企業勞動管理規章制度（精選16篇）
企業勞動管理規章制度 篇1
爲了保障企業職工在遭受生產、工作事故傷害後及時獲得醫療救治，妥善處理善後，並明確事故部門應承擔的責任，預防工傷事故再度發生，促進安全生產。根據杭州市企業職工工傷保險實施辦法的規定，結合本公司的實際情況，特制定如下實施辦法：
1、公司對職工承擔工傷保險責任。職工發生工傷事故後，車間(部門)領導應立即組織送往醫院救治，並及時向公司主管領導報告。
2、事故部門領導應及時對事故原因進行調查，填寫工傷事故認定表，並將事故調查報告報公司企業管理部。同時幫助工傷者處理醫療事項。
3、公司(企業管理部)自工傷事故發生之日起，根據工傷認定資料，十五日內向當地勞動部門提出工傷報告和工傷保險待遇申報。
4、工傷職工的治療費用和工傷津貼，由公司先墊付。醫療終結後，由企業向社保機構統一結算。
5、因工傷需要停止工作接受治療的，實行工傷醫療期。工傷醫療期內，領取工傷津貼，企業停發工資。
6、工傷造成傷殘或死亡的，其有關待遇依據杭州市有關法規規定執行。
7、公司財務會計部會同企業管理部負責爲職工辦理工傷保險費(意外傷害保險費)的繳納(認購)工作。範文參考網負責工傷發生的費用墊付和向社會保險機構統一結算的工作。
8、對於因主觀原因致使工傷的發生，給企業造成直接經濟損失(扣除保險賠償後)，主要責任部門和領導以及與事故有直接因果關係的責任人，要承擔相應的經濟責任，具體規定如下：
① 對因違章指揮(操作)造成的工傷財產損失，與工傷事故負有直接因果關係的責任人，承擔直接經濟損失20%。
② 對發生工傷財產損失的車間(部門)領導，承擔直接經濟損失5%。
③ 對發生工傷財產損失的車間(部門)，承擔直接經濟損失10%。
④ 對發生工傷財產損失的班組，承擔直接經濟損失5%。
⑤ 對發生工傷財產損失的作業小組，承擔直接經濟損失10%。
注：不設班組和作業小組的車間(部門)由車間(部門)承擔班組和作業小組的經濟責任。因不可預見的客觀原因造成的工傷財產損失，責任由公司承擔。
9、工傷職工無故拒絕治療、檢查、誇大或隱瞞重要情節影響事故調查或勞動鑑定結論的、或多領工傷保險待遇而損害公司利益或信譽的，公司在其工傷治癒後視情節給予必要的行政處分和經濟處罰。
10、本實施辦法中未予明確的，依從杭州市政府的有關法規規定執行。
11、本辦法自下文之日起施行。解釋權在公司企業管理部。
企業勞動管理規章制度 篇2
一、員工守則
(一) 管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。
(二) 對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關係。
(三) 必須嚴格遵守公司輪值時間，按時上下、班(交接班)，不得無故遲到、早退。
(四) 管理人員不得在當值時間內爲個別住戶做職責範圍以外及對私人服務的工作。
(五) 管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業主、住戶提出要求，應請其直接向公司諮詢。
(六) 大廈負責人應該執行公司之各項指標，並定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作彙報。大廈員工應服從大廈負責人之工作調配及崗位編排。
(七) 不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行爲。
(八) 不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行爲。
(九) 不得向業主、住戶或與公司業務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
(十) 所有公物不得用於私人方面，不得故意疏忽損壞公司財務，對各公物如有損壞，須負責賠償。
(十一) 雨雪天氣，各員工必須依時當值，監守崗位，並按照公司所頒佈之指示進行防風防雨工作。
(十二) 必須尊守和執行公司所發出的一切通告辦事。
二、管理公司
(一) 按照規定時間當值，不可擅離職守。
(二) 在當值時不得飲酒、吸菸、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閒談、開玩笑。
(三) 每日上班時間，必須穿着公司規定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，並進行登記，如遇有不尋常事件應立即處理、記錄並及時向上級報告。
(四) 颱風或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒佈的員工共值程序上班，做好一切防風防雨工作，以保護公共財產。
(五) 服從上級指導，完成所指定工作。
(六) 留意各種公用設備有否被破壞或塗污，並通知有關人員修理和清除，必要時須協助維修工作。
(七) 執行各項任務時，必須要有禮貌，謹記“服務至上，禮貌第一”。
(八) 如有住戶發生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協助其家人招呼救護車或代辦報警。
(九) 熱情接待來訪人員，詳細記錄住戶投訴，並迅速處理。不屬於自己職責範圍的，則立即通知有關人員處理解決。處理情況立即向上級報告。
(十) 管理處須設置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
(十一) 大廈公共地方之鑰匙，如：電機房、機房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時，必須登記借用人姓名及身份證，用後及時歸還。
三、保安工作
(一)必須明瞭和掌握大廈內各種保安設施之操作和效能。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設施，以免減弱防盜效果，特別強調大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對講機。嚴禁大門敞開，防止壞人有機可乘。
(二)應熟悉大廈內各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業及聯絡電話。此等資料必須保密，不得泄露。
(三)與住戶保持密切聯絡，以便就保安問題，經常交換意見和互通消息。
(四)各更管人員交接時應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備覈查，務令保安人員高度警惕。
(五)嚴禁借推銷之人士進入大廈。尤其是自稱公務人員或公共機構人員，更應查驗身份證、文件，如有疑問，應致電有關機構查詢。
(六)應有禮貌詢問進入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應用對講機與有關住戶聯繫。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。
(七)當值管理人員至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間)，以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電錶房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內伺機作案。留意公衆地方之間邊暗角，後巷水渠側、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。
(八)如聽到住戶呼救或發現可疑人物，須立即報警並封閉大門及通道，以待警方人員到場處理。切勿採取魯莽行動而不知會警方。
(九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權，並無搜查權。因此拘捕疑犯後，應儘快交公安部門處理。
(十)詳細記錄各有關政府部門電話，以便需要時尋求協助。
(十一)若發生罪案，應採取下列步驟協助破案。
1. 立刻報案，並留在現場制公安人員到達，遇有傷員(被害人、案犯)應立即搶救和監護。
2. 切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協助公安部門保留證據，方便調查工作。
3. 切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據破壞。
4. 禁止任何人在現場走動，以方便公安部門到現場調查。
5. 向公安人員提供有關罪案詳情，如案發經過，與本案有關人物之相貌、衣着、有關之車牌號及壞人逃走方向。
四、公共衛生
(一)清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天台等公用地方。
(二)勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置於走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛生和阻塞通道。
(三)如發現有雜物棄置於走廊、天台或樓梯間，應勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外，並登記在管理處記事簿內，向上級報告。
(四)如發現天台、天井或公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲滋生。
(五)如發現屬於本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。
(六)勸喻住戶淋花時要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。
(七)如發現空調滴水或發出大量熱氣或噪音時，勸喻住戶從速處理，以免影響鄰居和市容衛生。並根據城管條例，影響市容者，處以罰款。
(八)如有需要，通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既影響衛生，又可能打到過往行人身上;也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內。
(九)若上層住戶之水喉或水管破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
(十)如有不顧公共衛生的住戶，經屢次勸告仍不改善，應做詳細記錄並報告上級和有關衛生部門。
五、電梯
(一)電梯發生故障停留空中時，乘客按響緊急呼救鈴後，值班人員應立即通知保修人員迅速修理，同時用電梯內對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啓電梯門，以免發生危險。
(二)勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。
(三)乘用電梯人數過多時，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發生危險。
(四)住戶應留意，切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，以免發生危險。
(五)保安值班人員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。
(六)經常清除電梯門路軌內經常積存的垃圾，以免影響梯門開關。
(七)如發現電梯有震盪、不正常的聲音或電梯有損壞時，應急時通知保修人員進行修理。當修理人員到達時，管理人員應詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細情況，必須詳細記錄送管理處。
(八)狂風暴雨時，如發現機房頂或接近電梯的門窗有滲水時，應即儘量阻止雨水進入電梯槽，暴風雨後，必須根治漏水情況。
(九)電梯槽底有積水時，應及時報告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。
(十)凡有水進入電梯，應即停止使用，以免觸電，並設法將電梯升高至較安全的地方。
(十一)電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
(十二)電梯每年“年檢”一次，並取得年檢合格證。 (十三)沖洗走廊及樓梯時，勿讓水流入電梯內，以免損壞電梯設備。
(十四)火警發生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時停在半途，將人困於電梯內，被困者可能因濃煙而致命。
(十五)經常檢查電梯機房是否有足夠的通風，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機房門須特別上鎖，加上“不準擅闖”之類的告示牌。
(十六)電梯內求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態，以免緊急時無法求救及導致窒息。
六、電力系統
(一)修理電氣設備，應聘請持證的合格技師。
(二)應明瞭大廈各種電力供應的設備所在。如：大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險絲、消防電泵制等，並且明瞭其緊急開關的操作程序。同時必須購置後備保險絲、消防總制、電錶及各水泵制等，以備急修時使用。
(三)如部分用戶電力中斷，應由管理處派人檢查修理大廈供電系統，如屬住戶室內設備故障，應由住戶自行請人處理，管理處可提供適當協助。
