2022行政職員年終工作心得總結（精選3篇）
2022行政職員年終工作心得總結 篇1
__是忙碌而又充實的一年，從年初制定的各項指標來看，__年也是充滿希望充滿變化的一年。從公司整體角度上分析，__年是穩健發展、逐步提升、共同應對外來金融危機帶來的不良因素的一年，在全球經濟通貨膨脹的不良形勢下我們酷發人迎難而上、開拓進取、不斷創新。回顧行政部一年來的工作，行政部在趙總、趙副總的正確領導、各部門積極配合以及各位同事的支持協助下，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、執行監督等工作職能。同時，在管理過程中出現了一些不足和缺陷，在此也分析原因並提出改進和改善的方法和技巧，進而爲新的一年的開始做好充分的準備，以確保在新的一年裏團結互助、銳意進取、開拓創新、和諧發展，爲酷發可持續性發展提供可靠的保障和支持。
一、人事管理方面(暫代__年1月—3月，3月中下旬移交新入職人事助理)
1、根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
2、較好完成各直營店及公司員工的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作。
3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
二、行政管理工作
1、配合市場部、營運部等部門舉辦各類型活動。
2、根據公司發展，新招聘員工無座位的情況，行政部組織安裝新辦公區的隔斷、電腦、電話、網線，採購辦公用品等，使員工擁有良好的辦公環境，對企業更加有歸屬感。
3、__年6月初組建食堂，尋找合適房屋、採購廚具、食材等原料，爲了提高員工食堂的飯菜質量及衛生狀況，行政部加強了對員工食堂的管理，先後出臺了廚工管理制度及員工就餐守則。規範和約束食堂工作人員的工作責任及員工就餐的紀律，確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿、充沛的精力投入工作。調整員工用餐時間，錯開高峯期，使員工能夠在最快的時間用餐。後由於物價上漲等因素，食堂一直出現虧損情況，已於__年11月末停辦。
4、和相關職能機關做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
5、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，並做好物品領用登記，合理地採購辦公用品。
6、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本爲第一原則。
7、做好公司各部門後勤管理保障工作：機車票預定、辦公環境衛生等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
三、基礎制度建設和執行
1、根據市場發展情況及結合公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，爲強化內部管理提供了制度保證。行政部先後出臺了《公司員工管理規章制度》、內含《着裝規範》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《會議制度》、《節約用電、用水、用紙的規定》等，並制定《食堂管理制度》、《車輛管理制度》等多項規章制度，通過落實各項規章制度，規範了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇於承擔責任。逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
4、實施各項管理制度，統一使用日常工作表格，使行政部各項工作有據可依。
四、存在的不足與改進辦法
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、作爲公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各部門員工的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、對公司內部的監督、管理(如環境、衛生的檢查等)不力，抓制度落實不夠，存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，20_年行政部的工作重點將從以下幾個方面着手：
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。
3、加強公司各類文件檔案的管理，強化保密管理工作。
4、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。
5、配合人資部組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
五、總結
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中行政部還有許多不可預見的工作任務。同時包括：建立公司內部溝通機制、平衡行政費用的預算等。建立內部溝通機制，促進公司部門之間、上下級之間的瞭解與合作，建立健康、和諧的內部關係，避免因溝通障礙而導致的人際關係緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;在平衡行政費用上面，提倡節約節能燈健康理念，創造利益化，使公司進一步減少不必要的浪費支出。
總而言之，行政部將爲公司整體利益和發展做出應有的貢獻，盡的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。願意與酷發共同成長和發展，酷發明天會更好!
