市場實習調查報告（精選3篇）
市場實習調查報告 篇1
1.引言
龍洞作爲廣州天河區一個郊區城鎮，雖然距離市區較遠，但是交通方便，路況較好，極少塞車的情況，因此，聚居了大量的外來務工人員。同時也是廣州大中院校雲集的地方，僅僅在龍洞商業步行街附近就有廣東工業大學、廣東司法警官學院、廣東金融學院等高校。龍洞不僅人口衆多，而且高度集中在25歲左右，單身的青年男女是主要的羣體，具有一定的消費能力。
隨着人民生活水平的提高，特別是衛生健康意識的覺醒，大家對貼身使用的洗漱用品的要求也不斷提高，無論在使用的總量上還是質量上都有了極大的提高。對於龍洞聚集的受教育程度比較高的年輕青年影響更加明顯。但是，大家獲得這一類洗漱產品的途徑主要是通過商場或者是便利店，質量、價格、品牌都比較繁雜，無法對該市場進行更深層次的細分、挖掘。因此，我們覺得在龍洞開設一間洗漱用品專賣店，不僅可以實現一定的經濟利益，也可以繼續提高人們在洗漱用品消費上的意識。
2.調查方法
研究龍洞街開設洗漱用品是否可行並作出決策，需要針對消費者市場、現有競爭者分析、成本控制及供應商情況三方便進行分析。進行消費者市場調查是，我們是通過問卷調查進行抽樣調查;現有競爭者分析、成本控制及供應商情況主要是通過統計競爭對手商鋪的人流量、零售額等方面的資料，同時也需藉助一些可信的二手數據資料。
問卷調查的取樣點包括校園、龍洞街街坊、龍洞街店鋪員工三方面。發出問卷調查總計300份，有效回收297份。其中以上取樣點各佔的比例分別爲50%、30%、20%。在數據的處理上我們採用比重對比的方式，保證了數據的準確性和可用性。更詳細的數據分析我們會在下文提及。
3.結果與侷限性
3.1需求狀況分析
在我們調查的150名學生中，接近48.7%的學生洗漱用品的月平均消費額在30元以下，44%的月月平均消費額在30至50元中，也有5.3%的同學月平均消費在50至100元，有2%的同學月平均消費額達到了100元以上。在龍洞街街坊這一羣體中，雖然月收入集中在1000至3000元這一檔，但是花在購買洗漱用品的費用上卻沒有明顯的提高，43.3%花在洗漱用品的月平均消費額爲30元一下，37.8%月平均消費額在30至50元這一檔，13.3%月平均消費額在50至100元，有5.6%月消費額在100元以上。從我們對龍洞一些店鋪的服務、工作人員來看，他(她)們的月收入也集中在1000至3000元這一檔，但是他們對洗漱用品的消費支出明顯比學生、街坊高一個檔次。在我們調查的60人中，有63%月平均消費額達到了50至100元，還有25%月平均消費額在100元以上，在30至50元這一檔中則有8.7%，只有3.3%月平均消費額在30元以下。
總的來說，35.59%的月平均消費額在30元以下，30.51%在30至50元中，23.73%在50至100元中，10.17%在100元以上。這說明龍洞洗漱用品的市場高度集中在中低端用戶，同時也有少量較高要求的顧客。我們通過對龍洞村委會的走訪，獲知龍洞附近有十幾所高校，常住人口5萬，加起學生差不多二十萬人口，消費羣體以年輕一代爲主。我們的調查的結果，也基本印證了這一消費特點。
