標準政務工作總結報告（精選5篇）

標準政務工作總結報告 篇1

今年以來，我鎮在縣政務公開領導小組的正確領導下，全面貫徹落實上級政務公開有關文件精神以及縣政府政務服務工作會議精神，並對照華政公辦發〔20_〕1號文件精神開展自清自查，對政務服務工作中存在的問題進行查漏補缺，進一步加強完善政務公開工作，促進全鎮政務公開工作向制度化、規範化發展，取得了明顯的效果，共處理12345公衆熱線28條，鎮便民服務中心爲羣衆辦理各類事項759件，村便民服務點爲羣衆代辦各類事項16683件。現將有關情況總結如下：

一、黨委、政府高度重視，把政務公開和政務服務工作擺上了重要議事日程

一年來，鎮政府先後召開了黨政負責人、支部書記、部門一把手會議，傳達了縣會議精神，鎮政務公開政務服務工作領導小組，由鎮長謝紹峯同志任組長，胡劍任副組長，負責指導全鎮的政務服務工作;鎮便民服務中心主任楊傑。實行一把手負責制，主要領導親自抓，分管領導具體抓，並落實人員專門抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的組織領導機制。加強了對政務村務公開工作的領導，做到了領導工作到位，責任落實到人。我鎮確立了“黨委統一領導，政府主抓，人大監督實施，黨政辦負責協調”的工作機制，進一步明確責任，落實責任，保證了政務村務公開工作的順利進行。

二、加強陣地建設，把政務服務工作的基礎搞紮實

我鎮便民服務中心包括社會救助、綜合治理、農技服務、村建國土、勞動保障等6個窗口單位，財政、計劃生育、戶籍辦理等設在各自的辦公大樓一樓，總面積300平方米以上。全鎮共9個便民服務點均配齊了辦公場地、辦公設備和辦公人員。

三、健全制度，把政務公開納入規範化管理的軌道

建立和健全了便民服務工作各項制度，制定了《20_年政務服務公開方案》，並配套了六項工作制度：《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作主動公開和依申請公開制度(試行)》《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作發佈協調製度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作信息公開保密審查制度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作年度報告制度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作政策解讀制度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作新聞發佈和新聞發言人制度(試行)》，針對政務服務信息進行網上公開實行“各分線申請—分管負責人審批—辦公室審覈—辦公室分管負責人審批—網上公佈”嚴格的審批制度，針對鎮便民服務中心，制定了《首問首辦責任制度》、《辦結制度》、《責任追究制度》《“一次性告知”制度》、《廉政建設制度》、《衛生保潔制度》、《考勤制度》，進一步制度化、規範化、標準化服務工作。

四、出臺新招數，把政務公開作爲凝心聚力的重要舉措

1、層層壓實責任。認真貫徹落實、首問責任制、辦結制、責任追究制、“一次性告知”制、廉政和考勤制、。力爭辦事程序科學、民主、合理、簡便、辦事條件具體、明確，努力讓辦事羣衆“最多跑一次”，限度方便服務對象。接待羣衆做到文明、熱情、主動，不推諉扯皮，不欺上瞞下。

2、及時向社會公開。①各種服務電話和舉報電話;②對機關辦點幹部分工、分線、辦點的情況都予以公開;③公開部門涉農收費項目和標準;④農民負擔項目及資金的繳付管理;⑤各項惠農補貼項目及標準;⑥農合、五保、低保辦理工作流程。

3、加強便民服務中心管理。①考勤登記紮實。計生、民政、農技、畜牧、信訪、水利、林業、村建、環保、國土、人社等窗口單位每天堅持簽到;②加強培訓與督查。每月的1號進行培訓，每月的25日進行督查，並每年實行講評2次以上。③及時更換宣傳內容。④做到“五個落實”，即落實分管領導，落實專門機構，落實專職人員，落實專項經費以及有關工作措施和制度，使政務公開工作，長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制。⑤實行掛鉤制。即與工作人員的績效工資掛鉤，堅持每月一彙總，每月一通報，每月一講評，每月一結算，真正做到獎優罰劣。⑥實行廉政管理。即堅持“六個嚴禁”，嚴禁違規辦理服務事項，嚴禁向服務對象“索、拿、卡、要、報”，嚴禁在上班時間玩電腦遊戲、炒股、觀看視頻、網上購物等，嚴禁向服務對象耍態度或拖延時間，嚴禁違反規定從事有償中介活動。

