職業道德,一個容易被忽視的話題
職業道德,一個容易被忽視的話題
職業道德是一個嚴肅而又容易被忽視的話題。在許多人眼裏，職業道德顯得模糊且抽象，沒有企業制度的約束，全憑個人的素養與操守。因此，不乏有虧空公款、產業間諜、私收回扣、假公濟私等狀況的發生；而企業卻對此顯得很無奈，不知道如何進行有效的預防控制。因此在許多場合下，職業道德這個概念經常被混淆、偷換甚至濫用。在企業中便經常可以看到這樣的畫面，某位核心人員離職後，很多老闆都會指責其沒有職業道德。不管是出於本能，還是爲核心人員的離去而痛心賭氣，或者是爲企業的損失而憤憤不平，無論是什麼樣的原因，事實上沒有人願意讓人如此評論自己。
那麼什麼是職業道德，它對企業管理有什麼影響？面對紛繁複雜的工作和誘惑，我們如何恪守自己的職業操守，如何去看待職業道德，又如何採取措施去營造一個良好的職業道德氛圍？
其實關於職業道德對企業管理的深遠影響以及與企業管理制度的關係，幾千年前的孔子有過精闢的論述。孔子曾說過：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”。也就是說，用制度法令確保企業的運行，人們知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做。但是制度一開始不是很完備的，因此，人們可以鑽制度法令的空子，可以做出不合乎道德而制度未明確規範的事情，這樣人們就不會懂得廉恥。而如果以道德規範來約束人們的行爲，教化人們的思想，讓人們有羞恥之心，形成一種道德觀念，當遇到不道德的事情時，人們就會有慚愧之心，會受到良心與社會輿論的譴責，在一定程度上防止違背道德的行爲的發生。
由此可以得知，職業道德與企業制度之間是相輔相成的。企業制度作爲強制性的章程，最低限度地規範員工的行爲標準，是事後的、懲罰性的、消極的；而職業道德作爲精神上的輿論性的規範，最大廣度地約束員工的行爲底線，是事前的，自覺的，積極的。兩者相互補充，對企業的經營起着重要的作用。
遺憾的是，在現實中，許多企業都只注重了企業制度的建立健全，而忽視了對企業道德氛圍的營造。即使在企業文化做得相當好的企業中，除了單調地宣傳“忠誠”、“真誠”、“尊重”外，對企業員工職業道德方面的宣傳與推動所採取的措施都顯得微不足道。
廣義上，企業中的道德範疇包含了企業的社會道德與員工的職業道德兩個層面。企業的社會道德又稱爲企業倫理，與社會責任稍有不同：社會責任主要將其重心放在企業同社會的聯繫及其他外部關係上，而企業倫理更注重處理內部的關係，比如更重視人性化和社會性。這就意味着，與人要有道德一樣，企業也要有道德。所謂有道德的企業，就是指在社會上，不給社會帶來衝突與磨擦，造成負擔，而是積極採取對社會有益的行動。在對人的方面，尊重人權，任何制度的制定及完善都應當重視人性。換言之，所謂有企業道德的企業，意味着企業的行爲受到人和社會兩方面的歡迎。而最近頻頻報道的“血汗工廠”、“閃電裁員”及“過勞死”等事件，原因固然很複雜，但其背後卻顯示出一個深刻的企業道德問題。一個企業要想獲得長期健康穩定的發展，建立一個積極向上的有廣泛約束力的企業道德信念是至關重要的，它能夠爲良好的員工職業道德的形成提供有力的支援。
員工的職業道德是一個企業職員所必須遵循的業界普遍認同的職業規範。職業道德在內容上包括職業觀念、情操、紀律、良心和作風等方面，它不是單純意義上的個人道德問題，而是涉及到社會、企業及個人等各方面的利益。許多大企業的倒閉或形象的損壞，往往是因爲員工在職業道德上犯下了難以饒恕的行爲。因此，恪守職業道德，提高個人的修養，不僅僅關乎於員工個人的職業聲譽與生涯規劃，且關乎於企業形象的建立與維護，值得企業管理者深思。
作爲個體，我們不是聖人，許多的個人需求沒得到滿足，而我們的面前卻充滿着種種的誘惑。同時社會也存在傾向於金錢、功利、個人利益等價值的取向，傳統上的道義、奉獻、集體利益、重德等觀念的地位在下降。誰能保證在每個場合都不猶豫動搖，誰能保證能在形形色色的牽引下不迷失方向？因此，無論你是樂觀還是悲觀，把職業道德的建造與維護寄託於職業個體的身上，寄希望於他們自身高尚的道德和良好的個人操守上，似乎是一個遙不可及的烏托邦。