由於龍洞年輕人口占絕對的優勢，年輕人在洗漱用品的消費上也頗爲可觀，另一方面從我們的問卷調查也可以知道，有一大部分人對洗漱用品的使用以及對人體健康的影響等方面的知識並沒有深入的瞭解，如果這部分人加深對洗漱用品的瞭解無疑會進一步擴大市場的需求。因此我們可以斷定，龍洞洗漱用品的市場需求比較大，通過進一步的細分和開發則會有更加可觀的經濟利益。
3.2現有競爭者分析
爲了進一步的分析我們競爭對手的情況，我們走訪了嬌蘭佳人、龍濤超市、好好超市。嬌蘭佳人雖然店鋪較小，但是人流量非常大，而且購買的消費者多數是集中在20至25歲的年輕人。可能一次僅僅購買一條毛巾這樣的小商品，也可能一次性購買多種類的生活用品。由此，我們推斷不少購買的消費者不一定是有計劃的，而是逛街時臨時決定購買的。嬌蘭佳人品種齊全、品牌多樣、價格優惠的特點也吸引了相當多關注品牌和價格的消費者。而龍濤超市、好好超市這一類的商場，消費者則沒有明顯的年齡傾向，分佈比較均勻，各種年齡段的消費者都有。比較明顯的優勢在於不少家庭主婦始終鍾情於商場，往往以家庭爲單位選購大量的生活用品;而且商場一般都推出會員制的優惠措施，對於經常在商場選購商品的消費者有較大的吸引力。
3.3優勢劣勢分析
由以上需求以及競爭對手的分析，我們不難發現，在龍洞開設意見洗漱用品專賣店最大的優勢可以充分利用龍洞巨大的年輕人的市場。
通過調查我們發現，在選購洗漱用品時，64.4%的消費者首先考慮質量，25.4%的消費者首先考慮品牌，分別有5.1%的消費者會首先考慮價格或者購買點的便利。由此，我們發現消費者對貼身使用的洗漱用品還是非常看重其質量和品牌的，而對價格則不是非常敏感，對購買點是否便利的不關注則驗證了多數消費者並沒有在便利店選購洗漱用品的結論。作爲專賣洗漱用品的專賣店，在質量、品牌的控制上顯然能給消費者更直接的信任感，同時消費者對價格的不敏感則爲專賣店專注品牌及價格提供了一定的可操作的空間。
同時，我們還發現現階段消費者對洗漱用品的使用、特別是對人體健康的影響並沒有明顯的消費意識，如果我們可以成功的激發起廣大消費者更科學、更認真地對待洗漱用品的消費，那麼這個市場將會得到進一步的開發，同時以專心、專注、專業爲口號的洗漱用品專賣店則會成爲最大的受益者。
但是，大量的商場依然有其不可動搖的傳統優勢。商場在採購以及對供應商討價還價的能力較高，能夠有效的控制成本，具有價格優勢;商場的洗漱用品與其他生活用品一起出售，在購買上更有便利性，也能形成規模經濟;同時，商場一般都會推行會員優惠制度，提高了消費者的忠誠度;最後，龍洞不少商場開業的比較早，不僅在在選址上佔據了優勢，同時也形成了大量比較成熟、忠誠的消費者。
嬌蘭佳人的競爭優勢在於大量的年輕女士的消費者羣。嬌蘭佳人爲女性定位的傾向顯著，通過多年的經營，形成了較好的商業口碑。在生活日用品的種類上，比一般的商場有更多的選擇。也比較善於品牌的經營，消費層次比商場更爲完善，無論是中低端的還是高端的產品、品牌都有經營。由於連鎖經營，統一採購，對供應商也有一定的討價還價的能力，所以在價格上也有一定的優勢。同時，店面較小，人力資源的投入可以做得更專注，更重視對服務員的培訓，因此在服務上比商場有更大的優勢。
