中國經理人領導力調研報告：90後經理人是未來希望

《XX中國經理人領導力調研》結果從領導力認知、領導力指數等方面最大程度地反映了中國經理人的領導力現狀，其中不乏關於90後和女性經理人的精彩發現。

一個企業要想健康發展，離不開“人”，而領導力是在一個組織內部乃至組織所處的環境中影響和帶動“人”完成目標的能力。可見，領導力在企業經營管理中的作用舉足輕重。相對於拿來就用的一些管理方法，領導力則更受地域、文化以及個體特質的影響。因此，全面真實地瞭解中國企業經理人的領導力現狀，並進行歸納和總結，就顯得格外有意義。

1月13日，在“XX中國十大管理實踐”論壇上，世界經理人和正道領導力中心聯合發佈了首次針對中國企業經理人的《XX中國經理人領導力調研報告》，調研結果從領導力認知、領導力指數等方面最大程度地反映了中國經理人的領導力現狀，其中不乏一些出乎人們意料的發現。比如90後領導力指數在所有受訪人羣中最高，這提醒領導力研究者和企業領導者以往對90後的認識是否偏頗?還有，在問卷調研結果基礎上形成的領導力的“四力模型”：教導力、學習力、關係力、開拓力，也爲企業培養領導力人才提供了理論框架。從事領導力研究多年的正道領導力中心首席顧問劉瀾對此次調研結果進行了詳細的解讀，以供中國經理人蔘考。

領導力是天生的嗎?

根據對中國經理人領導力認知的調研，發現一些很有趣也具啓發意義的現象。首先，中國經理人認爲最重要的四個領導力品質按重要程度先後爲：遠見、充滿激情、團隊合作、責任心。“這個結果與《領導力》作者詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納的調研結果不太一樣。庫澤斯和波斯納在全球性調研的基礎上總結出的排在前四位的領導力品質是：誠實、遠見、能幹、充滿激情。”劉瀾說，中國經理人沒有將“誠實”列進最主要的領導力品質中，而是排在20個選項中的倒數第五，並且排在最後面的有善良、慎重。這個結論似乎與我們提倡誠信經營的大環境有出入，但仔細一想卻也是真實寫照。

其次，關於領導者角色，中國經理人普遍認爲，領導者最重要的角色爲“教練”，其次爲“設計師”和“朋友”。同時也發現，對角色的認知，男女也存在略微差異，比如女性經理人認爲領導者的“朋友”角色重於“設計師”，“心理醫生”的角色重於“思想家”。劉瀾對此的解讀是：“朋友和心理醫生這兩個角色都比較感性一點，設計師和思想家的角色更理性一點，可以說女性經理人更重感性。”

第三、對於領導力是否是天生的問題，雙方勢均力敵。有接近一半的中國經理認爲領導力是天生的。而且，隨着年齡的升高，經理人們認爲天生的成分在增加。“這說明年輕人總是充滿希望的，他們認爲通過自己的努力可以提升領導力。反而年齡大的人會認爲天賦的因素更重要。當然也不能斷定90後慢慢長大步入中年、老年時，也會改變看法。”劉瀾說。

領導力的“四力”模型

《XX中國經理人領導力調研》最重要的結正道領導力中心首席顧問劉瀾在“XX十大管理實踐論壇”上解讀“中國經理人領導力調研”結果。

論是“四力”模型的構建，分別爲：學習力、教導力、開拓力、關係力。“這四個維度是正道領導力中心從對領導力的研究中提|煉出來的，並且這次的調研數據也佐證了這個模型。”劉瀾說，學習力是經理人最重要的能力之一，是經理人持續提升領導力的保證。教導力是領導力的核心內容。劉瀾的所著的《領導力十律》中的第五律—領導者要善於當老師，強調的就是教導力。而這次調研結果也顯示，中國經理人認爲領導者最重要的角色就是教練，也說明了教導力的重要性。此外，領導力要求領導者和追隨者建立關係，所以關係力也是領導力的重要維度。最後，開拓力是領導力中一個外向的維度。管理大師德魯克說過，企業存在的唯一理由是創造顧客，因此開拓力的一個主要內容就是市場敏感。

