能

國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成爲擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規範教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一週的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風範等。第二週課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日誌，如何進行活動管理，如何經營日誌的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三週課程有：如何安排行事曆，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業單位kpi指標分析，職場訓練要素，XX版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規範化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺衝擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時儘量做到格式統一，防止工作量過大而影響業務報表的質量，更重要的是要將可用資源優化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表並進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作爲一名職場的組訓，僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發現的問題鎖定下來，並運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案纔能有的放矢。有關職場訓練的7節課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業務夥伴的身上，並通過業務夥伴的展業，將知識轉化爲生產力，從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣纔能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發業務夥伴提升素質，卓越成長的慾望;其次，要以培養能力爲出發點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業務夥伴的需求出發，以創造績效爲歸宿。做到需什麼練什麼，缺什麼學什麼。同時，要使夥伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點，只有把基礎夯實，才能構築起飛的平臺。

四、技巧必不可少，演練實戰是寶

市場如戰常要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處於揚帆啓航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作爲一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最後讓市場來檢驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恆的精神、認真嚴謹的作風，立志爲中國人壽的光輝事業奮鬥終身!

培訓總結範文 篇2

這段時間收穫很大， 我參加了縣進修學校組織的“國小校長網絡培訓”學習，在近二個月的學習時間裏，暢遊於網絡中，沉浸在每個講座裏，格外充實，格外愜意。一章章，一節節，一個個講座，我邊看邊聽邊記錄，邊學邊思考，一系列新的管理理念充盈於耳,使我拓寬了新視野，拓展了新思路。

一、培訓學習態度。每天都是嚴格按照培訓規定的作息時間，按時上網參加培訓學習，過後自己認真對照專家講座內容，聯繫自己工作實踐進行思考分析，找準自己的問題與不足。

二、培訓學習感受。我知道了依法治校的重要性，瞭解了安全工作的緊迫感，懂得了學校管理的科學性，同時，更深刻地認識到，轉變管理思維和工作方式，是學校能否獲得可持續發展的關鍵所在。通過聆聽各位專家的講座，使我感觸頗深。一方面作爲學校校長應該在管理中學會如何發現管理中存在的一些問題；另一方面使我感受到“學校安全重於泰山”，校長安全責任重大，校園安全事關全體師生的生命財產，事關學校和社會的穩定發展，事關一個家庭的和睦。

三、培訓學習體會。通過本次網絡培訓學習，我帶着學習的內容進入制訂改進學校工作的行動計劃之中，努力學習的目的是爲了更好的實踐，但所學理論和他人的經驗，要與自己的學校實際情況相結合。先進的教育理念得通過全體教師認可並付諸於行動，才能收到良好的效果。如何尋找行動的最佳途徑，尋找工作的着力點將是關鍵，也是檢驗學習效果的試金石，也是我今後學習思考的重點。

隨着對新的教育理論的學習的深入和實踐經驗的瞭解，進一步使自己感到差距很大，同時也使我深刻感到學習的迫切性，必須樹立終生學習的理念，每天要拿出一定的時間去看書學習。要勇於創新，敢於嘗試，遵循教育規律。抓住課程建設和課堂教學的核心問題，創造性的開展工作。

四、培訓學習所得。我對此次培訓期望值很高，也告誡自己要珍惜機會，潛心學習。經過近二個月的學習，我覺得自己在多方面都有收穫，尤其是對校長角色的標準有了更清晰的認識，綜合起來，我覺得有這麼五點：

1、校長應具有高尚的道德品質

一所學校風氣如何，師德如何，學生的行爲習慣如何。關鍵在於校長，在於校長的品質和行爲。因此，作爲一名校長要非常注重自身的道德品質修養。首先，要嚴以律已，寬以待人。其次，處事要公平公正。不能因爲各種關係而處理不公。

2、校長應具有先進的辦學理念

辦學理念將決定辦學方向、辦學目標和治校方略。一所學校只有以人爲本，以學生、教師的發展爲本，才能可持續的發展。而教學質量是立校之本，因此，作爲一名校長，必須具有勇於創新，不斷進取的精神，必須有先進的辦學理念。只有具備了這些，才能帶領學校正確的走上發展道路；才能轉變觀念，樹立正確的教師觀、學生觀、質量觀；才能切實以學生爲本，面向全體，促進學生全面、和諧、可持續的發展。

3、校長應具有高度的事業心和責任感

校長要明確肩負着民族興旺的重任，能否培養出適應社會發展所需要的人才，只有高度的事業心和責任感才能辦好學校。作爲校長，必須充分認識辦好教育的重要性，才能把辦好學校當作自己的終身事業來抓。

4、校長應具有終身學習的意識

當前是知識更新和現代信息技術教育迅猛發展的新時期，這就要求校長要有戰略頭腦、政策頭腦、專業頭腦和經濟頭腦，只有具備多種智能，才能高瞻遠矚，開拓探索，創新進取，辦好學校。校長只有立志終身學習，纔不會被社會所淘汰，才能適應該社會，才能辦好社會所需要的學校。

5、校長應具有健康的體魄

一個人要努力工作，要爲社會做貢獻，必有一個強健的體格。做好一切工作，身體好是前提，是基矗因些，做爲一名校長，在努力工作的同時，要不斷的加強身體鍛鍊，要學會放鬆自己。

五、培訓學習反思。我認真地反思一下學校的工作，首先，學校確實存在一些亟待解決的問題，如：學校近年來取得了一些的成效，得到了家長、社會和上級領導的認可，但是，學校將如何順利進入第二次發展軌道，向更高層次發展，這是學校面臨的主要問題，確實應該組織廣大教職員工進行深層次的民主討論，集思廣益，共同尋找出適合學校持續發展的新路子。其次，學校如何建立富有科學化、人文化、校本化的管理模式？怎樣充分調動教師、家長、社區等人員共同參與學校的管理，是值得今後思考的課題；三是校長如何形成自己的辦學理念，並將理念持之以恆地落實到學校的日常工作細節上，讓所有的人努力實踐學校的辦學理念；四是更加明確校長要始終堅持抓好三件事：學校的發展定位；師資隊伍建設和教育教學質量的提高。

