醫院年終總結（精選22篇）
醫院年終總結 篇1
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束。作爲醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現對本年度工作進行回顧總結如下：
一、 端正思想，牢固樹立“以患者爲中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎 。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧--理論和“三個代表”重要思想爲指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想。牢固樹立“以患者爲中心”的服務理念，狠抓醫德醫風和崗位職業道德學習，響應醫院號召開展“星級服務”評比，抓好醫德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。
二、規範醫療質量管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高醫療技術水平 。
1、科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫護工作嚴格執行治療規範，加強醫院感染管理，全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生，無院內感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內各種業務學習;6人次參加院外學術會議及短期業務學習，引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習。科室學習氛圍濃厚，大家刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業務水平穩步提高。
三、穩中求進，積極引進新技術、新設備，填補我院醫療空白，更多更好的爲患者服務。
1、現有開展的成熟醫療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療範圍不斷科學合理的擴展。
2、購進中藥燻蒸牀、電動頸腰椎牽引牀、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，爲頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會、經濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫院下達的經濟目標。
1、專業的醫療技術，個性化醫療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。
2、每月按時超額完成經濟任務，全年超額完成醫院下達的年度經濟目標，20xx年全年我科經濟收入共 元
3、科室爭先進，科員爭優創先，我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考覈中取得第三名的好成績。888及888在山西針刀醫學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在護理操作考試中取得了單項第一。
五、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、以患者爲中心的理念，還沒有成爲每一位員工都認同的價值觀。科室的行政管理、醫療管理水平仍有待提高。康復工作沒有實質性的開展，專科影響力也有待提高，醫療技術形象仍然未被廣泛認同，專業技術水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱鉅，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
醫院年終總結 篇2
回顧過去的一年，在公司領導和項目領導的正確指導和各部門同事親密的配合下，工程科工作開展順利，工程科緊緊圍繞總公司20__年的重點工作部署和奮鬥目標，緊緊圍繞部門工作，限度地發揮部門作用，在加強內部管理方面做了大量的工作，克服了人員少、業務水平不足等多方面的困難，全科人員上下齊心，較好的完成了公司和項目部交給的工作任務，發揮了部門在工程技術管理，外委分包管理等多方面作用。
一、上半年主要完成以下主要工作：
1、完成了項目總體和的成本測算工作;
2、工程量的複覈和0變更的上報工作;
3、迎接總公司第一次大檢查的準備工作;
4、補充完成前期所拖欠的各種報表、臺賬工作;
5、完成半年經濟活動分析報表工作;
6、各月的計量、結算、計劃等工作。
二、一年來完成的工作：
一年來大部分都是爲了完成工作而工作，期間工作做的還不夠細，工作安排的還不科學和細緻，都是工作壓着做，忙了這個忘了那個，結果都是出現了這樣或那樣的差錯，沒有真正發揮工程科龍頭的作用，因此我在下半年將對工程科進一步細化管理，制定切實可行的措施，爲實現目標而努力。下半年主要工作安排如下：
1、完善規章制度
完善規章制度，使工程科管理更加順暢，更加高效，建立上傳下達、團結協作、規範有序的工作秩序，有利地推動各項工作順利開展，完善工程管理的業務流程，強化管理控制，規範管理程序和標準，固化管理機制。做好與項目其他科室的業務聯繫溝通工作。做到溝通及時準確詳盡。
2、合理編排施工計劃
在計劃編制過程中，深入到施工生產一線，與各隊負責人和質檢員一起制定每月完成的產值計劃，在保證完成全年生產任務前提下，確保工程計劃的編排使各隊購的着，摸得到。保證計劃的實踐性和可操作性以及工程統計的完整、及時、準確，確保工程施工進度的合理安排及工程的正常施工。
3、規範工程結算。
工程結算是控制工程建設進度、質量的一種手段，工程科是結算的重要把關點，也是與施工隊接觸比較多的部門。爲此，科室內部就明確要求，工程單價嚴格按照合同規定，結算數量在業主審批計量的前提下，根據質檢科提供的雙方籤認數量，並且兩人以上進一步按圖紙及實際情況覈實，做到不徇私、不舞弊，實事求是。爲防止超結現象，工程科完善各施工隊的結算臺賬，嚴格控制紅線，絕不越雷池一步。
4、加強對分包工程的管理
加強對分包隊伍的管理，對於我們管理型項目尤爲重要，因此將加大招標採購的力度，規範分包隊伍的引入程序，加強對分包隊伍的前期考察，嚴格准入制度，把好分包隊伍資質關，把好合同簽定關，及時上報公司各部門，履行審批程序，堅持先簽合同後進場，先結算後付款的原則，規避經營風險，減少法律訴訟，維護公司的合法權益。
5、積極深入施工現場
我們工程科人員較少，一崗多職的局面使上下業務比較多，在一定程度上造成了深入現場少，對項目部的服務、指導、幫助、監督不到位，溝通少。在對項目部的服務監督方面缺乏系統的安排，幫助指導工作表面膚淺，監督檢查形式化。下半年我科室將下大力氣苦練內功，力爭做到思路清晰，心中有數，積極深入施工生產第一線，限度地發揮每個人的潛能，切實解決項目部存在的問題。
6、增強個人素質培養
建築技術日新月異，規範、規程更新頻繁，增強自身業務素質培訓刻不容緩。加強對圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。在工作中多請示、多彙報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在幹中學、學中幹，不斷在實踐中增長知識才幹。清醒看到自身存在的問題和薄弱環節。在今後的工作中，我將團結全科人員，上下齊心，克服人員少、任務重的矛盾，不斷加強業務和技術學習，不斷完善管理體制，加強管理，積極發揮部門作用，使各項工作廣泛、深入、紮實的開展起來，切實提高我科的工作管理水平，把各項工作提高到一個新的水平。適應公司“跨越式發展”的需要。
醫院年終總結 篇3
20__年我院深入開展“_”活動和“_”活動，紮實推進社區衛生改革，夯實轄區居民公共衛生服務基礎。
一、社區衛生工作開展情況
1、轄區管理情況。今年共計管轄人口_萬餘人。包括_社區、_社區、_社區以及_社區。建檔數_人，健康教育人次_餘人，預防接種_人次，對0-6歲兒童管理人數_人，老年人管理人數_人。管理0－6歲的兒童_人。爲適齡兒童按規定全程接種一類疫苗_針次，2計劃免疫建卡、建證率爲_%，建立0－6歲兒童保健手冊率爲_%，新生兒訪視率爲_%，產後訪視率_%，高危孕產婦建冊率_%，孕產婦管理檔案率_份。爲_所幼兒園_國小共計_餘人進行查驗接種證。
2、社區衛生活動開展情況。
(1)對_餘戶居民進行了健康生活方式和慢性病知識問卷調查；設立健康自助檢測點；創建慢性病患者自我管理小組；積極推廣使用合理膳食及體重指標測量工具，爲羣衆免費發放控油壺_個、限鹽勺_個；在院內設置醒目控煙標識_餘塊並設立戒菸門診；開展中醫藥進社區活動。共計開展健康教育_次，開設健康教育宣傳欄_期。組織_名專業技術人員參加_考試。承辦_能力建設培訓班對_人員進行培訓。
(2)門診登記35歲以上人羣實行“首診測量血壓”對高危人羣管理和慢性病人羣實行分片管理，進行每季一次隨訪，對重性精神病人每季一次隨訪。
成立突發公共衛生事件領導小組，針對突發公共衛生事件進行全員培訓。協助_開展轄區衛生監督協管工作，並設立衛生監督協管室，制定監督協管職責，指定專人負責。從_按照《關於基層醫療衛生機構一般診療費管理有關問題的通知》的文件精神，執行一般診療費收費標準。
二、其它工作開展情況
1、_婦女體檢_人，7-8月爲_職工體檢_人，_爲__學校_餘名學生進行體檢。
2、_。
3、爲本_常規婦女檢查及TCT檢查。
4、爲離退休職工_萬餘元。及時爲職工_工資，及繳納_萬元。
三、黨建工作情況
今年，開展了創先爭優活動、“_”活動、_活動、“_。活動中，向轄區羣衆發放便民聯繫卡_張，黨員學習側重以業務知識爲重點，突出“專業課”。組織職工開展多種形式的羣衆性衛生文化活動：在_一等獎；在_舞蹈_；七一前夕，看望慰問離退休老黨員並送去慰問品。主動下社區探訪慢性病患者_餘人次。收到羣衆送來錦旗_面。
截止_月刊發稿件_篇，其中《_報》_篇，《_報》_篇，《_報》_篇，《_》_篇，《_》_篇。
醫院年終總結 篇4
___醫院自籌建工作以來，在公司各部門領導班子的長期指導及全體員工的全力配合下，我們醫院於6月10日正式對外面開診，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫院從事於開業前期的籌備工作，並於6月8日正式接手男科醫院，在短短半年時間內，經過我們醫院全體員工的共同努力，使我們醫院逐步向正規化邁進，通過實踐與總結，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
一 企業已經完成合法化的建設，並且與相關管理部門建立良好的社會關係，在一定的條件下，醫院能夠順利的開展各項經營管理工作。
在6月份衛生局的(醫療機構執業許可證)審批下來之後，經過我們醫院領導班子的共同努力，先後又在民政局辦理了(個體企業合夥登記)，在技術監督辦理了(組織機構碼證)，在此期間我們公司領導的相關外關政策，即"集體利益個人化，個人利益經濟化”的思想指導下，在接受檢查與覈准的過程中沒有出現大難題，並且遇到重大節日時，我們與其各管理部門都有進行物質與情感的溝通交流，使醫院在政府部門的宏觀調控下，能夠順利地開展各項經營管理工作。
二 按照總公司上半年度經濟工作會議的相關指導思想，我們承德男科醫院已基本完成“一箇中心，兩條主線”的現代化企業管理格局建設。
公司在上半年經濟工作會議的相關管理要求中提出，我們男科醫院的領導班子始終堅持：醫院以總經理領導院領導分工負責製爲核心不動搖，設：總經理與院長爲醫院的領導核心，專門從事於醫院經營管理的研究與決策工作。設：企劃主任 營銷 主任 辦公室主任護士長爲醫院的中層管理幹部，主要從事與落實與執行醫院發展相關決策工作，設：醫院各部門的負責人組長爲基層管理幹部，主要是從事與執行漁船大醫院相關會議精神及落實醫院各項管理制度等相關職責，這樣已基本形成“登記制度話 矩陳式管理”模式，確保我們醫院各項工作落到實處，落到好處。並且把醫院的經營與管理協同發展做爲兩條主線，把醫院中層管理幹部的崗位職責進行細分，督促各個中層與基層的領導按職責辦事，充分體現醫院以經營爲龍頭，管理出效益，經營監督行政，管理不參與經營的現代化企業運作體
系，不斷完成企業的文化建設。
三 按照總公司對企業的定位與發展要求，把走：專科化品牌發展道路，做爲我們男科醫院市場企劃工作的主導方向。
按照總公司的相關要求，承德男科醫院的領導班經過長期的探討與磋商，把走專科化品牌發展道路，堅持以快速導入式的來經營承德男科醫療市場，但是由於媒體，政策等因素的影響，而後改爲預熱式的市場啓動模式，即以農村包圍城市的操作手段進行廣告宣傳，先啓動承德地區的八個縣城，然後加大營銷力度，啓動市區的醫療市場以達到我們企業發展的戰略目的具體的操作方法如下
我們將承德地區的男科醫療市場擴展到八縣三區，在媒體的投放上，我們將選擇電視爲主攻媒體，雜誌做爲互動媒體，把戶外和網絡做爲形象工程加以補充，在文案的寫作和媒體的投放上
第一階段，主要引導市民對男科醫院的認識和醫院整體形象的推廣(已經按照相關程序成功推廣)
第二階段，主要宣傳醫療品質服務及六大專科建設由於地方政策的我們只宣傳了前列腺專科和性功能專科
第三階段主要推廣醫院的診療技術及強大的專家陣容，並且在適當的時候對診療技術進行升級與再造也由於地方政策的原因，我們還在等待更好的時期與政策的空白點給予推廣。
在此期間我們在8個縣城的黃金時間大約投放20分鐘的品牌廣告，在市區的承德新聞綜合頻道，承德影視頻道，都市頻道的黃金時間段大約共計30分鐘的品牌廣告，另外還有天氣預報掛腳，節目冠名和電視劇掛腳等形式。
在戶外廣告方面我們採取載體和固定載體相結合的方式進行廣告投放，共計500輛出租車頂燈，100輛工交車坐位靠背廣告和300面小區重要路段的看版廣告，戶外廣告已基本覆蓋市區的每一個角落
另外，我們醫院自開業以來在承德晚報上共刊登16期廣告，在承德電視報上共刊登5廣告。並且製作6期醫療雜誌共計30餘萬冊進行大力宣傳，也大部分覆蓋8縣3區，在取到一定的社會價值的同時，也贏的一定的經濟效益。
四 醫院內部的經營細節，我們在實踐過程中摸索到新的認識並且把相關理論做爲實踐的指南，逐步落實到日常經營工作中去，其中主要體現在以下幾個方面：
1我們完成了經營報表體系的建設，在我們男科醫院，不管任何時間，到任何部門去了解工作，經過綜合分析都可以判出醫生經營的薄弱環節，以便於溝通工作的及時開展。
2我們完善了醫院各個部門經營配製的建設，在遵循醫療原則，不引起醫療糾紛，不損害醫院品牌的前提條件下，我們把好兩道經營配合關，讓各部門儘量服務於醫生接診，以便於日常經營工作的順利開展。
3建立醫患溝通的信息平臺，對醫生的經營數據進行長期跟蹤，對於當天中斷的患者，我們及時地把信息反潰給醫生，讓醫生想辦法動員患者定期來院複診。