(四)全座樓宇電力突然中斷，應先檢查大廈之總制是否正常，如屬於正常則與供電公司聯繫詢明情況。
(五)公共使用的電力設備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統之電線等應經常檢查，如有損壞或過熱現象，應立即派人修理。
(六)接到供電公司通知停電時，應即帖出通告，清楚列明日期、時間及受影響設備，如供水系統、室內電器以便住戶有所準備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發電機供電解決。停電完畢後，貼出恢復供電通告，並檢查各系統是否恢復正常。
(七)經常檢查、保養弱電系統，如：大廈與各戶的對講系統和電梯監視系統必須保持完好正常運行。發現問題立即修理。
(八)在大廈出入口處，應備有充電式緊急照明系統。
(九)大廈內的總制房、機房、及各層的電錶均應保持整潔，不得放置雜物。
(十)大廈供電系統由專業人員定期檢查保養，以保證安全正常的供電。
七、消防
(一)消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設備的操作使用，並應熟練其他消防設備的使用。
(二)組織大廈員工學習消防知識，熟悉和掌握各種消防設備的操作使用。組織員工進行消防設備的使用訓練，使其成爲大廈合格的義務消防隊員。
(三)值班人員(包括管理人員)須經常檢查防火設施等，如有損壞和失效時，應立即修理和更換。
(四)利用通告、圖片等形式使住戶瞭解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。
(五)每日上班時檢查天台、前後樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發生。
(六)教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。
(七)留意公用電線，如有破損和不符合規定時，應立即修理和更換。
(八)留意擅自將住宅改爲工廠的單位，尤其是原料與製品容易着火者，當發現住戶有大量易燃物品時，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時，當即令其搬走(搬出大廈外)，並儘快報管理處和公司。
(九)勸告拜神的住戶小心燃點香燭，並制止住戶在走廊燃燒香紙。
(十)如發現某戶有濃煙冒出或火燒濃味，又無人開門時，如能及時撲滅，應儘快使用滅火器及消防設備撲滅。否則電“119”報案。
(十一)若發生火警，即電“119”報案，同時按動警鈴，通告住戶疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設法施救。
(十二)火警發生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。
(十三)切勿將放火門打開，以免萬一發生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。
(十四)報案時，必須清楚說明現場地址，報案人姓名及管理處電話。
(十五)所有消防裝置，應由認可的消防監查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
(一)如發現氣體燃料泄露時，應立即熄滅現場附近所有火源。
(二)打開氣體燃料泄漏單位及附近有關住戶的門窗，使樓宇空氣流通。
(三)切勿吸菸、點火、按動門鈴、電開關等任何電制及電器。
(四)管理員應立即關閉單位系統的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續泄漏，查找泄漏地點，迅速進行修理。必要時，電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。
(五)“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請住戶關閉氣體供應制，打開門窗使空氣流通，並要求協助通知其他住戶實施上述一、二、三步驟。如情況嚴重，應通知住戶撤離。
九、樓宇結構及維修
(一)樓宇結構如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時，管理員應予以注意，並向上級報告。
(二)如住戶擅自拆建牆壁、增開窗戶、或加建建築物，如外牆鐵籠、檐壁、平臺或在天台上加蓋小棚屋時，應予以制止並向上級報告。
(三)天花板或外牆有漏水，應即通知單位主管及有關住戶修理。
(四)在巡邏時發現下列情況，應立即向上級報告並研究修理方案進行修理：
1. 牆壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂;
2. 氣窗的玻璃爆裂;
3. 樓梯邊的欄杆鬆拖;
4. 防火門及消防設備損壞;
5. 內外牆壁批蕩脫落。
(五)住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應予以制止並報告上級。
十、停車場管理
(一)車管員必須認真執行停車場管理規定，禮貌待人。熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的行車秩序。
(二)車輛進場後，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車型、車牌號，，避免出現差錯。
(三)瞭解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
(四)汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險，便於丟失後向保險公司索陪。未買“車輛綜合保險的，本車場不予停放保管。
(五)本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經紀律，經濟手續清楚，做到錢票相符，日清月結。
(六)嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管，以免發生意外。如有車輛違反此規定進場，應即令其開出車場，立即報告管理處或公安機關進行處理。
(七)車管員交接班時必須認真交接：如清點停車場內車輛有多少，時租車的停車計時票的張數、現金點清，並詳細登記，雙方簽字負責。
(八)車管員值班期間發現可疑情況，立即報告班長或管理處，並注意事態發展。交接班時叮囑接班人注意，並記錄在交接登記簿上，同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。
(九)車管員必須認真執行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費，一經發現定嚴肅處理。
(十)保持停車場內清潔衛生，每日必須清掃一次。
十一、有關廉潔條款
(一)良好及有效的大廈管理工作有賴於住戶及業主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都採取一種廉潔奉公的態度辦事，住戶和業主定會全力支持管理工作，使環境能進一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
(二)凡受僱於大廈從事執行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經理等人，均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。
企業勞動管理規章制度 篇3
爲規範集團旗下各學校資金使用及財務管理，教育集團現實行定額備用金管理制度，該制度具體管理辦法如下：
1.根據學校日常零用現金開支需要，爲各校區財務部門收費員覈定備用金定額RMB20xx元每月，可循環使用;
2.校區財務部門憑使用備用金取得的原始憑證，編制分類報銷單據，定期向總部報銷以補充備用金定額。但在會計處理上不通過定額備用金科目，也不必退回借款餘額。
3.平時，定額備用金科目不記錄領用事項，除非發生調整或收回備用金定額的業務。每週二，收費員必須向總部會計部門報銷當期費用;
4. 校區備用金主要用於因特殊情況急需支付的零星支出(招待費除外)，如：學校快遞費、多刷一卡通費用、每星期不超過500元的辦公用品採購等事項。其他超過500元的特殊支出須向總部申請付款。
5.該備用金如因收費員保管不善或覈算支付錯誤導致公款丟失或缺少，責任由收費員本人承擔。
請校區各級部門依照上述規定申請使用支付備用，收費員嚴格按照以上規定執行備用金日常管理覈算工作。
企業勞動管理規章制度 篇4
財務目標管理制度
第一條
總目標：加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本，創造利潤。
第二條
各部門目標：
1.貿易部：
(1)充分消化現有產能。
(2)利用現有市場，購銷相關產品，擴大營業額。
(3)銷售費用的控制(運輸費用、報關費用、保險費用等)。
(4)呆品處理。
(5)外銷成長率%，年度外銷金額元。
2.內銷部：
(1)估計內銷產品銷售數量，協調生產管理中心建立適當庫存量。
(2)建立內銷銷售網，擴大現有客戶的採購規格及數量。
(3)呆品處理。
(4)內銷成長率%，年度內銷金額元。
3.供應部：
(1)建立機物料ABC分類，實施重點控制。
(2)建立各主要原物料安全庫存量、經濟採購量。選取優良供應廠商，商訂長期採購合同;加強比價功能，降低採購價格。
(3)降低平均庫存量：A料天，磅。B料天，磅。機物料降低%，元。
4.總務部人事科：
(1)建立員工進用升遷、薪資考覈獎懲的人事制度。
(2)精簡人事，控制管理費用。
5.事業關係室：
(1)建立人、物出入廠管理規則。
(2)加強警衛勤務訓練。
企業勞動管理規章制度 篇5
一、工作制度
1.及時瞭解當天的餐桌預定情況及餐廳服務任務單,並落實安排好餐桌
2.接受客人的臨時訂座.
3.負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作.
4.儀容鄭潔,不擅離崗位.
5.解答客人提出的有關飲食,飯店設施方面的問題,收集有關意見,並及 時向餐廳主管反映.
6.婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣着不整的'客人進餐廳就餐.
7.根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位.
8.保證地段衛生,做好一切準比.
9.在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚.並熱情替客人聯繫或介紹到其 他的餐廳就餐.
二、服務員崗位職責
1.按照規格標準,佈置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作.
2.確保所有餐具,玻璃器皿等清潔,衛生,明亮,無缺口.桌布,餐巾幹 淨,挺括,無破損,無污跡.
3.儀容整潔,不擅自離崗.
4.勤巡臺,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙蠱.擅於推銷酒 水飲料.
5.按服務程序迎接客人入座酒席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令 菜點.
6.開餐後,搞好餐廳的清潔衛生工作.
7.熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的製作方法等.
8.做好餐後收尾工作.
三、跑菜員崗位職責
1.做好營業前潔淨餐具,用具的衛生入櫃工作,保證開餐時使用方便.
2.準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,並主動配合廚師出菜前的工 作.
3.瞭解菜式的特點,名稱和服務方式,根據前臺的時間要求,準確,迅速 地將各種菜餚送至前臺.
4.瞭解結賬方式,妥善保管好訂單,以便複覈.
5.協助前臺服務員做好餐前準備,餐後服務和餐後收尾工作.
6.協助廚師長把好質量關,如裝盤造型,菜的冷熱成都等.
7.協助前臺服務員,溝通前後臺的信息.
企業勞動管理規章制度 篇6
一、 目的：
規範全體員工行爲，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。
二、 適用範圍：
玉龍物業管理有限公司所有工作人員。
三、 職責：
3.1玉龍物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、爲公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，並全面貫徹下去。
四、管理規定
4.1工作期間必須穿好工作服;
4.2工作服要乾淨;
4.3工作期間須戴工號牌;
4.4嚴禁工號牌借給別人;
4.5公司發放的工作服、工號牌等妥善保管使用。
4.6不得無故遲到、早退、外出;
4.7員工請假須提前一天通知部門主管批准後方可請假(特殊情況例外);
4.8嚴禁無故曠工;
4.9上、下班必須簽到;
4.10不許代別人簽到;
4.11不得塗改簽到表。
4.12服從上司的命令，對同事和上級講禮貌，執行正確的工作指導，維持正常工作秩序;
4.13發生事情必須立即上報、聯絡;
4.14嚴禁在公共區域吐痰或丟垃圾;
4.15嚴禁在工作時間內吸菸;
4.16工作時不準喧譁、打鬧;
4.17不準盜竊他人或公司內的東西
