銀行櫃員職業願景範文模板

銀行櫃員要做好職業規劃，才能提高自己的工作質量。下面是由本站小編分享的銀行櫃員職業願景範文，希望對你有用。

回想上一年的工作，作爲一名普通的前臺綜合櫃員，但我深知作爲一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法爲客戶提供完善快捷的服務，爲了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較爲全面的認識，對於日常櫃檯上的客戶業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在XX年裏，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，着力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐爲“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，爲我社經營效益的提高，爲完成20XX年的各項目標任務作出自己的努力。

時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋，銀行櫃員個人工作總結。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷着滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在**銀行的以 激人奮進，逼人奮進 管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的爲客戶提供滿意的服務，逐漸成長爲新區支行的業務骨幹。五年來，在**銀行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業

進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說: 儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有着忙不完的事 。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裏默默地跟自己 較勁 ,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道爲客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說 業精於勤，荒於嬉 。爲此，我爲自己規定了 四個一點 ，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,爲了儘快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行裏點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑着對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。爲了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,爲他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以 點點滴滴打造品牌 的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地衝進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要着急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,爲此我常常提醒自己要堅持做好 三聲服務 、 站立服務 和 微笑服務 ,耐心細緻的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱讚,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言 不 ,在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持 客戶第一 的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式,努力爲客戶提供最優質滿意的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長爲一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨着業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升，爲了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作着，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看着客戶滿意而歸的時候，心裏又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行裏制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結協作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作爲一名老員工,我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來說，尚有欠缺。爲了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節 技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。爲新區支行更好的開展工作打下紮實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭裏快樂的工作着。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘於平淡,但不能流於平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看着**銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作爲一名合格的前臺櫃員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》、《儲蓄業務上崗資格證書》、《出納業務上崗資格證書》、《銀行卡業務資格證書》。利用業餘時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,爲在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三、業務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫺熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考覈爲我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考覈定級中，綜合成績始終保持在一二名。XX年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分覈對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審覈到開銷戶資料的再整理 大家對存在的問題提出了改進的辦法並加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區支行作爲蘇州分行的第一批審覈單位，順利通過了內審和外審。

今年因爲工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業務知識,爲下一步實行綜合櫃員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的會計櫃麪人員請教,認真學習會計操作規程。在較短的時間裏，順利完成了從儲蓄櫃員到會計櫃員的角色轉換。由於新區的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。爲了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審覈票據要素，堅持核打支票，進帳單，並與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。

在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防範了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作爲銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細緻,紮實投入,一步一個腳印。

進入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶着行裏的溫馨，一路也不覺得那麼孤單。在這裏我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭裏,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立 服務是立行之本，創新是發展之路 的思想。以 敬業、愛崗、務實、奉獻 的精神爲動力,不斷進取,紮實工作,同**銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

xx年8月，我滿懷着對**銀行和金融事業的嚮往和追求走進了**銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論櫃員是一個煩瑣枯燥並且忙碌的工作，談不上事業，其實不然，卓越始於平凡，完美源於勤勉，櫃檯作爲一線崗位，是銀行與客戶關係的直接樞紐，因此更能鍛鍊技能。剛開始接觸櫃面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裏默默地跟自己 較勁 ，擺脫現狀，於是積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說 業精於勤，荒於嬉 。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業務，將工作更上一層樓。

作爲一名**銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鑽研業務技能，掌握過硬的業務本領，時刻不放鬆業務學習;更重要的是要保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，同時培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。

衆所周知，在高橋支行轄內，望春工業區分理處是比較忙的一個點。每天業務繁忙，接待客流衆多，因此這樣的工作環境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當發現問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業務技能，我秉持着 三人行必有我師 的理念，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。於是在領導、老師的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，提高業務知識學習頻率，自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度。櫃檯是展示銀行形象的窗口，櫃員是直接面對客戶的羣體，我的一言一行都代表了**銀行的形象，爲此我常提醒自己要堅持做好 陽光服務禮儀 ，耐心細緻地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的讚許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。牢記 善待別人，便是善待自己 ，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式，努力爲客戶提供最優質滿意的服務。

時代在不斷髮展，銀行工作的競爭也日趨激烈。櫃員的日常工作也許是平凡而單調的，然而我們更應懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現狀，雖甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰，將工作做細、做好、做精。

青年時期是人生最寶貴的時光，因爲躊躇滿志，精力充**，因爲敢闖敢拼，活力四射，因爲有太多的夢想和希望!可在我看來，青年的寶貴還在於不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻!

