網上創業計劃書4篇大綱

一、 引言

隨着中國加入WTO，全球經濟一體化的逐步深入，網上書店已是現代傳統書店必不可少的經營策略。目前，網上書店在國際互聯網上可以實現的商務功能已經多樣化，可以說從最基本的對外溝通展示功能、信息發佈功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線採購功能、在線客戶服務功能、在線網站管理功能等等，幾乎以往傳統書店功能都可以在互聯網上進行電子化的高效運作。

技術的進步對傳統書店上網解決方案提出更嚴格的要求和挑戰。爲了保護傳統書店的投資，書店上網解決方案應切合傳統書店實際的需求和發展的趨向，使投入回報和管理效益最大化，傳統書店在實施上網方案的之前，必須對一系列問題進行科學的論證，如書店上網的需求分析、書店上網總體規劃、網上書店系統的功能和實施方案、網上書店的傳播與推廣、運行網上書店系統的軟件和硬件配置、網上書店的管理系統和管理方法等等。網上書店具體實施的質素直接影響傳統書店在Internet的實際效果和經濟效益，這不僅是技術問題，同時也涉及到管理的因素。

在大學城並沒有一家真正專門在網上銷售圖書的網上書店。這可以說是在張家港這塊土地上有着一塊空白的市場，雖然說在張家港傳統書店中最具有代表性的有新華書店和狼環書屋，也有屬於自己網上書店，但是他們的銷售目光是放在張家港現實市場中，而沒有任何一家書店是把他主要的銷售方式放在網絡上。這更充分說明在張家港這個網上書店市場是空白的。提到這也許有人問網絡不是跨越空間的嗎?爲什麼會拿本土市場跟網絡比較呢!要想生存必須以最快的方式佔有市場，“狹縫生存，智者勝”對於一個剛剛組建的專門從事網絡銷售公司來說每花一分錢都是必須很慎重的，在沒有一個龐大的資金作爲後盾的情況下必須要分清什麼樣的形式才能最快最短的時間內達到贏利，所以爲了避免像一般的網上書店走錯誤的銷售，我們研究一個最好銷售的方式，那就是“鼠標+水泥=本土市場網絡化”，鼠標指的是網上書店。水泥指的是本土市場。爲什麼要這說呢?在本土配送，是可以說沒有一家網站是比我們快的，哪怕我們對手是噹噹或者是卓越也好，在本土我們的配送是最快的，因爲要郵遞全省範圍內最慢三天時間最快不到一天時間，或者更短的時間內。有誰願意付錢購物願意等一個星期或者更長時間呢。如果遇到質量問題的話顧客所花費的時間不是更多了嗎?如果再把服務跟上的話，那麼在本土我強因爲我專我快。從這裏說明了組建大學城網上書店這是非常好的項目，而且擁有了自己的獨特的銷售手段。

開辦網上書店也可以爲在校大學生提供方便、廉價、高效的購書方式，促進文化傳播，幫助國家和學校培養優秀的人才，具有長遠的社會效益和經濟效益。

綜上所述，網上書店已經成爲互聯網時代傳統書店的必由之路。

二 、目前的營銷情況

在中國大家都認爲網絡營銷是剛剛興起的一種網絡營銷模式，針對中國的現狀，網民的素質和普及化來說，是有點勉強，但是我們要站得高看得遠，其實網絡營銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業進行網絡營銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業做營銷的首選。那針對眼前形勢怎麼去做網絡書店營銷呢?首先我們要搞清楚幾個問題：網民上網看書爲了什麼?其實這一問題不難回答，當然是學習、找資料或休閒，但是學習、找資料或休閒是爲了什麼呢?答案有很多。主要就是爲了解決問題，針對兩類人羣來說，一種就是學生，另外一種便是工作中的員工，其原因就是：工作、生活、學習。所以我們做營銷的出發點就是爲了幫助他們解決這樣的問題。 怎樣去解決呢?就是我們所關注的要點。能讓這類人羣在網上最快的找到最重要的信息就是我們網絡營銷的成功。怎麼去做網絡書店營銷呢?我們針對一個話題來說。企業要在網絡上塑造自己的形象也不是一件容易的事。1、E-mail營銷是現在企業最常用的一樣，效果不是很明顯。2、廣告的投放，包括各大門戶網站和同類的網站刊登廣告。3、本人看好的搜索引擎排名，搜索引擎應用於網絡營銷分爲以下幾點： (1)免費登錄分類目錄;(2)搜索引擎優化;(3)關鍵詞廣告;(4)關鍵詞排名;(5)網頁內容定位廣告;(6)收費登錄分類目錄;通過對這幾種方法不難看出大概分爲兩類。一是網頁優化，二是登錄排名。針對以上幾點詳細介紹具體方法：

怎麼樣優化網站：一個企業或個人網站要在網上立足不但要有一個好的網站，最重要還是推廣，一個再好的網站沒有人去看沒人去點擊，它就是垃圾。所以我們應該做好合理的推廣，推廣重點之一就在於搜索引擎，例如：我在GOOGLE中輸入書店一詞，比如我們看到的新華書店，那他的訪問量一定大，這樣一來，知名度就會得到提高，網站上的成交量也隨着大大提高，就會給公司帶來效益。這就是我所說的推廣，但是大家會說這樣我們會要投入多少錢呢?我可以說一分錢不要，因爲合理的優化網站是最好的推廣，優化的方向。

三、市場的需求分析

1、需求分析

根據資料顯示，最新公佈的中國互聯網發展報告顯示，網上購物觀念在中國正日漸深入人心。有16.7%的網民經常訪問購物網站;32.5%的網民有時訪問購物網站;38.6%的網民很少訪問購物網站;12.2%的網民從來不訪問購物網站。報告還顯示，37.8%的網民在最近一年中有過網上購物的經歷。網民選擇網上購物的主要原因是節省時間、節約費用、操作方便和尋找稀有商品。網上購物中排前列的商品依次是書刊、電腦及相關產品、音像器材及製品、生活、家居用品及服務和通訊產品。第十四次中國互聯網絡發展狀況統計報告稱，在被問及未來一年內是否會進行網絡購物時，只有5.5%的互聯網用戶說肯定不會;24.6%的用戶說肯定會;33.4%的用戶說可能會。一些白天工作非常繁忙的人選擇網上購書，是因爲與實體書店相比，網上書店沒有時空的限制，一天24小時隨時可以實施購書行爲。另外，網上書店藉助網絡強大的搜索功能，在找書方面有着實體書店無法比擬的便利。在網上書店購書的人相對網下人來說還是比較少,一個是對網上購書的資金往來安全有擔心，對網上書店的信用度持懷疑態度;另一個是網上購書只可以看到書說明簡介，沒有看到內容，無法通過快速瀏覽確定是不是自己想要的書以及確認圖書裝幀印刷無誤。而這正是傳統的實體書店優於網上書店的地方。傳統的實體書店有固定的經營場所，一手交錢一手交書，自然在交易安全上沒什麼可說的。有很多人是想買書的時候是先到網上書店看看，然後在到網下的書店去買，他們只是在網上看看。他們也想在網上買，但是在網上看不到書的內容，因爲不知道買了適不適合，而到網下書店就可以看到書的內容。真正想在網上購書的消費者，他們都是比較瞭解書的內容。而在網上買書的人也就是一般都是對電腦比較熟練的人，也就是比較年青化的消費羣體。就是白領、大學生、高中生和對計算機操作相對比較熟的人。因爲這些人工作都比較忙，而且對計算機也比較熟，思想也比較超前，對於在網上購書能接受，並經常上網購物。但是，消費者都有着同樣的特點，就是喜歡到知名度和信譽都比較高的網站。比如象噹噹、亞馬遜這樣的網站。

2、網站的市場定位

本網站將成立於XX年6月，主要集結網上書店購書的銷售服務，以滿足顧客的需求，本網站主要從事網上購書服務，確保信息真實可靠性。我們的商品齊全。我們網上書店主要賣的書有計算機類、小說類、經濟類等書籍，這樣的書比較適合年輕一代的人。而目前上網的人，也主要是以年輕化的消費者爲主。

我們瀏覽了幾家主要的網上書店，發現網上圖書價格大戰硝煙瀰漫。這些網站的首頁頁面上無一例面醒目地打出特價、打折、1元區招牌，只不過折扣的力度不一。噹噹網啓動了一個比價系統：即在比價系統內，如對方其它網站圖書價格比噹噹網的價格低，噹噹網將自動把自己的價格降到對方的90%。不僅如此，噹噹網還推出買100送150的優惠活動，即買滿圖書可以在噹噹所提供的免費圖書中選擇6本價值約150元的圖書。作爲噹噹的競爭對手，卓越網在首頁上打出你有火焰山，我有芭蕉扇的促銷廣告，每天推出其10種1元錢圖書、音像製品。