4、加強對便民服務管理。全年對便民服務點指導2次以上，有場地、有臺賬、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，居委會等村場便民服務點工作有聲有色。①優化服務態度，採取主動詢問制;②優化服務方式，採取下村辦理、入戶辦理、代辦服務、領辦服務等;③優化公示公開，每村定製了一塊村級惠農資金公示欄。

標準政務工作總結報告 篇2

近年來，我區的打算生養工作以“強化依法治理、完美服務系統”的主題爲領導思維，牢牢繚繞人口與規劃生育目標管理義務書劃定的各項指標義務以及區委、政府下達的目標任務，聯合我區工作實際，狠抓基層落實，美滿完玉成年工作目的。

一、計劃生育考察目標及完成情況

1、人口出生率把持在11.02%內，計劃生育率達到98.89%，天然增加率在8.87%;

2、積極穩當地開展避孕方法的“知情挑選”工作，認真做好以技術爲重點的優質服務工作;

a、城區綜合節育率達91.04%;

b、農區已婚育齡婦女落實長效避孕辦法率比例達90.05%;

c、避孕藥具利用率達到96.02%;

3、誕生嬰兒性別比爲107：100;

4、18歲以上流出人口《婚育證實》的辦證率達80%以上,流入育齡婦女《婚育證明》驗證率達政務年終工作總結精選以上;

5、鄉鎮有人口學校，已婚育齡夫妻對人口與方案生育基本常識“知曉率”到達政務年終工作總結精選以上;

6、城區籌劃生育合格居委會達100%，鄉村及格村委會達86%;

7、人口出身統計誤差爲3.89%;

8、依法行政，無重大守法事件產生;信訪處置及時率達 政務年終工作總結精選 以上;

9、全年實現《月湖政務》信息 8 條;

二、基礎性、翻新性工作的完成

在完成上述工作目標的基礎上，我們班子攜全部幹部在一年中主要做了以下工作：

(一)、引導器重，盡力摸索，一直開闢社區優質服務新範疇。

我區啓動了“以人的全面發展爲中心，以技術服務爲重點”的優質服務工程，把羣衆的需求作爲計劃生育優質服務的拓展方向。以城市社區建設飛速發展爲契機,促使人口與計生工作融入到社區、服務到社區、落實到社區，出臺了相干文件，進一步明白了社區人口與計劃生育工作“以人爲本，全面服務”的主旨，藉助社區服務核心這塊平臺,開展了一系列的優質服務工作。爲示範社區居委會、社區計生服務站製造了情勢新鮮、顏色明麗的圖板160餘塊，內容包含：計劃生育服務指南、避孕節育知情取捨、社區衛生計劃生育優質服務內容、社區居委會計劃生育優質服務內容、社區計劃生育組織機構網絡圖。同時還爲社區居委會配置了計劃生育圖書廚、避孕藥具專櫃和新型避孕藥具展現櫃，建破了社區宣傳教育、技巧服務陣地。

社區居委會徵訂了大批的《中國人口報 》、《人口之窗 》，使社區居委會幹部能及時懂得計劃生育政策、動態，熟習控制計劃生育工作辦法、要點，以此加強計劃生育宣傳教導的輻射功效。爲廣大居民羣衆印製了“社區計劃生育服務指南”宣傳摺頁10000餘份，公開了辦理有關計劃生育證件的程序、有關計劃生育服務的內容和服務部分的電話號碼，使廣大居民羣衆可能便利、快捷的享受到基礎的生殖保健服務，提高了計劃生育宣傳教育的品位，拓展了計劃生育優質服務渠道。應用社區優生優育、生殖健康培訓中央這塊宣傳陣地，針對不同人羣開展了一系列的培訓工作。首先，對全區的計劃生育幹部和社區居委會主任加強了培訓，培訓的內容有：

人口統計知識、優生優育生殖健康知識等，從而爲社區各項計生工作的開展奠定了紮實的基礎;其次對新婚待孕的夫婦在領取《生育證》之前進行優生、優育、優教培訓。在社區服務中心創辦了計劃生育服務室，爲幹部提供辦證、諮詢、發放藥具等服務。目前，在政府領導高度重視和鼎力支撐下，社區計劃生育優質服務工作已獲得明顯功效，得到了各級領導的認可和廣大羣衆的一致好評。