此次培訓儘管只有近二個月的時間，但我覺得它對我今後的工作具有深遠的影響。儘管這次培訓所學的內容也不可能成爲靈丹妙藥，解決學校實際工作中的一切問題。所學理論應用到實踐也需要有一個艱難的過程，即便有些成功的經驗，在借鑑的過程中也會遇到很多問題和困難，還需要大量的工作去研究去探索。但此次培訓中的先進的教育理念，行之有效的方法，特別是對當今教育的思考，將會使自己今後的工作具有重要的指導意義。

培訓總結範文 篇3

20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。

在本次參加培訓班之際，學校舉行了開訓典禮，培訓學校校長並做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務於社會和和單位。在接下來的十五天裏，培訓的是作爲一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規、合同法、安規規程、緊急救護法等等。

通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登杆作業、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登杆方面的培訓。作爲國家電網公司的一員，登杆是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登杆這項最基本的技能。

接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線製作、瓷瓶綁紮、導線插接等一些基本的技能。作爲電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了爲期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨後我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規範的要領，一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。

在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以後的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之後，又使我重新對自己的職業進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在於掙了多少錢，而在於在自己的崗位上能爲單位，爲社會做出多大貢獻，這纔是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業務技能水平，能在自己的部門內成爲骨幹員工。

“含抱之木，生於毫末，九層之臺，起於累土;千里之行，始於足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續向技術能手的方向邁進。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

最後，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關係，建立良好融洽的人際關係和工作環境。並在工作有餘力的情況下，繼續進行業務知識和工作崗位技能的學習，爲工作能力的可持續增長積蓄能量。爲實現企業的持續發展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。

培訓總結範文 篇4

爲了進一步提高職工的業務技能水平，培養適應企業發展需要的專業型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科於20xx年8月27日聘請專業技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現就培訓工作總結如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科爲組織好此次業務培訓工作，爲確保此次業務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長爲賀大權書記擔任，副組長爲工會主席羅瑋同志擔任，成員爲公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長蔡小軍同志擔任。由於組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。

本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態度，本着認真學習，提高自己的態度。課堂上職工積極發言，向老師提問，認真記學習筆記2019年度培訓工作總結範文5篇2019年度培訓工作總結範文5篇。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問並提出自己的看法。有的同志由於記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解後，然後做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態度。

三、嚴格考覈，確保培訓成績真實有效。

學習結束，組織統一考試，本次兩項培訓都採取筆試以及實際演練兩項考覈，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考覈中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關於培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均爲優異。服務禮儀及服務規範培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考覈，所有職工培訓的合格率達96%以上。

通過學習，職工的業務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業知識的欠缺，與供熱發展的形勢不相符，認爲了適應新形勢發展，一定要更加努力學習專業知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續按照今年的培訓模式進行。(教師繼續教育總結)

在今後的業務培訓中，我們將繼續按照貫徹實踐科學發展觀爲指導思想，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業務素質，全面提高生產系統各崗位人員專業技術能力和崗位操作能力，實現創建一流職工隊伍，一流行業形象、一流工作業績的目標，不斷尋求新的業務知識，不斷創新工作模式，爲了的不斷提高自己的業務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的鬥志，更高的工作熱情投入到工作中去。爲保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業務能力，爲企業的發展做出自己應有的貢獻和力量。

培訓總結範文 篇5

20xx年5月20日，時代管理處對所屬部門進行關於"團隊精神"爲主題的培訓，通過本次培訓來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力，加強全體員工的團隊意識和協作精神，大力推進了管理處的組織化、人性化管理。

團隊，不僅僅是一個集體，而是由一些具有共同信念的員工爲達到共同目標而組織起來的。在團隊中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質，它們往往是決定命運的東西，團隊成員之間有着相同或相近的態度和價值取向，通過溝通和交流，能夠善意地協調、默契協作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子，我們的利益與團體惜惜相關，互相影響，也許一個不經意的錯誤就有可能導致全體的失敗，就如《細節決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導致100%的失敗，這就要求團隊中的每一個成員要關心團隊、忠誠於團隊，在團隊中學習和提高，保持目標、方法的高度一致，勇於進取，敢於負責，甘於奉獻，爲團隊的發展創造最大的價值。

信任在團隊中起着至關重要的作用，是將團隊成員聯繫在一起了“強力劑”，團隊成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經常溝通，對存在的歧義認真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我爲中心，自我感覺，而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果，以及怎樣去表達等等，管理者也要對團隊的成員充分信任，鼓勵員工參與決策並不斷提高個人的能力。

積極的協調、默契配合，是一個團隊發展所必需的條件之一。不管是做遊戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團隊力量發揮最大的效用，同時也要我們無條件地服從上級領導的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認真配合其它部門做好各項工作，一切以大局爲重，一切以集體爲重，凡事三思而後行，不利於團隊的事不做，不利於團結的話不說，建立良好的內部、外部關係，通過團結協作，把自己融入團隊，視團隊的成功爲自己的成功，同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。

團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識，是團隊成員理想信念的體現，具有凝聚力和號召力，樹立團隊精神，以實現目標爲共同願望，首先要統一思想，同心同戰，配合默契，分工合作，能設身處地爲他人着想，齊心協力，在集體奮鬥中發揮個人才智，擰成一股繩，推動團隊前進，培養團隊精神，增強凝聚力，消除內部損耗，居安思危，形成團隊優勢，從而發揮整體效能。

通過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的瞭解，在今後的工作中取長補短，交流協作，爲時代的團隊建設添磚加瓦，爲時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。

培訓總結範文 篇6

走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號，這是一個激動人心的時刻，因爲在這一天中國移動分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕，主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發展戰略、業務概況、規章制度和現代員工的職業素養進行了深入、系統的培訓。時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多：