本網站的有關資料來源於圖書網站，並通過調查和分析，確認要促使中小圖書網站的銷售，必須拓寬其銷售渠道，而從現在已有的電子商務網站來看，體現的風格都是以商品爲主要導向，本網站以客戶爲導向，很有發展的潛力!通過對許多家網上書店進行了調查，有70%的書店覺得有發展企業網站的必要，但認爲沒有那麼多資金去建設自己的網站，據此，我們決定，籌建一箇中小書店電子商務代理網站，本網站爲一些圖書提供服務，將其產品信息提供給客戶，這樣既可以實現多企業組網，解決了單企業組網的資金難問題，又解決了企業組網人才奇缺與維護難的問題。

3、競爭對手分析

隨着社會的發展，網絡信息對經濟的發展作用舉足輕重。電子商務正以人們無法想象的速度在全球範圍內飛速發展，許多企業的電子商務列爲最重要的交易手段以獲取競爭機會。

競爭不能單靠給個好價錢，還要給顧客提供便利和博得顧客的關注。由於缺乏統一的價格標準，網上書店各行其是，同一本書在網上存在多種定價的情況比比皆是，網上書店間市場份額的爭奪比傳統書店更殘酷。

從目前我國已有的圖書電子商務網站來看，他們大多數都沒有很好的規劃，而且設計中欠缺必要的功能模塊，比如說網站意見反饋中有的根本就沒有，有的是管理並不完善，得不到及時反饋，而且其設計粗糙，只能給用戶提供雜亂的信息，在網上只是起到宣傳廣告的作用，而其設計有根本不能吸引客戶，可以說在很大程度上浪費了企業的資金!在張家港開設一個網上書店具有很大的競爭優勢。首先我們圖書配送比較及時，因爲其他的網上書店的購買時間和拿到書的時間差很大，可以最大限度的吸引本地的一些消費者。其次，在網上購書可以節省大量的時間和金錢是很多年輕消費者的首選方式。但是由於剛起步，缺乏經營和管理經驗可能會遇到一些難以解決的問題，另外很多消費者在網上瀏覽的書很多但買的卻很少，原因是在網上不能大致瀏覽其內容，沒有在書店瞭解的多。因此我們還需要進一步的完善和發展書吧的建設。

4、技術的可行性分析

A 、服務器

在虛擬主機沒有出現以前，購置服務器的初期成本較高，而且每年還要交納一定數額的主機託管費。此種方式對一些大企業(公司)或政府部門纔有能力自建服務器，對於那些中、小企業、小團體來說望洋興嘆。虛擬主機技術的出現，是對Internet技術的重大貢獻，是廣大Internet用戶的福音。由於多臺虛擬主機共享一臺真實主機的資源，每個用戶承受的硬件費用、網絡維護費用、通信線路的費用均大幅度降低，Internet真正成爲人人用得起的網絡!

大學城書吧是一個剛起步的小型網上書店，在資金、技術方面都缺乏。我們只好租用虛擬服務器，由於用戶不需負責機器硬件的維護、軟件配置、網絡監控、文件備份等工作，用戶就不必爲使用和維護服務器的技術問題擔心，也不必擁有專門的服務器管理人員，因爲這些事都由硬盤空間的提供者Internet增值服務商處理了。同時虛擬主機還支持最先進的技術如JAVA、CGI、數據庫掛接等。所以，租用虛擬服務器比較適合我們。

B、 網站安全性

充分利用各種先進的主機安全技術、身份認證技術、訪問控制技術、密碼技術、防火牆技術、安全審計技術、安全管理技術、系統漏洞檢測技術、黑客跟蹤技術，在攻擊者和受保護的資源間建立多道嚴密的安全防線，極大地增加了惡意攻擊的難度。

C、 企業的上網方案

“大學城書吧”採用企業上網方案。核心交換機採用ITS5608(8端口的全光纖)。該高端交換機，具有更強的擴充能力和性能，可提供8千兆端口並可採用GEC(千兆以太網通道，Gigabit Ethernet Channel)技術，足以負擔沉重的數據傳輸;二級交換機可採用ITS3124S(24 端口 10M/100M，2個GIGA 端口，3個堆疊端口)其構成的堆疊和網管的ITS324M(24 端口 10M/100M，具有網管功能)構成級聯，能滿足用戶數目擴展的需求,提供多達數百個10/100Mbps接入端口。

5、網站的設計需求分析

A 、 建立完善的產品信息展示系統

如何建立一個完善的產品信息展示管理系統，產品的合理分類和產品的整個生命週期要一個統一的產品數據，要建立一個清單，靈活的檢索與查詢最新的產品數據，提高了企業市場的靈活反映能力和管理水平，大大的增強了競爭能力。

B 、 樹立誠信經營企業形象

一個企業或者網站最重要的是給用戶有一種信任感，也就是樹立起誠信經營的形象;“誠信”誠，即指真誠、誠實;信，即指守承諾、講信用。誠信是一個企業或者網站的基本要求，是企業或網站發展的信譽之源、立身之本、發展之基。

C 、保持市場的領先地位

在市場上要想得到更多的顧客以及更多的營銷商，就要在市場上擁有一定的地位，在市場有了一定的地位後，就能得到更多的消費者和營銷商。如果沒有一定的市場地位，那就會被市場淘汰。

保持市場的領先地位，也是我們的目標所在。也是決定是否能營利的主要因素。所以，要想取得營利就要得到市場。

D 、 吸引更多的客戶

爲了吸引更多的客戶，我們將提供短期優惠、定期更新信息、瞭解客戶、實行打折、搞促銷活動等。

E 、 爲現有的客戶提供更有效的服務

做到“客戶第一”，爲消費者提供最好的服務。根據消費者的要求做到最好。在第一時間內把消費者的需要的東西在第一時間內送到。本網站承諾“客戶第一”。

F 、 開發新的商業機會

本網站除了銷售各種書籍，還可以開發出一些新的商業機會，比如：各種音響製品、各種軟、硬件、學習光盤等等。

G、 建立完善的網上服務系統

在網上，要提供更加好的服務系統，爲客戶提供一流的服務，使客戶感受到滿意。使網上和網下結合在一起。這樣就能更加好的爲客戶提供更加好的網上服務。

四、 業務發展規劃

第一階段——主打產品-主要是各種教材及二手書籍

範圍-張家港各地區(主要)全省乃至全國(次要)

第二階段——全面性向網絡發展

五、 銷售渠道

目前幾乎所有的出版社對網上書店抱着一種觀望的態度。除了一些大型的網上書店之外很少向其他的網上書店大量地供應書籍。爲了保證顧客的需求，我們將與新華書店合作，建立一個臨時圖書供應站具體事項如下：

第一、 代銷的形式與新華書店成立合作關係

第二、 盡力銷售新華書店所有的圖書，

第三、 將提供所有書籍，

第四、 負責配送。

第五、 按一定銷售額抽取一定的佣金付給我方。

以上事項初擬

如果說和新華書店合作關係成立的話，那麼我們將以最快的速度佔領市場份擁有自己的配送中心，擁有穩定的貨源。

等到市場份額逐步實現時，我們將直接與出版社建立自己的貨源。如圖：

五、網站推廣

6.1 搜索引擎推廣

搜索引擎是用戶得知新網站的最主要途徑，根據國際互聯網市場的數據分析表明出，網站的訪問量80%以上都是來源於搜索引擎，我們要怎樣使自己的網站出現在搜索引擎結果的顯著的位置當中，成爲抓住客戶眼球以及是我們網站的首要任務。我們利用谷歌、百度兩大搜索引擎，對網站進行推廣型登陸，使我們“大學城書吧”在同行的網站中搜索名列前矛。

2、防止泄密 。這同樣是計算機安全的重要問題。防止已授權或未授權的用戶相互存取重要信息，文件系統查賬，SU登錄和報告，用戶意識，加密都是防止泄密的關鍵。

3、防止用戶拒絕系統的管理 。這方面的安全應由操作系統來完成。一個系統不應被一個試圖使用過多資源的用戶損害。Unix系統不能很好地限制用戶對資源的使用，一個用戶能夠使用文件系統的整個磁盤空間，而Unix基本不能阻止用戶這樣做。系統管理員最好用PS命令記賬程序DF和DU，週期性地檢查系統。查出過多佔用CPU的程序和大量佔用磁盤的文件。

