個人工作自我總結2023（通用21篇）
個人工作自我總結2023 篇1
1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，並通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，並結合我公司企業情況和X(產品)系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得項目的成功。
2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。爲公司在行業之中享有美譽而起着關鍵作用。
3、營銷工作的總結也是公司爲業務人員不斷成長而制定的一項制度。作爲業務人員更應該將工作總結作爲工作的重要環節對待，“學而不思則罔”，爲了更好的改進今後的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。
4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、製作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不苟的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。
5、業務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
優點與缺點
全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：
優點：
1、善於總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。
2、心細認真。工作經驗的積累鍛鍊成了心細認真的性格，對於業務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善於發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。
缺點：
1、對產品系統技術細節的瞭解沒有熟練掌握。在前一個項目的招標過程中，我明顯感覺到，業主對一些細節問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進措施：對產品系統的製作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統全過程的學習，我會對產品系統的細節瞭解的更爲全面。
2、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。製作標書時，按照招標要求製作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時，發現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。
改進措施：通過這次投標，學習了投標工作的全過程，相信今後的投標工作，自己會準備的充足。
“與誰同行，決定你能走多遠!”——這是我的座右銘，我堅信，我與公司會走得更遠。
個人工作自我總結2023 篇2
一、工作職責
1、執行行政人員的日常工作。
2、協助經理安排、落實行政服務與後勤總務的其它支持工作。
3、協助部門經理完成基礎的人事工作。
二、工作重點
1、接聽、轉接電話，記錄水媒體來電並及時轉交給郭總，接待來訪客戶。
2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環境的乾淨整潔。
3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記。每月底負責考勤記錄。
4、收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中。
5、及時採購辦公用品、生活用品。
6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試。
7、及時有效的完成領導安排的其他任務。
三、工作表現和收穫
1、工作表現。
(1)瞭解行業知識和公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及範圍內，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會爲公司做宣傳，做好公司和客戶溝通的橋樑。
(2)懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
(3)工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發生錯誤，爲了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向各位同事請教、學習。
(4)大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
(5)嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
2、工作收穫。
(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理彙報工作進度與結果。
(2)工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
四、工作中存在的不足
1、客戶來訪接待工作，我認爲最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節處着手，讓對方由衷的感覺到在我們這裏受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今後繼續加強。
2、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因爲不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
3、對衛生打掃的監督不夠及時，在以後的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監督衛生打掃情況，以保證工作環境的乾淨整潔，爲同事提供良好的辦公環境，主動和大家配合，把工作做好。
個人工作自我總結2023 篇3
記得剛來時經常會下到生產車間瞭解設備，爲此主管也爲了讓我們儘快對產品有一個大致的瞭解，讓我們每週瞭解一臺設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的瞭解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今後一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。
除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在X網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回覆，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回覆，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回覆以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恆心，大概就是體現在這裏吧。
半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的瞭解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售後服務，每一個環節都至關重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本瞭解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我瞭解到工作並不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什麼事也辦不成了。
我們知道只有銷售部接到單子了，生產部纔會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，纔有可能帶來下一次的合作。其實作爲一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然後就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年裏，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品後波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。
都說成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在於誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠着誠信保持着自己已有的客戶羣並擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶纔會信賴我們，所以今後在產品質量方面一定要把好關。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因爲有經驗豐富的主管帶着。記得剛開始什麼都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在B2B上發佈信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回覆。
這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校裏是學不到。當然以後的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。
個人工作自我總結2023 篇4
從學校畢業後進入公司，經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考並記錄下來，以此作爲自己工作的一個階段性的總結，同時向領導彙報我的工作，請領導審查並給予同意我的轉正申請。
一、工作成績與收穫
首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有機會進入公司學習，並對我進行的全方面的培訓。在這三個月裏，我從公司學到了不少的知識，也得到了不少的訊息，能力得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業以及產品系統知識的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學習的。
1、在人力資源部的培訓下，我瞭解了公司的歷史以及規章制度等，這使我對公司有了更全面的認識，公司的歷史底蘊，嚴謹的工作氛圍，科學的管理制度增強了我在公司發展的信念，相信隨着公司的發展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及產品系統的知識，熟練掌握了產品系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等情況，能系統明瞭的將整個產品詳細、調理清楚的向項目業主講解，交流清楚，爲今後業務工作的開展二奠定堅實的基礎。在對公司介紹的學習過程中，挖掘公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面的介紹給業主。這也是董事長提倡業務制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、爲了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內儘量掌握多的行業知識，並在後期工作中隨時學習補充行業知識的學習。要想在這個工作中出色，融入到這個行業裏，就只能在工作過程中廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通消息，互相學習，爲在這個行業中長期發展而努力。
4、爲了我們在業務工作中與人溝通更勝一籌，我仔細的學習了商務知識，我們部門的總經理對我表示認可，商務知識是業務員成功必備的素質，這使我們在談業務的時候比別人更容易成功。
5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業務出差中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通，這爲以後我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
二、我在工作中得到的感悟
1、最先要感謝的是公司對我們業務工作的支持。爲了方便我們業務員開展工作，公司特意給我們業務員配備了筆記本，並在資料庫中準備了公司企業形象介紹ppt，產品系統工藝流程演示，這使我們在業務需要時查找項目和介紹產品信息方便快捷了許多。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。
2、業務工作的首要前提是勤奮。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，並做好學習筆記、工作日記，反覆組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大機率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，我們還要善於思考。在工作過程中我們要對工作過程的事物進行思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，這些都是工作成績和業務能力可以取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之後不去實踐自己的想法，那也是無濟於事，於事無補的，等於空想，也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間後，回顧前期的工作之後，總結出來，並予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。
5、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，並且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。
個人工作自我總結2023 篇5
一、思想政治方面
在這學年的教學工作中，我自始至終以認真、嚴謹的工作態度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語教學。我積極響應學校的各項號召，積極參加政治學習，認真領會學習內容，以教師職業道德規範爲準繩，嚴格要自己。思想積極向上，要求進步，這學年，我非常光榮地以一名入黨積極分子的身份在他人的入黨宣誓中表達了自己的感想，這樣的機會使我對黨的領導已經黨的感染有了更深刻的體會。在教學中，能夠做到爲人師表，關愛學生，幫助學生對英語學習充滿學習熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。
二、業務素質方面
爲了適應農村國小英語的需要，我不斷地鑽研新的教學理念，探索新的教學方法，不斷將自己的所學運用到課堂教學之中，並取得了很好的教學效果。10月份我積極參加省裏組織的農村國小英語教師培訓，15天的培訓時間內我認真學習，領會其精神實質，學習先進的教學理念、教學方法。並在回來後積極與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時，把我的所學所感積習的與他們分享，研究，以此來共同提高業務水平。
三、教育教學工作方面
這學年我擔任的是三年級的英語教學。經驗告訴我，對於這個年段的英語教學，如果不認真研究教法和學法，結合教材和學生的實際情況來教學，就會使學生失去對英語學習的興趣。興趣沒了，英語自然也不會學好。
因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，勤於專研，注重在實踐中積極探索新的教學方式，潛心研究英語課堂教學，深刻領會新課改的理念，注重激發和培養學生學習英語的興趣，自制教具，自編兒歌等，使學生在輕鬆、愉快的氛圍中學習和運用語言，樹立學習英語的自信心，注重形成性評價在英語教學中的運用，並能夠及時總結經驗，提高自己的科研水平。
四、考勤請假方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關係，一年裏沒有遲到過一次，做到了有事請假，堅持天天上班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新的一年裏，我應更加勤奮，爲學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
五、努力提高方向
1、加強自身基本功的訓練，注重對學生能力的培養。
2、對差生多些關心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
4、在教學上狠下功夫，努力使學生的道德修養有更大的提高。
總之，在今後的工作中，我會更加努力學習，提高自身素質，嚴格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰!
