銷售人員的月工作總結

月銷售工作總結是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結，那銷售人員月工作總結怎麼寫呢?下面小編就和大家分享銷售人員月工作總結，來欣賞一下吧。

銷售人員月工作總結(一)

四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學轉載請保留習。 “不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認爲一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括XXX，XXX還有XXX這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊爲主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力着。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

銷售人員月工作總結(二)

一、銷售業績回顧及分析：

(一)業績回顧： 1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。2、8~12 月份銷售回款超過了之前 3~8 月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計) 3、 市場遺留問題基本解決。 市場肌體已逐漸恢復健康， 有了進一步拓展和提升的基礎。(二)業績分析： 1、促成業績的正面因素： ①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人 背後譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。 ②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。 ③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法， 形成了“重獎之下 必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。 ④對於市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，採用“堅持公司利益原則，以有 效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 2、存在的負面因素： ①銷售人員對公司的指示精神理解不夠， 客戶定位不夠穩定， 沒有嚴格按照終端思路開 拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤! ②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度， 均存在“急功近利”狀況。 銷售人員更多的 只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。 ③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價， 所以很多未將鋪底鋪入終端賣場， 甚至 根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。 ④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在， 但公司的產品價格降到底價， 已無更 多利潤支持市場。 ⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的 宣傳、銷售的拉動力不大。 ⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。 ⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典範式的品牌樣板市場。 ⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往 擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析： (一)費用回顧： 1、營銷政策調整後，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12 月相比 3~8 月同 期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統計) 2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12 月相比 3~8 月週期人 力成本降低，剩餘價值提升。(具體數據見相關部門的統計) (二)費用分析： 1、正面因素： ①公司提出市場費用承包政策之後， 最大限度防止了費用陷阱， 費用超支現象得以控制。 ②公司調整並制定了銷售人員新的待遇方案， 公司的固定風險降低了， 人員的競爭意識 和挑戰性加強。 2、負面因素： ①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較爲盲目。②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理 無法加強。 ③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的 流程。 ④老闆“一筆籤”的現象依然存在。

三、營銷團隊的建設回顧及分析： (一)團隊建設業績回顧： 1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。 2、 待遇方面， 基本消費了“大鍋飯現象”， 薪資待遇的挑戰性增強， 標準更科學合理。 3、團隊的執行力有所增強。 4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。 5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。 (二)團隊建設分析： 1、正面因素分析： ①採取每日電話報到和每月工作彙報的管理形式， 一定程度上可以瞭解銷售人員在做什 麼做得怎樣 ②降低了銷售人員底薪， 並將提成比例隨着回款額度的增加而提高， 增強了銷售人員的 工作挑戰性。 ③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立， 從制度要求和心理印象上讓銷售人員 感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。 ④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法， 從而“逼迫”銷售人員遇到問題 時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找藉口、找理由的現 象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。 ⑤在管理實踐中， 不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感， 從而使得銷售人員的主動 性不斷增強。“居安思危”的心理利於工作能動性和工作實效的提升。 2、負面因素分析： ①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。 ②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。 ③銷售人員長期適應了“放任式”的管理， 從觀念上、 心理上和行爲上有一定適應期去 接受較爲實效的管理。 ④部分人存在“老油條”觀念， 有一定優越感， 因此對於公司加強管理有“和稀泥”的 想法存在。 ⑤部分人心存不軌，希望鑽公 洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 ⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能 見度逐漸增強的管理有一定牴觸心理。 ⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機矇混過關，不遵 從公司的管理，重新回到“放任狀態”。 ⑧誰都想做好人， 缺乏主動做“惡人”的管理人員， 管理原則不能堅持， 等於一紙空文。

四、內部管理運作的回顧及分析： (一)運作回顧： 1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。 2、公司制定工衣，並規定着裝時間，公司人員有了較統一的形象。 3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。 4、制定並實施了新的行政管理制度，逐步規範了員工行爲，出勤等管理一視同仁，趨 於規範化。 5、客戶檔案基本建立。 6、週一和週六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。 (二)存在的負面因素分析： 1、部門協作性不強，都喜歡圍着老闆轉，喜歡把老闆推到“工作前線”。一方面不能 形成管理層面;另一方面促成了“一筆籤”現象，並讓老闆處於被動境界。停留於小公司的 思想、觀念、模式和行爲，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。 2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。 ‘

