公司月底員工工作總結範文

轉眼到了月底，這個月又有了幣一樣的體驗和收穫，公司的員工結合公司情況以及自己的工作做一個總結，本文是本站小編爲大家整理的公司月底工作總結範文，僅供參考。

一、通過5月份日常工作和學習積累使我對大發有了一定的認識。

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋爲五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人爲本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;

(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面。

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，爲的發展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考覈方式。好的制度可以改變人的行爲，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

一、 工作概述

主要是根據生產計劃對電器車間生產進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關的工作任務。

二、 本月工作內容

保質保量的完成上級安排的各環節的成套協調生產、組裝、發貨任務。

三、 本月存在的問題

由於電器間各個生產環節的控制因素比較多，且所受定單 市場的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由於生產環節太多，控制點和考覈點的尺度不樣，爲了保證績效工作的平穩着陸和車間的穩定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的爲了發貨而發貨和組織生產，管理中的職權範圍沒有明確的界限，不論是質保還是生產車間在工作之中什麼問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲於奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。

近期ia開關需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其餘三個孔位不對。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作杆無法操作(操作手柄需減短110mm)開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待儘快解決

其他還存在很多技術和生產複雜輔助服務的問題：生產計劃、物料供應等。

四、 本月工作心得

本月工作處於混亂和複雜的狀態之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩定員工的心態方面。績效管理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。

工作分工和職權的下放對於公司的管理都是一種模糊的概念。作爲管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天爲了發貨而不停的協調和處理車間各種突發事件和技術問題。

定單的不定性和隨機性的下單方式，爲了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產進度和協調生產，致使電器的生產變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，

五、本月建議

1、對於多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經同意使用15%的工作時間幹個人感興趣的事。

2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理(異常管理)的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。

3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產量、質量消耗指標;技術操作標準;事故控制標準;設備維護標準;文明生產標準;限額領料金額和勞動紀律規定。

4、實行工作抽樣對員工進行工時覈定：僱員工作時間百分比，僱員工作速率;機器利用率

5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。

6、如何使績效管理軟着陸，達到車間的生產穩定管理過渡。

七月份，公司整體工作重心從土建工程建設轉入設備安裝調試生產階段，針對這一首要目標，公司結合實際情況，認真分析各類制約因素、整體部署運轉計劃、細化各項工作，部門之間協調合作，保證了各項工作井然有序的開展，現將本月工作彙報如下：

一、加強財務管理，嚴把資金利用率，爲實現公司經營目標做好財力服務。公司嚴格對照集團財務方面的文件資料和規章制度，結合公司實際情況和各 項工作的開展要求，以“加強財務管理，嚴把資金利用率，爲實現公司經營目標做好財力服務”爲工作目標，認真做好公司資金的日清月結工作，編制資金日報表，及時反映資金流向。並定期彙總各部門月度用款申請，按時按期完成各工程、設備、備料等的付款工作，以確保後續各項工作的順利開展。同時加強與當地政府、財稅部門及銀行各職能部門的聯繫與溝通，並積極跟進招商銀行3000萬授信貸款及交通銀行20xx萬授信貸款事宜，爲公司7月份的試生產及全面投產後的資金需求提供了有力保障。

二、完善公司管理制度，加大員工培訓力度，全面提升公司形象

隨着新辦公樓的啓用，對員工的日常行爲規範、公司日常管理提出了新的要求。因此，本月修改完善了一系列的配套管理制度，已下發生效的有《辦公大樓管理規定》、《員工住宿管理規定》和《員工用餐管理規定》。在加強規章管理制度的同時，積極開展對員工的培訓工作，以提高員工素質和技能。月底，參加了縣人社局和縣總工會聯合舉辦的“勞動關係協調資格培訓”，並積極拓寬培訓渠道，聯繫縣相關企業參與其員工商務禮儀知識培訓。

在做好員工培訓的同時，積極開展招聘渠道，變被動爲主動，從網絡、縣人才市場、挖掘其他企業人才等各條路徑，分別招聘體系管理員、營銷人員、財會人員等各類公司緊缺人才16人前來面試，並有9人已經錄用。截止月底，公司共有員工153名，其中男90名，女63名，專科以上48人，一線員工89人，中層及以上管理人員11人，黨員17人。

隨着公司不斷的壯大，公司的形象也在不斷提升之中。公司擬在東壩鎮率先召開工會會員(職工)代表大會,籌備方案已草擬。

三、規範生產工序，建立一套行之有效的質量管理體系

爲保證公司7月底的調試生產，公司根據總體規劃的要求及實際情況，積極完成了交聯料車間各主輔設備設施的調試工作，並就在調試過程中出現的問題及時與設備廠家及專業人員進行溝通探討，力求儘快解決。同時，相關的電力設備、制水設施等輔助設備也已基本完成安裝與整改，並於7月10日完成正式送電工作。完成了交聯車間淨化廠房的招標、試驗中心試驗檯的安裝及部分試驗儀器的安裝調試等工作，以保證交聯料車間試生產期間具備檢測條件。