個人工作自我總結2023 篇6
作爲一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰，不斷尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必須的，但我個人認爲，同時要在這兩點的基礎上儘量把枯燥單調的工作做得活靈活現，學會把工作當成一種享受。首先，誠實地對待用戶，把用戶當成親人或朋友，真誠地爲用戶提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在諮詢用戶時，要認真傾聽他們的問題，進行詳細的分析和引導，防止服務態度問題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務爲己任，以客戶滿意爲宗旨，立足本職，愛崗敬業，努力做好客戶服務。作爲證券行業的新人，我還是有一些不足的。一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠;第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：
第一，努力學習，與時俱進
理論是行動的先導。作爲一名客服人員，我深深體會到，學習不僅僅是一項任務，更是一種責任，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業務水平，注重理論聯繫實際，用實踐鍛鍊自己，爲公司貢獻自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗
1.作爲客服人員，我一直認爲“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到複雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中;每當一家公司想要推出一項新業務時，它總是對新業務有一個全面而詳細的瞭解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業務。
2.工作中，大家要嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答;積極穩妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級彙報，爭取儘快給客戶答覆;對於客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天諮詢，發現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學習，借鑑他們的工作經驗和技能，不僅有利於自己的工作，也有助於與各部門的協調和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認真主動地完成領導交給的所有任務。
第三，微笑服務
當今社會，所有服務行業都在倡導微笑服務。微笑是企業對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作爲一名客戶服務人員，我們應該被要求將技術技能與完美的服務相結合。微笑是一把能融化堅冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當客戶需要我們的幫助時，我們及時傳遞微笑，獲得希望。微笑服務是一種力量，它不僅能產生良好的經濟效益，還能創造無價的社會效益，讓企業擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實現情感交流的階梯，也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、文明服務的主要途徑，是增加服務語言價值和效率的有力添加劑。我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種優雅、安靜、優雅的微笑服務。
個人工作自我總結2023 篇7
轉眼之間，一年以過，一年來，在鎮黨委、政府的正確領導下，按照“三個代表”的要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，盡最大能力完成鎮黨委、政府交給的各項工作任務，現將半年來的工作總結匯報如下：
一、以學習爲重點，使個人素質得到了提高
黨的提出了要建立學習型社會，同時，全球經濟的迅速發展，對每個人，尤其是對我們基層幹部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。
一是政治理論學習求“深”。近此年來，雖然不斷進行了黨的xx大、以及“三個代表”重要思想的學習，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應用於實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和xx屆三中全會、兩個條例學習外，我將黨刊作爲學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，並對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。
二是業務技能學習求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業務技能和素質，通過四月份全區公開選拔機關工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先後自學了辦公自動化管理、祕書工作及應用文寫作等業務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業務知識水平。
三是其它知識學習求“廣”。爲了開闊自己知識面，在工作空閒之餘，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。
二、中心工作
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。
一是進行了產業結構調整。年初，我們多方聯繫種了公司、經銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優質果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種1839畝，菊芋650畝，糧經比例達25：75，全村羣衆訂單面積達到 70%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹27000株。
二是重點建設項目進展順利。全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風景木300株.新發展養殖大戶36戶.
三是黨建、精神文明建設得到加強。上半年來，全村利用元旦、春節、五一、七一等節日，舉辦文藝活動4次，開展捐助活動1次,捐助現金2800多元。
四是社會各項事業平穩發展.今年以來,本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農機安全生產爲主的階段性工作，確保了全村的穩定。
五是健全完善了村上各項制度。結合基層組織建設規範化管理工作的開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先後健全了村支部儀事制度、社幹部管理制度等多項管理制度。
三、業務工作在創新中得到提高
一是較好地完成了文祕工作。上半年來，本人將提高業務水平做爲工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質保量地完成任務，沒有發生因工作失誤而造成工作被動，據初步統計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發各種文件80份，完成調研報告3篇。
二是黨員管理工作得到加強。
今年的基層組織建設我們按照區委安排，主要開展了三項工作：
1、以黨羣致富信用聯合體和產業黨小組組建爲主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮組建信用聯合體14個，上報待審批3個。
2、對全鎮流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，爲黨員先進性教育的開展奠定了基矗
3、做好了黨員的教育和培養工作。全年新發展黨員40人。
三是全鎮辦公自動化管理系統運行正常。
辦公自動化管理是今後辦公室工作人員必備的技能的素質，上半年以來，在區上進行培訓的基礎上，我鎮運行了政府上，網工程，上目前，該系統運行正常，保證了黨委政府工作的開展。
四、組織紀律得到保證
良好的紀律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴格遵守機關的各項制度、規定，時刻以一名共產黨員的標準要求自已，沒有發生遲到、早退的現象。
五、工作中的不足
通過認真的總結，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質工作，但經過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
一是工作平談、創新意識不夠。
