丁珊：知道自己目標的中國女人
丁珊，這個科班出身的人力資源總監，總喜歡一個人到公司的各個部門走走看看，這是她作爲優利系統(中國)有限公司人力資源總監瞭解員工的一個重要方式。
丁珊說，能夠成功的人都是有某種特質的。10年時間坐上今天的位置，這是不是成功呢？丁珊笑而不答。
1994年大學畢業的丁珊，如何走進人力資源管理這個領域，又如何在外企學會生存，並走到今天的高管位置領導外企的員工，都是很多人力資源從業者想要知道的事情。
於是，多次預約之後，在2004年9月的某一天，她和本刊記者坐在了一起。
“科班”HR總監
“起點不一定很重要，但成功者總是很清楚自己的終點要走向哪裏。”丁珊說。
和大多跨國公司HR總監是半路轉行不同，丁珊是真正的“科班”：首都經濟貿易大學勞動經濟系畢業，但就如同那些非“科班”出身的HR管理者會對自己職業的選擇產生困惑一樣，“科班”出身的丁珊在走入人力資源管理崗位時還是產生了困惑。
實習的時候，她就驚訝的發現，除了課程中學到的《勞動法》可以直接應用在工作上外，其它的課程知識幾乎完全無法在實踐中應用，自己必須從零開始。
儘管如此，面對聽從學校的推薦進入政府機構或國有企業、事業單位和自主擇業兩個選擇的時候，丁珊還是義不容辭地選擇了後者。
“我想我是無法忍受國企僵化的用人體制的，在那個地方我能做的可能就是機械的工作，既學不到東西，也不會有創造性。” 丁珊說。
非常幸運的是，她加入的第一家公司諾華製藥的人力資源管理就很規範。丁珊回憶說：“當時在華管理規範的外企不多，對人力資源很懂的人更是鳳毛麟角，慶幸的是我進入的那一家就做得很好，有許多優秀的前輩給我很多的指導。”
薪酬對每個初入職場的學生都具有很大的誘惑力，但丁珊選擇諾華製藥並不是因爲它的薪酬，丁珊坦言自己最初的薪酬只有800元。但她相信自己選擇了一個很好的職業發展平臺，事實證明她爲自己打開了通往成功之門。
在諾華製藥，丁珊從基礎的工作做起，嘗試了許多崗位，學到了最基礎和最完整的操作流程和許多人力資源運做方面的管理知識，在工作的磨練中逐漸變得成熟。在諾華做了三年後，丁珊開始考慮自己的職業生涯，渴望有一個更大的舞臺。
策劃纔會贏
“三分天註定，七分靠打拼，愛拼纔會贏”，一曲《愛拼纔會贏》曾經讓許多生意場上的人感慨不已，而丁珊卻演繹了另一個更深刻的道理，策劃纔會贏。
只要有60%的把握我就一定會去做，這是丁珊曾經對自己老闆講過的一句話。
1997年，耐克進入中國，開始在北京籌建公司。與此同時，丁珊進入了獵頭的視線，不久她進入了這家著名的運動品企業任職人力資源經理。
當時的耐克北京分公司只有幾個人。而在短短一年內公司就發展到上百人的團隊，丁珊參與了這個公司前期所有人力資源系統建設。但是，就在此時，耐克的業務進行了轉變，耐克沒有把北京的公司堅持下去，當丁珊不得不離開耐克的時候，優利系統中國公司走入她的視線。
2000年，丁珊接手了優利系統(中國)公司整個人力資源部，成爲了這家跨國公司的HR總監。
“我比較順利，在職業選擇上沒有走太多彎路。”丁珊很慶幸。但是她相信這都是策劃的結果。
丁珊說，我們每一個人對自己都要有一個很好的策劃。中國的市場機會其實很多，如果你目標堅定，你是可以做到的。
丁珊認爲自己最得意的是她一開始雖然無法知道自己的終點是什麼，但她清楚下一步要做什麼，知道目標是否在她的軌道上，這樣就不會走偏，因爲生存在一個競爭激烈的快節奏時代，誰也無法承受太多的波折。
管理難題
10年時間，丁珊經歷了三家跨國公司的人力資源管理，由於年齡、職位的不相同，她也有自己獨特的感受，