總結之後，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過鬆弛思想，反映出自身政治素質不高。針對以上問題，今後的努力方向爲：一、加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是爲了吸取過去的經驗和教訓，更好地開展今後的工作。對於在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

本人在 xx 支行任職櫃員，於 20XX 年加入中國銀行工作至今，曾擔任公司業務、清算業務前臺櫃員工作， 對於有幸成爲中國銀行的一員，感到很高興，本人一直懷着認真積極、熱誠有禮的工作態度去面對工作，履行職責，以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業業工作。

能參加行裏組織的後備人才競聘，是我一直以來的奮鬥目標，能爲行裏作貢獻，提升自我，贏取客戶對我們工作的認可，爲中國銀行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計劃於設想：

一、 團結協作、增加團隊凝聚力

不斷提升業務技能與團隊協作不可分，在自我增值的同時，必須強化自身的業務能力水平，勇於擔起業務骨幹的擔子，配合行裏領到分配的工作，帶動全員營銷、合規經營、嚴抓內控的工作重點，以點帶面，發揮協作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。

二、 以標準化服務爲基準，加強服務意識

日常業務中，標準化服務的規章制度要求必須銘記於心，以優秀的服務意識，瞭解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度，有利於發掘客戶需求，有利於我行發展。提高服務質量，必先由大堂、櫃檯開始，打造專業的服務團隊，增強責任感、增強服務意識、提高工作效率，以過硬的業務技能，高效率、高質量地完成櫃檯工作，減少客戶在大堂等候的時間。

近幾年一個非常奇怪的現象，我所在的某國有銀行每年的入職大學生生源，在我工作的這7年裏，經歷了從二流大學本科生，到一流大學本科生，再到一流大學研究生甚至海龜的跨越式遞進，真正讓我這個過來人瞠目結舌。

這篇文章是想給希望進入銀行業工作的學生同志們一個參考的，看看國有銀行的職業發展，究竟是否適合你。當然，我講述的是上海分行一個層面的，大致不會有太大的差距，北京總行的生活離我太遙遠，我也不敢妄言。

暫且不談面試，錄取和入職培訓之類的，和未來的工作而言這幾乎是兩個世界的東西。

培訓完之後是分配，去向大致有三個層次：(1)分行本部管理部門，(2)大客戶部，(3)各級區縣支行;

(1)分行本部管理部門：對90%以上的入行新員工來說，這不在你的考慮範圍內，核心管理部門比如風險管理、授信審批是不招新人的;早20xx年如果是名校研究生畢業有機會去公司業務部或國際業務部這些重要部門，我們現在的區支行行長當年走的就是這條路，但現在這種機會也沒有了;家裏特別有背景的，有去黨辦的，有去人力資源的，甚至去搞企業文化的，這裏面有不少給領導當祕書，30歲就混到正科甚至副處的;家裏特別有錢的，就是那種開卡宴來上班的富二代，有直接去私人銀行部的;還有些特殊專業的，比如基建辦過幾年會招個同濟的;信息中心倒是一直招學計算機的，不過我建議你有機會先進ibm或某諮詢公司，再派駐到我們銀行來上班，同樣地工作，收入可能差兩三倍到五六倍不等。

(2)如果你不是官二代，富二代，有特殊背景的，大客戶部自然也不用想~這些部門如果找新入行大學生，必然是要看中你背後代表的資源的。這不能說是做人現實，畢竟踏上了社會一切都是不公平的。

(3)剩下的超過90%，也就是絕大多數的新進行大學生，你們必然的歸途就是某個區級支行，培訓結束的那天，會有那個支行的人力資源經理來接你們，告訴你們哪天，到哪裏哪裏報道。很快，最真實的銀行生活就要開始了。

大多數人的生活都是從輪崗開始的，所謂輪崗，就是把所有的大學生打散後安排到各個網點實習，時間長短不一，3個月到半年不等。實習期做的比較多的就是大堂經理，櫃檯櫃員和外匯會計。一開始會不太喜歡，也是身體最累的一段時間，但你會發現這將是未來幾年你過的最開心的一段時間。因爲沒有指標的壓力，帶你的師傅們也基本非常和善，而事實上工作量也不會太大。在輪崗時，學歷和出身對任何人而言都是平等的，並不會因爲你是交大復旦，或者海龜碩士有什麼區別。最重要的就是放好心態，投入到工作中去。

大約半年後就面臨定崗，在區支行層面，大致新入行大學生的出路有三條：

(1)對私客戶經理;

(2)對公客戶經理;

(3)對公會計;

對公會計其實就是櫃檯工作了，從職業發展角度而言，出了部分準備相夫教子沒有太多想法的女生，不建議大學生選這條路徑。基本上就是機械操作，如果走這條路，大約工作八到十年有機會晉升應聘會計主管，以後可能可以做營運條線的副行長，但這基本就是職業發展的盡頭了，而且在繁瑣的工作中很容易喪失對未來發展的觀點想法。

