後勤崗位個人工作總結範文（精選15篇）
後勤崗位個人工作總結範文 篇1
20xx年已經過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始到來。
在這一年來按照領導的安排，我主要負責後勤服務和食堂管理工作，本着吃苦耐勞、甘於奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下：
一、食堂工作
對於一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。
爲了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次採購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上爲大家採購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作爲一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關係到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每週對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對於食堂工作人員一年來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年，我行多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班後及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多，本人負責各網點日常的水電等維修工作，在不影響各網點正常營業的情況下，利用晚上和休息日先後對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、雲六所暖氣進行分戶改造、支行廚房通風及設備安裝改造。由於負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是颳風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來，在支行領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今後的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
後勤崗位個人工作總結範文 篇2
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作爲行政職務和作爲專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。
現簡要回顧總結如下：
一、 抓好後勤管理工作，大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平爲指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。爲各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的後勤和倉管工作。
二、 車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，爲我院工作的開展提供了較好的服務。
三、 做好全院衛生工作 創造優美環境 做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。
對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、 協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、 平面設計 網絡推廣
由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、 加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由於整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村裏的宣傳牌後打電話諮詢來的。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時儘量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家願意讓我院掛牌並能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多爲村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜誌印刷了三期，共8萬本，20xx年掛曆共做3000本，根據客戶羣的不同，都做到了有效的發放。
新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。 新的一年裏，我會圍繞着醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，爲醫院發展起到積極作用。
後勤崗位個人工作總結範文 篇3
剛剛走出校門的我，走進社會，走進工作，對我來說，一切都是嶄新的，對環境的適應，對工作的理解每天都有所不同。經過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責任在身……
辦公室行政後勤工作對於我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索，我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作爲公司六部一室中唯一的非業務類部門，辦公室在公司中起着溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位裏工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門，因此，其運行情況直接影響着公司整體工作水平和效率。對於剛剛參加工作的我來說，現階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，儘快使自己成熟起來。現將任職以來的情況總結如下：
一、 工作總結
(一) 努力做好行政管理工作
1.爲加強公司管理，工作以來，制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度，切實通過落實各項制度，規範了工作程序。
2.在集團的統一領導下，組織公司員工參加《建國大業》首映禮，觀看《建國大業》電影，在喜迎國慶60週年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3.協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有着重要意義，它不僅標誌着園區各項工程的全面動工，更象徵我司發展的新起點，新機遇、新挑戰。
4.與管委會共同配合電視臺製作園區紀錄片。在節目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，瞭解園區現有產業結構，爲深化對園區的進一步認識起着積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關係，各方面組織協調能力也有所提高，工作總結《辦公室行政後勤工作個人總結》。
(二)全力做好後勤保障工作
1. 對打印機、複印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。爲避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。
2. 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
3. 加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
4.管理物業工作。盡力爲公司員工提供舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，爲員工提供乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1.工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