爲確保公司試生產期間及全面投產後各項生產工序的規範化、管理化，保證產品的質量及安全，公司於本月結合具體技術參數及質量管理體系的要求，按照原材料檢驗規範、成品檢驗規範、操作過程和工藝文件四部分進行了初期工藝文件的制定工作。同時，三體系統的申請認證工作已在緊鑼密鼓的進行中，目前已完成了管理手冊的定稿，正在對25份程序文件的初稿進行編制、修改及確定，對程序文件中所涉及的表格、記錄等都進行統一編制和設計，初期已基本完成80餘種表格的定稿。

四、降本增效，開源節流，建立一套靈活嚴密的採購模式

爲保障公司調試試生產期間生產用原輔材料的供應充足，公司根據整體進度要求，按計劃分階段向不同物資合作供應商下達採購通知，本月共完成了採購申請單90多份，共計採購金額40多萬。從採購執行完成情況來看，採購及時到位，基本滿足了公司生產經營及日常活動的正常開展。爲確保各原輔材料及其他物資的及時入庫，本月公司以“創建標準庫房、保障試生產順利”爲目標，不斷加強各倉庫的日常管理與安全監督工作。目前公司倉庫大致分爲原輔料、五金配件及辦公用品等倉庫，並通過制定倉庫管理制度及倉管人員的工作職責，以明確其工作範圍，提高整體工作效率。

五、改變傳統營銷模式、擴寬營銷新思路，爲進軍市場提供堅實基石

公司按總體計劃的要求，分期派遣部分銷售人員前往總公司，學習生產工藝及操作流程，熟悉客戶環境。同時，還積極組織公司內部的相關技能培訓，以提高整體素質、專業知識及營銷技能。爲使公司後期營銷工作能夠全面順利開展，各項內部管理工作更加規範具體，相繼草擬了《公司駐外辦事處管理制度》、《公司銷售管理辦法》、《辦事處費用管理規定》、《辦事處薪酬分配及績效考覈管理辦法》等相關制度初稿。

六、加強安全監管，全力推進項目建設，確保各項工程進度按時完工

在堅持“安全第一、質量至上”的前提下，以7月份試生產爲首要目標，不斷調整施工範圍，強化土建工程的建設與管理，搶抓工程進度。公司辦公樓已於6月30日正式啓用，其中的各項配套設施也已基本到位。市政工程已完成了東次路的澆築，並逐步開始主路路基的平整工作。土建工程Ⅰ標段特種電纜車間鋼結構及地坪、Ⅱ標段牆體粉刷分項及地坪等因施工方的原因而導致項目進展緩慢。目前公司已配合縣領導及建管部門與施工單位相關負責人進行溝通協調，要求其調整施工工序，增加作業人員，儘量在規定的時間內完成土建部分，已確保後續各項工作的順利開展。施工手續方面，Ⅰ標段中標備案、安全三同時、消防驗收、土地證的辦理等手續正在跟進中。

八月份工作計劃

一、進一步加強財務覈算和融資服務工作，積極拓展融資渠道，及時跟進工行高淳支行、南京招商銀行及交通銀行的借貸款事宜，確保生產進度不受資金的影響。

二、進一步完善各項規章管理制度，創新管理新思路。隨着公司發展運行，公司的規章制度需要進一步修改完善，以符合公司實際情況。同時，要加強各項會議文件、規章制度的執行力，定期組織員工學習培訓，加強員工的執行力和對公司的認知度，提升員工的整體素質。 三、搶抓項目建設，全面完成各項工程項目。組織好各個車間分部分項工程，完善市政等配套工程，確保整個廠區的建設早日完工，早日全面投產。

四、循序漸進，全面實現產值目標。完成交聯料車間及PVC車間內設施設備的安裝調試工作，並做好調試用工藝文件、記錄等資料的編制與完善，以確定合理的工作程序、科學的管理模式。

五、確定營銷方針，開發營銷新渠道。根據公司一期銷售目標及下半年的工作計劃，確定基本的營銷思路和營銷方向，同時加強各項營銷管理制度的制定及實施力度，並定期組織銷售人員參加各項專業知識與業務技能的培訓，以提高其營銷執行力，力求建立一批“高素質、高標準”的營銷團隊。

六、報請召開工會第一次會員(職工)代表大會。

不知不覺，進入xx快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就201X年下半年個人工作情況總結如下：

一、年度工作情況：

1、熟悉瞭解公司的各個方面：我於20xx年8月底進入公司，在這裏要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛鍊了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，爲以後的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室後也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉公司的企業文化。

通過了解和熟悉，我爲能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程：作爲一名跟單新手，必須儘快讓自己瞭解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對於跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。

在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣,無論面對什麼樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問。

四是要有鍥而不捨的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什麼性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而爲更進一步的發展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方：

1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;

2、業務知識方面掌握的還不夠紮實，在今後的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細緻的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細緻、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨着下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況，產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。201X年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“xx年將嚴格按照跟單及出口規範流程執行。

三、對201X年的展望：

來到xx工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨着公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，爲公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

將X月份工作總結作如下彙報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因爲底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這纔是首先要做的事情。

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認爲調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因爲工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是爲了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有着它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認爲這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裏，因爲這裏沒有我只有我們。

四、下月規劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。

3、對於新客戶，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正瞭解客戶需要什麼產品。

以上是我X月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

大家好!