作爲企業方，當然希望企業員工能同心同德，樂於奉獻，不做損害企業的行爲。然而很多企業卻沒有考量過，在對待員工方面，企業是不是合乎了社會道德。因此，現實中有許多企業沒有深刻認識到這一點，常常用這樣一種雙重標準來對待職業道德。一方面，在員工諸多問題上採取壓榨甚至欺騙的行爲，而另一方面，又要求員工具備良好的職業道德操守。比如用人上，企業希望員工能盡職盡責，卻在個人激勵與個人需求等方面未給予關心和重視，未在員工開展工作時，給予及時的關懷與支援，忽視了員工的個性與社會性；而當其不得不向公司提請辭職時，企業便擺出一幅老道學的樣子道貌岸然地指責其沒有職業道德。這種態度不僅會讓離職者滿懷憎恨，也會讓在職者感到心寒。長此以往，員工會對管理者感到失望，對企業失去信心。不難發現，對員工職業道德抱怨越多的企業，在企業制度及文化建設上越需要得到完善健全。因此，在員工職業道德氛圍的營造上，企業方應該採取主動的方式，從內而外地以自身的實際行動爲員工提供一個良好的道德環境，倡導優秀的道德行爲，並將其融入到企業文化之中去。
職業道德需要社會、企業、員工三方面的共同努力去建構、營造和維護。它不僅需要社會形成一種職業道德的共識，需要企業方管理層的重視和不遺餘力的努力，需要有條不紊的溝通、宣傳、疏導，還需要員工個體充分意識到職業道德的真實意義所在。在職業道德的建構營造上，三方各自承擔其不同的角色與責任。
1．社會：形成共識，建立有效的監督機制和行業准入機制
職業道德共識的形成，都需要社會各界的積極參與。社會主張什麼，反對什麼，對職業道德的形成具有鮮明的時代特徵。職業道德在內容和形式上不是一成不變的，需要從實踐中不斷吸取豐富的養料。作爲職業道德的第三方，社會方對員工職業道德的評價的客觀可信度較大。因此，社會與行業必須建立有效的道德監督機制和行業准入機制。道德監督機制需要社會各方的共同參與，對行業從業者的道德行爲進行記錄。而行業准入機制則在道德監督機制的基礎上，依憑職業道德行爲記錄，對其進行獎懲。有效的監督機制和准入機制是一個行業走向職業化，抑制不道德行爲發生的重要保證。
職業化在我國起步較晚，雖然各方都意識到了職業道德的重要性。但在現實中，追求經濟發展仍放在優先首要的地位，職業道德水平還很低。儘管如此，也並不意味着我們不需要職業道德，也不是說要等經濟發展好了，有錢了纔講職業道德。溫飽是人類生存的保證，不是道德產生的條件。企業在現實中的“假冒僞劣”行爲、員工在工作中的“竊騙敲詐”行爲都顯示出構建企業道德與職業道德規範的緊迫性與危機感。
2．企業：營造良好的道德氛圍，建立有效的激勵機制
企業是一個小型社會，員工與員工之間，管理者與被管理者之間對同一事物的認識存在着不同的差異。爲了營造良好的職業道德文化氣氛，事先學習溝通尤爲必要。企業應通過培訓提高員工對職業道德的認知度，達成共識，增強員工工作的自覺性和凝聚力。
職業道德作爲企業文化的組成部分。對它的宣傳導向應是企業文化的重點工作之一。企業可以採取多種方式（如在例會上進行討論，建立企業道德風氣委員會，在刊物上進行宣傳，等等）進行溝通宣傳。對優秀個人進行表彰，對不符合道德規範的行爲進行批評，並提出企業自身的道德要求，倡導優良的道德行爲，建立有效的激勵機制促使員工不斷地提高自身的職業素養。企業還應該反省自身的行爲，糾正不對的做法，不斷地完善企業的各項制度，努力使企業邁向人性化，爲社區和員工樹立起典範。
3．員工：充分認識職業道德的重要性，努力提高個人修養
作爲職業人員，我們應該充分認識到職業道德的重要性，努力使自身的行爲符合職業要求，對得起自己的良心。我們應該從那些名譽掃地、衆叛親離的人身上吸取教訓，深刻體會違背職業道德會有什麼樣的後果，會付出什麼樣的代價，是如何被社會與企業所不容，從而努力使自己警惕，時刻提醒自己，避免做出不符合職業道德的事情。
職業道德不僅僅是從事某個職業的要求，也是爲人處世的基本，是個體人格的體現。無私的團隊精神、認真而忠於職守、謙虛大度而不乏熱情等素養不僅能讓你在工作中如魚得水，遊刃有餘，還會形成一種無窮的人格魅力讓人讚賞不已。
在功利主義的價值觀大行其道的今天，“爲人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎”，“敬業者，專心致志事其業”，古人的話穿越千百年後，對我們的啓示仍然意味深長!