4醫院內部營銷的框;架已基本形成，其中包括導診營銷，醫生問診與檢查營銷，醫助交費營銷，治療，手術，輸液的輔助營銷等，並要求各部門在營銷過程所收集到的相關信息及時反潰給醫生，使醫生對患者進行重新分析與定位，並對診療方案進行戰略性調整
5建立在經營工作會議制度，對醫生每階段的工作業績進行分析與評估，對醫生的工作業績進行考覈。
五、在人力資源管理方面的建設，我們做了很大的工作
我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針，對醫院的整個結構進行調整，把適合的人員放在最適合的崗位進行專業化培訓與引導，讓他們充分發揮個人的潛能並將賦予重任，對於經營重要崗位如：b超、化驗、等部門的人員已全面更新，另外，經統計我們醫院在本年度共引進新員工36人，辭退人數32人，人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經營工作還是比較順利開展，使人力資源的管理走上良循環的軌道。
六、後勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現在以下幾方面：
1醫療物質用品的採購、庫存、管理、發放等四大環節和程序已基本正規，能夠做到急時的調控與配備。
2醫院員工的住宿與休息問題已全面解決，特別是外來工作人員，我們基本保證一人一室的住宿條件，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作，防止優秀員工跳槽的現象出現，
3在員工的飲食保障方面，我們已經保證一日兩餐制，並且由員工自願的方式解決飲食問題。
醫院目前存在的問題及改正措施：
1、醫院所處的綜合環境比較複雜，在一定程度上影響經營管理人員及全體員工的工作注意力，爲了保證經營管理工作的順利開展，我們要處好理好周邊的社會關係和行政方面的公共關係。
2、由於地方的政策因素制約，我們醫院目前還有部分的有效證件還有辦理之中，在新的一年裏我們必須完善這方面的工作。
3、由於醫院內部的人員結構比較複雜，特別是各部門的配合工作與整體不協調，也在一定程度上分散了經營管理的注意力。
4、醫院的行政管理比較薄落，勞動紀律糾察不嚴，顯得醫院的工作比較懶散，全體員工沒有一定的上進心。
5、財務的管理制度和醫院的審計制度基本健全，院內的盤點制度也基本落實，但是由於客觀因素的制約，我們財務與收費和藥房還有庫房的盤點與監督不是很到位，偶有出現收費與藥房、庫房對不上帳的現象發生。
6、醫院整體的執行力比較差，特別是基層各部門的主管和各組長負責人的工作責任心不強，對所屬部門的員工管理不嚴格，基層的工作秩序與流程比較不科學，從而影響醫院的正常動作
7、由於客觀因素的存在，本年度我們醫院的經營狀況還未達到公司所提出的相關指示，做爲醫院的第一責任人，我有不可推卸的責任，我今後的工作中會不斷學習，探索與總結，提升自身的經營管理素質，爲公司所提出的目標而不懈奮鬥。
醫院年終總結 篇5
__年是一個不平凡的一年，h1n1是對一家醫療機構的嚴峻考驗。大地震後，我們派出了一支醫療隊迅速趕赴災區，搶救傷病員，一共救治了1000餘例病人，其中手術200臺;手足口病期間，我們一共免費接診病人323例，無一例死亡;治療三聚氰胺腎結石兒童，共12例。
在日常醫療工作中，全年收治了來自70個國家和地區的1萬餘名患者，沒有出現任何政治、經濟問題和醫療差錯、事故，取得了良好的社會效益，贏得了廣大患者的信賴。多次被_y省和_z市評爲文明服務先進單位和精神文明建設先進單位。在__年的全省醫院代表大會上，_a科被譽爲"傳播社會主義精神文明的窗口"、"新時期社會主義醫德醫風建設的一面旗幟"。
近年來，在人們感嘆衛生系統一些單位和個人醫德滑坡、醫風不正的時候，_a科之所以能夠成爲一方"淨土"，主要是院黨委不斷加強該科以醫德醫風爲主要內容的精神文明建設。我們的主要做法如下：
把醫德醫風建設真正落到實處
隨着改革開放和社會主義市場經濟的逐步發展，醫療系統的精神文明建設遇到了前所未有的挑戰和考驗。人們不僅抱怨"看病就醫難"，而且對那些態度生硬，吃、拿、卡、要等醫風不正、醫德不好的現象表示了強烈不滿。我們通過調查分析認爲，_a科總的來說醫德醫風是好的，但仍存在一些不良現象和苗頭。爲此，我們把搞好醫德醫風教育作爲_a科全面建設中的基礎工程，堅持不懈地抓實抓好。
實施醫學倫理教育，增強做合格醫務工作者的使命感。針對一些同志醫學倫理學知識不足、醫德理論欠缺的實際，我們發動大家收集整理古今中外有關醫德醫風的名言，組織大家逐條學習;請德高望重的老專家介紹中外醫德的起源和發展，宣講醫務工作者的職業特點和職業規範。介紹自己在長期的實踐中進行醫德修養的體會;開展重溫"從醫誓言"和回顧"穿上白大褂的第一天"活動，使大家自覺做合格的醫務工作者。
實施宗旨教育，增強全心全意爲患者服務的責任感。我們重點引導大家弄清社會主義市場經濟條件下的醫患關係，使大家認識到，在醫療服務領域，病人處於被動地位，醫務人員處於主動地位;必須切實糾正和克服市場經濟就不能講全心全意爲人民服務的錯誤思想，樹立效益與宗旨相統一的醫德觀，牢記全心全意爲人民服務的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。
實施傳統教育，增強職業自豪感。我們經常組織醫務人員講傳統、憶傳統，使大家懂得，救死扶傷，實行革命的人道主義、對工作極端負責任，對傷病員極端熱忱，對技術精益求精，面向部隊、面向基層，爲兵服務，艱苦奮鬥，無私奉獻，正是具有衛生工作特色的醫德醫風，是衛生工作光榮傳統和優良作風的集中體現。作爲醫務工作者，應該爲所從事的職業感到自豪，珍惜廣大患者的信任。
實施"窗口"教育，增強文明行醫、廉潔行醫的緊迫感。我們從衛生行業作爲社會主義精神文明建設的"窗口"的地位和特點出發，對照《醫務人員醫德規範》，不間斷地組織醫務人員開展"四查四看"的揭短亮醜活動，即查服務思想，看全心全意爲患者服務的宗旨樹得牢不牢;查服務技術，看是否精益求精;查服務態度，看有無生、冷、硬、頂現象，查服務態度，看有無以醫謀私、吃請受禮現象。將查出的問題及時處理並向全體人員通報。同時，開展"微笑在病房"，"假如我是病人"，"讓白求恩、趙雪芳精神在醫護崗位上閃光" 等活動，不斷提高文明行醫、廉潔行醫的自覺性。
通過醫德醫風教育，_a科醫務人員的精神面貌發生了很大變化，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多、手術病人多、臥牀病人多，在"一切爲病人"的口號下，大家超負荷工作，毫無怨言。爲了照顧危重病人，有的醫生護士連續上幾十個夜班。家住院外的同志，有時爲了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫院。對患者，不論是有錢的老闆，還是窮困的打工仔，一視同仁。有的在護理精神病人時，無端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關心病人。有的病人經濟上有困難，醫務人員就慷慨解囊。據統計，20年來，工作人員共向病人捐款13萬元。大家身在都市，心繫基層。
推行強有力的監控機制
加強醫德醫風建設，既要加強思想教育，又要有嚴格合理的規章制度的保證。這些年來，我們推行並依_三個有效的監控機制，使_a科的醫德醫風建設逐步走上制度化、規範化的軌道。
健全的約束機制規範形象。針對改革開放和市場經濟條件下職業道德方面出現的新情況和糾正行業不正之風的要求，我們引導_a科廣泛討論，獻計獻策，制定了以"十要八不準"爲核心的職業道德規範和文明行醫實施細則，併力求體現"三性"：一是系統性。對臨牀醫療科室和醫技輔助科室，都規定了相應的優質服務措施;對醫生、護士和護理員，也制定了廉潔行醫守則。二是具體性，儘量細化量化有關規定。如關於禁止收受紅包問題，規定收受紅包100元以下者，通報批評，扣發勞務補貼3個月;金額超過100元給予行政警告處分，扣發勞務補貼6個月;凡以醫謀私，向病人暗示、索要紅包者，則加倍處罰。三是可操作性。制定了易於實施的考評標準和考評辦法，把科室和個人醫德醫風的表現按照100分的目標， 分爲"好、較好、一般、較差、差"五等，逐條考評，綜合打分。
嚴格的監督機制維護形象。主要做到"三個結合"：一是黨內監督與黨外監督結合。我們指導_a科黨總支把醫德醫風建設作爲黨總支、支部建設的目標管理之一，幫助其制定了《黨員幹部廉政建設的20條規定》;把醫德醫風建設作爲黨內民主生活會的主要內容，黨總支堅持每季度、黨支部堅持每月進行一次對照檢查;發動黨外羣衆評議打分，提出批評意見，促使黨員醫務工作者帶頭廉潔行醫。二是領導監督和羣衆監督相結合。一方面，醫院和_a科領導每週查房一次，並分別到科室參加黨支部大會、黨小組生活會，瞭解情況;另一方面，每月召開一次醫德醫風形勢分析會，在門診部、住院事務處設立舉報箱、舉報電話，定期召開傷病員座談會，發放"住院病人問卷調查表"，多方面、多渠道聽取病人的意見。三是院內監督與院外社會化監督相結合。在搞好院內監督的同時，建立了社會化監督網絡，先後聘請新聞記者、駐地政府工作人員、有醫療合同的企業職工、離退休人員等各方面、各階層的代表53人做監督員，請他們定期填寫"監督評議卡"，適時召開監督員座談會，使監督工作實打實。
有效的獎懲機制完善形象。我們把醫德醫風的表現作爲評先創優的重要內容，作爲晉職晉級和立功受獎的重要條件，作爲超額勞務補貼發放的重要依據，並堅決實行醫德醫風"一票否決制"。先後對3起違反規定收受紅包、接受禮物的事件進行了嚴肅查處，分別給予罰款、延緩晉級和通報批評，收到了"處理一件、教育一片"的效果。
強有力的監控機制，促進和保證了_a科一流的服務。許多患者以當地最普遍的贈送禮品、紅包等方式，表達真誠的謝意，但都被醫務人員婉言謝絕。有的實的推辭不了，收下後馬上交給組織處理。20年來，工作人員上交紅包30多萬，金項鍊、金戒指等物品__餘件。有一位入住_a科的患者，不相信這裏不收紅包。出院前，她試探性地給教授、經治醫生、護士、衛生員5人各送了一個紅包。但都原封不動地退還給她。她以爲送的錢太少，索性又加倍送去，還是無一人收下。她感嘆地說："我算服了"。《__報》曾連載長篇通訊，稱讚_a科"改革開放多年，但歪風沒有刮到這裏……"
建立適應新形勢和醫德醫風要求的激勵模式
在醫德醫風建設中，教育是基礎，監控機制是保證，而激勵模式也是不可缺少的動力。這些年來，我們針對人們利益觀上的新變化，不斷拓寬思路，建立了適應醫德醫風內在要求的激勵模式。
以榮譽激勵爲主導。我們堅持開展爭當醫德醫風先進集體和先進個人活動，每月一次講評，每半年一次小結，每年進行一次綜合評比，並召開表彰先進集體和先進個人大會，先後樹立了"待病人如親人的護士長___"、"無私奉獻爲病人的醫生___"、"醫德高尚的優秀護士___"等先進典型;給予成績突出、備受患者好評的130多人次記功、嘉獎。榮譽成爲大家自覺樹立醫療新風的強大牽引力，在醫院開展的爭先創優活動中，比、學、趕、幫、超蔚然成風。
以經濟補償爲槓桿。__年前，我們以_a科爲試點，在全國衛生行業率先推出"全方位綜合目標責任制"，即確定_a醫療收益指標，實行成本管理，確定醫療技術指標，實行科學管理，把醫務人員的技術勞動和醫德醫風的表現加以量化，使之與個人收益掛鉤，讓醫務人員高技術勞動的價值得到社會的承認，讓奉獻大的人得到較多的經濟利益。1990年來，黨委根據_a科醫德醫風等方面的始終走在全院前列的實際，決定在超額勞務補貼分配上高於全院平均數的20%以上。
以排憂解難爲後盾。院黨委堅持把好事辦實，實事辦好，實施了一系列"溫暖工程"。比如，先後投資4000多萬元，建起了4棟宿舍樓，基本解決了工作人員"住房難"的問題;建起了專家教授餐廳、多功能幹部食堂和兩個快餐廳，爲大家就餐提供了方便;爲在院外居住的醫務人員及其家屬子女上班、上學安排4條專線班車;對生病住院的工作人員，院科領導帶着慰問品去看望。
我們認爲，要使激勵真正成爲醫務人員樹立醫療新風的強大精神動力，必須在兩個方面下功夫：一方面，要以精神激勵爲主;另一方面，要在創造良好的事業環境上下功夫。與此同時，黨委堅持科學民主決策，經常召開醫務人員座談會，就醫院的建設問題虛心聽取羣衆的意見。
醫院年終總結 篇6
二級口腔醫院 一、 牙椅和牀位：
牙科治療椅20至59臺，住院牀位總數15至49張。
二、 科室設置：
(一)臨牀科室：至少設有口腔內科、口腔頜面外科和口腔修復科、口腔預防保健組、口腔急診室;
(二)醫技科室：至少設有藥劑科、檢驗科、放射科、消毒供應室、病案室。
三、 人員：
(一) 每牙椅(牀)至少配備1.03名衛生技術人員;
(二) 至少有2名具有副主任醫師以上職稱的醫師;
(三) 各專業科室(組)至少有1名醫師;
(四) 醫生與護理人員之比不低於1：1.5;
(五) 修復醫師與技工之比爲1：1;
四、 房屋：
(一) 每牙科治療椅建築面積不少於30平方米;
(二) 診室每牙科治療椅使用面積不少於6平方米;
(三) 每牀建築面積不少於45平方米;
(四) 病房每牀淨使用面積不少於6平方米。
五、 設備：
(一) 基本設備：
給氧裝置 呼吸機
心電圖機 電動吸引器
搶救牀 麻醉機
多功能口腔綜合治療臺
渦輪機 光敏固化燈
銀汞攪拌機 高頻鑄造機
中熔鑄造機 超聲潔治器
顯微鏡 火焰光度計
分析天平 生化分析儀
血球計數儀 離心機
電冰箱 _光機
_光牙片機 敷料櫃
器械櫃 高壓滅菌設備
煮沸消毒鍋 紫外線燈
洗衣機
(二) 病房每牀單元設備：與二級綜合醫院相同;
(三) 門診每診椅單元設備：
牙科治療椅 1臺
手術燈 1個
痰盂 1個
器械盤 1個
電動吸引器 1支
低速牙科切割裝置 1套
高速牙科切割裝置 1套
三用槍 1支
口腔檢查器械 1套
病歷書寫櫃 1張
醫師座椅 1個
(四)有與開展的診療科目相應的其他設備。
六、制定各項制度、人員崗位責任制，有國家制定或認可的醫療護理技術操作規程，併成冊可用。
七、註冊資金到位，數額由各省、自治區、直轄市衛生行政部門確定。 三級口腔醫院
一、 牙椅和牀位：
牙科治療椅60臺以上，住院牀位總數50張以上。
二、 科室設置：
(一)臨牀科室：至少設有口腔內科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、口腔預防保健科、口腔急診室;
(二)醫技科室：
至少設有藥劑科、檢驗科、放射科、病理科、消毒供應室、病案室、營養室。
三、 人員：
(一) 每牙椅(牀)至少配備1.03名衛生技術人員;
(二) 醫師與護士之比不低於1：1.5;
(三) 各專業科室主任應具有副主任醫師以上職稱;
(四) 臨牀營養師1人;
(五) 修復醫師與技工之比爲1：1;
(六) 工程技術人員(技師、助理工程師以上職稱的人員)佔衛生技術人員總數的比例不低於1%。
四、 房屋： (一) 每牙科治療椅建築面積不少於40平方米;
(二) 診室每牙科治療椅淨使用面積不少於6平方米;
(三) 每牀建築面積不少於60平方米。
(四) 病房每牀淨使用面積不少於6平方米。
五、 設備：
(一) 基本裝置：
給氧裝置 呼吸機
電動吸引器 心電圖機
心臟除顫器 心電監護儀
手術牀 麻醉機
麻醉監護儀 高頻電刀