2022行政職員年終工作心得總結 篇2
光陰似箭，這是我來到行政服務中心工作的第_年了，在這一年當中我更加熟悉了對業務的瞭解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態度，除了認真地輔導辦事羣衆填寫相關登記資料和準備哪些相關材料、並且在的工作日中完成辦件併發證，同時對於辦事羣衆的疑難給予耐心的解決和答覆外還儘可能的幫助辦事羣衆如何辦理本部門其他業務該報送的材料和相關手續。現將一年來的學習和工作梳理總結如下：
一、提高思想認識
_年是深入學習貫徹落實中共十九大精神，加快推進全面建設小康社會的重要一年，作爲行政中心窗口工作人員在爲人民服務的同時，思想要統一到縣委、縣政府的決策上來，從而提高思想認識。同時深入體會十九大報告的深遠意義，書記的報告高瞻遠矚，內涵豐富，思想深刻，富於創新，體現了與時俱進的開拓創新精神。不僅僅深入的學習，還要把這個思想結合工作，運用到實際的工作中去。
二、明確工作職責
結合窗口實際工作我應做什麼，我想樹立責任感和使命感是最重要的，加強服務意識，強化服務職能，提升服務品質，深化服務姿態，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務。聯繫我們的工作，主要通過提高行政服務品質，來達到提高人民羣衆的生活品質。
通過健全完善行政審批窗口職能，爲我縣經濟發展服務。履行窗口辦事都實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使羣衆放心、舒心。優質、高效的便民服務，使羣衆辦事放心，解決羣衆辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。
同時對於辦事羣衆的疑難給予耐心的解決和答覆，並且以便民、爲民、服務於民做爲自己工作的出發點和落腳點，以幫助辦事羣衆解決疑難爲目標，明確了自己的工作職責。
三、增強業務知識，精益求精
回想自己來到服務中心工作已經是第二年了，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對於業務知識方面還仍舊需要更多的學習，還是要嚴格要求自己，從而充實自己的業務知識更好的爲辦事羣衆解決難題。在這一年中我被評“服務標兵”的榮譽稱號，這都離不開領導們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。
四、_年工作計劃
_年我要進一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作的法制觀念和水平，認真貫徹執行《行政許可法》、《森林法》等法律法規，爲創一流服務窗口，做出貢獻。
1、按照《行政許可法》的要求，進一步完善行政許可、審批、收費各項管理制度，認真遵守中心的各項規章制度，完善窗口制度建設和行風建設，簡化行政審批環節，規範工作程序，便民高效。
2、在工作中以人爲本，牢固樹立服務意識，虛心向兄弟窗口先進單位、先進個人學習，認真總結經驗，查找不足，取長補短，增強主動爲人民服務的宗旨意識，把羣衆利益放在第一位，不斷提高自身的法律、業務、服務素質。
3、辦理公共行政許可的同時，宣傳林業發展方針政策，使窗口充分體現林業局新形象。
2022行政職員年終工作心得總結 篇3
炎熱浮躁的夏天終於邁開腳步準備漸漸遠去，清涼的秋風即將回歸大地，那麼隨着秋風的迴歸，等待我們的是否是收穫的金秋?以下是分公司8月份的工作總結：
一、組織工作
1、分公司“物業管理優質服務月”的實施月，本月15、19、29日分別完成了環境部、工程部、秩序部的考覈工作。
2、分公司8月1日正式接管中國建設銀行股份有限公司支行的保潔工作，並於8月1日對建行保潔進行了現場實操培訓，並及時上報建行保潔服裝申請。
3、8月8日進行了7月份的月考覈。
4、8月25日X總助對管理人員進行團隊精神與互動的培訓學習。