2.缺乏工作經驗，對於突發事件的處理辦法不多。
3.文學功底不夠紮實，公文寫作能力有待提高。
三、今後的工作思路
1. "沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁複雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對於某些具體事務可依實際情況只做監管與統計，這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。
3.端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加遊刃有餘。
4.對於領導安排完的任務，要做到及時反饋。
5.做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。
6.培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是爲自己，不是爲別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌幹好每一項工作。
7.加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8.積極與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時彙報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢儘快掌握各項業務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，儘快從一名剛剛走出校門的大學生轉變爲一名職場干將，爲公司的發展盡我綿薄之力。
後勤崗位個人工作總結範文 篇4
XX年，某某管理所在局黨委和管理處的領導下，緊緊圍繞工作目標，以鄧小平理論和“”重要思想爲指導，發揚昌九精神，認真貫徹局“雙代會”精神，解放思想，與時俱進，開拓進創新，求真務實，紮實工作，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標任務，全年安全無事故，取得了兩個文明建設雙豐收。
一、管理目標完成情況
1、
上級下達通行費徵收計劃4124210元。截止XX年12月日，徵收通行費元，超額完成計劃%。
2、養護工作及時，路面整潔，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好，道路安全暢通，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現交通事故和生產安全問題。
3、機務管理嚴格，定人定崗定機，實行單機成本覈算，設備車輛安全運行無事故。
4、行政管理工作規範，制度健全，內業資料齊全，內部穩定。
5、加強了精神文明建設，班子團結，黨支部充分發揮了戰鬥堡壘作用，黨風廉政建設、宣傳工作都落到了實處，領導幹部廉潔自律，全所幹部職工無違紀違規行爲。被評爲萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號。
6、社會治安綜合治理，計劃生育，羣團工作一齊抓，全面實現了管理工作目標。
二、主要工作
(一)加強費收工作力度，認真做好通行費徵收工作
1、爲迎接順利開通，保障徵費工作正常開展，管理所十分重視收費業務知識培訓，開展多種形式的業務學習，選派骨幹參加技能培訓，在全所開展崗位大練兵，以老帶新，互相學習，使職工較好地掌握了費收業務知識和技能，保證了費收系統運轉正常和費收工作正常開展。
2、以優質、高效、文明收費，“服務人民、奉獻社會”爲宗旨，大力開展收費工作“過五關、抓三少、落實四規範、實現四滿意”專項整治活動。過好政治關、組織關、本領關、廉政關;抓服務差錯少、執收糾紛少、服務投訴少;落實服務程序規範、服務標準規範、服務承諾規範、服務言行規範;實現服務態度滿意、服務質量滿意、服務效率滿意、服務環境滿意。通過活動，增強了員工職業道德，提高了服務意識和服務質量，優化了收費環境，促進了費收工作。
3、積極配合有關部門，治理超限超載工作，懸掛宣傳標語，爲司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果。
4、積極開展了“大噸小標”專項整治活動，依法徵費，促進了費收額的增長。
5、積極開展選優評先工作，每月評選優秀費收員，優秀班組，年終評選“三十佳”。通過評先選優工作，樹立典型，以點帶面，極大地調動了職工的積極性和創造性，費收工作形成了積極向上，人人爭先創優，個個比貢獻的良好局面。
6、建章立制，加強管理，嚴肅徵費工作紀律，嚴格實行千分制量化考覈制度，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶，年終考覈認功過。
(二)養護工作不放鬆，道路整潔、美化、安全保暢通
1、加強學習教育，建設高素質的護路員隊伍。要想搞好公路養護，必須要有一支良好的護路員隊伍。我們根據實際，高度重視護路員的學習教育工作，堅持學習制度，組織護路員學習護路、養護知識，學習《道路交通安全法》、《安全生產法》，學習有關高速公路養護規定，提高了護路員的業務水平，增強了護路員的責任心。通過崗位培訓，組建了一支政治思想好、業務熟悉、吃苦耐勞的護路員隊伍。
2、堅持每天清掃路面，保持了路面整潔，對路基、橋涵、邊溝、刺絲網等設施進行每日檢查並積極做好維護。加固扶正刺絲網1878米，整修隔離柵2、13公里，疏通排水系統邊溝48270米，清理涵洞淤泥306、6立方米，清理伸縮縫21200米，橋面排水系統21000米，修剪路肩、邊坡及清除護欄外雜草224800米，修剪中央綠化樹36、699公里、互通綠化3000米2、
3、加強路況調查，特別是加強了雨季路況調查，精心編制養護計劃，及時通報信息，上報有關資料。
4、加強了對護路員的考勤考覈工作，獎勤罰懶，增強了護路員的工作責任心，提高了養護工作效率，我所養護工作考勤考覈管理辦法在泰贛路得到了推廣。
(三)建立健全組織機構，不斷完善規章制度，全面加強內部管理
1、根據工作職責，建立健全了各級組織機構，針對部門職能對人員進行分工，完善了管理機制，確保了有組織、有領導、有專人負責開展各項工作。
2、建立健全了各項規章制度，有的已裝訂成冊或上牆，做到了按制度辦事，用制度管理人，民主管理，科學管理，實現了管理制度化、規範化。
3、根據上級下發的有關考覈細則，結合本所實際，制定了管理所千分制考覈考評細則，並認真進行工作考覈考評。
4、大力提倡節約，開源節流，向管理要效益，按計劃開支，杜絕浪費，把錢用在刀刃上，較好地控制了經費支出。
5、實行準軍事化管理，強化勞動紀律、組織紀律，嚴肅作風，營造了良好地工作環境和生活環境。
6、認真開展政務環境評議評價工作，不斷改進工作作風，政務環境得到了明顯改善。
7、堅持民主集中制，重大問題集體研究，司務公開，民主參政議政，密切聯繫羣衆，爲民辦實事辦好事，廣大幹部職工充分享受了當家作主的權力。
(四)加強黨的建設，充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用
1、黨支部重視，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所，各項工作千頭萬緒，支部一時未成立，我們不等不靠，一邊抓收費工作，一邊抓黨建工作，黨建工作爲經濟建設工作保駕護航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工，明確責任。做到了黨建工作有部署、有計劃、有安排、有檢查、有落實。
2、加強理論學習和教育，提高思想政治素質。二十一世紀是創新改革時代，是學習型社會。圍繞改革、發展和服務工作目標，黨支部積極組織黨員幹部和職工學習理論，購買有關學習資料，採取集中學習和自學的方式，抓好了領導班子、中層幹部和黨員羣衆的學習。
3、加強組織建設，積極開展組織活動。堅持“三會一課”制度。及時接轉組織關係，按規定交繳黨費，重視黨員發展工作和領導班了建設，認真召開了領導班子民主生活，班子團結，工作有力。
4、認真貫徹民主集中制，重大問題集體研究。補發放工資、發加班工資、票卡提成、醫藥費管理辦法，建職工圖書閱覽室，建花房，建職工健身園地，人事安排，中層幹部聘用等重大事項都是集體研究決定，沒有專權獨攬，個人說了算的現象。
