工商行政管理局年終工作總結範文（通用17篇）
工商行政管理局年終工作總結範文 篇1
20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導下,我局立足職能,認真貫徹落實川辦發〔20xx〕23號、成辦發〔20xx〕34號文件精神,紮實做好政府信息公開日常基礎性工作,政府信息公開工作規範化、制度化、常態化建設取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求，現將我局20xx年政府信息公開工作有關情況報告如下：
一、加強領導，健全制度，統籌部署政府信息公開工作
局黨組高度重視政府信息公開工作，分管局領導多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標管理，強化督促檢查。同時，進一步完善政府信息公開工作制度，規範依申請公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請的受理、答覆機制，依法有據，嚴謹規範答覆，確保政府信息公開的內容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。
二、立足職能，突出重點，有序推進政府信息公開工作
(一)創新公開載體。在充分利用召開新聞發佈會、重大會議、網站、櫥窗等時機和形式加大政務公開力度的基礎上，積極採用現代信息技術，開發建設手機版工商微型門戶網站，極大地方便公衆查詢工商信息。9月初，“成都信用”微信應用平臺通過了市級相關單位參與的功能驗收，標誌着“成都信用”微信應用平臺作爲“成都信用網”的擴展平臺正式上線運行，公衆可通過“企業基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記註冊企業基本信息，包括“企業名稱、註冊號、法定代表人姓名、住所、註冊資本、實收資本、企業狀態、公司類型、成立日期、營業期限、登記機關、受理機關、經營範圍、年檢狀態”等10餘項基本信息。
(二)堅持依法公開。按照“公開爲原則，不公開爲例外”原則，重點公開了部門工作職責、辦事程序、服務承諾及責任人的情況，案件信息情況，財務、裝備情況，工程項目的招投標、“三公”經費、預決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統計分析”等便民服務信息。在工商門戶網站、成都信用網上提供了“企業基本信息查詢”“著名商標查詢”“執業經紀人查詢”等10餘項查詢服務;發佈了“傢俱、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產品、衛生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數十類流通領域商品質量監測情況，發佈消費提示、警示36次。
今年主動公開政府信息12748條，全文電子化率達100%。其中法規公文信息12條、工作動態信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財政信息3條、行政執法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件(其中，郵寄接收5件、當面提交7件、網絡在線填報申請11件)，已全部按時辦結。其中，同意公開的12件，佔52.1%;不予公開的11件，佔47.9%，均爲申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內容看，行政執法類信息佔21.7%，工商法律法規、內部管理信息佔78.3%。我局今年未發生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和羣衆投訴;無行政複議件、無行政訴訟件。
(三)注重在線回覆。充分發揮12315投訴舉報功能，爲公衆提供工商事務、消費者諮詢、申訴及舉報等服務。今年共受理公衆諮詢1.4萬人次，解答滿意率爲98%。局領導積極參加成都人民廣播電臺、成都市政府門戶網站《成都面對面政風行風熱線》節目，現場接聽羣衆的來電訴求，受理羣衆諮詢投訴300多個，辦結率100%。
(四)嚴把信息安全關。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，制定政府信息發佈保密審查制度，明確分管局領導、處室負責人審覈程序，填寫《市工商局門戶網站信息發佈審批表》，簽字後方可發佈。
三、創新思路，積極謀劃，不斷提升政府信息公開工作水平
隨着依法治國的全面推進，社會公衆法治意識不斷增強，對政府信息公開的申請量將明顯上升，政府信息公開工作任務繁重。
20xx年，我局將認真貫徹落實黨的xx屆四中全會、市委十二屆四次全會精神，緊緊圍繞中心工作及公衆期盼，嚴格落實《政府信息公開條例》，加強信息發佈、解讀和迴應工作，強化工作機制建設，不斷提升政府信息公開實效，增強政府公信力。
(一)進一步優化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答覆及備案等環節的流程，依法依規滿足人民羣衆的特殊信息需求。要充分發揮工商政務微博、“成都信用”微信平臺等載體，暢通受理渠道，完善工作機制，提升依申請公開服務能力。要改進完善申請辦理流程，加強與申請人溝通，做好解疑解惑工作，引導公衆正確行使申請權和投訴權。要加強信息公開保密審查制度建設，確保信息準確、安全。
(二)進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務、公衆權益、社會關切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關政策信息的發佈、解讀和培訓工作，形成社會公衆理解、關心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務輿情收集、研判、處置和迴應機制，及早發現、研判、處置社會關注的熱點問題，加強正面引導。
(三)進一步推進行政權力運行信息公開。一是要大力推進行政審批信息公開。對國務院取消的涉及工商機關行政審批的事項，及時公開取消、下放、清理以及實施機關變更的行政審批項目信息。二是要大力推進行政處罰信息公開。加大製售假冒僞劣商品和侵犯知識產權行政處罰案件信息公開力度，主動公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實和處罰種類、依據、結果等，確保公衆知曉權。三是要大力推進商品質量檢測和消費維權信息公開。及時發佈商品質量監測報告、消費警示和重大消費投訴及處置信息，引導廣大消費者理性、文明消費。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇2