多功能口腔綜合治療臺
渦輪機 銀汞攪拌機
超聲潔治器 光敏固化燈
配套微型骨鋸 光固化烤塑機
鑄造與烤瓷設備
_光機 _光牙片機
口腔體腔攝片機 斷層攝片機
超短波治療器 激光器
肌鬆馳儀 肌電圖儀
頜力測試儀 顯微鏡
血球計數儀 分析天平
紫外線分光光度計 自動生化分析儀
酶標分析儀 尿分析儀
血氣分析儀 恆溫培養箱
電冰箱 離心機
冷凍切片機 石蠟切片機
敷料櫃 器械櫃
高壓滅菌設備 煮沸消毒鍋
紫外線燈 蒸餾器
洗衣機 下收下送密封車
水淨化過濾裝置
(二)病房每牀單元設備：與二級綜合醫院相同;
(三)門診每診椅單元設備：與二級口腔醫院相同;
(四)有與開展的診療科目相應的其他設備。
六、 制定各項規章制度、人員崗位責任制，有國家制定或認可的醫療護理技術操作規程，併成冊可用。
七、 註冊資金到位，數額由各省、自治區、直轄市衛生行政部門確定。
醫院年終總結 篇7
過去的20_年裏一年中，本__醫院的藥械科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”爲己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”的重要意義，加強理論與實踐的聯繫，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實情況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實。
二.認真學習專業基礎知識，使大家的基礎知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由於底子雹基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據這些情況，我們採用了佈置專門題目、專門課程、自學、科室集體輔導等形式，通過學習，大家的基礎知識有了較大的提高。
三.加強科室管理，管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調動工作人員的積極性，開展部門內部管理，大家相互監督，相互激勵，併發揮經濟槓桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過去中藥房由於管理不善，經常性有處方無人抓，病人擠成堆的現象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務態度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現象，取得了較好的社會效益和經濟效益。
四.加強勞動紀律。今年以來根據我院關於加強勞動紀律改善院容院貌的規定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進行了罰款處理，，對在工作中服務態度不好，出現差錯的工作人員進行了罰款處理，並在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育，收到了較好的效果。
五.鼓勵職工積極參加晉級晉職考試，有四名無職稱人員參加了職稱考試。
20_年以來，雖然我們工作取得了一定的成績，但是我們工作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年裏，繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。
醫院年終總結 篇8
__年，在縣委、縣政府和上級衛生行政主管部門的正確領導下和省、市及對口扶貧的大力支持下，我院堅持以理論和“____”重要思想爲指導，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、擴大開放、科技興院、穩定發展”的基本方針。圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題，全院幹部職工積極開展“以人爲本，以病人爲中心”活動，上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創新，圓滿地完成了年初既定的發展目標和各項任務，兩個文明建設取得了可喜的成績。全年工作情況總結如下：
一、加強行業作風建設，提高職工整體素質。
思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容，爲進一步加強我院行業作風建設和黨風廉政建設，我院圍繞今年在縣直機關中開展的“保持黨員先進性教育活動”爲契機，充分發揮黨員的先鋒模範帶頭作用，以點帶面，在全院幹部職工中廣泛開展政治思想學習教育。在實踐中，堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設;在學習方法上，採取集中學習和自學相結合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結合，廣泛徵求社會各界方方面面的意見，注重理論聯繫實際，增強學習的時效性和針對性，以實際行動踐行“科學發展觀”重要思想。3月11日，醫院18名黨員在院黨支部書記、院長的帶領下，深入到駐點村__村進行義診、送醫送藥、訪貧問苦，此次活動爲當地老百姓送去贈藥贈款約3000餘元，就診人數達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口讚譽。
醫院結合今年計劃生育工作的嚴峻形勢，積極響應縣委、縣政府“____”的號召，以講政治、顧大局的飽滿熱情認真履行計生兼職單位工作職責，確保完成計劃生育年度考覈工作任務。在繼續加強學習法律法規上，結合“四五”普法，學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《醫德規範》、《獻血法》等衛生法律法規，把職業道德教育與衛生部《關於加強衛生行業作風建設的意見》及醫療機構和人員的“八不準”等內容結合起來，促進了職工服務理念的轉變，堅定了“爲民、務實、清廉”的自覺性，加深了醫患關係溝通和贏得了人民羣衆的信賴。根據醫院形勢發展需要，提高醫療服務，促進醫療技術進步，我們科學地提出了醫院發展目標，牢固樹立管理意識，提高管理水平，完善各項規章制度，__年6月，我們健全完善修訂了規範性可操作性強的《___人民醫院綜合目標責任制》制度，爲醫院的可持續發展奠定了堅實的基礎。全院幹部職工忠於職守、愛崗敬業得到加強;扶危濟困、博愛助人的人道主義精神得到了進一步弘揚，今年爲有特殊困難的同志解決實際共捐資47770元，體現了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德。
二、完善基礎設施建設，加強醫療設備配套。
爲提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，加強傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫環境，我院興建了一幢佔地730平方米，建築面積1230平方米的標準傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預計年底可投入使用。投入資金160萬元，完成了醫院南大門、綜合大樓等項目工程的徵地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進行，爭取明春工程能夠順利實施。繼續推行醫療設備及藥品招標採購，集中採購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質優價廉的設備，達到節約資金的目的，又促進了廉政建設。根據醫療業務發展需要，不斷加大對醫療器械設備的投入，年內醫院先後投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺、心電監護儀一臺，集資、籌資320萬元購進德國西門子螺旋ct機一臺，並均投入使用，使得醫院的診療水平上了一個新臺階。
三、抓好質量規範管理，促進醫療業務發展。
醫療質量是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的生命線，也是管理成效的關鍵所在。爲此，我們根據省衛生廳有關醫療質量管理規定製定了醫療質量管理的原則：以病人爲中心，以質量爲核心。基礎環節、終末質量並重，自我控制與全面監督並舉，建立個人、科室、醫院三級質控。醫教股和護理部將提高醫療質量建在“三基三嚴”基礎上，對全院醫生、護士進行了基礎理論、基本知識、基本技能的考覈和測評，有效地使醫務人員在臨牀中嚴格執行基本規章制度和各 項技術操作規程。將科主任定爲科室第一負責人，要求嚴把科內醫療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、各種檢查、檢驗質量、醫學影像質量等質量關，發現問題及時解決及時防範，使醫療質量管理更趨科學化、專業化。同時不斷加強對醫技人員繼續培訓工作，繼續選送各類醫技人員到省級或對口扶貧__市醫療單位進修學習，並在院內多次舉辦醫療學術講座。通過學習，使醫院全體醫技人員不斷更新新理念、新技術，並很好地應用於臨牀，爲提高醫院的醫療質量起到了促進作用，較好地調動了全體人員學習的自覺性和積極性，在院內形成一股“學、趕、幫”的良好學習風氣。從而大大提高了我院醫技人員的整體業務素質和診療水平，爲提高人民羣衆的健康水平和生命質量作出了積極的貢獻。取得了良好的社會效益和經濟效益。
今年1—11月份業務總收入963萬元，其中醫療收入548萬元，藥品收入415萬元。接收進修實習生25人。全年總診病人145300人次，其中門診139630人次，急診5670人次，搶救危重病人625人次，搶救成功例數594人次，死亡31人數，搶救成功率95%;住院總人數2565人次，出院人數2525人次，治癒病人2308人次，好轉164人次，未治癒人數43人次，死亡人數10人(其中24小時內2人)，搶救危重病人236人次，搶救成功率97%，診斷符合率94%，全院開放病牀200張，病房週轉次數12次，搶救心腦血管病人83人次，外科住院病人723人次(手術265例)，婦產科住院病人1265人次(手術323例)，放射科檢查5091人次，b超檢查4536人次，檢驗科檢查2436人次，ct檢查2160人次，胃鏡檢查186人次，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次，理療科診療163人次，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次，眼科復明術124人次，派出幹部到掛鉤點及醫生下鄉計劃生育382人次，完成大學聯考、兵檢1632人次，完成有關單位健康體檢625人次。我們承接了__年良好的發展勢頭，圓滿完成了__年上級和人民交予的各項工作任務，爲__年可持續發展奠定了堅實的基礎。
四、存在的主要問題
1、經濟基礎較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成爲制約發展的瓶頸。
2、管理信息化的進程不夠平衡，制度不夠完善健全。
3、高級拔尖專業技術人才少，缺乏學科帶頭人。
4、行風建設還不夠到位，缺乏監督力度。
5、基礎設施建設和醫療設備配套需進一步完善、更新，以適應新的科學發展需要。
五、__年工作計劃
1、以社會需求、羣衆滿意和醫院自身發展的需要爲標準，紮實抓好醫院建設，不斷增強綜合實力和競爭力。
2、爭取省、市和__對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫院發展的瓶頸問題。
3、加大行風整頓力度，融入醫療質量監控全過程，塑造自身形象和品牌，營造溫馨、舒適的醫療診療環境。
4、繼續加強對醫技人員培訓教育、人才引進，完善醫療設備配套、提高設備利用率。
5、預投入資金興建醫院南大門、南面綜合大樓、影相樓、供應室、“120”急救中心、污水處理系統以及老病房改造。
6、預投入資金完善icu病房建設。
7、預投入資金完善醫院電腦化網絡管理系統。
8、預投入資金購置一批科技含量高的醫療設備。
醫院年終總結 篇9
年在醫院兩委會的正確領導下，綜合科從無到有，從各自爲戰到整體配合，互相學習取長補短至共同進步，都以醫院辦院方針爲指導，以“尊重、關愛、責任、敬業”爲主體，展開一切服務工作，特別是通過“創新思維、感動服務”及“學習實踐科學發展觀”兩大活動，大多數人從思想上轉變了舊觀念，從行動上緊跟醫院快速發展的步伐，各項工作取得了明顯的成績，也積累了好的經驗，同時也看到了自己的不足。
一.目標完成情況
通過組合，使八個崗位的工作量簡化爲四個崗位進行工作，並按質按量按時完成任務，達到了來人有接待、問題有答覆、糾紛有人解決的效果。
一年來綜合科組織、安排、佈置醫院各種類型的會議二十餘次，接待諮詢的、參觀的、檢查的、驗收等團隊十餘次，解決糾紛疑難問題十餘次，爲醫院對外宣傳、內部團結、和諧外圍做出了努力，爲醫院的穩定發展創造了條件。
一年來從醫技科的整體遷移到各科的改造以及設備的製作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規劃到設計再到現場施工，注入了大量的汗水和辛苦，爲方便患者、爲改善醫護工作環境及醫院中長期發展規劃奠定了基礎。
一年來安排了八千名餘名退休職工的體檢、導檢服務以獨特的服務方式、有序地運作程序得到了好評，使表揚、留言達千條之餘，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千餘人的重症慢性病鑑定工作，及時有效地解決遺留問題，服務質量得到了上級部門及被鑑定人員的好感，組織居民醫保的參保和續保工作，多次爲勞動局的工傷鑑定、勞動能力鑑定、招錄體檢進行現場服務工作，爲市、區殘聯進行傷殘鑑定工作現場服務，特別是近段時期內，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫療保險參保和續保，區殘疾人的鑑定，醫院基礎建設改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點保障了各項工作的正常有序進行。
一年來我們進行了四次服務心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。
一年來醫院環境得到了改善，衛生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務管理、物品管理、醫保管理、院感管理、水電暖管理、設備管理、財產管理、食堂管理、後勤成本管理水平都有明顯的提高。
二.經驗和不足:
通過多次開會討論使大多數人轉變了思想觀念，以主人翁姿態面對一切困難，不論多麼艱難困苦都能想方設法得到解決。
用辯證的關係看待、付出與得到，得到的不僅體現在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。
