員工月工作總結（精選29篇）
員工月工作總結 篇1
經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一個多月來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作爲企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜_。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一個多月裏，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求
我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都爲單位着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了_、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到_強、可_作_強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心爲職工遊客服務爲了做好日常工作，熱心爲全局職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因爲很多文字_工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保_整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理爲主，人_關懷爲輔”的理念。爲了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，爲管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻_醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因爲自己還是新同志，在爲人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高_業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻_和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的_素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能爲工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
總之，一個多月內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認爲自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也爲我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年裏，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
員工月工作總結 篇2
轉眼間，來恆拓源有限公司的一個月揮手向我告別了，在這第二個月即將來臨之際，回顧這一個月來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學習，工作模式上有了新的突破，創新思維也提升了不少，本人主要負責兩個淘寶店鋪的裝修，海報設計和產品的上下架，還兼 職了客服，以下是我這2月份來的工作情況總結：
通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修，當然對於五鑽店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機店鋪的裝修過渡到手錶店鋪的裝修，在創意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細緻的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，可以說工作量是非常大的，一般的美工都不會負責上架的，而我做到了，因爲我要做給所有人看我到底有沒有那個能力，所以在裝修五鑽店鋪的時候我從一點資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設計，沒有一個人幫我，我真的好累，我爲了儘快的完成工作，在晚上回家後也會找資料，但是最終在時間上來說還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進入下一個店鋪的裝修!就這樣我在恆拓源的第一個月結束了。
緊接着是皇冠店鋪的裝修，這次我有了經驗，在裝修和設計的風格上有了很大的提升，相對於五鑽店來說，我裝修的更加大氣唯美，關於寶貝頁面也得到了很大的優化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設計，我希望大家看到我的作品都說這個設計不錯，有這樣的意念支撐着我，我的工作熱情更加的高漲了，所以皇冠店的裝修沒有用到一個月就完成了，當然還有細節需要我去完善!
總體來說我自己對這兩個月的工作還是肯定的，因爲我知道只有經歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時瞭解客戶的.需求，不斷根據客戶的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以後的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能。
也許我的個人觀念和老闆的不同，因爲我總是把設計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營銷，只有我的作品出色了，我纔會備受關注，我纔會肯定自己的能力，其實對於一個店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠不變了，這樣的想法是錯誤的，因爲人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。
在接下來的日子裏，只要我在公司一天我就會盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原創。
以上皆是我來公司後的感受，如有不對之處，歡迎老闆批評指導!
員工月工作總結 篇3
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作爲一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。
嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作爲先，大局爲重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。
虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事爲榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。
九月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位爲領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，爲整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，爲領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。
相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裏面可以看出做了解員工思想工作的重要_。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。
文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因爲緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。
這個月我的_感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐_，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因爲從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒_。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在着一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的_素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，爲更好地爲領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間裏，我一定再接再勵，甘爲人梯，做好後勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以後的道路上，我會走的更好!
員工月工作總結 篇4
繁忙充實的一年，勇擔重任，催人成熟。20xx年是我完整在辦公室負責文字綜合、信息報送等工作的第一個年頭，出*地完成了各項工作。
一是基本完成辦文任務。全年完成各類大大小小常規材料300餘篇，嚴格把關對外報送、對下頒發的各類文件文字表述，完成對6個行政村的全面調研，完成市級以上刊物調研論文3篇，文字綜合工作基本能做到獨當一面，讓領導放心。
二是協助完成辦會任務。全年協助完成冬訓、三個文明表彰、經濟工作、能力作風系列報告、東城*企業家聯誼、揚州人家新春聯誼等較大會議籌備、組織工作。
三是信息報送成效明顯。以廣陵情況、廣陵時政、爲載體，認真組織對上信息報送，全年共完成區級以上信息報送200餘條。以《曲*情況》爲抓手，*抓內部信息體系的建立健全，全年刊發31期，較好地完成了信息報送工作。
四是創造*地完成其它工作。完成全年宣傳紀錄片的製作。代表街道參加全區“亞龍杯”法律知識競賽，獲得第一名。代表廣陵區文化局參加市文化局舉辦的基層文化幹部技能比賽，獲得曲藝創作組第三名。
積累成長的一年，瑕瑜互見，催人自身。20xx年既讓我在學習中不斷提高自己，也讓我在實踐中找到差距。
一是堅持理論學習提高*素養。堅持每天讀書閱報，關心國家大事，瞭解時事*，及時學習掌握黨的執政路線、方針、政策。堅持學習法律法規、經濟、社會學知識，不斷提高綜合理論素質。堅持學習市、區重要文件和領導講話，掌握地方發展思路和方向，爲自己撰寫文稿奠定堅實的理論基礎。
二是堅持實踐鍛鍊積累經驗。實踐出真知。堅持在實踐中學習提高，常懷反思之心，對做過的事情及時總結，發現問題，及時改正。遇到不懂的問題及時向領導、同事虛心請教，在實踐鍛鍊中不斷增強工作業務能力。
三是自身存在的問題和不足。作爲一名年輕的同志，自身還存在這樣那樣的問題，主要表現：學習毅力不夠強。常因工作忙、事情多，或因貪玩，放鬆自己學習，未能養成一個每天學習並長期堅持的良好習慣。處事方法不夠老練。由於經驗的不足，常常發現處理的辦法不多，方式不多，事多易亂，有些事情處理得不夠完滿。思想方面不夠成熟。遇到問題，遭到不公正待遇還抱有孩子氣，容易情緒化。
員工月工作總結 篇5
綜合辦公室緊緊圍繞“辦文、辦事、辦公”三大工作職責，在項目部領導正確領導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經過辦公室全體人員的共同努力，2月份較好的完成了各項工作任務，現將工作情況總結如下：
一、主要工作開展情況
1、組織開展各類會議、活動工作。辦公室按照項目部工作部署，認真做好各類會議材料準備及後勤保障工作，認真完成了組織召開的各類工作會議。
2、努力提高辦事水平。
一是加強文件資料的管理工作，及時將各類收文送有關領導批閱，沒有造成延誤和遺失，並將一季度文件進行了統一歸檔，方便查閱。
二是做好後勤管理，辦公用品及時購置發放，確保了各區隊、部門工作的正常運作。
3、加強管理，提高服務質量。
一是宿舍管理。以各區隊員工人數爲準分配宿舍房間，由辦公室統一管理。
二是食堂管理。不定期食品衛生抽查，每週一次衛生大檢查，以確保食品安全。