今年以來，我局圍繞省局提出的建設“四型工商”的工作目標，細化落實全省工商行政管理工作會議部署，堅持以精神爲引領，以高效履職爲目標，以改革創新爲動力，以工商文化爲主線，紮實開展各項工作，取得了初步成效。
一、全面推進職能工作，提高履職效能
不斷深化效能建設，提高履職水平，以積極有效的作爲服務××科學發展跨越發展。
(一)主動服務，進一步優化發展環境。一是落實優惠政策。去年我局在全市政府部門中率先提請市政府轉發支持文化產業加快發展的意見，並對接××生態工貿區建設，制定出臺了支持生態工貿區產業發展12條意見，服務發展的相關做法得到省局葉木凱局長和時任市長鄧本元的批示肯定，市局連續四年獲得全市服務項目工作競賽一等獎。今年以來，我局繼續深入貫徹落實總局支持海西建設50條意見、省局提高工商服務水平7條措施等優惠政策，爲各類市場主體提供高效便捷服務，促進市場主體增量和規模擴大，全市設立登記內資企業1071戶，註冊資本總額爲36.87億元，其中，私營企業787戶，農民專業合作社233戶;新開業個體工商戶4267戶。同時，積極發揮“一局多點，遠程覈准”和永安市局外資登記窗口的作用，便捷外資市場主體准入，全市共覈准登記外商投資企業11戶，投資總額0.9億美元，註冊資本0.48億美元。二是優化服務機制。持續落實完善註冊官聯繫服務企業、重點企業走訪和工商聯絡員等制度，實行“零距離服務”、“直通車服務”和重點項目全程跟蹤服務，建立常態化的雙向聯絡交流機制，切實解決企業困難和問題。積極利用股權質押、動產抵押等登記手段幫助企業解決融資難題，全市辦理股權出質登記120件，出質股權數額8.07億元，被擔保債權數額15.12億元;辦理動產抵押登記155次，抵押金額達20.5億元，有效緩解了部分企業融資困難，促進了企業持續發展。三是提升年檢效能。認真落實企業年檢免審申報認定辦法，授予68家企業爲20××年度年檢免審企業。深入推行“網上工商”登記、預約、上門年檢、分時分段年檢、集中年檢等服務措施，提高年檢工作效率。四是服務農業發展。聯合農業部門深入現場，利用行政指導主動對接以合作社爲原型的家庭農場發展，契合生態文明城市建設精神，受到當地政府肯定，現已指導9戶家庭農場和14戶農場完成登記。同時，細化紅盾護農工作，在各縣(市、區)分別組織召開一場部署動員會，舉辦一場農資經營戶座談會，開展一次農資經營主體調查摸底活動，爲下一階段集中整治工作及農資市場監管系統的推廣使用打下了基礎。五是加強創牌工作。召開了爭創馳名商標工作彙報會，更新商標培育數據庫名單，鼓勵、支持各地開展馳、著名商標的申報，加大地理標誌商標、集體商標的培育力度，並組織開展市知名商標申報受理工作。
(二)強化監管，進一步淨化市場秩序。今年以來，全市共查處各類違法案件732件，罰沒390多萬元。一是完善企業監管制度。加強無證無照經營綜合治理，全面推廣村所聯動和社區所聯動整治無證無照經營工作，組織開展“無照經營綜合整治工作項目競賽”，並積極爭取政府的支持，將聯席工作會議升格爲市“查無”領導小組，將“查無”經費納入地方財政預算，促進了監管到位。去年以來，全市共查處無照經營類案件782件，抄告無證無照信息2342條。深化“黑網吧”整治，及時召開全市“黑網吧”專項治理工作協調會，建立協調小組會議制度、鄉鎮一級聯絡員制度和信息抄告制度，加強與公安、文化等部門的溝通協調，開展多種形式的教育宣傳，適時曝光典型案例，積極構築抵禦“黑網吧”防線，去年全市查處黑網吧案件21件，查扣電腦106臺、顯示器19臺、鍵盤19塊，查處案件數比上年下降36.7%;今年到目前爲止，全市僅查處1起“黑網吧”。進一步完善企業信用分類監管，做好信息錄入等基礎性工作，突出重點企業巡查監管並定期檢查通報，認真開展信用企業評選認定，並與市信用辦共同起草《××市企業信用信息徵集管理辦法》，有效地提升了企業信用監管水平。一季度，完成了20xx-20××年度工商信用良好(2a)級企業評選，併爲7家獲評企業頒發牌匾。近期，我局認真落實省局部署，積極開展工商信用優異和信用良好經營戶分類分級認定試點工作，按照“兩個辦法”要求做好企業信用的徵集錄入工作，起草制定具體《實施細則》，進一步明確工作職責，確保企業信息準確。同時，把好電子口岸和誠信證明關口，嚴格依規審覈電子口岸和出具誠信證明，全市共辦理電子口岸審查43戶次，出具誠信證明10份。二是狠抓食品安全監管。以整治食品安全風險點爲中心，以節日市場食品安全監管爲重心，開展了一系列食品專項整治行動，加大各類食品監測力度，共查處各類食品違法案件247件。全面推進批超對接機制，擴大覆蓋面，加大督查力度，確保票證審覈做到“日審日清”。截止到目前，審覈通過票證數已達78200條。三是加強各類市場監管。加強對網絡經營主體的巡查監管，並對全市1289戶經營主體開展了網絡經營主體信息採集工作，涉網採集率達99.4%，查處網絡違法案件3起。深入開展集貿市場整治，聯合市質監局印發《關於進一步加強集貿市場計量監督檢查的通知》，嚴厲打擊採用電子秤作弊等違法行爲，共清查各類電子秤3878臺，查獲不合格電子秤17臺，立案2件。加強限塑工作，對轄區塑料購物袋主要銷售主體開展調查摸底，依法查處銷售使用超薄塑料袋的違法行爲，共查處7起案件。深入宣傳貫徹拍賣新法，召集全市拍賣企業進行《拍賣監督管理辦法》宣傳培訓，推行拍賣文書示範文本。四是大力推進法治建設。推行執法人員業績指標考評管理辦法，建立健全執法人員個人業績檔案，實現執法辦案數量、質量、效率、效果等的全方位、系統化的監督管理，將執法人員業績指標考評數據結果同評先評優、選拔任用、獎勵激勵等相結合，完善幹部執法考覈評價機制，提高幹部行政執法能力。同時，繼續推廣增強行政處罰文書說理性工作和開發區行政指導等工作，開展“打擊傳銷規範直銷”等普法活動，不斷提高依法行政水平。
(三)深化維權，進一步促進社會和諧。繼續推進12315行政執法體系“四個平臺”建設，繼續開展消費維權“五進”活動，不斷完善基層維權站點建設和基層維權人員培訓工作。加強消費維權宣傳，組織開展了紀念“3·15國際消費者權益日”現場諮詢、文藝演出、典型案例發佈、消費者滿意度測評等一系列活動，並組織開展了“十佳維權衛士”、“十例維權小故事”、“十大維權典型案例”評選表彰活動，利用網站、報刊等媒體對評選結果進行廣泛宣傳，進一步增強了全社會的消費維權意識，提升了12315的影響力。同時，組織召開消委會成員單位座談會和多個行業領域的企業座談會，加強了與有關部門和企業的溝通交流，進一步規範企業經營行爲。今年以來，全市共受理消費者諮詢、申訴、舉報5581件，爲消費者挽回經濟損失337萬元。
