醫院2023年度工作總結範文(精選5篇)

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醫院2023年度工作總結範文 篇1

XX縣人民醫院婦科在XX院長和領導班子的正確領導下,在科室全體醫護人員的共同努力下,頑強拼搏、銳意進取,心繫患者、務實重幹,在XX年的全年工作中做出了不平凡的業績,至目前,我科共開設牀位40張,全年實現經濟創收150萬元,全年婦科醫患之間零投訴,幫助和減免貧困患者就醫16人次,收到患者家屬送來的錦旗兩面。回顧一年來的工作,我們主要做到以下幾點:

醫院2023年度工作總結範文(精選5篇)

一、取得的工作成績:

我們科室的12名醫護人員(6名醫生,6名護士)在科主任王平和護士長趙燕的帶領下,嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度,認認真真、兢兢業業地工作,全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,好多同志都是堅持以院爲家,早來晚走,嚴格按照操作規程爲病人服務,全科室心往一處想,勁往一處使,團結協作,開拓進取,全年實現了經濟創收150萬元,圓滿完成了年初制定的目標任務;全體醫護人員牢記醫生的神聖使命,想爲患者之所想,急爲患者之所急,幫助或減免了貧困患者就醫6人次,有一例患者是宮外孕急診,隨時都有生命危險,可是手中的錢拿的不夠,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資爲她墊支醫療費,使其先行治病,終於使患者轉危爲安,受到了患者家屬的感激和好評;全年科室在業務繁忙的情況下,堅持下鄉爲全縣的育齡婦女做婦科病普查,做健康檢查和體檢,不論多累多苦,從沒有一人叫苦叫累,圓滿完成了下鄉任務,受到院領導和其他科室的好評,科室人員努力工作,奮發向上,涌現出來的好人好事層出不窮;全年工作由於我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神,沒有出現一例投訴,醫患之間關係穩定,患者的滿意率直線上升;全年住院病人達到900餘例,接診門診病人達到1000餘人;我們的具體做法是:堅持經常例會,講評,好的表揚,差的批評,把一切問題都消失在萌芽狀態。

二、存在的問題和不足:

婦科病房在住院高峯、人流量大時,病房衛生有時不夠整潔;有時候個別同志的服務態度不是很好;有時候交不夠細緻;個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過,爭取在新的一年裏堅持責任到人,嚴格各項規章制度,堅決杜絕此類情況的發生,最終實現“三個滿意”。

三、明年的工作計劃:

XX年,我們科室將繼續沿着醫院領導的總體工作思路,緊緊團結在院領導及院黨總支周圍,開拓進取,迎難而上,繼續爭先創優,在今年創收目標任務的基礎上,再創新高:實現經濟創收180萬元,住院病人達到1200餘例,接診門診病人1300餘例;降低藥價比,提高治癒率,提高廣大患者的滿意度;高標準做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺;進一步提高服務質量,搞好醫患溝通,繼續打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療,走好臨牀路徑,讓患者花最少的錢享受最優質的服務;繼續配合醫院做好其他方面的工作,高標準嚴要求,嚴格按照醫院的規章制度和操作規範辦事,各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越,成爲醫院的文明科室和標兵科室。

醫院2023年度工作總結範文 篇2

x年,在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下,我院全體職工以黨的x大精神爲指導,全面貫徹落實科學發展觀,大力加強行業作風建設,着力提高醫療服務水平,努力構建和諧醫患關係,整體工作取得了較大進步,現將本年度工作彙報如下:

一、加強業務學習

提高業務水平,業務量不斷提高今年,我院克服人手少,設備簡陋的困難,全院職工不斷加強業務學習,提高業務水平,實現業務收入22萬餘元,同比增長10%,藥品收入比例控制在70%以內,門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標基本完成。並在雜誌發表學術論文一篇,有一人報考了研究生。

