雷軍：不斷往眼裏揉沙子的CEO

從程序員到ｃｅｏ

1991年，當雷軍從武漢大學計算機系畢業的時候，他在軟件圈內已經是一個名聲不小的程序員了。在大學時代編撰的《深入dos編程》和《深入windows編程》頗受一些程序員的推崇，也成就了雷軍的名聲。1992年，在業界聲名赫赫的著名程序員求伯君，邀請他加盟自己掌控的公司金山時，雷軍最樸素的想法就是能夠當一名成功的程序員，他說在大學讀書時他曾經躺在地板上夢想，“讓我們的軟件運行在每一臺電腦上。”
然而1994年，運行在老舊的dos系統上藍底白字的金山wps軟件，遭遇到微軟word軟件的阻擊，一下子就稀里嘩啦就敗下陣來。從1994年到1997年，金山公司作苦苦掙扎，連續幾年難以翻身。由雷軍任主導程序員的wps軟件升級版本“盤古”組件，也因爲缺乏市場策劃跟進支持，很快給打進“冷宮”。1996年4月到10月底，雷軍的情緒低落到了極點，甚至一度想辭職開間小酒吧度日。
1998年，對金山和雷軍來都說是重要的一年。這年8月，金山獲得了聯想900萬美元注資並佔30%股權後，在軟件行業搏殺多年的金山總裁求伯君想歇歇了，而他最需要的就是找一個合適的領軍人物。求伯君相中的是親密戰友雷軍。
雷軍上任後的金山開始重視市場策劃和宣傳的作用，並且達到了登峯造極的地步，這點連金山的對手也不得不承認：“金山的市場策劃，我們學不來。”1999年，金山推“紅色正版風暴”，用20多元的低價位翻譯軟件一下將對手擊垮。在2003年，金山推“免費”升級秀，以10元的手工費一天推掉萬套文字軟件。在2003年，金山進軍網絡遊戲，發佈新的《劍俠情緣》的時候，求伯君被安排穿上了古裝做秀。

中國最早一批網民

雖然金山已經一步步走上正軌，但在失意的時候陪伴他打發時光的互聯網始終令他念念不忘。雷軍可以說是中國最早一批接觸網絡的人，在1993年就曾經進過中科院高能物理研究所的internet機房。1996年，在金山最困難的時候，求伯君在雷軍幾次三番的強烈建議下投資了15萬元開通了早期的bbs站，在網上看貼回貼曾經是當年雷軍的主要寄託。
不過，在1998年9月，在金山順利拿到聯想融資一個月後，雷軍擡頭四顧，發現當時的們拿到了美國的風險投資，一股股燒錢熱潮在中國點燃，而且速度越來越快。雷軍曾經與當時只有“十來個人七八條槍”的丁磊洽談，欲用1000萬人民幣收購網易，但遭到了拒絕。這時做個人主頁出名的知名程序員高春輝拿來了是一份軟件下載及資訊的方案。雷軍決定投50萬元試試。就這樣，主打it資訊與軟件下載的卓越網誕生。
隨着卓越軟件下載網站的名氣越來越大，對於帶寬的需求也在逐漸增加。1999年一年內，金山僅在網站的硬件購買上就花費了一兩百萬元，而且還要不斷投入。但沒有收益，沒有盡頭的投放使得金山開始懷疑軟件下載這條路是否真能走得通。當雷軍在會上否定卓越追求訪問量的時候，高春輝們當然不以爲然，私下喝茶的時候，他們告訴雷軍，“30歲以上的人搞不懂互聯網。”那年，雷軍剛好30歲。

“我是雷軍不是雷鋒”