二是沒有很好地調動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。
六、20xx年工作的計劃
1、全面完成兩個條例學習教育活動。
2、按照區委組織部安排，開展好黨員先進性教育活動。
3、健全完善鎮上的各項工作制度。
個人工作自我總結2023 篇8
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，爲明年的工作做好充分的準備和規劃。 一、一年來的工作表現
(一)仔細認真，提高自身素質。爲做好統計工作，我堅持嚴格要求自己，統計工作最大地要求就是“仔細認真”，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質量的報表數據上報給各位領導。同時細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)強化後勤處室職能，做好服務工作。對辦公室費用方面，繼續發揚以必需品爲前提，節省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年裏，我積極配合做好後勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。 二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數字統計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數據變化，在工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。
(三)多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多爲領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作爲自己工作的理論依據，結合實際更好的開展統計工作。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
個人工作自我總結2023 篇9
回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴於律己，在工作中我要求自己要有專業素養和認真學習，不斷進步的精神。工作總結如下：
在思想上，以“爲人民服務”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人爲中心，以醫療服務爲核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取。
在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析，提高醫生的合理用藥的水平。定期進入各病區收集、整理、分析藥品不良反應，並對藥品不良反應，進行分析評價後，上報國家藥品不良反應中心，我院20xx年共計上報不良反應40多例，完成了藥監局對我院的下達的任務。20xx年共計抽查病歷400餘份，並對病歷中的合理用藥進行分析，特別是抗生素的使用合理性進行評價，對不合理用藥的現象積極和臨牀醫生進行溝通。進入內科病區，進行臨牀藥師查房，內科病區以心腦血管病人爲主，並對重症病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷36份。參與臨牀重症病人，急診病人的會診，協助臨牀醫師提高救治效果。我院實行臨牀藥師諮詢制度，對醫生、護士和患者提出的問題都積極給予答覆，若當時不能給予解答，及時記錄，事後諮詢有關專家或查閱資料儘量給予滿意答覆並對重點諮詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本，對於我院具體藥事工作給予通報，並將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，併爲臨牀提供最新的藥物信息和動態。編制我院的藥物目錄，爲臨牀醫生提供方便。另外還兼職我院的衛生材料庫庫管。從事這項工作一年，具有的高度的責任心和質量安全意識，對於入庫的材料嚴格把關，對可疑及不符合標準的材料，拒絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準確無誤的核實出庫數量，禁止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進行庫存盤存，並及時做好有效期的記錄，對於近效期的及時報告，使損失降到最低。
作爲一名臨牀藥師，我認爲自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨牀醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，爲我院合理用藥的發展，做出貢獻。
個人工作自我總結2023 篇10
一、遵紀守例，以制度助發展
俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必須遵守好每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。這不僅有利於工作，有利於自身的提高和發展，更讓我能儘快適應新環境、新工作的氛圍。 二、語言規範，以真誠助服務
話務員工作的一個基本特點就是與乘客互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名新進的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着市租公司的形象。因此，在電話中要做到語氣平和，語調輕鬆，用詞規範得當，給乘客愉悅的感受，讓乘客被我們的誠信、愉悅所感染，使我們的服務深入人心。
三、學無止境，以知識助成長
俗話說“造燭求明，學習求理”，只有不斷地去學習與汲取，自己才能進步、才能更快的成長起來，這正是“學無止境”的道理。只有不斷學習，掌握專業只是，才能彌補不足，從容應對各種各樣的挑戰。只有不斷學習，纔會有紮實的理論功底，纔會有能力去辨別事物的真僞，提高自身修養，成爲一名優秀話務員，爲企業做出更多的貢獻。
三、凝聚力量，以團結助奮進
團結就是力量，這句話至今是許多企業裏的座右銘。團結，一切困難都可以迎刃而解。一個團隊如果不團結就是一盤散沙。正如我們信息中心，我們每週都會通過週會的形式，把大家在平時的日常工作中找到的經驗、方法與其他同事一起分享，遇到的典型案例與大家分析探討，共同進步，團結互助。
總的來說，這一個月我還沒能很好地擺正自己的位置和心態，因爲我接觸出租車行業的時間不長，以前2年的社區工作讓我擁有了較強的應變能力，但是不夠重視日常規範，在以後的工作中還需進一步端正態度，嚴格要求自己，完成領導安排的各項工作。這個一月接聽乘客來電，從開始吞吞吐吐，到後來能流利應答，讓我明白信息中心服務不僅僅是在行動下表現出來，一句禮貌的問候、一聲誠摯的歉意，也能讓乘客感受到我的積極處理問題的態度，以及優質的服務。不
要以打工者的心態來對待自己的工作，只要付出了多倍的努力，從一點一滴點滴做起，充滿激情的與企業共成長，這就會成就了自己的一番事業。
個人工作自我總結2023 篇11
一、學習動員階段
1、及時召開局黨組會議，研究和部署全局開展行政效能監察工作。成立了由局主要領導任組長的領導小組及其辦公室，明確具體人員負責辦公室日常事務工作，確保行政效能監察工作順利進行。
2、制定了行政效能監察工作實施方案
結合本單位實際，領導小組認真分析本單位工作中存在的問題和困難，制定出切實可行的措施，供全局幹部職工學習時討論、落實。
3、組織動員全體幹部職工積極參與
4月5日下午，召開了全局幹部職工大會，傳達局開展行政效能監察工作的有關文件和工作部署，使廣大幹部職工瞭解並積極參與。
4、建立行政效能監督機制
在建設局、市政局、自來水公司分別設立了行政效能投訴箱，公佈舉報電話，接受社會和羣衆的監督。
從人大、政協、新聞媒體、房開企業、社區聘請了5名行政效能義務監察員從事監督工作。
二、行政效能監察自查自糾階段
爲了改進工作作風，提高辦事效率，改善服務質量，黨組和行政通過問卷調查、召開座談會等形式對各項工作制度、執行公務、辦事效率、服務質量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項目資金使用等方面進行自查自糾;各股站所室和個人針對在執行公務時濫用職權、失職瀆職、有法不依、執法不嚴的問題和在公務活動中吃、拿、卡、要以及“四難” 問題進行自查自糾。
1、召開行政效能監察座談會。爲廣泛聽取羣衆對我局的意見和建議，我局邀請了行政效能監察員同本局股站所長召開座談會，面對面地就城市建設與管理提出了很好的意見和建議：一是城市規劃高標準，有前瞻性，做好前後、整體銜接，規劃要請羣衆參與，要公示;二是建設和改造城市要有計劃;三是當好縣委、縣人民政府的參謀，敢於堅持正確的意見;四是市政基礎設施滯後;五是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規建築的管理。