行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自爲戰，互不牽連到聯合辦公，起到互補作用;二是共同進步、共同學習、共同處理公事和私事;三是不論來者是什麼樣的人羣，需要解決什麼樣的問題，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決，儘可能滿足他的要求;四是節約支出，鍛鍊人才，減少環節，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成，其他崗位也是如此。
感動服務使我們提倡的，在給對方服務的同時提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務，在行動中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關愛，他們認爲你擔起了責任，也看到了你愛崗敬業的行爲，對方纔會爲之而動情，纔會積極配合你的工作，達到雙方滿意的效果。
從我做起，換位思考，假如醫院就是我的家，我就是院長，精打細算是根本，大河有水，小渠纔不會乾的基本道理，知道了這些心態纔有大的改觀。
不足的是新成立科室人員磨合期過長，同志們的觀念要進一步的更新，承擔份外之事，缺乏主動性，制度執行的嚴謹性不高，明年要按照醫院及科室的各項制度嚴格執行，多開交心會，進一步解放思想，更新觀念，把實事做實。
醫院年終總結 篇10
20__年在醫院黨支部和院委會的正確領導下，本人認真學習
政治和業務知識，努力勤奮工作，以院爲家，在本人負責的社區衛生服務和衛生防疫工作中均取得了較好的成績，具體工作如下：
一、院內工作、自本人從__醫院調入本院後，面對新的工作，積極轉變角色，努力配合醫院領導的工作，主動協調各科室關係，使自己逐漸適應了本醫院的工作步驟。
二、社區衛生服務工作，來到本院後，適逢__社區服務啓動，自己能積極帶領抽調的同志加班加點工作，使__社區衛生服務工作通過了兩級市及省級驗收，使這項造福於民、適應社會發展的衛生工作得到了較好的發展。
三、衛生防疫工作，由於本人分工工作較多，造成工作效率較低，本人在院領導的指示下，積極培養新同志，讓__同志負責衛生防疫工作，自己積極協調，努力配合，在計劃免疫，慢病防治，地方病，傳染病防治，消毒消殺，各項工作均如期完成了上級交給的各項任務。
由於本人來本院的時間較短，有些工作還不太理順，有時對工作有畏難發愁情緒，今後自己要不斷克服困難，努力進取，在院領導和同志們的幫助下取得更好的成績。
醫院年終總結 篇11
市口腔醫院開展“爲了誰，依靠誰，我是誰”大討論 4月4日上午，市口腔醫院黨支部在七樓會議室進行了“爲了誰、依靠誰、我是誰”專題大討論。聯繫點負責人紹教副局長參加並主持討論會。
會上，市口腔醫院領導班子緊密結合工作實際，暢談了對“爲了誰、依靠誰、我是誰”的深刻認識和自身體會，分析了弄清楚“爲了誰、依靠誰、我是誰”的現實意義。通過認真討論，醫院領導班子弄清“我是誰”，正確把握了自己的定位;弄清“爲了誰”，找準了工作方向;弄清“依靠誰”，正確找到了力量源泉。
最後，紹教副局長充分肯定了院領導班子能很好的結合醫院工作實際闡述了對“爲了誰、依靠誰、我是誰”的理解，邵局長結合黨史，向大家介紹了大討論內容的出處以及三者順序之間的內在聯繫，明確了大討論的開展對工作方法和思路促進作用的現實意義。
醫院年終總結 篇12
20__年以來，我院嚴格按照《__區“平安醫院”建設內容及考覈標準》紮實開展工作，進一步完善我院平安醫院建設工作機制，形成各個科室齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全和醫療安全，保持了醫院的穩步發展。現將我院平安醫院工作情況彙報如下：
一、建立組織、明確職責
我院高度重視“平安醫院”創建活動，成立了由院主要領導任組長、各分管領導爲副組長，各科室負責人爲成員的“平安醫院”創建活動領導小組，下設辦公室在行政辦公室，由副院長夏明偉兼任辦公室主任並負責日常工作。同時，把安全工作列入重要議事日程，及時制定了年度工作計劃，定期召開工作例會，層層簽訂了目標責任書，並將目標責任落實到個人，嚴格考覈和獎懲。
活動中各科室充分認識創建活動的重要意義，認真組織學習《平安醫院考覈標準》，履行職責，形成了創建工作的合力。
二、工作開展情況
一加強宣傳、落實措施，確保活動取得成效
1、召開全院職工參與創建動員會，形成人人關心、人人知曉、人人蔘與的氛圍。
2、按時召開專題工作會，對創建過程中出現的問題及時進行處理，不斷完善創建機制。
3、製作宣傳專欄一期，創建標語一幅。
二做好重點工作
1、以“三好一滿意活動”爲抓手，不斷提升醫療服務質量，確保醫療安全。一是認真執行各項醫療核心制度，及時制定了《危急值報告制度》、《患者安全目標實施方案》等，規範服務流程，優化診療環境，爲患者提供及時、方便、安全和人性化的醫療服務。二是以二甲複評爲契機，加強三基學習和培訓。三是改善服務態度，牢固樹立“以病人爲中心”的服務理念，不斷提高醫療服務滿意度；四是堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則，加強醫患溝通，以患者的需要爲出發點，着力爲患者解決問題。五是結合開展醫院管理年活動，切實加強醫院基礎醫療質量管理，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，確保醫療儀器設備合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。六是加強藥品、醫療器械採購、儲存、使用質量的監督管理，杜絕非醫療行爲引發的醫患糾紛。七是嚴格技術准入制度，規範醫療執業和醫療收費行爲，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫藥費用負擔。
2、加強醫院內部安全環境建設，確保醫院平安。
⑴建立健全醫患糾紛預案和處置制度。通過建立患者投訴接待制度、醫患糾紛調查處理制度、醫療過失問責制度和建立重大醫患糾紛處置預案，完善了內部工作機制，同時設立了專職人員負責醫患糾紛處置工作併成立醫患糾紛處置隊伍。堅持重大醫患糾紛處置完畢後一週內，組織人員分析原因，查找不足，處理責任人，認真整改，並形成報告上報區衛生局。
⑵強化內部治安防範。一是各職能科室認真巡視，不走過場，定期組織安全工作重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛措施。二是建立專兼職治安防範隊伍，院部設立了保衛科，並在__區保安公司聘請了專業保安5名；三是以安裝的視頻監控系統爲手段，對重點科室、窗口和部位進行24小時監控，確保不發生重大安全事故。今年共花費7萬餘元對視頻監控系統進行改造，並與區110指揮中心聯網。
⑶依法妥善處置醫患糾紛。按照《__市__區醫患糾紛處置預案》和《__市__區嚴厲打擊“醫鬧”違法行爲的公告》要求，一旦發生醫患糾紛，我院將立即報告區衛生局醫政科和110指揮中心，引導患者用法律手段解決問題，但對於“醫鬧”行爲，保衛科和相關科室將採取果斷措施確保單位正常的醫療秩序，實現患者就診安全，國家財產安全和醫務人員執業安全。
⑷實行節假日領導帶隊檢查制度和院長接待制度，及時瞭解一線存在的問題並及時處理。
3、嚴格落實安全生產例會制度，做到安全隱患及時發現及時整改。
⑴加大消防安全管理。一是建立防火應急預案。結合院內實際，制定醫院（病房）防火工作應急預案，並組織醫院職工開展應急演練；二是配備齊全的消防設施。門診、病房等消防標誌齊全，消防器材完善，按規定配置消防設施，消防通道暢通；三是落實消防安全監管。保衛科每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。四是加強消防知識培訓。實行分科室、分部門針對性培訓，重點培訓應急處置能力和疏散逃生能力。今年以來，我院切實加強消防安全管理，有效避免了重大火災的發生。
⑵加強重點工作安全管理。一是加強對各類毒、麻、精_藥品的管理，嚴防發生流失和違規事件；二是加強專用設備安全管理，要求特種設備工作人員持證上崗。
⑶強調交通安全，嚴格遵守各項交通法律法規，主動摒棄各種交通陋習，自覺抵制超速、疲勞駕駛、酒後駕駛等危險駕駛行爲，以實際行動營造良好的交通環境。
⑷周邊環境整治。通過與轄區居委會、辦事處協調，開展了周邊環境整治工作，極大地規範了相關秩序，有效遏制住了各類違規違法活動，達到了淨化周邊環境目的。
⑸規範醫療廢棄物處置。按照環保部門的要求，加強了院內醫療垃圾的收集、暫存點的規範管理，並按政府的規定簽定了“20__年度醫療廢物集中處理合同”全部委託區固體廢物中心處理，完善了交接登記。同時，嚴格按照醫療廢水處理的規定結合本院實際，堅持專人專管處理設備，做到了每天24小時不間斷運行，在區環保局及疾控中心的歷次檢查中，廢水排放均符合規範要求。
⑹建立健全安全生產臺賬。按照區衛生局要求，我院每月定期進行安全排查，並就安全穩定工作及時做好登記，及時上報衛生局備案。
⑺食品安全。要求食堂工作人員必須持有健康證才能上崗，同時採購的食品原材料必須符合食品衛生標準，並做好採購物品登記，院部不定期的對其進行抽查，確保不發生食品安全事故。
⑻確保建築安全。今年醫院投入200餘萬元對一樓、六樓、八樓進行了裝修改造，進一步提升了就醫環境，施工中做到了及時告知和安全防範，未發生安全事故。同時還投入10萬餘元分別對四環路擋牆和一門診樓層主線路進行了整改，及時消除了安全隱患。
4、建立健全醫療服務社會監督評價機制。通過設立意見箱、投訴電話等，暢通患者投訴舉報渠道，對患者的投訴100%的回覆，講誠信，同時定期徵求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。
5、認真履行綜治職責。我院積極協助公安機關，做好醫院周邊環境整治，維護醫療秩序。保衛科、總務科加強對單位周邊流動人口、暫住人口和出租屋的管理，及時排查並消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中。總務科強化對單位水、電、氣、設備的管理，及時拆除違章建築。保衛科加強巡邏守護，嚴密防範侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生。
6、加強孕產婦死亡安全的監管。今年，我院進一步完善了孕產婦急救網絡體系，加大了對各級醫療衛生單位的婦幼保健指導培訓力度，切實加強監督管理。至目前爲在，20__年全區孕產婦死亡爲“0”。
7、加強政務值班和120急救管理。院總值班由職能科室人員參加，要求當值班人員對臨時發生的問題，及時通知有關科室，儘快妥善解決。在120急救管理上，院部制定了相應的制度職責，定期對120車輛的急救物品進行清理，確保120隨時處於工作狀態。
三迎督導檢查，全院掀起整改行動
我院自開展創建“平安醫院”工作來，認真紮實的開展相關工作，接受區級各安全生產督導檢查多次，每次督導之後虛心接受督導檢查組的意見或建議，並在每次督導之後全院必將掀起整改行動。
1、完善制度與職責。我院緊緊圍繞“二甲複評”工作，各科積極行動，完善了《__區婦幼保健院制度與職責》（第三版）的彙編成冊，並人手一冊，要求全院職工認真學習其內容，掌握自己所必須掌握的內容，以保證“平安醫院”的創建成功與“二甲複評”的高分通過。
2、制定各項應急、急救預案。爲保證平安醫院的創建成功，我院領導高度重視，制定了各項應急、急救預案，併成立了相應的應急、急救組織，彙編成《__區婦幼保健院應急預案（綜合、醫療部分）》，全院人手一冊，要求熟練掌握相關應急、急救內容，以保證遇緊急情況做到心中有數。
三、取得的效果
1、單位醫療秩序井然有序，醫患關係和諧。
2、醫務人員無後顧之憂，能全身心的投入到爲患者服務的工作中。
3、醫療服務質量、羣體保健質量得到了進一步的提升。
4、未發生重大安全生產事故、重大刑事及治安案件、無集體越級上訪事件、無醫療事故、無職工違法犯罪事件發生。
四、下一步打算
1、加大信息溝通力度，進一步理順各部門工作關係。
2、加大宣傳，結合“三好一滿意”活動和醫院二甲複評加大對科室的考覈力度，使平安醫院建設工作逐步走向規範化、制度化。
創建“平安醫院”是關係醫院發展的根本，是醫院各項工作順利實施的保障，我們一定會把它當成自覺行爲，持之以恆，爲單位的發展營造安全和諧的環境，爲平安涪陵建設做出應有貢獻。
醫院年終總結 篇13
結合上級衛生行政部門及我院院內感染控制工作要求，爲提高我科院內感染管理質量爲目標，我科根據《醫院感染管理規範》、《消毒技術規範》和《傳染病防治法》等有關文件與規定，制定相應的院內感染控制計劃如下：
一、完善管理體系，發揮體系作用
1、爲進一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實任務，重新調整充實臨牀科室感染監控小組，完善三級網絡管理體系。
一門診院內感染控制小組
組長
副組長：
醫生院內感染控制成員：
護士院內感染控制成員：
2、將醫院感染管理部分加入了我科醫療護理質量督察中，制訂相應獎懲辦法。
3、制定月計劃、周安排，日重點，在實施的同時做好記錄備案。
二、醫院感染監測方面
1、病歷監測：控制感染率並減少漏報
2、環境監測方面；對門診環境、空氣、衣物、醫務人員手、消毒液、無菌物品定期監測。
3、消毒滅菌監測：每日對全科使用中消毒液進行監測；對使用中的紫外線燈管進行監測，並執行照射小時數登記，定期更換，以確保消毒質量。每週對我科使用的消毒劑及一次性醫療器械和物品進行自查。
4、抗生素使用調查
定期對全科抗生素使用情況進行檢查，防止濫用抗生素。
三、門診嚴格實行分診制度。
四、嚴格執行醫療廢物分類、收集、運送等制度杜絕泄漏事件。
七、多渠道開展培訓，提高醫務人員院感意識。
八、對發生的院內感染及時完成上報。
九、採取多種形式的感染知識的培訓 ：
將集中培訓與晨會科室培訓有機結合，增加醫務人員的醫院感染知識，提高院感意識。
十、將手衛生與職業暴露防護問題納入我科院內感染控制工作中的重點，加強手衛生及職業暴露防護。
醫院年終總結 篇14
機關集中教育整頓活動已經進入查擺整頓階段，通過半個月的機關整頓學習，我充分認識到機關整頓很有必要。首先從思想上轉變觀念，擺正了工作與整頓兩不誤的關係，做好護理部工作是我們的職責，整頓學習是爲了更好的工作。
通過整頓學習，組織紀律方面得到加強，每天提前上班，晚下班，不遲到不早退。認真對待領導佈置的各項工作，服從工作安排，不挑肥揀瘦，不推諉扯皮，勇於擔當。誠懇接受領導和同志們提出的批評，遇事不能只考慮局部利益，要服從大局利益，多溝通多協調。三人行，必有吾師。對機關行政工作還有很多不知道的地方，要虛心向辦公室同志學習，按章辦事。由於不熟悉電腦操作，辦事效率低，在這方面，同志就是我的老師。在組織協調、工作方法上護理部主任、醫務科科長、財務科科長等等都是我學習的榜樣，要學習他們對工作認真負責的態度和愛院如家的敬業精神。