三是做好招待及安全保障工作。接待安排細緻，並嚴格執行財務制度、流程，及時辦理各類費用報批手續;加強車輛調度管理，對車輛出行、回位進行檢查，時刻提醒駕駛員安全意識不放鬆。2月份共招待來客___位，車輛總行駛___公里。
二、工作中的不足
1、溝通協調，與部門間溝通還不夠十分到位，造成部分工作被動。
2、辦公用品領用部分制度難以執行，例如：易耗品以舊換新制度，大部分領用者無法提供舊品。
三、下一步工作計劃
辦公室將一如既往做好領導交辦的各項工作任務，並努力提高管理水平，繼續完善各項管理制度，使辦公室工作制度化、規範化，全面提升辦公室的組織、協調、督促能力，改進工作方法，提高工作效率;積極做好後勤保障工作。希望各位領導、同仁繼續支持辦公室各項工作。
員工月工作總結 篇6
隨着工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個二月，我學會了很多，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。現將工作總結作如下彙報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息。
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品。
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排。
4、維護老客戶，持續經常與老客戶聯繫，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調潛力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都期望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因爲底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之後我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量問題是每個業務員所務必做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼能夠彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就就應及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這纔是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認爲調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因爲工作環境是客觀的，而提高自身素質個性是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
職責分散是爲了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有着它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔後，沒有人認爲這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裏，因爲那裏沒有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶，必須要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，持續經常與客戶的有效溝通和交流，真正瞭解客戶需要什麼產品。
以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
員工月工作總結 篇7
在這個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把接下來的工作做的更好。下面我對2月份的工作進行簡要的總結：
關於2月份工作我總結有如下幾點：
1、沒有完成自定的業績目標。
2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。
6、關於公司的制度沒有明確化，執行不到位。
7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最後由於自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心裏滿是壓抑的感覺，同時也爲他們感到開心，因爲證明我們這裏是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，並利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的聖神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。
20xx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱鉅而聖神。作爲公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多麼重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，爲實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最後，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。
員工月工作總結 篇8
我於20xx年3月26日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：
一、招聘工作：
1、發佈招聘信息;
對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析後，根據崗位的情況，選擇相應的人羣，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。8月份重點完成了產業營銷省內6市人才招聘信息網上刊登。
2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲有效簡歷共31份。
3、招聘情況統計表：8-10月份
4、在招聘工作中遇到的問題與建議：
A：專業技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成;
建議與對策：
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對於稀缺的人才可委託獵頭公司進行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備。可招聘應屆畢業生，加大培訓力度，並對現有的人員進行淘汰。獲得人力的化，節省人力資源成本。爲用工旺季做人才儲備;
二、薪酬相關：
8月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考覈提成方案以及預訂中心業務員考覈提成方案的修訂。9月份完成薪酬調查問卷的設計，並於10月份完成薪酬調研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的彙總，完成薪酬調查問卷彙總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經理級薪酬套級以及數據的對比。通過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的瞭解。
三、部門常規性工作：
1、日常工作：考勤的整理、統計;述職報告的整理彙總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統計彙總;集團人員的生日統計及蛋糕卡的發放;集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。
2、領導安排的臨時性工作;
四、分析：
A：個人能力分析：
(一)自己的優劣勢與崗位匹配情況的認識
優勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協調能力，細緻、認真、有耐心，服從指揮;能虛心的聽取別人的建議，認同宋城集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗，心態平和。
劣勢：考慮事情不細緻;缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合，缺乏勞動法規的深度研究，以及缺乏一定的主動性。
(二)需改進和提高的方面
1、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有些欠缺，在以後的工作中建立危機意識，做任何事情都爲自己規定明確的時間段，提高自身的執行力。
2、政策法規——持續性學習
我現在的崗位是人事專員，結合工作實際，勞動法規以及政策性知識的學習將成爲我學習的側重點
(三)常態性學習：
1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助於個人與企業願景的統一、協調發展。
2、對今後工作分析
①針對工作中不足進行改進;
②在人力資源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理;
五：總結
我能勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。
員工月工作總結 篇9
_月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年_月_號來到__專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
爲了迅速融入到__這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對__的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作爲主要的工作重點：
1.在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個團隊，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3.養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4.銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認爲我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
員工月工作總結 篇10
一、開支票的錯誤
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少，通過師傅在旁邊教，我才終於把支票寫完工整了，蓋銀行預留印鑑時也是一門技巧，印鑑重壓象都會被銀行退票，耽誤工作。
出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那麼一點點的認識成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，佔有重要的地位。
二、今後的工作計劃
作爲一個合格的出納，必須具備以下的基本要求
1、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度
2、出納人員要恪守良好的職業道德。
3、出納人員要有較強的安全意識，保管好現金、有價證券、票據。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的感謝。
作爲公司的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，爲公司節約每一分成本爲己任。爲再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃
作爲一個合格的出納，必須具備以下的基本要求
1、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係.
2、做好正常出納覈算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,爲公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。