二、加強醫療質量管理

服務水平穩步提升繼續實行二十四小時值班制度,不斷完善並嚴格落實各項醫療質量管理核心制度,加強醫務人員醫德醫風建設,實行行風民主評議,加強羣衆監督,不斷提高服務水平。增強服務意識,轉變服務觀念,改善服務態度,以羣衆滿意爲目標,自覺抵制醫藥行業的不正之風,加強自身職業道德修養,努力構建和諧醫患關係。

三、增強安全防範意識

確保良好醫療秩序增強依法執業意識,不超範圍執業。定期進行衛生法律法規和醫療事故糾紛防範知識培訓,增強醫療糾紛防範意識,杜絕醫療事故糾紛的發生。

四、做好新型農村合作醫療工作

緩解羣衆看病難八月份,實行了住院報銷直補工作,本院住院病人實現了出院即時報銷,極大地方便了羣衆。十二月份購置了電腦,以配合新農合辦的微機化管理。平時,對新農合工作加強宣傳,有效地提高了羣衆的參合積極性。

五、做好公共衛生工作

提高農村衛生工作水平一是計劃免疫工作正常開展,嚴格執行國家有關政策,積極開展擴大規劃免疫工作,一類疫苗實行免費接種。

二是按照上級部門的部署,搞好突發公共衛生事件的防控工作,四月份,針對手足口病疫情,我們積極應對,九月份,又出現了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應的救治工作,組織人員進行全面摸底排查,發現疑似病例及時轉診,做好患兒家長的思想工作,消除恐慌,維護社會穩定。

三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。

四是堅持搞好網絡直報工作,全年共上報傳染病6例。

五是搞好查驗接種證和查漏補種工作,九月份,對中國小和托幼機構學生的接種證進行了查驗,九、十、十一月份,進行了全面的查漏補種工作,基本上達到了上級的要求。

六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對我縣的流腦疫情,對全鄉的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種,九月份,對可能發生的甲肝疫情,亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。

七是繼續搞好結防工作,做好登記、報告、轉診工作,3月24日,配合縣結防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時對中國小校進行了血防宣教工作。

六、做好婦幼工作,保障婦女兒童健康。

對孕產婦定期進行孕期檢查,並做好產後訪視和母乳餵養指導工作,做好婦幼衛生信息統計管理,按時準確上報各種報表,定期召開村衛生員例會,按時參加縣保健員會議,認真做好降消工作,真正把降消項目這一民生實事辦好。

七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署,今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。

經過近半年的努力,兩所衛生所均按照上級的要求,對衛生所進行了改造,加強了衛生所的內涵建設,並順利地通過了驗收。

醫院2023年度工作總結範文 篇3

x年我院在縣委、縣政府和衛生行政部門的正確領導和指導下,認真學習貫徹黨的x屆五中全會精神,深入開展中醫院管理年、安全生產年、積極推進“幹部作風建設”和創先爭優活動,堅持以病人爲中心、以質量爲核心,加強管理、改善服務、取得了良好社會效益和經濟效益。門診工作量達到86000人次,收治住院病人7900人次,分別較去年同期增長11%和14%,業務流水收入達到2100萬元,較去年同期增長31%,醫療服務滿意率達97%,無醫療事故發生。

一、加強醫院科學管理,兩個效益再上新臺階。

(一)認真對照“河北省中醫醫院管理評價指南細則”開展自查和考評,抓好14項核心制度和科室工作的持續性改進措施的落實,進一步強化院、科質量管理體系。堅持由院領導帶隊,職能科室及技術骨幹參與的環節質量與終末質量周檢查、月考評制度及院科兩級質控工作,每月發佈質控信息通報,嚴格獎懲。先後制定出臺了《住院病案質量管理制度》、《手術安全核查制度》以提高病案甲級率和手術醫療安全。代表河北省接受國家中醫藥管理局醫院管理年的檢查評估。檢查評估組對我院發揮中醫藥特色優勢的措施、人員配備、臨牀科室建設、重點專科建設、中藥藥事管理、中醫藥文化建設等6項重點內容進行了實地檢查並給予較高評價。