4.18工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢;
4.19離開作業現場(崗位)時一定要跟直接主管打招呼後方可離開;
4.20不許用任何方式威脅、恐嚇同事;
4.21不許在公司內打架;凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理;
4.22凡在被本公司開除的僱員，一律不準再招入公司，一經發現，即時開除並扣除所有工資;
4.23熱愛公司、團結同事，不說不利於公司的話，不做有損公司形象的事。
4.24工作上團結協作，不拖拉、不扯皮、不推卸責任。
4.25不利用職權謀私利，不損壞公司利益。
4.26上班時間不會客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。
違反以上規章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。
望各位員工嚴格遵守。
五、員工行爲規範
員工行爲規範是員工在公司內一切行動的基本準則，全體員工必須自覺遵守、認真執行。
5.1總則
5.1.1愛祖國、愛生活、愛公司。
5.1.2遵守國家的政策、法規、遵守社會公德。
5.1.3自覺遵守公司的各項規章制度。
5.2勞動紀律
5.2.1遵守職業道德，忠誠敬業，鑽研業務，恪盡職守。
5.2.2服從領導，服從分配，服從調動，服從安排。
5.2.3高度負責，認真學習專業技術知識，及時完成本職工作。
5.2.4不遲到，不早退，自覺簽到，不弄虛作假。(一次扣5元)
5.2.5維護公司聲譽，提倡部門之間、員工之間的真誠合作，嚴禁散佈流言蜚語，傳播小道消息。(一經發現給予警告，二次開除)
5.2.6不得擅離職守，工作時間不準串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧譁。
5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序，工作期間不得辦理私事。
5.2.8不得利用職務和工作之便爲親友或個人謀私利。
5.2.9不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物化爲己有或轉送他人。
5.3、儀容儀表
5.3.1着裝整潔、大方、得體，着工作服。
5.3.2員工必須注重儀容、儀表，保持衣冠、頭髮整潔，按指定位置佩戴胸卡。
5.3.3注意個人衛生，無汗味異味。
5.3.4嚴禁酒後上班。(一經發現立即開除)
5.3.5員工着裝必須保持清潔、平整，不得污跡、開線、掉扣，保證定期清洗。
六、胸卡管理
6.1員工進入工作區域應按規定佩戴胸卡。
6.2胸卡須自行保管，不得借於他人。如有遺失，應按規定辦理交費不領手續。
七、考勤
7.1考勤
7.1.1考勤設專人負責，實行簽到考勤制度。
7.1.2主管必須按公司統一制定的考勤表認真填報，如實記錄員工出勤情況，不得隱瞞、虛報、漏報，若有違反，視情節輕重給予處分。
7.2遲到、早退與曠工
7.2.1上班前十分鐘爲簽到時間，員工應在該時間內將自己的名字按規定簽入考勤表。(班組長應提前二十分鐘到崗)
7.2.2簽到時應認真逐日上、下午簽寫，不準補籤、代簽或預籤，嚴禁弄虛作假。
7.2.3凡因外出公幹未能簽到者，由負責人登記證明。
7.2.4未按規定時間簽到者爲遲到，遲到人員不得簽到，考勤員將上班時間如實填入考勤表。
7.2.5下班時間未到而提前下班爲早退。
7.2.6發生下列情形之一者，作曠工處理。
未請假或請假未被批准而缺勤者;
超假不辦理續假手續或未被批准而缺勤者;
遲到或早退超過30分鐘者。
7.3全勤獎與缺勤處理
7.3.1當月全勤者，可獲得全勤獎20元。(當月滿勤者，可獲得60元出勤獎。遲到、早退者罰款5元，並且扣除當天出勤獎2元，事假相同)
7.3.2員工每月上班遲到或早退超過三次以上的每次罰款10元，並處以警告;超過五次辭退。
7.3.3每曠工一天，除不享受當天出勤獎外並扣除2日工資。
7.4.1加班：八小時以外，延長工作時間或利用休息時間工作的稱作加班。
7.4.2加班時間2—4小時的記半天加班(10元)，6—8小時的記1天加班(20元)，中午不休息的同樣記1天加班(26元)
7.4.3凡是加班的必須有部門經理批准，並且填寫加班條(單據)
7.4.4公司安排的拓荒活動，各單位應積極參加，利用休息時間參加按加班計算。
八、請休假
8.1請假及執行程序
8.1.1如無特殊情況，請假須提前一天提出書面申請，主管批准。臨時急事不能提前請假者，必須在四個小時內通知主管。
8.1.2一天以內(含一天)由主管批准;一天以上三天以內(含三天)由主管報經理批准;三天以上由經理報主管副總經理批准。
8.1.3所有請假必須獲得批准後方可執行，否則按曠工論處。
8.1.4請假後及時將假單交主管計算考勤。
8.2婚假
員工婚假三天(帶薪休假)
8.3喪假
公司員工直系親屬去世，給假三天(帶薪)家住外地者，可根據路程給予假期。
九、獎懲制度
9.1獎勵
有以下表現者，應予以獎勵：
9.1.1工作勤懇踏實、任勞任怨，努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，獎勵20—100元。
9.1.2愛司如家，善於總結學習，爲公司提出合理化建議者併產生效益者，獎勵30—100元。
9.1.3發現並制止危害公司利益的人或事，使公司減少損失的，獎勵30—100元。
9.1.4領導有方，使工作成績顯著者，獎勵20—50元。
9.1.5尊重領導、團結同事，積極幫助他人的獎勵10—50元。
9.1.6每季度評選先進工作者一次，獎勵20—80元。
9.1.7每季度評選先進班組一次，獎勵100--200元，
9.1.8每半年評選一次先進工作者，獎勵100--200元。
以上三項做爲年底評先的依據。
9.2違紀處理
有以下表現者，將給予處罰：
9.2.1無故早退或遲到，罰款5元，
9.2.2無故曠工一天扣除2天工資及2天出勤獎;
9.2.3曠工連續3天，按自動離職處理;
9.2.4忘記簽到或籤錯日期同樣罰款5元;
9.2.5發現代人簽到，一律罰款5元;
9.2.6擅自塗改簽到表，一律罰款5元。
9.2.7當班時間飲酒者，給予警告並罰款20—50元。
9.2.8不服從管理，頂撞領導者，罰款20—50元。
9.2.9貪污、盜竊公司及同事財物者，記過並罰款30—100元。
9.2.10嚴重違犯公司規章制度，給公司帶來重大損失者，罰款50—100元，或者開除。-
9.2.11工作期間與客戶或同事發生爭吵、鬥毆，罰款30—100元，或者開除。
9.2.12客戶投訴視情節輕重，罰款30—100元，或者開除。
9.2.13搬弄是非、傳播謠言，不利於團結者，警告並罰款30—50元。
9.2.14利用職權謀取私利，損害公司利益的，處分並罰款50—100元。
9.2.15對於違紀情節嚴重者，除以經濟處罰，並追究法律責任。
十、安全與保密
10.1安全
爲確保公司和員工的生命財產安全，全體員工要牢記“安全第一”，公司實行“主管誰負責，誰在崗位誰負責”的安全崗位責任制。
10.1.1正確使用各種工具和設備。
10.1.2嚴格按作業指導書及操作規程執行。
10.1.3嚴禁私自動用、安裝各種電器設備和亂拉電線。
10.1.4及時清理地面油跡、水跡，防止意外事故的發生。
10.1.5發現可疑情況及時報告上級和有關部門。
10.1.6不得擅自挪用或動用消防設施。
10.1.7下班前認真檢查本崗位的環境，着重防火、防盜，發現隱患及時報告上級。
10.2保密
公司的保密文件資料要及時歸檔，妥善保管，嚴格借閱手續。任何人不得向外界透露、傳播公司的機密(包括經營決策、市場推廣方案、規化設計方案、財務收支情況、預慨算標準、施工訂貨合同、員工 收入數額等)，做到“該說的不說，不該問的不問”，作廢的資料、單據要及時清理。
企業勞動管理規章制度 篇7
一、 遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。
二、 維護公司聲譽，保護公司利益。
三、 服從領導，關心下屬，團結互助。
四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇於開拓，求實創新。
財 務 管 理 制 度
總 則
爲加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。
一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業經濟實力爲宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
財務機構與會計人員
二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。
四、財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。
六、財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。
會計覈算原則及科目
七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規則》等法律法規關於會計覈算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。
八、記帳方法採用借貸記帳法。記帳原則採用權責發生制，以人民幣爲記帳本位幣。
九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價20xx元以上、使用年限一年以上的資產爲固定資產，分爲五大類：
1、房屋及其他建築物;
2、機器設備;
3、電子設備(如微機、複印機、傳真機等);
4、運輸工具;
5、其他設備。
十一、各類固定資產折舊年限爲：
1、房屋及建築物35年;
2、機器設備20xx年;
3、電子設備、運輸工具5年;
4、其他設備5年。
固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的，不再計提折舊;提前報廢的固定資產要補提足折舊。
十二、購入的固定資產，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作爲原則。需安裝的固定資產，還應包括安裝費用。作爲投資的固定資產應以投資協議約定的價格爲原價。
十三、固定資產必須由財務部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價，必須嚴格審查，按規定經批准後，於年度決算時處理完畢。
1、盤盈的固定資產，以重置完全價值作爲原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價累計折舊後的差額轉入公積金。
2、盤虧的固定資產，應衝減原價和累計折舊，原價減累計折舊後的差額作營業外支出處理。
3、報廢的固定資產的變價收入(減除清理費用後的淨額)與固定資產淨值的差額，其收益轉入公積金，其損失作營業外支出處理。
4、公司對固定資產的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續，並設置固定資產明細帳進行覈算。
資金、現金、費用管理
十四、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁爲外單位或個人代收代支、轉帳套現。
十六、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。
十七、銀行帳戶印鑑的使用實行分管並用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。
十八、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳，不準多筆彙總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。
十九、根據已獲批准簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位(人)。
二十、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
二十一、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直接兌付現金。
二十三、領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險櫃內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。
二十五、未經董事會批准，嚴禁爲外單位(含合資、合作企業)或個人擔保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批准後方可購置。
二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公櫃、桌、椅要編號，經常檢查覈對。
二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。
其它事項
三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。
三十一、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，儘量使資金結構趨於合理，以期達到最優化。