二、不斷加強自身建設，夯實基層基礎
堅持以人爲本，全面加強幹部教育管理和基層基礎建設，爲各項工作開展提供堅強有力的保障。
(一)加強作風建設。深入貫徹落實中央“八項規定”和省局《實施意見》，加強會議、文件、接待、車輛等各方面管理，加強節日期間廉政宣傳教育和監督檢查，及時召開黨風廉政建設形勢分析會和黨風廉政工作會，推進黨風廉政建設和反腐倡廉工作。加強機關考勤管理，加大暗查暗訪力度，集中解決隊伍作風紀律方面存在突出問題，促進幹部隊伍思想、作風、紀律、效能的轉變。今年，我局再次被市政府糾風辦授予“行風信得過”單位稱號，成爲全市唯一連續6年獲得“行風信得過”稱號的行政單位，各縣(市、區)局民評工作均進入前三名。
(二)加強隊伍管理。根據省委編辦“三定”方案標準，堅持政策、條件、程序、結果“四公開”，序時完成機構改革工作;結合機構改革等工作需要，充實調整副科級以上幹部77人，並做好崗位交接工作。認真組織參加全省工商系統百名執法辦案骨幹人才培訓和全國工商行政管理系統基層工商機關公務員直銷監管與禁止傳銷專題網絡培訓，並做好師資人選推薦等工作。積極爭創省級達標示範工商所，新推薦沙縣工商局青州工商所、清流縣工商局城關工商所、將樂縣工商局南口工商所作爲創建培育點，嚴格按照省級達標規範示範工商所考評驗收標準和辦法的要求，積極開展創建工作。
(三)加強基礎建設。推進工商綜合服務場所建設，全市7個基層工商部門綜合服務場所建設項目中有5個項目已完工並遷入辦公(永安市小陶工商所、泰寧縣下渠工商所、沙縣青州工商所、尤溪縣洋中工商所、將樂縣南口工商所);1個項目(大田縣工商局)正在進行主體內部裝修，目前已基本完成玻璃幕牆鋼結構及外牆鋁塑板的安裝;1個項目(尤溪縣工商局)正在進行主體工程建設，目前正進行地下室一層的層面蓋板建設。加強信息化建設，組織完成機房改造，爲全省工商系統遠程存儲中心和雲平臺建設做好設施準備;重新梳理CA代管資產和便攜式計算機的管理，進一步增強信息化系統安全和CA代管資產管理;認真做好各類業務軟件日常維護、更新業務數據庫、備份工作、機房管理等各項工作，確保信息化系統安全、穩定正常運行。
三、持續深化文化建設，煥發工作熱情
堅持文化強局，持續推進工商文化建設，每年都突出一個方面的重點，創新載體，拓展內涵，不斷提升工商文化建設的層次和水平。
去年，圍繞“工商文化提升年”主題，先後開展了全市工商系統爲民服務創先爭優暨第二批先進典型事蹟報告會、“喜迎，紅盾展風采”文藝匯演、“道德講堂”、主題文化論談、評選“工商文化之星”、文化考察交流、專題調研、紅色之旅等一系列活動，完成了《文化星空——××工商文化創建之路》、《××工商文化》廉政專刊的編撰和《××工商文化之歌》的創作，活動載體更加豐富，創建成果更加有形，文化魅力更加凸顯。全市工商系統首屆“工商文化杯”運動會被評爲“福建省全民健身優秀活動獎”;省局在清流局召開了全省工商系統廉政文化建設現場會，肯定推廣了我市系統廉政文化建設工作;我市選手在全省系統反腐倡廉演講比賽中獲得二、三等獎;《工商行政管理》刊發了我局工商文化建設的經驗做法，省、市局聯合開展工商機關文化建設專題調研的調研成果獲得中國工商學會20××年度優秀課題成果評選優秀獎和20××年全省工商系統優秀理論課題成果評選二等獎;全國有多家單位到市局參觀考察工商文化建設工作。
今年以來，我局重點推進工商文化建設與職能工作的融合，確保文化建設與職能工作同向而行、同步提升。一是加強組織領導。及時印發工商文化建設單項競賽考評辦法和實施細則，並根據人事變動及時調整市局工商文化建設領導小組，進一步加強對全市工商文化建設的組織領導。二是深化主題實踐。第一季度，以“關注民生，服務和諧”爲主題，將工商文化融入消費維權工作，深入組織開展了評選“十佳維權衛士”、紀念“3·15國際消費者權益日”等一系列幹部羣衆喜聞樂見的活動，進一步提升了維權實效，推動了工商文化走向社會。第二季度，全市工商系統正圍繞“優質服務，高效便民”主題，組織開展評選“十佳服務先鋒”活動，在從事註冊登記、商標廣告、個私協工作的幹部中評選一批先進典型，進一步增強全系統幹部服務意識，提升服務效能。同時，圍繞主題實踐，加大工商文化宣傳力度，藉助省、市局紅盾網在線訪談欄目、《××工商文化》期刊和各類新聞媒體廣泛深入宣傳工商文化建設的成果，不斷擴大工商文化的影響力。三是激發文化活力。通過組織開展有關評選表彰和競賽比武活動，進一步調動幹部職工參與工商文化建設的熱情，增強工商文化的吸引力。今年以來，先後評選表彰了一批工商文化建設先進單位、先進工作者，並繼續開展工商“文化之星”月評選活動。同時，正在籌備開展全市系統綜合材料寫作大比武。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇3
20xx年，高新工商行政管理工作將以黨的精神爲指引，不斷改進工作作風，認真貫徹市局和高新區的決策部署，在促進產業發展上要有新作爲，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊伍建設要有新氣象。
一、以黨的精神爲指引，謀劃和推動全局工作
(一)深入學習貫徹精神。以更高的標準和要求學習好貫徹好落實好黨的精神，將學習成果轉化爲服務高新區產業和民生髮展的精神動力和實際行動。
(二)強化領導班子建設。突出抓好領導班子民主集中制和學習型黨組織建設，要做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，團結一心幹事業、羣策羣力謀發展，以實際行動凝聚、激發全體幹部職工的工作熱情和戰鬥合力。
(三)加強黨風廉政建設。圍繞全局中心和工作大局，認真按照局黨組和上級紀檢監察機關的要求，不斷創新和改革紀檢監察的監督工作方式和方法，在充分利用外部監督資源的同時，從組織領導、機構設置、人員保障、內容確定、時間安排等方面，加大內部監督力度，提升監督工作實效。
(四)切實改進工作作風。認真貫徹落實“中央八項規定”，增強憂患意識、節儉意識、廉潔意識，以優良的工作作風政風推動工作業務大提速、隊伍面貌大變化、工商形象大提升。
二、圍繞創新驅動發展，提升產業發展服務能力
(一)制定導向性政策，強化產業引導。全力服務天府新區高新片區等重點區域、高新區主導產業以及移動互聯網、現代高端服務業等重點行業、樓宇經濟等重點領域的建設與發展，促進市場主體和項目向高端產業、產業高端集羣集聚。