5、向物價局申辦各小區的物業服務費重新備案已全部批覆。
7、通知各小區完成下半度財務成本測算工作。
8、呈報關於增加繳納xx年度殘疾人保障金的報告。
二、人事管理
1、本月秩序員辭職8名，辭退2名，均已辦理移交手續;新入職5名，經崗前培訓合格已正式上崗。
三、房屋、裝修管理
1、X小區，總戶數爲896戶，已接管房爲620戶(其中裝修房5戶，毛坯房276戶);共裝修爲620戶;入住爲42戶，其中出租戶爲8戶，代管空房7戶。
2、X小區，總戶數爲253戶(其中包括25間鋪面)。本月總共入住10戶【其中長住戶：5戶(包含租戶1戶);候鳥式：4戶】、裝修1戶、空房218戶。
3、X小區，7月份裝修2戶，通風2戶。小區現住戶98戶，其中租戶42戶。
4、X小區接管房698套;共裝修422套;入住119戶，其中出租戶40戶;本月陸續有7戶住戶離開小區。
5、X小區，總戶數爲214戶(含車庫);已接管214戶;(含車庫);總戶數82戶;已接管75戶;本月辦理裝修手續2戶;X1戶;共裝修8戶;共裝修1戶;入住戶：123戶;其中出租戶：8戶;入住戶：13戶;
四、客服
1、X小區，對欠費的業主及時催繳，開通燃氣2戶，水代購與調劑共爲4次，代收信件6件，代管鑰匙24戶。本月受理客服業務110起，其中水電維修60起。
2、X小區，整理各種檔案。
3、X小區，對已回來小區入住的業主進行費用催繳，日常服務與上門維修30餘起。
4、X小區，⑴收回一期物業減免費用，15756元。⑵通過短信及電話聯繫方式，催繳外地業主物業費欠款。⑶進行XX公司“優質服務月”環境保潔、工程、秩序的考覈比賽。⑷與XX地產溝通三次。⑸
本月發出停電檢修5次，消殺通知2次。⑹與房開交流5次，關於發電機及消防驗收事宜。⑺本月22日物業辦公室遷址至XB9號鋪面。⑻X小區綠化帶因泳池建設遭到不同程度的壓損，已拍照交開發商整改，併發通知向業主解釋。⑼X小區F棟工地拆板，張貼通知提醒住戶及往來人員注意高空墜物及繞道而行。⑽業主裝修剩餘的沙土集中處理。⑾各樓電梯限制斗車入電梯，並增派秩序巡邏崗監督裝修材料裝運作業。⑿小區各樓道的衛生存在狀況，業主隨處扔垃圾的監督及處理，並擬小區環境衛生公約。⒀工程部文件整理歸檔。⒁小區內標識標誌牌準備。⒂業主回訪、調查表的整理並準備着手解決業主提出的問題。⒃小區水電、電梯公攤的公示準備。⒄小區綠化苗木檔案的整理。
5、X小區，業主購電80次，X小區21次;代收信件38件;代管鑰匙7戶;業主建議、投訴2戶。
五、保潔、綠化管理
(一)保潔。
1、X小區，對生活區公共區域陽臺垃圾的再次清理;清洗垃圾場每天一次;小區樓道扶手上不鏽油;清理水利溝雜物;A區景觀池的清洗。
2、X小區，每日的樓道、樓梯把手的清潔;每日小區大道的清掃;一樓大廳等玻璃門窗的清潔;消防箱的清潔;娛樂室的清潔;針對考覈沒有合格的部位重新進行打掃;應開發商的要求，外請清潔工打掃部分沒有賣出去的精裝房。
3、X小區，本月小區內道路、各樓道的清潔狀況需要改進，牡丹閣增加一名保潔人員。
4、X小區，進行日常保潔及對綠化帶進行拔除雜草工作。
(二)綠化。
1、X小區，對小區草坪全面整理打草;修剪各樓棟前路牙邊的雜草灌木;種植銷售部前的花苗;清理綠化帶內雜草雜物進行清除;整個生活區灌木、綠籬、色塊，進行打藥防治病蟲害;人工湖旁樹木的修剪;電梯樓前的花草修剪。
2、X小區，花草樹木的日常修剪;對樹木的枯枝、爛葉、雜草進行清除;綠化帶的日常澆水;小區鋪面前的綠化帶部分樹木被公路施工方給挖掉，目前正在交涉當中;對被颱風吹倒得樹木進行扶正恢復。
3、X小區，本月降水量少，芙蓉苑、玉蘭閣大葉紫薇和小葉欖仁出現蟲害，綠化人員對此進行了藥物噴灑。
六、水電管理
1、X小區，⑴日巡查和日檢修項目;⑵定時巡查、檢修各類設施設備項目;⑶對小區路燈杆、垃圾桶、消防及遊樂場設施設備的除鏽和刷漆更新保養。⑷人工湖防護欄補漆保養;⑸對小區高杆燈的線路改造走線;⑹對各樓棟單元樓道的感應燈和開關的維修跟換;⑺對機房的設施設備保養衛生打掃;⑻A區樓頂護欄刷漆保養;⑼崗亭牆壁上塗料翻新;協助開發商對101崗亭防水補漏;⑽1號樓3單元門口路面的修理。