5、重視隊伍建設，加強培養和鍛鍊。選派骨幹參加學習培訓，組織骨幹到昌九路兄弟單位參觀學習，學習他們的先進管理經驗，創新自己，提高管理水平。認真貫徹執行《幹部選拔任用工作條例》，用好的作風選人，選作風好的人，通過公開競聘，民主測評，一批素質好的幹部走上了中層幹部崗位，發揮了中堅作用。
6、加強和改進黨的作風建設，切實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。認真貫徹落實上級對黨風廉政建設的部署、要求，制定了黨風廉政和反腐敗工作計劃，貫徹落實黨風廉政建設責任制，重點抓好黨員領導幹部的黨風廉政建設，加強各個環節的監督檢查，領導幹部廉潔自律，沒有違紀違規現象，無上訪投訴事件，實現了黨風廉政建設工作目標。
7、黨支部及時傳達、貫徹和落實上級會議精神，提出貫徹意見，按要求完成了上級交給的各項工作任務。
8、熱忱關心羣團組織，積極支持羣團工作。黨支部堅持全心全意依靠羣衆的根本方針，加強對羣團組織的領導，依法維護職工合法權益，依法保證職工主人翁地位，充分調動了廣大職工的積極性。堅持民主管理，所務公開，真正落實職工羣衆的知情權和參與民主管理的權力。堅持以黨建帶團建，通過加強黨的建設，帶動團的思想，政治、組織、作風建設。以“學習育人，創新奉獻”爲主線，加強青年人才資源開發，做好推優薦才工作，使廣大團員青年成爲崗位能手，成爲兩個文明建設的生力軍，成爲黨的得力助手。
(五)加強宣傳思想工作，積極開展文明創建活動。
1、加大宣傳力度，宣傳黨的方針、政策，利用宣傳欄宣傳“”重要思想，全國、省“兩會”精神，高管局“雙代會”工作，局黨委擴大會議精神，xx屆四中全會精神，宣傳新風新貌，切實發揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用。
2、積極做好思想政治工作，開展談心活動，爲職工釋疑解惑，化解矛盾，理清情緒，職工思想穩定，安心工作。
3、積極創建條件，構建活動載體，開展健康有益的文體活動。建立了職工之家，黨團員活動室、圖書閱覽室、購買檯球桌、乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等，爲職工學習和開展各項活動提供了必要的條件和場所，並積極開展了文體活動。“春節”舉行了文藝晚會，“五一”組織團員青年到登山，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》，利用業餘時間學跳舞，豐富了職工文化生活，增強了職工的身體素質，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰鬥力。
4、加強精神文明建設，積極開展文明創建活動。成立了創建活動領導小組，紮實開展了文明創建活動，被評爲縣級文明窗口單位和省直青年文明號，“安全文明小區”申報材料已上報待批。
(五)綜合治理不放鬆，安全生產抓得緊，確保內部安全穩定
1、明確了綜合治理工作管理目標和安全生產責任制，實行“一票否決制”，層層簽訂了綜治目標管理責任狀，層層抓落實，責任到單位、部門、個人。成立了綜治工作領導小組，安全生產領導小組，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓，有人管、有人負責。
2、加強了綜治隊伍素質培養，認真開展“四五”普法和安全教育工作，全員參與普法考試。積極開展全國安全生產月活動，教育員工嚴格執行安全生產操作規程和安全生產規章，提高了員工法律意識和安全防範技能，做到安全第一，科學防範。
3、加強了治安防範工作，特別對重點部位，重點區域進行重點佈防，與當地派出所建立了警民聯防點，嚴格執行綜治值班制度，堅持了綜治人員定期電話聯繫和24小時手機聯絡制度。社會治安綜合治理齊抓共管，確保了管理所人身安全和財產安全，全年安全無事故。
4、積極開展了深入細緻的思想政治工作，開展談心活動。重視做好羣衆工作，理順各種關係，積極取得了當地相關部門的支持，創造了良好的周邊環境和社會環境，管理所政治穩定，治安形勢穩定，職工羣衆之間相處和睦，團結友愛，心情舒暢，工作生活安心。
三、幾點體會
管理所成立一年來，在短短的時間裏取得可喜成績，通行費徵收超額完成任務%，泰贛路費收業務知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌，安全無事故，內部穩定，職工安心，留得住人，爲實現物質文明，政治文明，精神文明打下了紮實的基礎。回顧過去，我們有以下幾點體會：
一是建設好一個單位必須要有一個好的領導班子，帶領大家建設好團隊。萬安所領導班子成員同心同德，一心一意幹事業，有強烈使命感和責任感，執政爲民，勤政爲民，廉潔自律，以身作則，大公無私，帶領大家謀發展，認真履行制定的《管理所領導幹部行爲規範》，以人爲本，科學管理，以身作則，率先垂範，以德養性，廉潔自律，以績爲榮，無私奉獻。
二是建設好一個單位必須要有自己的文化和工作目標，咬定目標不放鬆，勇往直前。我所創建了自己的文化，提出了工作思路和工作目標，按照既定目標，不斷努力，基本實現了一年見成效的目標。我所的工作思路是：高起點、紮紮實實打基礎、一年見成效;高速度、銳意進取探新路、二年有突破;高效益、團結拼搏爭上游、三年創一流;高水平、改革創新永無止、年年鑄成就。
三是建設好一個單位必須要建設一支高素質的幹部隊伍，充分發揮中堅力量。高水平的幹部，是由高素質的人才組成的，而高素質的人才，又是高質量的教育培養鍛鍊的結果。我們十分重視人才的教育培養鍛鍊，選派骨幹到重要崗位鍛鍊，參加培訓，到兄弟單位參觀學習。試用半年後，進行考覈，通過公開競聘，民主推薦，選撥了一批素質高的幹部走上了中層崗位和費收班長崗位。
四是建設好一個單位，必須要有一套科學管理制度，科學管理，向管理要效益。我所建立健全了規章制度，用制度管人，按制度辦事，行成了良好地工作秩序，走上了科學化、規範化管理軌道。
五是建設好一個單位，必須要有全心全意爲人民服務的思想，保持同人民羣衆的血肉聯繫，爲民辦實事辦好事。我所領導以人爲本，不擺架子，不以權壓人，與羣衆打成一片，與羣衆同甘共苦，同舟共濟，努力實踐“”，爲廣大人民羣衆謀福利。辦事公開、公正、民主，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下，穩得住，都不願意離開，留得住人。
六是建設好一個單位，必須要創新，要有自己的特色。創新謀發展，特色求生存。我所在學習兄弟單位經驗的基基礎上，力求改革創新，改進工作方法，改進工作作風，創建自己的特色。一是建立了自己的文化，提出了口號;二是在全所開展範圍廣泛的“過五關、抓三少、落實四規範、實現四滿意”專項整治活動;三是爲美化綠化環境，自籌資金建花房;四是對護路員實行浮動工資制，按出勤率和工作成效核發工資，極大的調動了護路員的工作積極性，對做好養護工作起到了明顯效果;五是發揮員工特長，組織職工業餘時間學跳舞，豐富了職工文化生活。
一年來，我所取得了一些成績，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問題：
1、基礎設施有所欠缺，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。
2、中層幹部素質有待進一步提高，需進一步加強培養。
3、內部管理還不夠規範，需進一步創新，加強管理。
新的一年裏，我們將緊密團結在以爲的黨中央周圍，在局黨委和管理處的領導下，團結奮進，不斷創新，周密部署，努力實踐，使管理所各項工作再上新臺階。
後勤崗位個人工作總結範文 篇5
20xx年上半年是我們現代女子醫院不斷改革轉型的年度，後勤工作也在醫院的發展中不斷改進和健全，走向了完善。半年來，在院總經理及院領導直接關懷下、幫助下，本着“服務於臨牀一線，保障全院後勤服務”的原則，我嚴格執行了總經理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實，隨着對工作的逐步熟悉，在我來到醫院任後勤主管不足一年的時間中，也發現了一些問題，如由於歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題，爲了更好的完成以後的工作，解決好工作中存在的問題，先將半年工作及以後計劃總結如下：
一、整合資源，強化管理，高度重視消防安全工作
自上崗以來，謹記安全第一，把消防工作放在首位，落實在日常的工作中。
(一)4月份首先與各科室簽定了安全消防責任書，強調責任到人;
(二)嚴格執行，強調下班時要斷水斷氣斷電，防止事故發生;
(三)經常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區走道和前樓地下室的雜物、閒置物品。疏通防火通道，消除安全隱患;
(四)對工作中發現的問題及時通知責令限期整改。
