2022後勤部管理個人年終工作總結(精選18篇)

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2022後勤部管理個人年終工作總結 篇1

時間過的真快,轉眼間來公司已1年多了,首先感謝公司領導及所有同事在工作上對我的指教和幫助,在生活上的關心和厚愛。

2022後勤部管理個人年終工作總結(精選18篇)

20__年即將記入史冊,新的一年馬上開始,回顧過去的一年發現成長了很多,也收穫了很多,但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。

20__年是公司放棄做耐火球專做熱風爐燃燒器、管道轉的第一年,是企業改革後決定做精、做細、做強的第一年,同時也是我從事辦公室工作的第x年。

人生中的第一份工作對我是一個挑戰,半年來,我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責,力爭做好辦公室的各項工作。

下面,就過去一年的工作情況總結如下:

一、辦公室的日常管理工作

辦公室是公司總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啓下、協調左右、聯繫四面八方的樞紐,是推動公司各項工作朝着既定目標前進的服務中心。

辦公室的工作千頭萬緒,繁雜瑣事比較多,有制度建設、文書打印複印、檔案管理、客戶接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,只要自我強化工作意識,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免出現差錯和漏洞。

從開始對工作的不瞭解,經過一段時間的工作,辦公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。

1、做好公司文字工作和制度完善

認真做好公司的文字工作和制度完善工作認真做好了公司有關文件、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、複印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在x月份辦理生產許可證時,在辦公室和其他部門的有力配合下,完成了所有的文字工作。

公司的制度一直不是很完善,辦公室就是負責公司制度的制定和完善,在這半年裏,先後制定過幾次制度,可能是制度本身不合理或者是執行不到位,後來都沒有執行下去,這是辦公室工作的失職。

2、積極響應公司號召

積極配合各部門的工作辦公室除了完成每天的打印、複印等文字工作,還服從公司任何決定,我們幾個剛來的學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務,爲公司節省了大量資金,今年的兩次盤庫,我們都做到了隨叫隨到,且都按時按質完成任務。

在生產馬來西亞,印度essar磚的過程中,我們聽從領導的安排,完成了在生產過程中所有報表的填寫。

3、做好客戶的接待工作

由於公司的業務量比較大,幾乎每週都有不同的客戶來公司參觀考察,只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象,因此,每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作,首先確保衛生清潔,招待用品齊全,以及根據不同的客戶都要事先準備好不同的商務型資質文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品,受到了客戶的好評。

4、做好衛生檢查

衛生工作和板報宣傳工作公司衛生的好壞直接關係着公司的形象,按公司規定每週四都要進行衛生大檢查,對衛生工作做的好的部門進行獎勵,差的進行罰款,公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報,後來由於板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。

二、個人工作表現

1、堅持實踐出真知,努力瞭解公司的運行情況

初到公司,對公司的運行情況都不瞭解,對各個部門以及人員都不太熟悉,因此我每天都積極主動到後面車間,和各車間主任、車間工人都親密接觸,認真學習他們的技術,時間長了我對公司的生產流程有了很深的瞭解。對每種磚的材質、成型、燒成顏色都有了一定的瞭解,也能判斷出次品磚、廢品磚的原因。

總之,只有瞭解公司的生產流程才能在公司中發揮個人才能,要想了解這個流程,必須要堅持在生產第一線學習,像工人學習,像身邊的每一位同事學習。

2、幾次出差收穫頗多

非常感謝公司派我跟隨x總和x教授先後參加了中小高爐鍊鐵學術年會、省金屬鍊鐵專業委員會2020__年會暨鍊鐵學術交流會和鎮召開的全國高爐噴煤技術研討會。

在這三次會議中使我打開了眼界,佩服x教授的講解能力和x總的辦事能力,佩服與會人員的敬業精神和淵博的知識,使我真正理解了天外有天,人外有人的含義,我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了,同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。

幾次業務上的出差,使我學到了在出門外講話的技巧和溝通技巧。總之,人要不斷的見識新環境才能開拓眼界,增長知識,找出差距。

三、不足和需要提高的方面

過去的一年不足之處還是很多:

1、辦公室工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊幹邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。

3、沒有制定出完善的制度。

4、衛生工作搞的不好,特別是辦公樓裏面的衛生間,可能是由於環境的特殊型,只要有人進衛生間地面就會髒,由於沒有及時去拖地,造成了地面比較髒。

5、沒有爲職工搞娛樂活動,公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。

6、自己的理論水平和業務能力還跟不上公司的要求。

在下一年裏,自己決心認真提高業務、工作水平,爲公司發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

1、加強學習,拓寬知識面。努力學習提高自己的理論水平和業務能力。學習公司的業務流程,學習公司的新爐型結構,要對公司的基本情況做到心中有數。

2、本着實事求是的原則,真正做好領導的助手,注重抓細節。

3、加強制度建設,完善公司制度。

4、搞好公司的衛生工作。

5、多組織一些娛樂活動,豐富職工的業餘生活。

四、公司所存在的問題

通過幾個月的工作,我個人感覺,公司目前存在的最大問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契,一些工作大家都向外推,不想去做,也不想去承擔責任。希望公司領導能夠對這個問題有所重視。

過去的一年是難忘的一年,也是值得慶賀的一年,因爲我們有成績但是更有不足。只要找出不足和問題,才能明確前進的方向,找到前進的動力。

我深信,我們公司在公司領導的科學帶領下以及全體員工的積極努力下,明年公司會更上一層樓,在耐材行業和冶金行業會創造出一個個公司奇蹟!

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇2

一、堅持以營業爲中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線,後勤部作爲營業保障部門,在**年進一步強化了以營業爲中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高後勤服務質量,爲公司整體運營服務的提升做出貢獻。

(一)進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。

**年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。**年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部**年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店1**項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。

(二)強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作爲日常工作的重點來抓。**年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。爲較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,誤差不超多±1°c,確保爲顧客提供清潔舒適的購物環境。

(三)主動加強服務,提高員工的服務意識。

**年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。爲全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間瞭解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。

(四)加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。

**年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務爲本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。**年,後勤部在總結**年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。

(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。

爲促進後勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,後勤部組織召開了xx年的工作安排佈置會議,提出了以“成本、效率、服務”爲工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結**年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考覈的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。

在**年房間管理普及的基礎上,xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。

(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。爲加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成爲一個整體。後勤部在**年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

(四)加強工作總結,促進管理提升。

爲及時總結工作中的問題,後勤部在**年實行每月工作總結制。爲了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;爲避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。

(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部**年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考覈制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考覈同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,爲營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。**年,後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

(一)加強全員安全教育,提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。爲此,**年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部**年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次,抽查人數近20xx人次,進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,**年,長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

(二)加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測週期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。

(三)安全檢查,及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,瀋陽店xx9項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,後勤部**年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,xx年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。

(四)治安綜合治理,爲營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時,後勤部也加強了公司內部安全治理工作。**年,在治安工作中,後勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行爲及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行爲,截止日前,後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作,努力提高後勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設。

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,**年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。

**年,後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

(二)服務標準化,提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地爲顧客顧客提供直接的服務。在**年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確爲顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,爲處理工作及爲顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。

(三)員工的禮貌禮儀考覈,提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行爲,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從着裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨着裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行爲習慣。

(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考覈工作。

爲了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考覈表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考覈表的制定,使員工工作考覈有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務,履行後勤保障職能,爲員工創造良好的工作環境。

後勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮後勤保障功能,爲員工在公司工作創造良好的工作環境。

(一)員工餐廳質量關,提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。**年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚;同時,**年,員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味;爲滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出麪條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也爲今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

(二)更衣室的管理,爲員工提供安全乾淨的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。爲此,**年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便於管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,後勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。

(三)爲營業部門服務,滿足員工的服務要求。

爲保證員工良好的工作環境,後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時瞭解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下,後勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,後勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門徵求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產採購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。

後勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是後勤工作的重點之一,**年,後勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。