2、X小區，⑴對部分精裝修房的遺留問題進行修復;⑵檢查維修A2、B2監控攝像頭沒有畫面等故障;⑶對配電房，水泵房等設備設施的部位進行清潔打掃;⑷對部分公共部位的遺留問題進行整改修復;⑸整理已處理的和還沒有處理的遺留問題，重新做一份電子錶準備上報開發商;⑹對沒有賣出去的空房全面檢查，整理檢查出的問題並進行報價，準備上報開發商;⑺樓頂女兒牆漏水工程施工已經接近完工;⑻樓頂女兒牆漏水工程開始施工。
3、X小區，⑴對發電機組試機動行;⑵更換各個電梯已損壞的日光燈管更換各個樓道。
4、X小區，⑴發電機試機、送電;⑵)各樓道燈泡更換;⑶果皮箱、消防栓保養，刷油漆;⑷消防泵保養;⑸中心區健身設施的維修;⑹日常巡查設備;⑺本月免費爲業主維修20起。
5、X小區，﹙1﹚檢查小區路燈、各單元樓道燈照明情況，並對不亮的燈進行維修及更換燈泡。﹙2﹚本月上門爲業主維修水、電共6次
七、秩序管理
1、X小區，⑴消防設施設備的檢查;⑵車棚廢舊車輛清理彙報;⑶簽到巡邏點的更新;⑷每月培訓四次(安全教育、來訪車輛人員的詢問登記、突發事件的彙報處理);⑸車輛收費的催繳;(6)裝修監管和房內的消費安全。
2、X小區，⑴對新來的秩序員進行相關的培訓(包括禮貌禮儀、崗亭衛生、出入登記、車輛管理等等);⑵對停車費、電動車充電費的催繳;⑶加強車輛停放的管理;⑷指導秩序員做好各項出入小區的登記手續(包括人員、車輛、物品等);⑸新招聘了兩名秩序員;⑹針對崗亭考覈沒有合格的部位重新進行清潔打掃。
3、X小區，⑴小區內各巡邏點的簽到;⑵引導車輛規範停車;⑶催繳汽車車位費。4、花半里，⑴秩序員檔案整理;⑵秩序員列隊實際操作、消防實際操作的排練;⑶裝修戶的監督管理，夜間區內燈光的時間開關安排;⑷秩序員開具無犯罪證明的通知;
4、X小區，﹙1﹚對外來人員進行來訪登記;﹙2﹚對小區搬進、搬出物品進行登記工作;﹙3﹚夜間對小區院內及周邊進行巡邏工作;﹙4﹚對進、出小區的車輛進行收、髮卡並登記工作;﹙5﹚對未交費的車輛進行登記並催繳。
八、後勤管理
八月份後勤主要工作：⑴完成各小區8月份的水、電費的繳納工作;⑵完成各小區8月份的寬帶、話費的繳納工作;⑶完成X小區崗亭電話的報裝工作;⑷完成X小區物業食堂煤氣費的繳納工作;⑸配合出納到銀行取款，完成員工工資的發放工作;⑹完成分公司各部門的各種物品的採購工作;⑺配合X小區、X小區重新申報物價備案工作，並已全部同意各個小區的重申備案;⑻完成社保年審工作;⑼完成工商營業執照的年審工作;⑽完成組織機構代碼證的年審申報工作。
九、八月份的考覈
8月8日對各小區進行考覈，這次考覈主要存在的問題如下：
1、X小區，崗亭翻新後整體不錯;區內草坪偏厚，臨屋大植株需移植。
2、X小區，崗亭內清潔未做到位;辦公室清潔需要加強。
3、X小區，樓層牆壁清潔太髒。
4、X小區，整體保潔不錯，裝修垃圾需及時清理。
5、X小區，各個方面需要整改。
針對這次考覈問題需整改部份，各管家部需及時整改，做爲8月份考覈的內容之一。
九、九月份的工作計劃
1、“物業管理優質服務月”客服類的考覈及評比最終結果。
2、各小區費用催繳工作;工程部發電機使用的培訓及保養;秩序員業務知識的培訓;裝修戶的電梯使用問題、材料入區問題。
3、X小區項目十月份收樓的準備工作。
4、X小區，解決綠化帶被破壞的問題;繼續對公共設施與精裝修房遺留的問題進行維修、修復;上報開發商催要已經修復完工的部分工程款。
5、總務部跟蹤完成組織機構代碼證的年審工作，整理庫存物品並歸檔，重新完善各小區水電工工具的歸檔工作，配合各小區完成房產局及物價局關於物業服務和物業收費自查自糾工作。
6、繼續跟蹤“X小區”項目拓展立項後的進度情況。
八月份，各管家部在“物業管理優質服務月”的考覈比賽中如荼如火的進行着，各團隊都在爲各自打氣加油，大大得調動了各員工的積極性，以“優質服務”爲中心爲各區域努力工作。