4、防止丟失系統的完整性 。這與一個好的系統管理員的實際工作(例如：週期地備份文件系統，系統崩潰後運行FSCK檢查，修復文件系統，當有新用戶時，檢測該用戶是否可能使用使系統崩潰的軟件)和保持一個可靠的操作系統有關(即用戶不能經常性地使系統崩潰)。

爲防止黑客攻擊會造成的損失，還要在網絡整體結構上設置保護措施，即對所有資源都建立三道關口：一個驗證服務器、一個驗證客戶機、一個手持令牌。

驗證服務器主要用來識別用戶身份，只允許授權用戶訪問網絡資源。對通過網關遠程撥號或直接方式訪問網絡資源的用戶要進行集中控制管理。驗證服務器在訪問網絡資源方面建立了一條防線。

十、成本預算

域名費用：免費

服務器： 5萬/臺

工作電腦：4000/臺 3臺 共計1XX元

其他開支： 5000元

場地租用：700/月 共計 700/月

員工費用： 平均每1500/月;5人 共計7500/月

水電費： 200/月 共計200/月

預計一次性投資67000元

另外每月開支8400元。平均每天開支280元，也就是說每天的利潤必須達到280元才能維持整個網站的運行。

一、項目背景

隨着人們生活水平的提高，物質文化生活的多樣化，蛋糕逐漸成爲人們日常生活中必不可少的食品，對於大學生尤其如此，但現在快節奏的生活和新興的生活方式讓不少大學生沒有時間也不願意專門到門市蛋糕店去購買，鑑於此，我們開辦了這個網上蛋糕店，旨在爲大學生朋友們提供高質優異的服務和輕鬆便捷的生活方式。

二、公司項目策化

1.公司成立原因

1.1組織原因

大多數學生晚上課程比較多，下課後比較晚，回到寢室後餓，而食堂早已關門，小賣部又遠，再加上很多學生懶，寧願捱餓也不願出門買東西，考慮到這些因素，我們網上蛋糕店應運而生。

1.2技術原因

蛋糕屬於西方糕點，製作技術早已不是祕密，只要用心鑽研，用料充足，或者聘請一個糕點師傅，在蛋糕製作上基本不存在問題。

1.3學校原因

現在全國普遍情形是就業困難，大學生剛出校園，空有滿腹理想抱負卻沒有實際經驗，用人單位在注重能力的同時很注重資歷和經驗，因此大學生處於一個高不成低不就的狀態。學校爲了改變這種被動局面，鼓勵大學生在不影響學業的情況下自主創業，因此，網上蛋糕店的成立得到了學校的大力支持。

2.公司使命

高效，暢通的銷售渠道，以提供各種口味蛋糕爲根本，兼賣鮮花及精美小禮品，爲家庭經濟困難學生提供兼職，爲大學生創造最優質生活環境！

3.公司目標

立足工商大，服務重慶各高校，一步步發展壯大，從而輻射全國高校，創建一流網上蛋糕店。

三、經營環境與客戶分析

1.行業分析

“謦香園網上蛋糕店”網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位爲在校大學生。該網站除重慶工商大學的總站外，在重慶各高校設有分站。因此，暫定的目標消費羣以重慶各高校大學生爲重點，將來逐步擴大市場，以重慶工商大學爲例，各類在校生近2萬人，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍有可能成爲網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。

2.調查結果分析

本公司以重慶的各高校大學生爲重點進行客戶分析，主要採取網上問卷調查和個別訪談的方式。

⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行爲。

⑵購買行爲基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響，其購買行爲又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但口感較好的品種。

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行爲往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性，注重美觀。

⑸影響產品購買的因素依次爲：價格，口感，品種，包裝，服務等。

⑹購買行爲節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後。

3.目標客戶分析

在校大學生購買一般側重於中低檔價位，口感好，新鮮的蛋糕，多用於晚上宵夜。在某些特定的時候，比如生日或送人，也講究包裝，傾向於溫馨和創新方面，有向個性化方向發展的趨勢，並經常會隨蛋糕要求附帶卡片鮮花或是小禮品。

四、經營策略

1.營銷策略分析

1.1品牌策略

網站建設初始，我們將非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，在視覺形象和文體上精心規劃，並附帶精美蛋糕圖片，力求獨特創新。

1.2價格策略

價格在1—50元不等，以中低檔價位爲主，謦香園網上蛋糕店在原料，口感，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

1.3銷售策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳。另外，利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式。

⑵服務方面

網上蛋糕店的服務必須是一流的，快速的，對於配送人員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式：

①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨蛋糕贈送的小禮品，並享受價格優惠，成爲會員後享受會員價格。

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重複訂購時只要輸入名，客戶的其他信息便自動調入系統。

⑦會員客戶進行特別優惠，第一時間品嚐新品並不定期地進行饋贈。

1.4渠道建設

就目前來看，網上蛋糕店主要要求擁有強大的配送網絡，要求各高校都配備2—3名兼職學生，一旦有訂單，必須立即按照訂購要求送達指定地點。

2.網上蛋糕店策略實施

2.1.市場範圍選擇

在投入期僅選擇網站總站所在重慶工商大學主校區作爲試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間爲一個半月。該模式成功後，再在分站推廣。一段時間後再擴張到其餘的市場。

2.2.重點宣傳客戶

宣傳對象以在校學生爲主，他們對價格不太敏感，注重包裝和心意，只要口感達標，蛋糕很容易成爲學生宵夜主食和相互之間饋贈的禮物。

3.現場促銷

每月初兩天爲重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：

⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量爲3—5條，以“謦香園網上蛋糕店”網址和“校園蛋糕店隆重推出”爲題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3—5臺微機，可以上網查詢並訂購，放置一宣傳板詳細介紹蛋糕。

淘寶書店創業計劃書目錄

目錄…………………………………………2

第一章　淘寶書店概要……………………3

（一）背景介紹………………………………3

（二）書店簡介………………………………3

（三）宗旨……………………………………3

（四）戰略目標………………………………4

（五）經營與服務……………………………4

（六）市場分析………………………………4

（七）營銷策略………………………………5

（八）財務預測………………………………5

（九）融資計劃………………………………5

（十）創業團隊介紹…………………………6

第二章　經營與服務………………………6

（一）主營業務………………………………6

（二）拓展業務………………………………9

第三章　市場分析…………………………10

第四章　選址分析…………………………13

（一）書店更是一種交流……………………13

（一）風險分析………………………………15

01、swot分析………………………………15

02、風險分析………………………………16

第五章　營銷策略…………………………16

（一）淘寶書店銷售網絡及渠道：…………16

（二）在廣告促銷方面的策略與實施：……17

第六章　財務分析…………………………19

（二）建設投資總估算表……………………19

（三）新增關鍵設備工程費用………………20

（四）流動資金估算表………………………21

（五）採購商品數量、成本估計表…………22

（六）盈利預測表……………………………22

（七）成本費用估算表………………………23

（八）全投資財務現金流量表（見下）……24

第七章　融資計劃…………………………26

（一）國家政策………………………………26

（二）獎金支持………………………………26

（三）融資渠道………………………………26

附表：工大學生用書書目列表……………30

第一章　淘寶書店概要

（一）背景介紹

在全社會堅定不移地堅持可持續發展的戰略路線時，資源的循環使用成爲我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話說：“知識就是財富。”如今，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發的力量源泉。

近年來，大學生的學費問題已成爲很多社會、學校及相關媒體關注的焦點，作爲新時代的大學生，我們不僅應該知道怎麼賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。據不完全統計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環使用的.在國外一屆一屆使用的書籍都叫做“used”。因此，二手書籍的流通使用將成爲大學生解決高額書費問題的全新切入點。於此同時，淘寶書店在這個特殊時期的特殊環境下應運而生。

（二）書店簡介

作爲本次挑戰杯創業計劃大賽的參賽項目，我們計劃做成一個實體運作的個體經營商，書店將於近期註冊成立並計劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處於創始初級階段的公司。

淘寶書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學們能在在衆多的二手書籍中找到自己的意中書，找到心中嚮往的那個寶貝。