2、開展行政效能問卷調查。我局將18個問題製成問卷調查表通過聘請的5名行政效能監察員向行政機關幹部、新聞工作者、社區羣衆、房地產企業、民主人士進行發放。此次問卷調查分別向各層面發放調查表20份，共100份，收回100份。經過彙總，社會各界對縣建設局幹部隊伍的整體印象好佔45% ，在行政管理、行政效能、依法行政總體評價好佔29%，在履行職能、職責、監督到位方面做得好佔32% ，在公開辦事制度、接受社會監督方面做得好佔31% ，在辦事效率、工作作風方面做得好佔31%，在依法行政、公開辦事方面做得好佔35%，在拒有礙公務“吃請”、拒收“禮金、紅包”方面做得好佔28%，對羣衆反映強烈的“熱點、難點”問題解決落實方面做得好佔29%，在開展先進性教育活動和行政效能監察工作中以身作則方面做得好佔39%，公務員爲民辦事、服務質量、服務態度方面做得好佔28%，單位幹部保持先進性，實踐“三個代表”重要思想，服務第一要務的表現情況好佔37%，單位管理項目的實施和資金使用方面做得好佔26% ，在工作中是否有吃、拿、卡、要行爲有佔3%，是否有亂收費、亂罰款、亂攤派、久拖不決的行爲有佔4%，是否存在“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現象有佔5%。當前應當重點解決利用職權和工作之便謀取私利佔15%，辦事推諉、拖拉、不負責任佔41%，官僚主義、形式主義佔13%，不依法辦事、辦事不公、效率低下佔21%，完善監督制約機制佔64%，查處違法違紀、違規問題佔32% 範文大全 。問卷調查共徵求到七條行政效能監察工作意見和建議：一是加強城鎮詳規的實施，嚴格規劃管理問題;二是加強幹部隊伍建設問題;三是加強工程質量監督力度，嚴格控制“豆腐渣”工程出現問題;四是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規建築的管理問題;五是城市建設與管理調研問題;六是市政基礎設施薄弱問題;七是出租車管理問題。
3、認真開展自查自糾工作。各股站所室及幹部職工結合各自工作崗位和職能寫出自查材料，明確整改方向。
三、行政效能監察整改提高階段
我局針對徵求到的意見和建議制定了整改方案並落實到有關負責人、股室整改，取得了一定成效。
(一)加強城鎮詳規的實施，嚴格規劃管理問題
1、將綠化管理站的人員充實到規劃執法隊增強執法力量，加大對規劃執行的檢查力度，從嚴查處違反規劃的行爲。
2、加強各類工程建設規劃審批，對不符合規劃的建設工程一律不予審批。
個人工作自我總結2023 篇12
在一年裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到公司工作，擔任公司行政祕書，協助行政部經理做好工作。行政工作瑣碎，但爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助行政部經理做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好行政部經理順利地完成了20xx年報刊雜誌的收訂工作。爲了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
(3)協助好行政部經理做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好公司領導及行政部經理交辦的其它工作。
爲了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展做出更大更多的貢獻。
個人工作自我總結2023 篇13
本人在院工作近一年，後定在外科工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務，使自己較快的熟悉新的工作環境，在政治思想、專業技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、政治思想方面。
本人擁護中國路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學習和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢於批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習xx大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠於職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業務道德水平，服務態度端正，熱情爲傷病員服務。嚴於律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協作精神好，與周圍同志關係融洽，有較好的羣衆基礎。
二、爲部隊傷病員方面。
我作爲一名軍醫，爲部隊傷病員服務，是責任，也是義務。部隊醫院的存在，關鍵體現在爲部隊傷病員的服務水平上，在醫療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面爲官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓練中預防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進行軍事訓練。醫`學教育網蒐集整理在病房期間，多查房，多交流，瞭解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導。作爲部隊醫院中的軍醫，堅決樹立爲部隊、爲傷病員服務的思想，解決切實他們的困難。
三、專業水平方面。
以前曾在大外科工作，專業性不強，但外科基礎較全面，基本功較紮實。在研究生期間，在骨科專業方面有較全面、較系統的瞭解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨牀工作中的運用與實踐，在骨科專業技術水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨牀經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中，能嚴格按照醫療操作常規進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對傷病員的處理得當，從未發生醫療事故及差錯。外科是一個協作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作爲一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
四、生活作風方面。
作爲一名幹部，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規、軍隊條令條例以及醫院各項規章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做爲一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，醫學教育網`蒐集整理但離高標準、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質量，爭取爲科室、醫院建設、爲部隊的醫療衛生事業多做貢獻。
個人工作自我總結2023 篇14
我廠成立於200w年6月10日，作爲新單位，廠紀委從基礎工作抓起，不斷建立健全效能監察工作管理機制，緊緊圍繞企業中心工作，努力探索效能監察工作最佳切入點目前，我廠效能監察工作已經深入到了企業中心工作各個角落，並找準了關鍵環節，抓住了監察重點。
上半年，通過對“120噸轉爐—爐卷軋機生產線達產創效”進行立項，跟蹤、監督、考覈落實，促進了攻關工作順利開展，w月份，全線快速實現了“達產創效”;對“1w0噸轉爐—1780nn熱連軋工程按期竣工投產”進行立項，從設計、設備、材料招標採購、施工招標、現場檢查驗收等各個關口嚴格把關，確保了工程進度、質量、安全，節省了上億元工程投資;對“廢鋼、原材料進廠驗收、備品備件管理”進行立項，完善對驗收人員監督約束機制，規範驗收程序，嚴把廢鋼計量、質量關，挽回了上百萬元經濟損失與此同時，我廠還把效能監察工作延伸、拓展到了生產經營管理和工程建設中各關鍵環節總結半年來工作特點，主要體現在了“五個結合”上：
一、把效能監察工作與生產線調試相結合
120噸轉爐—爐卷軋機生產線熱試投產後，做好工藝、設備性能和各項指標驗收、考覈一項涉及面廣、過程複雜、持續長重要工作，在調試期間，各單位之間有着千絲萬縷聯繫，需要在各專業各崗位密切配合下開展工作爲保證新生產線進行全面、系統調試、驗收、考覈，廠紀委把該項工作列爲監察重點，跟蹤調試進度，監督各單位完善機制，制定詳細管理細則和考覈辦法，建立責、權、利掛鉤考覈機制，發揮各崗位職工積極性和主動性並督促有關人員儘快消化吸收相關技術，瞭解設備性能，提高管理水平，豐富實踐經驗，儘快使新設備達到設計性能對調試中出現事故，廠紀委還積極參與調查、分析、研究，查找原因，追究責任，促進調試工作順利推進3月份，鐵水脫硫系統正式投用，VD爐成功熱試;w月份，軋鋼精整區遺留設備全部完成了機械部分安裝工作，6月底，隨着冷矯直機投用，該區所有設備全部進入生產、調試階段半年來，在邊調試、邊生產情況下，生產逐步穩定順行，並先後冶煉了20R、16nnR、Q460、AH60C和Q34wB、C、D等鋼種;完成了低碳低硫鋼(Xw2、X60)試驗和Q23w、Q34w鋼等鋼種Z向鋼板開發和生產;同時，還開發生產了Q460、Q420、Q390等一系列高強度板，並對4w#鋼、AH60C、20R、16nnR等鋼種進行了批量生產截至目前，先後成功開發生產了碳素結構鋼、低合金鋼、橋樑鋼、鍋爐鋼、船板鋼、壓力容器鋼、汽車大梁鋼、優質碳素結構鋼、管線鋼等9大系列30多個品種並把產品向雹厚方向拓展，調試出了薄6nn、厚130nn“兩極”產品，並開始生產3200nn寬板材，擴大了產品規格範圍，提高了產品競爭優勢