三十二、配合公司業務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監督管理。
三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導，並按其要求不斷完善制度、改進工作。
企業勞動管理規章制度 篇8
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成後，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。
業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審覈、簽發。
屬於祕密的文件，核稿人應該注祕密字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保密規定，由專人印製、報送。
二、已簽發的文件由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。
文件由擬稿人校對，審覈後方能復英蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。
祕密文件由專人按覈定的範圍報送。
四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件後即時報送。
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
文印管理規定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自爲私人打英複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領用規定
十二、公司領導及未實行經濟責任制考覈部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考覈的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審覈並報董事長批准後辦理。
十三、辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批後，由辦公室統一印製。
十五、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規定
十七、公司各部門電話費均按月包乾使用。具體標準如下：辦公室120元/月，投資發展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術部130元/月，會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包乾標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節餘部分累計到本部門下月話費中使用。
考勤制度
一、爲加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、週一至週六爲工作日，週日爲休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批准;3天以內的(含3天)，由副總經理批准;3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批准擅自不參加的，視爲曠工，按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視爲曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
企業勞動管理規章制度 篇9
在企業文化結構中，行爲文化處於第二層，是員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化，是企業經營風格、精神面貌、人際關係的動態表現，也是企業精神、企業價值觀的折射。企業行爲文化包括企業集體行爲，企業領導的行爲，企業先進模範人物的行爲，企業員工的行爲等。
企業家行爲
企業家是企業管理中的一種特殊的“角色叢”——思想家、設計師、牧師、藝術家、法官和朋友。
企業家是理念體系的建立者，精通人生、生活、工作、經營哲學，富有創見，管理上明理在先，導行在後。
企業家高瞻遠矚，敏銳地洞察企業內外的變化，爲企業也爲自己設計長遠的戰略和目標;企業家將自己的理念、戰略和目標反覆向員工傳播，形成巨大的文化力量。
企業家藝術化地處理人與工作、僱主與僱員、穩定與變革、求實與創新、所有權與經營權、經營權與管理權、集權與分權等關係。
企業家公正地行使企業規章制度的“執法”權力，並且在識人、用人、激勵人等方面學高爲師、身正爲範。
企業家與員工保持良好的人際關係，關心、愛護員工及其家庭，並且在企業之外廣交朋友，爲企業爭取必要的資源。
在一定層面上，企業家的價值觀代表了一個企業的價值觀，“企業老闆就是企業文化的核心”。
模範人物的行爲
模範人物使企業的價值觀人格化，他們是企業員工學習的榜樣，他們的行爲常常被企業員工作爲仿效的行爲規範。企業的模範行爲可以分爲企業模範個體的行爲和企業模範羣體的行爲兩類。企業模範個體的行爲標準是，卓越地體現企業價值觀和企業精神的某個方面;一個企業中所有的模範人物的集合體構成企業的模範羣體，卓越的模範羣體必須是完整的企業精神的化身，是企業價值觀的綜合體現。企業模範羣體的行爲是企業模範個體典型行爲的提升，具有全面性，因此在各方面它都應當成爲企業所有員工的行爲規範。
員工羣體行爲
員工的羣體行爲決定了企業整體的精神風貌和企業文明的程度，員工羣體行爲的塑造是企業文化建設的重要組成部分。要通過各種開發和激勵措施，使員工提高知識素質、能力素質、道德素質、勤奮素質、心理素質和身體素質，將員工個人目標與企業目標結合起來，形成合力。
企業行爲文化的營造
企業在運營過程中，企業家的行爲、企業模範人物的行爲以及企業全體員工的行爲都應有一定的規範。在規範的制定和對規範的履行中，就會形成一定的企業行爲文化。例如，在企業管理行爲中，就會產生出企業的社會責任，企業對消費者的責任、企業對內部成員的責任、企業經營者同企業所有者之間的責任、企業在各種具體經營中所必須承擔的責任等問題。承擔這些責任就必須有一定的行爲規範加以保證。
行爲識別系統與企業行爲文化
行爲識別系統(BI)是企業形象識別系統(CIS)第二個構成要素。它指的是企業生產經營過程中，對所有企業行爲、員工操作行爲實行系統化、標準化、規範化的統一管理，以便形成統一的企業形象。它是動態的識別形式，受企業理念的支配。它包括企業內部的組織、管理、教育，以及對社會的一切活動。具體說對內的活動有：幹部教育、員工教育、工作環境的改善、職工福利等。對外的活動有：市場調查、產品推廣、公共關係、促銷活動、溝通對策及公益文化活動等。企業文化中的行爲文化是企業員工在生產經營和人際關係中產生的活動文化。它主要包括兩大類，一類是關於企業生產經營方面的活動，如生產活動、經營活動和科學技術活動;另一類是關於企業內部人與人之間的行爲活動，如人際關係的協調活動、教育宣傳活動、文娛活動等。
企業行爲文化，是一種較爲特殊的文化成功。它不像企業精神文化、制度文化和物質文化，以既成的靜態形式作爲文化成果存在，而是以動態的形式作爲文化成功存在，是創造其他文化的活動文化。行爲文化一方面受精神文化的指導，另一方面又在各種活動中影響和創造着新的精神文化。行爲識別與企業行爲文化在各自系統中的作用是相同的。不注重行爲識別，是不可能有完整的企業識別系統的，而不注重企業行爲文化的建設，也形成不了優秀的企業文化。
人們瞭解一個企業，很多情況是透過企業的行動給他們的印象。消費者來到企業購買商品，如果店員的態度和舉止不佳，比如接待客人不夠親切，總機小姐應答電話不夠禮貌、售後服務差等，不管企業怎麼樹立劃一的標識招牌，穿着同一制式的標識服裝，也不管該企業多麼費心設計華麗的店鋪外觀和裝潢，都無法使消費者留下良好的印象。因此，從事CIS活動，必須先從企業員工的教育訓練做起。只有通過行爲識別的各項活動，使企業理念深入到每個員工的心裏，纔可能建立起真正的CIS。
日本東芝公司前董事長巖田貳夫上任初，就總結過鬆下公司的經驗，他對員工說：“松下電器日益興盛的理由，就在於員工與松下先生上下一心，具有相同的觀念，所以工作效率非常好。”確實是這樣，松下公司爲了使企業理念深入到每個員工的潛意識裏，曾開展了一系列宣傳教育活動。全日本每個分公司、辦事處和工廠都要舉辦早會就是這些活動中一項有名的活動。在早會上20萬員工都要高聲朗誦松下董事長頒佈的“松下公司要遵守的七大精神”。凡是成功的CIS實力，都有一個共同的特點，那就是行爲識別都與企業理念一致。
麥當勞公司之所以贏得世界良好的評價，就是因他們在全世界所有的連鎖店中都做到了企業理念與行爲一致。他們經常派出監查員巡視各連鎖店。監查員再把審查結果向總公司或地區總部報告，如果審查結果不良，該店的店長考績就會受很大影響。如在溫尼伯克的麥當勞特許快餐店裏，一次發現了一隻蒼蠅，雖然只是一隻蒼蠅，但是它破壞了麥當勞的質量、服務、清潔的企業理念。兩星期後，這家快餐店的特許權被吊銷。這件事被宣傳後，給所有麥當勞快餐店以很大教育。企業的行爲文化，直接塑造企業物質文化、制度文化和精神文化。因而，優秀的企業家總是通過英雄人物和各種文化儀式來開展各類活動，用正確的價值觀、行爲規範統一人們的行爲，用一種強大的，似乎是無形的意識教化人們。如果不重視企業的行爲文化，企業員工就不可能逐漸形成統一的企業價值觀，企業也不可能起優秀的企業文化。
從上述分析中，我們可以看出行爲識別和企業行爲文化所包含的內容有不少相一致的地方。行爲識別的有關內部員工的活動和一部分外部活動，都可看作企業的行爲文化，而企業的行爲文化，就其實質而言，也都可看作行爲識別。因爲這些行爲都是在同一個企業價值觀指導下進行的，有利於形成企業各自的特色。當然行爲識別的活動範圍要比企業行爲文化中的文化儀式廣泛得多，它指所有的企業行爲和員工的行爲，而且有些企業行爲的對象，不僅是活動的人，更不只是內部員工，例如公共關係活動、參與社會實踐與公益文化活動，都是行爲識別的範圍，因爲這些活動能夠贏得參與社會參與活動的社會大衆對企業的認同，着正是導入CIS的目的。
企業勞動管理規章制度 篇10
會議管理制度
爲貫徹國家、省市關於厲行節約、制止奢侈浪費和精簡會議的有關精神，加強和規範部機關會議費管理，提高會議效率和質量，節約會議經費開支，根據《黨政機關厲行節約反對浪費條例》有關規定，參照《松原市市直機關會議費管理辦法》，結合我部實際，制定本制度。
一、會議範圍
按照《松原市市直機關會議費管理辦法》會議分類規定，我部召開的會議定爲二類至五類。
1.二類會議。以市委、市政府名義召開，要求縣(市、區)、開發區和市直有關部門(單位)負責同志參加，由市委組織部承辦的會議;
2.三類會議。以市委組織部名義召開，要求縣(市、區)、開發區和市直有關部門(單位)負責同志參加的全市性工作會議;
3.四類會議。以市委組織部或科室名義召開，要求縣(市、區)、開發區和市直部門(單位)有關人員參加的單項工作會議。
4.五類會議。其他業務性會議，包括小型研討會、座談會、評審會等。
二、會議計劃及審批
實行會議計劃審批制度。每年10月底前，各科室提出下一年度會議計劃(包括會議名稱、召開的理由、主要資料、時間地點、參會人員、工作人員數及所需經費等)，由辦公室分類、彙總，構成市委組織部擬召開的年度會議計劃，並按照以下程序審批。
1.二、三類會議。會議計劃經部長辦公會研究後，報送市委辦公室審覈、市委批准後執行。三類會議原則上每年不超過1次。
2.四類會議。會議計劃經部長辦公會研究審批後執行，並將會議計劃報送市委辦公室備案。四類會議原則上每年不超過2次。
3.五類會議。由分管部長審覈並報部長批准後執行。
4.沒有列入年度會議計劃又確需召開的會議，相關科室應將會議方案報分管副部長審覈，再報部長或部長辦公會審定。
三、會期
1.二類會議會期，按照批准的會議方案從嚴控制;三、四、五類會議以及傳達、佈置類會議會期均不得超過1天。
2.會議報到和離開時間，二類會議合計不得超過2天，三、四、五類會議合計不得超過1天。
四、會議規模
1.二類會議參會人員按照批准規模執行，嚴格限定會議代表和工作人員數量。
2.三類會議參會人員不得超過80人，其中，縣(市、區)、開發區參會人數控制在3人以內。
以市委組織部或科室名義召開的單項工作會議，參會人數不得超過120人，其中，縣(市、區)參會人數控制在1人以內。其他業務性會議參會人員視資料而定，一般不得超過50人。
五、會務管理
(一)會務工作由承辦科室和辦公室共同負責。
(二)承辦科室負責的會務工作如下：
1.代擬會議方案、領導講話、主持詞、新聞通稿等;
2.印發通知、組織報名;
3.佈置會場;
4.印發會議材料;
5.組織與會人員入場、簽到，統計會議出席狀況。
(三)辦公室負責的會務工作如下：
1.省級領導、市領導和部領導到會的協調和座次安排;
2.協調落實會議新聞宣傳、安全警衛、交通疏導、醫療服務等事宜;
3.安排與會人員食宿和接待;
4.配合承辦科室安排和佈置會場;
5.製作會議證件，準備會議用品;
6.帶給必要的車輛保障;
7.會務的其他協調和服務工作。
六、會議經費管理
(一)會議經費支出
1.會議費開支範圍包括會議住宿費、伙食費、會議室租金、交通費、文件印刷費、醫藥費等。交通費是指用於會議代表接送站，以及會議統一組織的代表考察、調研等發生的交通支出。會議代表參加會議發生的城市間交通費，按照差旅費管理辦法規定回單位報銷。