第一，自身素質和企業文化的結合。

在學校裏我們早就習慣於“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能遊刃有餘;學會做事，才能在工作中厚積薄發。簡而言之，大家都要立志成爲一個道德高尚、才智傑出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻於至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻於至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰?我們要做什麼?我們的目標是什麼?”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感爲使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，並不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成爲卓越品質的創造者。

第二，具備敬業精神和專業精神。

具體而言，就是要求我們每個人都要成爲職業化的員工。職業化最感性的理解就是：肯學、肯幹、會幹、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結着我的智慧和汗水，完成之後，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成爲一名職業化的現代工作者。

第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰的強大力量。

在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，因爲我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員，並具備強烈的責任感。其實，我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容。因爲團隊合作是一種爲達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發揮出團隊的巨大力量。

第四，總結經驗，創新思路。

以前江曾經指出：創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創新的發展思路和創新的發展動力，中國移動也是如此。在關於中國移動需要什麼樣員工的論述中，集團王建宙總裁已重點指出：一、強烈的創新意識;二、艱苦奮鬥的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態度。由此可見，創新在企業的發展中佔據着核心的地位，是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。只有這樣，點點滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力，才能使我們中國移動的事業生生不息，爲社會、爲國家、爲人民做出更大的貢獻。

雖然培訓已過近一週，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：

讓我銘記在心的是，各部門領導的介紹講座，使我們迅速瞭解了各個部門的概況和發展方向。

讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業文化——正德厚生臻於至善，使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。

讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們衆志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰勝自己，你就贏了人生”。

培訓總結範文 篇7

即將離開校園的我似乎對走上社會還不是很適應，不過走進華光我好像走進了夢想開始的地方，上崗培訓充分顯示了我們集團管理的人性化、規範化、現代化。短暫的上崗培訓讓我對這裏充滿了期待，我相信我能在這裏打造一片天地，我更相信我能在這裏圓夢。

培訓讓我們學會了如何講禮貌，如何做好本職工作，如何妥當的處理好各種人際關係，並且讓我們同批進入集團的學員認識到了團隊協作的重要性。看着每位老師都是那樣耐認真的講課，我心裏的那種感激之情是無法用語言來表達的，我只想大聲的說一句：“老師您辛苦了，真的謝謝您!”。是您讓我們丟掉了孩子般的天真而走向了現實，是您讓我們丟掉學生時代傲氣而靜下來踏踏實實的做事，是您的一句句指點使我們重新的認識自我，審視自我，讓我們對我們集團和我們的未來充滿了期待。

在學生時代的我取得了一定的成績，我曾獲得校單項獎學金、校三等獎學金和校二等獎學金，曾獲得了單項積極分子、優秀團幹部、優秀學生幹部和小優秀畢業生等榮譽稱號，還參加過遼寧省大學生籃球聯賽並取得遼寧賽區第二名和遼寧省第八名的成績，曾擔任班級體育委員、電子與信息工程學院組織部部長、計算機082班導生和學院以及校籃球隊隊長。這些成績說明不了什麼，他只能代表過去，不過他也給了我在華光集團前進的動力，給了我足夠的自信，我相信在華光的日子將是我這一生中最難忘和最寶貴的財富。能夠進入華光集團說明我是幸運的，我會帶着這份幸運努力和學習，爭取得到集團和大家的認可。

培訓是短暫的，青春也是短暫的，培訓讓我學會了怎樣去高調做事，低調做人，讓我學會了怎樣去耐住寂寞，讓我學會了怎樣去接受現實。青春是轉瞬即逝的，我相信來到華光我的青春不會白白流逝，我也相信我們集團會給我機會，那麼我只想說：“我已經準備好了”。

培訓雖然短暫，但是我學到了很多，給我印象最深的就是團隊精神，我是一個非常注重團隊合作的人。只有我們大家把集體的利益爲重，那麼我們團隊的力量纔是巨大的，纔是無懈可擊的牧業只有這樣我們每個人的價值才能得到最好的體驗。

最後還是要再說一遍感謝，感謝精心準備講課的每位老師，感謝姚部長，感謝與我一同參加的培訓的每位同事，我也要感謝即將授予我技術的老師傅，謝謝你們，有你們在我對我的前程充滿了渴望，謝謝你們!

培訓總結範文 篇8

我公司20xx年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本着“利用內部資源、採取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨幹，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例徵集活動。上交營銷服務案例。最後我公司制定了培訓效果評估考覈，發放課後培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考覈登記表。

培訓對象及培訓內容

本次培訓人員範圍主要有：全體營業人員10人，全體社區經理(包括城區和農村片區)10人，農村統包人員5人(覆蓋全局農村網點)，商業務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時

主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：

(1)基礎業務及流程(含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織範圍內。共計培訓課時。

(2)新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式採取集中統一培訓。

(3)營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課後採用現場評估方式加強學習效果。

(4)農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。

(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。

(6)crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。

培訓小組成員及人員分工

培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分爲3組：營業組、社區經理及商業客戶組。活動過程總結

進度

本年度培訓與計劃進度相比，因爲業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以後工作處要進一步加強執行力。

工作量

我局今年由於新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓爲不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及週六和週日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家裏縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

培訓過程中存在的問題

培訓工作結合公司實際，採用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題： (1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什麼。

(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前佈置好等等問題，因此本次培訓後，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。

(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。

(4)培訓工作後評估和跟蹤不到位。

培訓效果評估

通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：

(1)、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮唸的培訓，使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。

另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，採用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。

(2)、社區經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習後，首先明確了自己的職責，做爲一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應幹什麼?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。

(3)、強化學習型組的企業文化理念。

培訓總結範文 篇9

XX年根據公司對新員工的安排，我們分公司一行5人於XX年3月4日抵達山東濟南，開始了爲期5個月的培訓。能成爲其中的一員，我感到十分榮幸，在這裏要感謝咱們河津電力支公司的領導給我這樣一次充實和提高自己能力的機會。這次培訓的承辦方豎家電網技術學院，豎家電網公司爲大力轉變公司和電網發展方式，加快建設“一強三優”現代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養基地，電網新技術與新技能應用示範中心。