(二)總結小額經營社區備案制度試點經驗，適時在全區範圍內推廣;繼續探索“商事登記制度”改革，力爭在企業註冊登記的住所登記、驗資等環節和個體工商戶豁免登記上取得突破。
(三)構建國際化的工商政務服務環境。不斷優化流程、提升效能，全面推行網上核名、網上審批、網上年檢的“三網”工作。與轄區街道辦事處、各職能部門建立聯動機制，開展“工商開放日”活動，向企業和羣衆宣傳工商政策，充分聽取服務對象的意見和建議，進一步優化政務服務。
(四)開展企業分類服務。加大對區內重點企業申報馳名、著名商標的引導、輔導和培訓力度;建成並完善高新區商標管理平臺，提升品牌戰略信息化水平;深入開展“雙打”和“雙保”工作，維護品牌企業合法權益。做好動產抵押、股權質押、債券轉股權等工作，鼓勵發展股權投資企業，緩解中小企業融資困難。
(五)着力推動完善保護消費者權益社區聯動機制。將保護消費者權益網絡進一步覆蓋到社區內的醫院、學校、市場、院落，並推動在各社區建立一定數量的消費者義務監督員隊伍，督促落實工作經費和兼職工作人員的報酬。
三、以食品安全爲重點，整頓規範市場經濟秩序
(一)加大針對肉品、乳製品、酒類產品等重點食品品種和重點區域、重點場所食品經營的專項檢查;指導大型商場、超市建立健全食品安全自律制度;積極推進社區食品安全員制度，夯實食品安全防控網的基礎;積極解決肉類蔬菜追溯體系建設中經營戶堅持刷卡進菜、使用電子溯源稱等難點,確保全市食品安全追溯系統建設不斷推進。
(二)大力推進《xx區菜市場城鄉環境綜合治理工作方案》和《高新區菜市場考覈獎勵辦法》，充分調動市場主辦單位、市場管理人員和經營戶的主動性，不斷完善整體推進、部門協同、經營者自律的長效監管體制。
(三)嚴厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業知識產權以及新類型新領域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規的重大違法案件;拓展執法新領域，認真查處侵害經營者和消費者合法權益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業祕密、商業賄賂、強制交易、虛假宣傳及網絡商品交易等違法案件。
(四)依託“金信工程”落實經濟戶口的日常監管工作，逐步改變傳統“運動式”、“間歇式”、“被動型”監管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇4
經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點辦公室作爲企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月裏，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都爲單位着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心爲職工遊客服務爲了做好日常工作，熱心爲全局職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因爲很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理爲主，人性關懷爲輔”的理念。爲了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，爲管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因爲自己還是新同志，在爲人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能爲工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便爲景區的明天奉獻自己的力量，爲本職事業做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認爲自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也爲我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年裏，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇5
時間匆匆流過，轉眼間一個半月的試用期就結束了，這也意味着我的工作也就進入了一個新的階段。雖然公司給我的試用期只有一個月的時間，但是應公司也是很有把握我能夠熟悉這份工作的，事實也確實是這樣，僅僅一個半月的時間，對於前臺的工作，我已經適應的差不多了。對於這個崗位需要做的工作我也都掌握的差不多了，跟公司的各個部門的同事也差不多都熟悉了，相信在之後的工作中，我一定能夠勝任好前臺的工作。
在這一個半月的時間裏面，我主要做了如下工作：
1、在新人來我們公司面試的時候 ，我作爲前臺要做好接待工作，將他們
的迎接到公司的會議室，安排好他們展現我們公司的服務水平，之後邀請人事和相關部門的負責人過來給他們面試。
2、負責接聽來訪我們公司的電話，回答好他們的問題，並且做好詳細的記錄。
3、記錄好公司各個部門領導的工作時間安排，在客人預約來訪的時候我要根據領導的安排給他們做好會議預約。
4、接收並保存好公司以及各位員工同事的快遞、外賣和傳真文件，做好分類處理等待大家來領取，重要的文件我則要立即分發下去。
5、因爲公司只有一臺打印複印機器而且就放在我的前臺的位置上，所以我還要協助各個部門的同事打印好文件，在有需要的時候同事把文件發給我，我給他們打印好送給他們。
6、公司同事需要用到請假、銷假以及離職的表的時候，都是到我這裏來拿，填寫完之後交給我，由我同意交給人事。
通過這些工作，我在短短一個半月的時間，就已經被動地養成了許多的好習慣。因爲前臺工作的特殊性，所以養成了處理事情的時候要細緻、要有條理的工作習慣，因爲前臺的事情事比較多且比較雜亂的，所以我只有注意細節有條理的工作很多的事情夾在在一起也不會弄的手忙腳亂一團糟了。還有就是這段時間的試用工作，讓我明白了前臺是一個偏向服務性質的工作，所以在客人或者面試者來我們公司的時候，我一定要做好接待工作，爲他們提供周到的服務，這樣此案俄國狗展現我們公司的高素質員工形象和良好的公司形象。
當然，在公司行政前臺的工作上面，我還是有許多需要繼續學習的地方，畢竟我還是一個初出茅廬的大學生，工作經驗、社會見識都很不足，我知道我不能夠因爲一點的成績就驕傲自滿，只有保持不斷學習的心態，才能夠在前臺的崗位上走的更遠走的更加強大!