（三）宗旨

我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉”起來！

（四）戰略目標

擴大經營羣體，建立真實與網絡相結合的二手書交易平臺，進而達到大連高校同行業領先水平。

（五）經營與服務

在創始階段，本店經營初期是一個個體經營商，後期我們將陸續拓展經營範圍、服務羣體從而發展成爲連鎖經營模式、有限公司。

我們的書籍主要來自大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然後以合理的價位打折出售給消費羣體。同時面向社會及大連其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環利用率高的書籍。

淘寶書店同時在提供網上圖書交易的平臺，通過學校的機房主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁面上，爲同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平臺。同時，在校內、騰訊等其他點擊率高、同學們經常光顧的網絡媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。

另外，本店將定期開展系列讀書活動。同學們可以通過進行義捐等形式爲本店提供書籍，我們會定期向希望工程捐贈。

淘寶書店是大學生自己的書店。鑑於此，本店的書籍將免費提供給本校貧困學生使用。

（六）市場分析

通過我們的調查發現：我校大部分學生都不是大連本地人。調查結果顯示，每學期只有約6％的同學會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1％的同學會把所有的書籍都帶回家。而同學們處理用過書籍最常見的方法就是當廢紙賣掉，很可惜。而隨着新學期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內容相同的參考書，複習資料等，花費了同學們很多不必要的開支。鑑於此，淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機會，把握這一商機，通過淘寶書店作爲中轉媒介，讓供求與需要完美銜接，爲同學們提供易書的平臺。

在調查過程中我們驚喜的發現，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書店運營後將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。

（七）營銷策略

二手書店實體店面與網絡相結合的經營模式是一種全新的模式，需要我們積極地採取營銷方案以佔領市場。我們將充分發揮自己的優勢、充分利用本校的特點和優勢，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客戶、並擴建我們的經營範圍。同時通過提供優秀的業務來吸引更多的用戶。

（八）財務預測

在本店創立初期，我們主要的目標是推廣商業模式、吸引用戶，並以不贏利爲主要的目的。然而，就我們的商業模式而言，達到贏利的目的非常清晰（後面將有詳細的財務報表分析），所因此進入成熟期以後，我們將在廣大的學生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進回籠。

以此爲基礎，我們將進行積極的財務預算和規劃，從而提高二手書店的綜合獲利和收益能力，從而爲本書店和團隊成員獲取儘可能大的利潤。

（九）融資計劃

爲實施我們的計劃，經過我們的財務分析、市場調研之後，我們基本需要5萬元的資金，爲此我們擬定幾個融資計劃，詳情請看後面的詳解。這些資金將被用於門戶、圖書採購投入、人才招聘、項目研發、市場開拓以及補充營運流動資金等。計劃在一年後本金基本可以回籠。

利用多種渠道集資，尋找合作伙伴，互幫互助是我們的融資宗旨。

（十）創業團隊介紹

在共同的信念的基礎上，我們組成了一支優勢互補的團隊，團隊的核心成員已經是多年的同學和創業合作伙伴。我們團隊雛形形成於二○○七年，今年參加“挑戰杯”大學生創業計劃大賽，並渴望取得優異成績。

目前，團隊共有5名成員，其中兩人是工商管理專業，其他三人是工商管理英語強化專業。在我們身上都體現着激情、創新、勤奮和合作的品質。

我們曾成功策劃過“工大校慶寢室燈展”活動，兩年的歷練與合作使我們積累了深厚的合作基礎和豐富的市場經驗，更重要的是培養了我們良好的創業心態與團結協作的精神。我們將發揮我們各自的特點和優勢，從市場、營銷、技術等層面去競爭、去拼搏。對市場的深刻理解，對技術的準確把握，空前絕後的創新思維，良好的心態，團結合作的精神，這些使我們組成了一個具有戰鬥力的創業團隊。同時，抱着開放兼容的態度，我們也隨時歡迎一切才俊之士以合適的方式加入我們的團隊，和我們共同攜手共創美好的未來。

第二章　經營與服務

（一）主營業務

在經濟社會中，可持續發展不僅是國家的發展路線，更是我們每個人的發展路線，其來源顧名思義也將成爲我們收購書的渠道。書店主要經營項目有二手教科書、輔導書、工具書、考研書、考級書、小說、雜誌、學習筆記等。

經過我們團隊的調查發現：全校共有三十五個專業（除英語強化類、及二加二類等），一共約有129門課程用書，書的收購採取多種方式。由於工業大學是一所綜合性大學，分爲十個學院，每個院系有很大的教學差異，書的門類也分好多種。

1）教科書收購方式及出售

1、非專業書，例如公共課、選修課用書、大學英語、數學類，（全校學生基本都學的科目），按一元三本。（不分新舊，但要求書的完整性），按三折出售。

2、專業用書（經管類、日韓類書），如上所述，由於每個院系書的種類有差別，可另行依據，基本原則是一元兩本或按三折出售。

3、經管類、日韓類、課外讀物書按一折收購、三折出售。

4、按斤收購。由於每年的大四畢業生很多都自己在校內擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購站之前，我們可以與其聯絡在可利用的書中，在衆多的書中，經過仔細的挑選，挑選一些我們需要的書。可以按高出市場價五角錢左右收購。基本是1元一公斤。

5、過期雜誌

在我們和圖書館館長的協商下，館長大力支持我們大學生自主創業，並且願意與我們大力合作，把在圖書館賣餘下的雜誌贈送給我們。

2）輔導書收購方式

大學英語一二三四冊的輔導書、高等數學及微積分一二冊、線性代數、概率、化學、物理、機械、電工等基本按一元一本收購。按三折出售。

3）考試書

由於考試書基本是練習題，並且按年份的不同考試出題範圍也有所變化，這種書變動性大，收書時另加註意。

教材按一元一本收購，如計算機教材（visual　basic程序設計，c語言程序設計，visual　foxpro程序設計，二級c++，二級java　access二級公共基礎知識）三折出售。

練習書、及題紙按一元三本收購，一元出售。

4）工具書收購及出售

按兩、五元收購，5元到10元出售。四六級小冊的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。

5）小說類收購及出售

按一元兩本收購，按五元出售。

6）過期雜誌收購及出售

普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購，一元一本出售。

服裝、財經等讀物，如《昕薇》、《中外管理》、《新財經》按一元一本收購，按五元一本出售。

7）學習筆記收購及出售

經過仔細的檢查之後，按0.5元到1元錢收購。

8）舊書收購時間

1、在每年的大四畢業前夕。最好趕在跳蚤市場之前，六月初左右。

2、在大二換寢室的雙休日；

3、在每學期開學的時候。

（二）拓展業務

1、收購光碟

光碟是一種數據光盤，經過一次的使用之後，其數據拷走後，利用價值降低，這樣我們將以0.5元到1元錢收購這些光盤，將以3元到5元的價格出售。

2、代替取郵件

l　由於很多快遞公司遞送包裹時趕在學生上課之際，如果同學們不去及時去取就會下次再取，很不方便，本着淘寶書店的又一含義，我們可以代替學生去簽收郵件，手續費爲1-2元錢，然後寄存在本店。

l　當天不取，以後延期按每天五角錢收取保管費。

l　數目多者、情形不確定可另行收費。

3、網上購物

由於很多同學在淘寶網上沒有賬號，或者沒有開通網上銀行卡號，我們幫之購買，收取手續費5元錢。

4、換書服務

由於這個項目是新型的產業，市場上經過調查基本上只有東北財經大學百寶書店經營此項服務，但是它們經營的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經營，那麼在大連市、乃至東北三省我們的書店會成爲經營的品種最全的二手書店。

1、顧客把帶來的書籍，可以按書後標籤的價格換取書店內同等價位的書籍，然後按10％收取手續費，可以登記賬號累積使用；

2、輔導書不可以參加換書活動；

3、經管類、外語類（日、韓、俄等）按20％收取手續費；

4、價錢不夠的，按差價的150％兌換。

5、書店中貼有小貼士：請在換書前仔細檢查，一經兌換概不調換。

第三章　市場分析

（一）圖書行業的發展趨勢分析

圖書資源在當今社會已成爲獲取知識的重要媒介，圖書已從過去的形式單一內容枯燥的小規模閱讀發展到如今的多種形式豐富內容的廣泛受衆團體。因爲，現代人在追求物質享受的同時也注重了精神享受，圖書作爲一種精神食糧逐漸被人們所重視。從學齡前閱讀到考研輔導，從科普教育到娛樂雜誌，從古文到小說。可以說圖書產業在不斷地壯大。在當今經濟危機的大背景下，每一個經濟產業都面臨着不小的衝擊，都出現了一定的衰退跡象。唯獨圖書產業逆流而上，圖書種類不斷更新，絲毫不受經濟危機的影響。因爲圖書在人們的日常生活中佔據了非常重要的位置。隨着社會的進步，知識水平的不斷提升，人均每日、每月、每年的閱讀量都在穩步提升。圖書已不再是人們的消遣品而成爲了人們名副其實的必需品。