3、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
4、完成領導臨時交辦的其他工作。
總之在下個月，在閏梅姐的帶領下我在出納這一方面做的更好，嚴師出高徒這一句話對我來說很管用，我就需要嚴師這樣纔可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯，總之在6月份覺不能像上個月一樣了，隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都爲他踐行，在出納這一方面就由我來承擔，讓我一個人來獨打一面，同時也很珍惜這個機會可以讓我鍛鍊，讓我更成熟一些，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。
自己要嚴格自己，正如科學家童第周做一個青蛙卵外膜實驗，說過一句：“別人能做的事，自己也能做到，的確是這樣，除非自己沒有用心的去做，一切事情都可以做的很好
員工月工作總結 篇11
走過了2019，人生中重要的一年，自己從學校走向了社會。
在寬甸實習的日子裏，自己開始真正接觸自己專業的知識，接觸到銷售、費用、結算、稅務等等工作，在兩位同事的教導下，慢慢熟悉整個財務流程，將自己零散的知識點慢慢串聯起來，逐漸形成一個完整的財務網絡。開始學習做出納，記現金日記賬;開始接觸銷售業務，做銷售憑證;開始接觸費用報銷，做費用憑證;開始學着搞月末結算，結轉成本費用，一系列的業務只在課堂上聽老師講過，沒有實際操作過，感覺什麼都是那麼的新鮮那麼的生疏。
剛剛走進社會，有太多的東西自己沒有接觸過，當兩位導師因爲工作需要調離寬甸，自己突然有一種無依無靠的感覺，極度的不適應。之前有不會的不懂得，我會問他們讓他們教我如何做，或者他們做我看着學着。反之，這樣也給了我鍛鍊的機會，我開始自己試着做很多事情，處理很多事情，試着接觸之前都由他們去接觸的人，就像瞬間被放大空間的嬰兒一樣，有些適應不了。有了很多的鍛鍊機會，同時自己也需要付出很大的代價，部分憑證做的亂七八糟，尤其是銀行存款，銀行調節表不會。我總結：一是基礎知識還是不夠紮實，在校期間沒有好好學習，一些理論知識不會。二是理論和實際相結合做的不夠好，不能把理論充分的融入到現實工作中。三是全局意識差，部分細節知識脫節，沒有一個完整的知識網絡。四是工作不夠嚴謹，隨意性大，不重視原始憑證。
在缺陷中不斷總結和反省自己，完全微笑的接受導師的批評和教導，剛剛上班能遇到這樣一位導師真的不容易，感謝您的耐心和寬容，謝謝您的關心和幫助。
自己上班已經9個月了，我想過渡期已經結束，以新環境爲契機，犯過的錯誤堅決不要出現第二次，一定要提高嚴謹性，不主觀隨意工作，一定要有客觀依據。穩定自己，落實想法，做好本職工作，做好屬於我的2019年。
員工月工作總結 篇12
接下來總結一下我新進公司的這一個月的表現：
一、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。
三、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，爲的發展貢獻自己的力量。
四、幾點建議。
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考覈方式。好的制度可以改變人的行爲，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
員工月工作總結 篇13
5月份工作總結
1、新員工的培訓已完成。
2、值日改爲每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺。
3、中差評交由張曉宇負責，解決的比較好，但部分中差評還是未能解決。
4、新員工對商品有了基本的瞭解，發帖、設置秒殺都已熟悉
5、迪佳商品價格已修改完畢。
6、需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。
7、本月出現請假後夜班無人值班現象
8、備註不及時，運費計算不準備，進貨數量不對。
9、本月存在遲到現象，以後請儘量避免此類情況出現。
10、海峽發帖不及時，已做出相應的處罰。
11、4月30號全體出遊，五一休假已安排好。
12、本月生效中評5個，差評10個
13、四月份每人任務2萬，目標3萬，均已超額完成任務。
14、四月份總業績134755元。
六月計劃
1、本月任務每人四萬，目標爲五萬。
2、海峽發帖數量增加，標題新穎，有吸引力，增加流量
3、員工考覈7號進行。
4、把中差評放在首要位置。
5、帶好新員工儘快可以獨立操作。
6、每週按時召開運營部會議，拿出好的營銷方案。
7、監督好衛生以及評價等工作。
8、提升店鋪瀏覽量，提升5月份業績。
9、5月份安排時間進行盤點，讓新員工熟悉產品。
10、對於學習計劃毫不鬆懈，每週抽時間學習。
員工月工作總結 篇14
兩個月已經過去，我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時，對出納的工作情況比較瞭解。而且在這兩個月裏，我在公司的領導下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。現對本職工作總結如下：
一、一個人面對新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態——虛心的、積極的心態是幹好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵，於是我努力把自己的心態調整到最佳，以適應新的環境、應對新的工作挑戰。
二、在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金髮放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。
4、填寫稅務申報表。
5、完成財務負責人交待的工作。
經過兩個月的，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關心和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經營管理中佔有重要的地位。作爲一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業道德。
4、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。當然，在今後的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規和先進的企業管理制度，以適應不斷變化的社會環境和今後公司開展的工作。
四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制。
以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發展同步。同時，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
員工月工作總結 篇15
一.門診保潔員崗位職責
工作概要：專門負責門診及輔助科室的清潔衛生，創造一個良好的就診，檢查環境。
工作職責：
1.負責各科室和檢查科室的桌、椅和牀的清潔消毒。
2.做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3.打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、牆面、地面的衛生。
4.負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛生。
5.協助護士更換牀單位，一般一週一換，有髒污時及時更換。
6.及時清潔門診公共衛生間、洗手間，並嚴格消毒。
7.及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8.及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負責污物車的清洗和保管。
9.爲醫護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點並歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
10.下雨天協助保安負責病人雨具保管，發放包袋，負責地面整潔乾爽。
二.急診保潔員崗位職責
工作概要：及時全面地做好急診區域的清潔衛生，爲急診醫療提供一個整潔的環境。
工作職責：
1。每日數次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的牀、桌椅及器械櫃外表等。
2.用消毒水及時清潔急診區域的地面、牆面的血跡和嘔吐液等。
3.負責清潔醫生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊櫃及書架等，並按照醫護人員要求，及時處理無用的標本，紙張及病人遺物等。
4.保持電話、電腦等醫用電器和其他醫療輔助儀器的外表清潔。
5.加強對桌椅、門、扶手及衛生間的重點消毒。
6.及時更換急診區域的垃圾袋。
7.完成臨時指派和各項任務。
8.爲醫護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點並歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
三.病區保潔員崗位職責
工作概要：專門負責病區及醫護人員的辦公室，爲病房提供一個舒適整潔的環境。
工作職責：
1。清潔病房內牀、桌、椅、櫃、燈、設備帶及門、窗、牆、地。
2.做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛生。
3.保持病區走廊、門、窗、牆面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔淨。
4.保持護士站的桌、椅、吊櫃、冰箱、水池及周邊環境的整潔。
5.負責醫生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和牆面、地面和衛生間的清潔。
6.拖把做好紅、黃、藍、白標記，分開操作(紅色拖衛生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7.擦牀抹布一牀一布，按抹布標記進行操作，完畢後一牀一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘，撈起晾乾。
8.每日晨病房飲用水的供應。
9.對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。
10.爲醫護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點並歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
四.手術室保潔員崗位職責
工作概要：專門負責手術區域的清潔衛生，提供一個良好的手術環境。
工作職責
1。嚴格按照手術科室規定操作，上班前必須更換手術室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2.認真做好手術檯、桌椅、牆面、地面和器械櫃外等清潔消毒工作。
3.充分做好術前準備室和術後復甦室的牀、桌、椅、櫃和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4.保持護士臺、值班室、更衣室和衛生間等處的清潔衛生。
5.及時處理手術室的垃圾，並按規定裝入相應顏色的垃圾袋。
6.統一堆放穿過的手術衣、褲，並集中裝入指定布袋內。
7.保持走廊地面、牆面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8.嚴禁帶戒指、手錶等裝飾品操作，以防交*感染。
一、部門目標：
1、定性目標
定性目標是具備具有相對的穩定性，同時具有長期性和可持續性，事關本部門發展的關鍵目標，醫院客服中心需要重點把握的定性指標主要包括：
(1)部門流程設計目標：事關醫院服務中心的各關鍵流程設計必須到位。
(2)部門培訓目標：部門人員的業務、技能、理念等培訓計劃必須執行到位。
(3)管理制度執行目標：設計並完善部門各項規章制度，保證制度的執行必須嚴格而完整。
2、定量目標
定量目標是可以量化，便於考覈和實施，關係到部門發展情況的關鍵目標。