二、把效能監察工作與生產線“達產創效”相結合
投資約30億元120噸轉爐—爐卷軋機生產線能否儘快“達產創效”，一直安鋼廣大幹部職工關注焦點根據年初職代會精神要求，元月12日，集團公司成立了120噸轉爐—爐卷軋機生產線“達產創效”攻關組爲早日實現攻關目標，我廠也迅速成立了專業攻關小組和專項攻關小組圍繞120噸轉爐—爐卷軋機生產線“達產創效”攻關這一重點工作，廠紀委於元月31日進行了立項，成立了以黨政一把手掛帥領導小組，並制訂了“120噸轉爐—爐卷軋機生產線„達產創效‟效能監察實施細則”，積極參與到了降本增效、產品開發、設備調試、管理等各個環節，嚴格獎懲、兌現，促進了攻關工作順利開展，目前這條新生產線優勢已逐步得到了顯現：3月份，鑄坯產量達到了10.w萬噸，鍊鋼連鑄率先達產，並開始盈利w月份，鋼材產量突破了9.w萬噸，全線投產不到8個月，整條生產線快速實現了達產創效目標，比攻關目標提前了4個月目前，鍊鋼月產水平穩定在12萬噸以上，軋鋼月產水平接近10萬噸上半年，累計產鋼60.03萬噸、產材44.32萬噸，分別完成了上半年攻關任務102%和132%元月份，該生產線虧損額爲2380.3w萬元;6月份，總銷售毛利潤達到了10693.19萬元上半年，累計實現正邊際貢獻3w179.66萬元，創毛利潤22w70.66萬元，從w月份開始安鋼效益最好生產線
三、把效能監察工作與“1w0噸轉爐—1780nn熱連軋工程建設相結合效能監察工作總結1w0轉爐—1780nn熱連軋工程建設週期長、環節多、涉及面廣，爲實現工程“安全優質、節資降耗、按期投產”目標，廠紀委從工程建設初期就進行了立項，建立了跟蹤監察制度，管理與監督，紮實有力地開展了工程建設中監督監察工作
抓好“源頭”監督，降低工程投資在工程建設過程中，各類招標中，除集團公司紀委全程參與外，作爲工程直接管理和參與單位，廠紀委在人員緊張、工作任務重情況下，抽調部分專業組負責同志和工程技術人員，成立了效能監察小組，制訂了效能監察實施細則，並根據對口分工原則，從設計方案優化、設備招標訂貨等源頭環節着手，發揮了監督管理作用，確保了招標程序規範化、制度化，實現了公開、公平、公正招標，並儘可能使工藝線路最短、設備配置最優、投資最少、生產成本最低如，工藝專業組通過優化設計方案，將板坯庫跨距由33n減爲30n，把節省空間增加到鋼卷庫，減少了板坯庫投資，增加了鋼卷庫有效庫存空間;他們還把R1軋機換輥方式由“直插式換輥”改爲“天車吊運換輥”，滿足了生產需要，減少了設備、土建投資，節約了磨輥間空間土建專業組對加熱爐3個煙囪進行論證，取消了井樁，減少了近w0萬元投資;在轉爐渣坑施工項目中，把武漢院設計鑄鐵板改爲用廢板坯鋪砌，節省了投資，減少了投產後檢修工作量在設備招標訂貨中，通過採用靈活有效措施，在保證質量和裝備水平前提下，該工程軋機主設備招標與同類型工程相比，節約了3200萬元;雙流板坯連鑄機節約了4782萬元;軋鋼區液壓系統通過比價招標，節約近300萬元在建築安裝項目招標中，通過總結“120工程”經驗，鍊鋼、連鑄、軋鋼主廠房採用了綜合單價包乾方式，比傳統方式節約資金上億元。
個人工作自我總結2023 篇15
一年來，在上級黨委、政府的正確領導和林業部門的大力支持指導下，自己和全體班子成員一道，組織帶領林業站廣大幹部職工，奮力拼搏，開拓進取，圓滿完成了市委、市政府及上級林業部門下達的各項目標任務。現將本人一年來的工作情況彙報如下：
一、始終把理論學習作爲工作的第一要務。20xx年，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大精神等理論知識，以發展就是硬道理和落實科學發展觀爲指導，以全心全意爲人民服務爲宗旨，認真貫徹執行黨對林業發展的有關路線、方針、政策，把恢復生態，構建人與自然和諧相處的生態文明社會做爲奮鬥目標，認真履行着一名林業工作者的職責，認真學習了國家、自治區、頒發的《關於加快林業發展的決定》、《關於深化改革加快林業發展的決定》、國發32號文件等政策性文件以及市委、政府《關於加快塔城市林果業發展的決定》，全面落實了我市林業改革發展的相關措施，爲我市的林業事業發展奠定了堅實的政治基礎。
二、加強組織領導，認真完成各項工作任務。
(一)林業生產和林木管護工作。
今年地區給我市下達“三北”四期工程造林任務爲3000畝，我帶領技術人員深入到各鄉(鎮)場搞規劃、落實造林地塊，嚴把苗木、造林質量關，順利通過了地區林業局9月份對我市“三北”四期工程的保存率和成活率的驗收。今年共完成造林5187.8畝，完成任務的172.9%。
爲加強造林管護鞏固造林成果避免再出現“年年造林不見林，年年造林老地方”的局面，着力抓好林木管護工作，落實澆水日製度，從春季植樹到現在，多次與市林木管護領導小組成員定期到鄉鎮(場)田間地頭，對所有新老林帶的澆水和管護情況進行檢查督促，確保造林植一片，活一片，成一片，有力地促進了林木管護工作的落實。(二)資源林政工作依法得到加強
1、資源林政部門嚴格執行森林資源採伐限額管理制度，依法規範了林木採伐審覈審批程序，做到了伐前打號公告、伐中監督、伐後驗收。截止目前，全市共審批採伐林木5500立方米，佔地區採伐計劃的91.7%。
2、在林權確權方面，我站在穩定林地的所有權的基礎上，進一步放寬、放活林地經營權，加快了林權證的發放。目前，全市共發放林權證318本。
3、木材經營加工管理工作步入正軌，林政執法人員素質進一步提高。今年，我站爲更詳細的掌握全市木材經營狀況，組織執法人員對全市木材經營戶進行了逐戶檢查登記和年審;通過了解，全市共有木材經營加工店41戶，截止目前，今年新辦木材經營加工許可證3本。
(三)認真落實經濟林發展。根據市委、政府《關於加快塔城市林果業發展的決定》以及萬畝經濟林基地建設的要求，從10月底到現在，我每天都在阿西爾鄉努拉村XX畝經濟林示範基地，從地塊的落實、開溝、挖坑，到配套道路、渠道的修建，積極進行協調人員、車輛等，保障了該項目的正常開展。截止目前，整地XX畝，其中，防護林用地200畝，經濟林用地1800畝，田間道路基本完成1.3公里。
(四)加強技術人員職稱管理，調動幹部職工的積極性。近幾年來，隨着我站獲得中級職稱的人員逐年增加，而實際崗位僅有5個，爲了充分發揮技術人員的工作技能。今年，對這五個崗位進行公開競聘，本着“公平、公正、公開”和“優者上”的原則，根據綜合素質的評定，最後評出五位優秀的技術人員，聘爲工程師。
(五)加強班子建設和行風建設，以一流的隊伍創一流的業績。
20xx年，我十分注重組織建設和行風建設。在組織建設方面以班子建設爲主，一是班子成員分工明確，責任到人。二是始終堅持民主集中制的原則，全面實行集體領導和個人分工負責相結合的制約機制。遵循“集體領導，民主集中，個別醞釀、會議決定”的原則，嚴格執行民主集中制進一步規範完善了林業站的議事和決策機制。對重大問題，重大幹部任免，重大事項安排，大額資金使用等方面全部集體研究決定，有效地避免了“家長制”、“一言堂”現象的發生。三是加強行風建設，從源頭預防和治理腐敗行爲。首先認真學習解讀和貫徹執行《行政許可法》，深入推進行政審批制度改革，嚴格執行採伐限額審批制度，徵佔用林地審批制度，推進了依法行政重在服務的工作進程。從源頭上杜絕了腐敗現象發生。全面推進林業站事物公開，達到了公開形式規範，公開內容具體，公開效果透明的目標。
(六)信訪工作取得實效
健全信訪工作領導小組，明確領導抓信訪工作的責任，形成各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。認真落實責任追究制度。進一步落實好領導接待日製度。共接待來訪1次，答覆1次，給羣衆了一個滿意的答覆。
三、堅持廉潔從政，嚴於律已，加強自身建設。
20xx年，我能夠按照重大事項集體決策、具體工作分工負責的原則，對全站的重要業務事項、大額經費開支、重大行政決議、幹部任免工作和辦法、制度的出臺等工作，都能聽取班子成員的意見和建議，嚴格按照決策程序辦事;對班子每個成員，都能以誠相待，支持他們大膽開展工作。在工作中，我經常與他們談心交心，注意從思想修養、作風形象、業務工作等方面與班子成員共勉，積極維護和保持了班子的團結、和諧，也較好地調動了他們的工作積極性。爲帶領大家切實做好林業工作，自上任以來，我就給自己嚴格立下了“兩幹”的警示牌，一要幹事，二要乾淨，幹事就要勤幹事、幹實事，乾淨就要心乾淨、手乾淨。也許是長期從事基層工作的原因，總想着把每件事情都幹得儘可能實在和完美，總擔心自己工作如果不到位會給政府、給各基層鄉站造成不好的影響。
所以對工作我是勤勤懇懇、認認真真，只要不是參加上級的會議，我都是提前到辦公室，下班後和節假日加班加點也是常事;站裏的重要工作和重要材料，都是認真組織、嚴格把關，始終保持了積極進取的精神狀態和紮實細緻的工對廉政建設，一方面自覺遵守廉潔自律，做到自重、自省、自警、自勵，另一方面帶頭嚴格執行林業站各項規章制度，要求大家不做的，自己首先和堅決不做。在住房、用車、通訊工具使用方面，都能嚴格遵守上級的有關規定，同時也能教育和管好家屬以及身邊工作的同志，不搞特殊，不搞例外。做到用權有原則，不管公事私事，超出原則的要求堅決不辦。同時，在加強班子和本單位的廉政建設方面，建立和完善了一系列預防和制約的管理制度和措施，認真組織開展了形式多樣的廉政教育活動，使本單位各項工作向着法制、正氣和廉政的目標穩步前進。
四、加強民族團結，確保各項工作順利完成
