會計個人季度述職報告範文（精選3篇）
會計個人季度述職報告範文 篇1
眨眼的功夫，我進入工作已經有三個月了。現特對我的工作內容進行一下歸納總結。
關於應收款這一塊
1)銷售專用發票的審覈與簽章。審覈包含專用發票在內的累計欠款金額是否有超信用，是否有超期，若客戶沒有信用額度的情況下，註明其擔保次數，上述情況均需要其部門經理給予簽名後才能發貨，反之，直接簽名，確認此筆銷售的合理性。此項工作行爲可以一定程度上的避免壞賬發生的可能性，同時也能對業務員的銷售行爲起到監管作用，儘量使之相關銷售都成爲有效銷售。 2)各外辦調撥單的的審覈與簽章。通過查看crm調撥單查詢列表，關注各辦事處庫存量、應收款以及可發貨數，若比例嚴重不協調的話，則會採取相應控制措施。例如：若沒有應收款收回的話，那麼就不給予相應的簽名發貨。間接對業務員的'收款進行施壓，讓應收款的流動性能夠充分體現出來，從而更好保持公司流動資金的運轉。 3)每週一定期發送超期應收款週報表給相關部門經理以及董事會有關領導，同時也會將信息傳遞給各外辦經理，對於不合理的超期應收款，讓其督促業務員加快收款步伐，確保回款的迅速性。 4)每月定期(13日)對銷售人員的超期應收款項進行罰款。分爲罰款1和罰款2，分別代表“緊急催收款”及“準呆賬”情況下的罰款類別，其罰款比率爲2%和5%(回收後返還)，此類情況同樣會對部門經理處以相應1%和2%(回收後返還)的罰款。此爲應收款及時如期收回最直接有效的的管理辦法。 5)季度提成，獎金的核算。會在季度終了的次月20號左右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據產品類別(是否爲特價產品等)、產品銷售價格(是否低於最低銷售價格或是否按照特價進銷售等)、是否超期、季度完成比率以及相關的文件規定進行覈算提成。 6)每月不定期的對u8財務軟件裏面的銷售發票列表，發貨單列表，銷售出庫單列表進行對比。確保相關相關數量金額保持一致性，以達到收入和成本在同一會計期間進行合理的配比。不虛增(減)收入成本。同時也對各打單人員的工作起到一個規範作用。 7)對於各客戶的的經銷協議進行歸檔整理，日後對業務員進行考覈時備用。
關於應付這一塊
1)對賬單的核對與回籤。每月初10號左右會對各供應商的貨款金額進行覈對，如發現異常的地方，會及時與採購部門相關經辦人員進行溝通，以確保貨款的準確無誤，儘量不多付給供應商一分錢。 2)周付款申請書的審覈。根據採購部門填制的的付款申請書相關金額，在u8供應商明細賬裏面查看該供應商的歷史付款金額及累計欠款金額，把控付款金額的準確無誤性，嚴格貫徹“不能多付，只能少付”的原則。 3)每月不定期查看入庫單列表及採購發票列表，以保證相關記錄的一致性。務必使入庫日期和結算日期在同一會計期間完成。並會對各作業人員非規範打單行爲進行監督，並跟進讓其改正。 4)協助稅務會計覈對各供應商進項發票事宜。
以上所列事項就是我工作的主要內容，隨着工作的不斷深入，在完成本職工作的基礎上儘量給予一些合理性建議，不斷充實自己，提高自己的業務能力，與同事們建立良好的人際關係，爲聯視更好的服務。
會計個人季度述職報告範文 篇2
不知不覺，在電話中心工作已經三個多月了。從受理客戶報案、服務諮詢與投訴到與客戶進行溝通，直接答覆或登記並反饋客戶需求，根據服務職責和時限要求把信息傳遞給相關部門，合理調配資源力求滿意解決客戶問題，在這個季度的磨礪中我看到了自己的成長。客服代表的工作是企業與客戶進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務技巧便成爲優質服務的重中之中，也是客服工作中的重要一環。
耳麥雖小，卻一頭連着客戶的需求，繫着廣大客戶對我們中國人壽的無限期待；另一頭連着中國人壽的責任與使命，繫着公司對客戶的誠心與真心。每當幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時，每當爲客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時，我深刻的感覺到了作爲一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務，不僅僅是及時接聽，還必須內化於心、外化於行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識競賽，通過比賽，來認識自己。努力掌握服務技巧、不斷豐富服務內涵。
而隨着95519拆分，電話量的增加，爲了保證電話接通率和電話中心工作的正常運轉，完成呼入呼出工作。感謝領導給我機會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據接通率情況、排班表和出勤情況，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對於一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。