目前所有的銀行都面臨非常重的零售業績壓力，所以對私客戶經理是最稀缺的資源之一，絕大多數的大學生最終會踏上這份崗位;其實對大多數人而言這是不錯的發展渠道，而與之相對的，你將在某個銀行網點，工作上三五年的時間，你可能要面對非正常的休息時間(週末銀行往往要開門)，每天下班後的培訓和例會，每天十二甚至十四小時的工作時間，每天和客戶不停的對話交談，銷售基金、保險、理財產品。

銷售其實是一份非常好的起步職業，也非常鍛鍊人，如果你吃的起苦，而且能夠有出色的業績，幾年後你會有很好的晉升機會。

你所需要面對的代價，大概是沒時間談戀愛、睡眠不足、偶爾需要昧着良心讓老阿姨們買點虧本的保險、有足夠的心理承受能力面對投訴、因爲爭搶業績和櫃檯櫃員發生的一些些小矛盾等等~~~總而言之，你需要一顆強大的心。

再來談談對公客戶經理，也就是以前說的信貸員。相比對私客戶經理，對公客戶經理有比較穩定的工作和休息時間，每天甚至有穩定的午休時間，接觸的客戶層次相對而言比較高，一開始就不必待在網點工作，往往在支行集中辦公。可以有機會接觸貸款之類的大業務。對公條線的產出和收入水平對大多數人而言也是可以接受的。總而言之，與對私客戶經理相比，這更像一份“體面”的工作。

當然，對公客戶經理的業績壓力也是很大的，現在銀行都已經實行了排名和末位淘汰制。不像對私客戶經理可以依託網點的資源，一個大學生從頭開始第一件事情就是要學着去掃樓和打電話，怎麼和陌生人結識，怎麼一個一個戶頭拉進來。怎麼發放人生的第一筆貸款。

其實對公客戶經理是銀行相對而言最適合大學生畢業發展的工作了，特別是如果你能找到一個良師肯教你，而你自己又能嚴格要求自己，上進的話。但老實說，對公業務的壓力比對私大地多的多。這裏你會看到更多的不公平和更多的無奈。你會遇到更多的挫折受更多的委屈~

就在上週，一個入行不到2個月的女孩子辭職了。德國碩士海歸，直接進了我們銀行，在對公業務部門做了不到一個月，走之前她說，銀行對公客戶經理要排名和末位淘汰，與其等着到時候被排名淘汰，還不如選擇現在自己離開~~希望這個小故事可以給一些人引以爲戒，銀行沒有你們想象的這麼好，儘管你從一些人的口中聽到了很多光鮮美妙的故事，但我在這裏的七年，希望你們能看到更多的是現實。

我畢業後拿offer是比較順利的，中規中矩進入目前所在的國有銀行，從基層做起，用了四年時間，由網點晉升到支行公司部，再由支行公司部晉升到分行投行部，因爲剛考完cfa二級，本來就想寫點考試感觸，加上近期在考慮工作去留問題，寫點乾貨，方便自己思考總結，也給有意向去銀行的同學瞭解下銀行的工作情況。

接下來，就是報道，宿舍安排，迎新午宴，新員工培訓，分配網點實習，加鈔，上櫃，一個櫃員的正常生活。一般而言，支行行長是很重視新人的成長，會格外關注新人的情況，但一個在行長室，一個在網點，彼此沒有任何工作上的交接，行長也不一定記得新人的名字，但會有印象。我就是這麼的幸運，因爲籃球隊的原因，我能經常與行長有接觸，籃球隊打完球還會一起吃飯，這種關係很微妙，在籃球隊和不在籃球隊，有着極大的區別。作爲新人，我除了打球不拘謹，其他方面還是很拘謹的，不敢說話，不會說話，但我還算醒目，每次都很積極參加支行的籃球活動，球打得好，大家對我印象也不錯，知道支行有這麼一個會打球的新人。工作上，就是普通的櫃員生活了，早上8點上班，晚上8點下班，節假日輪休，不太喜歡節假日也要上班。我的工作表現還可以，上櫃沒什麼差錯，人醒目，態度認真，學得也快，同事關係也很融洽，幾個新人也是經常互相切磋業務。奇怪的是，我在大學時很樂觀愛說冷笑話，分到網點一段時間後，我逐漸展現出孤僻的性格，一直保留到現在，碰到什麼事都沒什麼反應，不愛說話，喜歡獨來獨往，也不怎麼和新人來往了，用同事的話說就是沒有人情味。有時下班拿着傳票送回營業室，路過繁華吵鬧的大街，心裏莫名其妙的孤獨，厭倦了櫃員的枯燥生活，對工作前途產生了迷惘。