(二)繼續抓好衛技人員“三基”培訓和骨幹培養。組織開展了專題業務講座6場次,先後派出20餘名衛技人員外出參加專題學術(會議)講座學習,選送婦科、病理、麻醉、x光等4名衛技人赴省二院進修深造。“蟲花祛瘀止痛膠囊”治療軟組織損傷的臨牀研究科研成果,獲邢臺市科技進步三等獎,醫務人員撰寫發表醫學論文6篇。

(三)加強科室建設、更新醫療設備、促進項目開展。自籌資金120餘萬元,爲檢驗科購置了全自動血凝儀、全自動5分類血細胞分析儀;爲病理科購置了自動染色機;爲放射科更新了cr以及遙控胃腸數字化系統;爲ct室更換了激光像機;爲放療室更換新鈷源;爲功能科購置肺功能檢測儀,爲鍼灸理療科購置了光電治療儀、經絡導平儀、磁振熱治療儀等設備,爲五官科購置五官檢查和弱視治療設備,爲臨牀科室購置了胰島素泵、經皮黃疸儀、嬰兒培養箱等設備提高了醫技檢查質量,增加了項目開展。創傷科開展椎體成型術治療壓縮性骨折,婦產科開展了宮頸癌根治術,口腔科依託專家支持開展微創拔牙技術和口外手術,心內科成功搶救一例心源性猝死病人,進一步提高了診療水平和兩個效益,診斷符合率達到98.5%,牀位使用率達到82%,各科工作量均較去年明顯增加,流水收入突破x萬元。

二、強化中醫內涵建設,努力突出中醫特色。

(一)醫院先後組織相關專業人員赴廣西柳州市中醫院參觀學習脾胃病專科建設經驗,赴山東榮成中醫院參觀學習腰腿痛專科建設經驗,赴邯鄲涉縣中醫院參觀學習全國中醫先進縣創建經驗、開闊視野、增強專科建設的信心。

(三)召開了院內中醫專科(專病)研討會,就如何開展好專科建設進行了交流與研討,相互借鑑專科建設經驗與做法。此外,各臨牀科室配備常用中醫治療器具,建立專用登記本,積極開展非藥物中醫治療常見病、多發病。中風專科開展中藥足浴薰洗,穴位埋線;脾胃病專科開展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫治療率有了一定的提高。

(四)認真抓好中醫藥硬件設施建設,按照上級相關要求,擴建中藥調劑室80平方米,擴大中藥煎藥室20平方米,完成中藥、西藥、中成藥三庫分設,更換了新型儲藏設備,完善各項工作制度。中醫診療設備數量基本達到上級的要求。

(五)部分專科(專病)建設項目取得較好的成效。頸肩腰腿專科採用藥物、介入、手術等綜合療法接診縣內外病人7000餘人次,創收60餘萬元,皮膚病專科採用中西結合治療各類皮膚病人8000餘人次,創收達70餘萬元,在縣內外形成了一定的影響力,專科項目初具規模。糖尿病專科依託專家開展每月一次糖尿病日以及健康宣教,管理病人80餘人,睡眠障礙專科建立4個多月來,診治病人400餘人次,取得較好的社會經濟效益。

三、加強醫德醫風建設,不斷改進服務工作。

(一)醫院設立專職導醫,爲行動不便病人免費提供輪椅、擔架車以及飲水、導診服務,內2科、婦產科義務開展糖尿病、孕婦健康教育課堂,免費查血糖、免費開展孕檢,普及疾病防治和孕期保健知識,深受病人和孕婦歡迎。醫院先後組織技術骨幹160人次,下鄉村敬老院爲羣衆開展義診服務,連續9年義務爲離休幹部開展健康體檢,定期召開公休座談會和監督員座談會徵求意見和建議