二、強化隊伍建設，嚴抓勞動紀律
在日常的管理工作中，嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評，及時提出整改措施。
(一)20xx年4月14日食堂由於人爲的管理出現脫節，針對問題做出如下調整：對當時管理人郝俊軍罰款100元、對孫茂傑、樑錄喜責任人罰款200，並進行公示，通報全院，同時對個別員工進行了調整和調離。
(二)對保安進行不間斷的培訓，利用早上時間對他們進行思想教育，特別是結合社會穩定形勢，要求對來往車輛、人員進行盤查，特別是夜班更要加強，從而半年來未發生重大問題;
(三)對食堂工作積極調整，結合存在的實際問題，利用週二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證後勤工作正常有序的爲臨牀一線服務。如現在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩開展，下一步將加大力度，狠抓服務意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴格執行食品衛生法，真正達到爲臨牀一線服務，逐步建立健全規章制度，嚴格成本覈算，聽取員工意見，提高飯菜質量，努力爲臨牀一線提供周到服務，爲醫院食堂效益打好基礎，這是根本宗旨。
三、完善基礎建設，美化院容院貌
由於歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調設備的失修(各部件包括主機、主控板、風口、溫控器失靈，電腦主控板，風口打後開都才能在不同程度損壞、失靈)造成冬夏二季都出現問題我們嚴格執行總經理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動到現場開展工作，切實做到應盡的職責，做好一線工作。
(一)對樓層發現的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現場查看並立即組織修繕。應該該請示的立即請示，如自行車棚空調回水管被架，直接影響到空調的運轉，我們馬上請示彙報，雖然高空作業，但在一天之中用最快時間處理好;
(二)草坪是我院的一大亮點，我們利用早上7：00左右時間進行澆水、保養，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠;
(三)整治環境衛生，對院外垃圾進行每日檢查，當日清理，將原來那髒亂差的環境徹底解決;
(四)食堂作爲醫院的一大服務窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除，並配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環境。
(五)自建院以來，醫院樓房六樓及藥房內太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及牆被髒痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，爲處理這情況，我們在總經理的過問下，在近日開始了防水的全面工作。
四、控制成本覈算，提升服務水平
(一)爲控制成本我們經常利用開會時機教育員工，加強員工的成本意識、發揚主人翁精神，從一點一滴體現愛院如家。在節水節電方面我們制定了相應的獎懲措施，主要強調保安工作，加強夜間巡視，對發現夜間不關電燈、空調、電腦燈等用電的現象及時處理，並不定時進行突擊檢查，對存在的跑溢滴漏等現象及時維修和堵漏，使該方面問題得到了控制。從醫院整體出發，利用季節變化調整噴泉、霓虹燈的開關時間，對食堂用餐人員多方面進行摸底調查，瞭解員工用餐口味，儘量避免不必要的浪費;
(二)虛心接受各科室監督，爲了更好的做好後勤保障工作，我作爲主管將每月不定時的到臨牀一線徵求護士長及員工對後勤各方面的意見和建議，更好完善後勤工作，使領導滿意放心，員工安心舒心。
五、常規工作中存在的一些問題
(一)在食堂工作中，對去年各項合同簽約今年要引起注意，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫院造成損失;
(二)對涉及有關與我們醫院有關的單位(武警消防大隊、治保大隊、環境衛生局等等)，都要慎重處理，並及時請示院領導，及時答覆;
(三)關於後勤有極個別員工越級找領導，給醫院造成了不良影響及經濟損失，是一種無組織無紀律的現象，也存在領導的問題。由於工作過於細緻，沒有真正做好員工的思想工作，吃一塹長一智，將深刻接受教訓，便於以後更好工作;
(四)對樓層排查存在進房間少，細節問題看不到的現象，要多找問題發現問題，及時發現解決，及時報告請示彙報;(五)對維修及整個後勤工作中員工的積極性還沒有調動起來，今後要逐步加強。
六、今後工作計劃
(一)在總經理的領導下，從嚴從實教育全體後勤工作人員牢固樹立後勤工作爲醫療一線服務的思想，端正服務態度、提高服務質量，開展後勤規範教育和培訓，並相應制定出一套具體措施，提高後勤管理隊伍的素質和水平。
(二)我本人將不定時的每月到科室調查、瞭解臨牀一線需求，聽取他們的建議。規範庫房物資管理、供應;維護動力設備，保障水、電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現場查看，有難度的要及時做出方案討論後執行，並督促執行情況，通過不斷總結經驗改進工作。
(三)安全重於泰山，堅持安全第一，在6月中旬請消防支隊等對全院義務消防培訓。時時最好全院的安全保衛工作，發現違反安全條例的隱患就及時向上級反映，並下達整改通知書，責令限期整改。教育保安加強巡視維護好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設備安全。強化愛崗敬業精神，力爭打造一支思想過硬、作風正派、守紀律、能吃苦的軍事化隊伍。
(四)完善各項規章制度，特別需要強化管理建設，認真執行總經理指示，所有的規章制度關鍵要狠抓“落實”。經常組織有關後勤人員學習，對各種規章制度作爲後勤所有工作人員學習的重要內容，逐步加強按規章制度執行的自覺性，並時時監督、考覈執行情況，獎優罰劣。對採購物資供應嚴格按院文件執行，對脫離實際和難以執行的制度要隨時彙報院領導，一邊隨時調整、修訂。
(五)增強成本意識和節約意識，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想，組織後勤強化管理，樹立成本預算意識，通過按合理化的建議控制不必要的費用開支。後勤物資的購進應由保管員和科室提供採購計劃，報請總經理批示後方可採購。明確採購權限，必須在保證質量的前提下貨比三家。建議成立領導小組和採購小組，對需採購的一切物品公開向供應商詢價，並將報價填寫在申購單上，以此證明詢價工作完畢，再報請院價格管理主管審批後進行市場調查，覈實無誤後下批價格單，將價格落到實處，得到最合理的價格以降低後勤採購成本的降低，提高經濟效益。
後勤崗位個人工作總結範文 篇6
辦公室行政後勤工作對於我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索，我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作爲公司六部一室中唯一的非業務類部門，辦公室在公司中起着溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位裏工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門，因此，其運行情況直接影響着公司整體工作水平和效率。對於剛剛參加工作的我來說，現階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，儘快使自己成熟起來。現將任職以來的情況總結如下：
一、工作總結
(一)努力做好行政管理工作
1、爲加強公司管理，工作以來，制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度，切實通過落實各項制度，規範了工作程序。
2、在集團的統一領導下，組織公司員工參加《建國大業》首映禮，觀看《建國大業》電影，在喜迎國慶60週年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3、協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有着重要意義，它不僅標誌着園區各項工程的全面動工，更象徵我司發展的新起點，新機遇、新挑戰。