對照護理部工作職責進行查擺，做好優質護理服務是目前“十大指標”對護理工作的要求，在十大指標”中雖然只有幾十分，但是通過“十化指標”的1000分專項檢查，卻是醫療質量萬里行、第二週期醫院等級評審、推廣優質護理服務的指南針。對照“十化指標”我們尚有很多資料需要完善，更有那麼多的基礎護理服務項目和服務規範、專科護理和專科技術需要夯實、做精、做細。因此，如何更好、更完善的開展工作是護理部燃眉之急。如何調動護士工作積極性，使其主動工作，優質護理，值得我們深思。作爲職能科如何圍繞臨牀更好的爲臨牀服務，是院部對我們的要求，也是“三好一滿意”“優質護理服務工作”在我們身上的體現。我們工作的目的就是要達到院長滿意、醫生滿意、護士滿意、社會滿意、患者滿意、羣衆滿意。要改變機關作風，不能整天圍坐辦公室，要下到病房，深入臨牀一線，瞭解醫生護士工作中的困惑，宣傳醫院的政策和精神，對護理工作及時正確督導很有必要。多與醫生護士溝通，瞭解其思想動態，針對性做好思想工作，爲醫院留住人才，培養人才。
醫院年終總結 篇15
20__年在上級黨政的領導下，全體員工以會議精神和重要思想爲指導，深刻領會“科學發展觀”重要思想科學內涵，增強實踐“全面發展、協調發展、持續性發展”。團結一心、開拓進取，全年工作中是一個主體發展三項任務：教學、醫療、社區服務中心工作，醫療工作逐步改善落實擺出的十二個方面。
有力地推動了單位的改革和發展，實現了兩個文明建設互動發展的良好格局，堅持“以人爲本、患者至上”，全面推進醫療、教學穩定持續發展，提高經濟效益和社會效益。20__年收入：萬元增%，其中醫療收入萬增%，教學收入萬，新農合報銷人次，報銷金額萬元，出院人次，人均住院費用元，牀使用率%，門診人次人，處方均值。
一、發揚團隊精神，明確責任，齊心協力。領導班子成員各司
其職，以所分管的工作經常性檢查、督導，發現問題及時解決。始終把精神文明擺在突出位，加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意爲人民服務的宗旨教育，引導廣大職工積極參與精神文明建設活動。
二、認真學習科學發展觀，按照以人爲本，可持續發展核心思
想，結合單位制定出切實可行的計劃、方案和措施。堅持以科學發展觀重要思想武裝職工頭腦，全面加強職工思想道德建設，這不僅是學校改革和發展的思想保證，也是確保學校目標實現的客觀要求。爲此，學校始終把加強職工的思想建設作爲學校首要工作常抓不懈。
1、系統地組織職工開展政治理論學習。一年來，學校有計劃、有步驟地安排政治學習內容，系統地組織職工開展新思想、新論斷、新舉措，立黨爲公執政爲民和公民道德建設實施綱要等學習活動。
2、堅持以學致用，以用促學，學用相長，以科學理論加強自身修養，指導工作實踐，按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，進一步把職工思想凝聚到促進學校的改革建設和發展上，有效地激發和調動了職工的積極性、創造性。
三、進一步加強，拓展教學工作。
學校在多年的工作中建立了一整套較爲完善的規章制度，嚴格了目標管理，積極推進管理工作法制化、規範化。爲學校的各項管理提供了保證，開拓了和諧新局面。新形勢的要求，必須不斷的創新學校管理機制，爲此，學校進行了內部管理制度的完善和修整。
按照崗位管理的原則，重抓了各類人員崗位責任制的落實，加強學校內部管理，規範工作秩序，提高工作效率，加強民主管理，完善民主監督機制，發揮職工參政議政和民主管理監督的作用。堅持查崗制度公示私收費舉報電話和獎勵辦法。及時化解和消除各種不安定因素。
四、深化教學改革，加強教管與監督，重抓教學質量。教學質
量是學校辦學的生命線。遵循教學規律，規範教學管理，改革教學方法，注重課堂效果，激發學生學習熱情，促進教與學的結合，是保證秩序與質量的管理和監督貫穿於教學活動的全過程，取得直管。
面向市場結合新時期職教特點加速有學歷的素質教育的轉變，加強以人爲本的教育理論，把抓好教育理論培養合格人才放在首位，及時調整專業結構，面向市場，積極探索，辦學模式由單一的中等學歷教育到與大專院校聯合高職教育。
免費對鄉鎮衛生專業人員和鄉村醫生進行專科專病知識新進展培訓，提高基層衛生人員的技術施展，爲新農村建設提供保障，學校班子成員帶領教職工，轉變辦學模式，使學校辦學水平、教學素質又上一個新臺階“艱苦奮鬥、勤儉節約、敬業愛校”成爲廣大教職工的自覺行動。
五、貫徹計生政策，落實綜合治理措施，充分發揮工會、共青團、婦聯作用。
認真做好計劃生育工作，堅決執行河南省人口計生會議精神，進一步完善利益導向機制，落實管理制度及時全面，全年來無早婚、早育、無計劃外懷孕、超生現象。各種規章制度措施到位，資料齊全，規範達標。工會、青年團、婦聯三位一體，積極開展工作，認真做好“七必訪、送溫暖”活動。幫助職工解決了許多實際困難，爲家庭、社會的穩定。
計劃生育爲和諧校園建設發揮了重要作用和橋樑紐帶作用，整個學校出現了環境清潔、秩序井然、團結友愛、緊張活潑的良好局面。一是加強了計劃生育法律法規和晚婚晚育常識的宣傳教育。二是抓好育齡婦女的查環查孕，杜絕政策外懷孕。三是加強流動人口的計劃生育管理，定期檢查流動人口的生育證明，杜絕使用用證人員，確保流動人口的計生安全。
積極做好離休職工的管理和服務工作，不定期召開離退休人員座談會，通報學校情況，傾聽他們對學校建設意見，適時組織老同志開展節日活動，關心老同志身體和生活，及時做好慰問工作。綜合治理安全工作，目標明確，責任到人，爲創建“平安校園”盡職盡責。學校始終依據學生層次多，附院人員繁雜的特點，着重加強了安全保衛意識，真對不同環境加大力度，採取不同的防範措施，實生領導帶班，門衛有值班，院內有巡邏，從單位薄弱環節着手，校班子成員，深入到各科室，學生宿舍，排查隱患。結合：“打防並舉，預防爲主”方針，全年防範措施得力，無重大事故。
六、做好增收節支，改善職工的生活福利。
規範財務管理，確立艱苦奮鬥，提高資金使用率，樹立厲行節約的辦校觀念。優化經濟發展環境，增強憂患意識，節儉意識，嚴格控制不必要開支。積極做好增收節支工作，提高學校經濟總量。根據收入情況，調整提高職工生活福利，增加收入，改善職工生活。
七、認真落實各項規章制度和醫護核心制度。爲提高醫務人員
的診療水平，附院堅持“以人爲本、科技興院”的建院方針，實行了“引進來送出去”的辦法，引進各類專業人才。辦好符合本院實際的專科，積極組織培訓後備人才，有計劃選送人員外出進修，並參加不同的學術交流會等。
利用各種形式提高醫務人員業務水平，加強了專科人才的培養，堅持以病人爲中心，體現人性化服務和樹立“一切爲了病人”的全新服務理念，積極改善服務模式，完善服務設施，簡化就醫流程，優化服務結構，強化管理，規範文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象，保證執行制度規範化，切實將各項制度落實到實處，着重抓好三級醫師查房，典型疑難病歷討論，術前術後病歷討論等基本制度及落實，確保安全行醫，推行整體化系統護理，服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士、加強病人的心理、護理和健康教育，讓病人瞭解自己的病情，主動配合治療，對出入院病人實行回訪，瞭解治療效果及病人對醫院的意見。
在檢查用藥方面，按照病情實施合理檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不查，既要保證檢查質量，又要減輕病人負擔，用藥要貫徹有效、質優、價廉、先一線後二線三線的原則，合理用藥，切實不病人減輕負擔，對用藥情況進行檢查，對不合理用藥違反規範的進行處罰，公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標採購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病，明明白白花錢。發放門診、住院病人意見徵詢卡，採納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決和答覆接受社會監督。
八、改善醫療環境設施，提高醫療服務質量。
本年度對病室進行了全面裝修，安裝了空調及閉路電視線路，住院病區的環境面貌煥然一新。改善了住院病人的舒適度，提高了附院的知名度，病人入住率逐漸攀升，讓病人真正感受到住在附院花錢少、態度又好，安全舒適就像在家中一樣的感覺。爲了更好地貼近病人，方便患者，切實增進醫患溝通，給病人營造一個舒適的就醫環境，醫院開展了熱線電話，急診電話，實行24小時值班。
急救站在院領導的帶領下，克服人員少，急病人所急的人道主義精神。當急救電話響起，急救站人員能快速安全出車，把危重病人轉接到醫院搶救，挽救了患者的生命，受到了急救中心和患者家屬的肯定。
在醫院方面，制定目標任務，做到了層層管理，責任到人，主管院長不定期進行查房。醫院質量的好壞直接關係到醫院的生存的發展，注重把醫療質量放在首位，定期檢查考覈，組織醫務人員進行業務學習和技術練兵。嚴格執行新農合的各項規章制度，做到因病施治，合理檢查，合理用藥收費、使患者滿意，家屬放心。保證了新農合工作的順利進行。
九、加強勞動紀律的監督，嚴重私收費。
紀律是直接反映一個單位的面貌，紀律是執行單位規章制度的保障。本年度修訂了新的勞動紀律規章堅持每月4次查崗，早八、午11、下午是5點，發揚團隊精神“小天鵝”精神，抓紀律、抓落實、狠查私收費，公示舉報電話和獎勵金額，對先診治先治療統統視爲私收費行爲。對於中層違犯者，就地免職等措施，使各種收費有了較大的增長對私收費進行遏止。使單位面貌和社會效應發生很大的變化，使單位的信任度得到了提高。目前單位仍存在着：1、債務負擔仍很重2、設備嚴重不足3、設施不配套4、技術人員缺及需改進的：
1、在單位發展中出現的事故所反應的問題不夠重視。2、門診、醫技、病房都仍存着私收費的苗頭。3、勞動紀律有待進一步加強。
4、要組織人員對服務質量及勞動紀律、私收費要進行暗中察訪。
5、理想陳舊與兄弟單位仍存較大差距，改進服務理念、服務方法、提高服務意識。
6、管理還有不到位的地方、手不硬、心不狠、處理難。
醫院年終總結 篇16
市中醫醫院xx年年的工作在市委、市政府、市衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內強素質、外樹形象，力求突破，爭創一流，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現向各位彙報如下：
一、醫院基本情況。
醫院現有職工440人，開放病牀300張，在原有臨牀科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、icu等臨牀一線科室。是醫專附屬醫院，是山東中醫藥大學、醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽中醫藥學校、衛校的教學醫院。擔負着全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任，是全市中醫藥醫療、科研、教學、康復、預防中心。xx年年未發生大的醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產爲1900萬元，比xx年增加410萬元，醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。
市中醫醫院xx年年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。
1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量、住院病人量業務收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數6058人次，比同年同期增長23.4%，病牀使用率78%，比去年同期增長15%，手術1100例，比去年同期增長15.4%，入院與出院、術前與術後、臨牀與病理診斷符合率都在95%以上，全年業務總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率爲42.4%，購買儀器設備60臺(件)，其中萬元以上的48臺(件)，價值360萬元。
2、由於醫院業務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發放99年的工資標準，現在發的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。
3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立，院徽正在徵集中，“院報”每月印發一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《xx市中醫醫院xx年～20xx年發展規劃》，填補了醫院長期發展規劃的空白。
5、彙集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。
6、爭創市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發區丹陽社區服務中心，填補了醫院無社區服務中心的空白。
8、成功地開辦了icu病房，填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨牀科室更加齊全。
10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛救護車爲急診服務，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。
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二、xx年年所做的幾項主要工作。
(一)、新一屆領導班子建立。
經組織考察任命，市中醫院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作，工作有計劃、有安排、有佈置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫院得以快速發展。
(二)、醫療服務質量管理效益年活動。
我院根據衛生部，省衛生廳市衛安排部署，繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。 主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作爲開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規範化、並建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新臺階。
(三)、開展了“爭創市級文明單位活動”。