(二)、依託社區衛生服務體制，全面實施“三大工程”，發揮計劃生育技術服務功能。

咱們充散發揮社區衛生服務資源的作用，依照“上風互補、資源共享、聯手服務、獨特發展”的準則，爲社區育齡婦女供給了包括優生優育、生殖保健、避孕節育知情抉擇等內容的技術指點和諮詢服務，並樹立了婦女生殖健康檔案。利用我區計劃生育技術服務中央的技術骨幹，普遍在社區開展了以計劃生育技術服務爲重要內容的優質服務活動，並結合實際，免費爲下崗、無業職員進行孕檢和婦科病檢討，免費爲已婚育齡人民發放避孕節育藥具知足了育齡羣衆的避孕節育需求。同時，結合 “三大工程”，我區引入了“福施福”，“斯利安”等出生缺陷干涉工程，爲我區下降出生嬰兒缺點率奠定了基礎。在農區，以鄉鎮服務站爲紐帶，以村服務室爲基礎，紮紮實實地開展對廣大羣衆的優質服務，努力滿意羣衆的需要。

(三)、認真組織《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》的學習、宣傳、培訓，不斷強化依法管理和依法行政的意識。

各街道辦事處計生辦全體人員、各社區居委會全體幹部約百餘人加入了培訓，培訓內容主要是：《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》及人口統計、優質服務、宣傳報道、藥具管理等。通過培訓，增強了大家學法、懂法、執法的意識，爲進一步落實國策，依法行政打下了良好的基礎。區計生局、各鄉鎮、街道辦事處計生辦也加大了學習培訓力度，分期、分批逐級培訓到村、居。

其次，營造強盛的宣傳聲勢和輿論氛圍。區計生局在充分利用報紙、各種媒體宣傳《人口與計劃生育法》的同時，爲各村、居、駐區單位配置了《人口與計劃生育法》幹部讀本和《人口與計劃生育法》掛圖，共配置書籍20xx餘冊，掛圖300多幅，並利用各級人口學校開設《人口與計劃生育法》講座，使全區成年人口普遍接收一次培訓。

爲了進一步擴展宣傳影響面，區計生局利用公交車人流量多、流動性快、信息傳佈遠的窗口宣傳效應，在主要幹道吊掛了《人口與計劃生育法》宣傳標語牌，在全市範疇內構成了一道宣傳《人口與計劃生育法》的靚麗景緻線，衝破了區域的侷限性。再次，開展大型的宣傳諮詢活動，掀起宣傳《人口與計劃生育法》的高潮。利用“三下鄉”、“四進社區”及節假日時光，採用羣衆膾炙人口的文藝活動及免費義診的形式，開展大型的街頭巷尾宣傳諮詢活動;與駐區單位相聯手，在社區居民、職工羣衆中開展了聲勢浩瀚的宣傳活動，累計向羣衆發放《人口與計劃生育法》宣傳品上萬份;還舉行了《人口與計劃生育法》知識比賽。我局在老屋村開展了一次面向農夫羣衆的宣傳活動。通過多形式、多渠道、多角度的宣傳，使《人口與計劃生育法》婦孺皆知，人人皆知。

(四)、加強風格建設，嚴明獎罰軌制，落實目標管理，全面提高基層工作水平。爲了全面加強我區計劃生育的基礎工作，我局量化各項工作指標，實施層層負責，責任到人的考覈、激勵獎罰制度，以激勵進步，督促落後，不斷提高我區計劃生育工作整體水平。在去年顯明示範效應下，今年又持續與相關責任人簽署了獎罰目標責任狀，以促進各鄉、鎮、街道辦事處居安思危，敢於開拓，不斷進取，全面發展。爲切實落實人口與計劃生育目標管理責任書中規定的計劃生育部門目標，我局抽調了多名計劃生育幹部下去檢查對我區的鄉鎮、街道辦事處的計劃生育工作進行了督查，並及時將督查情況通報，進一步引起鄉鎮、街道辦事處領導對計生工作的重視，加強了對村居工作的常常性督促和指導，爲全面完成全年計生工作目標打下了基礎。

(五)、依靠駐區單位發展計劃生育宣揚與服務。積極與社區內的企業聯手，提倡婚育新風進企業、營造企業計劃生育宣傳輿論氣氛。各街道辦事處紛紜組織運動踊躍參加，社區與駐社區單位聯手開展了“計生進社區”大型街頭宣傳、徵詢活動，發放《人口與計劃生育法 》宣傳單20xx餘份、避孕藥具價值500餘元，展出圖板40塊，諮詢人數累計達100餘人。 結合共管單位，健全流動聽口計劃生育服務管理網絡。