(一)閒置資產管理,提高資產利用率。

經過多年的經營,後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。爲了更好地做好資產管理工作,**年,後勤部組織了閒置資產大盤點工作,對閒置資產重新進行了分類、評估,並對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在採購需求執行前,實行資產管理員審覈先行審覈制度,確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購,最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中,後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約採購資金4萬餘元。今年以來,後勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30餘次,提高了資產的利用率。

(二)執行採購程序,加強採購管理監督。

在採購控制管理方面,後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強採購價格的監督,對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保採購價格的合理性;同時,對於市場價格週期波動加大的採購採購審覈過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格採購,加強監督。

(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。

節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一,xx年後勤部更是把節能降耗工作考覈的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間週期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,xx年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前瀋陽店電費與計劃相比節約133.7萬元,長春店節約電費達86.6萬元。

(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。

後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應採取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時採取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。

七、工作中的問題與**年的工作重點。

後勤部在xx年工作中基本已完成了後勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今後工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重複出現。

4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。

5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解,往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷,也反映了後勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。

針對以上問題,後勤部將在**年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,後勤部**年總體工作重點如下:

1、建立完善的後勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升後勤服務。

2、建立員工的監督考覈體系,考覈內容進一步量化,確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考覈有效結合,真正發揮考覈對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現完全統一。

4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。

5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考覈實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。

6、集中優勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在**年初後勤部將進一步分析後勤人力資源,細化哈爾濱店後勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。

總之,後勤部**年依然面臨着諸多的問題,對此,後勤部將認真總結xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高後勤保障能力和運行水平。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇3

一年來,後勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下,經過後勤全體職工的共同努力,比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予後勤的工作任務,這些工作概括起來,主要有以下幾個方面:

一、基本上完成了後勤服務總公司作爲學校辦學的職能部門應有的工作任務

後勤服務總公司是學校的職能部門,擔負着辦好學校的後勤保障工作,它關係着全校師生的吃、注行以及與此相聯繫的管理和服務。在吃的方面,後勤爲18000餘名就餐者,提供着一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年裏,我們保證了我校伙食工作的安全和穩定。在住的方面,我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校15000餘名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔了我院家屬區的牧業管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面,全年安全行車54萬餘公里,基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時,還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,限度地解決了廣大教職員工的後顧之憂。在通信服務方面,後勤擔負着全校3000餘門內外線電話的安裝和維護服務,動用了後勤優勢的人際關係資源,保證了高質量的通訊線路暢通。在環境衛生、水、電、氣、暖等的管理和後勤維修方面,我們基本上做到了人人有事幹、事事有人幹,目標任務明確,崗位責任落實的規範互動狀態和發展局面,限度地爲學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優美乾淨的校園環境和強有力的後勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予後勤的職能任務。

二、克服急、難、險、重,完成了學校交辦的涉及校園穩定發展的大事

西校區學生的回遷安置工作。我們大家都知道,隨着學校的連年擴招,校本部的住宿條件已經達到飽和狀態,但20xx年9月,從xx校區回遷的4386名新生和190名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題。但是,後勤並沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領導的關心和學生部門的配合下,內補空缺,外找房源,不僅妥善安置了回遷學生的住宿,而且,還經過艱苦的努力和b區住宿樓的業主、西區機電學校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同,限度地保證了校園的安全和穩定。南院家屬住房的房產證辦理工作。XX年房改以後,南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,但是,由於歷史遺留問題無法解決,所以南院房產證始終未能辦理成功。對此,南院教職工一直無法穩定,並多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年裏始終未果。可就在20xx年裏,xx市出臺了遺留問題解決方案,我們後勤及時抓住這一時機,採取非常措施,繞過有關環節,動用非常關係,快速推進房改房產證的辦理工作。目前,該項工作的前期準備工作已經基本就緒,外部準備工作正有條不紊地進行着。博士樓的天燃氣安裝工作。學校爲引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,但是,天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工後,由於天燃氣不通,所以,遲遲無法投入使用。直至今年9月,在有關領導的協調下,後勤接管該項工作,並通過多次和天燃氣公司連絡,最終使天燃氣公司在總量不足的情況下,發展了博士樓天燃氣用戶,爲學校引進人才起到了後勤應有的作用。

一年的工作已經結束,在接下來的一年裏,後勤部門會再接再厲,圓滿的完成領導佈置下來的任務。把工作做好做完美。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇4

一、工作不足

1、沒有充分調動後勤各崗位人員的積極性和創造性

後勤人中存在不思進取、得過且過、養老混天的現象。原因有多方面,例如後勤人大多年齡偏大,主觀上存在退居二線、混幾年退休的想法;後勤人員在績效工資等待遇上與前勤教師有一定差距;後勤崗位工作的優劣不太好區分,績效工資基本上是平均發放,不利於調動積極性。

2、財物管理不嚴密

各處室、各功能室及有關部門的財產沒有一個完整的登記,過程中財務的借出使用、回收管理上也較粗泛。個別財務出現不應有的遺失、損毀等事故,例如學生桌椅損壞較嚴重。

3、食堂飯菜質量還沒有大的提高

教師食堂雖然作了一些改革,但教職工的滿意度還不高;學生食堂存在早餐品種單一、中晚餐花樣不多等問題,學生就餐率偏低。

4、增收節支、爲教職工謀福利做得不夠

二、工作思路

1、加強財務管理

(1)完善財務管理制度

(2)進行一次細緻的財務登記

(3)與責任人簽訂財務管理責任書

(4)學生健康桌椅編號

2、加強崗位目標管理和後勤人員思想政治工作

(1)進一步細化後勤各崗位責任目標,注重考覈的嚴肅性和一貫性

(2)加強後勤人員的思想政治工作,消除一些錯誤認識和落後觀念,例如後勤不重要,搞後勤沒有奔頭等。

(3)積極爭取,讓工作出色的後勤人在績效考覈、職稱晉升、評優等方面看到希望。

3、積極爲改善教職工福利待遇創造外部環境和物質條件。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇5

本學年緊張而繁忙的後勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下,我校後勤積極努力,不斷提高辦事效益。學校後勤真正做到了爲教育教學第一線,爲師生服好務的宗旨。現把本學年我校後勤工作總結如下:

一、認真做好了開學前一切準備工作

1、維修好了學校的水路,保證了開學做大掃除和平時水的供應;

2、維修好了學校的電路,保證了開學每班的照明;

3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室,保證開學能正常上課;

4、按時運回教師用書及學生教材,分發到各班及教師手中,保證了開學能正常行課;

5、安排好了時間到街上採購辦公用品及學生用品,分發到各班及各辦公室,保證了開學能正常行課;

6、認真做好了開學收費工作:嚴格了收費公示,禁止了一切亂收費的現象發生, 本學期學校按規定只收取了學生作業本費15元。

二、認真做好了學校的校產管理

1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器,丟失了的要添置,壞了的要進行了修理,讓教學儀器更好地提高使用率,發揮教儀的功能,爲教師提高教學質量出了一份力量;

2、管理好、清理好了固定資產:開學初對各班、各室進行一次校產登記,責任落實到人頭,期末進行復查,並讓學生、班主任、室長簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛護自己的學校,愛護學校的一切公共財物,特別是課桌、凳、門窗、教室牆壁等,對有意損壞學校財產的要照價賠償,不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

三、認真做好了資金管理

1、學校經費的開支做到了合理、合法,堅持勤儉節約的原則,量入爲出,並且要把錢用到刀刃上,不該用的堅決不用;

2、購物發票做到有經手人、驗收人、審覈人三人簽定後方有效,購物不符實者,一律不予報銷;

3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門彙報;期末按時結算代收費,做好了清退工作。

四、進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位,盡職盡責,維護好了學校的校產。

五、加大校園文化建設

加強對教室的文化宣傳建設,佈置好了名言警句以及宣傳畫,創辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