這次培訓的人數有1000餘人，所有人員都是本科學歷以上，還有一部分國外讀完碩士回國。所有的教學老師都是各個省公司專家庫裏直接調過來的，咱們運城有王琦老師。

這次培訓總體分爲兩個部分：第一部分詩共課程的學習，通過專家講授，多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網的企業文化、團隊建設。

1、通過深入學習國網公司企業文化，對國網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮鬥方向、戰略目標、電網發展戰略等有了深入的理解，特別是通過學習員工守則、供電服務“十項承諾”、“三公”調度、以及員工服務“十個不準”，讓我對供電企業員工的行爲規範有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網公司企業子文化的學習，強化了大家對建立統一優秀企業文化必要性的認識。

在學習國網公司概況及發展規劃中，對國網公司的結構和經營發展狀況有了比較清晰的認識，全面學習了國網公司建設“一強三優”現代公司的戰略目標以及國網公司“”發展規劃，特別是深入學習了“一特四大”國家電網建設的總體目標。

2、進一步強化安全生產知識、緊急救護和電網反措知識，通過學習安規、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網反措知識的學習，對電網各種事故產生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識，這將有助於指導我們將來進行安全生產工作。

3、通過學習員工職業生涯規劃和自我管理，我學會如何建立職業生涯目標，規劃好職業生涯的各個時期和如何解決職業生涯之路上遇到的問題。通過團隊建設與溝通學習，以及戶外拓展訓練，學習如何組建團隊，如何協調好團隊來解決各種任務，從而提升了大家的團隊意識和溝通能力。通過學習電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權的意識和平等、協商、風險防範意識。應用文寫作的學習，則幫助大家學會如何寫作各類公文，從而有助於規範寫作、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今後的工作中既要學會做也要學會寫。

第二部分是專業實際操作學習。由於此次培訓的重點是突出技能培訓，所以在理論培訓的同時我們還進行着操作技能訓練。它也成了本次培訓中個人感受最深，收穫最大的課程。

實訓一共包括了六種業務技能的培訓，分別是電能表檢定、營銷業務系統、高壓裝表接電、低壓裝表接電、錯接線仿真以及互感器檢定，由於每種技能都是營銷工作人員所必須掌握的，所以爲了加強與鞏固學習效果，學校特意安排每週培訓一種業務技能，每週末進行當期所學項目的考試，爲此大家每到一週的實訓課時，都是緊緊張張，時刻爲“戰鬥”準備着。也許正是因爲考試的壓力讓我迅速茁壯，實訓結束後我的收穫最大。

電能表的檢定，主要是學習了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數的問題。並且需要手動錄入被檢表的參數和設定類別，但在試驗中，每個數據得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時間的設置，要明確其由來，以便機器發生故障時，能明確正確與否。

電力營銷業務系統，即利用信息化平臺對營銷業務的每一步流程進行監督與審覈的管理系統，爲我們系統、全面、直觀地瞭解、認知營銷工作全過程打下了堅實基礎，完全真實的案例考試更讓我們感同深受地體會一次營銷業務人員在實際中的工作狀態。

由於條件的有限我們學習電流互感器的檢定。在練習時主要出現的問題是，升流器和被檢設備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時，穿心扎數需要準確把握，切實達到所需檢定電流大小。

電能表現場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現場檢定中主要是儀器設定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側不能處於開路的狀態。在錯接線仿真中，原以爲沒有基準點，完全通過萬用表的測量數據畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作爲參考。可以快速得到電壓單元的接線方式，而後再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況，在課程要求之外，自己設置了電壓互感器迴路出現開路，電流互感器二次短路等多種情況進行練習，並掌握各個知識點。

這次培訓讓我認識到，對於我們這些剛從學校畢業的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。曾經的知識並不能直接轉變爲工作需要的技能。我必須要做出一系列調整，誠實地面對自身的不足並嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學習並努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結並堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。爲公司的明天做出自己最大的貢獻。

培訓總結範文 篇10

一、基本情況：

20xx年10月9日至12月31日，忠縣教委組織的第五期國小校長提高培訓班52人在忠縣教師進修校進行了歷時50多天的學習培訓。期間，聽取了教委副主任陶衛東，教委人事科長陳元柳，忠縣教師進修學校校長龍建華，進修校教導主任張靈等十多位專家、學者的精彩報告和高質量的講座;講座內容豐富，含蓋面廣，有理念方面的《科學發展觀探索》、《學校辦學理念探索》、《素質教育理論與實踐》，有管理方面的《德育管理》、《教學管理》、《學生管理》、《後勤管理》、《學校人力資源開發》，還有法制、安全、心理健康等專題共十五個;進行了“辦學理念詮釋”、“後進生管理”、“教學管理”的研討和互動交流活動;舉行了乒乓球、籃球、象棋等豐富多彩的比賽活動;參加了縣內三所(忠州二孝烏洋國小、忠縣聾啞學校)，縣外四所(海口市第二十七國小、三亞一中、珠海市香洲區第十國小、深圳市海濱實驗國小)學校的考察實踐活動，聽取了考察學校校長的彙報，進行了較長時間的互動交流和校內參觀。學習培訓期間，我認真聽課、認真筆記，勤于思考、善於交流;在五十來天的學習交往中，我和其他學員進一步加深了認識和了解，爲今後學校之間的交流與合作打下了良好基矗

二、主要收穫：

（一）在理論學習中接受新思想。

21世紀的競爭是人才的競爭，人才的競爭是教育的競爭，教育的競爭是辦學質量的競爭。在學習考察中我們深刻地感受到：沿海一帶把轉變教育觀念擺在了首位，他們以強烈的時代責任感、敏銳的戰略洞察力、踏實的改革真功夫，以“拓荒牛的精神”在自己的教育園地上開拓出一片嶄新的天地。

