公司6月份工作總結

提供一篇月工作總結範文，作爲參考！

x月27日，公主嶺服務區南站召開了x月份工作總結小組會，會議由站長潘曉峯主持。潘站長根據公司對本站x月份的考覈情況，現將x月份工作總結報告如下：

x月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發生了不應該發生的問題，比如：引車手勢不標準，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強調的問題，可見我們管理力度不夠，服務意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務意識，加強管理，加大站內的自檢、自查及考覈力度，將站內的服務工作必須上一個新臺階。

一、服務意識，加強顧客導向服務內容的訓練，考試由每週的一次增加到兩次，考試成績作爲月末考覈的重點項目。

二、增強站內的自檢自查，站長的現場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務中出現的問題，並拿出解決方案，真正將“口頭服務”變成“形動服務”。

三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，並實行一對一的訓練與檢查，必須做到標準、迅速，一經發現有不標準、隨意引車的現象，將重點列入考覈的內容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及矇混過關的現象。

四、班長要起到帶頭作用，嚴格把關，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內每名員工的監督工作，成爲大家的標兵和榜樣，協助站長管理好站內的服務工作，哪怕最細小的環節也要嚴格檢查，絕不可放過。

最後，潘站長強調，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什麼？公司的油品質量是最好的，價格是最低的，那麼，最重要的當然是服務，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以後的工作中將站內的服務工作做好，力爭將服務上一個新的臺階。