六、加大了硬件設施投入及校舍維修

1、把黑板油漆翻新,同時完成教室的學習園地。

2、添置一些教學設備,電腦1臺、檔案櫃1個,打印機1臺、教學用體育器材若干。

3、完成了校園的綠化,同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。

七、抓好了綜合管理,爲學校的發展做好後勤保障。

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作,因此我校後勤工作人員都能從學校整體工作出發,聽取每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞,反映在學校財務工作,校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。

經費管理方面,嚴把經費關,從學校大局出發,千方百計增收節資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢儘量少花,採購物品做到了貨比三家,爲學校節約每一分錢。在校產管理上,做到工作細心,兢兢業業。

總之,後勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據學校的需要,應及時處理,爭取把此項工作做好,爲學校教育教學,爲全體師生服好務。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇6

我鎮後勤工作在上級教育部門及各學校校長的大力支持下,在學校各部門的共同協作下,在教職工的共同努力下,順利地完成了本年度的工作,主要成績表現在以下幾個方面:

一、立足本職,服務一線

開學初我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃,避免後勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。在開學伊始,作好了開學所用的學生桌椅牀的準備工作,爲節約開支,大多采取該修就修,不能修的也儲存好,基本上滿足了學生人人有桌椅,住宿生順利地住進新建的宿舍樓。暑期對十力中學、上巴河國小、宋家涼亭國小和標雲崗國小進行了大型維修,爲開學做好了準備工作。

2、安排專門的水電管理員,維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管100餘次,更換閥門水嘴共十多隻。零星維修服務100多次。

3、配合政教處、教務處開展工作,基本做到一線問題需要後勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,中心學校添置大型打印複印機,爲各個學校服務及時到位。安排人員負責文印用品的保管及購置,安排專人負責文件資料的打印及複印工作,使各處室的文印資料快速、齊全,保證工作的正常有序。

二、整章建制,規範管理。

後勤工作是學校的基礎工作,後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,後勤管理繼續執行了《上巴河鎮中心學校物品採購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學校覈算點制度》、《食堂安全衛生制度》,有效地規範了學校的後勤管理工作。

爲了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

今年對學校所有帳務進行了規範。首先對本期之前的一切帳務進行了進一步地清查,所有帳務全部登記、覈實、建帳、上報。其次對本學期的帳務做到日清月結,任何一筆開支均有記載,並且每月上報校長,校長隨時問起均心中有數。管理日趨完善。

在食堂管理上,逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的採購均有一位行政領導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛生和價格方面的監督,購回後再到專職驗收員處進行驗收。作爲監督員的行政領導及教師代表同時還對飯菜的製作質量和銷售進行必要的監督,既保證了學生吃得有份量,還要有質量。同時,爲學校贏得了一定的效益。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇7

半年來,機關後勤管理科在街道黨工委、辦事處領導下,在街道李進副主任親自管理下,在各科室的大力支持幫助下,始終堅持“圍繞中心,服務大局,保障有力”的目標,牢固樹立“後勤不後實爲先,後勤不小實爲大,後勤不粗實爲細”的觀念,按照“管理科室化,保障有效化,服務優質化”好思路,樂於奉獻、甘於吃苦,高質量完成了後勤保障各項任務,保障了機關高效運轉。現將半年來工作總結匯報如下:

一、推進學習,不斷提高後勤素質

街道後勤工作不僅擔當對內管理、服務的職責,同時還擔當對外聯絡,接待的重任,承載着對外的形象窗口。爲全力提升後勤管理工作,爲機關幹部創建良好的辦公環境。科室採取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式,緊密結合自身實際,認真開展“三抓”活動,有效促進了科室工作人員的工作作風和思想觀念轉變。只要從三個方面入手: 一是抓觀念轉變,增強服務意識。 二是抓素質培養,提高整體形象。三是抓制度建設,促進規範運轉。

二、規範管理,促進後勤管理工作效率化

1、清掃保潔、水電維修、機關食堂、車輛管理各崗位的工作職責明確了規章制度,我們進一步建立完善了《清掃保潔制度》、《水電維修制度》《食堂衛生制度》《食品安全制度》,實現機關後勤工作規範化、制度化,爲建設和諧高效機關提供可靠的保障。同時制定了機關水票登記薄、申請領取備用鑰匙登記薄、逐日消耗登記薄。落實後勤管理職責,以制度管理爲依託,以制度管人,以制度教育人,全面落實崗位責任制,實行有序、給力、有效的人文管理。

2、後勤工作複雜,要做好工作,必須從細節入手,大局出發,把功夫下在平時、幹在平時。在環境衛生管理方面,小到洗手間保潔,大到辦公大樓,機關大院美化,都要通過強化管理職能,不斷完善保障機制,這樣才能提高服務質量。

一是提升衛生、保持乾淨、整潔的辦公環境是清掃保潔工作的目標。按照區域保潔範圍,將清掃保潔分爲會議室、領導辦公室、衛生間、樓梯、健身房等項目,每項目都將具體要求標準予以細化。並堅持每天一小查,每週一大查,確保了機關辦公大樓和院內乾淨、整潔,爲大家營造了舒心的辦公環境。

二是嚴格車輛管理,按照《車輛管理制度》規範車輛管理。嚴禁公車私用和私自外借車輛。在車輛調配上,科室所屬車輛原則上由本辦公室使用。如遇重大活動由黨政辦、後勤管理科統一調度。車輛用油由司機班統一安排,實施一車一卡結合制度。實行燃油定額包乾制,特殊用油由司機班直接安排,建立完善了車輛、違規和維修檔案。

三是水電管理,在設施設備維修管理上,堅持做到定期檢查,定期維護,定期保養,規範安全操作,禁止亂拉電線,亂接電腦,發現問題及時維修更換,半年更換電棒燈炮98個、維修插座29個、空開26個、水龍頭21個、軟管12個、潔具6個、門鎖14個、網線6次、電話更換7個、更換插頭13個。清洗了中央空調。(包括:室內機、室外機、水系統、過濾器、水泵保養、壓縮機加冷凍油、風機盤管等)。

四是強化食堂管理,專門安排一名人員管理食堂,對機關食堂廚師職責,環境衛生、設備管理、材料採購等方面進行了詳細規定,對廚師定期進行健康體檢,辦理了餐飲服務許可證、個人健康證,嚴格制止病媒生物的蔓延,安裝紫外線滅蠅燈、高溫消毒等措施,保證機關食堂食品安全、乾淨、可口,同時根據季節變化精心安排專題制定一週一食譜,不重複,確保飯菜品種齊全,營養豐富、葷素搭配合理,更換、修理食堂硬件設施以及軟件設施。

五是做好會務、接待,製作了會議室開會登記申請表,由開會科室登記並由主管領導簽字,後勤管理人員根據會議規模安排準備會議、茶水、調製音響、投影儀、話筒設備,做好會議全程服務,半年共接待各類大小會議、視察、調研、上級領導參觀共計98次(5600餘人)。

六是細化資產管理。對機關固定資產經行了細微的統計,並對會議室桌、椅、茶水櫃經行編號、登記,由主管保潔人員確認簽字。各辦公室領用物品都建立了臺帳等程序,凡是領取日用物品都要進行簽字,對電腦耗材、辦公用品等易耗品實施定點採購。

七是安全節約,構建高效節約型機關,在機關深入開展節約用電、用水活動。要求幹部節約用電,不開長明燈、不開長流水,根據工作情況合理運用自然光。在離開辦公室時要 將打印機、電腦、空調、熱水器等電器設備關閉,降低待機消耗。制編溫馨提示和口頭提示,做到了天天喊、天天抓、天天落實,要求幹部節約每一度電、一滴水、一張紙、一滴油、每一分電話費、每一粒糧食做起,營造“人人講節約、事事要節約”良好氛圍。