(1)部門內容必須嚴格監控的服務質量管理目標，即顧客滿意度中的服務滿意度;
(2)醫院品牌的相關指標：如的知名度、美譽度及忠誠度;
(2)醫院下達的部門管理指標：顧客管理達標率
(3)醫院下達的經營業績指標：比如老顧客佔比指標、口碑顧客完成率、現場成交率，預約到院率及會員中心會員數量、新開發的會員數量、會員活動場次等。
對客服中心，雖然量化指標有着考覈方便的優勢，但也不可過於複雜。
經營業績指標是考覈的關鍵，服務滿意度是部門考覈的基矗
二、功能定位：
本部門是院內服務的主要管理和執行部門，也是關係營銷和會員拓展的主要部門，涉及的管理工作包括：
(1)電話、網絡諮詢師
(2)導醫
(3)門診醫生助理
(4)會員活動及開發人員
包括以上人員及客服中心、諮詢中心和會員中心三大部門的各項流程和規章制度的執行和監督管理工作。
三、部門職責：
包括經營類職責、服務管理類職責和職能管理類職責：
員工月工作總結 篇16
7月份以來，工作中顧客諮詢產品的功效及使用方法和一些美容相關的常識比較多，通過前一段時間的醞釀和美容知識的積累，關於美容知識方面有比之前有所提高，對於這方面的問題都可以用快捷回覆，提高了回覆的速度，遇到不懂的問題，有空的時候就會上百度搜索答案，整理到一個文檔，方便下次遇到類似問題時，能夠較快的回覆。體現客服的專業。
在與顧客溝通中會經常用表情圖，給顧客感覺到服務熱情，這點自我感覺要比前一段時間要好些。
有嘗試着跟顧客推薦一些產品，當跟顧客推薦產品前會問顧客有沒有這方面的需要，或者問顧客平時都有用哪些護膚品這次是否有要順帶一瓶，如果顧客接受的話再進行下一步的產品功效介紹，推薦顧客購買套餐。推薦產品並不是所以的顧客都接受的，有些顧客會比較委婉拒絕，暫時不需要，有的顧客會直接下線不理會客服。
這周的售後要比前段時間多，遇到售後的顧客，首先撫平他們的心情，讓他們先不要着急，在我們這裏購物都是有保障的，要站在顧客的角度幫顧客解決問題。
員工月工作總結 篇17
來到新公司已經三個月了，在這三個月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關業務，完成了本職工作，現將這段時間工作總結如下：
(一)加強學習，提高個人素質。
知識方面：在溫習以前的知識加以鞏固的基礎上，不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業水平，爲能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學校園出來，無論是做人還是爲人處世方面的經驗都很欠缺，爲了能夠儘快融入美芝這個大家庭,一方面我儘量多與老同事交流，向他們討教經驗;另一方面我通過各種書報雜誌，網絡學習爲人處世的理論，並將其用於實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待於進一步的加強。
(二)嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
在這幾個月中，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。我開展的主要工作有：
l 費用報銷審覈:
根據公司財務審批制度及費用開支標準對差旅費、業務招待費、汽車費、電話費、報關費等費用的發票進行審覈，蓋章。
2 處理憑證:
出納結過來單先對單，制定銀行對賬單明細。再在預算系統業務處理財務審批生成憑證，然後分批提交到erp、過帳、對賬、在erp系統分批打印憑證、整理並分冊裝訂、歸檔。
3 開增值稅發票及普通發票:
根據應收模塊提供的出貨單，在開票系統查詢到相關客戶資料/商品資料，覈對錄入無誤，將發票資料寫入稅控機，打印發票並蓋章，整理.一二六聯給營銷，三聯給應收()做賬，四五聯存根，月底把五聯給出納()，月底回寫發票到客戶系統。
4 掃描發票抵扣聯:
掃描覈對發票抵扣聯：每月從雷遲/新華處拿到發票的抵扣聯，進入錄易系統掃描發票，識別結果核對金額/日期/購銷方納稅識別號/密文/發票號碼，確認無誤後發票入庫，識別完發票查詢並打印，再校對一遍，最後導入移動盤，供辦稅員用。
錄入海關發票及運輸發票資料：每月從新華處拿到海關發票和運輸發票，進入企業電子報稅管理系統，錄入發票號碼/金額/稅額/日期等發票資料，並覈對。
5 日常事務工作:
部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤情況,掛在pdm我的文件考勤表()文件中。
申請領取辦公用品：蒐集所需辦公用品——填報請領單——審覈——領取辦公用品。
系統維護：開票系統,客戶資料的日常維護。
檔案管理：負責資料室的檔案管理工作。
在工作中，由於剛剛接促到的新任務，還比較陌生，同時由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此遇到了各種各樣的問題，但是因爲有同事們的不吝指導，以及自己的不懈努力，發揮了學習的主
動性，最終克服了各種困難，保質保量得完成了自己的本質工作。
(三)積極參加公司及部門組織的各種活動。
我一直堅信，身體是革命的本錢，只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此，無論是公司還是部門組織的各項文體活動，公司籃球聯賽、日電集團足球聯賽我都滿懷熱情的參加，不僅保證了身心的健康，而且通過這些活動認識了不少朋友，同事，他們在生活上，工作中都給予了莫大的幫助，讓我在一個全新的環境中不斷適應，並且融入到美芝這個大家庭中去.。
雖然在領導的關懷與同事的指導下,我的工作取得了較好的進展,但是仍然有許多改進之處，所以需要認真總結，看到自己的不足，虛心向同事們學習並加以改正，不斷提高自己的個人素質，爭取取得更好的成績。
員工月工作總結 篇18
萬事開頭難，什麼事都得去嘗試，都要經歷開始、經過和失敗。自從在金茂超市工作之後，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。
嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，通過親身實踐讓自己進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊才幹，培養韌性，並檢驗一下自己所學能否運用到實際中去是我此次去超市工
作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，爲了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：
一、決不破壞超市的規矩。
俗話說：國有國法，家有家規。自然，金茂超市也制定了一些相應的規矩，比如：不串崗、不閒談、不把手機帶身上等等。這些規定雖看似嚴格，但我認爲這只是最基本的責任心的體現。
二、不管是誰，隨喊隨到。
在超市實習有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然後順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動地跑過去。
三、工作時間絕對不無所事事。
在做採購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售後服務並選擇最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內部數據，範文寫作並牢記各商品價格，以便使以後的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看着點，即使貨架上的貨物都補齊後我也不會發呆或閒逛，因爲被店長看到會認爲我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。
總結我的這次工作經歷，我收穫頗豐，因爲我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現實是如何的不公平。因爲這個社會並不會因爲你的抱怨而改變，只有你自己去適應它。
員工月工作總結 篇19
在做區域長的這一段時間裏，在我與組員相處的時間裏，我對我們的組員或許過於嚴厲了些，但是，事實上的正是因爲我的嚴厲讓我們的組員更加的細心，我想雖然現在我的嚴厲對他們來說不是什麼好的事情，但是我想對他們以後的工作生活會有意想不到的效果的，因爲他們在我的嚴厲下會養成那種更加細心的習慣，我曾不只一次看到我們區的一位組員在用手把地上的頭髮絲一根一根的撿起來。嚴厲歸嚴厲，但是並不能因爲嚴厲而疏遠自己與組員的關係，反而應該給予組員更多的關心與幫助。
印象最深的一次應該是我們區數學館的一個組員得了肺結核，而肺結核是一種空氣傳播的疾病，而與他接觸比較多的當然就是我們區的組員，緊着組長就把他的事情告訴了我，我又上報到範磊學長那兒，最終決定給我們區組員進行一次體檢，雖然體檢費是組員自己拿的，但當時真的有一種說不出的感覺，當體檢的老師告訴我一切都正常時，心裏好像是一顆石頭落在了地上，當時由於時間比較匆忙，有三個組員沒能和大家一起進行體檢，但後來都拿來了醫院的證明。
我說過一直以來我都希望自己能夠把自己所在的集體帶成一個小小的家，但是我們的教室保潔組員來自不同的院系，又居住在不同的生活園區，交流相對會少一些，但是交流又是必不可少的，也是達到我的目標的唯一方法，所以爲了達到標我們只好另闢新的交流方式，我們區開了公共郵箱，用來上傳一些學習資料，大家互相傳閱，後來又建了個q羣，大家基本每天晚上都會登q，有了q羣，大家可以在q羣裏互相聊聊，這樣就增加了大家的交流，更好的相處在一起，也更利於達到我所追求的目標。就是這樣，我們區是一個大家，六個小家。
我也說過希望每一個人都多一些歷練的機會，但是很多人會有疑問，只是教室保潔而已，怎麼會得到歷練呢 在這裏，我真的希望有一天我們教室保潔能夠得到轉型，轉型成一個像校學生會的那種能夠讓大家得到更多歷練的一個比較大的平臺，成爲一個既是大家勤工儉學的平臺又是歷練自己的平臺，但要做到這些又需要我們大家一起做出更多的努力。
要做到真正的轉型，首先要做到的轉型就是我們教室保潔工作人員對我們工作的認知的轉變，現在我們中很多人都認爲教室保潔只是我們一個勤工儉學的平臺而已，尚未認識到是我們一個歷練的平臺。猶記得我們開教室保潔花樣運動會協調會時的場景，大家一起出謀劃策考慮怎麼籌備花樣運動會，記得當時我們好像提議拉外聯，大家考慮到其他原因就沒通過。但是後來自行車隊的花樣運動會時，他們拉到了外聯。我感覺我們應該自己盡力去解決一些事情。我們的花樣運動會辦的可謂是熱火朝天，組員們玩的也非常開心，活動現場有記者團的，有新聞中心的，也算是吸引了一大批教室保潔之外的同學觀看，如果我們教室保潔能夠有這樣一個傳統性的活動，每年都舉辦這樣一次教室保潔花樣運動會，既拓展了我們組員的素質，又歷練了我們組員的合作精神，也加強了各區之間組員的交流，也對我們教室保潔也做了一個很好的宣傳。
我們教室保潔需要給自己做一些宣傳，不是隻爲宣傳我們工作苦，也不是向大家邀功，而是向大家宣傳一下教室保潔人員的不易，當我們剛剛把教室打掃乾淨，剛要結束工作的時候仍會看到紙屑、瓜子皮、水果皮，不是我們的組員打掃不認真，而是我們的同學隨手扔在了我們的組員剛打掃好的地面上，我們需要他們對我們的勞動成果的尊重，我們需要他們對我們工作的尊重，當我們的組員認認真真的把工作做好的時候，他們的成果並沒有得到應有的尊重，以至於第二天被人告到學校。
記得我們區有兩個組員在談關於教室保潔時的一段話——“如果你剛剛打掃好的衛生被上自習的同學又弄髒了，你怎麼辦 ”“我會拿起我們的工具重新打掃”，我聽了真的很感動，我們的組員是如此的樸實，在普通的崗位上堅持着自己，就是我們的這些組員，他們很多時候得不到他人的尊重，有的時候卻要蒙受着委屈去工作，所以我們真的需要對外宣傳一下我們自己，一直以來都想提議在我們學校裏面搞一次關於教室保潔的展板展覽收集一些我們打掃衛生前後的教室的照片展覽出來，讓所有人都看看我們的勞動成果是如何被“尊重”的，上次提的時候是在花樣運動會期間，與其衝突，後來時間又不允許，希望在新的一年裏我們可以更好的宣傳我們教室保潔所有組員。讓他們知道我們教室保潔人不是隻爲那些工資而去工作，讓他們知道我們的工資是自己勞動所得。
做到以上那些還是不夠的，我們還需要更多的交流，需要各區域之間的交流，需要紀檢與區域長之間的交流，需要組員與紀檢之間的交流，需要組員與區域長之間的交流。
我們還需要更好的人才機制，區域長的換屆、組長的換屆，我們需要有一批備用人才，我們教室保潔現在的成績證明一個好的領頭羊能夠帶領這個組織走出更大的成功，我相信會取得更好的成績。希望我們一起將我們的美好傳統發揚光大。
接觸教室保潔這麼久，有很多想法，在以後的工作中我會更加努力，儘自己所能爲教室保潔做更多的貢獻，希望有朝一日我們教室保潔這一組織能夠轉型成既是我們勤工儉學的平臺，又是大家歷練自己的平臺!