諾華製藥是一家比較規範健全的歐洲化的公司。人性化是丁珊對這家公司的最大感受，她說這家以科研爲主導的公司，節奏比較慢，但戰略持續性很強，步驟很縝密，人力資源管理非常健全；耐克是消費品公司，企業文化很優秀，讓人覺得在其中工作和生活是溶爲一體的，而不是現在許多公司的平衡法則是要將工作和生活區分開，才能找到真實的自我。耐克則可以把這兩個角色融合在一起，這一方面同它的產品有關，一方面是它宣揚的文化，同時和它的人才結構有關，耐克公司都是目標接近的年輕人。
“這是一個有活力的公司，讓人覺得工作和生活樂趣完全合一了。”丁珊在耐克的經歷讓她至今難忘。
優利公司在IT領域內是家百年老店，有百年的歷史，有人說她有點貴族的味道，但由於身處IT，優利的節奏要比前兩家快得多。在這個公司，丁珊的位置得到提高，遇到的問題也越多，但是非常高興的是，她現在已經把這個公司的人力資源管理打理得井井有條。
人們常說，外企的人力資源管理最大的問題是文化的融合問題。但是作爲在三個外企工作過的丁珊並不願意把所有的衝突都歸結於“文化”。
她認爲，那是個太大的話題，不能解釋很多細節問題，雖然她常常說HR要聰明地做事，但是在這個問題上，她相信只有不斷的溝通才能讓雙方慢慢接受彼此看問題的角度和方式。外國人的個性特點是外面那一層很硬，一旦穿透以後，裏面就很軟。另一方面，中國人更多的是外面很軟，但內心很硬。
丁珊清楚地知道，達到目的將是漫長的一個過程，但是一定會有理想的結果。耐心和耐性也許是解決之道。
於是，“做對的事情，不止是把事情做對”成了丁珊工作的座右銘。
對話：優利如何管人
《TEAM》：優利如何定位自己的人力資源管理？
丁珊：優利的人力資源定位是做企業的諮詢夥伴。作爲人力資源總監，我的工作重點放在本地團隊的建設和發展上，公司也一直將它作爲百年大計和重中之重。公司的人力資源要把80%的精力放在20%的人的身上，關注這些精英，幫他們規劃，並滿足他們的需求。
《TEAM》：優利的用人標準是什麼？
丁珊：優利注重素質大於經驗，優利需要員工有很強的自我發展能力，需要員工做多面手，從單一的角色中走出來，優利會重視員工自我激勵的能力。優利也很注意團隊合作能力，看你是否會溝通、影響他人和合理的運用各方資源。
《TEAM》：優利是家專業的IT公司，聚集了很多專業人才，對他們的職業提升，優利是這樣做的呢？
丁珊：在優利，技術人才的發展是個金字塔，塔裏有很多的穴，技術人才可以通過很多通路通向塔尖，塔尖就是總裁或高級合夥人。一個技術人員能否成爲一名優秀的管理者首先在於你是否有這個願望、有這個素質，因爲不是每個人都希望並有能力做管理層級上的位置，有人希望成爲技術專家，而有人則希望和別人溝通並關注別人，而我們則可以使技術人才的層級和管理人才達到同樣的水平，會給他們同樣的機會。
《TEAM》：優利的培訓系統是這樣的？
丁珊：優利很重視培訓，自己有優利大學。優利大學會協調員工的培訓，優利的培訓有三種途徑：1、是通過網絡培訓，每個員工可以從網上查到自己需要的課程，並完成它；2、技術認證、第二學歷、專業知識認證，由公司提供課程、時間和經費；3、優利有很多商學院，學院會根據公司的職責來安排課程，根據職業層級接受不同的培訓。
《TEAM》：優利最吸引你的是什麼？
丁珊：優利給了我很多機會，優利和許多跨國公司不太一樣，許多大公司的員工進入公司後就像一顆螺絲被拴在一個固定的位置，而優利卻很靈活，員工要做方方面面的事務，擔當不同的角色，對人的挑戰、機遇和鍛鍊都很大。我受益於這種環境，它使我的各方面都得到了鍛鍊和增長，優利還給了本地人很多新的項目和機會，對本地人提供了很大的平臺。
來源：國際在線