工商行政管理局年終工作總結範文 篇6
20xx年，工商行政管理工作又是一個豐收年。一年來，圍繞上級工商部門的重點工作和xx市委、市政府的中心工作，我局以助動發展爲主題，以科學監管爲手段，以能力建設爲重點，全力幹事，奮發進取，成效顯著。現將主要工作成效、亮點和特色工作總結如下。
一、全員聯企，全員幫辦，個私經濟發展亮點紛呈
我局以“企業服務年”爲載體，以市委、市政府提出的“躋身全國兩百強”爲目標，刷新舉措，強化服務，助動個私民營經濟快速健康發展。1—9月，全市新發展個體私營企業2281戶，累計全市有個私企業16467戶，實現工業總產值69億元，完成銷售總額83億元，社會消費品零售額61.17億元。與去年相比，個私經濟發展呈現出三大“亮點”。一是外貿出口挑大樑。到8月底止，全市外貿出口額達2640萬美元，在7家出口額超過100萬美元的企業中，私營企業就佔了6家，其中的領軍人物是沃克出口有限公司和恆亮蜂產品有限公司，外貿出口額分別達到456萬美元和223萬美元。二是“六六產業”異軍突起。紡織、服裝、機電、竹木加工、電光源、消防器材、羽毛球等六大產業，今年1—8月累計完成產值53.4億元，同比增長41.9，佔全市工業產值的55.2。其中，消防器材產業在“六大”產業中增長速度最快，同比增長達116。三是獲得省級榮譽稱號的企業多。年內我市私營企業浙江貝林集團有限公司和個體工商戶馬肖宏、周志雲等3家個私企業，分別被省委宣傳部、省工商局、省個私協會授予20__年度“誠信民營企業”、“誠信工商戶”榮譽稱號;浙江天蓬畜業有限公司被省知名商號評審委員會評審認定爲“20__年度浙江省知名商號”。個私經濟發展之所以亮點紛呈，就工商部門而言，主要是開展了“全員聯企，全員幫辦”活動，以大服務促大發展，效果明顯。
(一)全員聯企，建立“五個一”聯繫企業制度。一是每名黨員幹部至少聯繫1家以上規模企業和10戶以上個體工商戶;二是在企業年檢、個體戶驗照時開展零距離服務，上門爲個私企業提供方便;三是結合工商職能，對聯繫企業在商標註冊、品牌戰略、合同訂立、信用建設等方面提出一份有針對性的工商行政建議書;四是年內至少爲聯繫企業和個體戶辦一件實事好事;五是每名黨員幹部都要記好一本走訪企業日記。一年來，我局黨員幹部與20__餘家重點個私企業建立了比較密切的聯繫，先後將4000多份年檢報告書送達企業並指導填寫，上門爲14000多戶個體工商戶驗照貼花，並向他們發放《工商聯繫卡》、《紅盾聯企卡》和《辦事指南》，先後向聯繫企業提出有針對性的工商行政建議書200餘份。
(二)全員幫辦，重點開展“四項”活動。一是註冊登記提速幫辦。深化完善“審覈合一”制度，進一步擴大“審覈合一”範圍，充分授權到位，提高註冊登記即辦率。利用網絡優勢，爲經濟主體提供便利、快捷的服務。利用“工商紅盾網”，提供註冊登記材料網上下載;試行網上審批程序，在網上實現名稱預先覈准登記。並採取了“上掛輪訓”舉措，把各工商所的註冊登記幹部調集到窗口接受訓練，以全面提高服務質量和登記質量，受到經濟主體普遍好評，我局駐行政服務中心窗口，成爲20多個窗口單位中連續榮獲“五星級”的唯一窗口。二是重點企業重點幫辦。對需冠浙江省名、衢州市名名稱的企業和申辦中外合作、合資企業的，一概派專人陪同到省局、衢州市局，實行全程陪同協助辦理服務，至今已陪同協辦20多家。對招商引資1000萬元以上的項目，派專人予以聯絡，提供全程跟蹤服務。在抓好法律法規等各項培訓的同時，對重點企業進行創業素質重點培訓。今年通過市委黨校“科技創新、企業文化、企業法律、黨建知識”等四門課程培訓，使52名企業家拿到了黨校培訓合格證書;並先後組織了三批重點個私企業的老闆到國內外考察，拓寬了業主視野。由於在培訓等方面成績突出，市個私協會被評爲“省級先進基層協會”。三是企業融資即時幫辦。一方面，我局以動產抵押物登記爲手段，急企業之所急，幫企業之所需，及時爲企業辦理動產抵押物登記手續，爲企業融資貸款提供保障。至9月底止，已爲浙江化工股份有限公司等50多家企業辦理了動產抵押登記手續53起，抵押物價值達50445萬元，幫助企業融資30787萬元。另一方面，我局從調查研究入手，在全市400多家中小企業中篩選出發展潛力大，市場前景樂觀，社會信譽度高，無不良信用記錄的浙江千紅蜂產品有限公司等42家企業，作爲首批推薦的信用企業，提供給全市各金融單位，供其在發放貸款時予以優先考慮，獲得了銀企雙方的好評。同時，先後兩次牽頭召開銀企合作座談會，爲加強銀企雙方的合作，幫助解決企業貸款難和銀行款難貸，提供了交流和溝通平臺。四是市場發展傾力幫辦。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇7
一、實習目的
通過畢業實習，我們可以把理論和實踐更好地結合在一起，加深對理論知識的理解，並鞏固所學的專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，加強與人溝通交流的能力，爲今後走向社會、服務社會做好心理準備和業務準備，做好從一個在校學生過度到社會工作者的蛻變。實習期間，我大致瞭解了所在單位的運轉過程，對於一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅僅停留在表面，做事情時學會與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實踐經驗，轉變自己的態度，爲今後的學習和將從事的工作打下堅實的基礎，爲即將步入社會做好準備。
二、實習安排
本次實習是在老師的統一部署下進行的，實習時間是20__年2月26日——20__年3月26日共計一個月的時間，我和__同學分在了一個實習小組，一起在___街道辦事處度過了難忘的實習時光。整個實習過程我們一直互相幫助，完成了帶隊老師交給的各項工作任務。
三、實習內容及過程
(一)實習單位及崗位
1、實習單位介紹
此次實習我被分配到___街道辦事處，___街道辦事處是_區新成立的一個街道辦事處，由___管委會改建重組而成，我的崗位在這次實習期間沒有固定，經歷了黨政辦、城中村改造辦公室、經濟發展科、社區服務中心的工作。___街道辦事處作爲_區新成立的辦事處，於20__年9月30日掛牌成立，轄區東到灞河，西鄰西銅高速，南依北三環，北至渭河，轄區17個村、7個社區，面積24.47平方公里，人口7萬餘人，境內分佈有陝科大等四所高校，北三環大明宮建材市場、滻灞國家溼地公園等知名企事業單位和旅遊景點。結合地區實際，___街道辦事處在本轄區內履行下列職責：宣傳貫徹落實黨和政府的各項方針、政策，根據國家的政策、法令和上級政府的決定，制定在本地區實施的具體方案和辦法;制定並組織實施地區經濟發展規劃，推動、幫助農村和城市社會經濟發展;指導和幫助農村村民委員會、
城市居民委員會工作及人民調解工作;負責轄區市容環境衛生、綠化工作，組織農村村民委員會、駐地單位和城鄉居民開展愛國衛生運動;監督管理城鄉居民區環境保護與環境污染防治;組織農村、駐地單位和城鄉居民開展農村村容、城市社區建設，繁榮城鄉文化，發展城鄉教育、科技、衛生、體育等服務事業;組織開展好羣衆性的精神文明創建活動以及開展科普活動;搞好待業人員管理、勞動就業推薦，組織防災救災、社會救助，做好社會保障工作;反映城鄉居民的意見和要求，處理羣衆來信來訪事項;搞好社會治安綜合治理，維護地區穩定;完成區委、區政府交辦的其他工作。
___街道辦20__年將是快速成長的一年，工作主要圍繞“抓調研，摸實情”、“抓管理，保運轉”、“抓整改，優環境”、“抓項目，增活力”、“抓綜治，促穩定”、“抓作風，強隊伍”展開，同時推進治“庸”、治“懶”、治“散”、治“浮”、治“奢”等“五治”工作。
2、實習崗位介紹
在___街道辦事處，我們先後經歷了黨政辦、城中村改造辦公室、經濟發展科、社區服務中心的工作。
在黨政辦，我的工作主要有羣衆接待、收發物品、錄入文件等，最重要的還是學習工作流程，感受他們的工作方式和工作氛圍。
在城中村改造辦公室，主要了解其職責以及轄區內城中村改造現狀。
在經濟發展科是我們畢業實習期間呆的最久的科室，雖然隸屬於這個科室，但卻沒有在辦公室辦公過一天，而是在大明宮建材市場進行第三次全國經濟普查的工作，也是收穫最多的工作。
在社區服務中心，接觸的都是轄區內的羣衆，這個科室也是負責項目最雜，最接地氣的科室，工作人員都很有親和力，我們主要負責羣衆接待、信息錄入等工作。
在實習的過程中，我謹遵賀蕾老師教誨——“手要勤、嘴要甜、少說話、多辦事”，認真學習了很多文件，熟悉並掌握了多項事務的辦事流程，這些與老百姓息息相關的事務，如果不是通過畢業實習，我想對於我來說現在還是很陌生的，再有就是“多辦事”，我和__盡心盡力，最後順利完成領導交給的經濟普查任務，所以我覺得畢業實習讓我受益匪淺。
總之，我很喜歡自己實習的崗位，也很享受在自己的崗位上完成工作任務。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇8
通過實習期的努力着實令我在行政文員崗位上學到了不少，畢竟在欠缺實踐經驗的情況下能夠較好的完成自身的工作也是不容易的，再加上沒能端正心態的緣故導致我在工作初期經常吃虧，後來在工作中逐漸磨平了自身的棱角才能夠理解領導對我們這些新員工的栽培，因此我能夠用心對待並順利完成了實習期間的行政文員工作，除此之外我也對完成的行政文員實習工作進行了簡單的總結。
負責辦公物品的添置與保管並在發放過程中做好相應的登記，作爲行政文員自然要對倉庫的辦公物品進行定期的清點與統計，爲了做到賬實相符自然要在入庫的時候做好驗收與審覈以免出現物品丟失的狀況，因此我會與後勤部門的員工進行合作並確保辦公物品的發放與使用能夠做好登記，雖然這類工作比較簡單卻也考驗到實習生對人際關係處理的能力，所以我在工作不久便加強了與不同部門間的聯繫並瞭解到常用的辦公物品有哪些，對消耗量較大的辦公物品會做好重點標註並確保採購的數量能夠保障日常所需。
做好公司郵件或報刊的收取與分發工作併兼任前臺接線員的職責，由於公司有時也會訂購報刊的緣故導致需要進行領取並分發下去，雖然工作難度並不大卻也要持之以恆並將其做好才行，至少不能夠在這類基礎性的行政工作中出錯以免讓領導感到不快，另外公司的接線工作也要做好並在聯絡過程中做好相應的記錄，涉及到重要事務的電話也會轉接給部門領導處理，我在做好這部分工作的同事也會定期對辦公設備進行檢查從而確保能夠正常使用。
下班後對各個辦公區域進行巡視並負責公司綠化方面的工作，爲了營造良好的工作環境導致公司各處都擺放了盆栽，所以我得定期進行檢查並保障盆栽綠植的正常生長才行，至少對於工作氛圍的營造來說自然不能夠忽視這方面的事務，除此之外則要在下班後做好各個區域的巡視並查看是否存在電源未關閉的狀況，無論是門窗還是水龍頭都要進行檢查以免存在隱患或者造成浪費，有時部門領導也會額外佈置任務導致我需要認真執行直到讓對方感到滿意。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇9