由此可見，在龍洞開設洗漱用品的專賣店，可能會受到商場和嬌蘭佳人這樣的生活用品專賣店的雙重夾擊。作爲獨立經營的洗漱用品專賣店，如果沒有良好的供應商，會在價格上處於劣勢;如何打破原有消費者對商場的忠誠度，扭轉大量年輕女性喜歡生活日用品專賣店消費的習慣也是一個非常大的問題。
我們的調查發現，如果有龍洞有一間洗漱用品專賣店45.76%的受訪者會考慮經常在該店購買洗漱用品，23.73%的受訪者則不會，30.51%的受訪者則認爲很難說(如下圖)。這個結果顯示情況還是比較樂觀的。總的來說，在龍洞開設一家洗漱用品專賣店是機遇與挑戰並存。
3.4侷限性分析
我們的調查問卷分別在廣工龍洞校區、龍洞商業步行街、龍洞村原住居民居住地取樣。雖然我們想盡量在調查的過程中，將龍洞主要的三個羣體——高校學生、外來務工人員、原住居民區別開來做具體的分析，但是我們也不能保證在以上三個地方取樣能夠實現這個目的。同時，我們也比較難於估計這部分的誤差達到怎樣的水平，因此並不排除會對調查的結論產生較大的影響。
在對嬌蘭佳人、龍洞的各大商場進行走訪時，我們主要通過觀察法細數在選定的時間內其人流量，根據一般的消費金額大約推斷這些店鋪商場在洗漱用品的銷售量。這種方法得出的數據與實際的情況可能會有較大的差別。
同時，在對問卷調查的回收上，由於我們的在設計的時候並沒有明顯
互斥的問題去一一驗證每一份問卷調查是否有效，只能通過調查問卷的第五、八、九題的作答情況，根據一般的常理推斷，剔除一些無效的問卷。總的而言，尺度放的比較寬，因此不排除一小部分無效的問卷對我們的`最終的統計結構產生一定的影響。
4.結論與建議
4.1是否可行
由我們對消費者市場的調查，現有競爭者的分析，以及對優勢劣勢的考量，剔除調查過程中一些侷限性因素的影響，我們認爲在龍洞開設一家洗漱用品專賣店不僅是可行的，而且是必要的。開設一間洗漱用品的專賣店首先是市場的要求，儘管龍洞有不少商場、也有數間像嬌蘭佳人這類的生活用品專賣店、同時也有大量的士多便利店，但是以年輕人爲主的龍洞洗漱用品消費市場遠遠沒有飽和。其次，開設一間洗漱用品專賣店也是消費者的要求，據我們對龍洞街商場、日用品專賣店、便利店考察，這些店鋪對洗漱用品的關注度並不是非常得高，產品也主要集中在中低端，無法滿足多元化消費者的需要，同時隨着消費者在這方面消費意識的覺醒，這種供需矛盾將會日益突出，因此，開設一間洗漱用品專賣店恰好能彌補這一空白，同時對於促進消費者進一步關注洗漱健康的消費意識的提高也有推波助瀾的作用。
4.2選址決策
根據龍洞商業步行街現有的格局和對未來發展的傾向的推定，我們假定了幾個候選地點進行分析對比，並最終決策。三個地方分別爲，在龍洞商業步行街與嬌蘭佳人相近的鋪位;在君怡酒店底層面對新建商
業廣場的鋪位;在新建龍洞商業廣場二樓的鋪位。
總的來說，龍洞商業步行街有傳統的競爭優勢，各種輔助性設施完善，人流量大。選址靠近嬌蘭佳人既有優勢又有劣勢，一方面可以直接的吸引習慣在在嬌蘭佳人選購生活日用品的習慣，一定程度上降低了首次宣傳的成本;但是，劣勢也是明顯的，因爲直接與嬌蘭佳人競爭，如果未能有效的吸引消費者，造成與嬌蘭佳人人流量強烈的對比，則很難扭轉劣勢，從而導致經營的失敗。
我們認爲龍洞新建的商業廣場很難徹底的替換龍洞商業步行街現有的人流、競爭優勢。在成本上，新建的商業廣場會高出一個層次。但是，新建的商業廣場會形成一個新的商業中心則是無疑的，它可以進一步細分龍洞的消費市場。因此，選址在新建的龍洞商業中心，在產品、品牌定位上有絕對的優勢，但是在價格成本上的控制難度也會是最大的。