4、與管委會共同配合電視臺製作園區紀錄片。在節目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，瞭解園區現有產業結構，爲深化對園區的進一步認識起着積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關係，各方面組織協調能力也有所提高。
(二)全力做好後勤保障工作
1、對打印機、複印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。爲避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
3、加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
4、管理物業工作。盡力爲公司員工提供舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，爲員工提供乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經驗，對於突發事件的處理辦法不多。
3、文學功底不夠紮實，公文寫作能力有待提高。
三、今後的工作思路
1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁複雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對於某些具體事務可依實際情況只做監管與統計，這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。
3、端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加遊刃有餘。
4、對於領導安排完的任務，要做到及時反饋。
5、做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。
6、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是爲自己，不是爲別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌幹好每一項工作。
7、加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8、積極與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時彙報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢儘快掌握各項業務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，儘快從一名剛剛走出校門的大學生轉變爲一名職場干將，爲公司的發展盡我綿薄之力。
後勤崗位個人工作總結範文 篇7
斗轉星移，時光飛逝!現在已是20--年的1月中旬，剛剛把新的一年新的目標新的計劃制定完畢，同時也有必要將--年的一切做一個總結，因爲過去的總結將是我實現新目標的基礎。
--年的3月20號，我來到---公司工作。這是一個鄉村裏的企業，雖然和我沒來時想象的有區別，但它是一個擁有員工比所在村的村民還多的企業，工廠還不算小;企業領導又對公司的管理模式進行了創新和改進，不論是領導還是員工在嘗試新管理模式的同時，也對企業的發展有了更新的見解。我在3月21號就上班了。
剛開始我在制燈車間裏焊燈。是記件的，對我來說那可是張飛繡花的活，我是想快做不好，慢了不掙錢啊。真急死我了;有的人因幹不來都回家了，但是我不能，因爲我來一個地方就想辦法要站的住腳，回家或換地方不是我一慣的做法。
後來是4月7號，我在一個朋友的幫忙下，調到包裝部做記時工。
再後來是4月26號我被調到公司制燈車間發料倉庫做了倉管。因爲我以前在廣東做過倉管，所以才毛遂自薦，被公司領導調到了倉庫;在那裏我熟識了制燈車間主任：周士雅阿姨。我也從她那裏學到了很多生產方面的業務知識;在倉庫經常被臨時調到橡膠線車間，包裝車間去幫忙做事，使我懂得了生產流程上的許多細節和操作規程;在此其間，我也曾發錯過料，比如說：拿錯燈泡或拿錯尾線等，周阿姨都會幫我把麻煩和損失降到最低。在這裏讓我明白：在任何事中不論是誰做錯的，只要大家一起把損失降到最低，纔是解決失誤問題的最好方法。
9月6號我被公司領導調到行政大樓的銷售部。從此使我擁有了自己人生中的：第4張辦公桌，第1臺辦公電腦;同時也發現自己要學習的東西太多太多。就在那一刻，我把學習定爲工作的首位，其次就是適應環境努力工作;以後的工作，在不斷的和客戶互動與溝通中，在不斷和計劃部生產部的鏈接和交流中，都是我學到了很多咋樣與人溝通和公司管理中的鏈接流程等實用性東西。最重要的是還讓我得到很多的鍛鍊。
在公司6s管理的第三階段，我成爲制燈三車間的6s督導員;其間公司舉辦的”我爲什麼要推進6s”演講會上，我代表制燈三車間參賽，拿下了一等獎;在第三階段的最後評比中，我們三車間取得了良好獎(100元)。
在公司6s管理的第四階段，我又被調爲包裝部的6s督導員;其間公司舉行的”早會比賽”上，我們包裝部拿了三等獎;在第四階段的最後評比中，我們包裝部取得了優秀獎(300元)。
在--月--號晚上，公司舉行的”慶元旦文藝晚會”上，我和一位女同事一起主持了這臺晚會;和公司所有員
工，其它來賓以及附近村民共同度過了一個非常歡樂的並且難忘的夜晚。我們在歡歌笑語中迎來了充滿希望的--年!進入新的一年，我會在過去一年的基礎之上：繼續不斷的嘗試，不斷的突破，不斷的爭取新的目標的同時，加上了不斷的學習。相信全新的自我，全新的目標，一定會出現全新的成果。
在剛剛過去的20--年裏，我有剛來時的迷盲，有換工作崗位時的喜悅，有做錯事時的恐慌，有學到新東西時的開心，同時也有思念家鄉想念親人時的憂傷;但這一切都已過去，面對新的一天新的一年，我始終擁有——自信。
後勤崗位個人工作總結範文 篇8
祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心，詳細內容請看下文董事長祕書年度個人總結。
⒈文書工作嚴要求
公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一覈對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行覈對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
⒉督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作爲督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
⒊內外宣傳講效果
宣傳工作詩司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
⒋祕書工作
一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因爲這個崗位的特殊性，爲了更好地爲領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上_點多鐘才下班。
後勤崗位個人工作總結範文 篇9
一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績。現將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。
我所在的崗位是服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。衆所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，爲了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
所位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的銀行櫃員年終工作總結下崗、退休工人，也有好幾所學校， 文化層次各不相同，每天都要爲各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。