櫃員工作其實很緊張的，精神要保持高度集中，業務辦理速度要快，不能出現金差錯，中午吃飯還要輪着吃，有時候2點纔有時間吃午飯，忙的時候真的很累，一天大概12個小時的工作時間，但沒有業績考覈，當天的工作當天一定要做完，今天不用想明天的事情。輪換了幾個網點最後調到營業室，對私業務轉到對公業務，新人永遠都是打雜的命和被刁難的對象，，融入集體需要時間和過程。在基層，老員工是很八卦的，什麼事都能一下子傳開，成爲大家飯後談論的事情，期間有人說我要被調去綜合部了，有人說我要被調去公司部了，我也不太清楚情況，直到五一前才確認調公司部，我記得有這麼一件事情，本來有兩個老女員工喜歡拿我開玩笑，調去公司部前的某一天，老女員工a還是在調侃我，突然老女員工b很嚴肅的對老女員工a說，人家要調去公司部做領導了，一臉正經，結果老女員工a一聲不吭，當然，我對她們兩沒啥意見，有些人是嘴漏但心善，但有些人是嘴甜而心毒。我很清楚，調去公司部不是我工作能力有多強，而是我在支行籃球隊裏面，剛好公司部有人要離職，行長就直接提拔我上來了。正常來說國有銀行櫃員晉升到客戶經理，一般要在基層工作兩年，再通過競聘纔可以做客戶經理，我運氣不錯，領導欣賞給機會，自己工作口碑也不差，就這麼簡單的結束了櫃員的日子， 開始了客戶經理的生活。

新人升職觀察：我觀察了這幾屆行內新人的晉升情況，正式員工晉升渠道比櫃員工廣，正式員工可去綜合部、公司部、小企部或網點擔任客戶經理，而櫃員工大部分只能做櫃員，表現突出的纔有機會擔任大堂經理或網點客戶經理，基本沒有去部室的機會，當然，櫃員工的上限就是網點行長，算是不錯了。早我一屆的幾個新人，大部分一年內都成功競聘客戶經理，我這一屆的幾個新人，大多也是擔任客戶經理，晚一屆的十幾個新人，因爲人數太多，只有少數幾個人有機會擔任客戶經理，再晚兩屆的十幾個新人，壓力更大了，畢竟一個蘿蔔一個坑，前面這麼多人等着，後面又來了這麼多人，機會越來越小，我後面那兩屆的新人還有大部分在做櫃員。

正式員工的晉升機會分爲三類，第一類是高學歷的，我所在支行屬於郊區支行，研究生學歷很吃香，行長很重視研究生，可以說是花了大力氣培養研究生;第二類是關係型的，比如說家庭背景比較好的，父母都在銀監局工作，或者父母是行內大企業的高管，當然，支行籃球隊隊員也屬於關係型的，可以說籃球隊隊員是行長的嫡系部隊;第三類是工作型的，工作能力較強，通過行內競聘擔任客戶經理的。

市區、郊區支行的機會也是不一樣的，市區支行機會比較少，一是高學歷扎堆，不凡清華北大的同學做櫃員，二是崗位飽和，沒有太多機會留給新人。相反，郊區支行機會較多，支行行長的能力決定了支行的發展好壞，我所在的支行領導班子戰鬥力強，這幾年處於快速發展中，新開張了幾個網點，業務量多了機會也就多了。而分行待遇，會比支行差，因爲沒有績效工資，拿的是固定工資

做了客戶經理之後，日常的工作就是做信貸業務。每一年要給企業做評級授信，根據企業的融資需求，辦理不同的信貸業務，企業短期缺錢，做流動資金貸款;企業想加快應收賬款週轉率，做保理;企業訂單收到了但沒錢買原材料，做銀行承兌匯票或信用證;企業新增項目，做項目貸款。國有銀行的優勢就是平臺大，各類信貸業務都可以接觸到，一年下來，常規的信貸業務差不多都懂了，很有挑戰性，很有成就感。一般而言，信貸業務三年入門，五年纔可以說是掌握，不管你多聰明，多能幹，信貸業務的經驗是要積累出來的，做得越多感觸越深，如果能多思考下業務，成長速度會快點。

四大銀行以及招商銀行、交通銀行這些比較大的銀行就不同了，他們的業績是考覈到團隊的，這樣新人就不會有太大的壓力，可以比較從容地學東西，但同時也意味着新人一開始的收入不會像考覈到個人那麼高了。事物都有兩面性。