據國家出版科研機構中國出版科學研究所組織實施的第二屆“全國國民閱讀與購買傾向抽樣調查（）”結果顯示，二○○七年購書費比上年增加的讀者佔59.7％，讀者自費購書比例由二○○五年的46.1％上升到57.7％，表明以個人讀書學習主的圖書消費市場已經形成，並預示着持續的增長。另一項調查結果顯示，讀者最喜歡的前三類書籍依次是文學類、綜合類和經濟類圖書，說明人們已把閱讀作爲一種非常重要的生活方式，既注重個人素質的提高，也越來越注重生活的文化品味。

（二）對現市場圖書價格的分析

我們在市面上買到的任何新書，都是可以打折的。書價，在中國屬於最多水分的物價指標之一。

出版商看似拒絕打折，他們說這樣會“減少出版者的利潤，將來事業發展基金不足，勢必導致圖書市場的蕭條，由此造成的惡果最終會由讀者來承擔”。在他們的計算裏，正版書紙張、印刷、製版、稿酬等直接成本約佔書價的37％，銷售、管理等間接成本約佔書價的15-20％；增值稅、經營稅等稅額約佔書價的4％，再扣除給發行部門的折扣等，出版社的純利潤在10％左右，實在不算暴利行業。

但對比中國物價指數近年來的變化，圖書定價對於中國人的實際購買力來說，依然偏高。此外，所有讀者都從書的定價中看出了一種隨意性：18.8元、28.8元、38元……企圖以未突破整數（20元、30元、40元）和貌似吉利的價格給讀者造成便宜的錯覺。這種小兒科的手法如果與圖書內在的品質相一致，倒也沒多大問題；可惜圖書內容又是灌水成風。而且來自不同零售店和網上書店的同書不同價現象，更令人對中國圖書業低利潤的說辭起疑，他們想知道的是到底能打幾折，九折還是一折？我們雖然仍在堅持閱讀，但我們都是“窮爸爸”。

（三）對二手書市場的分析

即使在這網絡技術大發展的年代，圖書依然是傳承知識的最主要媒介，對於在校生的我們，更是深有體會，學生可謂是書籍的最大消費羣體了，同時，他們手中滯留着數目不小的二手書，如果真能將這些二手書很好的流通，將是很大一片天地。學生每年都換屆，可是我們學習的教科書卻不是每年都在更新的，特別是基礎學科，專業課在一定時期也是不變的，如果我們進行回收重複使用，那麼，那些跨專業感興趣的同學，還有後來的學弟學妹們都將是我們的顧客，只要存在傳承教育，我們就有源源不斷的顧客羣，這是一個有待開發的巨大的市場。

現在校園裏也經常有二手書灘，主要是課外讀物，我們經常能看到很多學生光顧，同時，其他高校也有類似的二手書店，那麼對於二手書市場來說，無論是圖書來源，還是消費羣體都是非常廣大的。

（四）對消費者分析

我們曾對100名潛在顧客以調查問卷的形式進行調查，同學們的月生活費中有10％用來購買學習資料，且大多數爲輔導資料，大量的輔導資料很昂貴，當用完時，絕大多數都以廢紙處理，挽不回成本不說，關鍵是覺得很可惜，因爲很多資料依然有價值，他們都希望能將這些資料重複利用。

在這100名潛在顧客的調查中，有97％的同學表示非常期待工大二手書店的產生，並願意嘗試淘寶二手書店的購買模式。3％的同學認爲二手書店經營難度比較大，對二手書店的產生表示並不關心。

誠然，97％的學生都可以接受使用一本舊書來完成他們的學習目的，而不是固執的以高處幾倍的價格去買本新書，因爲看書關鍵是吸收書中內容，而與書本身的新舊程度無關，特別是一些參考書，一次使用率相當短，沒不要買新書，沒有收藏價值。

現在圖書價格貴，教育費用高，學校每年都有相當一部分貧困生，爲學費，爲書費煩惱，但如果能通書店能得到二手教科書，將會減少相當一部分開支，於此，能將二手書重複利用是相當有意義的。

所以這就是我們創辦二手書店——淘寶書店的一大好契機，爲廣大的大學生提供一個既經濟又便利的購書平臺。

第四章　選址分析

（一）書店更是一種交流

書店想要成功經營，必須有自己的獨門“祕笈”。低價、優惠、實惠使我們的價格宗旨。對於書店來講，物美價廉永遠會讓人大跌眼鏡，蜂擁而至。人性化的服務、給特定的顧客提供了他們在其他書店享受不到的服務，也將是一種比較有效的方式之一。書店存在的意義不僅是買書。實際上，買書看的人，不光是要買書，更重要的是一種氛圍，一種交流。比如書店能給顧客提供獨到的推薦，比如買書者能在書店和老闆，和同樣志趣但並非同樣專業的同學交流一些心得，亦不爲一種校園情趣。

我們相信書店只有出衆，才能吸引顧客。這將是我們爲之不斷奮鬥的目標。

（二）工大地理分析

經過兩年的大學生活，我們對學校周圍的環境有了一定的瞭解。我們學校地處遠離市中心的近郊區地帶，交通較不便利，遠離大型的書店，學生購書十分不方便。

在這種條件下，我們淘寶書店將店址選擇在新型公寓附近，那裏居住着近35％的學生，部分附近的居民。周圍有各種小店鋪，是學生們日常“吃喝玩樂”的好去處。所以，那裏非常有“人氣”。在那裏開個淘寶書店的話，客流量大，位置醒目，租金較低，文化氛圍好。

我們也曾考慮過將書店開在校內，經過和學校的溝通，我們可以在租金方面減少一大部分開支，但是考慮到學校能開店的地方只有舊圖書館了，那個地方比較偏僻，同學一般不怎麼過去，客流量受到很大限制，同時，由於建築有些久遠，對於店面的裝修一方面受到學校的限制，另一方面成本也比較大，可塑性不強，所以權衡再三，還是選擇同學們閒暇時愛去的新型。

對於新型，我們也進行了仔細的精緻的考察。新型有一家“天天新”書店，是我們唯一的競爭對手，但我們與其在實質上也並不是競爭對手，因爲我們在經營不同性質的書。他們賣新書，我們賣舊書，其實我們的創業機會就在於此，對於大多數教材書，輔導書亦或其它一些學習性較強的書，我們是不在乎它們的新舊的，而在於它們本身的價值，不妨礙我們學習就行，我們對於我們的顧客量很有信心，將心比心，作爲一名沒有任何收入來源的我們，當然會來“淘寶書店”以低成本購買一本舊書，而不是去“天天新”以高成本買同一本書！而我們以遠高於市場價的價格收購，就能爭取到貨源，而且同學們會不捨得書被這樣賤賣，會選擇上我們書店換書，這樣不僅有利於店內書籍的流通，還有利於我們增加營業額，賺取換書的手續費！

另外值得強調的是：作爲書店經營者的我們本身就是學生，誰還能比我們更瞭解學生的學習需求！

要在新型開一家書店，20平方米一年大概需要0元租金，這對於我們的啓動租金是可以承受的，且現代大學生特別注重購物場所，所以我們會根據同學們的感官需求，設計專修店面，以吸引顧客，當然，最重要的還是營造一種靜逸，求知的氛圍。