所裏經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的爲他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會爲此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當爲他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，爲什麼還要這麼熱心的去做，但是我認爲，用心來爲廣大顧客服務，纔是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒乾的真快，那個小妹兒態度真不錯。就是好，這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
後勤崗位個人工作總結範文 篇10
__年即將過去，我們將迎來了全新的__年，在即將過去的一年裏，讓我看看曾經走過的路，__年對我來說是特殊的一年，從校園走向社會，開始了我新的生活，慢慢的由當初的懵懂變得熟練，感謝用心栽培我成長的所有領導和同事們，在你們的關懷、幫助、支持下，使我現在可以較好的完成各項工作任務。經過一年的在__廠生產科的工作，所見及所聞都讓我感觸頗深，現在就對過去一年的工作做一個總結：
作爲工廠的一名調度來說“調”就是調整、調節、調配，“度”就是尺度、權衡、指揮運籌。在生產上協調平衡、指揮和監管作用，把各個車間、各個部門、各個生產環節組織起來，協調起來，綜合平衡，及時地反映和克服生產中的矛盾和薄弱環節，使整個生產過程有節奏的進行，要與安全生產技術工作和管理工作相結合，根據作業計劃和領導意圖及時檢查生產中各項準備工作和生產進度，發現和消除生產過程中影響生產的不利因素，並對相關部門進行考覈，必須做的有令必行，有禁必止，下級服從上機，確保做到集中的的統一指揮。
本年度生產組織全年計劃產量94萬噸，由於9—10月份公司限電及工廠自身影響了生產。1—11月份我們共計生產線材814756.32噸，完成全年計劃產量的86.58%，根據目前狀況我們高線廠在12月底不可能達到公司要求的產量。但在過去的一年裏我們調度班子服從公司及厂部的指揮，認真執行其工作指令，履行調度工作職責，協調生產組織，積極參加了公司組織的學習不斷增進專業知識，圍繞公司的生產方針，以身作則組織生產，協調及各項工作的檢查、學習等。堅持和貫徹公司制度，以“安全生產、節能降耗、增進自我、提高效益”爲準則，使車間全年的生產相對穩定順行。
一年來工作中雖然取得了一些成績，由於我自身能力有限和專業知識的薄弱在過去的工作中也給公司及__廠帶來了直接或間接的損失，一次漏接電話，一次安排不到都有可能影響爭產生產，就連做記錄數據不清都對生產有影響。就自己的實際情況加入鋼鐵企業時間較短，在公司裏相對缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，給工作帶來了不便，思想解放程度不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，工作創新，意志不強，文字基礎差，學習力度不夠。
爲使自己的工作更進一步，在今後工作中強化形象，提高自身素質，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，以及不足，並虛心向領導、同事請教，不斷提高自己的專業水平。在工作中以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導、團結同志，主動接受來自各方的意見，積極維護好高線調度形象。我將不斷的進行學習和實踐，彌補不足，以對工作的高度負責，盡心盡責的做好各項工作認真總結經驗，努力把工作做的更好，加強對高線各環節、各部門的專業知識的熟悉，及時提合理化建議，供領導參考。
在新的一年裏，努力做到，態度端正，實事求是，多理解、多支持、多配合，少猜疑、少爭辯，少職責，嚴格要求自己，使自己在新的一年裏，做一名合格的高線調度，來完成領導給我們下達的生產目標任務。
後勤崗位個人工作總結範文 篇11
現將一週工作總結如下：
一、期間主要學習
1、積極學習公司規章制度，企業文化，企業架構，以及通過花名冊儘快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利於自己儘快進入角色，爲以後開展人力部門相關工作打下基礎。
2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助於爲以後找到合適人選做準備，由於剛來公司就面臨着審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。
3、公司的各個方面的流程比較完善，專業程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司，由於年齡較小，跟着上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由於自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由於剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多星期不長的時間裏，做的工作也比較瑣碎，現將這一個多星期開展的工作做一下梳理：
1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，於是開始了一邊學習一邊招聘審計，一週的時間裏集中打電話安排面試，由於我公司行業的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最後的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。爲人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。
2、員工關係管理：一方面由於公司成立時間比較長，各個規章制度流程還比較完善，另一方面由於公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經理辦公室人員__的辭退工作，以及新員工勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作：爲公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表製作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由於剛來面試時候上級領導就說想要開展培訓工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱鉅的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。
2、過了年之後_月份是招聘高峯期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業文化，這對自己來說是個不小的挑戰，有壓力纔有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
四、總結
由於自己以前所待規模、行業與現在公司均有區別，自己做事風格還處在原有公司單位裏的固有思維，這多少影響着自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能儘快轉正，爭取爲公司人力資源方面發展做出自己的貢獻。
後勤崗位個人工作總結範文 篇12
一、抓基礎環節，在部署上下功夫
我廳將20xx年定爲績效管理年，把績效管理工作作爲今年工作的重中之重來抓。
(一)加強領導，精心組織。成立了以一把手爲組長，分管領導具體負責，各股股長爲成員的績效管理試點工作領導小組，領導小組下設辦公室設在綜合股，合理分工，明確職責，並抽調了素質高、能力強、業務水平高的工作人員充實到績效辦來工作，確保各項工作落實到位。
(二)廣泛動員，全員參與。在組織幹部職工參加全市地稅系統績效管理試點推廣動員會的基礎上，專門召開動員會，結合辦稅服務廳工作實際對績效管理工作進行了全面部署，並通過座談交流、撰寫績效管理試點工作心得體會，統一了工作人員思想認識，增強了工作人員參與試點工作的責任感和使命感。
(三)加強學習。通過每日早課學習、“四個一”活動、專門輔導培訓等形式認真組織工作人員學習績效管理辦法，掌握績效管理概念、意義、程序，增強對績效管理的認識。組織培訓2次。今年2月份，組織幹部職工到績效管理試點單位貴溪市地稅局參觀考察學習。認真聽取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績效管理相關資料，學習了試點工作的好經驗、好做法。並於2月份邀請了貴溪市地稅局徵管股股長張偉波現場指導培訓。