(二)努力降低患者醫療費用,認真執行邢臺市藥品集中招標採購,先後對10個招標品種下浮採購。臨牀上堅持能用普通藥,不用貴重藥,嚴格抗菌藥物的合理應用,嚴格執行上級規定的加成率,部分醫技檢查項目低於標準收費,對部分農村患者及貧困患者給予牀位費、手術費、治療費、醫技檢查費減免照顧。全年累計減免患者醫療費用26萬元。

(三)制定了民主評議行風活動實施方案,以及深入推進幹部作風建設的實施方案,並先後召開了動員會,進行了安排部署,認真落實向住院病人每日發放一日清單制度,定期公佈雙十類藥品和開方醫生,與藥商簽定廉潔供藥及藥品質量保證書,財務科每月抽查審計出院病人費用,嚴查違規收費,加強單位自律,增加醫療工作透明度。四、抓好醫院文化和環境配套設施建設。

(一)認真搞好中醫藥文化宣傳項目的實施,利用展板櫥窗、院報、電視等形式積極搞好中醫藥文化宣傳。爲部分病室安裝了閉路電視。通過電視媒體傳播中醫藥知識和中醫養生保健知識。同時在院報中開闢中醫藥專版,建設中醫文化牆、中草藥植物園,製作櫥窗10塊、展版80塊,出版院報5期、錄製中醫藥宣傳專題片6部。

(二)組織職工開展豐富多彩文體活動。爲紀念5.12國際護士節,組織醫護人員外出參觀遊覽,組織舉辦了弘揚醫德、愛崗敬業演講比賽,參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽,並獲大賽三等獎。此外,我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創先爭優演講比賽並獲優秀獎。

(三)積極貫徹落實上級關於醫療衛生系統全面禁菸的決定,制訂了本院禁菸工作實施方案,並付諸行動,院內及醫療辦公場所達到內部職工無煙標準,此外,今年我們還投資5萬餘元,鋪草坪1000平方米綠化院前空地,建設地下垃圾池,進一步改善了醫院環境面貌。

五、深入開展創先爭優活動。

結合醫院實際制定了創先爭優活動實施方案,對全院黨員幹部進行動員部署,建立學習園地、積極撰寫心得體會,結合醫院實際提出要在4個方面開展創先爭優:即在科學管理上創先爭優、在發展特色上創先爭優、在服務理念上創先爭優、在平凡崗位上創先爭優,我院先後走出去參觀學習活動較好的先進單位,更新黨員幹部的思想觀念,克服小富即安,滿足現狀,沾沾自喜的錯誤思想在醫院中開展比先進、找差距、我爲醫院做貢獻活動,領導率先垂範,黨員帶動羣衆,以事爭一流的工作姿態,促進創先爭優活動深入開展。

六、落實廉政建設要求,圓滿完成上級交給的各項任務。

(一)班子成員認真貫徹縣委、縣政府的各項決議指示,自覺遵守廉政工作制度規定,5萬元以上的設備購置均按“三重一大”制度規定執行,邀請紀工委及有關部門招標採購,集體決策,認真落實黨風廉政建設責任制,班子成員按照各自分工,積極完成各項工作目標。

(二)按照衛生行政部門的要求,認真開展了手足口病、甲型h1n1流感、腸道傳染病的培訓、物資儲備、疾病防控工作

醫院2023年度工作總結範文 篇4

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過,一年來,在院黨委、院長的正確領導下,在科室全體同仁共同努力下,普外科基本完成院的各項任務,總收入近千萬元。在這一年裏,無重大醫療事故的發生,多項工作受到醫院的好評,同志們在工作中,不怕困難,勇挑重擔,頑強拼搏,敢於創新,在醫療、科研和教學方面取得了一定的成績,當然也存在不足,在此對過去一年的工作做一下總結,以便今後能更好的工作,請院黨委及同志們給以指正。