在君怡酒店底層的選址，我們則認爲是不必要的，一來此處的鋪位成本較高，但是人流量遠遠不如龍洞商業步行街，同時周邊的店鋪以賣服飾、鞋、牀上用品的爲多，開設洗漱用品專賣店顯然不協調;雖然隨着新建龍洞商業廣場的啓用，這一帶鋪位的人流量會逐步旺起來，但是面對龍洞步行街和商業廣場的夾擊，最終有可能陷入高不成低不就的困境中。
4.3營銷方式選擇
從我們調查的情況來看，我們覺得要在龍洞成功經營一間洗漱用品專賣店，關鍵在於營銷。根據我們問卷調查顯示，有33.3%的消費者不會定期的更換毛巾、牙刷。有47.7%的消費者較詳細的瞭解過關於洗漱用品的使用及對人體健康的影響等方面的知識，有16.9%沒有了解過且認爲沒有必要了解，有35.4%沒有了解過，但希望儘快瞭解。這顯示有相當一部分消費者對洗漱用品的健康消費並不是很在意。也就是說很多消費者在洗漱用品這方面的消費是比較隨意的，消費的額度也相對比較低，因此有一部分潛在的市場並沒有開發起來。
根據消費者現在的消費習慣，以及預期可能改變的方向。我們認爲通過宣傳科學消費洗漱用品的訴求的營銷方式是比較有效的。同時要體現出洗漱用品專賣店專業、專注、專心的特點。具體而言，可以通過如下的做法：
首先，要加強科學消費洗漱用品的宣傳。比如在推廣期印發一些關於洗漱用品消費的科學知識，加強和社區、高校社團的合作，將科學消費洗漱用品的意識推向社區、校園。
其次，要加強員工的素質。我們聘請的導購人員不能太多，但在對洗漱用品的健康使用一定要有比較專業的素質，能爲消費者提供比較專業的知識。要對導購人員進行定期的有效培訓，適當的根據市場的變化調整導購的方向。
最後，要有一名專業的牙醫，可以爲消費者選擇合適的牙刷、牙膏。並提醒消費者及時更換牙刷。通過這種方式，把我們的洗漱用品專賣店與一般的日用品專賣店區分出來，獲取消費者的信任。
爲了穩定客源，推廣我們洗漱用品專賣店的科學消費洗漱用品的觀念，我們還應該通過會員制的方式加強消費者的忠誠度。爲消費者的個性化資料建立完備的數據庫，這樣才能爲消費者提供更優質、更貼心的服務。
我們的調查也發現，64.4%的消費者在選購洗漱用品時首先考慮的是質量，有25.4%的消費者首先考慮的是品牌，分別有5.1%的消費首先考慮價格和品牌。這說明消費者在購買洗漱用品時很大程度上都是優先考慮質量和品牌的，因此我們在商品的質量上一定要有保障，同時要有多種多樣的品牌供消費者選擇。因爲消費者對價格並不是很敏感，所以我們可以適當提供相對比較高端的產品和服務和一般的日用品專賣店區分出來，同時也要有低端的產品保證各種消費的需要，在經營的過程中通過提供優質的服務不斷提高消費者消費的層次，最終實現高於同行業平均利潤的目標。
4.4供應商與成本控制
作爲一間洗漱用品的專賣店，在質量的控制上無疑是最重要的。要持久的保持產品的質量唯一的途徑是有穩定的供應商。首先，在供應商的選擇上應該注重對方的商業信譽，選擇有良好的商業口碑的供應商;其次，也要加強完善合同約束，把一般的商業道德上升到法律保護的高度;最後，在洗漱用品專賣店的前期經營，由於未能有效的保證一定數量的客源，在對供應商的討價還價的能力上必然是相對缺乏的。爲了保證質量和服務，可以適當的以比同行業相對高的價格獲得更高質量的產品，同時不把這部分成本轉移到消費者身上。當然，隨着客源的穩定，對供應商討價還價的能力會增強，從而可以在中後期慢慢控制貨源質量和成本。