1、追尋人本。學校教育中的“以人爲本”就是以學生的發展爲本，給每個學生創造一片充分發展的時空，使每個學生獲得自我價值的實現，讓課堂煥發生命活力。教師角色也要演變爲引導者、設計者、組織者、參與者、激勵者和合作者。教育的本質就是開發人才資源，充分發揮人的主觀能動性，促進人全面健康的發展。

2、走向校本。“校本”是在課程改革中出現的新名詞，它包括五個方面：校本研究、校本管理、校本發展、校本課程、校本培訓。校本管理是學校發展的基礎，校本管理的基本構架爲制衡型的法人治理機構、扁平化的管理機構設置、透明化的管理規則制定、規範化的程序設定執行，校本管理呼喚專業化、職業化的校長。校本課程是與國家課程、地方課程、並駕齊驅的三條腿之一，是課程設置中不可缺少的部分，否則就談不上新課程，校本課程的開發在忠縣各級各類學校還十分薄弱，這是擺在我們面前的一項十分艱鉅的任務。校本教研，就是爲了改進學校的教育教學，提高學校的教育教學質量，從學校的實際出發，依託學校自身的資源優勢和特色進行的教育教學研究。也就是教師爲了改進自己的教學，在自己的教室裏發現了某個教學問題，並在自己的教學過程中以追蹤或汲取他人的經驗解決問題。校本培訓是指以學校爲單位,面向教師的學習方式,內容以學校的需求和教學方針爲中心,目的是提高教師的業務水平和教育教學能力。

3、不忘根本。辦好一所學校，就是培養一批批合格的現代化建設的接班人，不管是新課程還是舊課程、應試教育還是素質教育，它們的目標都是相同的，只是採取的途徑有所不同。素質教育的主陣地仍然在課堂，教學質量仍然是學校生存與發展的生命線。新課程呼喚用現代教育理論指導課堂教學實踐。因此，要重建課堂教學基本理念：教學是教化—培養全面發展的人;教學是診斷—瞭解學生是教育的基礎;教學是探究—讓學生自己去尋求;教學是發問—由提問到發問;教學是求異—尋求不同的聲音;教學是交往—師生平等的對話;教學是過程—不單單看結果。由於沿海一帶率先實施新課程，他們搶先佔領了教育的制高點，當我們還在應試教育與素質教育、新課程與舊課程之間徘徊的時候，人家已經結出了累累碩果。

（二）在參觀考察中感受新經驗。

1、深刻理解教育的真正意義，樹立新的教育理念。

外出考察中我們所接觸的幾位校長都是當地著名的教育專家，他們非常瞭解最先進、最前沿的教育改革發展信息，熟悉教育政策法規，有明確的辦學思想、超前的辦學理念，清晰的辦學思路。如珠海市香洲第十國小本着“科學與人文的融合，促進學生、教師、學校共同發展”的辦學理念，秉承“各美其美，美人之美”的校訓，加強學校內涵建設，提升學校文化品位，優化校內外環境，努力培養基礎紮實，習慣優良，身心健康，和諧發展的學生，力求師生科學與人文素養的不斷提高，在全面提高師生素質的同時積極打造學校品牌，形成了“和諧、向上”的香洲十小團隊精神。海濱實驗國小提出“校訓”是學校辦學理念和人文精神的集中體現，是學校辦學特色和傳統文化的高度濃縮，是學校校園文化建設的重要內容。學校圍繞“全面實施個性化教育”的辦學目標，提出了新的校訓——“智、信、善、勇、藝”。

2、德育始終被放在學校各項工作的首位

外出考察的幾所學校都把學校德育工作放在首位，海口市第二十七國小座落於風景秀麗的西秀海濱，是一所以抓德育聞名全國的九年義務一貫制學校。學校環境幽雅、設施先進、佈局合理，被譽爲集“花園、樂園、學園”爲一體的特區窗口式學校。他們始終堅持“德育爲首，育人爲本”的工作思路，積極倡導“以人爲本”的辦學理念。把培養良好校風、嚴謹教風、端正學風作爲工作重點，取得了可喜的成績，先後榮獲53項國家級殊榮。學校充分利用課堂教學這一平臺，在各學科中滲透民族精神教育，取得良好的成效。首先是整合現行教材中豐富的教育資源，把有關愛國主義、民族精神、革命傳統、中華美德的篇目進行歸類整理，編成綱目;其次是發掘具有本地特色教育資源，包括海南歷史名人、戰鬥英雄、勞動模範等;再就是營造良好的校園文化，在校園各角落張掛名人畫像、名人名言、《新三字經故事》等，工作總結《國小校長培訓研修總結》。以此同時，針對新《守則》和新《規範》的正式實施，學校認真組織全體師生學習其內容。通過開展“文明小使者”、“誠信伴我行”、“每天做一件好事”、“愛心小銀行”等活動，引導學生懂得“文明待人”、“誠信做事”、“遵紀守法”的重要性，並逐步養成良好行爲品質，並讓學生在活動與實踐中記住這些內容，並融入自己的日常行爲之中。

珠海市香洲第十國小在德育實施過程中建立穩定、長效的管理、培育機制。開展突出行爲養成，貫穿學習做人的教育活動。從學生身心發展的特點出發，構建國小生養成教育ABC三維繫統：養成教育A--行爲習慣“九個一”：每天多一點微笑、每天多一份快樂、每天多一份責任、每天多一次幫助、每天多一個問號、沒天多一個習慣、每天多一點包容、每天多一份自信、每天多一份感恩。養成教育B--12個良好學習習慣：記憶習慣、演講習慣、讀的習慣、寫的習慣、定計劃的習慣、從小事做起的習慣、適應老師的習慣、預習的習慣、自己留作業的習慣、改錯的習慣、出考試題的習慣、篩選資料總結的習慣。養成教育C--開展體育、藝術教育2+1項目活動。增強了養成教育的針對性與實效性，學生綜合素質不斷提高，逐步形成“和諧、向上”的校園氛圍。