（一）風險分析

1、swot分析

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類別名稱　分析結果

------------------------------------------------

s優勢　1、業界的互聯網和電子商務高校聯盟

2、地理位置優越熟悉

3、對大學生創業的優越條件

4、熟悉的客源羣體

5、不需要技術儲備

6、掌握細緻而有效的運營經驗

7、能夠準確把握用戶體驗，擁有對內容的整合和原創能力

8、即將建立以執行爲導向的企業文化

9、良好的運營商、終端廠商和媒體資源

------------------------------------------------

w劣勢　1、缺乏足夠充足的運營和市場開拓資金

2、缺乏其他高校的內容源

3、項目初創，沒有足夠強的品牌優勢

4、如果財務應收時間較遠，缺乏現金流上足夠的抗風險能力

5、缺乏時間管理經驗

------------------------------------------------

o機會　1、前期絕佳的位置機會

2、中國增值市場的迅猛發展

3、前沒有其他書店的強勢品牌

4、目前缺乏競爭對手

------------------------------------------------

t威脅　1、進入市場的時機慢和效率低

2、潛在競爭對手的專注與興起

3、由於資金受限，後續競爭力的維持和提高受到挑戰

4、團隊培養過程中，學業與賺錢的兼顧

5、新書的不斷推出

2、風險分析

風險之一：新的商業模式不能被市場所接受

應對辦法：第一、積極、深入的分析；第二、正式運作前的調查；第三、正式運作前的試驗；第四、積極準備，根據實際情況作適當的調整和改變。

風險之二：團隊培養過程中，學業與賺錢的兼顧

應對辦法：辦法只有一個，就是細緻的運營，即每個產品都要精耕細作。“只要你比別人做好一點點，就有機會超越別人”。

風險之三：新書的衝擊。

應對辦法：第一、企業文化的深入建設，讓學生們時刻不忘；第二、合理的薪酬體系，相對完善的人力資源管理體系；第三、建立重要崗位和高層管理者的股票期權制度。

第五章　營銷策略

（一）淘寶書店銷售網絡及渠道：

淘寶書店收購書籍主要面向同學，以跳蚤市場爲主同時與學校圖書館聯繫，定期收購其對外出售的書籍，詳情收購方案參見經營與服務部分。

淘寶書店開業初期以直銷方式爲主，將低價收購的書籍以出售、換購的形式提供給需求者。

書店經過試營業期後，將漸漸步入正軌，進而將設立代理商等其他前衛時尚的銷售模式滿足現代人的需要。以其更加完善的銷售運營方式運行，建立完善的銷售渠道。

（二）在廣告促銷方面的策略與實施：

1）醒目的牌匾：（略）

2）明確的指示牌（實際中附有箭頭）

3）地貼：開業前期，從新型門至淘寶書店將設立指示牌，一方面帶大家找到淘寶書店，另一方面對書店起到了廣告的效應。指示牌將設計成爲可愛的腳丫的形狀。

4）書籤：在寢室發放書籤，書籤是一種同學們可長期保存的物品，是淘寶書店的一種長期廣告，同時註明，開業當天持書籤到淘寶書店換購書籍的同學即可得到相應的優惠。

5）教室黑板：淘寶書店同時爲貧困優秀學生提供工作崗位，開學前，把淘寶書店的情況言簡意賅的寫到教室黑板上。

6）小白板：書店門口將設立小白板公示書店流動書籍的最新情況。如：最新的小說、雜誌、熱銷的英語四六計算機二級、考研複習資料等。我們同時爲免費同學們設立溝通交流的平臺，需要用書的同學可以將其需要登記在小白板上，擁有該書籍的同學即可與淘寶書店聯繫，形成交易平臺。

其他宣傳媒介：利用qq羣和校內網和chinaren等同學們經常光顧的聯繫方式建立羣組、班級，爲同學們提供交流的平臺。

3、在產品銷售價格方面的策略與實施：

爲經常光顧淘寶書店的消費者提供會員政策。淘寶書店辦理會員卡分爲：會員卡、金卡及vip卡。

a）會員卡：通過積分的方式辦理，在淘寶書店消費十次以上或消費滿三十元即可辦理會員卡，會員卡需成本費5元。成爲淘寶書店會員後，書店每月將以開業當天得日期設定會員日，當日消費即可享受九折優惠的會員待遇，平日享受9.五折優惠。

b）金卡：消費積分滿五十元或以10元成本費辦理金卡會員，金卡會員享受會員日八折優惠待遇的同時，平時消費享受九折優惠。

c）vip：消費滿一百元，辦理會員卡5元即可成爲vip會員，vip會員享受會員日七折優惠，平日消費八折優惠，在同等條件下，優先選購書籍，爲vip會員提供更加人性化的服務。