爲了有效的控制成本，我們還應當適當的減少導購人員的數量，把更多的資源投入到對導購人員的培訓以及高質量的服務。減少導購人員的數量可以使消費者有適當的自由選址空間，當然要確保當消費者有任何疑問的時候都能得到滿意的解答。
結語
龍洞有五萬的常住人口，有接近十五萬的高校學生，同時還有許多在龍洞居住的外來務工人員。洗漱用品作爲人們必不可少的消費品，這個市場只會隨着人們的健康消費意識的提高而不斷擴大。作爲以年輕人爲主的龍洞消費市場，其消費意識比較前衛，同時消費者也更容易受到科學消費意識的影響了，提供了改變洗漱用品消費意識的更大可能性。
同時，我們也認爲商品的出售有集中化的趨勢。作爲選購品的家電、衣服等已經先後出現了集中買賣的大賣場。當然，由於日用品的特殊性，實行集中化經營的模式會相對滯後，但從商品營銷的長遠發展來看，實現集中化經營也是一種必然。因此，通過專賣店的形式使洗漱用品集中起來經營也適應了商業發展的趨勢。
如果能夠在龍洞成功經營一間洗漱用品專賣店，還可以在廣州的其他地區，如五山、大學城等高校雲集的地方開設連鎖店，進一步提高品牌和知名度，形成核心競爭力。
市場實習調查報告 篇2
日前，《XX年天津旅遊客源市場調查報告》出爐。記者從報告中發現，外地來津遊客中，北京人鍾情吃海鮮、廊坊人最愛逛航母;本地居民出遊方面。
京津冀熱門旅遊地出爐
記者從剛剛召開的XX年天津旅遊宣傳工作會上了解到，由天津市旅遊局與南開大學共同完成的《XX年天津旅遊客源市場調查報告》(以下簡稱報告)第一期已經完成。《報告》針對北京、天津、石家莊、唐山、滄州、保定、廊坊、秦皇島8個城市，以調查問卷爲途徑採集數據，通過定量研究方法，綜合運用歷史分析、比較研究、綜合歸納等多種方法對天津以及周邊旅遊市場進行了科學的分析研究。
該調查在本地與近程客源市場共抽樣4995名居民，從4945名居民提供的有效反饋可知，在做家庭旅遊計劃時，多爲家庭第二代夫婦說了算。調查顯示，第二代夫婦決策佔比超過六成，其中丈夫做決策的家庭比例略高於妻子。第一代(老人輩)和第三代(孩子輩)作爲旅遊決策人的比例分別接近兩成。
從調查中，記者看到雖然老人輩和孩子輩做決策的比例低於第二代夫婦，但是由於老年化趨勢與核心家庭數量龐大的社會結構背景，老人、孩子的出遊自主性在不斷提高。
2896名周邊城市居民所提供的週末家庭出遊或購物遊城市，涉及71個國內城市以及26個外國目的地。調查結果顯示，在河北、北京居民偏好的前十名出遊城市中，北京、天津、上海、石家莊、唐山、保定排在前列，其中北京、天津比例較高，分別佔28.9%、19.6%，不難看出，天津緊隨北京已經成爲京津冀地帶重要的旅遊城市。
外地遊客來津愛吃海鮮
從4037份有效問卷中，可知周邊居民近一年內到訪天津的比例爲47%，而近一年內不會計劃出遊天津的居民比例爲12%，這說明相當一部分周邊居民對天津有很強的出遊意願，那麼在外地人眼中，他們一年願意來幾次天津?又喜歡天津哪裏呢?