3、依託校本抓教研，促進教師的專業成長。

敬業精神是教師專業發展的驅動力，終身學習是教師專業發展的保證，校本培訓是教師專業發展的基本途徑，教學反思是教師專業發展的基點和歸宿，課題研究是教師專業發展的有力抓手，課程改革是教師專業發展的最佳契機。教師專業發展培訓的重中之重，是“理念轉化爲行爲”的培訓。考察學校爲教師構建兩個平臺，即“理念”和“行爲”的平臺。在此基礎上他們探索出了“以理論學習、行動研究、專題討論、同伴互助、專業引領、自我反思爲主”的教研活動方式。其中，教師的自我反思是校本研修的基礎和前提，同伴互助合作是校本研修的標誌和靈魂，專業人員的參與是校本研修向縱深、持續發展的關鍵。

4、立足長遠發展，辦出學校特色。

考察的幾所學校都具有質量強校，特色立校的辦學新理念，在長期的努力和積累中辦出了自己的特色。海濱實驗國小是教育部首批“全國學校藝術教育工作先進單位”，廣東省一級學校，深圳市藝術教育示範學校，南山區基礎教育改革實驗學校。優越的自然條件，獨特的文化滋養，讓海濱實驗國小擁有了包容、開放的胸懷和藝術、靈動的氣息。學校在辦學之初，就在深圳市率先提出了“以美啓真、與時俱進”的辦學主張，以藝術教育爲突破口，來推動全面的素質教育，開展了一系列藝術教育改革與實踐，鑄造出了具有區域特色的藝術教育品牌，被國內外專家和學者譽爲“海濱教育模式”。從創辦的第一天起，就開始了藝術教育特色的創建，把藝術教育作爲推進素質教育的切入點，致力於學生健全人格的塑造和藝術志趣的培養，爲學生的幸福與詩意人生打下一個良好的基矗十幾年的探索與實踐，已經形成了獨具特色的“海濱教育模式”，辦學經驗在南山、深圳乃至南粵得到了廣泛推廣，學校先後四次承辦深圳市、南山區素質教育、特色教育及德育創新現場會，接待了四十多批來自國內外的教育考察團。

珠海市香洲第十國小從創新教學方法、教學手段、評價方式、開展英語教育科研、開發校本課程、開展特色教育活動等方面入手，優化英語教學，提高英語教學質量，凸現英語教育特色。開展《在國小英語教學中培養學生的交際能力》和《應用遊戲方式進行國小英語口試的研究》;營造英語氛圍，創設語言環境：爲同學準備了“早點”、“飯後果”、“下午茶”等英語口語訓練套餐(一日一句英語做爲教師學生的“早點”;每週一首英語歌，成爲學生的“飯後果”;每天下午放學後的英語興趣小組，就是學生喜歡的“下午茶”)開展英語日，舉行英語節目表演等，這些有特色的英語活動既提高了學生的英語交際能力，又培養了他們的文明行爲習慣和協作精神。

三亞市一中自1991年進入“中國名校”行列以來，先後獲國家級榮譽十餘項和省級榮譽四十餘項，並且在外語教育、生態教育、國防教育、心理教育等方面特色凸顯。海口市第二十七國小的少年軍校在全國聞名。

三、幾點體會：

（一）先進的教育理念和高素質的師資隊伍，是打造名校的靈魂。

辦好學校，提高質量，培養更多的優秀人才，關鍵取決於教育幹部和教師隊伍的思想和業務素質，其中首要的是教育觀念的轉變和更新。爲此，必須以轉變觀念爲切入點，不斷提高教育幹部和教師的素質，提高中國小校長的管理水平和“經營”能力。各個學校，從幹部到每一名教職工，都應認真學習、借鑑沿海一帶的教育教學理念和教育管理經驗。教育幹部應進一步解放思想，重點強化教育“經營”的意識和觀念，增強教育成本意識和效益意識，儘快實現由單一、被動的管理學校向主動“經營”發展學校的角色轉變。搭建促進校長學習交流和共同進步的平臺，推動校長的專業化成長。廣大教師要切實樹立起爲學生服務、對學生負責、爲社會發展培養人才的觀念和意識，努力實現由單純的教育者向教育者與服務者的角色轉變。要充分利用中國小新課程改革這一契機，強化對所有教師的培訓，大面積地提高教師素質，儘快使他們適應素質教育和教育現代化的要求。

（二）學校深厚的文化底蘊和教育傳統，是培育人才的“肥沃土壤”。

這次考察的每一所學校，我們都感受到一種高品位的文化享受，小校園、“大文化”。這些學校在建設與發展的過程中，重視的不僅是現代化校舍和教育設施的建設，更重要的是獨特校園文化的建設。校園文化和辦學傳統使這些學校處處都有教育功能，時時都有教育機會。這一方面爲學校實施素質教育增添了豐富的內涵，反映出學校“以人爲本”的教育思想和教育精神，具有深厚歷史底蘊、充滿人文精神和科學色彩的校園文化，爲培育高素質人才提供了“肥沃土壤”，展示了當地校園建設特有的風采。學校文化和教育傳統是一所學校多年的積澱，是從學校內部不斷培植的，需要一點一滴的經營和積累，校長要成爲學校文化的倡導者，要有超前的教育理念，有恆心、耐心和信心，言行舉止、待人接物，做一名讀書人、文化人;要引導全體師生員工參與建設，通過制定規劃、機構改革、人才流動、考覈評價等管理手段來促進和體現學校文化，學校應打造爲人才成長的搖籃，出名師、育名生、辦名校。