我站少數民族同志較多，因此，民族團結工作能否落實到位，直接關係到各項工作的順利進行。今年，結合自治區第25個民族團結月活動的開展，在立足正面教育、提高各族幹部羣衆的思想覺悟的同時，還充分利用宣傳陣地和宣傳工具開展多種形式宣傳工作。結合市林業站的工作實際，積極開展了互幫互助活動，每當重大節日或單位幹部職工及家屬生病住院時，都組織本單位工作人員進行探望;經常與民族職工共同開展豐富多彩的活動，從而吸引幹部羣衆廣泛的參與，在參與中受到教育和激勵，不斷增強幹部職工的民族團結意識，提高了維護祖國統一，維護社會穩定的自覺性。
總結一年多以來的工作，取得了一些成績，但與組織的要求和羣衆的期望還有一定差距：一是學習得不夠深入。雖然對黨的路線、方針、政策和黨紀黨規進行了認真學習，但學的不夠紮實，理解的不夠透徹。二是對幹部職工教育管理存在着批評時從重，處理時從寬的問題。
個人工作自我總結2023 篇16
我於20xx年6月中旬通過應聘，有幸成爲《有限公司》的一名員工。在此，感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。
在工作的這半年中，感受頗多，收穫頗多。新環境、新領導、新同事、新崗位，使我得到了一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會，對我來說也是一個良好的發展機遇。回顧半年的工作，主要總結匯報以下幾個方面：
1、半年來的工作表現，整體來說，自己還是滿意的，作爲一個經理助理，覺得自己的執行能力較強，並具備一定的學習和適應能力，所以，能按時並有質量的完成領導交代的事情。
一、具體彙總有以下幾個方面：
在沒交接的前提下，根據領導的需求和實際情況，完善了生產部本部門各類生產報表。如：《生產部員工出勤統計表》、《生產部成品出貨統計及延期分析統計表》、《生產部工具使用統計表》、《生產部員工考覈統計表》、《生產部物料日控制統計表》、《生產部月盤點表》等等各類報表;
在領導和同事的支持和配合下，根據以往的工作經驗，與同事一起，進行了部分工作環境的5S改善。如：物料的歸類並標識放置、標準工位的規劃設置、成品與半成品設備的歸類放置等;
在工作中，在碰到問題時，通過網絡查詢以及請教領導及同事，使得自己對激光設備的製造行業有了更深的瞭解，對工藝流程也有了初步的概念。由於具備了一些行業的基礎知識，從而提高了自己的工作效率和減少了因自己主觀意識帶來的工作失誤;
二、工作中的幾點體會：
1.規範生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，我們需要將所預料的各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數;(即將推出的工藝文件應該能很好的改變這個狀況)
2."品質的體現在現場"，目前大家對於品質意識不強，在考覈這塊也是個盲區，大家相互袒護，使得一些品質問題不能暴露出來，從而失去一個改善機會，會導致類似的問題重複發生，因此會造成一些工時及物料的浪費，使得成本控制失效;建議能否採取一些獎勵措施來把這一現象改善;
3.計劃性的進行一些員工的綜合素質培訓，如先系統的崗前培訓，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組爲他們提供崗位輪換機會，但應該有一個考覈機制來約束大家，應該有質與量的同步考覈，讓員工在一種競爭狀態中來提高自己的綜合素質，而非好玩一樣的來面對。
4.由於沒有文件類的BOM，我的物料系統目前仍建立的不夠全面，某些物料的使用量收集的不夠準確，使得整份文檔的價值減分，在20xx年如果仍沒有可靠的文件指導，建議只做部分貴重物料控制。
三、自身存在的問題及改正措施
1.個人情緒控制稍差，在遇事時容易衝動，缺乏冷靜，不過不會把負面情緒帶到工作中，仍然會盡全力完成工作。
今後工作中，要學會沉穩應對各種突發及各類日常事項，積極向上的與別人溝通問題以達到圓滿的解決;
2.對於本公司的各類產品仍不熟悉，不能熟練的認出各類設備以及對於各類設備的工藝流程不熟悉。
故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設備，避免因不熟悉設備導致報表的數據出現大的誤差以及其它工作方面出現大的失誤。
個人工作自我總結2023 篇17
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那麼瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨着碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出迴應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而紮實的業務知識，纔不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。於是，我養成了利用工作之餘的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處於最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業務積累和學習，還主動利用業餘時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力，我終於沒令自己失望，榮獲“優秀話務員”的稱號，得到大家的認可和讚許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，並告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗爲激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎麼辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔保”這樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”並詳細記下他個人的身份證號，並告知其明天到營業辦理後續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多爲用戶考慮還是害怕擔當一些責任?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢於承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂爲客戶着想，替客戶分憂，達成客戶心願，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢於承擔責任的責任心和善於分析和處理的判斷力和執行力才能真正爲客戶完成心願，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對於每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。瞭解客戶心理，使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業務部門，或說我們會轉**部門(直接說出部門名字)爲您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業的發展，關注客服羣體，關注這個羣體的心理健康及心態變化，還有這個風華正茂的年輕羣體的職業生涯規劃和職業轉型，關注我們客服人員的本身，瞭解我們自己的職業成長環境，我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢羣體要不重要得多.這些對我們做好客服，今後以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業也是有意義的.我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的，優秀的，有綜合素質客服人員，這些都是應該關注的。
平凡的客服，不平凡的事業。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作，挑戰人生的一個起點。
個人工作自我總結2023 篇18
我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的瞭解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：
1.客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細緻、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。
2.作爲客服人員，需要一定的技能技巧：公務員個人工作總結(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什麼，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作爲話務員期間，公司規定在接到客戶投訴問題後，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作爲客服的基本要求。
(3)勇於承擔責任。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇於承擔責任。