三、其他工作

1、對所包社區進行了安全隱患排查整治,並填寫週報表。

2、衛生城市複審檢查對所包社區(辛家廟綜合市場)進行了全面的檢查、整治。

四、存在的問題

1、繼續抓好後勤隊伍管理工作,不斷提高各類人員的業務素質,確保後勤工作水平再上新臺階。

2、機關人員就餐不定,存在飯菜傾倒浪費現象。

五、今後努力的方向

加強後勤人員的政治學習,不斷提高思想認識,樹立全心全意爲機關服務的思想,努力實現優質服務比貢獻、保障有力創一流的奮鬥目標,爲後勤全面建設多做貢獻。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇8

回顧20xx年上半年的工作,在行辦領導的指導和幫助下,無論領導安排哪個工作,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務,半年來,思想上得到了提高,工作能力也在不斷進步,現將20xx年上半年的工作小結如下:

一、門衛工作

1、勞動紀律及文明行爲管理:門衛全體人員能夠嚴格按照公司各項管理制度及請銷假制度和出差等管理制度,做到手續不全不準出廠的原則,嚴格把關對違返勞動紀律者,按制度都進行了考覈並進行了公佈。其中,遲到早退者118人次,杜絕酒後上班曠工者8人次,無上下班卡者41人次,對這些違紀行爲門衛做到了嚴肅的原則。

2、內保工作:上半年,由於公司領導及行辦領導對內保工作的重視,門衛加強對公司內外的巡邏檢查力度,上半年沒有發生大的盜竊案件和小偷小摸的現象發生。上半年經過門衛全體人員的共同努力,各類偷盜公司財物者0起,對於沒有各類偷盜事故的發生是門衛人員晝夜不間斷對廠區內外進行巡邏和蹲坑守點的結果,從而沒有影響公司正常生產,確保了公司的正常生產生活程序,起到了保駕護航的作用。

3、南門工作:半年來,南門衛對進出場所有的車輛都能夠認真檢查登記並做好詳細的記錄,在銷售的旺季,南門衛全體工作人員嚴把制度,對運輸車輛及各種原材料的車輛都能夠嚴格檢查。杜絕了各類事件的發生。在上半年的銷售中,對散裝車輛都能夠按照制度和要求打好鉛封,沒有漏打一次。嚴格控制了運輸車輛進出廠的檢查力度,使銷售正常有序,在銷售的高峯期間門衛沒有因工作人員徇私舞弊給公司帶來經濟損失,保障了公司出廠和各種原材料的順利進廠。

二、安全消防工作:

1、安全工作

每天對行辦各班組安全做到日檢查周公布,月度分析列會等方式上半年二級檢查共檢查出不合格點17個都及時進行了整改,和各班組簽訂了安全責任狀7份,通過以上制度的管理落實,上半年行辦沒有因工作人員違反操作規程而發生安全事故。安全工作取得了較好的成績。

2、消防工作

爲了避免突發事件的發生,做到防患於未然,把事故隱患消滅在萌芽狀態,確保公司生產生活正常順利進行。爲迎接上半年一季度安全工作會議在我公司召開和現場驗收工作,及時將各生產車間,部門到期的消防器材進行了2次維修灌裝,64個,並及時下發到各部門。

三、6S雙文明工作

1、6S雙文明工作,都能按照公司6S雙文明管理制度,每週三都能夠組織各生產區及職能科室主管衛生人員對公司內的各個區域進行認真檢查。上半年共檢查出不合格點154個,其中,一車間38個、二車間27個、三車間41個、四車間30個,生產辦1個,行辦1個,安管辦1個,財務科1個,編織袋廠1個,並對檢查出的不合格點進行了考覈整改,今年5月份公司領導爲給員工上下班營造一個好的工作環境減少粉塵對員工的身體傷害,對廠區內路面每天進行2次灑水是廠區內環境有了很大的改觀,給職工上下班創造了良好的工作環境。

四、綠化工作

1、上半年由於公司領導對廠區內環境的重視,爲了使員工上下班有一個好的工作心情和良好的工作環境,有效的控制了惡劣天氣颳風時對廠區內環境影響,使廠區內綠化帶整齊美觀。並按時對綠化帶進行修剪。上半年共對草坪進行了2次修剪,春季兩季對樹木進行了1次修枝,並按時進行澆水,確保了樹木的正常生長。

五、宿舍、供水及澡堂管理工作

1、宿舍管理工作:由於公司臨工招收比較頻繁,流動人員較多,爲了職工利益不受損失每天做到勤檢查嚴管理,上半年沒有發生員工物品被盜和丟失現象,給住宿舍的員工營造了一個舒適居住和休息的環境,每天對宿舍樓進行2次衛生打掃,保持衛生乾淨整潔,上半年對給我公司協助安裝設備人員和伊犁項目培訓人員都進行了安排住宿120多人次,有利地保障了生產一線正常生產。

2、供水工作:爲了加強對泵水人員的管理按時給泵水人員進行例會,要求泵水人員及時對設備進行檢查,對有隱患的設備及時上報並協調相關對口維修部門進行維修,上半年沒有因爲泵水人員人爲造成泵水設備損壞,給正常生產生活用水提供了保障。

3、澡堂管理工:

每天對澡堂室內外衛生進行打掃,每週對澡堂內進行消毒,保持了室內衛生乾淨,預防了疾病的傳播,由於公司用水水質鹼性較大換熱器嚴重供水不足,致使職工男女澡堂管線漏水現象嚴重,及時主管維修部門領導進行溝通協調,解決了職工因漏水洗澡不方便的實際困難,確保了職工每天都能按時洗澡。

上半年存在不足:

1、對自己要求不夠嚴格還要轉變工作作風。

2、領導交給的各項工任務還不能夠主動。

3、和各部門溝通協調的能力還有欠缺。

下半年工作打算:

1、加強對內保工作的管理確保公司財產不受損失。

2、加強6S雙文明的管理力度保持廠區環境。

3、繼續加強二級安全檢查工作確保全年安全指標。

4、嚴格控制勞動紀律提高工作效率。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇9

過去的一年,我校後勤工作,遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃,以帶給良好的物質條件和優質的教育教學環境爲重點,在工作中堅持以“服務”爲宗旨,強化後勤工作人員素質,提高辦事的實效性。現總結如下:

一、立足本職,服務一線

年初我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃,避免後勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室,教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達--臺,共---千瓦

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管8餘次,更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次

3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要後勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,服務及時到位。

5、新建後勤倉庫15平米,使後勤管理工作更加集中、規範。

二、整章建制,規範管理。

後勤工作是學校的基礎工作,後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》,有效地規範了學校的後勤管理工作。

爲了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。

三、加強管理,開源節流。

資金是學校的命脈。按照校長要求,學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,用心開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物資採購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購,避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批覆印和油印的業務,並負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》,使人爲損壞公物現象得到有效扼制。

綜上工作,得益於領導指揮有方、各部門協同配合,使後勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人讚許,態度令人滿意。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇10

轉眼間20--年已過去了,回顧這一年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作爲公司的後勤專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這半年的工作、學習情況總結如下:

一、主要開展的工作

1.食堂管理方面

公司食堂現有工作人員3人,承擔着公司40餘人的飲食生活服務和各部門外來客人的業務就餐。除了每日三餐外,還要承擔各種臨時加餐。爲了服務好公司員工按時提供就餐,確保飲食安全,對此我們下了不少功夫進行管理,一是要求食堂內外和工作人員必須達到公司制定的衛生標準,保證服務熱情周到,保證飯菜質量,品種多樣,搭配合理。二是厲行節儉,避免浪費。根據每日所定菜譜進行配菜,每日統計就餐人數,儘量避免剩菜剩飯。三是成本管理。每月末進行當月的食材統計分析,做到肉食、食用油等的每月用量心中有數。經常性去市場打聽菜價,以避免被宰,給公司造成損失。