祝願我們的教室保潔更加強大，爲大家營造一個更好的學習環境。
員工月工作總結 篇20
我於20--年7月1日成爲公司的試用員工，到今天2個月已滿，根據公司的規章制度，現申請轉爲公司正式員工。
作爲一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所裏學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的製作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們並沒有因爲我是一個新手而認爲我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示範。
由於考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非常慷慨地給了我一週在--市知識產權服務中心所開辦的“--市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一週內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變爲一個合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今後我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，爲公司做出自己應有的貢獻。
20--年8月11日至20--年8月13日，爲了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐諮詢公司所舉辦的“cgmp培訓”，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過fdacgmp的審覈認證，在這幾天內，我又瞭解了一些關於硫酸羥氯喹的生產流程和製作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的瞭解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經過這兩個月，我現在已經能夠試着做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的蒐集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
員工月工作總結 篇21
不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。你所見過的工作總結應該是什麼樣的?以下是小編精心整理的電話客服四月份個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
四月的工作也是告一段落，回顧這一個月的工作，作爲電話客服，我也是完成了工作的任務，業績也是在部門裏比較優秀的，同時自己也是有了挺多的收穫，經驗也是得到了增長，我也是對於這個月份的工作來做一下總結。
這一個月，疫情也是沒有像之前那樣的嚴重，我們的工作也是沒有像三月份進行的那麼艱難，可以說是一個利好的消息，我也是抓住了這個機會，去把工作做好，和客戶的溝通之中，我也是意識到，大家雖然還是在做好防護的工作，但是需求也是存在的，作爲電話客服，我也是認真的去把我們的產品介紹給客戶，每日的電話數量我也是達到要求，完成業績，工作雖然是有些辛苦的，但是看到自己做出來的業績也是非常高興的。同時我也是知道，既然疫情的影響沒有那麼大了，那麼自己更是要把業績給去做好，不能鬆懈，我也是堅定着信心把這個月的工作給做好了，完成了業績的目標也是有一些超出。
除了日常的工作，我也是積極的去總結，去優化自己的話術，我清楚，只有形成了流程，自己的工作方法不斷地去優化，那麼才能更好地面對不同的客戶，他們的需求也是會有一些的不同，而只有自己經驗充足了，方法也是有了更多，才能更好的推銷出產品，而不是說靠着一套方法，不同的客戶，也是要用到不同的話術，而且我也是除了開發新的客戶，一些有意向的潛在客戶也是會保持聯繫，儘量的讓他們成爲我的客戶，或者有一個良好的開端，或許以後也是他們會用到我們的產品也是不一定的，做好了工作，我也是去學習，去掌握更多的溝通以及銷售的技巧，只有更加的瞭解客戶，懂的用技巧的方法去把產品推薦出去，那麼我的業績也是能做得更好一些。
員工月工作總結 篇22
__月來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體狀況，月的財務會計個人工作總結如下：
__月順利完成的工作：
1、以認真的態度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
__年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、透過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鑽研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作爲一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
__月中仍然存在的不足：
儘管我們完成了今年的各項工作任務，但務必看到工作存在的不足：
1、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
__月嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、善於總結，提出自己的意見和推薦，爲領導決策帶給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
員工月工作總結 篇23
(一)加強學習，提高個人素質。
知識方面：在溫習以前的知識加以鞏固的基礎上，不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業水平，爲能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學校園出來，無論是做人還是爲人處世方面的經驗都很欠缺，爲了能夠儘快融入美芝這個大家庭,一方面我儘量多與老同事交流，向他們討教經驗;另一方面我通過各種書報雜誌，網絡學習爲人處世的理論，並將其用於實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待於進一步的加強。
(二)嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
在這幾個月中，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。我開展的主要工作有：