4、其它方面：淘寶書店將定期向孤兒院、特殊教育學校、養老院、社區等特殊機構捐贈書籍。

第六章　財務分析

（二）建設投資總估算表

附表1　建設投資總估算表

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序號　工程和費用名稱　估算價值　（萬元）

----------------------------------------------------------------------------

　設備購置費　安裝工程費　建築工程費　其他工程費　合計

----------------------------------------------------------------------------

一　第一部分工程費用

01　工藝專用設備及安裝費　0.848

0.04

　0.3356712　1.2236712

02　土建工程費

　0

0

03　電照、動力費

0.006118356　0.006118356

04　給排水工程費

0

0

05　其他費用

0.034178956　0.034178956

第一部分合計

0.375968512　1.263968512

----------------------------------------------------------------------------

二　第二部分其他工程費

01　建設單位管理費

　0.012639685　0.012639685

02　培訓費、服務費

　0.012639685　0.012639685

03　試生產損失費

0.063198426　0.063198426

04　水電增容費

　0.006319843　0.006319843

05　工程建設保險費

　0

0

06　引進設備商檢費

　0

0

07　銀行擔保費

　0

0

08　專家招待費

　0

0

09　設計及前期工程費

0.3059178

0.3059178

10　辦公及生活傢俱購置費　0.636　0.03

0.2517534

0.9177534

11　其他費用

0

0

第二部分合計

0.652468838　1.318468838

----------------------------------------------------------------------------

三　第三部分預備費

01　常規預備費

　0

0

02　價差預備費

----------------------------------------------------------------------------

四　建設投資合計

　1.484　0.07

　0

1.02843735

2.58

----------------------------------------------------------------------------

五　投資比例

　58％

3％

0％

40％

　100％

（三）新增關鍵設備工程費用

附表2　新增關鍵設備工程費用

------------------------------------------------------------

序號　設備名稱　規格　數量

設備原價　

------------------------------------------------------------

　進口　國產　進口

　國產

小計

------------------------------------------------------------

一　標準設備

1.2461184　1.70612

01　計算機

　奔4

　1

　0.5

0.5

02　書架

10

　0.03

0.3

03　收銀機

　1

0.3

0.3

04　桌椅

2

0.1

0.2

05　紫外線消毒燈

10

　0.01

0.1

合計

0.3061184　0.30612

------------------------------------------------------------

單位：　萬元

------------------------------------------------------------

運雜費

其它費

小計

安裝費

合計

------------------------------------------------------------

0.1023671　0.715868495　0.818235596　0.085305918　2.60965987

0.030

　0.2097945

0.2397945

0.025

0.7647945

0.018

　0.1258767

0.1438767

0.015

0.4588767

0.018

　0.1258767

0.1438767

0.015

0.4588767

0.012

　0.0839178

0.0959178

0.010

0.3059178

0.006

　0.0419589

0.0479589

0.005

0.1529589

0

0

0

0.0183671　0.128443895　0.146810996　0.015305918　0.46823527

（四）流動資金估算表

附表3

　流動資金估算表

單位：萬元

-----------------------------------------------------------------

序號

項目

年佔用量（萬元）　週轉天數　週轉次數　週轉佔用量

-----------------------------------------------------------------

一、

　流動資產需用額

01、應收款

0.5

　180

2

0.25

02、存貨

　2.47

1.27

①　舊書

　2

180

2

1

②　舊雜誌

0.3

　180

2

0.15

③　舊光盤

0.1

　180

2

0.05

④

⑤　備品備件　0.07

　180

1

　0.07

03、現金

　1

1

小計

　2.52

-----------------------------------------------------------------

二、流動負債需用額

01、應付帳款　應付款　0.2

　2

　0.1

02、

　其它

　小計

0.1

-----------------------------------------------------------------

三、流動資金估算值

2.42

-----------------------------------------------------------------

四、流動資金修正值

2.42

（五）採購商品數量、成本估計表

表5　銷售預測明細表

-----------------------------------------------------------------

二○一○年

　二○一一年

　二○一二年-二○一九年

-----------------------------------------------------------------

品名

單價（本、件）　銷量　銷售收入　銷量　銷售收入　銷量（米）　銷售收入（元）

-----------------------------------------------------------------

舊書

8

　12500　100000

25000　00

25000

　00

舊雜誌　2

　3750

7500

　7500　15000

　7500

　15000

舊光盤　2

　1250

2500

　2500　5000

　2500

5000

換書手續費

2

1000

4000

　4000

銷售收入合計

　18500

11

37000　224000

37000

　224000

（六）盈利預測表

表6　盈利預測表

單位：元

----------------------------------------------------

年份

收入預測　成本預測　利潤總額預測　淨利潤預測

----------------------------------------------------

二○一○年

　11

95625

　16375.2

　16375.2

二○一一年

　224000

168799

　55201.4

　41401.05

二○一二年

　224000

168799

　55201.4

　41401.05

二○一三年

　224000

168799

　55201.4

　41401.05　

到19年　224000

168799

　55201.4

　41401.05

-----------------------------------------------------------------------

合計　表7盈利預測明細表

-----------------------------------------------------------------------

項目

-2019

-----------------------------------------------------------------------

一、主營業務收入

11　224000

　224000

224000

224000

減：主營業務成本

71144.8　159838.6　159838.6　159838.6　159838.6

減：主營業務稅金及附加　0

672　672　672　672

-----------------------------------------------------------------------

二、主營業務利潤

40855.2　63489.4

63489.4　63489.4

63489.4

加：其他業務利潤

0

0

　0

　0　0

減：管理費用

2240

　4480

　4480

　4480

　4480

財務費用

0

0

　0

　0

0

營業費用

2240

　4480

　4480

　4480

　4480

-----------------------------------------------------------------------

三、營業利潤

36375.2　54529.4

54529.4　54529.4

54529.4

加：投資收益

補貼收入

營業外收入

減：營業外支出

加：以前年度損益調整

-----------------------------------------------------------------------

四、利潤總額

36375.2　54529.4

54529.4　54529.4

54529.4

減：所得稅

　0

13632.35　13632.35　13632.35　13632.35

-----------------------------------------------------------------------

五、淨利潤

　36375.2　40897.05　40897.05　40897.05　40897.05

（七）成本費用估算表

附表8　成本費用估算表　單位：元

------------------------------------------------------------

序號　年份

　-2019

------------------------------------------------------------

項目

------------------------------------------------------------

01、庫存商品

12125

24250　24250

24250

　24250

02、燃料動力

606.25　1212.5　1212.5

1212.5

1212.5

03、工資福利費　54720　109440

109440　109440

　109440

04、修理費

　122.55　245.1

245.1

245.1

　245.1

05、折舊費

　2451

2451

2451

　2451

2451

06、攤銷費

　0　0

　0

0

　0

07、企業管理費　2240

4480

　4480

4480

4480

銷售費用

2240

4480

　4480

4480

4480

其他費用

1120

2240

　2240

　2240

　2240

08、總成本費用　95625　168798.6　168798.6　168798.6　168799

固定成本

26357　30312.1

30312.1　30312.1

30312.1

變動成本

69268　138486.5　138486.5　138486.5　138487

09、經營成本

93174　166347.6　166347.6　166347.6　166348

（八）全投資財務現金流量表（見下）

附表8

全投資財務現金流量表

單位：萬元

------------------------------------------------------------

序號

　年份　建設期　投產期

　達產生產經營期

------------------------------------------------------------

項目

1　1　2　3　4　5　6　7　8　9　10

------------------------------------------------------------

一、現金收入

01、銷售收入

11.2　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4

02、殘值回收

　0.129

03、流動資金回收

　2.42

流動資金流入合計

0　11.2　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　24.949

------------------------------------------------------------

二、現金流出

01、建設投資

2.58

02、流動資金

1.21　1.21

03、經營成本

9.31738　16.63476　16.6348　16.63476　16.63476　16.63476　16.63476　16.63476　16.63476　16.63476

04、銷售稅金

0　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　

05、所得稅

　0　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　

現金流出合計

2.58　10.52738　20.44716　19.2372　19.23716　19.23716　19.23716　19.23716　19.23716　19.23716　19.23716

06、淨現金流量

　-2.58　0.67262　1.95284　3.16284　3.16284　3.16284　3.16284　3.16284　3.16284　3.16284　5.71184

07、累計淨現金流量

　-2.58　-1.90738　2.62546　5.11568　6.32568　6.32568　6.32568　6.32568　6.32568　6.32568　8.87468

08、所得稅前淨現金流量　-2.58　0.67262　3.81604　5.02604　5.02604　5.02604　5.02604　5.02604　5.02604　5.02604　7.57504

09、累計稅前淨現金流量　-2.58　-1.90738　1.90866　6.9347　11.96074　16.98678　22.01282　27.03886　32.0649　37.09094　44.66598

10、累計折現淨流量

　-2.58　-¥2　¥2　¥2　¥5　¥7　¥8　¥10　¥11　¥13　¥15

------------------------------------------------------------

指標測算：投資回收期　稅後　0.709376　年（包括投資期）　年（包括投資期）　動態投資回收期　0.72　動態投資回收期　5　年（包括投資回收期，稅後）

年折舊額　2451

------------------------------------------------------------

年（包括投資期）

　年折舊率　9.99％

------------------------------------------------------------

淨現值（12％）

　¥14.78

第七章　融資計劃

（一）國家政策

經過我們團隊的網上調查：

大學生創業網訊：大學畢業生貸款搞創業，不用自己四處找擔保了！遼寧省高校就業指導中心發佈：各級政府設立的下崗失業人員小額貸款擔保基金和中小企業擔保基金也要用於爲高校畢業生自主創業興辦企業申請小額貸款提供擔保。

擔保金額5萬元左右。從二○○六年起，設立“高校畢業生創業資金”，它通過財政和社會兩條渠道籌集，專項用於爲高校畢業生自主創業、興辦企業申請小額貸款提供擔保。

據介紹：自主創業小額貸款擔保金額一般在5萬元左右，期限一般不超過2年，還款方式和記結息方式由借款雙方商定；對畢業生合夥經營和組織起來創業的，可根據人數和項目，適當擴大貸款規模。各家商業銀行根據借款人實際情況審覈確定。自主創業小額擔保貸款的責任餘額不得超過自主創業擔保基金銀行存款餘額5倍，擔保機構收取的擔保費不超過貸款本金的1％，擔保費由同級財政全額支付。

高校畢業生自主創業小額擔保貸款由擔保機構與商業銀行共擔風險，擔保基金單位清償貸款損失額的90％，商業銀行承擔貸款損失的10％。

此外，爲幫助大學生自主創業提供便利條件，遼寧省準備設立大學生創業孵化中心，孵化中心建成後將從大學生中選取一定數量的有創業意識的代表直接進到孵化中心“孵化”，爲大學生自主創業提供實踐的場地。

針對高校畢業生走向社會就業創業的高峯期，目前，遼寧省已制定70條優惠政策，鼓勵和支持高校畢業生就業和創業。

遼寧省於二○○三年成立了省高校畢業生就業工作領導小組，在構建促進高校畢業生就業體系方面走在了全國前列。爲推動全省高校畢業生的就業和創業工作，二○○三年以來，省委、省政府共制定了70條促進大學生就業的政策，在爲畢業生提供創業貸款、公司註冊申辦、稅收減免等方面促進畢業生自主創業。

（二）獎金支持

如果我們贏得這次的挑戰杯大賽的獎金，我們把得到的五萬元獎金作爲我們本次創業的啓動資金。

（三）融資渠道

1）在社會上尋找投資商、贊助商；

2）在學校尋找合作伙伴，如：可以利用把印有廣告的書籤放在交換或購買的書籍中這一方式，既可以方便同學，又可以賺取宣傳費等等。

3）向親朋好友、同學借款；

4）在團隊內部集資，每人出資一萬元；

5）向銀行貸款

第八章　發展前景

1）培養中國各大高校教材再循環的思維模式；

2）開展大連高校的鏈鎖店，壟斷教材二手書市場；

3）大力開展網絡平臺、在hot頁面加有鏈接、網絡開展網站，人服務賬號；

4）業務拓展，收購學習用品、生活用品等

第九章　成員介紹

在共同的信念的基礎上，我們組成了一支優勢互補的團隊，團隊的核心成員已經是多年，於今年參加“挑戰杯”大學生創業計劃大賽，望取得優異成績。

目前，團隊共有5名成員，其中兩位是工商管理專業，三位是工商管理英語強化專業。在他們身上都體現着激情、創新、勤奮和合作的品質。

我們共同完成過爲工大校慶寢室燈展活動，兩年的歷練與合作使我們積累了深厚的合作基礎和豐富的市場經驗，更重要的是培養了我們良好的創業心態與團結協作的精神。我們將發揮我們各自的特點和優勢，從市場、營銷、技術等層面去和我們的對手競爭。對市場的深刻理解，對技術的準確把握，合理有效的創新思維，良好的心態，團結合作的精神，這些使我們組成了一個具有戰鬥力的創業團隊。同時，抱着開放兼容的態度，我們也隨時歡迎一切才俊之士以合適的方式加入我們的團隊，和我們一起共創美好的未來。