爲充足施展和調動寬大基層計生幹部的積極性跟自動性，進步計劃生育依法管理和總體服務程度，切實增強我區計劃生育工作，我區制訂並實行了《月湖區村(居)計生主任(專幹)履行區管、鄉(街)聘、村(居)用的實施措施》，公然提拔存在較強事業心、責任感，有必定文明水平的人擔負計生專幹，通過獎罰機制，鼓勵計生幹部發奮有爲，以此推進我區計惹事業向更高目標邁進，有力地增進了人口與計生綜合改造和加快實現工作思路與工作方式的改變。

標準政務工作總結報告 篇3

20xx年，省農墾總局政務公開工作在總局黨委和省政府政務公開辦的領導下，緊緊圍繞着《20xx年全省政務公開工作要點》要求，緊密結合墾區實際，進一步加大人員培訓力度，規範公開內容，完善公開平臺，健全公開制度，使農墾系統的政務公開工作不斷推向深入。全年總局和9個管理局及總局直屬事業單位等主動公開各類信息7.8萬條，信息公開總量同比20xx年實現91%以上的增長。

一、規範內容，推動主動公開

一年來，農墾總局按照《20xx年全省政務公開工作要點》要求,並結合農墾總局客觀實際，以事關職工羣衆生產生活的公共事項爲切入點，主要從五個方面對主動公開的內容加以規範。

一是全面推進公共決策制定的公開。一年來，我們對涉及到墾區各單位的總體經濟社會發展戰略佈局和各項方針決策等內容進行全方位的公開，切實保證了職工羣衆對涉及經濟社會發展的大事的知情權，又從客觀上獲得了職工羣衆的支持理解，促進了決策的落實。一年來，全墾區累計公開公共決策類信息2萬餘條。

二是全面推進公共資金使用的公開。結合墾區實際，我們把公共資金使用公開的內容界定爲“五公經費”，即招待費、交通費、差旅費、辦公費、電話費，年初就把“五公經費”分配到個人及部門，並按季度對各項經費的使用情況進行公開，保證了社會和公衆的監督。全年墾區累計公開各項經費使用金額達到5億元以上，公開資金使用類信息8000餘條。

三是全面推進公共資源配置的公開。主要是通過健全投資項目公示制度，加強項目審批和建設中的公開工作，對總局、管理局和農(牧)場投資項目的資金的種類、數量和使用情況，除涉及國家祕密和企業機密外，都通過各種有效形式及時主動向社會公示公開，保證投資項目實施和資金管理使用的公開透明。全年共累計公開重大項目投資金額70億元以上。同時結合耕地是墾區最大的公共資源這一客觀實際，加大農場耕地發包公開力度，對農場耕地的面積、等級、承包人、收費標準進行全方位的公開，全年累計公開耕地發包面積達4000萬畝以上;公開房屋拆遷補貼、國有資產處置信息達9000多條;累計公開公共資源配置類信息2萬多條。四是全面推進公共權力運行的公開。

重點處理好總局和各管理局的行政審批、行政處罰及收費、政府採購、國有產權交易、重大決策的制定等方面工作力度，努力做到逐條戰線、逐項工作抓好深度公開。五是全面推進公共服務供給的公開。藉助各管理局和農場建設的綜合政務服務大廳，把涉及到職工羣衆利益的民生工程，教育、醫療衛生和計劃生育、低保、救助以及煤、水、電、氣等收費項目，通過設立諮詢、舉報電話，進行全方位的公開，主動接受職工羣衆和媒體監督。

二、構築新載體，打造公開新平臺

爲切實把政府信息公開工作做實做好，我們堅持加強基礎設施建設，在全墾區系統內，利用現代化的手段建立了“羣、網、報、屏、員、線”的立體式公開載體，確保信息公開準確、及時和便民。“羣”，即北大荒信息港管理羣，在本系統內專門爲政務公開設置了相應欄目，並將此欄目置爲共享欄目。