3.作爲客服，需要一定的技能素質：
(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備紮實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成爲此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成爲業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作爲客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。
(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶着想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。
個人工作自我總結2023 篇19
爲進一步建立健全民評工作機制，深化我司政風行風建設，根據福州市xx年民主評議政風行風工作部署與要求，我司以羣衆路線教育實踐活動爲契機，認真貫徹落實中央八項規定，堅持不懈糾正“四風”，認真開展以解決羣衆利益的熱點、難點爲目的，以人民羣衆滿意爲標準的政風行風活動。現將上半年工作的進展情況和取得的成效彙報如下：
一、領導率先垂範，強化責任意識
(一)確定機構，制定方案。根據市糾風辦的部署與要求，確定民主評議政風行風工作領導機構，黨政主要領導親自掛帥,並結合企業實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風行風工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和羣衆提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區200位供水用戶服務對象，接受市民評議。
(二)組織動員，提高認識。在全司範圍內召開了動員部署大會，要求各級領導要轉變思路，增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務意識，以羣衆的滿意度爲出發點和落腳點，不斷改進工作作風，着力解決供水服務中的薄弱環節。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求，讓我司的供水服務工作和民主評議政風行風工作登上一個新臺階。
(三)加強溝通，促進工作。爲確保民評工作更好地開展，我司加強與市民評代表的溝通聯繫。邀請市民評代表參加我司監督員會議和動員大會，參觀瞭解供水生產與服務工作，並彙報我司政風行風工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯繫聽取意見，改進工作，促進我司民評各項工作紮實有效地開展。
(四)權責明晰，確保落實。爲更好的貫徹落實民評工作，我司嚴格執行問責制。從公司領導、高管到基層單位都明確了各自的職責，並確定了對外公開事項的負責部門與負責人。爲進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監督保證作用，真正做到讓政府放心，讓羣衆滿意。
二、健全民評工作機制，深化政風行風建設
(一)多元化推動戶表改造進度。
今年，我司在擴大宣傳力度、加強與社區、物業配合的基礎上，強化主動戶改的力度，實行用戶自願申請與福州市小區綜合整治工程相結合的方式，加快推進戶表改造，進一步提高供水安全，讓用戶儘早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，餘下戶數力爭在年底前完成。
(二)抓好管網維修服務水平。
公司合理佈局維修點，加大設備投入，增添人員配置，積極採用新工藝、新技術，最大限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區管網及供水設施維修任務15992項;管線管理所累計完成市政管網維修任務4938項，二者維修及時率均達98.5%。
(三)做好供水服務評級工作。
爲強化企業管理，提升公司整體供水服務品質，20xx上半年，我司作爲發起單位正式加入中國供水服務促進聯盟，並根據中國供水服務評級指標體系(1.1 版)的規範要求，開展20xx年度供水服務評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網聯盟專家組於7月3日蒞臨我司，開展評定前指導工作。
通過評級工作可直觀瞭解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風險，逐步建立和完善自我發展、自我約束的機制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結合”的基礎上，提升供水服務水平，豎立行業標杆，重塑行業品牌，實現行業可持續發展。
(四)加大違章用水查處力度，規範用水次序。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公佈舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行爲的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規的宣傳，充分運用法律武器規範用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強重點項目建設，爲我市的安全優質供水提供保障。
1、水廠建設方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設已完成立項現着手土地報批及土地徵收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建築設計方案，現進入招投標階段。兩水廠建成後將解決江南、江北水廠分佈不合理，江南片區供水能力不足，特別是福灣片區奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，爲海峽西岸經濟區的跨越式發展奠定良好的基礎。
東南區水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線岩土勘察和地下管線探測任務，下穿鐵路涵洞的初步設計，並進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成後，東南區水廠將成爲我市第一個雙水源供水廠，進一步提升水質應急處理能力，確保該片區安全優質供水。
2、市政管網改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯絡管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造後有效緩解周邊小區的供水壓力;解決了部分地區由於舊管埋設太深而導致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度，提升企業形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關係，首家定點媒體單位爲福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發布事宜;同福州晚報熱線968800建立協作對接機制;供水服務定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶瞭解供水行業，促進我司品牌形象的提升。
2、爲了讓市民關注水、認知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯合開放日活動，邀請了近60 名來自各行各業的市民代表和數家新聞媒體記者參觀了北區水廠，實地瞭解城市供水的制水工藝流程、水質管理和水質安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環節，建立了公衆與供水企業間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。
通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優質。同時，我司還和福州閩江學院附中共同開展了“學雷鋒·節水月”活動暨雷鋒班交接啓動儀式，倡導環境保護和節約用水兩大主題，並組織中學生走進西區水廠，近距離地觀察自來水的生產過程，提高他們保護水源地，節約水資源的意識。
(七)、結合黨的羣衆路線教育實踐活動，切實改進作風建設。
我司始終堅持以“爲民務實清廉”爲主題，以“確保安全供水，打造優質服務，提升企業形象”爲發展目標，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優良傳統，深入貫徹落實中央八項規定，緊緊抓住反對“四風”這個重點，把教育實踐活動與破解企業改革發展矛盾和難題緊密結合起來，着力解決羣衆反映強烈的“四風”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風”、樹形象、解難題、促發展。