我們的團隊

——miss　five　團隊：（略）

抱着志在必得的信念，我們克服了一切的阻礙。

烈烈陽光下，我們奔走在校園的小路上，爲淘寶書店選擇合理完滿的地址。

昏暗的檯燈下，我們在走廊裏竊竊私語，討論書店適合的經營模式。

午後的小憩，我們圍繞在輔導老師的身旁，請教與經營相關專業知識。

………………

然而這一切我們樂此不疲，只爲我們心中最初的夢想，只爲緊握在手上堅定地信念。

我們期待如約而至的收穫時節，我們期待屬於年輕這一季明媚的希望。

如果我們有幸在挑戰杯創業大賽中獲獎，洋溢着激情的我們將第一時間把獎金用於淘寶書店，我們要把此書店經營下去！我們堅信：創業的商機就縈繞在我們身邊，萌芽在你我心間。請給我們一次創業的機會吧！

創業背景

據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示，目前我國女性飾品市場人均佔有率不足5%，而發達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京爲98%。據專家預計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，特別是在校學生，隨着社會的發展對飾品的需求越來越高，可期待的巨大市場空間和可憐的市場佔有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產品並不多，市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。

項目概述

個性飾品店起源於美國，流行於日本，意爲風格獨特、更具專業化、創意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由於學生對飾品的需求相對比較大，我們將會以出售學生飾品爲主，提供各種各樣飾品以滿足學生的要求，以玩具和各種家居裝飾品爲輔，提供各種玩具及有個性的裝飾品

市場分析

中國是一個人口衆多的國家，隨着中國經濟的發展，人們對生活的要求也越來越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中國小生對飾品的要求不再是好看，簡單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛漂亮的，大多數女孩都留着飄逸的長髮，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀自然成了他們對飾品的最低要求。說到玩具，每個小孩都有，大學生中大多數女孩都喜歡玩具，經過調查，很多女生花費在飾品上的金錢是她們總花費的30%~40%，這是個很好的市場。但由於飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個性的飾品，和最好的服務才能在這個市場中得到發展，因此，我們提供學習自己做各種各樣飾品的機會，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗做飾品，體驗其中的喜悅！

市場環境

網上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優勢：

（一） 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網上創業。

（1）從啓動資金來看，傳統的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啓動資金。而網上開店所需的啓動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網站)您就可開店營業！ 網上商店比同等規模的地面商店要低得多，在網上，您不用爲增加營業面積而增加租金，也不用爲延長營業時間而增加額外的費用。

（2）從流動資金來看，傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。

公司介紹

1、 公司經營宗旨及目標

本公司堅持誠信爲本，顧客利益至上的經營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，以公司網站爲平臺，留意客戶反饋信息，爲客戶提供各種諮詢服務。並以市場爲導向，加快產品更新速度，從而保證我們的飾品的優質與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的慾望。靠薄利多銷，走經營流水，憑品質和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經營之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創造出溫馨舒適的家居氣氛。實現公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標！

2、 公司簡介

（1）公司名稱：霓裳飾品

（2）業務範圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

3、 公司管理

（1）管理思想：以質量管理理論爲指導，要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長，同時對經營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業績衡量標準上取得重大突破，完成企業再造。公司採取網絡化層級管理體制，穩定和變化統一，一元化和多元化統一。

（2）管理隊伍：以總經理爲管理中樞，下設產品服務總監，市場營銷總監、網站技術主管，財務主管，飾品設計師等。

（3）管理決策：以總經理爲核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關事務。涉及公司戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的範圍與邊界確定等問題，總經理擁有最高決策權。公司管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管，有權在公司戰略參數的範圍內自主地處理可能出現的緊急情況。

市場與競爭

根據社會的發展，由於現今每個家庭大都只有一個小孩，理所當然這個小孩會的到大家的寵愛，家長之間也就因寵愛小孩而出現競爭，給小孩的各種玩具當然也會追求創新，所以本公司會推出最新玩具以求滿足家長們的要求。對能夠自己支配金錢的學生來說，購買精美的飾品對他們來說也是一種競爭，性價比比較高更能體現她們的追求，因此本公司將會有極大的市場。

現今大多數精品店都是門面店，爲了賺取店面房租，很多店都會以擡高產品價格已達到獲取利潤，而本公司會將所有商品明碼標價，由於本公司是網上店鋪，所以沒有店面費，商品的價格理所當然比市場上的價格要低，顧客通過在網上比較價格就可以決定是否值得在網上購買，這便是本公司與其他市場店鋪在競爭方面所佔的優勢！

從網絡發展看，現今大多數家庭都有電腦，網上購物比去市場購物要方便得多，市場購物不但要考慮是否擁擠外，還要擔心是否會遇到小偷，使得根本就不能全身心的去挑選自己喜歡的物品，而本公司是網上購物公司，不會出現市場擁擠的現象，也不會擔心自己的錢包。除此之外，本公司是貨到才付款，只有顧客滿意本公司的產品後才付款，使得顧客能夠更放心在本公司選購產品，而不必擔心會被欺騙。

市場營銷

誠信，時尚，忠誠，精美。

——霓裳飾品的品牌內涵

根據市場分析，市場競爭及公司經營目標，本公司確定了自己的品牌營銷戰略，主要分爲三個階段，第一階段，用一年的時間在網上樹立自己的品牌形象。這個階段主要是以“精美，美觀，大方”爲主題進行宣傳和策劃，打造全新的企業形象，讓廣大消費者瞭解我們的品牌，關注我們的品牌，愛上我們的品牌。第二階段是在宣傳階段樹立品牌的誠信度，在品牌的信任度基礎上增加品牌內涵，強化品牌想象，將“誠信，時尚，忠誠，精美”的理念注入到品牌中。第三階段將我們的品牌時尚化，讓人們更加了解我們的品牌，信任我們的品牌，繼而設立一個免費體驗的基站，我們將聘請專門的設計師來教愛好飾品設計的消費者，讓顧客在飽眼福的同時“飽”手福。

同時霓裳飾品店制定了較爲詳細的市場銷售策略，分三個階段。第一，公司形象建立期，及產品引入期：以網絡爲工具，大力宣傳公司產品的形象；第二，公司形象成長期，及產品成長期：通過網絡宣傳爲主，媒體廣告爲輔進行宣傳；第三，公司形象成熟期，及產品成熟期：通過前兩個階段，公司的形象在人們心中及基本已經建立，人們對產品也相對比較瞭解，在這種情形下，利用廣泛的關係營銷網絡宣傳，以擴大品牌知名度和影響力及強大的品牌效應。公司將根據不同的階段，採取不同的營銷手段進行廣泛宣傳，此外，公司堅持不懈地走品牌化的道路，一次樹立品牌策略，強化品牌策略和延伸品牌策略。其中樹立品牌策略是關鍵階段，公司在完成企業形象設計後將逐步通過各種宣傳活動建立品牌的良好形象。

風險與對策

知難而進，穩中求進，堅持不懈。

——霓裳飾品的經營態度

市場經濟必然是風險與收益並存的，霓裳飾品要做的是科學規避風險，制定正確的對策。我們認爲主要存在如下風險：第一，市場風險，主要是我們的產品和服務能不能被市場接受的問題。通過嚴謹的市場調研和科學的數據分析可以幫助我們降低這種風險，但主要還是要依賴與我們對於市場變化的敏感性和市場機會的把握，細化市場和準確的產品定位是關鍵。第二，管理風險，主要是決策的失誤和企業規模擴大以後帶來的管理問題。這種風險的對策主要是決策層必須密切關注行業動態，增強企業的執行力，使用合適的管理細聽和模式，將人力資源轉化爲企業的戰略部門。第三，財務風險，雖本公司沒事門面租金，但仍然存在財務風險，主要是籌資方式不當可能暗含殺機，化解此類風險必須注意籌資時選擇的負債額度。第四。網絡風險，本公司是建立在網絡的基礎上的，而如今網絡黑客有比較多，網絡系統被攻擊的可能性很大，一旦網絡系統被攻擊，我們的企業將會出現癱瘓狀態，解決此類風險的策略是注意維護網絡系統，定期對網絡系統進行檢查，並修復，以保證網絡系統的正常運行，以達到對消費者的誠信，贏取消費者的信任。

本着對顧客負責的態度，我們公正客觀第分析了可能存在的風險，並提出了相關的解決方案，“知難而進，穩中求進，堅持不懈”是霓裳飾品面對風險的態度。

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