20X年即將過去。一年來，本人在公司行政科的正確領導下，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務。現將本人一年來的思想、工作等情況總結如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論素質和業務水平
一是用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹立牢固的共產主義信念和全心全意爲人民服務的宗旨意識。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認識，針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策，進一步增強安全意識，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。
二、努力工作，爲領導和機關搞好服務
一是認真做好給領導的車輛服務工作。隨着市委領導的調整，按照工作分工。由於服務對象變了，隨之而來的就是服務方式的變化，爲此，我在我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等，並按照新的要求，儘快調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各種由於出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把爲領導服務和爲機關服務緊密結合起來，在領導外出的情況下，如果辦公室領導派我執行其他出車任務時，我也能夠積極配合。
二是認真做好車輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。爲此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面使車輛在平時始終保持乾淨清潔，給領導以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養，及時發現毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導彙報後修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。
三、嚴格管理，抓好小車班隊伍建設
一是作好表率。作爲X小車班的班長，我始終做到嚴於律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，自己首先做到，發揮一名老大哥、老同志的模範帶頭作用，爲小車班全體幹部職工作好表率。
二是嚴格管理。在工作中，要求大家堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動紀律，要做到認真學習，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關規定，牢固樹立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風，文明駕駛，禮貌行車;服從調度，熱情服務，不斷提高服務質量;搞好車輛的日常維護和保養，保持車況良好，車容整潔，確保各種機件齊全有效;堅持按時參加安全學習活動，抓好行車安全工作。
四、存在問題和下步打算
總之，一年來，我根據組織和領導的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學習得不夠深，不夠系統;爲領導服務的主動性不夠強;在處理爲領導服務和爲機關服務的關係上還需進一步提高等等。在今後的工作中，我將不斷抓好安全法規、政策的學習，增強安全觀念;切實加強服務意識，正確處理好爲領導服務和爲機關服務的關係，認真做好服務工作，力爭取得更大的成績。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇10
回顧20X年，作爲公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理X的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
1、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上X網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20X年度所學知識
1、行政部門經理X的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理X的指導：學習基本的外貿知識、X快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理X的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理X的指導：在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員X和X的指導：對外郵件X的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：inter的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、20X年度需要努力的方向及感想
行政助理對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。感謝X的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇11
一、實習的目的和要求
1、實習目的
本次實習的目的旨在通過對政府日常工作及其制度的調查提高大學生的動手實踐能力。通過教學實習，將理論與實踐相結合，讓學生對本專業的知識更加了解，對政府及其制度有進一步的認識，開闊學生的視野，並進一步提高大學生日後的工作能力。
2、實習的要求
確保小組成員外出調查的安全認真積極的完成此次實習
二、實習的主要內容
1、實習課題：村務公開
2、調查的主要方向：
⑴官方規定必須公開的村務內容和村務公開的形式。
⑵實際公開的村務內容和村務公開的形式。
⑶村民瞭解到的公開的內容和村務公開的形式。
3、實習的前期準備和安排：
⑴查找資料，瞭解村務公開的具體內容和方式及意義。
⑵走訪板橋和虹橋社區的相關政府部門，瞭解相關政府人員對村務公開的項目和公開方式是否清楚的一些情況。
⑶走訪板橋和虹橋社區，統計公開欄、通知欄等張貼公開的內容，並進行總結、分類。
⑷走訪當地的居民，瞭解當地的居民對政府已經公開的內容的瞭解、關心和滿意程度以及村民希望政府公開的內容。
⑸資料的彙總，然後分析，瞭解當前村務公開的實際情況，指出其中的優點與不足，然後提出建議，最後對整個課程實習進行總結。
三、實習總結
1、調查的實際情況
⑴政府規定必須公開的村務有：財務收支情況、計劃生育管理、優撫和救災救濟款物發放、低保社保公開、村幹部工作目標公開、重大決策公開、使用土地和宅基地審批情況、集體土地和經濟項目的承包和經營狀況、上級黨委和政府的有關政策和決定等。
⑵實際公開的村務內容有：財政收支、計劃生育、低保救災優撫等補助、城鄉居民醫療保險參合情況、村幹部定期工作目標、決議實施結果公開、最新政策動態等。
⑶村民通過村務公開所瞭解到的有：財政收支、計劃生育、低保救災優撫等補助、城鄉居民醫療保險參合情況、以及一些與村民自身相關的其他政策等。
⑷村務公開的形式：村務公開欄、廣播、村名會議、走訪慰問和書面通知等形式。
2、反映出的問題
⑴虹橋社區通過廣播、書面通知、村民會議以及村務公開欄和走訪慰問等多種形式，將本村最新動態以及上級政府的相關政策都做了大量宣傳，宣傳工作做的很到位。但村民實際所掌握的信息並不完全。這主要是因爲村民大多隻對與自己切身利益相關的政策感興趣、缺乏主動去了解，而對與自己利益關係不大的政策則不太關心。這也表明村民的公民意識不強，還沒有意識到作爲公民其自身的權利與義務所在。
⑵公開的內容不明朗(財務開支，只是一個籠統的寫收入多少，支出多少等。而沒有逐項逐筆公佈明細賬目。)根本就不能起到讓羣衆瞭解、監督村集體資產和財務收支情況的作用。
⑶公開欄一般設在政府的大門處，而村民由於平時的生活、工作離政府辦事處有一定的距離，不便於羣衆的觀看。
⑷政府與村民的溝通不夠，村民對政府公開的信息信任度不高，認爲那只是表面、形式而已，而不是真實情況。
⑸公開時間不及時，據所問的村民中百分之九十的村民認爲一年還更換不到一兩次。
⑹重點不突出，老百姓需要的沒有公開(稅費、宅基審批等)，一些無關痛癢的東西倒是公開(會議通知、報紙摘要等)。
⑺公開的問題不解決，村務公開內容公開後，羣衆對其中的一些有疑問，但村幹部不做解釋，反映問題也沒有人管，導致問題越來越多。
3、建議
⑴把實行村務公開行動與思想教育結合起來，提高村幹部和村民的思想覺悟意識。
⑵實行制度化的村務公開，讓村務公開的形式的多樣化。
⑶加強對村務公開的監督和管理，上級部門應該不定期的到村裏面來進行村務檢查，督導和指導村務工作，同時建立人民監督制度，黨羣互動，共同督促，使村務公開更具有實質性的作用。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇12
本人於XX年XX月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況彙報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作爲一名行政主管，我能夠充分發揮承上啓下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文祕工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個，收發傳真材料500餘份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80餘個，都能夠及時、耐心的爲用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市*、政協提案，累計40餘份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於XX年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作