到目前，各管局網站羣累計發政務公開稿件3萬餘篇。特別是北安管理局網站羣日點擊率和發稿數量佔據省內縣市和墾區系統政務公開網絡排名首位。“網”，即農墾總局政務公開網。我們對政務公開網先後多次進行改版，增添設置了政務動態、重點工作、辦事公開、熱點專題、應急管理等10大內容板塊的60個欄目，完成了從簡單公開到更加註重及時、準確發佈政務信息，更加註重強化網上辦事功能，更加註重羣衆意見和需求的公開。截止目前，總局政務公開網共發稿79233餘篇。“報”，即政務公開工作簡報。北安管局等都編髮了政務公開工作簡報，與全局的公開情況直接對接，實時反映各單位的公開信息和工作進度。“屏”，即政務公開電子觸摸屏和LED電子顯示屏。墾區100多臺觸摸一體機的使用，成

爲聯繫職工羣衆和橋樑和紐帶，讓所有來機關辦事人員“一屏在手，辦事不愁”。“員”，即聘請政務公開監督員。全墾區9個管理局和基層單位共聘請政務公開監督員292名，每個農場至少4名，政務公開監督員及時收集各部門在行政執法、政務公開和經濟社會發展中出現的民情民意，暢通了羣衆與管局的公開訴求渠道。

三、健全體系，確保公開工作任務落到實處

爲確保政務公開工作的各項任務落到實處，我們建立了政務公開“四位一體”的運轉新機制，即：成立一套組織、建立一個政務公開辦公室、編制一套政務公開程序、建立政務公開平臺，制定了政務公開一系列措施。政務公開領導小組有單位的行政一把手任組長，分管常務工作的領導爲副組長，成員單位涉及辦公室、計財處、政策法規局、紀委監察局、審計處等多個職能部門爲成員。同時，總局和各管理局辦公室獨立設置政務公開辦公室，配備專職人員，專項推進政務公開工作。領導小組不定期召開政務公開推進工作會議;政務公開辦通過自辦報刊、公開欄、廣播電視、網絡媒體等傳統的和現代化公開方式相結合，定期通報政務公開工作情況，及時上傳黨中央、國務院、省委省政府、總局黨委的大政方針，及時更新總局、管理局各階段的戰略部署和工作目標。

形成了組織、程序、平臺、措施四位一體，橫向到邊、縱向到底、運轉靈活的氛圍和工作新機制。北安管理局根據省、總局的具體要求，制訂了單位職能公開、機構設置公開、位置分佈公開、辦事依據公開、辦事程序公開、辦結時限公開、紀律要求公開、收費項目、依據、標準和收費許可證公開、辦理人員及聯繫方式公開、監督舉報電話公開管理制度，編制了《北安管理局政務公開內容目錄》和《北安管理局權力運行流程圖》，目錄內容涉及領導分工、機構設置、管局文件、經濟社會發展規劃、行政許可等10大類31項內容，在全墾區起到了表率作用。各管理局也結合自身實際，全部制定了《政務公開實施方案》、《政務公開考覈辦法》、《政務公開工作要點》，建立健全了以《政務公開目標管理考覈辦法》、《政務公開保密與公開責任追究制度》、《行政執法責任制考評辦法》、《行政執法錯案責任追究試行辦法》等多種工作制度，並在管局信息港、電視臺、管局政務公開網分別予以公開。

標準政務工作總結報告 篇4

__年上半年，區政府在市政務公開辦的正確指導下，切實發揮“三區合署”辦公後的典型示範作用，按照打造陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務公開工作與區政府各部門各項工作緊密聯繫起來，使我區政務公開工作取得了階段性進展。現將有關情況彙報如下：

一、__年上半年工作完成情況

1.建立健全組織體系。“三區合署”辦公後，區政府於今年及時調整和充實了區政務公開領導小組，成立了以區政府主要領導爲組長，常務副區長、區紀委書記爲副組長的區(政務公開工作領導小組，成員單位由區政府各部門、各街道辦事處和市直駐區單位組成。領導下組下設辦公室，辦公室設在區政府辦公室，主任由區政府辦公室主任兼任，具體負責指導、協調、推動全區各部門開展政務公開工作。在此基礎上，建立了全區政務公開工作聯絡員制度，將工作具體落實到人。

2.切實加強載體建設。一是啓動了東陵區政務信息網和渾南新區政務合併工作，截至目前，已完成全區近20個部門的網上信息更新工作，累計更新信息500餘條;二是完成了全區50餘個部門的100餘部“114政務服務熱線”政策諮詢和監督投訴電話號碼統計上報工作，並於3月初在市政務公開信息網逐一進行了覈實登記;三是完成了區政府20餘個部門的80餘項“便民服務事項”統計和上報工作。