今天我們在此展開會議，主要是對我們房地產公司上月工作情況作下總結，對優秀員工我們將在大會進行表彰，對於上月存在的問題，我們大家一併討論並做出下月可行計劃。

我們房地產經紀公司現在已經擁有4家分店，員工80人左右，作爲房地產公司的經理，在此我對優秀的員工：xxx、xxx、xxx，表示感謝。我們公司5月在集團各級領導的親切關懷和正確領導下，在相關部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下，着眼於認清新形勢、立足各階段、創新管理，拼搏進取，取得了一定的成績：5月實現銷售***套，銷售面積***萬平方米，銷售額***億元，簽約***套，簽約額****億元，簽約面積****萬平方米，實現資金回籠***億元。下面我將5的工作情況及6月的工作思路向領導作一彙報：

一、以績效改革爲中心，推進公司體制改革

1、推進體制改革、完善內部績效考覈制度

公司作爲集團公司的一家子公司。在責權利明確的情況下，爲營造良好的工作營銷環境、更好的開展工作，調動和提高員工的工作熱情和積極性，在取得上級領導參與支持，及時推行合宜的績效政策，完善了一線銷售人員、銷售內勤、聚龍前臺接待人員、駕駛員及相關管理者的績效考覈制度並以實施，確保各階段銷售工作的順利推進。爲更好地完成集團下達的5月工作任務，擴大客戶資源，我公司客戶開發部，加大了對市場開拓的力度，爲後期的銷售奠定基礎。

2、加強內部管理、提高團隊的執行力

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好一支團隊卻不是件容易的事。公司主張以制度化管理爲基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。銷售團隊除了日常的考勤管理外，客戶接待執行標準，服務態度，服務質量及營銷方案的執行力是管理的重中之重。

二、以主動銷售爲龍頭，營銷、服務工作齊頭並進

1、緊跟市場變化，及時調整銷售策略及模式

在變化莫測、冰火兩重天的20xx年樓市，實現成交，按計劃推進銷售是我們解決問題的最實際的可行的選擇。爲了能更好地完成集團公司所下達的5月銷售指標，公司即時調整銷售模式、整合銷售團隊，在各階段主動採取有效的銷售策略和手段，應對市場。伴隨市場好轉，我們重新調整到自銷的模式。在極好的市場背景下，再加上充分的前期準備工作，營造了良好的現場氛圍，和合理的定價，使得幾次開盤都熱銷。在後期的銷售過程中我們有把握、節奏的進行漲價，以實現利益最大化。

2、坐銷、行銷及活動營銷並行

5月份開始外地投資客開始進入我市樓市，我們也不放過此機會，到**、**等地做了推廣，尤其是**，作爲我們外地市場的核心區，希望挖掘到更多的意向客戶，從而提高銷售業績。外地市場推廣共積累客戶***組，實現銷售**套。同時爲了能在現場聚集更多人氣，推出了系列營銷活動，同時也是爲了通過活動挖掘到更多的潛在客戶，培育客戶。3、客戶投訴優化處理，二次營銷效果斐然

公司在5月進一步提高客戶投訴的處理能力，高度重視客戶投訴對公司和銷售的影響。制訂了系列客戶投訴處理機制和應對措施。

三、以素質培訓爲基礎，加強人員綜合素質

1、加強內外學習培訓工作，努力打造服務、營銷雙學習型團隊

開展培訓等讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升業務職能和自我增值。外部，實行客戶模擬暗訪工作，及時掌握和了解員工在業務上存在不足和問題，以便及時進行鍼對性培訓學習。

2、注重銷售團隊的骨幹培養，爲項目化操作儲備合格人才

加強銷售骨幹的培養，以項目化操作爲目標，從提高團隊成員的專業能力和決策水平入手，進一步提高骨幹員工的爭先意識、目標意識和創新意識，增強骨幹在工作的領導力和號召力,提高各項目銷售部的應對決策能力。

四、存在的問題與不足

銷售團隊還需進一步整合與淘汰，團隊的服務意識及理念有待於提高。要加強執行過程的管理和監控，來確保目標的達成。團隊綜合素質與企業發展要求還有一定差距，相關部門之間的信息渠道不夠暢通。

不足之處還有很多，只有發現不足，才能着手改善，在成績面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點也不妥協，看到成績是對自己工作的肯定並滿懷信心，認清不足是希望做的更好。

五、六月工作思路

我們團他人員一致表示一定要在六月份更好的發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好六月份的銷售工作，要進一步開拓和鞏固市場，爲公司創造更高的銷售業績。