2.保安保潔管理

公司的保安、保潔的管理工作是我的另一項重要工作。公司現有保安3名,擔負着公司日常以及重大活動的安保工作,確保公司財產和人身安全,保證正常生產、生活秩序。保安方面主要工作一是幫助有求助、有困難的客人,迎送客人,以周到、細緻的服務對待客人。夜班進行巡場,盤問可疑人員。每日進行員工用電檢查,確保員工下班後關閉空調、電腦等用電器,杜絕浪費。

公司現有保潔3名,負責整個辦公大樓的保潔工作,在公司員工上班之前打掃好接待大廳以及各位領導的辦公室。

通過合理的管理,有效的控制了事故和案件的發生,本年度未發生任何財產丟失以及人身傷害的事件,完成了保安保潔方面的本職工作。

3.員工宿舍的管理

今年進行過一次員工宿舍的搬家工作,在董主任的領導下,以一週的時間順利的租到了屋,以及搬遷。爲各位同事採購的洗衣機等日常所需電器。

3.公司用車的管理

公司用車主要配合董主任進行管理,公司共有車輛6輛,擔負着公司日常用車的需要。做到合理派車,保證公司各位同事的用車需求。另外加強司機的安全教育,強化交通安全,堅決杜絕交通事故。

4.本部門其他工作

主要是配合董主任進行公司重大活動的安排,如公司舉辦演唱會,負責現場的佈置以及現場安保,以及演唱會結束後的善後工作,在公司中高層的合理領導下,成功的舉辦了演唱會,無一起安全事故以及其他突發事件。再一個公司工會的成立以及盛世榮華黨支部的成立的各種手續的審批以及配和上級工會,黨組織的檢查,是盛世榮華工會和黨小組順利成立。

二、存在的問題

過去的一年,後勤方面做了大量的工作,但也存在着不少的問題,主要反映在一下方面

1.食堂管理制度的執行遵守還有巨大差距。

2.對後勤服務工作的監管還需加強制度建設,逐步做到有章可循,賞罰分明。

上述問題與不足擬在今後工作中逐步加以改進。

三、明年的打算

明年後勤工作的目標是:始終堅持爲公司服務的方向,妥善的處理好責權關係,達到有利於提高後勤服務質量、降低後勤服務成本、提高公司效益的改革目的。

有了新目標,新起點下一步就是怎樣在實踐中發揮作用,在工作量與日俱增的情況下,要想不被壓垮唯一的解決辦法只有兩個,一是加強崗位練兵,增加自己對後勤各個環節的熟練程度,從而提高工作效率,一是加強內部個人員間的團結合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。在新的一年裏,不斷學習新的業務知識,提高自己的管理水平,切實抓好以下幾件事情。

1.繼續探索後勤管理新路子,新的管理理念,把後勤服務質量推上一個新臺階,提高對公司的服務質量。

2.繼續探索食堂以及保安保潔管理的新途徑,切實保證公司同事伙食與公司大樓的安全與衛生。

在來年的工作中,我將積極做好本職工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。爲企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇11

辦公室是一個單位或企業的樞紐,起着承上啓下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。後勤則是辦公室的內部勤務人員,負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷,談一些我對辦公室後勤工作的總結。

一、幹好辦公室後勤工作要處理好“四種矛盾”

1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作爲一個綜合部門,其性質主要體現在服務性上,後勤人員主要是爲領導和基層服務。首先是爲領導服務。因此,“一切服從大局,一切服務大局”就是後勤工作的出發點和落腳點,當小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因爲小局工作是做好大局的基礎和前提。

2、處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發揮後勤人員的主動性,善於在被動中求主動,變被動爲主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動着手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導所想,謀領導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。

3、處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政後勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室後勤工作事無鉅細,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。爲領導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,要爲領導決策提供儘可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。

二、幹好辦公室後勤工作要扮演好“三種角色”

1、要當好領導的“計囊團”。後勤人員是企業領導的參謀助手,是領導的“計囊團”。要不斷學習理論,分析形勢,研究問題,善於站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究,找準企業運行過程中的優、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調查報告,爲領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要爲落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法,根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

2、要當好乾羣的“勤務員”。後勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心爲領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成,積極主動去幹好,做到積極而不越權,服從但不消極,讓領導滿意。要熱心爲羣衆辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各相關手續,讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領導彙報,及時給予答覆和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這裏延誤,不讓事項在自己手裏積壓,不讓差錯在自己身上發生,不讓來辦事的同志在自己這裏受冷落,不讓辦公室的形象在自己這裏受損害。

3、要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情況做好監督管理,按時統計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調,保障公司各部門工作的統一性和集中性;要切實發揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行爲,使辦公室的參謀服務更加有效,領導的決策真正得到落實。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇12

後勤部在公司領導的親切關懷下,在行政部的大力支持下,在廠區各部門同仁的幫助下,後勤部全體人員齊心協力,共同努力,緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節約成本、保障運行”的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,按公司要求基本完成了後勤保障的工作任務,爲公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現將後勤部這一年來的工作情況總結如下:

一、堅持以使用者爲中心,牢固樹立後勤就是服務的思想,保持好良好的心態,做好後勤服務的工作,履行後勤保障職能,努力爲員工創造良好的工作環境。保障機器設備良好的工作狀態。

機器設備和員工是公司經營發展的生命線,後勤部作爲公司運行保障部門,在20__年進一步強化了以運行保障爲中心的服務理想,加強與其它部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高後勤服務質量,爲公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強設備設施維修維護,提高服務設施運行檢查標準。

加強資產管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。

後勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是後勤工作的重點之一,20__年,後勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。

首先是閒置廢棄資產管理,提高資產利用率。經過幾年的經營,公司積累了一定數量的閒置廢棄資產。爲了更好地做好資產管理工作,20__年,後勤部計劃對閒置廢棄資產進行盤點工作,對閒置廢棄資產重新進行了分類、評估,並對部分廢棄資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在採購需求執行前,實行資產管理先行審覈制度,確認是否有可替代閒置廢棄資產後再確定是否執行採購,最大限度利用閒置廢棄資產。如果能用就從閒置廢棄資產中調撥出來,基本滿足使用需求的話,估計可以節約採購資金幾千元。如果不行就執行標準化採購程序,加強採購監督。

在採購價格監督方面,後勤部把食堂常用物資的價格進行全面摸底,對於市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保採購價格的合理性,以保證採購產品質優價廉,加強監督。

進行費用使用分析,及時調整費用控制辦法。

後勤部每月對費用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料油採購費等費用支出分析。對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應採取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時採取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。

最後重中之重是能源運行控制,加大對節能產品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對目前還存在的非節水型器具予以更換,對節電效果明顯的產品予以一定範圍的利用和推廣,對公共照明安裝使用節能燈具,走廊、樓梯、衛生間等公共區域的照明燈安裝自動控制開關,並隔盞開啓,堅決杜絕白晝燈、長明燈。照明設施加裝時控開關,並根據時節變化及時調整照明時間。利用新的科技產品進行節能減耗。可以建議公司採購太陽能電池板,安置在工廠天台,太陽能電池板光伏發電節能降耗效果顯著。節能降耗工作是後勤部必須關注的重點工作之一,可以要求各個部門制定節能降耗的具體措施和計劃。譬如後勤部就主要採取這些節能降耗措施:

一是對各個辦公室用電情況進行普查,重新確定運行時間;

二是對員工就餐後洗碗用水實行巡視管理,督促其節約用水,避免不必要的消耗;

三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題。控制水電用量增長幅度,制定配套獎懲措施,完善相關規章制度。繼續落實和完善水和電的工作,進一步加大巡查工作力度,加強對水電的管理工作。

20__年,後勤部對各個班組實施績效考覈管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,爲以後對所有設施設備進行普查,建立健全設備檔案,統一編制了設備保養計劃,實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行打下基礎;對於涉及大型設備運行的意外事件,要建立意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均需按照相應的要求填寫,以減少以後同樣問題的重複發生;指定巡查員,滿足維護大型設備的需求。