而是直接在重點省會城市設立市分行。分行之下是支行，也就是我們平時看到的一個一個的銀行網點，是銀行經營最前沿的陣地，直接服務客戶大衆。

一、自我認知

1.1大學經歷回顧

懷揣着期盼與憧憬，踏入了商大的校園，這個我夢起航的地方。從一進大學就直奔圖書館，到積極參與各社團及班級工作，再到榮幸地被推舉爲“入黨積極分子”，直到現在每天兢兢業業的看書學習，我的腳步從未聽過。

我總愛和自己說：“懶惰是萬惡之源”，於是，我認真嚴謹地對待每一次大學考試，記得在大學的學生手冊考試中，考了第一名的我高興極了。沿襲着高中時候培養的求學態度，我總是會去鑽研各科的知識，喜歡與老師討論不懂得或者是模棱兩可的問題。大一第一學期期末考備考時的場景現在還歷歷在目，天矇矇亮就冒着寒風奔向圖書館，有時候在下雪，可是我堅持早起，堅持去複習。那時候我問自己什麼是求學，我想，那就是求學，古今不變的求學之道。好事總是成雙，期末考試，我再次登頂，我堅信，這都是付出所得到的回報。

課外，我積極參加學院裏舉辦的如演講、辯論、籃球比賽等活動，也獲得了相關的獎項，如在PPT時事評論大賽中我獲得了學院第二名的好成績;此外，我時常參與志願者活動，其中最自豪的就是被選爲“杭州國際馬拉松”的志願者，雖然每天在天不亮就起來去迎接一天的忙碌，但是付出總是伴隨着快樂，在短短的三天裏，我學會了微笑——那種能夠鼓勵一個參賽選手地發自內心的微笑，累並快樂着，這就是最大的幸福。大一的時候，記得班級的青志活動需要拉媒體，將我們的活動推廣到社會上，身爲班級宣傳委員的我，義不容辭的邁出了這步，以前都沒試過去拉媒體，總覺得自己最不到，但是當最後我成功地將班級青志活動報道在了杭州市環保局的網站上時，我和自己說：奇蹟是創造出來的，只要我相信奇蹟。而在最後的綜合能力測評中，有心人，天不負，我取得了第一名的好成績。在榮獲了校三好學生榮譽和綜合能力一等獎學金之後，高興之餘，我告誡自己要低調，不驕傲。當然，做爲一個學生，我深知身體素質的重要性，體育課我總是汗流浹背，體育測試也總是名列前茅，想走的更遠、爬的更高的我，每週一直三次的鍛鍊是少不了的，畢竟，“身體是革命的本錢”的道理我還是懂的。

總的來說，我的大學確實是開了個好頭，但過去的已經成爲歷史，毛主席的教導時常在耳邊縈繞：“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。

現在，我正在修讀金融學的雙專業課程，爲的是在大學裏儘可能多的獲得寶貴知識並充實自己的大學生活。在雙專業的課程中，我最喜歡的是《國際經濟學》這門課，我甚至打算自己的畢業論文就往這個方向發展，於是我從圖書館裏借來了各個經濟學家的著作，現在正在研習凱恩斯和克魯格曼的理論。在今後的三年裏，我仍將保持着認真嚴謹的求學態度，積極向上的處事風格，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

1.2性格分析

通過MBTI職業性格分析得出：

1.性格類型

內向+實感+情感+判斷，屬於INFJ

型。INJF型的人的性格特徵是：具有堅忍不拔的精神，富有創造力，希望做需要做和想要做的事情，並能全力投入自己的工作。沉靜而堅強，責任心強，關心他人，因其堅定的原則而受尊重。在爲公共利益服務的方面很具有洞察力。適合的職業領域特徵不明顯，較相關的如：有特殊教育的教師，建築設計師，培訓經理/培訓師，職業策劃諮詢顧問，心理諮詢師，網站編輯，作家，仲裁人，銀行客戶代表、客戶經理、消費類商業、服務業領域等。

2.我的性格總括

我是一個稍具內向性格，愛好自由，具有獨立思考能力、責任心，強烈的好奇心的人，沉靜而堅強，友善，謹慎，能夠替人着想，細心，珍視友誼和和睦，滿懷熱情與同情心，會記得注意其他人的情感和利益，很重感情，能夠很好地處理複雜的人。本身具有深厚複雜的性格，既敏感又熱切。樂於協助別人，喜歡實際可行地幫助他人。他們利用個人熱情與人交往，在困難中與他人和睦相處。不喜歡錶達個人情感，但實際上對於大多數的情況和事件都具有強烈的個人反應。關心、保護朋友，願意爲朋友獻身，有爲他人服務的意識，願意完成我的責任和義務。對於目標的實現過程中有計劃而且果斷堅定，具有強烈的職業道德，相信自己的看法與決定，並且對自己的評價高於其他的一切，能夠看到事物更深層的含義，忠誠甚至有些倔強，喜歡說服別人和試圖使別人相信自己的觀點是正確的，通常是經過深思熟慮後纔會做決策。