l 費用報銷審覈:
根據公司財務審批制度及費用開支標準對差旅費、業務招待費、汽車費、電話費、報關費等費用的發票進行審覈，蓋章。
2 處理憑證:
出納結過來單先對單，制定銀行對賬單明細。再在預算系統業務處理財務審批生成憑證，然後分批提交到ERP、過帳、對賬、在ERP系統分批打印憑證、整理並分冊裝訂、歸檔。
3 開增值稅發票及普通發票:
根據應收模塊提供的出貨單，在開票系統查詢到相關客戶資料/商品資料，覈對錄入無誤，將發票資料寫入稅控機，打印發票並蓋章，整理.一二六聯給營銷，三聯給應收()做賬，四五聯存根，月底把五聯給出納()，月底回寫發票到客戶系統。
4 掃描發票抵扣聯:
掃描覈對發票抵扣聯：每月從雷遲/新華處拿到發票的抵扣聯，進入錄易系統掃描發票，識別結果核對金額/日期/購銷方納稅識別號/密文/發票號碼，確認無誤後發票入庫，識別完發票查詢並打印，再校對一遍，最後導入移動盤，供辦稅員用。
錄入海關發票及運輸發票資料：每月從新華處拿到海關發票和運輸發票，進入企業電子報稅管理系統，錄入發票號碼/金額/稅額/日期等發票資料，並覈對。
5 日常事務工作:
部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤情況,掛在PDM我的文件考勤表()文件中。
申請領取辦公用品：蒐集所需辦公用品——填報請領單——審覈——領取辦公用品。
系統維護：開票系統,客戶資料的日常維護。
員工月工作總結 篇24
XX月份的工作已經過去了，我現在身懷感激，對自己的工作有了一個客觀的瞭解，知道自己身上有哪些不足之處，有些事情是必須要去面對的，也必須要有一個好的心態，我作爲一名員工，應該保持好的狀態，再一個月的工作當中，我非常認真，也虛心的學習了各種業務，提高自己能力的同時，不忘記自己本職工作是什麼，作爲一名單位的員工，我也確實是把這些當做自己最重要的東西，有很多事情都應該懷着一顆感恩的心態，特別是在這個過程當中自己的進步是非常明顯的，也就四月份的工作回顧一下。
工作上面沒有特別大的疏漏，在工作當中我是比較認真的，從來都不會因爲個人的原因而影響到日常的工作，有些事情是沒有辦法去忽略的，一定要細心，我這個人有一個優點，就是認爲做事情一定要細心，我的心細，這種品質一直到現在都有狀態，好的話就能夠認真做好工作當中的每一件事情，我也在慢慢的把自己的這種能力提高，這樣會給我在工作當中帶來不一樣的感受，能夠讓自己安心滿意，重要的是取得一定的成績，讓周圍的每一位同事都認可，我讓上級領導認可我，雖然說四月份的工作當中，或許會有一些做的不好的地方，可是我依然都很堅強，我很自信，相信自己能夠維持好一個好的狀態，這樣的狀態就是細心，能夠發現一些工作當中細微的不足，然後給予糾正，這種情況是非常重要的，也是，我一直都在追求的，我認爲自己身上有很多的優點，沒有被開發，但我會一步一步的提高自己，相信能夠在下個月展示不一樣的自己，做到更好，把工作提高到另外一個水平。
能力上面我覺得有些事情是不需要說的，隨着時間的推移工作，上面或許會有一些缺點，但這樣的缺點糾正之後，自己就得到了提高，我認爲提高不一定就是自己各方面都要提高，我認爲有時候提高是一種解決問題的提高，每當解決一個問題，自身能力就能夠獲得，或曉得到一些進步，瞭解了這個問題，在今後出現的時候才能夠知道怎麼去解決，我真的非常的感慨，也相信我能夠處理好這麼一件事情，雖然說有些東西不需要一步一個腳印，但一定要對自己嚴格要求，我認爲有一些事情是沒有辦法去替代的，四月份的工作當中，在能力上面確實能夠感覺到自己進步了不少，提高自己的工作水平，我願意在接下來的工作當中更加努力展示自己的價值，爲我們單位爭取更多的利益，我會進一步提高自己的。
員工月工作總結 篇25
每月月末和月初的幾天時間裏都要對本月公司裏的一些事進行歸集、編制報表和納稅申報。越是忙亂的時候，越容易出現差錯，因此會計應將每月的工作進行歸類，區分輕重緩急，不要盲目的工作。現以增值稅一般納稅人爲例，列舉每月會計應該注意的工作重點：
一、增值稅稅額計算
(一)積極覈對銷售業務，儘快填開銷項發票，確定當月銷項稅額
銷售是企業日常工作的重點，是企業經營的核心。銷售發票是財務記賬，確定業務發生的合法憑據，因此企業在發生銷售業務時應儘快給對方開具發票，確定當月銷售情況。
一個業務從合同簽定，到公司發貨、對方驗收確認、發票填開是有一段時間的，這段時間又因爲客戶的大孝業務往來的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。有時銷售企業甚至不能自主確定開票時間，只能根據客戶的需要進行開票，與稅法規定的開票要求不符。
做爲企業的財務人員，特別是負責稅務工作的人員，必須對企業日常銷售業務的處理相當明確，熟悉主要客戶的開票要求，能夠在滿足客戶要求的同時，又不耽誤本公司正常的工作處理。爲了很好的協調雙方的工作，會計人員應當在每月20號左右就開始覈實當月開票稅額，將應該開具發票的業務儘早完成，通常企業在每月結束前3天就會停止填開發票。因此企業若是需要對方給其開具發票應儘快聯繫，不要拖到月底再同對方交涉。
(二)認真核對當月進項發票，保證發票及時認證，確定當月進項稅額
通常商品要比發票提前到達企業，企業在收好貨物的同時還應確認發票的開具情況，在規定時間未收到發票時應與對方聯繫，索要發票。
進項發票只有通過稅務機關認證審覈通過之後，方能進行抵扣稅額。目前專用發票認證一般是通過網上遠程認證系統自行認證，未在單位自行認證的應去稅務機關或中介機構代理認證。因此企業會計應在規定時間及時辦理認證，確定當月進項稅額。
一個企業每月進項發票較多時，通常不會在一個月全部認證，而是有選擇的認證部分發票。發票認證時主要考慮三個因素：第一，當月繳納稅金金額。在稅務機關規定稅負範圍上下計算當月稅金;第二，考慮會計存貨和成本處理。有些商品當月購入當月銷售，這些發票應該在當月認證，否則將導致賬面庫存爲負數;生產企業成本計算需要原材料，若當月生產領用材料發票未進行認證處理，將會降低產品成本;第三，發票是否將要到期。按照稅法要求，發票自填開之日起90日內(不同類別的發票有效期限略有不同，詳細介紹參見前面“進項稅額抵扣時限的規定”)進行認證。因爲多數企業特別是商業零售企業存在銷售不開發票現象，導致進項發票盈餘，遲遲無法認證。因此企業在認證發票時應認真查看當月進項發票情況，先將快要到期發票進行認證。
(三)控制銷項開票稅額，調控進項發票稅額，做好稅款計算與繳納
增值稅一般納稅企業繳納的主要稅種就是增值稅，增值稅的通常計算是用當月銷項稅額減去當月進項稅額和上月留存的未抵扣進項稅額。增值稅計算較爲簡單，但是控制起來非常複雜，企業要同時考慮到當月銷項開票情況和進項發票到達、認證情況，還要考慮稅務機關對企業的稅負要求。
稅務機關爲了控制企業增值稅的繳納情況，根據不同類型的企業制定了相應的稅負，即全年應該繳納的增值稅金額(計算方法可參見前面介紹)。防止企業通過非法操作少繳納增值稅。企業通常是將繳納的增值稅金額控制在稅負標準線附近，有時還會略微低於稅負標準。各地稅負標準不一，執行力度也存在差異，企業應根據當地情況認真執行。