一、根據院部文件精神,認真學習《衛生部三級綜合醫院評審標準》、《衛生部三級綜合醫院評審實施細則》、《衛生部20xx年醫療質量萬里行活動方案》等。

1、有效解決看病貴的問題:降低醫療費用及實行單病種收費及積極開展臨牀路徑管理工作,大幅減少病人經濟負擔,合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務,通過加強科室管理,藥品比例已大幅下降至30%以下,抗生素使用方面I類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預防使用抗生素外已基本不使用抗生素,對於需使用抗生素的患者能嚴格按照抗生素使用的規範分級使用抗生素。在血液製品使用方面能嚴格按照臨牀用血規範進行使用積極避免無效輸血等情況出現。在我院產生了較大影響,使病人切實得到實惠,減輕了病人經濟負擔。

2、強化以病人爲中心、以質量爲核心的服務理念努力做好“三好一滿意”活動:在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫,誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口爲我科的微創手術做宣傳。採取病人信息反饋制度,及時與出院病人進行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下,加強對科室成員的形勢教育,增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識,樹立面向社會、面向患者,主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人爲中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神,增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象,即服務一流,技術精湛,愛崗敬業,文明服務的白衣天使形象。

3、合理用藥、合理收費,切實減輕病人經濟負擔:合理用藥不僅表現在對症用藥,還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習,特別是毒副作用的學習,還經常與藥劑科醫生進行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細算,用最少的費用進行最好的醫療服務,這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度,耐心細緻的解釋病人提出的問題,讓病人明明白白看病,明明白白花費。

5、以全體科務會的形式,加強科室管理,用各種制度來管理科室,加強三級查房制度及手術分級制度的的落實及專科專治,加強術前、術中、術後的查對及溝通,強化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確保患者的知情權及治療的安全。

二、業務方面

我科急症多,週轉快,病牀使用率近80%,較去年略升高,出院人數與去年相比,今年1300餘人,較去年多200餘人,其原因與大家的共同努力是分不開的。業務收入比去年增多,毛收入今年?近千萬元,去年近800萬元,較去年增長20%。平均住院日9、03天,順利完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習,在三基培訓考覈中合格率達100%。科主任在醫療質量上加強管理,使入、出院符合率、手術前後診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均高於院下達的指標。杜絕醫療事故的發生,發生率爲0、積極開展單病種質量與費用控制工作。積極開展新技術、新業務:新技術、新業務是科室發展的源泉,也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應用,起得了很大的進步,已成功開展腹腔鏡直結腸癌根治手術?例,取得了很好的效果,得到了廣大患者的好評。在常規治療的基礎上,積極探索更利於病人接受的美觀手術,得到了病人好評。如小兒疝手術,採用經腹小切口疝離斷及I類切口皮內縫合等。

三、出勤方面

一年來,全科同志能出全勤,經常加班加點工作至深夜。有急重症病人時能隨時出現在病人身旁,積極配合醫院創“三甲”工作、貴陽市創衛工作、少數民族運動會救護保障工作。

四、不足之處

1、專科建設發展規劃及年度工作計劃不夠細化。結合本專科的前沿動態,進一步制定詳細且具有前瞻性的專科發展規劃、目標。並對具體目標細化、分解,使微創手術治療我科疾病的範圍進一步擴大。

2、專科服務質量待進一步提高。在下一年度我們要積極改善服務態度,優化專科服務流程,提高服務質量,進一步突出我科微創治療的優勢,並加大宣傳專科微創手術特色,使門診量、出院人數穩步提高。

3、診療方案不夠完善。將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進行定期優化,完善。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作,發揮微創治療的優勢。

4、臨牀路徑應用欠廣泛、深入。我科室已制定常見病種的臨牀路徑,但在臨牀中應用欠佳,特別是臨牀路徑的初始開展階段,由於對於政策及應用的掌握不夠熟悉開展的數量不多,現已進行了臨牀路徑的學習培訓工作,並在臨牀工作中積極推廣應用。