爲了進一步提高我院廣大幹部職工政治思想素質和文明程度，促進醫院快速發展，經醫院研究決定，在繼續開展醫療服務質量管理效益年的同時，在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《爭創市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排佈署，明確了目標要求和創建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調動全院各個方面的積極性。爲了把創建工作做好，我院還專門成立了領導小組，將創建活動與考覈“繼續開展醫療服務質量效益年活動”有機地結合起來，由考覈組制定考覈細則，進行打分登記，年終根據平時考覈情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。
(四)、組團外出考察受益匪淺。
xx年年3月7日至8日，我院組織院領導、科主任、護士長等一行20多人到臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫院學習考察，受到很大觸動，深受啓發，受益匪淺。
主要經驗是：
(1)、他們意識超前，思想觀念新，在激烈的醫療市場競爭中迎難而上、拼搏進取，在競爭中求生存、求發展;
(2)、他們重視人才，大力引進學科帶頭人，招聘畢業生和專業技術人才;
(3)、質量管理實施 “iso9000質量認證;
(4)、他們奉行以患者爲中心，救死扶傷，提供優質、高效、便捷服務;
(5)、他們都注重突出中醫特色，強化綜合功能，以人爲本，科技興院的理念和做法;
(6)他們做到了領導幹部思想一致，心往一處想，勁往一處使，相互理解和支持，緊密團結，同舟共濟。
學習回來後大家一致表示，我們這次參觀學習後，要根據本院本地的實際情況，找準切入點和突破口，不喊空口號，不擺空架子，做一些實實在在的工作，使醫院上臺階水平。
(五)、衛生支農工作落實到位。
我院根據市委市政府關於城市醫院支援農村衛生工作的意見和市衛生局(菏衛醫發[xx年]3、4、5號)文件精神，認真進行貫徹落實，成立了衛生支農領導小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮中心衛生院實施方案》，積極發動和組織符合支農條件的醫務人員報名，並進行了公示。
(六)、“三夏支農工作”成效顯著。
市中醫院積極開展下鄉支農工作，組織七支醫療隊深入鄉村送
醫送藥，受到當地羣衆的一致好評。
(七)、認真搞好“新農合”工作。
我院非常重視“新農合”這項工作，成立了“新農合”管理辦公室，落實專人管理。爲滿足參合農民看病、治病的要求，對門診、病房進行裝修改造，在門診設立導醫臺，配備導醫人員，開展導診諮詢，熱情主動地爲參合農民服務。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價，同時還對參合農民設立了惠民病房，牀位費優惠50%。現已成爲開發區、牡丹區“新農合”定點醫院。
(八)、成立了開發區丹陽社區醫療服務中心。
我院按照市衛生局精神，爲給病人創造一個就近、便捷的就醫環境，成立了社區服務中心一處，醫院投資30多萬元進行內部裝修，並指派專人進行負責，現在已開始正式開診營業。
(九)、加大醫院宣傳力度。
我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫醫院通訊》期報，從今年六月份起每月印發一期，進行內部交流，免費向傷病員增閱，同時還使上級領導瞭解我院的動態，效果較好。
(十)、新一屆團委建立。
我院爲加強新時期團的建設，服務醫院長遠發展，更好地發揮青年團員在醫院建設中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀檢書記龍田同志、人事科科長、原團委書記單勇同志出席大會，大會選舉產生了新一屆團委書記孫新立和其委員會，院團委書記孫新立同志在新一屆團委會議上表示：將在黨總支的指導下，本着“依託黨建、強化制度、注重實效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經驗，不斷尋求新方法，爲醫院的長遠發展建功立業，成長成才，決不辜負黨總支和院領導的期望，不辜負全院團員青年對新一屆團委的信任。
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(十一)、“體彩杯”運動會捷報頻傳
我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運”第三屆“體彩杯”運動會。報請並參加了男女拔河、男女3000米長跑、男女跳繩、夠級、象棋共五個項目的比賽。經過精心的組織準備和隊員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得“網通杯”跳繩男子組比賽第一名;李雪同志取得“網通杯”跳繩女子組比賽第一名;李傑同志取得“網通杯”跳繩男子組比賽第六名;女子拔河隊取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名;夠級組分別取得第四、第六名的好成績;王洪佩、孔超分別取得男子3000米賽跑第三、第五名的好成績，張文娟、陳敏、魏煒同志分別取得3000米長跑第三名、第四名、第五名的好成績，市中醫院取得本次運動會優秀組織獎。捷報傳來，全院振奮，幹部職工對參賽運動員的頑強拼搏倍加讚賞，對運動員取得的好成績感到自豪。
20xx年工作要以鄧小平理論爲指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的xx大精神，繼續認真持久地抓好醫療服務質量，按照醫院制定的“五年發展規劃”及其配套文件，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理，使醫院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
一、認真組織學習、貫徹黨的xx大會議精神。按照上級黨委和有關領導部門的要求，我院黨總支、院委會要把學習貫徹黨的xx大會議精神做爲一件大事來抓，列入重要議事日程，進行精心安排部屬，黨政工團齊抓共管，在全院範圍內掀起一個學習貫徹落實黨的xx大精神的熱潮。利用各種會議進行學習、教育、領會，在實際工作中貫徹落實、全面落實科學發展觀，與本院的實際結合起來，把科學發展觀落實到實際工作中，爲構建和諧社會做出應有貢獻。
二、繼續抓好醫療服務質量管理效益年活動。這項活動，國家衛生部、省衛生廳、市衛生局已連續倡導進行了好幾年，每年都收到了很好地效果，應該深入持久地抓下去，總結以前的經驗教訓，聯繫醫院目前存在的問題和不足，實施新方法，採取新措施，再發動、再動員，真正把醫療服務質量這個永恆的主題抓好。
三、抓好醫院五年規劃的落實工作。我院出臺的《xx年年至20xx年五年發展規劃》，經過全院幹部職工醞釀討論，幾經修改完善，已着手實施。這個《規劃》如能順利實施，將對我院今後的發展是一個很大的促進。從20xx年起，我們一定圍繞這個“規劃”作文章、下功夫。
1、擴建業務用房。建造40000m2高標準綜合樓的問題，我們從年初就要着手做這方面的準備。快速向領導和相關部門彙報，爭取領導和各相關部門及其社會的支持，建立專門的醫院建設班子，成立醫院發展建設委員會，爭取分管市長擔任主任，衛生局領導爲副主任，院領導爲建設辦公室主任，具體協調好各方面的關係，千方百計籌措所需資金，儘快辦好相關手續，爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成，市中醫院的硬件建設可就前進了一大步。醫院就可上升到一個新的層次，達到一個新的規模，就可能步入一個良性的循環。
2、加速人才培養。做爲一個醫院，人才是最可寶貴的財富，是醫療市場競爭最關鍵的條件，根據醫院的發展狀況和需求，在現有人才的基礎上，本着以內部培養爲主，外部引進招聘爲輔的原則，有計劃地培養和招聘專業技術人員各20人，逐步形成合理的人才梯隊。
3、拓展業務範圍。根據我院的實際情況，根據事業發展的需要，整合細化臨牀醫療科室。20xx年，創造條件準備把糖尿病與心內科分別組科，其他科室如果有利於業務的開展，也考慮在適當時機進行整合細化，多方爭取與大醫院聯合，帶動和拉動我院的發展，引進先進的醫療技術和項目，做強做大現有的臨牀科室。
4、切實加強專科專病，特色科室建設。我院的特色專科建設，儘管喊了好多年，也有了一定進展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全國、全省重點專科，就連市上的重點專科也不太明確。在這方面，作爲一家中醫醫院應該狠下功夫。我院計劃從20xx年着手把中風、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做爲市級重點專科加以培植，在財力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級、全國級重點專科邁進，帶動全院業務工作的發展。
四、加強醫院全方位管理，使醫院整體上臺階上水平。
1、深入開展醫院改革，推行競爭上崗和績效工資制，最大限度地提高職工工作積極性。
2、爭創文明單位。在xx年年創建市級文明單位的基礎上，更進一步地開展爭創省級文明單位的活動，使醫院職工始終保持昂揚向上的心態，使大傢俱有拼搏進取的精神，有一股幹事業的幹勁，這樣纔能有利於事業的發展。
3、進一步搞好醫院文化建設。唱響院歌《心靈的歌唱》，對幹部職工進行院訓、院規、辦院宗旨、辦院目標、辦院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴中醫發展大業，做出貢獻。着手徵集院徽，編修院志，繼續辦好院報。
4、加強醫院宣傳。在練好內功的同時，注重加強醫院宣傳的力度，利用各種形式，採取各種辦法，把醫院宣傳出去，使醫院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫院發生的重大事件、情況及時向上級有關部門報送，使領導瞭解中醫院，支持中醫院。
5、積極組織創收，提高職工福利待遇。在xx年年總收入3000萬元的基礎上，爭取20xx年年總收入達到3700～4000萬元，住院病人、門診病人以提高20～30%的幅度增長，職工福利也隨之有新增長。同時注意節支，嚴格執行財務制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。
6、認真學習落實醫院各級各類崗位職責和各項規章制度。我院現在正加緊彙集整理各級各類崗位職責和各項規章制度，準備編印成冊讓各科室每位職工學習掌握。這項工作非常重要，是搞好醫院工作的基礎，必須認真抓好。動員全院同志學習掌握，進行考覈考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規範化。
醫院年終總結 篇17
誠信是一個重要的社會道德範疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕於史，在傳統理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業之本”。當今社會，誠信更進一步發展成爲我們中華民族的深層道德意識，並體現在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼籲：“國家應以誠信爲突破口，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會、道德社會。”他還說：“公民道德建設千頭萬緒，誠信應該成爲整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公衆，纔可能建立和完善職業道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。”
醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。因爲醫療行爲關係到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故儘管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。
隨着市場經濟體系的建立和不斷完善，醫院諮詢建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由於多方面的原因，造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的特點：
1、受利益驅動，醫德出現失衡。隨着人們物質生活條件的不斷提高，傳統醫德發生了變化，受利益驅動，部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來，醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利爲目的，但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務爲主體，既求社會效益，又要講求經濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務人員見利忘義，醫德失衡現象的發生。具體爲亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風。
2、價值背向，導致醫德失去規範。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關係發生變化，在個人利益與集體利益發生衝突時，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認爲，爲病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離，導致了醫德失去規範。
3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，爲謀求發展，醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益，由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。
由此可見，市場經濟不僅體現在以法律爲手段的制度約束性上，還體現在以信譽爲基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下，醫院既擔負着保障人民羣衆健康的任務，又要爲自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。那麼，醫院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫德醫風建設呢?