（三）加強“四園”建設，努力打造精品學校。

沿海一帶的校園建設如同教育發展一樣，不僅“小中藏大”，而且透出一種樸實、自然和率真的氛圍。學習沿海教育經驗，深層的東西要學，表面的東西也要學。相比較而言，我們的學校追求的多是整齊劃一，缺乏的是特色和層次，我們的校園有過多的“廣潮，綠色面積覆蓋率遠低於他們的同類學校。走進我們的校園，經常看到的是，兩側種植着非常齊整的小樹，再加上修剪得非常平整的草坪，大都是刻意“裝飾”。爲此，政府要加大對教育的投入，繼續加強“四園”建設，把每一所學校都建成爲“生動活潑的樂園、積極求知的學園、充滿親情的家園、陶冶情操的花園”，真正做到讓牆壁說話、花草開口，使學生心靈隨時隨處受到感染和薰陶。

總之，這次考察培訓內容豐富，既具超前性、理論性，又具實踐性，使我對教育本質有了更爲深刻的認識，獲得了新的啓迪。特別是“與時俱進、以人爲本”的學校管理制度給我們留下了深刻的印象。

培訓總結範文 篇11

已經離開校園的我似乎對走上社會還不是很適應,不過走進中銀我好像走進了夢想開始的地方,上崗培訓充分顯示了我們集團管理的人性化,規範化,現代化.短暫的上崗培訓讓我對這裏充滿了期待.我相信我能在這裏打造一片天地,我更相信我能在這裏圓夢.

培訓讓我學會了如何講禮貌,如何做好本職工作,如何妥當的處理好各種人際關係,並且讓我們同批進入集團的學員認識到了團隊協作的重要性.看着每位老師都那樣耐心認真的講課,我心裏的那種感激之情是無法用語言來表達的,我只想大聲說一句.老師您辛苦了,真的謝謝您!是您讓我們丟掉了孩子般的天真而走向現實,是您讓我們丟掉學生時代傲氣而靜下心來踏踏實實的做事,是您一句句指點,使我重新認識自我,審視自我,讓我對中銀充滿了期待.我相信在中銀的日子將是我這一生中最難忘和寶貴的財富.能夠進入中銀是幸運的,我會帶着這份幸運努力學習,爭取能在中銀好好發展.

培訓是短暫的,青春也是短暫的,培訓呢讓我學會了怎樣去高調做事,低調做人,讓我學會了怎樣接受現實.青春是轉瞬即逝,我相信來到中銀會好好發展下去.我也相信集團會給我機會,最後想說的是,我已經準備好了!

培訓雖然短暫,但是我學到了很多,給我印象最深的就是團隊精神,我是一個非常注重團隊合作的人.只有我們大家把集團的利益爲重,那麼我們團隊的力量纔是巨大的,纔是無懈可擊的,只有這樣我們每個人的價值才能得到最好的體現.

最後還是說一遍感謝,感謝精心準備講課的每位老師,感謝與

我一同參與培訓的同事,我也要感謝即將授予我技術的師傅,謝謝你們,有你們在,我的前程充滿了希望,謝謝你們!

培訓總結範文 篇12

時間一晃而過，如白隙之間，x年已經來臨，回顧自己在x年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導彙報如下：

一、培訓工作情況

回顧x年培訓工作，我們培訓部持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

x年共舉行內訓項，分別質量管理意識培訓佔17%，專業技能培訓佔83%，共計27課時，參訓954人次。

培訓課程主要集中爲以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規範、管理制度、安全衛生知識培訓、外語培訓、機場准入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。

2、重點培訓：服務管理類、安全操作類、服務提升類。

具體課程安排如下：

3、新員工崗前培訓

x年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進入現場的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括內部員工外語培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等，參訓人員達160人次。

二、培訓工作分析

1、x年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的提高。

對於新員工而言，機場的准入考試、安全、服務考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關心其生活，儘量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。I對於在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營業額，幫助在職員工完善其職業規劃，並做系統性的增值服務，堅定員工心態，提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓，然後間接的爲公司帶來長遠效益。

2、x年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較爲困難的情形。經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“爲什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

將機場的安全服務培訓資料細分，把安全、服務分開對待及培訓，使其更加的系統化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考覈，也更利於我司進行歸檔及做好分析。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：x年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，積極投入工作。

x年度，我司的培訓大體上處於萌芽狀態，一般以集中授課式方式爲主，比較枯燥、無趣，希望能在x年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自願的接受利於資自身的晉升培訓。x年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓，只有重視基層領導的素質提升，才能更有利於留下人才。進而長遠的爲公司培養核心力量。

三、培訓工作存在的問題

1、培訓工作考覈少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。x年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現出極其痛苦的姿態。

x年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動爲主動，將員工的職業規劃納入到培訓的一個方面，從實際瞭解員工的需要，爲其提供適時、適當的資源，並培訓點單人才。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

此問題，應該慢慢轉化，因爲我司年齡結構的小齡化，我們應該多關注80、90後的心理變化，多與其交流。因爲沒有經歷過什麼大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務就是進一步瞭解員工動態，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

x年的具有挑戰性的工作就是在短短几天內讓新員工通過准入考試、安全口試及服務筆試，難度會比較大，對於員工的通過率，本年度也應作爲一個重點來抓，不是單純的爲了應付考試，更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。

對於在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及複訓工作，不要因爲怕麻煩就懶得進行技能複訓，一定要拿出成果說事，應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢後，要去現場調查培訓效果，對錶現好的員工提出表揚，通過優秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

培訓總結範文 篇13

經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司於2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細緻的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從責任感，從規範化的管理等都有了一個深刻的認識。在這裏向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，爲這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業爲公司服務。

聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業後日積月累的知識的累積，然後將知識轉化爲技能。對於半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然後朝着目標執着前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，爲避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做爲一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家爲我們的業主服務。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!

朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，並指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，爲什麼沒有做到，什麼時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發，用心發現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業人十個心態。其中的老闆心態印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視爲自己的事情，用老闆的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老闆，更對不起自己。要讓這種心態融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!

通過這次培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中，爲我們物業公司的整體目標的實現而努力!