5、術後記錄書寫欠規範。積極完善術後記錄等的書寫規範學習,在記錄中將手術時間,術後注意事項等進行準確的書寫

6、醫生外出學習時間未達預定計劃。由於上年度病房工作量明顯加大醫生工作量增加,醫生外出學習機會較少,在本年度將按計劃增加學習機會,以推廣新技術的應用。

7、臨牀和科研工作結合不夠。臨牀工作中對科研認識不夠,未將科研工作很好和臨牀相結合,科內將組織學習進一步加強科研思維,增加科研成果及論文數量,提高醫生科研水平。

醫院2023年度工作總結範文 篇5

20xx年,醫院工作以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想爲指導,深化醫院改革,堅持以病人爲中心,不斷提高醫療服務質量,全面加強醫院的建設和發展。按照衛生目標責任書要求,主要抓好以下工作:

一、思想政治工作

1、認真組織學習黨的路線、方針和政策,深入貫徹xx屆三中、四中全會精神,解放思想,更新觀念,全面加強醫院建設和開展體現黨員先進性活動。

2.加強行風建設工作,制訂切實可行的整改措施,保證醫療服務承諾內容的落實。要求醫護人員要牢固樹

立全心全意爲人民服務的宗旨,提倡愛崗敬業精神,在職工中深入紮實地開展“樹行業新風,塑天使形象”活動,有效地促進醫德醫風建設。

3.黨政工團齊心協力,積極配合,開展創省級文明單位活動,以激發職工愛醫院、愛崗位、愛患者的思想感情,調動全院職工積極性和創造性,把醫院工作提高到新水平。

二、行政管理工作

1.完善各種管理機構,加強內部管理,強化院科兩級負責制,形成院科層層抓質量,層層抓制度的網絡,使醫院工作運行正常化。

2.繼續堅持院務公開,實行民主管理;切實加強工會組織建設。

3.繼續完善病人選擇醫生制度,推行住院患者一日費用清單制,門診病人費用清單制,接受患者和社會的有效監督。

4.健全和完善有效的院內外監督機制,確保醫院持續、穩步發展。

三 、業務工作

1、加快人才培養,注重學科建設,提高隊伍整體素質

硬件建設是基礎,軟件建設是根本。針對目前衛生技術人才斷層局面,創造條件以加快人才培養。一方面採用請進來講學,開展“三基”培訓、考覈等多種形式,加強業務學習,促進業務水平的提高;另一方面,請上級部門給予解決人才需求,積極引進人才,選派技術骨幹外出進修、培訓或不定期選派業務骨幹外出參加學習交流,以開拓知識面,培養學科帶頭人。此外,充分發揮醫務人員的積極性,開展新技術、新項目,提高專業診療水平,增強競爭能力,把醫院的醫療水平提高到期一個新的高度。

2.加強內涵建設,強化醫療管理,防範醫療糾紛、差錯的發生

近年來,隨着醫學知識和法制觀念的普及,醫療糾紛日漸增多,引起醫療糾紛的原因很多。但最根本的還在於醫護質量。因此,要強化內涵建設,提高醫療質量,進一步加強職工思想政治教育,使醫務人員格守職業道德、職業責任、職業紀律,對技術精益求精,嚴格遵守各項操作規程。堅持以病人爲中心,向患者提供禮貌、熱情、便捷、優質、高效、費用合理的服務,加強醫德醫風建設,整章建制,抓制度管理,以法治院、以德治院,將保種醫療差錯、事故消滅在萌芽狀態。

3.在藥品採購、儲存保管、藥品調配中,建立嚴格的規章制度,規範藥品質量關,增加藥品採購透明度,實行藥品集中招標跟標採購和藥品收支兩條線管理,規範醫療服務行爲和收費行爲,讓患者得到實惠。

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