我認爲可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人爲本，做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意爲病人服務的決心，爲醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關係，把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作爲實現人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意爲病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關係，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”爲本，切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規範，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考覈落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫護人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價”、“童叟無欺”作爲行醫道德的根本要求。只有心擺正了，纔會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意爲病人服務的諾言。
三、突出重點，強化措施，糾正行業不正之風工作再收成效
幾年來，在行風建設上我院始終以整治羣衆反應強烈的
藥品採購和銷售上的不正之風爲重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點爲重點，建全制度，強化措施認真加以解決，並以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，並取得了成效。
第一，就醫環境得到了改善。今年初，爲方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投資10x萬元改造門診、病房樓老式門窗，統一更換成塑鋼窗，病室內外環境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已於8月份投入使用，寬敞明亮、環境優雅的長廊已成爲我院文化建設的濃縮顯示板。
第二，醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備採購、銷售中不正之風的領導組織，採取了藥品和醫療器械招標採購和與所的藥品銷售商鑑定協議書及與所有醫生鑑定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規定銷售商發現一例立即退出醫院，醫生髮現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們採取層層鑑定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規定真正落到了實處，現在我院杜絕了開藥提成和收紅包現象。截止目前，我院醫務人員共拒收紅包4x次。
第五，倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行爲得到了有效的規範，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行爲。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
醫院年終總結 篇18
過去一年，是我院高舉理論和重要思想偉大旗幟，認真學習貫徹__屆四中全會精神，解放思想，開拓進取的一年。在這一年裏，我院得到了各級領導和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫院各項工作取得了長足的進展，獲得了社會效益與經濟效益的雙豐收。現就我在20__年裏的思想工作情況總結
一、履行本職工作情況
(一)以創建“羣衆滿意醫院”爲契機，着力加強全院職工的服務意識，品牌意識。
今年4月份，省衛生廳倡導在全省醫療衛生單位，開展創建“羣衆滿意醫院”活動，該項活動對於提高服務質量，樹立醫院形象，促進醫院發展是一個非常好的舉措。爲了紮實有效地開展這項活動，推動醫院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：
一是在提高醫療質量上下功夫，努力提高醫療質量意識，形成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，完善了各項醫療制度並形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。業務院長每週至少到一個臨牀科室進行業務查房，有關職能科室每週下病房，查醫療質量制度落實情況。活動開展以來，醫療質量明顯提高，全年未發生一起醫療事故。醫院業務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進醫療服務上下功夫，爲使創建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫院把創建活動作爲一項“民心工程”和“實事工程”來抓，爲病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身於病人的角度，從病人的思維出發，提倡醫患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務貫穿於醫療服務的全過程。
同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛瞭解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監督，醫院聘請了10名義務監督員，並在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公佈投訴電話，本着“聞過則喜”的態度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。三是在控制醫療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優質的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫院藥架，同時對所有藥品實行了竟價採購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，據不完全統計，醫院讓利羣衆達160多萬元。
同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行爲，爲此制定了以常用藥物爲主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥範圍上，對臨牀用藥進行指導和控制，建立臨牀用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫院總收入比例由20__年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。
爲了規範醫院的收費行爲，成立了醫院內部審計科，對醫院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經濟處罰，並實行了醫院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫院每門診人次費用和每住院牀日費分別比去年同期下降7.6%和11%。四是在加強衛生行業作風建設上下功夫，按照衛生部的“八項行業紀律”和省衛生廳的“六個不準”的要求，完善醫德醫風考評制度，考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鉤，加大了對違規違紀行爲的查處力度，對羣衆反映醫德醫風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫院處理了5起違規違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，羣衆的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，省、市、縣羣衆滿意醫院創建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。
通過採取聽彙報、看資料、現場考評、走訪科室、調查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度爲90%，住院患者的滿意度爲95%。10月底我院已順利通過縣衛生局評審，榮獲縣級“羣衆滿意醫院”，12月底市級“羣衆滿意醫院”考評組到我院進行了驗收。
(二)突出重點，加強學科建設，着力打造醫院的人才結構。
抓好學科建設是提高醫療質量的基礎，是醫院發展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規範，專科優勢和特色尚不明顯，人才出現斷檔的現象，根據當代醫學技術發展方向和各科室的實際情況，充分發揮市場的調節作用，對學科進行了結構性調整，突出重點，發展強項，扶持特色。在人才培養上，醫院採取多種形式提升醫務人員的技術水平，並把重點轉移到培養專科人才和學科帶頭人上來。
今年己選派10餘名業務精、工作能力強的年輕醫生到北京、上海等地的著名醫院進修學習，爲完善我院人才結構，提高我院專科技術水平和醫療管理水平打下了一定的基礎，同時，正籌備年內將外科由兩個科分爲三個科，婦產科分爲婦科和產科，逐步形成人有專業，科有重點的格局，提升醫院醫療技術的核心競爭力。
(三)加大科技投入，進一步完善醫療基礎設施。
要在醫療市場激烈競爭中佔有一席之地，不但應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫療隊伍，而且醫療設備配套應緊跟臨牀需要。今年，在醫院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資20__萬元，購置美國產貝克曼全自動生化儀、韓國產立斯特C臂機、日本產東芝B超等一大批先進醫療設備。使醫院的科技含量得到進一步提升。
(四)未雨綢繆，拓展醫院發展空間。
由於歷史的原因，我院目前業務用地面積僅有23畝，已經不能滿足醫療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今後醫院的發展。爲使人民羣衆醫療保健的環境得到進一步改善，也爲醫院的發展奠定基礎，今年醫院審時度勢，從長遠發展結合城市建設、方便羣衆就醫角度出發，自籌資金350萬元，在於銀大道旁購置土地65畝，用於籌建人民醫院分院。目前徵地工作已接近尾聲，正準備開山修路及平整土地。(五)創新服務思路，拓寬醫療服務市場。
本着“以人爲本”的理念，創新思路，在全縣首創了集醫保、社區服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。把醫療服務延伸到社區，以社區爲基礎，家庭爲單位，居民個人爲中心，以健康促進爲目標，向社區提供一體化服務。形成了社區爲醫院發掘病人，住院病人康復期轉到社區中心的新型醫療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節約醫療資源的發展道路，目前建康服務中心爲羣衆體檢諮詢3000餘人次，取得了良好的社會效益，得到了羣衆的好評。(六)積極參加我縣創建文明衛生城市活動
爲策應“對接長珠閩、融入全球化、呼應新贛州、建設新於都”的發展戰略，積極投入到省級文明衛生城市活動，醫院成立了創建領導小組，成立創建辦公室，配備專職人員二名，制定了具體工作方案。醫院投入2萬餘元，完善了院內及院外責任區的衛生基礎設施，如：鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對院外責任區的髒亂差進行了全面治理，創建工作達到了上級的要求。
二、政治學習與廉潔自律情況
堅持以重要思想爲指導，認真學習貫徹__屆四中全會精神，把學習重要思想與改造主觀世界和改造客觀世界結合起來，堅持講學習、講政治、講正氣，堅持自重、自省、自警、自勵，堅持深入基層，聯繫羣衆，傾聽羣衆意見，廣泛發揚民主，堅持民主集中制原則，積極開展批評與自我批評。
(一)帶頭搞好黨政領導班子團結。
一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作，充分發揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰鬥堡壘作用，並在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，並且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責範圍內，獨立自主地大膽開展工作。
(二)是帶頭執行“四大紀律八項要求”，堅持民主決策。
對重大決策、幹部任免、重要項目安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。我院所有萬元以上設備的購置，均先由使用科室申請並附可行性報告，以避免盲目性，經院務會批准後，由有關科室進行論證考察，聽取有關專家及使用人員的意見，然後報政府採購辦組織招標。
在藥品的採購方面，醫院實行藥事管理委員會、藥劑科、採購人員逐級把關的做法，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批，醫院每半年進行一次藥品競爭性尋價採購，按最低價採購的原則購入，避免採購中的不正之風。其它大宗物品的購置也由專門的採購領導小組進行，採取定點購置、公開招標的辦法。爲把好物資採購關，設立了內部審計科，專門負責瞭解市場行情，增加監督環節。
(三)是帶頭廉潔自律。
在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養，不濫用權力，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作爲人民醫院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自省、自愛非常重要，爲此上任伊始便自己給家人定下規矩，公事一律在辦公室談，凡到家裏拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。
在新的一年裏，我認真學習貫徹黨的__屆四中全會精神，帶領導全院職工搶抓機遇、開拓進取，以加快發展爲第一要務，以改革創新爲動力，以人才隊伍建設爲重點，以學科建設爲主線，全面提高醫院綜合實力和辦院水平。
醫院年終總結 篇19
一、醫院基本情況。
醫院現有職工440人，開放病牀300張，在原有臨牀科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、icu等臨牀一線科室。是__醫專附屬醫院，是山東中醫藥大學、__醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽中醫藥學校、__衛校的教學醫院。擔負着全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任。20__年未發生大的醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產爲1900萬元，比20__年增加410萬元，醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。
市中醫醫院20__年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。
1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量、住院病人量業務收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數6058人次，比同年同期增長23.4％，病牀使用率78％，比去年同期增長15％，手術1100例，比去年同期增長15.4％，入院與出院、術前與術後、臨牀與病理診斷符合率都在95％以上，全年業務總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率爲42.4％，購買儀器設備60臺（件），其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元。