3.缺點

缺乏創新能力，缺乏一定的冒險精神，缺乏變革性。

有時候做事沒有耐心。有點內向，不太主動，有時過於在意自己在他人眼中的形象，有時會把自己的錯推給別人，太喜歡找客觀原因，有時候太過原則。

4.動力測試結果

成功願望：這個方面將告訴我們在面對工作時我們是否有積極主動，努力進取的心態。你的成功願望較低。

影響願望：是引導或說服別人按照你的想法行事的願望。你的影響願望屬於中等程度。挫折承受：是指我們面對現在或將來可能遇到的挫折、困難和失敗時常有的心態、情緒以及可能的舉動。

人際交往：是生活和工作中對人際關係的關注程度，喜歡並能很好地建立和保持良好的人際關係。

1.3360度評估

1.自我評價

優點：

1)工作努力認真，責任意識強;

2)通情達理，值得別人信賴;

3)踏實穩重，做事從不不着邊際。

缺點：

1)過分關注眼前的細節之事，容易產生消極情緒;

2)不夠細心，性情比較急躁;

3)不願意嘗試、接受新的和未經考驗的觀點和想法;

4)缺乏挑戰精神，對挫折的承受力不高。

2.家人評價

優點：

1)比較爭氣，很聽話，能照顧自己;

2)孝順，較懂事;

3)關心家裏，很愛家人。

缺點：

1)自我控制能力較差;

2)有時性格有些倔強;

3.老師評價

優點：

1)工作認真負責，態度端正;

2)有較強上進心;

3)基礎知識紮實，成績良好。

缺點：

1)鑽研能力不強;

2)缺乏創新能力和願望;

3)不夠自信。

4.親密朋友及同學評價

1)組織管理能力不錯，做事認真負責;

2)團結友愛，對人誠懇;

3)爲人誠實守信。

4)普通話水平較低，說話不是很清晰;

1.4自我認知小結

通過回憶自己的大學經歷，分析自己的性格，我對自己有如下總結：

我工作熱情、努力、認真，責任意識強，是一個值得信賴的人，做事情時會講求實際效果，採用現實可行的辦法，比較關注細節，有一定的組織才能，能適應在傳統的機構中工作，受各種因素影響，從小便對商業充滿興趣，愛好經濟學，對財會類的職業也有興趣。根據霍蘭德的人格特質歸納，我屬於企業型的人，企業型的人喜歡領導和控制別人，或爲了達到個人或組織的目的而去說服別人。他們追求高出平均水平的收入。他們喜歡利用權力，希望成就一番事業。這樣的人大多從商或從政。企業型的人通常精力充沛、自負、熱情、自信，具有冒險精神，能控制形勢，擅長表達和領導。他們大多會在政治或經濟領域取得成就。適合這類人的職業主要有：商業管理、律師、政治領袖、推銷商、市場經理或銷售經理、採購員、投資商、電視製片人等，與事務性人也有一點吻合。通過這些經歷以及喜好的認識，揚長避短，挑戰自我，我以後想做一名銀行的客戶經理。

二、職業認知

2.1外部環境分析

1.家庭環境分析

我出生在昆明一個普通的家庭，家庭經濟狀況一般，父母都是本分的農民，他們愛我，對我期待很高，而對於一些關乎自己的大事，還是由我拿主意的，就自己的職業生涯與規劃而言，我室友決定權的。

2.學校環境分析

本人現就讀於浙江工商大學市場營銷專業，雙脩金融學專業，我的大學不是211或985高校，這一點上與其他高校的畢業生相比，競爭性較弱，且國家重視程度也不高，政策上也沒有那類高校優勢。但我校的經管專業在全國排名是相當可觀的，並且市場營銷專業是全國A+級專業，全國排名前十，故前途還是光明的，某種程度上說。此外，工商大學的學風優良，學生個個上進好學，在浙江省也是聲譽比較好，影響比較大的學校。