稅務機關的稅負標準是指全年企業完成的稅務要求，企業個別月份繳納稅金金額低於或高於稅負標準都是正常的。但是個別企業負責人在處理時往往比較“認真”，通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負標準線上，這樣處理是沒必要的。
二、計提地稅稅金
按照稅法要求，企業在計算繳納增值稅的同時，還應計提繳納部分地稅稅金，主要包括城市維護建設稅和教育費附加，多數地區已開始計提地方教育費附加。企業應在月末計提，月初申報繳納，取得完稅憑證沖銷計提金額。
這些計提的稅金屬於企業費用，因此企業在估算當月利潤時，也應考慮這些數據
三、其他稅種計算及繳納
正常月份，企業只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金，但個別月份如季度、年末結束應計算繳納所得稅;根據稅務機關要求按季度或半年繳納印花稅、房產稅、土地使用稅等。
會計每月工作總結5篇會計每月工作總結5篇所得稅一般是按季預繳，年終彙算清繳(詳細介紹可看前面內容)。會計在季度結束月份進行賬務處理時應全面考慮該季度各月份的經營情況，在做賬之前估算該季度應繳納所得稅金額，不足之處及時調整。
所得稅徵收和計算方法較多，會計應根據企業所得稅的徵收方式，處理企業的收入與費用單據的比例。所得稅也應在季度結束月份計提，次月納稅申報取得完稅憑證後衝減計提金額。
(二)按季度或半年繳納的稅種處理
有些稅種通常不是按月份計算的，如印花稅中的購銷合同通常是按季度繳納;房產稅、土地使用稅一般是按半年繳納，具體繳納月份由當地稅務機關規定。會計在進入企業後應首先確定企業日常主要申報稅種和具體申報時間，在申報月份按時申報，足額繳納稅金
(三)特殊稅種單獨處理
有些稅種如車輛購置稅、車船稅、契稅、土地增值稅，平時一不會遇到，因此也不要特別在意，只要在實際發生時，確定繳納和申報方法認真處理即可。
四、做賬資料準備
(一)現金、銀行存款明細覈對
貨幣資金是企業最容易出現問題的資產，因此企業每月都應認真核對每筆款項的進出記錄。月底打出銀行對賬單同企業銀行明細賬認真核對往來，對存在出入的地方及時處理，確保銀行賬務明確。
在工作實務中，多數企業的銀行賬務都存在出入，不能與實際業務相吻合，有時因爲處理不當導致月底銀行賬面餘額出現負數，所以每月結賬前的銀行覈對是很必要的，發現問題及時處理。
歸集當月所有費用單據和費用項目，確定賬面有足夠現金能夠支付，防止賬面現金餘額出現負數。
(二)業務往來覈對
將本月入賬進項和銷項發票仔細覈對，確定每張發票的結算方式，是現金結算的索要收據證明，是銀行結算的應取得對應的銀行結算憑據，是往來掛賬的按號入座認真入賬。
(三)存貨成本覈算
每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱、單價、金額詳細列出，結合當月銷售發票和進項發票的開票信息，計算入賬後賬面存貨成本變動對利潤的影響，不要盲目的認證發票和領用存貨，導致賬面庫存出現負數或成本變動浮動太大，影響當期利潤。
根據當月銷售情況，及時收集存貨出入庫單據，計算產品成本或銷售成本，估算當月利潤。
五、編制憑證
同一企業日常業務內容比較固定，所以憑證編制內容變化不大，會計只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業通常業務憑證類別有以下幾類：
(一)完稅憑證
每月月初企業成功申報後，可去銀行打印完稅憑證，不能在銀行打印完稅憑證的應去稅務機關打櫻取得憑證後及時入賬，衝減上月計提稅金或直接記入當月費用(如印花稅等不需要預先計提的稅金，在取得時直接記入費用)。(二)業務發票處理
將當月填開和取得發票分類入賬，按照發票的性質分別通過存貨、現金、銀行存款、往來賬戶、應交稅費以及費用科目進行覈算。將全部專用發票入賬後，查看進項稅額和銷項稅額明細賬的金額合計，是否與當月防僞稅控開票系統統計的金額以及網上認證返回的認證金額是否一致，然後計算當月繳納稅金金額。
(三)費用類發票處理
做好內部單據報銷制度，規定報銷時間，及時收集公司員工手中的費用單據，將其歸類入賬。認真查看費用單據是否合法，未取得合法憑據的費用是無法得到稅務機關的認可的。平時還應做好費用入賬金額控制，對類似招待費、廣告費等存在抵扣限額規定的費用科目，應及時覈對發生金額，對超過抵扣標準的費用應減少其入賬金額。
(四)成本計算及入賬處理
對生產性企業，應做好內部單據傳遞規定，將公司發生的所有與生產有關的內部單據及時有效的傳遞到財務手中，進行成本覈算，確保成本計算的準確。及時編制製造費用歸集、分配憑證;生產成分配憑證;產品入庫憑證以及銷售成本結轉憑證。
(五)做好費用計提及攤銷
做好每月固定發生的計提業務，如固定資產計提折舊、無形資產攤銷、水電費計提、工資計提以及以工資爲基數計提的福利費、教育經費、工會經費等，做到不漏提也不多提;對存在需要攤銷的費用如開辦費、材料成本差異等每月攤銷的費用，及時做好攤銷分配憑證。
(六)歸集損益類科目，結轉本年利潤
將所有單據入賬後應認真歸集當月損益類科目發生金額，將其分類轉入“本年利潤”科目，查看當月利潤實現情況。
六、納稅申報
前面所做的工作基本是爲納稅申報準備的，因爲企業只有進行了納稅申報，稅務機關才能對企業進行稅款徵收，而傳統意義上的會計報表只是記錄企業經營狀況的報表，不是稅務機關征收稅款的依據，企業應根據申報的不同稅種填制和申報對應的納稅申報表。
企業應根據自身的經營性質確定納稅稅種，並根據當地稅務機關要求的申報方式按時進行申報。納稅申報成功後應及時打印完稅憑證，取得完稅憑證後，一個月的會計工作纔算結束。
員工月工作總結 篇26
又是一個嶄新的春季，懷着欣喜、懷着激動我踏入了__業務之列。
回首過去，那還是__年2月13日，我剛剛進入__乳業，被安排在河鬆百姓倉買做促銷員，當時的我對業務知識、銷售技巧一竅不通，面對品類繁多的產品、各類產品的營養知識、消費者的複雜問題簡直就是撲朔迷離、一頭霧水。店裏的月銷售額也只有3000元左右，我是既着急又上火。我的主管業務不斷地開導我，告訴我公司有定期的培訓，只要你用心，一定會好的，要相信公司、相信領導、相信自己。我堅定了信心，每天用心的學習產品知識、公司的培訓課程我一堂不捨得落下、面對消費者，我更是以我的所學、所知、所解，一心一意、誠懇耐心地讓客戶滿意。通過一年多的、不斷的努力，不斷的學習，我的客戶回頭率越來越多，店裏的月均銷售額從原來的3000元上升到7000元，銷量達到8000元左右時又帶了薛家合力。銷售額達到了13000左右。我無比興奮，更是無比感動，感謝培訓老師教會我那麼多的知識;感謝我的經理及各級領導對我的信任;感謝我的主管對我的栽培和幫助。我的成長、我的成績離不開這無數人的付出，謝謝，真心的謝謝大家!