2.會議費開支實行綜合定額控制，各項費用之間能夠調劑使用。綜合定額標準爲300元/人天，其中：住宿費150元/人天、伙食費100元/人天，其他費用50元/人天。綜合定額標準是會議費開支的上限，應在綜合定額標準以內結算報銷。
3.不得向參會人員收取會議費或以任何方式向下屬機構、企事業單位、地方轉嫁、攤派。
(二)會議經費結算
1.由辦公室按照會議計劃編制經費預算，報請部領導審批。會議結束後7個工作日內，辦公室財會人員會同承辦科室，共同審覈會議實際發生的各項費用，確認無誤後，由辦公室統一結算。
2.會議費報銷時應當帶給會議審批文件、會議通知及實際參會人員簽到表、定點飯店等會議服務單位帶給的費用原始明細單據、電子結算單等憑證。
七、有關要求
(一)每年年底將非涉密會議的名稱、主要資料、參會人數、經費開支等狀況在部內進行公示，理解監督。
(二)嚴禁借會議名義組織會餐或安排宴請，嚴禁套取會議費設立“小金庫”，嚴禁在會議費中列支公務接待費。
(三)嚴格執行會議用房標準，不得安排高檔套房;會議用餐嚴格控制菜品種類、數量和份量，嚴禁帶給高檔菜餚，不上菸酒;會場一律不擺花草，不製作背景板，不帶給水果。
(四)不得使用會議費購置電腦、複印機、打印機、傳真機等固定資產以及開支與本次會議無關的其他費用;不得組織會議代表旅遊和與會議無關的參觀;嚴禁組織高消費娛樂、健身活動;嚴禁以任何名義發放紀念品;不得額外配發洗漱用品。
企業勞動管理規章制度 篇11
第一章 資金審批制度
1.總則
⑴所有款項的支付，須經公司主管領導批准。如果主管領導不在公司，應以電話或傳真的方式與其聯繫，確認是否批准款項的支付，事後請其在支出單上補籤意見;
⑵財務專用章、公司法人章及支票必須分開保管，公司法人章由辦公室主任負責保管，財務專用章和支票由出納負責保管。辦公室主任或出納不在單位期間，印章應由法定代表人指定的專人保管。印章代管須辦理交接手續，代管人員必須對印章的使用情況進行登記;
⑶財務部原則上不得將已加蓋財務專用章及公司法人章的支票預留在公司，如因工作需要，需先填好限額，並經公司主管領導批准;
⑷開具的支票須寫明經批准同意的收款人全稱，收取的發票須與收款相符。如收款人因特殊情況需要公司予以配合支付給第三者，必須有收款人的書面通知並經公司主管領導批准;
⑸往來款項的衝轉(指非正常經營業務)，須公司主管領導批准;
⑹非正常經營業務調出資金須經過公司主管領導批准;
⑺用以支付各種款項的原始憑證必須保存原件，複印件不得作爲原始憑證。如遇特殊情況須經公司主管領導批准。
2.施工工程用款審批制度
施工工程用款由公司主管領導批准支付。其程序，按以下“施工工程用款支付審批工作流程”執行。施工工程用款支付批工作流程3、行政費用支出管理制度
⑴公司管理人員的費用報銷，須經公司主管領導批准後財務方可報支;
⑵涉及應酬等非正常費用，須公司主管領導批准。
3.公司差旅費開支制度
⑴公司員工到本市範圍以外地區執行公務可享受差旅費補貼;
⑵公司職員出差根據需要，由部門經理決定選用交通工具;
⑶公司職員出差期間，住宿費用及補貼按以下規定執行：①房租標準：A、部門經理以上職員，房租標準爲120元/日;B、一般職員，房租標準爲100元/日。②伙食補貼、市內交通補貼標準伙食補貼每人20元/日;市內交通費每人6元/日。
⑷、實際報銷金額超出公司的補貼標準，需由部門經理或帶隊經理說明原因，報經公司主管領導審批後支付。
4.車輛維修費及汽油費管理制度
⑴公司車輛維修保養由辦公室統一管理，應指定維修點，維修費用一般採取銀行轉賬的方式結算;
⑵車輛的易損備品備件由辦公室統一安排採購，以支票支付。需用時應辦理領用手續，並由辦公室建賬予以覈銷使用;
⑶公司汽油票由辦公室統一保管並設賬登記使用。
5.辦公費用、會議費用及其他費用管理制度
⑴公司辦公用具由辦公室統一採購、管理;
⑵辦公室設立賬冊登記公司辦公用品的採購、使用情況;
⑶辦公室財產臺賬爲財務部附設賬冊;
⑷辦公室應對各部門領用的辦公用品情況進行造冊、登記、定期通報;
⑸公司各部門因工作需要，需邀請有關單位人員召開會議的，應由部門經理提出建議，報總經理批准，其會務工作由辦公室統一安排;
⑹有關工資、獎金、福利費等各項津貼的發放標準由公司人事勞資管理部門制定，經總經理批准後報財務部備案。
6.行政費用報銷制度
⑴公司行政費用現金支出範圍爲：向職工支付工資、獎金、津貼、差旅費，向個人支付的其他款項及不夠支票起點100元的零星開支;
⑵公司職員報銷行政費用應填寫報銷單，由經辦人員填寫，公司主管領導簽字認可後報送財務部按照本制度有關規定進行審覈，並按本章第1條的規定進行審批支付;
⑶應酬、禮品費用支出實行一票一單、事前申報制，批准後方可實施;
⑷凡未具備報銷條件(如沒有對方單位的收款憑證)，需領用支票或現金者必須填寫借款單。借款單留財務存底，待借款還回時財務開衝賬收據給經辦人;
⑸支票領用單、借款單必須由經辦人填寫，公司主管領導簽字，財務審覈後，由財務部直接支付;
⑹銀行支票如發生丟失，有關責任人應及時向財務部和開戶銀行報告。如系空白支票所造成的損失，丟失人員負有賠償責任;
⑺其他有關費用及成本支出的程序以公司規定爲準。
第二章 工程成本管理制度
1.公司所有工程經濟合同以及涉及工程成本的一切指標、保證、承諾及其他經濟簽證均需由總經理簽署或授權委託簽署。
2.公司工程部主要負責工程造價的預測及審覈、工程招投標文件的編制、工程決算的審定。
3.工程部還負責組織工程用設備材料的採購供應及經濟合同的談判工作，對已經選擇定型的設備、材料進行採購，確保設備材料及時供應，積極進行市場詢價工作，建立市場價格詢價登記薄，記錄材料價格變動的歷史資料。
4.財務部主要負責工程成本的總體控制工作。
⑴參與有關工程經濟合同的談判工作，及時準確地瞭解公司各項工程成本的構成及用款計劃;
⑵負責工程進度款的複覈工作，參與工程造價的確定和最後決算的審定工作。
5.工程中間結算程序。
⑴施工單位於每月25日之前，將工程進度結算報送工程部審覈，工程部結合工程施工圖紙、施工進度計劃以及其他文件資料提出審覈意見，並在5日內送財務部會籤;
⑵財務部根據有關文件資料、施工單位領用的供應材料數額，以及與施工單位其他經濟往來等情況，並參考公司財務狀況提出付款意見，報送公司主管領導審批。
6.工程決算程序。
⑴施工單位應將工程決算書以及各項經濟簽證資料按工程中間結算同樣的程序報工程部複覈，財務部會籤;
⑵財務部根據各種經濟簽證、合同以及經審定的工程決算數和材料結算數，扣除已付工程數及墊付的各項費用，結算應付工程尾數，提出付款方案，報公司主管領導批准;
⑶大工程辦理決算時，應由公司主管工程領導牽頭，由工程部、設計部、財務部及其他有關部門人員組成工程決算小組，按照上述本制度規定的職責範圍聯合進行專項工程決算;
⑷房屋工程全部竣工驗收合格交付使用時，商品房由工程部、銷售部辦理竣工房交接驗收入庫手續，財務部憑交樓入庫手續辦理竣工房成本結算。
第三章 財產管理制度
1.公司財產的範圍
⑴公司財產包括固定資產和低值易耗品;
⑵凡公司購入或自制的機器設備、動力設備、運輸設備、工具儀器、管理用具、房屋建築物等，同時具備單項價值在20xx元以上和耐用年限在一年以上的列爲固定資產;
⑶凡單項價值在20xx元以下或價值在20xx元以上但耐用年限不足一年的用品用具均屬低值易耗品。
2.公司財務部負責公司所有財產的會計覈算
⑴公司本部使用的所有固定資產及公司所有辦公用品用具由辦公室歸口管理;
⑵公司各施工工地使用機器設備、動力設備、工具儀器等由工程部歸口管理;
⑶辦公室和工程部應指定專人負責公司財產的業務覈算，應設立臺賬，登記公司財產的購入、使用及庫存情況，負責組織公司財產的保管、維修並制定相應的措施、辦法。
3.財產的購置與調撥
⑴辦公室根據公司發展需要編制財產採購計劃及進行市場詢價工作，經財務部會籤，報公司主管領導批准後方可採購;
⑵財產購回後，應填寫財產收入驗收單。財產收入驗收單一式兩聯，財務部憑財產收入驗收單、財物發票及採購計劃辦理報銷手續。財產歸口管理部門憑驗收單登記臺賬;
⑶各部門需領用固定資產時，應填寫領用單，領用單需經部門經理同意，報辦公室審批，公司主管領導批准;
⑷固定資產的領用單由使用部門開具，領用單一式三聯。一聯由領用部門存查，一聯送財產歸口管理部門作爲財產發出憑據，一聯由財產歸口管理部門定期彙總後向財務部報賬;
⑸財產在公司內部之間轉移使用應辦理移交手續，移交手續由財產歸口管理部門辦理，送財務部備案。
4.財產的清查、盤點
⑴公司財產歸口管理部門應定期進行財產清查盤點工作，年終必須進行一次全面的盤點清查;
⑵各部門的年終財產盤點必須有財務人員參加;
⑶財產盤點清查後發現盤盈、盤虧和毀損的，均應填報損益報告表，書面說明虧、損原因。對因個人失職造成財產損失的，必須追究主管人員和經辦人員的責任;
⑷凡已達到自然報廢條件的固定資產，財產歸口管理部門應會同財務部組織評估，評估情況上報公司主管領導，由公司主管領導決定處理意見;
⑸凡尚未達到自然報廢條件，但已不能正常使用的固定資產，使用部門應查明原因，如實上報;屬個人責任事故的應由有關責任人員負責賠償損失;屬自然災害或其他不可抗力原因造成損失的，應上報總經理，決定處理意見。
企業勞動管理規章制度 篇12
第一章 總說明
一、爲了規範保險企業的會計覈算，便於貫徹執行《企業會計準則》，特制定本制度。
二、本制度適用於設在中華人民共和國境內的保險企業。
三、企業應按本制度的規定設置和使用會計科目，在不影響會計覈算要求和會計報表指標彙總，以及對外提供統一的會計報表格式的前提下，可以根據實際情況自行增設、減少或合併某些科目。
本制度統一規定會計科目的編號，以便於編制會計憑證，登記帳簿，查閱帳目，實行會計電算化。企業不要隨意改變或打亂重編。在會計科目之間留有空號，供增設會計科目之用。
企業在填制會計憑證、登記帳簿時，應填制會計科目的名稱，或者同時填列會計科目的名稱和編號，不應只填科目編號，不填科目名稱。
四、企業向外報送的會計報表的具體格式和編制說明，由本制度規定。企業內部管理需要的會計報表由企業自行規定。
企業會計報表應按期報送當地財稅機關、主管部門。
企業年度會計報表應於年度終了後三個月內報出。法律、法規另有規定的，從其規定。
會計報表的填列以人民幣“元”爲金額單位，“元”以下填至“分”。
向外報出的會計報表應依次編定頁數，加具封面，裝訂成冊，加蓋公章。封面上應註明：企業名稱、地址、報表所屬年度、送出日期等，並由企業領導、總會計師(或代行總會計師職權的人員)和會計主管人員簽名或蓋章。
企業對外投資如佔被投資企業資本總額半數以上，或者實質上擁有被投資企業控制權的，應當編制合併會計報表。
五、本制度由中華人民共和國財政部負責解釋，需要變更時，由財政部修訂。
六、本制度自1993年7月1日起實施。
第二章 基本業務會計覈算規定
一、保險業務覈算分類
綜合性的保險企業，必須將非人身險業務與人身險業務分別進行會計覈算，即分別建帳、分別覈算損益。企業經營的社會保險業務，亦應單獨進行覈算。
非人身險業務可分爲：財產保險、貨物運輸保險、農村種植業和養殖業保險、責任保險、信用保險、人身意外傷害保險等;人身險業務分爲：人壽保險、養老保險、健康保險等。企業經營的再保險業務，可分別分入業務與分出業務進行覈算，也可將分出業務併入直接業務覈算。
二、非人身險業務覈算
1.信用險業務可實行三年結算損益的核算辦法，即每一會計年度新發生的保險業務，其前兩個會計年度的營業收支餘額，以提存長期責任準備金並於次年轉回的方式滾存到第三個會計年度終了時結算利潤。
2.返還性兩全保險業務，以保戶儲金的運用獲得的收益作爲保費收入。保戶儲金的收益包括利息收入、投資收益等。每期按保戶儲金及預定利率計算出返還性兩全保險的保費收入後，從利息收入和投資收益帳戶中轉入保費收入帳戶。
三、人身險業務覈算
1.人身險保費收入按實際收到的保費入帳。人身險保單在實際收到保費後確認生效。躉交保費在交費時一次性記入保費收入帳戶。
2.年終決算，應計算三差益損，並進行分析說明。
四、準備金的核算
1.未到期責任準備金，爲會計覈算期末，按規定從本期尚未到期責任的保費收入中提取的準備金。未到期責任準備金一般採用提存本期、轉回上年同期的辦法。通常提存期爲十二個月。提取及轉回的未到期責任準備金計入當期損益。
2.未決賠款準備金，爲結算損益年度的年終決算時，根據已報來未決賠款提取的準備金。未決賠款準備金一般採用按已報來未決賠款的一定比例提取。提取的未決賠款準備金計入當期支出，次年轉回作收入處理。
3.長期責任準備金，爲實行三年結算損益的保險業務，在未到結算年度之前，按業務年度營業收支餘額提取的準備金。提取的責任準備金計入當期損益，次年轉回作收入處理。
4.人身險責任準備金，爲年終會計決算按人身險保單全部責任精算數提取的準備金。提取的人身險責任準備金計入當期損益，次年轉回作收入處理。
5.存出(或存入)分保準備金，爲再保險業務按合約規定，由分保分出人扣存分保接受人部分分保費以應付未了責任的準備金。存出、存入分保準備金通常根據帳單按期扣存和返還，扣存期限一般爲十二個月，至次年同期歸還。
五、備抵性準備的核算
1.備抵性準備包括：壞帳準備、貸款呆帳準備、投資風險準備。
壞帳準備，指按應收保費、應收利息和應收分保帳款帳戶餘額的一定比例提取的壞帳準備。
貸款呆帳準備，指按貸款餘額的一定比例提取的呆帳準備。
投資風險準備，指按長期投資餘額的一定比例提取的風險準備。
2.各種備抵性準備應按國家規定提取和使用。提取的各種備抵性準備計入當期損益。發生壞帳、貸款呆帳、投資損失，應分別沖銷壞帳準備、呆帳準備、風險準備。已沖銷的各種備抵性準備，以後又收回的，應衝回相應的備抵性準備。
3.各種備抵性準備應在資產負債表中分別單獨反映。
壞帳準備在“應收保費”、“應收利息”、“應收分保帳款”項目下作備抵項目反映。