2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的綠化環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作爲日常工作的重點來抓。20__年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對廠區的廣場實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對公司衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面、牆面、窗戶等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是建議公司購買水族箱安置於辦公樓改善風水,可以爲客戶提供清潔、舒心的環境。

3、加強員工宿舍的管理,深刻理解員工睡不好就導致工作不好的道理。

員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題,爲了防止出現物品失竊的事件。爲此,20__年後勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,預計對員工宿舍管理工作提出新的標準:一是理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;二是實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便於管理;三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的安全問題得到了控制,20__年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面,繼續推行宿舍值日製,區域包乾制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛生乾淨的狀態。針對員工喜歡在宿舍抽菸把菸頭亂扔的情況,計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用於裝菸灰和液態垃圾。

後勤部定期對員工宿舍進行巡視,及時瞭解員工住宿環境設施設備運轉的情況,在供電、供水及垃圾清運方面出現問題後及時安排專人到現場檢查、進行調節和處理。在其他部門員工有後勤服務需求的情況下,後勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,後勤部員工通過各種渠道,主要向各個部門員工徵求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。

4、下半年我們後勤部舉行了PK活動。工務班通過最近一段時間的PK互相學習,互相促進,把理論與實際結合,確實提高了技術操作水平,雖然員工以前很少經歷這種以PK的學習方式來使自己成長的過程,但是他們的覺悟逐漸提高終於大家達成了共識,理解了一點,這種活動不是爲了比賽而比賽,而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升,結

果自然就導向了良好的一面,即使大家在平常工作中效率和精準性比去年有較大的進步。因爲工務班、炊事班的PK是技術性的競爭,這是需要經驗積累的,而保安隊的PK是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務的考覈,比拼的是意志力和執行程度,關於有些保安在值夜班時睡覺的問題,是因爲白班與夜班輪換週期間隔太短,造成值夜班的保安生物鐘不適應顛倒所致,建議以後值夜班的保安要固定下來,對值夜班的保安的各項工作職責、崗位責任,薪酬制度等方面做一個可行性方案。保安隊的PK基本做好了公司車輛出入管理、消防安全、環境衛生、物料管理,確保了公司財產不流失、無損失。保安隊的PK使保安在形象上,服務質量上,安保責任措施上都上個新臺階。炊事班的PK對廚師的廚藝來講也是大有收穫,除了廚藝的收穫之外交流了感情,通過共同討論、共同學習實現了共同進步,這是有目共睹的,不用贅述。

5、員工飯菜質量關,提高員工滿意度。

搞好員工食堂一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20__年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的菜餚;同時,20__年,食堂還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。

炊事班的PK活動使食堂伙食保障有顯著提高。一年來食堂後勤人員積極主動學習專業知識,努力提高自身業務素質。爲保障員工打下堅實的基礎。炊事班不斷加強炊事技能學習,炊事班勞動強度大,但是勞動時間短,新廚師在沒有經過系統培訓的情況,應該積極主動加強炊事技能的學習。不懂的積極地向老師傅學習,虛心接受老師傅們提出的意見,很任勞任怨。

6、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質。

工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在於培養,從培養中得到鍛練提高,因此後勤部始終堅持做到三個結合:一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每週對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規章制度的學習和業務知識的學習,根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每週三次早操、兩次訓練,從而提高自身業務素質和處置問題的能力。

爲了更好的公司形象,每週不定時對廠區衛生進行檢查確保室內的衛生整潔,爲公司做好安全保衛工作奠定了堅實的基礎。

二、存在的不足

1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題,這直接影響到公司全面建設的質量。

2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:業務水平、管理能力還跟不上後勤建設的要求。愛崗敬業、樂於奉獻的精神不強。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇13

20x年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業爲中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線,後勤部作爲營業保障部門,在20x年進一步強化了以營業爲中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高後勤服務質量,爲公司整體運營服務的提升做出貢獻。

二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升

管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20x年,後勤部在總結前年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。

三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,爲營業提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20x年,後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。爲此,20x年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20x年共抽查員工安全知識掌握情況1餘次,抽查人數近x人次,進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20x年,長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20x,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測週期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生2次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇14

20xx年已過一半,後勤處在公司領導的親切關懷下,在廠區各部門的幫助下,後勤處全體人員齊心協力,共同努力,緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節約成本、保障運行”的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤處服務管理理水平,按公司要求基本完成了後勤保障的工作任務,爲公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一半年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現將後勤部這一半年來的工作情況總結如下:

一、牢固樹立後勤就是服務的思想,保持好良好的心態,做好後勤服務的工作,履行後勤保障職能,努力爲員工創造良好的生活環境。保障各種會議招待和就餐工作。

1、進一步完善後勤管理制度、工作流程和崗位說明書等,並積極實施。

黃處以來就很重視,經過多次調研,一起討論,本着:爲了跟規範的完成公司招待任務,各種會議任務,提高公司的對外形象及更好的服務職工就餐和生活。用細化工作流程,崗位說明書及各種制度來指導員工的工作,明確的告訴員工在工作崗位上應該做些什麼、應該怎麼做和在什麼樣的情況下履行職責,在編制時,我們注意文字簡單明瞭,並使用淺顯易懂的文字填寫;內容具體詳細。使員工一看就明白,就知道如何做,做到什麼程度。現在我們正在抓落實,下半年希望有更大成效。

2、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質。

工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在於培養,從培養中得到鍛練提高,因此後勤部始終堅持做到三個結合:一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每週對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規章制度的學習和業務知識的學習,根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每週三次早操、兩次訓練,從而提高自身業務素質和處置問題的能力。

3、強化賓館食堂管理,提高效率降低成本。

再好的制度不落實都沒用,廢紙一張,圍繞我們制定的制度,針對職工的人員素質參差不齊,服務意識不強,這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓,通過例會及談話等方式,和職工講明白嚴格執行制度的重要性,如何保持良好的心態,執行了制度,心態不行,也不是好的服務,讓人體會不到溫暖、貼心。這對我們的工作不利,對公司的影響也很大。積極一起學習先進酒店的服務經驗,並堅持實行。

4、員工飯菜質量關,提高員工滿意度。

搞好員工食堂一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤處反覆研究的課題。20xx年,食堂進一步在菜品質花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的班中餐;同時,食堂還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。

5、住房和公寓。300套公租房投入使用,添置房間設施,完善住房管理制度。

二、存在的不足

1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題,這直接影響到公司全面建設的質量。

2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:業務水平、管理能力還跟不上後勤建設的要求。愛崗敬業、樂於奉獻的精神不強。

3、某些員工吃苦精神不強,工作標準不高。

4、某些員工參加早鍛鍊積極性不高,因爲有些新員工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費,不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。

5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不願意主動學習科學文化知識,理論水平偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術理論掌握不夠好,單獨執行能力不強,職業正規化意識還不夠強,標準質量不夠高,隊列意識不夠強,交接不夠正規。

6、某些員工服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。

7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,出現問題員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調,不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調整心態,有把負面情緒帶入工作中的現象。

三、展望下半年

1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規章制度辦事。

2、要加強教育,讓員工都認識都崗位的重要性。因爲後勤工作,涉及到公司建設的方方面面,關係到公司的榮辱。

3、食堂採購方面要計劃加強對供應商的現場管理,以後將逐步實現對供應商的質量考覈。

4、福利發放多了,要嚴格管好。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇15

隨着幼兒園管理工作的實施,後勤人員積極開展工作,全力服務於教學,充當教學一線的堅強後盾。後勤工作不是一個人的工作,它要着眼於幼兒園的整體發展與運行,站在幼兒園的角度來規劃後勤工作的開展,服務於學校大局和各項教育教學中心工作,因此我園後勤工作人員都能從幼兒園整體工作出發,努力提高自身的工作能力和效率,配合領導做好幼兒園的各項工作。