從583份有效反饋中，可知保定居民近一年出遊天津的意願高達45%，比起北京、廊坊、唐山等地，保定居民出遊天津態度積極。石家莊居民在424份有效反饋中，近一年有出遊天津意願的僅爲25%，有54%的石家莊居民希望更多瞭解天津出遊信息後再做決策，持消極出遊態度的石家莊居民高達21%。
從北京居民在天津的逗留時長上來看，近五成的北京居民選擇兩天一夜遊，近三成的北京居民選擇三天兩夜遊。保定居民在津逗留安排兩天一夜遊較多，石家莊居民三天兩夜遊較多。近程客源市場來天津排名前三的旅遊活動是遊景點、吃海鮮、濱海遊，其綜合平均得分是5.5分、5.2分、5.1分。購物、聽相聲、逛都市、農家樂、泡溫泉等也是外地遊客來津遊玩的重點。天津擁有濱海、海鮮等資源，海文化元素成爲吸引周邊城市遊客的熱門，海文化衍生的旅遊產品比較打眼，成爲外地遊客爭相體驗的焦點。
此外，《報告》中顯示，周邊居民到天津旅遊最熱衷的前十名景區包括：天津歡樂谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河遊船、天津熱帶植物觀光園。其中歡樂谷、五大道、古文化街、航母公園最受歡迎，分別佔比35.9%、27.6%、25.8%、25%。從統計結果來看，排名靠前的最受歡迎景區多爲主題性景點，遊客多以主題性觀光活動爲主。
對於近程客源市場到訪天津的原因方面，專程遊要高於路過遊。19.6%的周邊城市居民會在週末選擇來天津進行休閒旅遊或購物。此外，天津與北京作爲華北地區的重要交通樞紐，過路遊遊客的比例也不小。
市民週末遊青睞薊縣盤山
調查中，916名天津市民給出了有效回覆，在過去一年中，61.5%的居民市內家庭出遊年度頻率爲0至2次，其中2次多達30.2%。11%的家庭一年內從未到家庭所在區縣以外的區域遊玩，只有11.4%的家庭市內出遊頻次超過了5次。抽樣市民的市內活動偏好排序是遊景點、泡溫泉、吃海鮮、濱海遊、農家樂、購物、逛都市、聽相聲。本地遊中多爲週末家庭遊、短途休閒遊，因此觀光、水療、品美食等活動普遍受市民歡迎。調查數據顯示，最受本地市民喜愛的前十名景區依次是：薊縣盤山、佛羅倫薩小鎮、古文化街、天塔、歡樂谷、梨木臺、獨樂寺、黃崖關長城、周鄧紀念館、濱海航母主題公園。不難看出，主題性景點與自然風景區最受天津市民喜愛。
在如何招待外地朋友來津遊玩時，天津市民覺得地方小吃狗不理包子和十八街麻花深入人心，成爲饋贈親友的首選，泥人張、楊柳青年畫、煎餅果子緊隨其後。同時，濱江道、五大道、勸業場等地也成爲天津市民心目中的標杆地區，從791名天津居民優先推薦外地親友遊玩的景區圍繞海河、濱海、薊縣、溫泉、風情街、航母、海鮮等關鍵詞展開，可歸類爲建築類、薊縣類、海文化類、溫泉類、主題公園類、民俗文化類等內容。
其中33.2%的居民會推薦建築類景區，22.9%居民會推薦薊縣內景區景點。本地居民優先推薦外地親友遊玩的前十名景區分別是：薊縣盤山、五大道民園體育場、天塔、黃崖關長城、海河、古文化街、濱江道、梨木臺、歡樂谷、薊縣獨樂寺。
市場實習調查報告 篇3
網絡購物成逐漸成爲多數人生活不可或缺的一部分，但網絡購物中也存在一些問題，比如：網上看到的物品和實際收到的物品嚴重不符、售後服務得不到保障等。隨着智能手機、移動支付、精準定位技術的快速發展，o2o市場逐漸規模化發展，移動互聯網以模式創新和效率提升正在觸及人們生活相關的各個領域，同時帶動了o2o服務向各行各業全面滲透。
針對日益火爆的o2o市場，用戶的看法和期待又如何呢？比達諮詢（bigdata—research）通過旗下移動用戶調研平臺——微參與app面向移動用戶進行了一次調查。本報告爲此次調查的結果和簡要分析，僅供參考。
調研樣本情況
結論一：用戶對o2o的認知度不高。調查發現，僅有20%的人對o2o比較瞭解，其中學歷高、年齡段在18—29歲之間的佔據多數。
《微參與》移動用戶調查數據顯示，在用戶對於o2o瞭解的程度中，“完全不瞭解” 的佔32.2%，接近1/3；“只聽說過”和“瞭解一些”的分別佔的28.6%和18.1%；而表示“比較瞭解”和“很瞭解”的分別佔15.5%和5.6%，總和剛超過20%。由此可見，目前用戶對o2o認知度並不高。