貸款呆帳準備在“貸款”項目下作備抵項目反映。
投資風險準備在“長期投資”項目下作備抵項目反映。
六、外匯業務覈算
有外匯業務的企業，可採用外匯分賬制的核算方法，也可採用外匯統帳制的核算方法。
採用外匯分賬制的企業，應設置“外幣兌換”科目。各種貨幣之間的兌換及帳務間的聯繫均通過“外幣兌換”科目。“外幣兌換”科目的帳簿格式應採用多欄式帳簿，同時記錄外幣金額、匯率和摺合爲人民幣金額。
採用外匯統帳制覈算的企業，發生外幣業務，應當將有關外幣金額摺合爲人民幣記帳，並登記外幣金額和摺合率。所有外幣帳戶的增加減少，一律按國家外匯牌價摺合爲人民幣記帳。會計期末，企業應將外幣帳戶的外幣餘額按照期末國家外匯牌價摺合爲人民幣，作爲外幣帳戶的期末人民幣餘額。調整後的各外幣帳戶的人民幣金額與原帳面餘額的差額，作爲匯兌損益。
外幣金額摺合人民幣時，可採用變動匯率，即按業務發生時國家外匯牌價(原則上採用中間價，下同)作爲摺合率;也可採用固定匯率，即按業務發生當月月初的國家牌價作爲摺合率。
企業勞動管理規章制度 篇13
西九吉鄉農村幹部工作目標管理制度
一、值班制度。村幹部實行輪流值班制，必須保證村委會辦公室在上班時間有人辦公，每週要有集中辦公時間，並將值班情況公佈於衆，自覺接受羣衆監督。值班人員在值班時要認真履行職責，負責處理各項事務性工作，不得擅離職守，不得在值班場地打牌、賭博，做與工作無關的事情。村幹部全部外出時，需在公示欄內說明去向。
二、參加會議制度。村幹部參加鄉黨委、政府組織召開的會議、學習，以通知時間爲準，按時點名，自覺參加，做到不遲到，不早退，未經許可不得中途離開，不無故缺席，請假由會議主持人批准。
三、請銷假制度。村幹部因集體事情或個人事務外出3天以內的，以書面形式報包村領導及鄉黨委委員、組織員批准，3天以上者，外出前必須以書面形式報包村領導、鄉黨委組織員及黨委書記請假批准，經批准後方能外出，並按請假時限按時歸隊銷假。
四、綜合目標考覈制度。對鄉黨委、政府安排下達的各項工作任務，各村要千方百計想辦法，不折不扣地完成各項工作任務。鄉黨委、政府對村兩委實行黨建經濟綜合目標管理責任制，按照年目標考覈辦法規定，視工作完成情況進行考覈打分。
五、村民議事制度。村民會議和村民代表會議是村民自治活動中最體現民主的主要組織形式，各村必須建立健全村民會議和村民代表會議制度、村級財務管理制度、村務(黨務)公開制度，制訂議事規則。同時，要有專門的記錄本，分別對黨支部生活、村民會議、村民代表會議和村務工作作好完整的記錄。
六、幹部任期承諾制度。對村委會主任實行任期承諾制。任期中不能實現承諾的，勸其自動辭職。對本人既不願申請辭職，又不履行職責的，依法予以罷免。村黨支部委員會成員屆中辭、免職的，鄉黨委按有關程序辦理。村民委員會成員屆中自願辭職的，應由本人向村民委員會提出辭職申請，經村民代表大會討論並辦好工作移交後方能離任。對既不寫辭職申請，也不請假，在一個月以上不履行職責的村委會幹部，經村民會議討論決定，按自動辭職處理。對嚴重違反國家法律、法規而受到處罰和不稱職的村民委員會成員，按規定依法進行調整。
七、離任審計制度。對村幹部實行離任審計制度。每年年底對村財務進行年度審計，由鄉村級財務管理辦公室及鄉財政所和村民理財監督小組對離任村幹部進行審計，審計結果在黨員大會、村民會議和村務公開欄予以公佈。對審計出的問題，及時予以糾正;對貪污挪用公款的，依法追究責任，觸及刑法的，移交司法機關處理
企業勞動管理規章制度 篇14
第一章總論
第一條目的
爲了使公司員工考覈的實施與運行有章可循，特制定本制度。
第二條考覈的作用
員工考覈的作用，是爲了把握並評定員工的能力。具體來說，就是運用考覈表，按照規定的考覈項目，對員工擔任職務所必須具備的能力以及職務工作完成情況做出評定。
1.把握每個員工與其擔任的職務級別相應的能力，並在此基礎上，有計劃地開發和利用員工的能力。
2.把握每個員工所擔任的職務工作完成情況，據此公正合理地做出薪酬安排。
第二章員工考覈的標準
第三條員工考覈必須把握的能力
員工考覈把握並測評的能力是與職務相當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力;顯在能力是指員工在工作中發揮出來的，並表現在業績上的能力。
潛在能力，可根據知識、技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力，則可通過工作業績(質和量)，以及對工作的態度來把握。
第四條員工考覈的分類員工考覈可以分爲以下兩種：
1.業績考覈，就是參照職務標準，對員工在一定時間內職務工作完成的情況進行評定。
2.能力考覈，就是參照職能標準，對員工在一定時間內所承擔職務的能力進行評定。
第五條員工考覈的標準員工考覈是按照一定的標準以及相應的要求和水平進行的，並且，能力考覈的標準是職能標準，業績考覈的標準是職務標準，
第六條員工考覈的項目設置
1.考覈的項目依據員工在職職務、級別進行設置。
2.考覈表的格式以及計分標準：由人力資源部總監在聽取有關人員意見之後決定。
第三章員工考覈的實施
第七條考覈對象員工考覈的對象，限於評定期之日登記在冊的員工，下列人員排除在外：
1.連續工作年限不滿一年者(截止到評定進行時)。連續工作年限包括臨時、試用期。
2.因長期缺勤(包括公傷)、停職等原因，評定期間出勤不滿兩個月者。
第八條評定者與評定階段
1.被考覈者與考覈者之間，原則上要求在相當長時間中有過上下級管理關係。
2.考覈者是被考覈者的直屬上級領導。
3.在評定期間，因工作轉換、人事調動，原有的考覈關係變更，致使不能對被評者進行充分的考覈，或者造成考覈困難，可以尋找能夠替代原直屬上司的考評者，完成考覈工作。
4.在其他難以確定考覈者的情況下，原單位主管、總公司的經理以及業務部負責人可以在徵得人力資源部主管同意的情況下，指揮考覈人員。
第九條考覈者的職責
1.第一次考覈者必須站在直接監督的立場上，並且對於想要特別強調的評分和評語以及對評定有顯著影響的事項，必須予以註明。
2.第二次考覈者必須在職務、級別上高於第一次考覈者。有關需要特別強調的評分和評語、對評定有顯著影響的事項，或者有關與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以註明。特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，應該與第一次考覈者交換意見，有必要的話，相互商討，對評定做出調整。在不能做出調整的情況下，至少應該把第二次評定的結果，通知給第一次考覈者。
3.裁定者應參考考覈評定報告，做出最終評語。
第十條評語等級
1.評語等級原則上分爲五等。評語等級的更改，需經人力資源部總監決定。
2.與評語等級相對應的評分，爲了把考覈的結果，應用於開發利用員工的能力，應用於員工待遇管理方面的工作中去，要採用如下具體做法：
第十一條教育培訓
管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓員工時，應把人事考覈的結果作爲參考資料，藉此掌握教育培訓的內容，進一步開發、利用員工的能力。
第十二條調動調配
管理者在進行人員的工作調配或崗位調動時應該參考人事考覈的結果，把握員工對工作及工作環境的適應能力。
第十三條晉升職位
在根據職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力和業績考覈的評語作爲參考資料加以運用。考覈評語要按職能資格制度規範要求評定。
第十四條提薪
企業對於員工的提薪，應該參照能力考覈的評語，決定提薪的幅度。
第十五條獎勵
參考業績考覈的評語對員工所做的貢獻給與相應的獎勵。
第四章考覈表的保管與查閱
第十六條考覈表的保管
1.保管者考覈表由規定的保管者加以保管。
2.保管期限考覈表自制成之日起，保存__年。但是，與退休、退職有關的考覈表，自退休、退職之日起，保存1年。
第十七條考覈表內容的查閱
管理者在工作中涉及到某位員工人事問題，需要查閱有關考覈表時，可以向考覈表的保管者提出要求進行查閱。
第五章考覈者培訓
第十八條在取得考覈者資格之後，必須經過考覈者培訓
第十九條爲了達到下列目的，也必須進行考覈者培訓
1.理解員工考覈制度的結構;
2.理解考覈內容與項目;
3.確認考覈規定;
4.統一考覈的基準。
企業勞動管理規章制度 篇15
工資薪金制度範本
第一章總則
第一條按照公司經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其他有關規章制度，特制定本方案。
第二章原則
第二條按照各盡所能、按勞分配原則，堅持工資增長幅度不超過本公司經濟效益增長幅度，職工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產率增長幅度的原則。
第三條結合公司的生產、經營、管理特點，建立起公司規範合理的工資分配製度。
第四條以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考覈員工報酬，適當向經營風險大、責任重大、技術含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。
第五條構造適當工資檔次落差，調動公司員工積極性的激勵機制。
第三章年薪制
第六條適用範圍1.公司董事長、總經理;2.下屬法人企業總經理;3.董事、副總經理是否適用，由董事會決定。
第七條工資模式
公司經營者與其業績掛鉤，其工資與年經營利潤成正比。年薪=基薪+提成薪水(經營利潤×提成比例)1.基薪按月預發，根據年基薪額的1/12支付;2.提成薪水，在公司財務年度經營報表經審計後覈算。
第八條實行年薪制職員須支付抵押金，若經營業績不良，則用抵押金充抵。
第九條年薪制考覈指標還可與資產增值幅度、技術進步、產品質量、環保、安全等指標掛鉤，進行綜合評價。
第十條年薪制須由董事會專門作出實施細則。
第四章正式員工工資制度
第十一條適用範圍公司簽訂正式勞動合同的所有員工。
第十二條工資模式。
採用結構工資制。員工工資=基礎工資+崗位工資+工齡工資+獎金+津貼
1.基礎工資參照當地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數和各類政策性補貼確定，在工資總額中佔%(如40%～50%)。
2.崗位工資
(1)根據職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件確定;
(2)公司崗位工資分爲(如5類18級)的等級序列，見正式員工工資標準表，分別適用於公司高、中、初級員工，其在工資總額中佔%(如20%～30%)。
3.工齡工資。
(1)按員工爲企業服務年限長短確定，鼓勵員工長期、穩定地爲企業工作;
(2)年功工資根據工齡長短，分段制定標準，區分社會工齡、公司工齡;
(3)年功工資標準見正式員工工資標準表。
4.獎金(效益工資)
(1)根據各部門工作任務、經營指標、員工職責履行狀況、工作績效考覈結果確立;
(2)績效考評由人事部統一進行，與經營利潤、銷售額、特殊業績、貢獻相聯繫;
(3)獎金在工資總額中佔%(如30%)左右，也可上不封頂;
(4)獎金考覈標準見正式員工工資標準表;
(5)獎金通過隱密形式發放。
5.津貼。(1)包括有交通津貼、伙食津貼、工種津貼、住房津貼、夜班津貼、加班補貼等;
(2)各類津貼見公司補貼津貼標準。
第十三條關於崗位工資。
1.崗位工資標準的確立、變更。
(1)公司崗位工資標準經董事會批准;
(2)根據公司經營狀況變化，可以變更崗位工資標準。
2.員工崗位工資覈定。員工根據聘用的崗位和級別，覈定崗位工資等級，初步確定崗位在同類崗位的下限一級，經1年考覈，再調整等級;
3.員工崗位工資變更。根據變崗變薪原則，晉升增薪，降級減薪。工資變更從崗位變動的後1個月起調整。
第十四條關於獎金。
1.獎金的核定程序
1.由財務部向人事部提供各部門、子公司、分公司完成利潤的經濟指標數據;(2)由行政部向人事部提供各部門員工的出勤和崗位職責履行情況記錄;(3)人事部依據彙總資料，測算考覈出各部門員工定量或定性的工作績效，確定每個員工效益工資的計算數額;(4)考覈結果和獎金計劃經公司領導審批後，發放獎金。
2.獎金的發放，與崗位工資一同或分開發放。
第十五條關於工齡工資。1.員工1年內實際出勤不滿半年的，不計當年工齡，不計發當年工齡工資;2.試用期不計工齡工資，工齡計算從試用期起算。
第十六條其他注意事項。
1.各類假期依據公司請假管理辦法，決定工資的扣除;
2.各類培訓教育依據公司培訓教育管理辦法，決定工資的扣除;
3.員工加班、值班費用，按月統計，計入工資總額;
4.各類補貼、津貼依據公司各類補貼管理辦法，計入工資總額;
5.被公司聘爲中、高級的專業技術人員，崗位工資可向上浮動1～2級;
6.在工作中表現傑出、成績卓著的特殊貢獻者，因故能晉升職務的，可提高其工資待遇，晉升崗位工資等級。
第五章非正式員工工資制
第十七條適用範圍：
訂立非正式員工勞動合同的臨時工、離退休返聘人員。
第十八條工資模式：
簡單等級工資制。見非正式員工工資標準表。
第十九條人事部需會同行政部、財務部對非正式員工的工作業績、經營成果、出勤、各種假期、加班值班情況彙總，確定在其標準工資基礎上的實發工資總額。
第二十條非合同工享有的各種補貼、津貼一併在月工資中支付。
第六章附則
第二十一條公司每月支薪日爲日。
第二十二條公司派駐下屬企業人員工資由本公司支付。
第二十三條公司短期借調人員工資由借用單位支付。
第二十四條公司實行每年13個月工資制，即年底發雙月薪。
第二十五條以上工資均爲含稅工資，根據國家稅法，由公司統一按個人所得稅標準代扣代繳個人所得稅。
第二十六條本方案經董事會批准實行，解釋權在董事會。