對於如何考察“四力”的高低，此次調研是通過具體的指標來進行界定的。比如，對於學習力，從兩個方面來界定：1、從失敗中學習;2、向下屬學習。教導力，則包含評估或反饋、提供指導、鼓勵或讚揚三方面的內容;關係力，通過向下建立關係和平行建立關係來界定;開拓力，考察內容有自信程度和市場敏感兩方面。

在領導力“四力”模型的基礎上形成的領導力“指數”是總體衡量領導者領導力水平的指標。調研顯示，中國經理人領導力指數平均分爲71.9分。劉瀾認爲，單獨看這些指數的高低意義並不大，更有意義的是不同維度間的比較。比如不同性別、不同年齡、不同職位、不同職能的經理人之間的指數比較。

調研發現，職位高低也會影響領導力指數。領導力指數最高的經理人層級是中高層，而不是高層經理人，只不過高層經理人在開拓力方面得分最高。爲什麼會這樣呢?“開拓力有兩個指標：自信程度和市場敏感。這兩個指標都是隨着職位的升高而升高的。”劉瀾解釋說，因此高層經理人的開拓力得分最高不奇怪，值得思考的是高層經理人在其他三個維度上都不如中高層經理人。

另外，經理人所處的崗位職能不同，領導力指數也不同。全面管理職能的經理人領導力指數最高，其次是銷售、市場，it/技術職能的經理人最低。這似乎也符合現實常理。但是是不是就維持這樣的現狀呢?當然不是，劉瀾認爲，四力對於不同職能應該有高低不同，比如後臺部門在開拓力的市場敏感上會低，但不應該在所有維度上都最低。其實，每個經理人都應該有市場意識。比如財務總監、質量總監都負責企業內部工作，很少跟客戶當面交流。“但這是錯誤的認識，德魯克講過一個案例，有一個醫藥企業做得特別好，原因就是當他們公司的銷售員每年休年假的時候，必須有一個高管去接替這個銷售員的工作，這個高管在這期間親自去服務這個銷售員的客戶。這就是市場的敏感，高管一定要有市場敏感。”劉瀾說。

21世紀將是女性領導力的世紀

領導力指數的調研結果還有一個有意義的發現就是，女性領導力的凸顯。女性的領導力指數總分略高於男性，並且除去開拓力之外，其他三個維度得分都高於男性。劉瀾認爲，這個結果其實並不讓人吃驚。“一般領導力研究者都認爲女性在建立關係上會強於男性。教導力中必然包含關係的維度，而且構建學領導力“四力”模型學習力開拓力教導力關係力·評估或反饋·提供指導·鼓勵或讚揚·從失敗中學習·向下屬學習·自信程度·市場敏感·向下建立關係·平行建立關係習力的數據也包含了關係的層面。同時，因爲女性在開拓力上低於男性，因此也不能說女性經理人的領導力全面高於男性。”有觀點認爲，21世紀將是女性領導力的世紀。因爲女性更強調建立關係，而非命令和控制，更適應21世紀的環境和組織現實。“這次的調研結果也建議女性要對自己的領導力更自信，並且更貼近市場。”劉瀾說，當然，對於男性經理人來說，應該學習建立關係的領導力，少一些命令。

90後經理人將是未來的希望

《XX中國經理人領導力調研》結果最大的發現是，90後經理人的領導力指數在20—70歲年齡羣中得分最高，而60前的經理人得分最低。“簡單來說，就是年輕人勝過老年人。這個調查結果告訴我們，對於90後，我們要麼糾正印象，要麼需要做更多工作去了解他們。”劉瀾如此解讀道。同時，在具體的“四力”得分上，90後的開拓力指數比較低，但不是最低，其餘三個維度的分數都最高。“從此來看，90後經理人有可能是我們未來的希望。”劉瀾預言。

與此同時，領導力認知部分的調研結果也從另一個層面佐證了劉瀾的判斷。90後經理人認爲最重要的四個領導力品質先後爲：遠見、團隊合作、充滿激情、責任心。而60前經理人的排序爲：遠見、充滿激情、善於學習、團隊合作。也就是說，相比60前經理人90後是非常看重團隊合作和責任心的。這似乎與我們以往對他們的印象有點不一樣，我們習慣冠以90後“自我”“、缺乏責任感”“、不講究團隊合作”等帽子。這個結果提醒我們，刻板印象有時也會“冤枉”人。