2、由於醫院業務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發放99年的工資標準，現在發的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。
3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立，院徽正在徵集中，“院報”每月印發一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《__市中醫醫院20__～20__年發展規劃》，填補了醫院長期發展規劃的空白。
5、彙集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。
6、爭創市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發區丹陽社區服務中心，填補了醫院無社區服務中心的空白。
8、成功地開辦了icu病房，填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨牀科室更加齊全。
10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛救護車爲急診服務，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。
二、所做的幾項主要工作。
（一）、新一屆領導班子建立。
經組織考察任命，市中醫院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作，工作有計劃、有安排、有佈置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫院得以快速發展。
（二）、醫療服務質量管理效益年活動。
我院根據衛生部，省衛生廳市衛安排部署，繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作爲開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規範化、並建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新臺階。
（三）、開展了“爭創市級文明單位活動”。
爲了進一步提高我院廣大幹部職工政治思想素質和文明程度，促進醫院快速發展，經醫院研究決定，在繼續開展醫療服務質量管理效益年的同時，在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《爭創市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排佈署，明確了目標要求和創建標準，使職工提高了思想認識。
醫院年終總結 篇20
20xx年，我院在縣委、縣政府和縣衛計局的正確領導和指導下，承蒙社會各界人士的鼎力支持和全院幹部職工的共同努力下，深入貫徹落實公立醫院改革方針政策，紮實努力，銳意進取，開拓創新，提出“保基本，創特色”的辦院方針，始終堅持“以病人爲中心，以質量爲核心”的辦院宗旨，以三好一滿意、優質護理示範工程、平安醫院創建等活動爲載體，加強黨風廉政工作建設，切實履行院長職責，高效完成了各項目標任務。現將20xx年工作情況總結如下：
一、醫院工作穩步發展，成績顯著
截至目前完成門急診250餘人次；收治住院病人820人次；醫療收入120萬元，同比去年增長20%；門診醫療收入115萬元，增長20%；住院藥品收入150萬元，上升12%；門診藥品收入150萬元，增長45%；病牀使用率20%；平均住院日100天。
二、主要工作開展
1、提高醫療質量，在內涵建設上取得新突破
進一步加強全院職工的質量意識，持續推進“優質服務”，不斷健全質量體系建設，強化核心制度執行，有力促進了醫療、護理、感染控制等管理水平全面提升。
一是切實抓好醫療質量安全。建立健全相關制度、規範服務流程，加大核心制度的執行落實力度，嚴抓病歷質量，積極推進臨牀路徑工作。
二是提高護理質量，提升服務能力。重新制定護理質量安全考覈標準，定期護理質量考覈，並進行彙總、持續改進，強化“三基三嚴”培訓、督查工作。
三是做好醫院感染管理控制工作，認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》，組織醫院感染管理委員會督查指導，認真排查隱患，有效降低醫院感染率的發生。
四是做好臨牀藥學工作，定期開展處方點評，指導臨牀抗菌藥物的合理使用。處方合格率達97.1%，基本藥物使用率達40%。
2、優化人才隊伍，在增強核心競爭力上有新提升
通過引進和培養方式優化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進工作。採取“送出去、請進來”方式加強人才培養。一是今年共派出2名醫務人員到上級醫院進修培訓。二是積極參加各級各類醫療行政管理、護理培訓，共20餘次。三是繼續外聘眼科專家長期在我院坐診指導工作。四是通過畢業院校招聘會、微信、網絡、自主招聘接納人才，今年共招聘大專以上學歷畢業生8人次。五是強化繼續教育學習，今年中級職稱考覈通過x名，高級職稱x名，執業醫師x名，護師x名，專科本科學歷共xx名，充實了技術人才隊伍，極大地提高了醫療質量技術水平。
3、多措並舉惠民生，在醫院公益性上樹立新形象
醫院不斷完善公共衛生工作防控體系，建立健全了各類突發事件和公共衛生事件應急預案，使職工的應急素質和醫院的整體應急能力得到增強。積極開展下鄉體檢、健康教育、健康諮詢和義診等公益性活動。全年開展健康教育xx餘次，印發各類宣傳手冊5000餘冊，開展健康扶貧下鄉活動xx次，家庭簽約服務520人次。
4、醫院精神文明建設，在醫院全面發展上取得新成就。
全力推進醫院文明建設，創建平安醫院。深入開展優質服務活動，大力表彰各類先進典型，今年共推選“向上向善好青年”1名，“長治好人”道德模範4名，“優秀青年醫生”3名，“特殊貢獻獎”2名。
5、加強文化建設，在醫院軟實力上實現新提升。
高度重視文化內涵建設，以迎接“三.八”婦女節、“五.四”青年節、“五.一二”護士節、“七一”建黨節爲契機，積極開展文藝演出、演講比賽、運動會等活動，充分展現了我院幹部職工積極向上的精神風貌。
6、創新管理，在激發工作積極性上開創新局面。
堅持用制度、用規矩來管人、管事、管財以職工代表大會爲平臺，醫院的重大決策、重要人事任免、重要項目安排、大額資金使用等事項，均向職工公開。通過公開欄、電子顯示屏、投訴信箱、電話等形式，公開醫療服務價格、醫務人員信息，徵求患者和職工意見和建議，及時發現解決醫護人員和患者的問題，不斷提高管理效率；強化醫院科學管理，切實保障職工權益。
7、加強黨風廉政建設，增強班子凝聚力。
一是加強領導班子自身建設，強化“四個意識”，抓好黨的建設，推動全面從嚴治黨，落實“九不準”要求，實行一崗雙責制度。
二是嚴格執行民主集中制原則，實行院務公開制度。對於幹部選拔任用，重大工程專項建設，發展新黨員、技術職稱晉級等重大事項按議程進行集體討論決定，廣泛徵求意見，接受監督。
三是經常性開展批評與自我批評，做好自我投訴處理，廣泛徵求病人對醫院醫德醫風建設的意見和建議。以上率下，厲行節約，反對浪費。杜絕私收費、亂收費、收取紅包等現象，今年共收到錦旗面，病人滿意度達96%以上。
儘管在一年的工作中，在縣委、縣政府及上級主管部門的大力支持下，醫院有了大跨步的發展。但是，在肯定成就的同時，也要正視存在的不足和差距。一是醫院專業技術人才短缺，結構不合理，臨時人員多，高層次人才缺乏，學科建設有待進一步完善；二是學科帶頭人缺乏，重點專科、特色專科優勢仍然有待進一步加強。
總之，成績的取得離不開全院各級職工的共同努力，更離不開區縣委、縣政府及上級主管部門的領導。我們將在下一步工作中，繼續推進公立醫院改革，上下一心，同舟共濟，以更加飽滿的工作熱情、更加堅定的信念、更加務實的作風、更加得力的舉措投入到工作中，建設一個讓社會滿意、政府滿意、羣衆滿意、我們自己滿意的人民醫院。爲滿足人民羣衆不斷增長的醫療服務需求，建設做出應有的貢獻！
醫院年終總結 篇21
在上級單位、院領導的關心帶領及相關部門的幫助和密切配合下，本部門認真貫徹執行黨的精神及重要思想，堅持以科學發展觀爲指導，落實黨的人才發展政策，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人爲本”的用人理念，立足穩步發展、持續發展的思路，開展了一系列紮實有效的工作，爲總結經驗、發揚成績、找出差距、以利再戰，現將20xx年度的工作總結如下：回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：
一、爲滿足醫院發展需要，重點加強人才的引進和梯隊的建設工作
堅持以人爲本的用人理念，多渠道、全方位紮實的做好人才引進和考察工作，爲醫院可持續發展提供強大的人才支持。作爲醫療行業，各個崗位均需要專業性比較強、技術相對穩定的工作人員。對此根據醫院情況，一是根據醫院人才發展規劃，積極通過在網絡等媒介上發佈人才招錄信息，爲醫院引進了各類緊缺的人員。二是採取“走出去”的方式，聯繫區委、區人事局、區衛生局多次組派人員分赴武漢、江西、杭州、南京等地區招聘人才，今年招聘現場共計接收了餘份簡歷，通過考覈，部分已達成了雙選意向。
本年度共錄用了編內xx人次，編外xx人次，爲醫院進一步發展壯大增加了活力。三是配合區人事局擬定下半年度招聘計劃查漏補缺，根據有關規定及醫院的實際情況，起草並修改了《考勤制度》、《各類假期規定》、《員工培訓協議書》、《崗位設置考覈方案》、《高級職稱評分細則》、《新招聘人員轉正定級考覈方案》、《關於提高護士待遇有關問題的方案》、
《“十佳員工”評選活動實施方案》等。並以此爲突破口，重點要求以下四點：一是規範工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院員工知道做到辦事有規定，不能破規矩——哪些能辦，哪些不能辦，應該怎麼辦；哪些該說，哪些不該說，應該怎麼說；二是幹任何事情、執行任務都要有工作程序，不能亂了規定；三是加強對新進員工的轉正定級的考覈，督促其強化學習；四、考勤系統的安裝培訓，規範員工的出勤率。
二、加強專業技術人員工作的考試報名及評聘工作
爲提升員工的職稱水平，加強專業技術人員的理論知識，爲醫院專業人才梯隊建設奠定了堅實基礎。本部門根據上級部門有關政策和文件，積極配合區人事局、區衛生局，組織醫院符合條件的員工報名參加考試和評審。一是順利完成醫院專業技術任職資格考試報名、院內評審與材料報送等工作。二是順利爲醫院各類（高中初級）專業技術人員辦理了相應的專業技術資格證。
爲了配合職稱評聘，督促做好各層次員工知識更新繼續教育學習工作，全國計算機證書、職稱英語的考取等，並對提供的資料進行審覈，根據醫院崗位空缺情況上報區衛生局、人事局進行崗位設置審批，完成職稱聘任工作。
三、各類工資調整工作
做好員工的轉正定級、大中專畢業生和調動來院人員報到後工資審批工作。順利完成了全院職工的工資調整工作，進一步增強了他們工作的積極性和主動性，有效地穩定了聘用人才隊伍。一是依據年度考覈結果，年初對全院年度考覈合格在職人員進行了薪級工資調整和審批。二是紮實推進人事制度改革，強化崗位聘用管理，不斷提升醫院人事管理工作的規範化與科學化水平。按照省委組織部門下發的關於事業單位崗位設置及崗位聘用管理有關文件要求，本着公平、公開、公正原則有序開展全院的崗位設置及競聘的初始數據統計工作。三、根據上級部門的相關文件，對位退休人員的生活補貼費進行調整。四、根據護齡，對相關人員護齡工資進行審批、調整。
四、完善職工信息，做好統計工作
做好大中專畢業生和調動來院人員報到工作。不斷完善全院職工人事信息，使全院職工人事檔案管理與相關人員信息管理工作更趨條理化。一是及時收集各類人事歸檔材料，並將材料進行整理、覈對後按檔案管理要求移交至檔案室，確保了檔案的完整性和連續性。二是完成了全院職工個人有關信息的錄入以及醫院人事數據庫的及時更新與維護工作。三是審覈全員500多位職工履歷表，對不符合要求的退還修改，審覈完畢後統一移交至檔案室。
五、編外及退休返聘人員及退休人員的管理
積極規範臨時用工管理，從根本上解除了臨時聘用人員的後顧之憂，增強他們對醫院的歸屬感和責任感，爲醫院穩定發展提供必要支撐。遂與勞務派遣公司續簽協議書。且做好編外非衛技人員工齡工資的調整。
本年度共辦理了退休人員人次，根據老幹部局文件要求領取併發放了位退休人員鼠年元宵遊園券，同時在院領導的帶領下對位退休幹部進行慰問，九九重陽節發放了位退休人員遊園券，退休返聘人員根據實際情況簽訂相關合同。
六、各類報表的統計與上報
完成20xx年度全員職工各類假期、人員進行出的統計，並報送至財務；完成中醫藥管理局的年報統計、工資年報、花名冊更新；事業單位法人年檢、及法人變更等；椒江區各類人才住房基本情況調查表的統計。
七、完成各類合同的簽訂
聘用合同是單位人事管理的基本依據，是聘用單位和受聘人員與工作有關的權利和義務的具體體現，具有法律效力的規範文本，根據崗位設置的要求，凡是新入職、崗位、職稱有變更的同志需根據文件要求續簽事業單位聘用合同，本年度共簽訂了餘份聘用合同，從而規範用人行爲，促進單位科學發展。
八、人才的培養、培訓和推薦選拔工作
爲更好的提升管理層的綜合素質，協助院辦赴浙江大學參加中層幹部高級研修班培訓工作；同時開展位同志繼續教育報名工作，課程《中國書法藝術修養》報區人事局，領取書本和網上學習卡，並及時發放。積極響應市委宣傳部、市衛生局、xx日報報業傳媒集團在全市範圍內聯合開展“最美醫生”、“最美護士”評選活動，經科室評選，組織推選上報醫務人員各名。同時積極鼓勵大家申報各類人才計劃本年度，申報市拔尖人才人，131人才計劃人，211人才人。
九、完成其他醫院安排的臨時性工作。
人力資源工作任重道遠，我將以更爲飽滿的精神、紮實的作風、規範的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。
醫院年終總結 篇22
尊敬的各位領導，同事們：
大家好，我是藥械科____!_____年對於我而言，是提高的一年，收穫的一年，也是對自我重新認知的一年。當然，這每一滴的進步都離不開各位領導的悉心關照和栽培，同時也得益於各位同事、前輩的細心幫帶與指導。下面允許我從思想、工作、不足與未來展望這幾個方面來與大家分享這一年的點點滴滴。
在思想方面，給我感觸最爲深刻地莫過於對“中國夢”的感悟。以前聽說過美國夢，那是對個人幸福與價值的推崇，而我心中的中國夢則是對整個中華民族偉大復興的企盼與奮鬥，這是更遠大的夢想，因爲只有每個人的價值到實現纔會有在中國夢的美夢成真。作爲一名青年黨員，我有義務和能力爲中國夢的實現奉獻我的力量，也只有端正思想，務實工作，團結同事才能實現自己的夢想，____的夢想，中華民族的夢想!爲此，我心潮澎湃!在工作方面，這一年裏，我的崗位從中心藥房調至藥庫，所經手的工作也大不相同。個人感覺在中心藥房的工作主要考驗的是一個人的仔細程度，因爲大部分時間所做的工作都是周而復始的發藥，對每一張處方的嚴格審覈，對每一個病患的用藥指導都
需要認真仔細的完成。而在下半年裏，我的主要工作崗位調換到了藥庫，在這個全新的崗位上，首先我要感謝高敏老師的悉心指導，正是因爲她的細心幫帶和她對工作的嚴格要求，使我能很快的熟悉新的環境。藥庫的工作和藥房相比，明顯更復雜，在下半年。。。。。(做了哪些事情)
雖然在這一年我取得的成績比較豐碩，但我自認爲學無止境，只有不斷髮現自身的不足纔能有一個更高的臺階讓我去超越。首先，工作協調問題，統計每月醫療賬目是我的主要工作，這需要協調各方面的統計數據並進行彙總歸類。但在協調上我常常力不從心而導致賬目彙總與覈對的工作效率遲緩，最後不得不話費更多的時間完成，有時候，加班成了習慣。在接下來的時間裏，我將對每週的工作做好計劃，提前通知協調，確保工作能按時按計按量完成!
其次，工作態度問題，由於工作量大，任務雜，很多時候會因爲各類各樣的問題而使自己充滿情緒，抱怨，牴觸，懈怠等等思想接踵而來，我知道這對於我，對於工作而言都是十分不利的。在面對多而雜的工作上，我還不夠老練，不夠圓滑。因此在面對這些問題時，我需要放鬆心態，努力使問題簡單化，矛盾平淡化，心態健康化，不能走進工作影響心態，心態耽誤工作的死衚衕裏。我相信，這可能也是大家所共同面對的問題。爲此，我將向前輩，
特別是高敏老師這樣富有工作經驗的同事請教，爭取將工作更上一層樓!
最後，在來年我希望自己能進一步熟悉我的工作，爭取能都全面瞭解掌握藥庫工作，爲高敏老師分憂解難。同時改正不足、端正態度全心全意爲醫院醫療工作的正常開展提供強有力保證!加強學習，爲早日考取職業藥師資格證做準備!放眼未來，我對我自己，對______的未來充滿信心，好的領導班子加上一羣朝氣蓬勃的青年，我們沒有理由不相信我們的明天更美好!我的彙報到此結束，如有不足之處還請各位領導、同事批評指正!