企業勞動管理規章制度 篇16
酒店食品安全管理制度範本
(一)食品安全綜合管理制度
1、嚴格遵守《食品安全法》及國家有關食品安全的法律、法規，確保提供的食品安全衛生。
2、依法亮證經營，不超許可範圍經營，不超出供餐能力承接聚餐活動。保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。不擅自變更加工佈局及場所用途，新、改、擴建加工場所或變更許可內容，先經過監管部門審查通過再進行。
3、成立食品安全管理小組，餐飲業法人是本單位食品安全第一責任人，配備專兼職食品安全管理員。
4、食品安全管理員負責對食品生產經營全過程的食品安全狀況實施內部檢查管理，督促檢查食品安全制度的落實情況，積極預防和控制食品安全事件，嚴格落實監管部門的監管意見和整改要求，並做好相關記錄。
5、各崗位負責人、主管人員每天在部門內開展崗位自查，食品安全管理員每天在操作加工時段進行一次以上食品安全檢查，食品安全管理小組每週進行1次食品安全全面檢查，發現問題及時反饋，並提出限期改進意見，做好檢查記錄。
6、依法制定並落實食品安全事故應急處置方案，關注社會食品安全預警提示，積極預防和控制食品安全事件。
(二)從業人員食品安全知識培訓制度
1、食品生產、經營、餐飲人員必須在接受食品安全法律法規和食品安全知識培訓並經考覈合格後，方可從事餐飲服務工作。
2、認真制定培訓計劃，在食品藥品監督管理部門的指導下定期組織管理人員、從業人員進行食品安全知識、職業道德和法制教育的培訓以及食品加工操作技能培訓。
3、餐飲服務食品人員的培訓包括負責人、食品安全管理人員和食品從業人員，初次培訓時間分別不少於20、50、15課時。
4、新參加工作人員包括實習工、實習生、必須經過培訓、考試合格後方可上崗。
5、培訓方式以集中講授與自學相結合，定期考覈，不合格者離崗學習一週，待考試合格後再上崗。
6、建立從業人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考覈結果記錄歸檔，以備查驗。
(三)從業人員健康檢查制度
1.食品生產經營人員每年必須進行健康檢查。新參加工作和臨時參加工作的食品生產經營人員必須進行健康檢查，取得健康證明後方可參加工作。
2.食品生產經營人員持有效健康合格證明從事食品生產經營活動。
3.凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)，活動性肺結核，化膿性或者滲出性皮膚病及其它有礙食品衛生的疾病，不得從事接觸直接入口食品的工作。
4.凡檢出患有以上“五病”者，要立即叫其調離原崗位，禁忌症患者及時調離率100%。
5.凡食品從業人員手部有開放性、感染性傷口，必須調離工作崗位。
(四)從業人員個人衛生管理制度
1.從業人員必須進行健康檢查和食品安全知識培訓，合格後方可上崗。
2.從業人員必須認真學習有關法律法規和食品安全知識，掌握本崗位的衛生技術要求，養成良好的衛生習慣，嚴格衛生操作。
3.嚴格科學的洗手：操作前、便後以及與食品無關的其他活動後應洗手，先用消毒液消毒，後用流動水沖洗。
4.從業人員不得留過長指甲、塗指甲油、戴戒指。不得在食品加工場所或銷售場所內吸菸、吃東西、隨地吐痰，不得穿工作服入廁。
5.從業人員不得面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛生的行爲，不得用手抓取直接入口食品，用勺直接嘗味，使用後的操作工具不得隨處亂放。
6.從業人員要注意個人衛生形象，養成良好的衛生習慣，穿戴整潔的工作衣帽，頭髮梳理整齊置於帽後。
7.從業人員必須認真執行各項食品安全管理制度。
(五)食品採購索證驗收記錄制度
1、採購食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品要到許可證照齊全有效、有相對固定場所的食品生產經營單位。向固定供貨商採購食品的，要簽訂採購供貨合同。
2、從食品生產單位、批發市場採購的，要查驗留存供貨商資質證明(許可證、營業執照)和產品檢驗合格證明(生肉禽類應有檢驗合格證明);從固定供貨商(含個體經營戶)採購的，要查驗留存供貨商的資質證明、每筆供貨清單等;從合法超市、農貿市場採購的，要查驗留存購物清單;使用集中消毒式餐飲具的，要查驗留存供貨廠家營業執照及消毒合格證明。證明資料爲複印件者，要由供應者蓋章或簽字確認。
3、建立採購記錄臺賬，如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯繫方式、進貨日期等內容。
4、按照產品品種、進貨時間先後次序有序整理、保存採購記錄及相關資料，記錄、票據的保存期限不得少於2年。
5、採購食品時應進行感觀檢查，不得采購腐敗變質、摻雜摻假、黴變生蟲、污染不潔、有毒有害、有異味、超過保質期限的食品及原料，不得采購外觀不潔、破損、包裝標籤不符合要求或不清楚、來源不明的食品，以及病死或死因不明的畜禽、水產品及其製品。
6、所採購的預包裝食品及食品添加劑標籤要求應符合《中華人民共和國食品安全法》第42條、47、48和66條的規定。
(六)食品倉儲管理制度
1、設專人負責管理，建立驗收、發放登記。做到先進先出，易壞先用。腐敗變質、發黴生蟲等異常食品和無有效票證的食品不驗收入庫。及時檢查和清理變質、超過保質期限的食品。
2、做好食品數量、質量合格證明或檢疫證明的查驗工作。在食品購銷臺帳上詳細登記產品名稱、供銷單位、購銷數量、產品批次、保質期限和相關證件是否齊全，相關證件證明及臺帳記錄應當保存2年以上備查。腐爛變質、發黴生蟲、有毒有害、摻雜摻假、質量不新鮮的食品，無許可證的生產經營者提供的食品、未索證的食品不得驗收入庫。
3、食品與非食品不混放，食品倉庫內不存放殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等有毒有害物質，不存放個人物品和雜物。
4、各類食品按類別、品種分類、分架擺放整齊，做到離地10釐米、離牆10釐米存放於貨櫃或貨架上。
5、散裝食品盛裝於容器內，並在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產者名稱及聯繫方式等內容。
6、肉類、水產、蛋品等易腐食品冷藏儲存。用於保存食品的冷藏設備貼有明顯標誌(原料、半成品、成品、留樣等)。肉類、水產類分櫃存放，生食品、半成品、熟食品分櫃存放，不生熟混放、堆積或擠壓存放。
7、定期對冷藏設備除霜(霜薄不超過1cm)、清潔和保養，冷藏溫度保持在0-10℃，冷凍溫度保持在-1--20℃。
8、倉庫內保持通風乾燥，設置紗窗、排風扇、防鼠網、擋鼠板等有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設施，保持倉庫清潔衛生，倉庫內禁止抽菸。
9、貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔，符合保證食品安全所需的保溫和冷藏條件，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。
(七)食品添加劑使用管理制度
1、禁止採購使用違法《食品安全法》第四十八條、第六十條規定的食品添加劑。
2、餐飲服務必須對食品添加劑實行專人採購、專人保管、專人領用、專人登記、專櫃保存的管理制度。
3、採購食品添加劑必須索取供應商有效合法的《食品生產許可證》或《食品流通許可證》、《營業執照》複印件，產品檢驗報告等合格證明。查驗添加劑包裝是否完整，標籤是否標註了“食品添加劑”，並標明生產廠名、廠址、品名、生產日期、保質期限、規格、生產許可證號、質量標準等。採購進口食品添加劑應有中文標籤或說明書，必須索取進口檢驗合格證明。
4、食品添加劑的使用必須符合《食品添加劑使用衛生標準》規定的品種及其使用範圍、使用量。應當使用計量器稱量添加劑，不得用手或容器隨意添加。添加劑使用完畢，及時將添加劑放入密閉容器中包裝，防止吸潮變質。
5、採購和使用食品添加劑應建立臺帳，如實查驗和記錄食品添加劑的名稱、規格、數量、生產日期(批號)、保質期、供貨者名稱及聯繫方式、進貨日期等內容。
6、使用的食品添加劑必須符合食品安全標準，不得使用國家禁止使用的食品添加劑;不得憑經驗隨意擴大使用範圍和使用量。不得爲掩蓋食品腐敗、變質或以摻雜、摻假、僞造爲目的而使用食品添加劑。
(八)粗加工管理制度
1、食品原料粗加工必須在粗加工間(區域)內操作，排水溝出口設置網眼孔徑小於6毫米的金屬防鼠類網罩。
2、分設肉類、水產類、蔬菜原料加工洗滌區或池，並有明顯標誌。食品原料的加工和存放在相應位置進行，不混放和交叉使用，加工肉類、水產類的操作檯、用具和容器與蔬菜分開使用，並有明顯標誌。
3、粗加工前認真檢查待加工食品，發現有腐敗變質、超過保質期或者其他感官性狀異常的，不加工和使用。
4、蔬菜類食品原料按“一擇、二洗、三切”的順序操作，徹底浸泡清洗乾淨，做到無泥沙、雜草、爛葉。
5、做到刀不鏽、砧板不黴，定位存放，整齊有序，保持室內清潔衛生。加工結束後及時清潔地面、水池、加工臺、工用具、容器，切菜機、絞肉機等機械設備用後拆開清洗乾淨以備再次使用。
6、及時清除垃圾，垃圾桶每日清洗，保持內外清潔衛生。
7、不在加工清洗食品原料的水池內清洗拖布。
(九)烹調加工管理制度
1、在製作加工過程中發現有腐敗變質或者其他感官性狀異常的食品及食品原料，不加工使用。用水水質符合GB 5749《生活飲用水衛生標準》規定。
2、熟制加工的食品要燒熟煮透，其中心溫度不低於70℃，油炸食品要防止外焦裏生;使用禽蛋前先清洗、消毒外殼;豆漿、四季豆等生食有毒食物按要求煮熟燜透;謹慎提供貝類、海螺類以及深海魚的內臟;油炸食品時避免溫度過高、時間過長，隨時清除漂浮的食物碎屑和底部殘渣，煎炸食用油不得連續反覆煎炸使用。火鍋等餐後剩餘油禁止再次用於食品加工。
3、直接入口熟食品要盛放在經過消毒的容器或餐具內。用於餐飲加工操作的工具、設備無毒無害，標誌或者區分明顯，做到分開使用，定位存放，用後洗淨，保持清潔。
4、烹調後至食用前需要較長時間(超過2小時)存放的食品，要及時採用高於60℃熱藏或低於10℃冷藏。
5、直接入口食品、食品原料、半成品分開存放，隔餐隔夜熟製品經充分再加熱後方可使用。
6、竈臺、抹布隨時清洗，保持清潔。不用抹布揩已消毒的碗碟，滴在碟邊的湯汁用消毒布揩擦，及時清洗抽油煙機罩。
7、工作結束後，調料品加蓋，工具、用具洗刷乾淨，定位存放，竈上、竈下地面清洗沖刷乾淨，不留殘渣、油污，不留衛生死角，及時清除垃圾。
(十)餐飲具清洗消毒保潔管理制度
1、餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器、工具使用前按照要求洗淨消毒，不使用未經清洗、消毒的餐飲具。
2、不重複使用一次性使用的餐飲具，不使用國家明令淘汰使用的一次性發泡餐飲具等不符合安全標準的餐飲具。
3、直接入口使用的餐飲用具、清洗餐飲具的洗滌劑、消毒劑符合國家有關衛生標準並按要求留存票證。
4、設置專用的餐飲具清洗、消毒、保潔區域(或專間)及設備，餐飲具清洗消毒水池專用，不與清洗食品原料、拖布等混用。
5、從業人員掌握正確的清洗消毒方法，嚴格按照“除殘渣、洗滌劑洗、清水衝、熱力消、保潔”的順序操作。餐飲具首選熱力方法進行消毒，使用化學藥物消毒的至少用“一沖刷、二消毒、三沖洗”的程序進行，並徹底清洗乾淨，防止藥物殘留。
6、消毒後的餐飲具表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附着物，符合有關消毒衛生標準。
7、清洗消毒後的餐飲具，及時放入專用密閉式餐飲具保潔櫃(間)保存。保潔櫃有“已消毒”標記，櫃內潔淨、乾爽，不存放其他物品。已消毒和未消毒的餐飲具分開定位存放。
8、每餐收回的餐飲具立即進行清洗消毒，不隔餐隔夜。洗刷消毒結束，及時清理衛生，做到內外清潔。
9、定期檢查消毒設備、設施，採用化學消毒的定時測量有效消毒濃度，並做好記錄。
(十一)餐廳衛生管理制度
1、餐廳、包間隨時保持整潔，餐具擺臺後或顧客就餐時不清掃地面。餐具擺臺超過當次就餐時間尚未使用的要回收。
2、發現或被顧客告知所提供食品確有感官性狀異常或可疑變質時，餐廳服務人員應當立即撤換該食品，並同時告知有關備餐人員，備餐人員要立即檢查被撤換的食品和同類食品，做出相應處理，確保供餐安全。
3、銷售直接入口食品使用專用工具傳遞，專用工具消毒後使用，定位存放。傳遞食品與收款分開(專人、專用工具)，防止交叉污染。
4、供顧客自取的調味品，符合食品安全所必需的貯存和使用要求，做到及時更換，防止過期、發黴。
5、未經消毒的餐飲具不擺臺上桌。
6、配備充足的用餐者專用洗手設施，有符合要求的餐具保潔設施，提供的毛巾、餐巾等符合食品安全要求。
7、端菜手指不接觸食品，分餐工具不接觸顧客，遞小毛巾用夾具，用後及時收回清洗消毒，用過的餐飲具及時撤回，並清潔檯面。
8、及時做好檯面、桌椅及地面的清掃工作，盛裝垃圾的容器密閉，垃圾及時處理，做好“三防”工作，保持整潔衛生。
(十二)食品留樣制度
1、重要接待活動和大型餐飲聚餐超過100人(或食堂)供應的食品成品實行留樣，並由專人負責。
2、每餐、每個品種留樣量不少於100g，分別盛放於清洗消毒後的密閉專用容器內，在冷藏條件下存放48小時以上。
3、留樣食品取樣不得被污染，貼好食品標籤，待留樣食品冷卻後,放入0—10℃專用冰箱內，並標明留樣時間、餐次，並做好留樣記錄，包括留樣日期、時間、品名、餐次、留樣人。
4、留樣食品按期限要求保留,食品樣源(餐廳、食堂、攤點等)進餐者如有異常，立即封存，送食品安全檢測部門查驗。
5、食品留樣冰箱內嚴禁存放與留樣食品無關的物品。
6、重要接待活動留樣冰箱要上鎖。