(四)加強宣傳。立足前臺，積極發放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動顯示宣傳標語，在納稅服務工作中積極向納稅人宣傳績效管理的目的、意義和內容，取得納稅人對績效管理工作的理解和支持。積極撰寫信息報道，及時宣傳我廳績效管理工作動態。
(五)紮實開展規範化管理。嚴格執行規範化文本，進一步明晰崗位職責，優化工作流程，認真組織規範化文本知識學習，加強規範化管理軟件的操作培訓和運用。積極開展規範化內審。5月底，對辦稅服務廳進行了一次全方位的內審，及時發現規範化管理工作中存在的問題，開具了不合格項。
二、抓關鍵環節，在運行上下功夫
(一)制定辦法，建立制度。一是制定績效管理辦法。根據市局績效管理辦法，結合辦稅服務廳工作實際，抽調了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個人、股室績效管理實施辦法、績效考評細則及20xx年績效目標，並通過多次座談討論，明確了績效管理的工作目標、股室和個人崗位kpi和考覈方法步驟，確定了試點工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標、個人崗位指標、一級和二級考覈內容、績效考覈結果的應用，製作了市局辦稅服務廳對各股的績效考覈作業指導書。二是建立科學的績效管理制度。結合辦稅服務廳工作實際，建立了績效輔導制度、績效聯繫制度、績效管理督導制度，制定了個人績效考覈辦法、股室績效考覈辦法，實現績效管理工作的制度化、規範化。
(二)科學設定績效目標。
根據省局、市局績效方案要求，結合辦稅服務廳工作實際，以省局、市局指標、要求爲標杆數據，結合各股工作實際，制定了《鷹潭市地方稅務局辦稅服務廳績效管理實施方案》，科學設定部門績效關鍵績效目標，將稅收執法、納稅服務、服務徵管、爭先創優都納入關鍵績效目標，做到既能體現“爭做第一”的工作理念，又能切合工作實際。在設定個人崗位kpi中根據員工具體特點、能力水平，將各股績效目標分解到每個人身上，做到職責清晰、授權充分和相互聯繫，圍繞績效目標施策，周密制定目標施策，實現了“人人有指標，個個有壓力”。
(三)加強績效溝通與輔導。
採取定期輔導和不定期輔導兩種形式，建立個人←→股室←→辦稅服務廳績效領導小組←→市局績效領導小組的溝通渠道，每月召開一次績效評審會議，報告績效目標達成情況、目標施策情況、績效目標實施過程中存在的問題及擬採取的措施等，認真落實績效輔導制度、績效聯繫制度、績效管理督導制度，做好績效報告、施策表的編寫工作，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，及時發現和改進工作中的薄弱環節。
(四)客觀公正地開展績效考評。
專門制定了個人、股室績效考評細則，成立績效考評組，引入定量與定性相結合、日常檢查和專門考覈相結合、全方位評價等多角度考評方式，採取“聽、查、問”的檢查方式，對關鍵績效目標逐個進行考評，仔細覈實分析考覈中發現的問題，認真開展了定性指標的測評，做到事實清楚、證據確鑿、定性準確。同時與規範化內審、規範化第二方外審、稅收執法檢查、稅政檢查、票證檢查、考覈結果等其他檢查考覈相結合，加強相關檢查結果的運用，認真落實績效面談制度，指出未達到的績效管理目標及存在的問題，聽取被考覈人意見和建議、。
(五)紮實進行績效改進。對績效結果進行分析診斷，找出存在的問題及其主要原因，考評組和被考評人共同溝通討論，查找原因，並採取相應的改進措施。同時強化績效管理結果的運用。把績效管理結果作爲評先評優、省外培訓、提拔使用的依據。
三、推行績效管理取得的主要效果
一是工作幹勁更大了。績效管理改變了以往“幹多幹少一個樣”的“大鍋飯”管理模式，原來評先評優採取測評方式，很難全面反映一個幹部的工作，而績效管理考覈是全面、規範、透明的，讓每名幹部及時瞭解哪方面工作未達到要求，需要改進，提高了幹部的工作積極性。
二是增強了幹部之間的溝通。原來幹部做完自己的工作就結束了，現在每月召開一次績效管理評審會，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，相互提高，相互促進。三是提高了納稅服務水平。辦稅服務廳將納稅服務作爲股室和個人的重點績效目標，並佔有較大權重，增強了工作人員的服務意識，促使幹部自覺做好納稅服務工作，提高了服務滿意度，取得了良好的服務效果，辦稅服務廳在去年榮獲全省地稅系統星級辦稅服務廳評比第一名成績的基礎上，今年又榮獲“最佳服務窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽稱號。
四是增強了幹部的團隊意識。部門的績效目標和個人的績效目標相輔相成，如果部門績效目標完成的不好，必然影響到個人績效目考覈得分情況，促使幹部更加關心和努力完成部門績效目標。五是提高了執法水平。將涉稅審覈作爲績效管理的加分項目，促進了徵收員審覈稅款的積極性。今年1-11月，對收回發票審覈出納稅人少繳稅款50餘萬元。六是提高了工作人員的綜合能力。將幹部的寫作能力、專業知識、溝通能力都納入了績效考覈，促使幹部自覺學習，加強信息報道，目前，辦稅服務廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書，1名幹部入選省局人才庫，2名幹部入選市局人才庫。
四、下一步工作
(一)加強對績效管理的宣傳，取得工作人員對能推行績效管理的支持。
(二)平穩推進。不斷完善績效管理方案，紮實按照方案實施。
(三)注重溝通，全面運行。通過績效管理評審會等形式，加強績效溝通，加強績效輔導，督促、協助績效任務的完成。
(四)持續改進。按照pdca循環模式，不斷完善績效管理，確保績效管理公開、公平、公正。
五、存在的問題
(一)聘用人員如何開展績效考覈。辦稅服務廳大部分是聘用
工作人員，工資都是固定的，無法進行績效考覈。建議由市局撥入一部分經費，聘用工作人員工資再扣取一部分，作爲績效考覈獎勵基金。
(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現象。辛苦度最高的的人未必得到a+級。
後勤崗位個人工作總結範文 篇13
在各級各部門的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個確保，兩個實現，兩個大幅度下降”的信訪工作目標。團結一致，銳意進取，及時妥善處理羣衆信訪反映的新情況、新問題，有效地維護了本轄區政治穩定。爲社區平安創建工作奠定了堅實基礎。今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益於以下幾個方面工作。
(一)領導高度重視，把責任制和責任追究制落到實處
本中心始終把信訪工作作爲一項重要工作，擺在突出位置，主要負責人切實負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來抓信訪，抓穩定。每遇重大越級集體訪，主要負責人帶頭接訪，一線指揮，主動與羣衆面對面對話，調處矛盾。在對重大信訪問題的調處和查辦方面，實行領導包案責任制，人人有任務，個個有擔子。層層簽訂了信訪工作責任書，真正做到“誰主管，誰負責”、“一級抓一級，一級對一級負責”。
(二)狠抓落實，紮實開展好各項工作
一是認真宣傳貫徹新頒佈的《信訪條例》。提高了廣大幹部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護信訪秩序的意識。
二是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關秩序等違法信訪行爲堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規範了信訪人的信訪行爲，營造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點，努力探索建立信訪工作長效機制
一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎上，對重點地區、重點時間段開展不定期排查，掌握動態，制定預案，達到發現得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改爲每半月排查一次，嚴格實行零報告制度。
二是堅持好領導接待日製度。當班領導堅持按期接訪，做到不失信於民。嚴格實行“首問負責制”，一抓到底。
三是實行領導包案制。堅持誰包案、誰負責，做到包調查、包處理、包穩定、一包到底。
後勤崗位個人工作總結範文 篇14
在街道黨工委、辦事處的正確領導下，圍繞根據城市管理“保潔、保序”進前三的目標，上半年主要做了以下幾個方面工作：