在“比較瞭解”和“很瞭解”的人員中，年齡分佈主要集中在18—29歲的年輕人羣體，學歷分佈主要集中在本科或更高學歷人羣。
結論二：中國o2o消費市場整體仍處於起步階段，用戶消費頻次和平均消費額處於較低水平。
《微參與》移動用戶調查數據顯示，在用戶體驗o2o服務方面，明確表示沒體驗過的不在少數，佔38.7%；而表示“不知道”的佔比高達41.6%，同樣說明仍有許多用戶對o2o的瞭解不夠；另有16.5%只是“偶爾”體驗，而“經常”體驗證o2o服務的佔3.3%。由此可見，目前中國o2o消費市場整體仍處於起步階段。
此外，在用戶使用o2o服務的頻率中，一週少於一次的46.8%最高，一週一次的25.6%居第二，一週2—3次的16.3%位第三，一週4—6次的6.6%，一週7次以上的4.7%；而用戶單次承受消費o2o服務的金額中，在200元以內的佔有49.7%，200—500元的25%，500—1000元的17.7%，1000—__元的4.8%，__元以上的2.8%。這說明，用戶在o2o市場的消費頻次和平均消費額仍處較低水平。
結論三：中國o2o市場在各行業中發展水平不均衡，用戶對o2o服務的整體滿意度不高。美食和電影票等領域o2o消費市場發展較快，而用戶對房產和美業等領域的o2o市場發展更加期待。
《微參與》移動用戶調查數據顯示，用戶體驗o2o服務的滿意度中，表示“一般”的佔比最高，達43.2%；而表示“不滿意”佔18.8%，居第二；另外表示“滿意”和“非常滿意”的分別佔15.2%和12.7%，之和僅爲27.9%。這說明了用戶對o2o服務的整體滿意度不高。
另外，在用戶經常使用的o2o服務類別中，美食類佔28.2%遙遙領先，電影票佔21.5%居第二，休閒娛樂佔13.8%位列第三，另外，旅遊、美業、家政類、教育類、金融類、母嬰類、汽車類、房產類、醫療類、婚慶類分別爲9.1%、8.1%、4.2%、3.4%、3.1%、2.5%、1.8%、1.6%、1.5%、1.1%。而在用戶期待o2o化的行業中，房產類佔15.5%最高，美業佔13.7%居第二，家政類佔12.3%位居第三，同時，旅遊、醫療分別佔10.2%、8.9%，相比其它領域略高。
結論四：用戶普遍對中國o2o消費市場發展前景看好。移動支付方式和線下實體體驗的優勢將有力促進o2o消費市場的快速發展。
《微參與》移動用戶數據顯示，用戶對於o2o發展前景的看法中，認爲“有很大發展空間”的以63.5%的佔比遙遙領先；認爲“沒有很好解決用戶痛點”的佔25.8%；而認爲“只是一種模式沒有很大發展空間”的僅佔10.7%。這說明了用戶普遍對中國o2o消費市場發展前景看好。
移動支付方式和線下實體體驗的優勢將有力促進o2o消費市場的快速發展。在用戶使用o2o服務付款方式傾向中，使用支付寶的佔40.3%最高，網銀佔19.2%居第二，微信支付佔17.9%位第三，pos機和現金支付的佔10.3%和6.9%。在線上購買線下體驗相比於純線上購買的好處中，用戶表示“購買前可以體驗物品”的最多，佔25.9%；表示“商品種類更多”的佔15.1%居第二；而表示“售後有保障”的佔15%位第三；另外表示“商家會做推薦”、“商家信譽更有保障”和“享受逛實物店購物過程”的分別佔14.6%、14%和12.3%。
比達諮詢（bigdata—research）分析認爲，移動支付方式和線下實體體驗的優勢將有力促進o2o市場的快速發展。
支付寶支付目前使用最多併成爲用戶消費習慣，用戶使用網銀支付更多出於對安全性考慮，而微信支付使用戶支付更加便捷，這說明了用戶開始習慣了移動支付方式。
在純粹線上購物中，由於用戶經常可能買到了不是自己意想的商品（差距很大），影響了網物熱情，而開通線下店的話能較好的引導客戶先到線下店進行實物體驗。o2o消費模式很好的補充了純線上購物不能看到實物等弊端，同時線下商鋪還可以實現線上平臺展示，提升知名度。線上導流，線下體驗，形成互補。