(十三)預防食品中毒制度
1.豆漿、四季豆等生食有毒菜果，必須煮熟煮爛方能發售。
2.馬鈴薯(土豆)發芽時，因芽內含有龍葵素，必須將芽徹底挖掉，纔可進行烹調食用。
3.未煮紅熟透的海產品，不得食用，熟透的海蝦、海蟹應一次或當天食用，如有剩餘，放涼後立即妥善冷藏，再次食用前要加熱煮透。
4.夏秋季多發細菌性食物中毒，要注意食物加工消毒及炊具、餐具消毒。
5.嚴防發生投毒事件。外部人員不得隨意進入食品加工出售間，注意炊事人員的思想建設，及時化解矛盾，以免發生過激行爲。
6.食品倉庫、加工間不得存放任何有毒、有害物質。
7.食堂內不得有員工住宿、午休房間。
8.如懷疑有事物中毒發生時，應迅速上報食品藥品監督管理部門、衛生行政部門和上級主管部門，採取及時有效措施進行救治。
(十四)餐廚廢棄物處置管理制度
1、餐廚廢棄物分類放置，存放在有蓋的容器中，做到日產日清。
2、廢棄食用油脂按《中華人民共和國食品安全法》、《四川省城鄉環境綜合治理條例》等法律、法規進行管理。
3、廢棄食用油脂存放在標有“廢棄油脂專用”字樣的專用密閉容器內，專人負責管理。
4、廢棄食用油脂只能銷售給經相關部門許可或備案的廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位，不得銷售給其他單位和個人。
5、建立餐廚廢棄物臺賬，詳細記錄餐廚廢棄物的種類、處置時間、數量、收購單位、用途、聯繫人、電話、地址、收貨人簽字等情況，並長期保存備查。
6、不用未經無害化處理的餐廚廢棄物餵養畜禽，不隨意傾倒、排放廢棄食用油脂。
7、嚴禁亂倒亂堆餐廚廢棄物，不將餐廚廢棄物直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設施。
(十五)食品安全事件處置報告制度
1、成立食品安全事件應急處置小組，負責處置調查發生的食品安全事件。組長由單位法人代表擔任。
2、發生食品安全事件或可疑事件時，發現或者接到報告的人員，立即向單位的食品安全事件應急處理小組報告。
3、採取緊急處置措施：
①立即停止食用可疑食品;封存廚房及有關原料倉庫，封存被污染的食品及用具;追回已售出的可疑食品。
②將食物中毒病人及時送往當地醫療機構進行救治。
③收集、保全食物中毒病人食用過的所有剩餘食物及當餐所用原料、輔料等;收集、保全食物中毒病人的嘔吐物、排泄物等。
4、食品安全事件應急處置小組在知道該事件起2小時內以最快捷的通訊方式報告當地食品藥品監管部門和衛生部門。
5、報告內容包括食品安全事件發生的時間、地點、單位、中毒人數和，病人主要症狀、可能發生的原因和採取的應急措施等。
6、協助配合食品藥品監管部門和衛生部門查明食品安全事件原因。
7、食品安全事件處置聯繫電話：(餐飲單位電話和法人電話)
120急救指揮中心：
食品藥品監督管理局：5427359
疾病預防控制中心：
(十六)餐飲服務食品安全管理員制度
1、本單位的法定代表人(負責人)爲食品安全第一責任人，食品安全管理員由專(兼)職人員負責，協助法定代表人(負責人)負責本單位的食品安全管理工作。
2、制定食品安全管理制度和崗位責任制度，指導從業人員履行崗位職責，並對執行情況進行督促、檢查。
3、組織從業人員進行健康檢查，建立健康檢查檔案，督促患有有礙食品安全疾病的人員調離直接接觸入口食品工作崗位。
4、組織從業人員參加食品安全法規和崗位操作技能培訓，建立培訓檔案。
5、檢查食品加工過程的衛生狀況、操作規範的執行情況，每日有檢查記錄;對檢查中發現的不符合要求的行爲及時制止並提出處理意見。
6、對原料、食品添加劑的採購驗收工作、成品的留樣工作進行管理。
7、建立食品安全管理檔案，保存各種檢查記錄。
8、接受和配合食品安全監督管理部門對本單位的食品安全進行監督檢查，並如實提供有關情況。9、對發生的食品安全事故按照應急預案採取措施，並及時報告食品安全監督管理部門，協助調查處理。
10、與保證食品安全有關的其他管理工作。
(十七)麪食糕點製作管理制度
1、設置製作間和燒烤間，如需分裝，應另設涼凍和分裝間，分裝間的設置和操作按專間要求進行。
2、加工前認真檢查各種食品原料，如米、面、黃油、果醬、果料、豆餡以及做餡用的肉、蛋、水產品、蔬菜等，如發現生蟲、黴變、異味、污穢不潔的不使用。
3、做餡用的肉、蛋、水產品、蔬菜等原料按照粗加工管理制度的要求加工，蔬菜要徹底浸泡清洗，易於造成農藥殘留的蔬菜浸泡20分鐘左右，再衝洗乾淨。
4、分設製作區和成品區，各種工具、用具、容器生熟分開使用，用後及時清洗乾淨定位存放，避免生熟混放。
5、成品糕點存放在專櫃內，做到通風、乾燥、防塵、防蠅、防鼠、防毒，含水分較高的帶餡糕點存放在冰箱。奶油類原料按貯存要求低溫存放。含奶、蛋的麪點製品在10℃以下或60℃以上的溫度條件下儲存。
6、使用食品添加劑，要執行《食品添加劑使用管理制度》。
7、各種食品加工設備，如絞肉機、豆漿機、和麪機、饅頭機等用後及時清洗乾淨，定期消毒。各種用品如蓋布、籠布、抹布等要洗淨晾乾備用。
8、加工結束後及時清理麪點加工場所，做到地面無污物、殘渣、面板清潔，各種容器、用具、刀具等清潔後定位存放。
(十八)食品製作專間管理制度
1、食品製作專間內加工的食品包括涼菜、生食水產品、裱花糕點、水果拼盤等，爲獨立的隔間。
2、食品製作專間操作人員應指定專人，其他人員不得隨意進出。個人生活用品及雜物不得帶入食品製作專間。
3、食品製作專間操作人員穿戴整潔工作衣帽，頭髮梳理整齊置於帽內，不留長指甲，不塗指甲油，不戴首飾;在預進間按照規範並將手洗淨、消毒;工作時戴口罩和一次性手套。
4、食品製作專間室內溫度不得超過25°C，有獨立的空調設施;每次(餐)使用前要進行空氣和操作檯消毒，使用紫外線燈消毒的，應在無人工作時開啓30分鐘以上;有完好的防蠅、防塵、防污染設施。
5、食品製作專間的刀具、案板、容器、加工設備等用具必須專用。製作涼菜、生食水產品的用具要分開，用前消毒，用後洗淨，保持清潔。砧板做到三面光潔(面、邊、底)。水產品要單獨設清洗水池。
6、供加工涼菜用的蔬菜、水果等食品原料必須洗淨消毒，未經洗淨處理的不得帶入食品製作專間。
7、加工熟食滷菜要先檢查食品質量，原料不新鮮不加工。熟食滷菜要在另間加工，加工後進食品製作專間改刀配置。製作肉類、水產品類涼菜拼盤的原料，應儘量當餐用完，剩餘尚需使用的存放在專用的熟食冰箱內冷藏或冷凍。
8、各種涼菜現配現用，儘量當餐用完，隔餐隔夜的改刀熟食及冷盤涼拌不能再做涼菜供應。
9、各種涼菜裝盤後不可交叉重疊存放，傳菜從食品輸送窗口進行，禁止服務員直接進入食品製作專間端菜。
10、裱花用食品添加劑必須是允許使用的品種，並在允許使用量和使用範圍內使用。
11、加工結束後，將剩餘食品冷藏，及時清理專間，保持清潔狀態。
(十九)食品衛生綜合檢查制度
1.制訂定期或不定期衛生檢查計劃，全面檢查與抽查、自查相結合，主要檢查各項制度的貫徹落實情況。
2.各餐飲部的衛生管理組織負責本部的各項衛生檢查制度的落實，每天在操作加工時段至少一次衛生檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發現問題，及時告知改進，並做好衛生檢查記錄備查。
3.廚師及各崗位負責人、主管人員要跟隨檢查、指導，嚴格從業人員衛生操作程序，逐步養成良好的個人衛生習慣和衛生操作習慣。
4.衛生管理組織及衛生管理員每週1-2次對各餐飲部位進行全面現場檢查，同時檢查各部的自查記錄，對發現問題及時反饋，並提出限期改進意見，做好檢查記錄。
5.檢查中發現的同一類問題經二次提出仍未改進的，提交有關部門按有關規定處理，嚴重的交食品藥品監督管理部門按有關法律法規處理。
(二十)投訴處理制度
一、顧客投訴的接受
1、遇有賓客投訴時須有禮貌、耐心地接待。應懷着同情心聆聽賓客訴說，必要時可禮貌地詢問，但切忌打斷賓客的講話。
2、表示出對賓客投訴的關心，使賓客平靜下來。
3、仔細聆聽或向賓客瞭解投訴的原因，詢問投訴的內容、原因、發生時間、地點、涉及人員、賓客要求等，並儘量留下賓客的聯繫資料。
4、顯示決斷力。站在賓客的立場上表示同情 ，真誠地向賓客致歉，並正面回答客人問題(要注意語言技巧)。
5、充分意識賓客的自尊心。
二、賓客投訴的記錄及調查
1、瞭解賓客的最初的需要和問題的所在。
2、找有關人員進行查詢，瞭解實際情況。
3、投訴賓客的姓名、有關內容記錄要準確具體。
4、調查認真細緻，對待賓客投訴要保持冷靜、不推諉、不爭辯、不怠慢、專心致志爲賓客解答問題。
三、告訴賓客處理問題的方法
1、積極尋求解決辦法，儘量滿足賓客要求。
2、事實調查清楚，提出處理辦法後，耐心轉告投訴人，徵求投訴人對處理的意見，不得強迫賓客接受。
3、按協商後雙方認可的辦法解決賓客問題。
4、如遇無效投訴應耐心向賓客解釋，需要時作出相應的處理，在不損害企業利益的前提下“把對讓給賓客”。不要對無法辦到的事作出承諾。
5、如遇有效投訴，即企業方面原因引起的投訴，要主動承擔責任並表示歉意，不使顧客情緒進一步惡化。投訴處理人在折扣權限下，可以減免一定金額，如報損等;但如果超出權限金額，需要向更高級別的管理人員要求授權;通常在給顧客補償的時候，就會在送鮮花、水果、飲料、禮品或者房間升級等福利上考慮，儘量避免直接作折扣。
6、把將要採取的措施告訴投訴者，並監督執行情況。
四、對處理問題的過程做追蹤檢查。
一旦賓客選擇瞭解決方法便即刻開始工作，同時關注處理的進展情況並做追蹤檢查，並將追蹤檢查回訪情況如實記錄登記《顧客投訴記錄表》上以備查。
(二十一)小型餐飲服務單位食品安全管理制度
1、食品安全綜合管理制度。合法亮證經營，不超許可範圍、超供餐能力製售食品，不擅自變更加工佈局及場所用途，依法承擔法律責任，接受社會監督。餐飲單位法人或負責人是食品安全第一責任人，配備食品安全管理員，對食品生產經營全過程實施內部檢查管理並記錄，積極預防和控制食品安全事件，嚴格落實監管部門的監管意見和整改要求，建立本單位食品安全管理檔案。
2、從業人員管理制度。建立從業人員健康檔案，從業人員持有效健康證明上崗，患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員，不從事接觸直接入口食品的工作。工作時穿戴整潔的工作衣、帽，保持個人衛生，分餐直接入口的食品前，戴好口罩、使用專用分餐工具。組織從業人員參加食品安全知識培訓，並建立培訓檔案。
3、食品採購索證驗收制度。必須到許可證照齊全的合法食品生產經營單位採購食品及其原料、食品添加劑、和一次性餐飲具、洗消劑等食品相關產品。從食品生產單位、批發市場採購的，查驗留存供貨商資質證明(許可證、營業執照)和產品檢驗合格證明(生肉禽類應有檢疫檢驗合格證明);從固定供貨商(含個體經營戶)採購的，查驗留存供貨商的資質證明;從合法超市、農貿市場採購的，留存購物清單。建立進貨索證索票臺賬。不採購、使用非食品原料、過期、變質或標籤不符合要求、來源不明、病死或死因不明的畜禽、水產及其製品加工食品。
4、烹調加工管理制度。熟制食物須燒熟煮透，中心溫度不低於70℃;冷凍肉類在烹調前要完全解凍;直接入口熟食品要盛放在經過消毒的容器或餐具內;烹調後至食用前需要較長時間(超過2小時)存放的食品，要及時採用高於60℃熱藏或低於10℃冷藏;隔餐隔夜熟製品經充分再加熱後方可使用;蔬菜烹調程序：一洗二浸三燙四炒。竈臺、抹布隨時清洗，保持清潔。在製作加工過程中發現有腐敗變質或者其他感官性狀異常的食品及食品原料，不加工使用。用水水質符合GB 5749《生活飲用水衛生標準》規定。
5、環境設施管理制度。加工場所面積與冷藏等設施數量與供應的食品品種、數量相適應，有相應的防黴、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、消毒、更衣、盥洗、採光、照明、通風、洗滌設施。水池、操作檯、工用具、功能區分類使用、標識清楚，設備正常使用。垃圾桶加蓋防止溢漏，下水道加蓋保持暢通，加工場所內外衛生保持清潔乾爽，不在加工場所內飼養活禽畜。
6、餐飲具清洗消毒制度。餐飲具必須經有效的清洗消毒後方可使用。盛裝生食和熟食的容器必須分開，消毒後的餐具放置於專用保潔櫃保存。使用集中消毒企業餐飲具的，要向供應商索取營業執照、消毒合格證明，不使用無執照、無標籤的集中消毒餐飲具，不使用國家明令淘汰使用的一次性發泡餐盒等不符合食品安全標準的餐飲具。
7、食品添加劑管理制度。不違法添加硼酸、硼砂等非食用物質和濫用食品添加劑，使用的明礬、泡打粉、小蘇打、臭粉等食品添加劑包裝標籤上註明中文“食品添加劑”字樣，含檸檬黃、日落黃等合成色素的吉士粉、油性色素等不添加到麪粉、糕點、肉類加工。食品添加劑使用人要熟悉使用知識、由專人管理、專櫃存放、有稱量工具和使用記錄。
8、食品貯存管理制度。食品存放要隔牆離地、分類分架，保持通風乾爽、清潔，定期檢查清理。食品倉庫專用，不存放有毒、有害物品(如殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人用品，庫房有防鼠、防黴、防塵、防蟲設施。
9、餐廚廢棄物處置管理制度。餐廚廢棄物分類放置，存放在有蓋的容器中，做到日產日清。廢棄食用油脂按《中華人民共和國食品安全法》、《四川省城鄉環境綜合治理條例》等法律、法規進行管理，廢棄食用油脂存放在標有“廢棄油脂專用”字樣的專用密閉容器內，專人負責管理，只能銷售給經相關部門許可或備案的廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位，不得銷售給其他單位和個人。
10、食品安全事件處置制度。有疑似食品安全事故發生時，應迅速組織患者到正規醫療機構救治，上報食品藥品監管部門和衛生部門，停止生產銷售可疑食品，保留可能導致食品安全事故的食品及其原料、工用具和現場，積極配合監管部門進行調查處理。