編寫、制定了公司XX年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、XX年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，爲用戶提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯繫，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯繫，瞭解相關信息，掌握最新水價動態。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十週年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難羣衆、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年裏，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯繫溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我爲有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇13
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自XX年5月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、文件的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度
初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據爲依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料。爲了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。
4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，爲大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味着新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好爲各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業餘生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
5、協助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規範化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要爲出發點，以公開、公平、公正爲選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。爲公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
7、加強業務知識的學習，深入瞭解咱們公司的產品性能，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。作爲一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。
在20xx年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以後的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。
8、協助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，羣體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工爲企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活，都將對公司的發展起到良好的促進作用。
9、誠如X在上週會議上所說，20xx年將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。
作爲行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識；最後，以主人翁的姿態發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陝西隆翔會越做越強。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇14
經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點辦公室作爲企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月裏，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都爲單位着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心爲職工遊客服務爲了做好日常工作，熱心爲全局職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因爲很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理爲主，人性關懷爲輔”的理念。爲了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，爲管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因爲自己還是新同志，在爲人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能爲工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便爲景區的明天奉獻自己的力量，爲本職事業做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認爲自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也爲我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年裏，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇15
實習內容：行政文員
實習單位：
一、實習簡況：
社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的爲社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與專業特點相結合，爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。
暑假期間，我在管理辦公室進行了爲期一個月的實習。實習期間我主要從事公司日常經營管理相關工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用所學知識加深對實際工作的認識，用工作實踐驗證所學的管理理論，試着去探尋日常管理工作的本質與規律。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在實踐過程中，我在爲不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時，我也深深地感覺到自己社會經驗的不足和在實際運用中專業知識的匱乏。在剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我心裏動搖了自己的工作信心中，不禁對自己的能力產生了懷疑，甚至感到非常的難過。
在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。但是在堅持度過了最初的困惑後，在部門領導和同志們的悉心指導下，我在較短時間內進入了工作狀態，在實習過程中不斷增強着自己的信心，相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。如果說這次實習得到了什麼，除了增強了社會實踐經驗、豐富了自己的專業知識外，增強了自己的信心也是一個很大的收穫。
二、工作內容：
1。總體負責公司的行政管理，協助公司執行各項規章制度;
2。負責公司員工的考勤統計和請休假的確認;
3。協助人力部辦理員工的入訓入職離職等手續;
4。負責公司全體員工的後勤保障工作，包括辦公用品的採買，管理及發放，名片的印製，複印郵寄資料，繳納通訊費用;
5。負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理，固定資產的購買，管理及維修;
6。負責公司有關行政事務的接待來訪及接聽或轉接外部電話做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
7。完成上級安排的其他工作任務。在此同時我也接觸了一些辦公用品，如傳真機，打印機，複印機等並掌握了這些機器的基本操作，爲以後辦公打下了基礎。
三、實踐體會：
A、在公司發展中，要大力加強對公司全員的現代經營觀念的培訓和教育。效益是公司生存和發展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”的公司發展戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快公司的發展。因此，樹立以促進公司以效益爲中心，提高管理精細化、科學化、規範化的現代經營管理理念顯得尤爲重要。在實習中，我接觸到的部門其他同志都有着多年從事經營管理的經驗，無論是理論知識、工作能力還是對經營管理的思考都很出色，對公司面臨的形勢，對公司經營管理方面的建設有深刻的認識。但從公司整體來看，也存在着一大部分人對現代化的科學公司經營管理理念缺乏認知、對公司經營管理理解不夠深入的現象。對此，我覺得一個公司的發展僅靠一部分人是遠遠不夠的，只有公司全員增強現代化的經營管理思想教育，從公司領導到普通員工人人心中取得公司經營管理的“真經”，才能在日常工作中自覺以此爲標準指導工作開展，爲構建公司科學的經營管理體制、形成全員促進公司發展的盒力打下良好而堅實的思想基礎。