3.社會環境分析

大學畢業生的就業率下降。據教育部統計，20xx年共有普通高校畢業生115萬，6月的初次就業率爲70%。從20xx年開始，高校擴招的大學生陸續畢業。當年全國普通高校畢業生145萬人，較上年增加了27.1萬人，增幅達23.1%。6月的初次就業率爲64.7%，比上年下降約5個百分點。到20xx年底，又有約22萬人實現就業，就業人數達到116萬人，就業率上升到80%。20xx年大學畢業生就業的結構性矛盾十分突出。從地區看，北京、上海等東部發達地區需求較旺，需求總量大於當地的生源數。中西部不少省區雖然有較大的用人需求，面臨的問題是工作和生活條件艱苦，往往招不到合格的人才，出現了“有地方沒人去，有人沒地方去”的現象。在一些西部經濟不發達地區，當前就業崗位相當有限，難以吸納本地畢業生。從院校類別看，教育部直屬高校畢業生就業情況較好，初次就業率爲85%，部門高校次之，地方院校較差。從學歷看，用人單位對學歷高的畢業生需求高於對學歷低的畢業生需求。研究生供需比約爲1：2.6，本科生約爲1：1.3，專科(高職)生約爲1：0.4。從專業看，一些緊缺專業如計算機、通訊、電子、土建、自動化、機械、醫藥和師範等科類的畢業生需求旺盛，畢業生供不應求，而一些長線專業如哲學、社會學、經濟學、法學等科類的畢業生需求較少。

根據前幾年招生數據推算，今後幾年，普通高校畢業生將保持大幅度的增長。20xx年爲212萬人，較上年增加了67萬，增幅達到46.2%的高峯。20xx年畢業生爲280萬人，較上年增加68萬人，增幅達到32.1%;20xx年爲340萬人，較上年增加60萬人，增幅達到21.4%。屆時，畢業生總量爲擴招前的2.9倍。由於今後幾年社會對高校畢業生的需求增加幅度不會有大的變化，可以預計，大學生就業競爭將更加激烈。

市場營銷專業是一個涉及範圍很廣的專業，學的內容很多，卻門門都沒精學，跟那些專業性很強的專業學生比，我們處於不利地位。人力資源專業、工商管理專業以及金融專業、財會專業目前在市場上就業率還是相當客觀的，這還只是我們專業的競爭，還有學校間的競爭，更爲激烈。雖然如此，但正是由於該專業的涉獵廣性，也是它的其中一個優勢，就業口徑寬，可選擇的範圍更大，總體而言，其就業形勢還是可觀的。

2.2目標職業分析

1.目標職業客戶經理

2.崗位介紹

客戶經理既是銀行與客戶關係的代表，又是銀行對外業務的代表。(以銀行爲例)客戶經理的職責是開場，全面瞭解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構爲客戶提供全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯繫。

3.工作內容

(1)聯繫客戶

客戶經理是全權代表銀行與客戶聯繫的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯繫，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，爲客戶提供“一站式”(one-stop)服務。

(2)開發客戶

對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯繫，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這裏包括兩層含義，一是客戶現在還不是我行的客戶，墮待開發;二是客戶雖然現在是我行的客戶，但客戶自己末發現某些金融需求，急待引導。

(3)營銷產品

根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，並提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。另外還要善於發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告，探索爲其開發專用產品的可能性。客戶經理營銷產品的手段主要有:廠爲宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。

(4)內部協調

客戶經理是銀行對外服務的中心，每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理"握住"的每筆業務都是銀行的財富，需要所有相關部門的全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務在銀行中順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：(1)前臺業務窗口與二線業務部門之間的協調;(2)各專業部門之間的協調;(3)上下級部門之間的協調;(4)經營資源分配的協調。內部協調可以採用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。

4.素質要求

合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

初、中級客戶經理應具備以下條件：

(1)品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客戶的祕密。

(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的瞭解，熟悉銀行各方面業務。

(4)分析能力。能瞭解自己工作範圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。

(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

(6)協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關係，團隊協作精神強。

5.職業前景

我想進入的是銀行業，然當今中國乃至世界的銀行不計其數，競爭相當激烈，而金融界更是匯聚了全球最頂尖的經濟學精英，要在這個領域有所建樹是不容易的。就我們國內而言，現有的四大國有銀行：中國銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行，佔據的整個中國銀行業半壁江山，或者更多，由於銀行業的健康穩定發展關乎民生，國家政府對其也是相當重視，注重正確的引導。總的來說銀行業前景非常廣闊，長期發展趨勢良好。具體表現在：

(1)市場改革：四大國有銀行繼續平穩快速髮長(2)結構優化：私有銀行、民間銀行得到推動和發展(3)規範提升：銀行管理意識和制度化水平顯著提升(4)變革創新：銀行業在蛻變中更加成熟理性(5)政府重視：銀行業發展獲得更多政策支持

2.3SWOT分析

1.優勢

工作認真負責，有一定的組織領導才能;積極熱情，富有推動力和影響力;通情達理、善解人意，能友好的與別人合作;重視安全和保障，風險控制較好基本具備銀行客戶經理的素質要求，能與客戶很好的合作，能控制公司的風險，能夠影響和帶動員工爲公司積極工作