一、以“潔”爲先，積極開展道路分類保潔競賽。
街道目前有一類街巷12條，面積161410㎡;二類街道23條，面積178980㎡;三類街巷2條，面積15900，所有街巷合計面積356290㎡。按照年初提出的打造“最清潔街道”的總體要求，主要做到：1、目標明確制。今年的主要目標就是進全區前三，爲此要樹立高度的政治責任感和信心，並召開了大會層層動員和宣傳。2、實行考覈制。出臺獎懲措施，重獎重罰。3、落實責任制。明確城管科、社區書記、衛生主任、快速保潔員的監管任務，做到層層負責，不留死角。4、實行培訓制。對120名保潔員現場培訓和觀看錄象，明確競賽規則和檢查標準。5、實行淘汰制。對在日常檢查中遲到早退，脫崗偷懶、清掃不淨的的不合格保潔人員一律進行淘汰。6、實行抄告制。每天城管科人員對保潔情況進行檢查，並拍照留檔，做好當天記錄，對保潔不到位的社區進行抄告，並按照分值扣除保潔員當月獎金。7、實行值班制。城管科全年無休，每個雙休日和長假檢查人員都對社區進行督查和抄告。
通過加大管理力度和創新管理機制，我街道的分類保潔清潔度有了較明顯的提高，從落後全市第3名的清潔度-7分到連續3個月正加分，其中2月份名列全區第二。
二、以“序”爲本，努力實現街面保序工作大提升。
首先成立“打造最清潔城區”領導小組，對街道保序工作進行協調，並明確進前三的工作目標。主要做到：1、加大保障投入。街道黨工委、辦事處領導想方設法爲執法中隊解決辦公用房，以保障一線保序工作人員辦公用房的後顧之憂，併爲各社區配備7名快速巡查人員。2、加大獎勵資金。對行政執法中隊實行捆幫式考覈，分別月度、季度、半年度、全年保序工作達到制定考覈要求的，分別實行重獎。3、完善保序機制，細化工作目標。制定《**街道城市管理考覈辦法》，實施對城管科、行政執法中隊的量化考覈，建立例會制度，實行一天一報、一週一通報、重點難點及時通報制度，對未整改的序化問題進行抄告，對整治工作末位的單位進行問責，總結經驗。把責任落實到路段，職責落實到隊員，做到任務到人，目標到事，責任到崗。4、工作方式、方法創新。結合轄區特點，一方面花大力氣抓好車載水果、無證遊商、出店經營和佔道經營、人行道違章停車、偷倒渣土以及戶外廣告整治等6項工作，實施嚴管重罰，通過重點突破帶動面上工作開展，不斷提高街面保序的管控能力和執法能力;另一方面加大辦案力度。充分運用法律武器，以“扣分必立案，立案必處罰、處罰必執行”爲要求，以扣分點、重複點、曝光點爲抓手，對違章店家實施嚴管重罰措施，強化執法辦案，形成高壓態勢。在實際工作中，突出重點，主動應對，以“白+黑”、“5+2”爲要求，變事後管理爲前置監管，變應對檢查爲迎接檢查，變常規管理爲常態整治，注重超前管、超時管和超常管，注重點線面的系統管理，注重教、管、罰的綜合運用，通過堵一批、疏一批、罰一批、整一批，真正實現全區域、全時段、全實效覆蓋。5、聯合執法注重長效。成立由行政執法中隊、街道城管科、派出所及所在社區等爲單位的聯合執法隊伍，對重點路段，突出問題，進行專人布控、專人負責，專項整治，整一項成一項;同時，爲確保整治成果的長效性，在執法中隊一線人員巡查的前提下，同樣要求路面快速巡查人員每天不定時回檢整治道路街巷;6、科學管理有序推進。加強停車收費人員隊伍管理，積極配合交警、區道路停車收費中心，對各主要道路路面科學劃分泊位，保證車輛有序停放，從而進一步鞏固保序工作成效。
三、繼續做好停車管理工作，序化路面環境。
今年上半年，我街道轄區的停車情況繼續朝好的方面發展。主要是停車泊位不斷增加、管理力度不斷加強，人員素質不斷提高，收費名列全區前例。主要工作：1、做好調整泊位及人員佈置工作。現街道停車收費站收費泊位點由20xx年的11處增加至14處，停車收費泊位476只;招收停車收費管理人員2人，配備大班長2人，停車收費人員26人;轄區內包月車輛爲443輛，比去年增加110輛;結合轄區情況通過三結合，新增寧波街、湖州街、上塘路1045號等停車泊位142只。2、積極開展創收工作。自元月1日至5月31日街道停車收費站共計收取停車包月費用179125萬元;停車收費款項185423元;合計停車收費金額：364557萬元;比20xx年下半年停收費率提升43.7%，收費金額躍居停車收費中心前列。3、加強人員管理，合理處理投訴。注重塑造“一流”停收費人員形象，加強各項規章制度，落實考覈。涌現出如李隨動等愛崗敬業苦候車主的收費人員，得到上級停車收費中心的表彰;接到各類投訴34件，及時處理34件，處置率100%，羣衆滿意率100%。、數字城管事部件處理率成效顯著
截至到20xx年5月31日，平臺共處理案卷17864件，處置17858件，及時處置率：99.9%;代整治案卷：23件;緩辦6件;結案率100%;杜絕“兩率”的發生;共接收12319熱線投訴17件，及時處理17件，結案率100%。主要做到：一是城管科每天上班首先查看數字城管案件的基本情況，並根據案件情況立即開展整改。二是各社區城管主任上班，用對講機向街道報告上崗到位情況。街道用對講機向各社區城管主任通報數字城管的案件，督促各社區進行整改。三是街道對各社區難以整改的案件，根據時限要求適量進行緩辦，並確定每月的第三週爲疑難問題整治周，把積存的案件集中進行整治，盡力減少二次抄告。四是對不屬於街道的案件，但又是轄區內單位的案件，進行按時效督辦、催辦，直到整改到位。
五、愛國衛生工作
1、積極開展第21個愛國衛生月活動。出黑板報21塊，橫幅13條，發放各類宣傳冊300本。2、開展衛生大整治。對運河沿岸垃圾、小區公園雜草、小區樓道、小區死角等地方進行清理。合計出動660餘人次，清除衛生死角12處，清除建築垃圾30餘噸，梳理綠化帶9000餘方，疏通陰溝等37處。3、積極創建浙江省衛生區。成立創建工作領導小組，擬訂了規劃，並分解了各項工作任務，落實社區與轄區有關單位的責任。
後勤崗位個人工作總結範文 篇15
20xx 年已經接近尾聲，逝去的時光已成爲歷史，屬於我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之後的總結纔是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。做爲一名前臺櫃員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關係到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客戶爲中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
2、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。行裏組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業務素質，積極爲客戶服務。201x年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關係擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求爲標準，轉變爲以客戶需求爲標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規範，爲高端客戶制定並落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關係管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、脣齒相依的關係。
4、工作中存在的不足及今後的打算。 一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟着形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成爲一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應建行發展的需要。2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最後，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在着諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年裏我將制定自己新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的爲自己鼓勁,要在競爭中站穩腳,踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展,爭取更好的工作成績。