B、工作中一定要認真工作，多做事才能更好的瞭解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，不說不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，爲開展工作打下良好的基礎。
C、好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果，把這種思想延伸到文員工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。
D、掌握現代化的辦公設備，熟練運用辦軟件是對現代祕書人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。隨着時代的發展，辦公自動化水平會越來越高，在今後的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。
E、工作中存在的不足：a、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因爲不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;b、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做爲辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
四、結語
通過一個月的實習，在學校學到的知識得以在實踐中應用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。一個月的實習生活將是我的寶貴的財富，在以後的學習和工作中產生很大的影響。通過獨立完成安排的工作，鞏固了知識，達到了提高實際操作技能，豐富了實際工作和社會經驗，掌握了操作技能，能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的。在一個月看似簡單重複的實習中，我對行政文員工作有了更加深刻和理智的認識，同時更希望自己通過不斷的工作和學習，在實踐中儘快成長爲一個合格的優秀的行政文員。
在這次實習中，我對工作流程有了一個初步的瞭解，其實我在裏面我更學會如何去與客戶、領導打交道，如何去學習，何如培養髮現問題的能力。實習中，總覺得要做好工作，實在太不容易了，事多而雜，這段實習，無疑有利於後期的大學學習。
工商行政管理局年終工作總結範文 篇16
不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮 踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：
一、負責公司打字複印、文件收發、資料、印章的使用和保管。文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、複印、掃描 的文件等。對公司所發放的通知及文件，及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。 1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理，並進行了電子檔案的詳細統計。 2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，並做到及時更 新。 3、及時更新通訊錄，以便於各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實 事求是地統計考勤，月末以考勤制度爲依據製作工資表。
2、接待服務工作。
3、外來電話的接聽。
4、公司內部其它事務性工作。
5、領導交辦的其它工作。 來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收穫了很多。
現在我將自己這一個月的收穫和認識向領導做 一下彙報。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作 進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計 劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，爲了避免類似錯誤的再次發生，在日常工 作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。
三、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及 協助其他部門完成工作。
四、工作收穫： 1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果。 2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做爲辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在 這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。 接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好 工作中的每一件事情!
工商行政管理局年終工作總結範文 篇17
大學畢業至今已經有半年時間了，在畢業之後我並沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬於自己的工作，現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今後的工作中，我可以做的更好，只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發展中，我對自己的工作有了度鞥爲明確的認識，我相信在今後的工作生活中，我會走的更加的順利。
今年7月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶着對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作爲一名剛走出大學校門、專業並不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、彙總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列爲一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因爲每個人都有爲公司發展貢獻智慧和能力的機會，因爲行政工作歸根到底是服務於公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊x公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有爲此收穫的時候。
2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
3、爲公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成爲公司其他行政工作人員爲領導辦理簽證的“顧問”，這裏凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先後爲領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有着不同的申請條件和政策、都有着各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在爲領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印製名片、續訂網站、訂閱報刊雜誌、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公傢俱協商價格、協助領導爲希望工程捐款、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認爲自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要爲出發點，以公開、公平、公正爲選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，爲公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
2、制定並落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據爲依據，及時爲員工飯卡進行充值，爲大家做好後勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有着至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息複印並分發給x公司各位領導及辦事員備查使用。
4、爲員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裏頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。爲了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作爲行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的工作。
感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好。
以後的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今後的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道，我會在以後的道路上繼續努力下去!