培訓總結範文 篇14

我有幸參加了中國小校長遠程培訓。通過本次中國小校長培訓，我在學校管理、教育理念及辦學思想等方面有了深刻的認識，爲促進學校教育教學質量的提高、學校教育教學管理模式規範化提供了科學的理論指導。他們的講座既有高度的理論概括，又有實踐性指導，這些內容都是我們校長，在實際工作中遇到的具體問題和實際工作中需要的理論指導。

通過學習，我深深認識到,我校的指導思想就是深入學習貫徹黨的xx大精神，以科學發展觀統領學校工作，以人爲本，整合資源，聚焦質量，創建特色，打造品牌，力爭辦人民滿意的教育。重點從以下幾個方面抓起：

一、抓好隊伍建設。科學發展觀的核心是以人爲本。學校發展的核心是人的發展，要促進學生的全面發展，擔任育人任務的教師首先要發展，故我們把隊伍的建設作爲學校的頭等大事來抓。

1.班主任隊伍建設，實行班主任選聘制度，加強班主任培訓工作，建立班主任量化考覈制度。

2.新教師精力足、知識新、頭腦靈活、熱情高，是學校的希望所在，但是，由於經驗不足，學校將通過師徒結對的形式爲每一個新教師配備一名教學上的師傅，從各個方面手把手地教他們，使他們能儘早勝任教育教學工作。

3.骨幹教師是學校的排頭兵，是學校的脊樑，他們有敬業精神，能力也強，成績也比較突出，在教師中有很高的威信，但視野不夠開闊，限制了他們進一步的發展，對這部分教師，學校將盡可能爲他們創造學習機會，努力開發教師的潛能。

4.加強業務培訓，促進教師整體素質提高。

教學質量的提高關鍵在教師。以師爲本，着力提高教師教學業務水平，提高教學質量是實現我校辦學目標的關鍵。爲此，我校採取一系列措施，着力培養這支隊伍。一是“請進來，走出去”;二是組織教師參加經常性的學習研討活動，通過專題講座，組織教師觀摩課改錄象，學習交流，實踐反思;三是培養學科帶頭人和教學骨幹;四是認真開展聽評課活動，提高教師的教學教研水平。通過活動使教師的整體素質得到了提高。

5.加強校本教研促進教師專業化發展

多年來，我們着眼於教師羣體素質的提高，着力於教育教學研究的深化，並以此爲主線，推動課改向縱深發展。

1.教研活動制度化。

以校爲本的教研活動，有計劃、有課題、有重點、有記錄。堅持每週集體教研活動。

2.課堂教學開放化。

課改的主陣地在40分鐘的課堂教學中。我們要求做到以下幾點：①把激情帶進課堂，要以飽滿的激情和良好的心境上好一堂課，以自己的激情去激勵感染學生的情感。②把興趣帶進課堂――在學生興趣產生積極的反應時，教師應及時“推波助瀾”;當學生學習興趣發生消極波動時，教師應明察秋毫，及時“力挽狂瀾”。③把尊重帶進課堂――教師要以心換心，以愛博得愛，以真誠贏得真誠。④把效率帶進課堂――教師在教學中，克服“空”，增強針對性;克服“老”，增強創新性，研究新情況，追蹤新熱點;克服“窄”，增強廣泛性。⑤把成功帶進課堂。

二、抓學校的規範管理。辦人民滿意的教育，歸根結底就是要提高教育教學質量。首先要抓好教育教學常規管理。從校本、備課、上課、作業輔導，教育教學活動的開展都要重創新、講實效，積極推進教育改革的方法和教師創新能力、教育教學藝術的提高，爲每一位學生全面的成長和發展提供最佳的營養“套餐”。其次要強化教育教學質量目標的調整，學校務必要求真務實，分別制定出各層面的質量目標，並要根據既定目標，採取切實可行的方法和措施，落實目標，提高質量，在實施過程中不僅僅要重視其結果，更要關注實施的過程，總結和反思，從而激勵教師、學生，有效地工作、學習全面和諧的發展。

這一次本人有機會參加中國小校長遠程培訓學習，時間雖短收穫頗大，這首先應該感謝各級教育行政部門對農村中國小校長的關心和支持，提供了這次很好的學習機會，讓我們聽到了著名專家的講座，也學到了名學校管理經驗。通過培訓學習，學到了許多新的知識、新的理念，受益非淺，感受頗深，特別是在學校規範化管理、教育理念有了很深刻的認識。學習後，我將把學習到的理論知識繼續深化、理解，學以致用，根據本校的實際，靈活、有機的運用到實際工作中。

培訓總結範文 篇15

首先很感謝(建東房地產培訓中心)給予了我們這次在一起培訓學習團聚的機會。並使我在這次培訓的過程中認識了同行業的知名人士佼佼者,使我對物業管理工作有了更深的瞭解，同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。

這次培訓讓我深有體會和感觸，使我對(建東房地產培訓中心)的教學設施、培訓質量、培訓環境等有了更深一層的認識和了解，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面，如：

1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化，能夠照顧不同區域學生的趕路辛苦， 而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整，即節約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間，從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。

2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學場地、培訓環境佈置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學堂裏所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的學習狀態，在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下，使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那裏所學到的各種新的理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益非淺。

3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業精神、專業知識以及講學水平和爲人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染， 從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了，身爲一個物業管理服務者所必備的一些素質，更明白了"物業管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以後的物業管理工作有了更深刻的認識和了解。

4、當然在這次培訓中我收穫最大，使我熟知了很多專業的物業管理理論知識和物業管理法規條例，更領會了物業管理理念，是我學會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以後的工作中打下了堅實的基礎。

其次根據物業管理基層人員工作實際操作需要 ，希望能在以後的培訓當中是否能夠把一些法律法規概念及專業名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態的起因、預防措施、及應採取那些應急處理措施等。

最後我祝願(建東房地產培訓中心)越辦越好，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以後的工作能夠繼續指導。