今天，我以全新的面貌進入業務隊伍，我知道，我還有許多的不足和差距。我的性格有些內向，社交能力相對要受影響，我會努力克服自己的弱點，多與人交往，多與人溝通，多向領導諮詢，多向同事學習，爭取以最快的速度融入到我們的大家庭裏。
在今後的工作中，我爲自己制定了新的工作目標和方向
一、嚴以律己，寬以待人，尊敬領導，和睦同事。
二、繼續努力學習業務知識及銷售技巧，爲工作做充分的準備。
三、保證良好的心態，爲客戶服務。
四、每天做好基礎的工作，不漏店，不對付。
五、保證店裏的良好形象，做好店裏的銷售幫助。
六、保證店裏產品的新鮮度。
七、確保陳列店不斷品、不缺貨。
八、全心全意全力把工作做到，把銷量做到。
員工月工作總結 篇27
彈指一揮，XX年大半年在揹簍人家悄然渡過了，本可更早些時候進入揹簍人家的，張老師當初也提醒自己：越早進來越有更好的發展，可因爲個人的原因拖到了今年四月份，當時爲支持湖天橋店的開業而留在了新街店做廚師長，高興的是，在這也見到了以前的老同事、老搭檔趙店長，她忠肯的給我介紹了當時新街店的狀況，讓初來乍到的我莫名感到了一絲的工作壓力。對個人而言其實是很害怕接觸新鮮工作環境的，在新的崗位，要面對新的事物、新的同事、新的人際關係。還得重新開始，不斷努力進取、體現價值、來證明自己。好在揹簍人家給每一位事業夥伴設立了一個展示自我的大好平臺，使得讓像我這樣初顧茅廬的“新手”感到了入門不難的溫馨，另外也深深的被揹簍人家新街店的團隊精神與凝聚力所感染。並能很快的融入到這個大家庭。
記得在5月份，公司首次評選的“優秀團隊”獎，由於成本高、利潤低、平均每平米麪積收益最差。新街店幾乎做爲反面教材，評分最低!深深的榮辱感刺痛了新街店一線管理人員、激發了新街店同事們的工作熱情!所謂知恥而後勇，厚積而薄發。6月全月，在公司總部的策劃下，通過恨抓成本控制、嚴把出品質量，加上熱情周到的前臺服務，從而贏得了各方好評、全月營業額顯著提高。在公司第二次“優秀團隊”評選中，大跌衆人眼鏡，以明顯優勢一舉獲得6月份“優秀團隊”獎!之後的幾月，一鼓作氣硬是實現了優秀團隊獎四連冠的佳績，而在九月份的第一屆“優秀店長、廚師長”評選中也雙雙奪魁，個人在內刊文章和才藝表演中也多次獲獎。。。當然一切榮耀只是集體價值的良好體現，每個人都不應高估自己在集體中的利益。
榮譽和光環總是讓人眩暈，其背後還是會隱藏諸多問題，讓人深思，值得讓每位事業夥伴去認真反省。審時度勢，發現和改進自身的不足是每個人走向成功的最有效途徑，現將XX年在新街店工作存在的問題與當前形勢分析例舉
一、生意不穩定、周邊市場競爭越發激烈。
1、廉價競爭(不僅能有效的以最短時間爭取客源，還能得到規模效益。)
2、創新競爭(只有不斷調整經營思路和創新菜品，才能長期佔有成長階段。)
3、信譽競爭(取決於店面管理人員的管理素質和道德素養。)
4、服務競爭(飯店從根本意義上只銷售一樣東西，那就是---服務。)
5、人才競爭(市場的競爭歸根到底是人才的競爭，不應忽視專業人才在企業的長期作用。)
二、店面營銷依賴性大，沒有自我意識的推銷與營銷策略。(針對周邊商戶、專賣店、私人業主等的營銷，凡是訂了幾桌的當天營業額就會比平常高很多。)
三、從公司到一線，執行力、落實能力差。(事與願違，據個人觀察執行結果不到50%。)
四、員工心態、員工流失率難以駕控 (直接影響服務與出品質量。)
五、個人學習能力、接受新鮮事物能力有待提高。(你原地踏步，別人在進步，等於你是在退步。)
六、就餐環境、設施設備逐漸老化，維修保障工作難以跟進。(店面裝修完工後的壽命一般是多久?)
七、成本控制意識薄弱，利潤低。(企業的終極目標是利潤，應樹立節約文化和風氣，讓新進店的員工直接感受到其良好的氛圍。)
XX年12月，從店面一線調掉公司廚政中心，上班第一天感覺自己就像一個多年征戰沙場的武士被突然奪走了兵器，畢竟從廚一線已十多年之久，不習慣感油然而生。顯而易見，過去在店面看到自己店生意好就欣慰了，現在站在更高的角度看待事情，就會希望公司的每家直營店生意都好起來，這樣自己也會得到些許寬慰。當然在公司總部執行難的老問題還是隨處可見、屢見不鮮。。。零星種種身上的壓力也不知不覺的大了起來。於情於理，於公於私也應該拿起更強有力的武器來證明自己的價值、爲企業創造更大的效益。
現將工作計劃
一、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作，對菜品統一標準，責任到人進行監督檢查工作。
二、及時更換季節性菜譜，做好市場調查，即時引進季節性菜式。
三、定時研發與推行三十道以上適用性主打菜餚，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經濟套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。。。等等。
四、推進落實廚房改革計劃。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理裏中去。即：精兵強將、各盡所能、各負其責。
五、通過個人或公司人脈與各廚師協會、廚政團隊、行業名店、廚師精英溝通學習新的管理模式和流行菜式，並即時複製、推陳出新。
六、個人學習方面，每月至少閱讀兩本以上關於飯店管理、廚房管理、美食動態方面的書籍，並做好相應的筆錄。
七、認真完成公司領導與各店面要求的其他各項任務。
在反覆讀了張總的《給我的全體事業夥伴的一封信》後深有感觸，強有力的措詞，氣宇鮮明的論調，加之恨鐵不成鋼的擔憂，讓本人深深體會到了張總作爲一家企業掌舵人的良苦用心與苦心孤詣，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業夥伴的腦子裏去。“不遺餘力，鞠躬盡瘁”其實是每一位管理層人員與每位一線事業夥伴在走進揹簍人家的同時就附註的使命和應承擔的職責。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨，做好自己的工作、爲企業貢獻出自己的最大力量是我們這些職場人的固有天職!
進總部的這些日子，不斷的有一個聲音在問自己：行政辦公室到底是一個怎樣的生存環境?周圍的人總會不斷的給出不同的回答
“淡定，淡定”，“低調，低調”，“證明，正名”。我困惑的不知所措!試想我們是否也應該給一位初來乍到的“新手”像對待“李平式服務”一樣給其一個善解人意的溫牀?好在自己還有些專業、還有些混飯的手藝。當然我只想想真心的、說真誠的、做真實的，這樣的話應該會有人支持的!
XX年，對個人來說是極其失敗的一年 。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向。新的一已經開始了，對於個人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉過去!正如張老師所說的：人在絕境中時，我們只能脫去上衣、拋向空中、露出臂膀、甩開雙腿、然後口裏大喊一聲----衝啊!
員工月工作總結 篇28
首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老闆打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什麼，一方面是因爲自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰了，自己仍是覺得作爲一名銷售人員，自信是第一步，就像高經理跟我講的，什麼都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然後培養自己的自信，無論發生了變化，自信是最基礎的，也是成功所必須的，
第二，關於公司對促銷資源的包裝很好，通過本來促銷的包裝，讓自己更能利用有利的說辭去促銷成訂單。
第三，關於工作時間的安排不是很有道理，有時候一個早上都在開發未分類，導致了月初出單比較難一點，以後以後早上細分時間段來做開發客戶和收割，這樣即能保證自己的出單量，也能讓新客戶的不過出現，還能保證自己不會因爲月初的出單比較難導致自己的信心不足。
第四，對客戶的判斷和留還是扔判斷不標準，有時候捨不得扔客戶，導致了庫內客戶的太多，新客戶增加不了，導致庫內的客戶流動不起來，一方面也會影響自己的出單量。
第五，執行力的問題，每天50個有限電話、15個公海及5個新增，沒有做好，曾有一段時間就是公海很少去跳入，可是研究表明，公海的客戶依舊是出單的主要關鍵。
第六。準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。
第七，自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。
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員工月工作總結 篇29
__月份工作計劃：
1、全市衛生大檢查第一次明查通過公司全體幹羣努力，達到預期目標。
2、城區蚊、蠅防治工作全面展開，今年根據創衛工作需要新增控制範圍2平方公里，目前蚊、蠅控制範圍已延伸至平陽社區。
3、按市、區兩級愛衛會要求，4月份有序開展城鄉滅鼠工作，確保在創建國家衛生城市考覈驗收時鼠密度不超標。
4、開展屋頂水塔和地下水井蚊子孳生地專項治理工作。
5、各類環衛工作車輛正在搶修中，爭取完成年度檢審工作。
6、按創衛要求，對環衛設施進行改造，制定垃圾中轉站“一站一方案”，對城區果殼箱、垃圾房等增添制定計劃並上報予以實施，做好機械清掃車輛、高壓沖水車採購事宜。
7、完成垃圾日產日清工作。
__月份工作計劃：
1、完善公司各項規章制度，加強勞動合同法學習，逐步規範用工制度管理。
2、對照創衛各項要求，借鑑外地先進經驗，進一步加強對環境衛生的管理。
3、繼續對屋頂水塔及地下水井蚊蠅孳生地進行治理。
4、做好創衛臺帳工作。