30歲的雷軍很快堅決地將卓越從“電腦資訊”改成了“網上精品店”。變臉後的卓越和變臉前的卓越關係不大，前期的投入，除了一個域名和品牌外，都像打了水漂。
2000年月5月卓越網正式改變經營模式，主營圖書、音像、軟件、遊戲、玩具等文化娛樂消費產品等電子商務。在談及這場“變臉”的原因時，金山公司總經理雷軍說：“我是雷軍，不是雷鋒。卓越網站100兆的帶寬每天的租金費就是2.1萬元，這樣的帶寬用做免費下載，一沒有效益，二沒有訪問率，卓越原來的路子有問題。”
2000年的雷軍找到了一條新路子“只賣精品”，他當時評價說“如果卓越只賣有限商品，實行完全庫存，客戶下單馬上就能送到，就能讓用戶充分感受電子商務的快感。更爲重要的是，由於只賣有限的精品，單一產品的銷量就會上去，價格就會下來，如此形成正循環。”
爲了打響知名度，卓越曾經作過很多次驚人的秀。它曾經搭上週星馳的老片《大話西遊》的翻炒熱潮，大力推廣僅售4元一套的《大話西遊》vcd。在卓越，商品3折4折出貨是常有的事情，但5元錢的配送費從來不降。“這就我們最聰明的地方。”雷軍說，“圖書音像製品價格便宜，一次如果只賣一件商品，用戶就會覺得太對不起那5元錢配送費了。所以，用戶每次都不會只買一件商品。”
《大話西遊》之後，卓越的“誘惑購買力的商品”是日劇《東京愛情故事》。2000年8月，《東京愛情故事》在卓越一個月的銷量相當於北京音像批發中心兩個月的總進貨量。再接下去是《加菲貓》，其三個月銷量相當於西單圖書大廈同產品5年的銷量總和。到2000年底，卓越已經開始打響知名度。

不斷往眼裏揉沙子

而在談到自己從程序員到職業經理人的轉變過程時，雷軍形容自己當好經理人的方法就是不斷往眼睛裏揉沙子。雷軍坦稱自己是一個完美主義者，“我眼裏揉不進沙子，因爲在程序員眼裏，0和1很分明。”有一件小事情可以證明雷軍的這種秉性，在一次出差過程中，雷軍發現卓越網有一個網頁做得不是很滿意，當時雷軍發e-mail提出了150多條意見。而對金山每次推出的新產品，雷軍都要親自試用，並且提出意見。但是現在這種程序員的影子正在淡去，雷軍表示，作爲職業經理人，需要忍受bug(漏洞)，學會容忍。

後來雷軍總結“管公司就是管兩條：第一，把白板管好，第二，把廁所管好。”因爲白板意味着公司的管理程度。如果一個公司白板蒙了灰，說明他們很少開會，就表明他們的管理纔剛剛起步。而白板是開會溝通的最重要的工具，如果寫了不擦，下個用會議室的進來了，感覺會不好。因此雷軍要求金山的每一個人都要學會擦白板，用完了就擦。而同樣的，對廁所這樣細節的管理，也反映出一個公司的風格。

　中國亞馬遜到亞馬遜（中國）

　自從卓越網改做電子商務以來，“做中國的亞馬遜”一直是雷軍經常掛在嘴邊的一句話。目前中國的網上書店業務主要被噹噹網、卓越網和貝塔斯曼在線三家瓜分，經營的業務除了書籍和音像製品外，還有一些小禮品。2003年，卓越網的銷售額額大約爲1.6億，不過，對於快速擴張的市場來說，利潤額並不能成爲判斷公司成績的標誌，擴張的速度纔是重要指標。對於卓越網來說，資金已成爲其發展的阻力。 2003年10月16日，卓越網成功從美國老虎基金屬下的老虎科技基金融到5200 萬元人民幣的投資。雷軍坦承，他希望卓越網能申請到成立外資圖書分銷的資格，希望有一天卓越網能夠成爲“中國的亞馬遜”。
然而，2004年8月19日公佈的消息，讓卓越沒有再做“中國的亞馬遜”，而是真正成爲了亞馬遜（中國）。此前雷軍曾透露，5年來爲了打造卓越投入了500萬美元，面對7500萬的回報，他只是說，“這是一筆讓雙方都滿意的交易。

來源：世界經理人