五、存在的主要問題： 1、銷售管理無數據： 一份正規地年度工作總結報告， 應該用數據來說話， 可是真正的銷售管理必須包含 兩部份內容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成爲真正的經營。管理需要 數據支持，就相當於打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便 於不斷調整而儘量達到最高目標準確度。而公司現時的銷售管理，就等於閉着眼睛瞎放槍， 只知道靶子的方向在哪裏，至於每一槍的結果，只能憑着經驗去判斷，去調整射擊位置。所 以目標的命中率可想而知!所以我認爲，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售 部門提供詳盡的數據，幫助銷售管理的判斷和調整，以達到最高管理實效! 2、管理無層級： 公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老闆”。 本意沒錯， 老闆纔是最終決策者! 但是我認爲老闆花錢僱用我們，最少應當有三個目的：一、爲公司創造剩餘價值;二、爲公 司解決問題;三、 幫老闆分解、 承擔責任。 所以應當是員工主動幫老闆分析問題， 解決問題， 把老闆“藏到幕後”。否則的話，做好人做惡人的都是老闆!——例如，某客戶要申請某項 支持，若公司給予了支持，客戶會認爲“老闆不錯”!若由於其他原因公司未給支持，客戶 自然會認爲“老闆太精了”!正確在做法，我認爲是永遠讓老闆是“好人”，時刻維護老闆 的正面形象。 身爲公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老闆做事的。如果大事小 事都讓老闆判斷和處理， 那就等於是老闆在做事!既然老闆自己在做事， 多請些文員就行了， 哪需要那麼多經理呀、 老總呀!另外老闆“一筆籤”絕對正確!——正確的前提在於各級管理 人員有責任幫助老闆判斷，確保老闆每一筆都簽得正確! 而且，從管理的角度來分析公司的管理。 管理模式》一直強調管理的層級和跨度(事 《A 實上，無論任何組織或羣體，成功的管理結構都是呈“A”形狀)。管理的扁 平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之後，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹 的管理層和麪，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那麼多部門，養那麼多大臣!就相當於， 如果公司大事小事都是老闆處理， 相信老闆一天 48 個小時都不夠用!老闆僱用管理人 員就等於養着一羣光拿錢不做事的“閒人”， ——老闆不是在做生意做企業， 而是在做“慈 善事業”! 我一直的觀點， 公司的管理應當是一條自動化地生產線， 老闆就只是掌握開關的自動化 操作員。當然，“生產線”要真正實現自動化，對每一個“部件”的品質要求都比較高，我 想作爲操作員(老闆)來講，最擔心的還是“部件”的品質!——因爲“部件”品質不穩定， 一方面操作員心理壓力和警惕性會加大， 比較累。 第二方面操作員會時常扮演更換“部件” 的“機械維修工”;第三方面， 生產出的“產品”很難達到“預期品質”;第四方面， 品質不 穩定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產線”! 3、管理無流程： 生產洗髮水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過 程決定了洗髮水的品質!管理也一樣，中間的管理流程直接影響着管理的結果。倘若省去中 間流程， 把配料直接裝進洗髮水瓶， 就等於把原料變成垃圾， 最多也只能算是半成品洗髮水， 並沒有達到預期的結果，或者說結果的品質沒有達到最佳! 當然，以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現有些事大家都在做，有 些事沒有人去做!有些人忙得實效低下， 有些人卻閒得無所事事!簡單地舉例， 某份文件傳真 過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理後給誰處理唯一的辦法，上面註明給誰就交 給誰!結果，幾乎全部是由老闆去處理!(直接從配料到灌裝環節)

六、完善管理的建議： 無論什麼樣的觀點，無論什麼樣的管理，無論什麼樣的人來建設和推行管理，必須從根 本上解決公司存在的三大現象問題： 1、執行力太差的問題： 無論什麼樣的管理，不執行或執行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還 是原地踏步 2、責任不與職權、利益掛鉤的問題： 有權有錢卻沒有責任， 誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的， 誰都可 以走，唯獨老闆走不了，所以最終遺留的問題只能老闆自己負責!而且，任何員工要是都不 用爲自己享有的利益相應的負責任， 都抱以“無產階級思想”， 說不定哪天還可以“殺富濟 貧”呢! 3、做事有始無終的問題： 《超級成功學》裏有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終， 才能成功!

銷售人員月工作總結(三)

進入公司一個月以來，應對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自己的方式、方法，在短時刻內掌握了所需的基礎專業知識，並很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，並不斷的提高自己的技能，下方我要對自己七月份的工作做一份銷售工作總結。

剛開始，我和我的師傅，一向在跟進他的項目，爲開發商帶給熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：

1。對自己產品必須要認識到位;個行簽名

2。本身所具有的知識結構，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識務必要掌握;

3。需要一份堅強的信念來支撐自己的職業，當應對應對複雜的人、複雜的社會時，採取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;

4。專業的營銷理論和技巧;5。正視成功與失敗，總結經驗。這是每個做營銷職業的人務必具備的。

接下來，根據自己掌握的知識，廣泛瞭解整個房地產開發市場的動態。開始尋找新項目。從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時向同事和領導請教，一齊尋找解決問題的辦法。到目前爲止，我已經尋找新項目20個。在老人和領導的幫忙下，奇蹟般的成功了18個，我深知這與大家的幫忙密不可分，我深深地體會到了公司強大的凝聚力。空間相冊名稱大全

我也從中總結了一些自己的小經驗：

1。對建材市場、對應行業要充分了解;

2。對自己產品功能的掌握尤其重要;

3。不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;

4。關注競爭對手的動向。

以上是我的銷售工作總結，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮鬥，用心的抓住市場，學習、總結，爲了自己和公司再創輝煌!