一、安全工作

1、加強日常管理,如房舍、設備、玩具等固定財產進行定期的檢修,採取多種形式,層層檢查,層層把關,班級教師保育員檢查自己的教師設備和包乾區,另外每月定期對幼兒園進行整體的排查,領導不定時的進行抽查等。並定期進行消防設備檢查。

2、有計劃地向教職工和幼兒進行安全教育,提高安全意識,防患於未燃。並且在本學期,組織了多次防暴防恐、地震演練、廚房消防,進一步提高全體師幼兒安全意識、自救能力。

3、加強門衛制度,保安制度。嚴防幼兒走失。對來訪者進行詢問並做好登記工作。門衛對周邊安全進行排查,對可疑人員進行盤問,有發生突發事件,應與聯防聯繫,並上報領導。

4、堅持接送制度,家長接送幼兒時,應出示接送卡。若無帶接送卡,家長應與本班班主任聯繫,班主任帶其幼兒到門衛處,交給家長。

5、認真做好迎接安全檢查工作,在六月份順利通過安海鎮教委辦對幼兒園平安校園及三年行動考覈。對本園安全工作做出充分的肯定,並提出寶貴意見。

6、加強針對學生家長的安全教育。我們注意加強與家長的溝通與聯繫,建立幼兒園、家庭、社會相結合的安全管理機系;通過宣傳櫥窗、向家長髮放了《告家長書》等安全教育宣傳材料,增強家長的安全意識,形成齊抓共管的局面。

二、食堂工作

1、堅持每天對採購食品進行驗收與登記,嚴格按照食品留樣制度,進行留樣、標識、登記。

2、定期對食堂安全進行檢查。對食堂煤氣、用電進行檢查。

3、抓好食堂環境衛生情況。定期對食堂衛生進行抽查、檢查。

4、根據餐廚棄物處置管理制度,進行處置臺帳。

5、及時向商家更新、索取有效的食品許可證、工商許可證。

三、衛生保健

1、針對春季“手足口病”傳染病高峯期,我園制訂“預防手足口病”預防方案,並嚴格按照消毒制度對園所進行消毒。嚴格按照晨檢制度,對幼兒進行晨檢,發現可疑病例,立即隔離,並通知家長領回,勸其就醫,等完全康復方可入園。

2、認真配合安海鎮衛生保健醫院做好預防證普查工作。對預防證件進行普查,分發補證、補種通知單。

3、學園公告欄上宣傳衛生保健知識,根據季節和疾病的流行情況,每月通過宣傳欄、講座,向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法,取得了良好效果。

4、加強藥品管理,對攜帶藥品入園服藥的幼兒,對藥品進行登記、一一確認、方可讓幼兒服藥。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇16

在園領導的正確領導下,我園後勤工作繼續以《綱要》精神和《幼兒園工作規程》爲指導,以全力服務於教學,充當教學一線的堅強後盾爲宗旨,圍繞幼兒園的中心工作,務實創新、腳踏實地完成了各項後勤工作任務,取得了必須的成績。現將本學期的後勤工作總結如下:

一、加強財務管理,嚴格財經紀律

加強財務管理,嚴格財經紀律。建立健全財務管理制度,在財務工作方面,合理使用經費,把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預算,年終有決算,收支有據,辦事有計劃,真正做到有章可循,有法可依。在嚴格財經方面,認真按照財政制度和財經紀律辦事,堅持由園長一支筆簽字的原則,堅決制止亂收費亂開口和私設小金庫,並定期向家長,教職工公佈有關的收支狀況,合理控制,有計劃使用經費。

二、合理使用有限的經費,努力改善辦園條件

合理使用有限的經費,努力改善辦園條件。爲了改善辦園條件,在資金十分緊張的狀況下,本學期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事:1、新增設_個班級,配置了空調、彩電、DVD、課桌椅等;2、食堂增加了冰櫃、消毒櫃;3、對園內的大型玩具進行了整修;4、各班電器設備進行查修,並新增DVD。

三、加強財產管理,提高使用效益

加強財產管理,提高使用效益。根據幼兒園工作規程,要創設與教育相適應的良好環境,爲幼兒提高活動和表現潛力的機會與條件。“良好的環境和設備條件”就是辦好幼兒園的一個重要條件。對園內的財產物資我們都建有固定資產帳卡和領物登記,屬於班上固定使用的財產的登記在每個學期開學前交給班主任,期末進行清點後交學校統一保管。同時,定期檢查覈對設備用具,定期檢查及時維修、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳,每階段清點,因丟失及職責損壞由使用有人員負責賠償。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇17

隨着幼兒園管理工作的實施,一學期來,在園部的直接領導下,後勤人員積極開展工作,全力服務於教學,充當教學一線的堅強後盾。爲發揚成績、更好地做好今後的工作,現將幼兒園後勤工作總結如下:

一、加強學習,提高素質

每月保育員參加一次各種形式的學習活動,有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等,教育後勤人員要以幼兒園的需要爲己任,做好教學,熱愛自己的工作崗位,做到自尊、自愛、自強、全心全意地爲老師和幼兒服務。認真學習先進的技術技能,讓每位後勤人員都能跟上時代的步伐,提高服務育人的質量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障,所有後勤工作均以這宗旨展開工作。

二、明確職責,優質服務

我們幼兒園的後勤隊伍,根據工作的性質,可分爲保健、保育、門衛三大塊,由於人員配備不齊,所以有時候都是一身兼幾職。

保育工作要求細緻,通過不斷總結交流,發揚優點,改正缺點,提高服務水平。在每月的保育員工作會議上,請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點,要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法,分析她們的操作是否正確,相互取長補短。

12月份,x婦保所檢查了我園的衛生保育工作,阿姨流利的回答,齊全的資料,潔淨的環境給她們留下了良好的印象。

後勤服務的宗旨是爲一線教師、幼兒做好一切服務工作,深入班級,瞭解教師的心聲,開學時安排好各班級的課桌凳、牀位、學習用品等,平時任勞任怨,爲所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準備工作。

特別是本學期創建省示範幼兒園,老師需要東西了領,沒了出去買;環境佈置了,加班整理資料了,奉獻了自己的休息日,最忘不了的是跟王劍玫付園長冒着大雨餓着肚子在常熟購買物品。另外加強幼兒園財產的保管,期初、末作好覈對清查工作,減少不必要的損失,節約開支。倉庫鑰匙專人管理,進出物資均登記到冊。能節約的節約,爲幼兒園節支做出了貢獻。

綜上所述,本學年後勤本着務實、勤儉的工作態度,與老師們同心協力,爲創建省示範性實驗幼兒園做出了應有的努力。以後還要加強學習,不斷總結,做好下半年工作計劃,進一步提升服務水平。

2022後勤部管理個人年終工作總結 篇18

20--年,基建辦在的正確領導下,按照年工作報告精神和部門年度工作任務分解表,在相關部門的積極支持下,部門上下共同努力,認真履行部門職責,已抓工程質量爲核心,以嚴格控制投資成本爲根本,提高工作效率,努力工作,積極創新,將各項工作按計劃推進,現將今年工作情況彙報如下:

一、加強政治理論學習,注意職業操守

1、自覺學習,努力提高

每週組織部門全體人員學習政治理論、法律法規、專業知識,增強道德意識、職業操守和人文素質,努力提升部門全體人員的政治素質和業務水平。

2、勤政爲企,清正廉潔

堅持重大問題彙報上級領導,集體研究解決;堅持任務明確佈置,定期認真檢查;堅持工程建設項目和大宗建築材料招投標原則,嚴格按照相關程序辦事,做到公平、公開、公正,從不徇私舞弊;堅持執行《--省建設管理條例》等相關文件規定,無論工程規模大小,無論預算內外都嚴格按照基建建設管理程序實施,從不因人而異,違反程序;堅持嚴格遵守廉潔從政的各項規定、禁令,反腐倡廉教育常抓不懈,警鐘長鳴,認真落實黨風廉政建設責任制,防止違法、違紀、違規行爲的發生。