3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務服務熱線”230餘次，累計解答居民提出的70餘件政策諮詢問題;二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規定時間內給予申請人滿意答覆;三是共辦理省民心網轉來的政策諮詢件3件，均在規定時限內辦理完畢並與諮詢人進行了積極溝通，受到了羣衆的好評。

4.積極組織開展活動。按照市政務公開辦統一要求，5月15日上午，區政府組織區行政審批辦、區公安分局等部門在21世紀大廈廣場舉辦了“5·15政務公開日”活動，現場發放材料500餘份，解答居民提出問題60餘件，吸引參與羣衆600餘名。

二、__年下半年工作計劃

1.進一步完善網站內容。在目前已完成大部分內容的基礎上，進一步細化並充實東陵區(渾南新區)政府信息內容，重點建設網上“政務服務中心”平臺，爲羣衆提供更多的信息和服務;

2.進一步規範基層政務服務建設。深入推進基層政務公開工作，統一各部門便民服務事項標準，夯實規範政務服務中心和全程代辦窗口、社區和村政府信息查詢點建設，切實方便羣衆辦事;

3.是進一步加強載體建設。充分發揮“114公民政務服務熱線”、《政務公開專欄》等政務公開載體作用，確保“114政務服務熱線”熱線電話接聽率;

4.切實解決羣衆熱點難點問題訴求。做好省、市政務公開辦轉辦政策諮詢件辦理工作，及時回覆諮詢人，確保得分高、滿意率高和優秀率高;

5.進一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規定，做到依法依規受理，答覆積極主動、準確、資料完整，送達備案材料及時。

標準政務工作總結報告 篇5

20__年，五通橋區政務服務中心圍繞着“重點建設招商年”工作主題，以“服務羣衆”爲宗旨，延升服務渠道，提升服務功能，提高工作效能，各項工作取得了明顯成效。1—5月，共受理行政審批事項4575件，其中：承諾件3901件，即辦件674件;按時辦結率爲100%。承諾件平均辦件時間爲5.07個工作日，辦理提速75.86%，提前辦結率100%，其中評價滿意率達100%。現將我中心工作情況具體彙報如下：

一、創先爭優，真誠服務羣衆

二、夯實基礎，有序推進電子政務大廳建設

一是高度重視，加強組織領導。五通橋區委、區政府領導多次召開會議，專題研究，要求要將電子政務大廳建設工作作爲今年效能建設工作的重點，結合創先爭優，確保按期高質完成。爲此五通橋區成立了以區政府分管副區長爲組長，區政務中心主任、效能辦主任爲副主長，各相關部門具體負責人爲成員的的電子政務大廳建設工作領導小組，切實加強電子政務大廳建設的組織、協調、督促檢查工作。二是按照已制定的工作實施方案，實行工期倒排，確保按期推進。電子政務大廳建設工作時間緊，任務重，各責任單位均按照建設工作實施方案制定了倒排工期表，所有工作都按照最終投入使用時間列出進度表，目前，硬件設施、基礎信息收集等都已按期完成，錄入工作已進入尾聲。三是開展基礎信息收集培訓工作。中心分別召集各窗口分管領導、審批股長、各鄉鎮便民服務中心主任進行培訓，明確基礎信息收集的範圍、內容、格式等，確保基礎信息收集全面、完整、規範，爲電子政務大廳建設工作打下紮實基礎。

三、強化機制，規範便民服務中心

一是強化組織管理機制。明確由鄉鎮黨委副書記兼任中心主任，設立專職副主任，推行督察員制度，建立每月通報制度，明確責任，促進落實。二是強化教育培訓機制。充分利用例會，邀請有關部門對便民中心工作人員開展業務技能、服務禮儀等專題培訓，分批安排便民服務中心窗口工作人員到區政務中心窗口跟班學習，提高服務質量。三是強化團隊服務機制。各便民服務中心對所轄區域內的投資建設項目實行“一站式”團隊服務，以窗口爲單位細化分工，爲項目建設提供一流的服務環境，提高項目落地率。四是強化監督考覈機制。設立意見簿，公佈投訴電話，暢通羣衆諮詢和反映意見的渠道和途徑;建立服務質量監督制度，定期對服務窗口和工作人員進行考覈，作爲年終考覈、表彰評比的依據。