2.劣勢

過分關注細節，容易忽略事情的全局和發展變化趨勢，難以預見存在的其它可能性;當壓力很大時，則會過度緊張，甚至產生消極情緒;不願意嘗試、接受新的和未經考驗的觀點和想法，缺乏挑戰精神;

如果自己得不到充分的重視和讚賞，可能會感到灰心喪氣，慢慢學會忽略無關緊要的細節，學會用適當的方式放鬆自己，在得到團隊支持的情況下嘗試新的挑戰，努力提升自己的境界，擺正自己的心態，不去計較個人得失。

3.機會

在省城杭州，經濟發達，有較多的工作和實習機會;學校有很多的專場招聘會;學校重視畢業生就業指導工作。充分利用地域優勢，多逛各種各樣的招聘會，積極參加企業實習，就業或實習過程中遇到疑難問題及時同指導老師溝通交流，尋求解決。

4.我面臨的威脅(threat)及其排除

就讀學校名氣不足，有些企業招人只認211工程及985工程院校畢業生;自身性格方面較爲內向，目前還很缺少經理人的氣質;就業形勢不容樂觀，競爭激烈，企業不傾向於招應屆畢業生。努力學習，增長見識，增加工作經驗作爲砝碼，以後多參加活動鍛鍊自己的演講能力，通過實習增加工作經驗。

5職業認知小結

客戶經理是一個發展前景好，工作待遇好而又很體面的職業，這個職業對個人的各方面的能力都有很高的要求有挑戰性，在較大程度上與我的優勢相契合，而且也符合我個人的興趣，滿足我的價值感的需要。

三、職業生涯規劃設計

3.1職業路徑

大學畢業後直接就業，儘量讓自己應聘上銀行客戶經理的工作，或者先進銀行就行，不論什麼職位，努力做好工作的同時積極向別人學習，積累經驗，然後提升自己，往更高的崗位上攀登;做好客戶經理，再向大客戶經理邁進。

3.2行動計劃

1.短期計劃

大二：紮紮實實的學習專業知識，嘗試參加各種學術競賽，培養團隊合作能力和合作精神;

大三：繼續學習好專業知識，確定目標，潛心準備就業;

大四：積極找實習工作，同時做兩手準備，多看課外書，一定的工作經驗是很必要的，但是畢業後離開了學校想看書就沒那麼好的機會了，所以要抓住機會好好看書。

畢業後半年內找到對職業的認知，薪資要求不高，平均一個月2500左右，關鍵是趁這個時候努力學習工作技能，積累工作經驗。

畢業後三到五年：做到所在部門的骨幹員工，年薪五六萬元左右;畢業後六到八年：做到大客戶經理，年薪十萬元左右;

畢業後十年乃至更長時間：爭取做到公司副總經理直至總經理。

2.學年規劃

1(二上)英語四級565分~~取得口語考試資格

2(二上)計算機二級證書

3(二下)英語四級口語證書

4(二下)會計從業資格證(電算化)

5(二下)發表論文兩篇

6(三下)助理會計師

7(四下)雙專業畢業證書

8(四下)雙學士學位證書

3.讀書計劃

《水平營銷》菲利普•科特勒、《管理學原理》楊文士、《經濟學原理》曼昆、《孫子兵法》、《社會心理學》[蘇]E.C庫茲明、《領導力21法則》麥克斯韋爾、《傑克·韋爾奇自傳》、《有效的管理者》彼得德魯克、《約翰·克利斯朵夫》羅曼·羅蘭、薩繆爾森《經濟學》、《宏觀經濟學》曼昆等

3.3動態分析調整

職業生涯規劃不是一次完成的，它是一個不斷循環的動態過程。在製作規劃書的時候我們難免有一定的遺漏和疏忽，而且外部環境也一直在變化之中。因此，需要我們與時俱進，根據現實情況適時進行評估和調整。調整情況如上行動計劃也已經提到，即

方案一：繼續深造，讀研究生，參加技能培訓;

方案二：進入企業，從最基層的職員做起;

方案三：進入企業後若發現自己確實不能適應該企業的工作，可以換一個工作或是換一個企業或公司

3.4備選規劃方案

我的首選職業規劃方案是做一名銀行客戶經理人，但凡事都不可能一帆風順，我還可以做營銷、證券公司代理人、房地產代理或經紀人等方面的工作，於是我的備選職業規劃方案暫定爲這些。

總結：

計劃固然好，但更重要的，在於其具體實踐並取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峯，雕刻着理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載着收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮鬥。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功，不相信幻影，未來，要靠自己去打拼。