二、狠抓工程建設管理,嚴把質量關口

1、認真做好配送中心配套工程的推進工作

20--年,我部門加緊督促裝飾中標單位施工進度,將工程中的難點和不確定問題及時與設計院進行溝通,並就施工中變更部分進行確認,對材料嚴把審覈關,及時完成各分部裝飾區域的驗收,對關鍵部分和環節進行確認,對需要檢測的材料和實驗及時進行督促實施,聯繫協調消防單位、弱電單位、空調單位、電梯單位等與裝飾單位的配合推進,按時完成了---對配套工程的進度要求。

施工期間,我部門專人定點定時現場辦公,採取週末輪值的方式在施工現場值班,實現公司要求的與施工單位同時作息的目標。

同時我部門按工程進度編制工程簡報,按時組織召開工程例會,每日會同安保部門進行現場安全檢查。

2、新辦公樓搬遷工作

按照---統一部署,我部門及時配合辦公室等部門完成新辦公樓的搬遷工作,及時處理搬遷過程中出現的問題,及時安排大廳吊燈安裝、文化牆製作和噴泉安裝,對各層重要部位和電子設備進行檢查和試運行,儘量把搬遷新址對各部門的工作影響減到最小,在各單位進駐後及時對各部門反饋的情況進行彙總,安排施工人員進行解決3、綜合服務配套設施工程

20--年,食堂完成了模板製作、鋼筋綁紮和混凝土澆築等工作,完成了白蟻等防治工作,食堂已完成封頂,現已進入室內砌牆階段。我部門將及時督促施工單位加快施工進度,早日投入運行。

4、室外工程

20--年,完成了配套工程綠化招標、道路招標、總圖弱電招標、景觀電氣招標、門崗招標等室外工程招標工作,並於中標單位及時進行了協調,目前各項工程已基本按進度就緒。

5、及時做好各項零星維修工程

20--年,我部門陸續開展了等零星工程項目。部分達到要求的工程通過---招標辦舉行議標會確定施工單位,在開展的零星項目工程施工過程中由專人負責現場,與等部門不定期到現場進行檢查監督,在施工結束後,組織多個部門開展竣工驗收。項目結束後,對項目進行初審,配合審計部門和中介機構嚴格把關,做好工程決算審計。

三、掌握市場建材行情,做好價格確認

1、瞭解行情,掌握信息

施工過程中我們堅持質量優、價格低、供貨及時、“三證一單”(《產品準用證》、《產品生產許可證》、《產品出廠合格證》、《產品質量檢驗單》)齊全的基本做法。在食堂工程的實施過程中,爲做好材料質價確認工作,我部門訂閱市場信息價刊物,市場詢價,電話、網絡詢價,注意掌握材料廠家的現狀,隨時關注市場行情。

2、堅持原則,嚴密把關

在建築材料的質價確認中,我們遵循設計原則,在滿足設計和使用的前提下,堅持質量第一、合理低價的原則。注意產品的性價比,同質選價優,同價選質優,嚴格控制投資成本。在裝飾材料價格審覈工作中,我們堅持仔細審查清單,爭取不漏項不少項;反覆推敲合同條款,堅持合同要約,抵制無理變更。

四、配合建設,完善基建管理

1、紮實做好配合檢查工作

按照省局和市局相關部門的文件要求,迎接了針對配套工程項目的檢查,對工程開始以來的基建工程檔案資料進行了重新整理,加強了痕跡化管理。按照省---《程序規定》的貫徹要求,努力做好貫徹落實《程序規定》的試點工作,在規範運行工作的基礎上,進一步總結提升,認真開展“三項工作”的重點自查工作,切實提高投資管理水平。通過了省局、市局的審計部門檢查。

2、安全管管理體系推進

20--年,我部門安全體系運行良好。同時我部門按照公司體系運行統一要求,穩步推進安全體系運行,在項目施工前,辨識施工危險源,對施工方進行安全培訓,宣講我公司安全目標和要求,提醒施工方危險源防範,與施工方簽訂安全協議書,在施工中按期進行安全檢查。

3、質量體系建設

20--年,我部門按照公司要求開展質量體系運行工作,按照公司統一要求,及時推進質量體系工作,完成了各階段任務,改進了部門工作

4、基建檔案歸檔整理

根據國家及省市的規定,以及---檔案管理規定,我部門對基建檔案及時立卷歸檔。施工過程中記錄工程日誌,全程記錄並拍照存檔,隱蔽工程留有核查數據,工程聯繫單、經濟簽證、會議紀要均分類歸集、整理並存檔,爲竣工審計做好準備工作。

5、完成的其他工作

此外,我部門按照公司統一部署和要求完成月度預算上報和情況分析,並及時上報年度預算。

同時,20--年完成大量工程款的支付工作,及時的按照跟蹤審計單位的審覈金額進行支付,有效的加快施工進度,完成了政企務公開節點分析上報,對部門內需要公開的內容進行按時上報,開展部門談心工作,改善部門溝通渠道,融洽了人員關係。及時報道了部門通訊。

五、20--年工作思路及主要任務

回顧過去,展望未來,我部門與領導的期望還有一定的差距。我們將繼續發揚敢於吃苦、敢打硬仗的工作作風,進一步提高部門全員的政治思想覺悟和業務素質;完善內部管理制度,堅持不懈地抓好廉政建設;建立健全適應市場經濟要求和發展需要的管理機制,牢固樹立爲服務的意識;爲確保食堂工程建設工作順利進行,爲建設高質量高水平的配套工程作出更大的貢獻。

明年主要工作任務:

1、加快工程進度,按時保質的完成食堂施工建設。

2、認真做好綜合服務配套設施工程的裝修招標和施工開展。

3、組織完成配套工程的收尾驗收等工作。

4、做好公司其他零星工程。

5、推進公司的安全體系、質量體系、政企務公開、預算管理等其他階段性工作。

在20--年工作中,重中之重就是儘快完善辦公樓的配套設施——食堂工程。我部門上下集中討論並分析問題,歸納出以下不足之處:

1、某些工程還不盡如人意,與---的要求還有一定距離。

2、人才培養和知識更新緩慢,很多管理工作依然存在水平低下、職責不清,扯皮、推諉現象。

3、與相關部門溝通不夠,也是直接影響基建順利開展工作的主要原因。

4、對共管賬戶管理力度不夠,使得支付工程款未能專款專用現象。

5、現場管理水平不夠,現場人員無法滿足施工要求,進度推動困難,致使施工進度一再調整。

以上問題,急需在今後的工作中加大力度,採取有效措施,與時俱進,迎頭趕上。主要措施是:

1、我們要緊緊圍繞---任務開展工作,發揚民主作風,廣泛徵求意見,將基建工程技術人員、相關管理職能部門有實踐經驗的管理者的聰明才智有機地結合起來,共同開創建設新局面。

2、充分發揮現有工程技術人員的積極性和創造性,加強專業素質教育,認真學習業務理論知識,結合工程管理的實踐,提高服務意識,堅持“以老帶新,以新助老,新老結合,共同進步”的原則,及時進行技術更新,堅持原則性,不失靈活性,全面提高專業技術管理能力和水平

3、努力做好橫向溝通和部門協作工作。---相關的管理部門的工作人員長期工作在第一線,有着豐富的工作經驗。這是我部門工作中不可或缺的資源,我們要認真聽取、參考他們的意見和建議,積極與之溝通,協調好部門之間的工作關係,將基建工作做到細微之處,落到點滴之間。

4、加強共管賬戶的管理,對每批次工程款項嚴格審查。進場的鋼筋、水泥、砌塊進行臺賬記錄,所報工程款項有根有據,事後監督工人工資落實情況,保證工程款專款專用。

5、學習工程施工管理相關知識,並連同監理人員查看施工現場情況,編制施工進度計劃,嚴格按照計劃進行階段檢查,一旦發現進度延誤,立即召開施工現場會,找出原因並舉措實施。

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