1、公司領導根據各自黨建目標聯繫分工點，下基層召開15場黨內外職工羣衆座談會，在公司兩級班子“四風”方面存在的問題、關係職工羣衆切身利益方面的突出問題、企業基層黨組織建設方面、對開展好羣衆路線教育實踐活動等四個方面徵求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理後65條，爲領導班子決策提供重要參考，促進了企業的改革與發展。
2、公司行政服務中心窗口嚴格執行禮儀規範，努力提升業務服務水平，供水服務工作實現零投訴、零差錯，各項供水服務工作得到了市行政服務中心領導的高度肯定。4月份我司在市行政服務中心的營業窗口獲得福州市行政服務中心先進窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志願者活動日等形式，深入社區開展便民服務45次218人(次)，爲羣衆答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節水意識。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。
(八)內外結合、糾建並舉，強化對民評工作的監督檢查。
1、公司紀委監察不定期對基層單位，尤其是對外服務窗口單位進行抽查，發現問題及時提出，並要求他們限期整改。
2、要求機關各職能部門每季度不少於2次主動爲基層服務，並上交下基層服務卡，列入部室季度考覈。加強對機關部室的監管，提高他們主動服務意識。
3、每年召開公司內部黨風廉政建設監督員會議，針對公司管理機制、職工福利、企業文化等方面徵求職工的建議，供領導班子決策、參考。在機關大樓報刊欄上方設意見箱，接受廣大職工羣衆的監督。
4、五月中旬，我司召開供水服務社會監督員會議，邀請社會監督員、市民評代表參加，認真聽取他們的意見與建議。會議共徵集意見與建議12條，爲我司的改革與發展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和戶表改造工作等方面有待進一步創新。下一階段，我司將繼續從全面優化客戶服務質量入手，進一步強化對客戶的分類、管理模式等基礎管理，加強二次供水維護管理和加快戶表改造步伐，進一步改進工作作風，優化辦事流程。
要堅持糾、評、建並舉，把民主評議政風行風工作與本單位(部門)各項業務工作有機結合，把解決熱點難點問題作爲主線貫穿於民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結新經驗，使之適應羣衆的新需求、新期待，爲把我市建設成爲“百姓富、生態美”的文明城市做出貢獻。
個人工作自我總結2023 篇20
去年10月10日，我來到了壽張集鄉黨政辦工作，近十個月以來，在鄉黨委、政府的領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作，虛心學習，認真履行工作職責，基本完成了工作任務，黨政辦公室度個人工作總結。現將工作情況作以下簡要彙報。
一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我鎮第二批先進性教育活動開展之際，作爲一名黨員，我緊緊把握住這次學習提高的機會。在領導的帶領下，我進一步認真學習了“三個代表”重要思想讀本、《中國共產黨章》等一系列的政治理論知識;結合萬盛區及關壩鎮的具體情況，主動學習了張遠林書記《萬盛》的講話和各類文件、制度;同時還在工作中以及工作之餘自覺充實自身的文祕知識，先後學習了《辦公室文祕寫作》、《機關應用公文寫作》等。經過學習，我的政治理論修養和業務知識有了新的提高。
二、勤於動筆，增強文字功底;大膽實踐，將理論應用於實際
祕書工作要求有較強的文字表達能力，思路清晰、總結性強、提煉深刻的材料才能保證向領導反映準確信息，爲及時決策提供可靠依據。爲了提高自己的寫作能力，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學習前任祕書們的經驗、做法，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請領導和老同志幫忙把關，提出意見和建議，然後再進行修改，經過反覆推敲，最後定稿。同時，抓住先進性教育期間文件、制度制定較多的機會，變壓力爲動力，將自己的理論知識同工作實踐大膽結合，積極向領導和老同志請教、學習如何撰寫和信息、簡報，不斷提高自己的文字功底和總結、提煉的能力。
五個月以來，經過領導和老同志的指導和幫助，自己共起草文件x份，上報信息x篇，採用x篇。
三、擺正位置，做好辦公室服務工作
工作中，我隨時提醒自己擺正位置，樹立辦公室工作的服務意識，不斷提高爲領導服務的質量，努力做好爲領導、羣衆的服務工作。對自己所接的來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內向領導彙報，使領導及時掌握最新情況;在受理羣衆來信來訪時，我熱情接待，較小的問題立即請示分管領導後協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主要領導彙報，並收集落實進度迅速向領導彙報，盡心盡力爲羣衆解決急難問題，耐心爲他們講解政策規定和法律知識。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法、勤思考，主動爲領導獻計獻策，做好辦公室服務工作。
四、團結同事，努力工作
在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴於律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局爲重，講團結、講正氣、講原則。
辦公室工作紛繁、瑣碎，經常容易出現錯誤、失誤，在日常工作中，我樹立了辦公室是一個整體，分工不分家的觀念。自己出現了錯誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。
辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事、羣衆託付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好，決不“看人下菜碟”。對於領導交辦的事務，要印發的文件，我都做了詳細的記載，向領導和同事及時傳達，保證了領導交辦的事項按時辦完，文件準確、及時發放。
在辦公室的日常工作中，幾位祕書出身的領導給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
五、服從領導安排，積極深入基層鍛鍊
在工作中，我積極聯繫羣衆，主動走村入社，深入基層調研學習，不以鎮幹部自居，尊重每一位村社幹部和羣衆，和大家建立了良好的關係。同時積極深入到羣衆之中開展工作，多次參加第三批先進性教育活動中各村的動員會、民主生活會、宣講會。通過主動積極與羣衆、村幹部接觸、學習，我對鎮情、民情有了進一步的瞭解，爲工作的順利開展打下了良好的基礎。
六、工作中存在的問題和不足
雖然我的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快，離領導期望和要求還有一定差距。二是服務質量不夠高，存在粗枝大葉現象，主要是自覺服務的意識不夠，細節上做的不周到。三是長時間繁忙工作時容易鬆懈，持久的緊迫感稍有不足。四是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高。五是對突發事件的應變能力需要提高。六是對一些工作關係的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。
在今後的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個機關工作人員的位置，丟到學生氣，以國家公務員的標準嚴格要求自己，以黨員先進性標準約束自己。同時工作中還要繼續加強學習，特別是文字寫作和經濟知識方面，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務意識，爲我鎮的經濟社會建設奉獻自己的一份力量。
個人工作自我總結2023 篇21
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力
多幹多學：我初來公司工作，這個工作對於我來說是個新的挑戰，但爲了儘快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、爲了提高我們的服務水平，我個人認爲更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍後”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回覆郵件、回傳傳真，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規範格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人爲增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅遊旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，纔有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，爲公司的發展盡一份責任。在以後的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。