除此之外，我還要協助陳老師，對電話中心業務和話務數據進行統計分析，製作日報、週報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數據。每天做好現場巡檢，及時處理和解決巡檢中發現的'問題，做好巡檢記錄，協助電話中心主管開展現場管理，確保電話中心秩序井然，衛生整潔。
隨着電話中心人員隊伍的日益壯大。我作爲一名老客服，幫助新客服儘快地熟悉工作是我義不容辭的責任。很多新客服都是和我一樣，來這裏工作之前對於保險的業務知識很生熟。所以我在指導如何接報案，如何受理諮詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自己這一年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。
第三季度已經過去，第四季度剛剛開始，以後要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲了公司的發展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂於奉獻，就一定能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
會計個人季度述職報告範文 篇3
第三季度以來，財務科按照院務部質量建設活動計劃，緊緊圍繞“質量第一、服務第一”的工作目標，有重點地抓好財務服務保障工作，從動員部署、建章立制、整頓行風等方面入手，積極做好全科的質量建設工作，三個月以來，在院務部質量建設辦公室的領導下，在全科同志的共同努力下，財務科的質量建設工作順利展開，服務態度明顯轉變，辦事效率明顯提高，財務科三季度工作總結。
一、基本情況
（一）認真做好動員部署工作
x月x日，全科召開了科務會，會上，x科長就如何開展好財務科質量建設活動進行了動員部署，組織大家認真學習了院首長關於質量建設年活動的講話精神和院、部通知要求，統一了全科人員的思想認識，明確了目標措施，x科長對抓好財務科質量建設提出了具體要求和方法步驟，通過動員部署，大家充分認清了開展“質量建設年”活動的重要性和必要性。
（二）補充完善各項規章制度
爲提高依法管理水平和服務質量，財務科組織制定了一系列財務管理制度，一是爲嚴格票據的使用管理，制定了《票據管理制度》；二是規範財務管理行爲，組織制定了財務各崗位工作職責；三是加強實物資產管理，組織制定《實物資產管理細則》；四是加強經費管理，修訂完善了《經費審批權限》和《基層財務管理辦法》。五是爲整頓財務科工作作風和服務保障態度，規範服務行爲，制定了《財務科服務行爲規範》。
（三）大力開展行風整頓活動
爲徹底解決服務不盡心、崗位不盡責、工作不盡力的飄浮作風，切實轉變財務科工作作風和服務理念，樹立財務人員良好形象，財務科開展了一系列的作風整頓。
1.狠抓思想作風整頓
認真學習了院長、政委在機關幹部點名會上的講話，仔細閱讀了院長推薦的《沒有任何藉口》這本書，寫了個人心得體會，科領導以此爲契機，從自身做起，要求財務科全體幹部按照院首長的要求，提高六種意識，對工作中出現的質量不高、效果不好的'問題要深挖思想根源，不斷提高個人的綜合素質；認真組織開展了保持共產黨員先進行教育活動，結合財務工作特點，通過學習《會計人員職業道德規範》，對各崗位工作人員尤其是直接接觸錢物的財務人員進行了防腐倡廉教育，要求全體財務人員上交了財務安全保證書；抓住學雷鋒活動月的有利契機，在大力開展學雷鋒服務活動的基礎上，針對財務人員思想狀況，認真組織思想教育整頓，分析自身存在的問題，研究提高自身素質的方法和措施
2.狠抓服務態度整頓
財務科把質量建設活動融入到經費管理和優質服務之中，推行了財務崗位服務卡，制定具體的承諾內容，自覺接受工休人員監督，服務滿意率達90%，窗口服務業務完成率達100%，改善了服務質量，提高了管理水平；積極開展以“爲工休人員服務，樹行業新風”爲主題的窗口服務活動，認真執行《財務科服務規範》，推行文明禮貌用語，轉變服務態度，規範服務行爲，提高服務質量。
3.狠抓財經紀律整頓
科學編制預算，通過充分調研和論證，在細化預算支出結構的基礎上，採用零基預算，科學合理安排預算項目和經費指標，確保了預算安排與實際工作任務緊密結合，增強了預算的針對性和指導性；規範票據管理，對近幾年科室在財務科領用收據的收款和實際上繳數量以及金額進行了專項審查，同時對20xx年至今，科室已使用完畢而未上繳的收據，限期上繳，並對虛開和第三聯爲空白的現象以及已收現金的存放和使用情況進行了檢查；針對全院財經紀律大檢查中發現的一些審覈報銷不及時、經費管理不到位的問題，制定了歸口經費管理細則和經費管理考評內容，促進了財務管理工作的規範化、制度化和科學化。
二、質量建設存在的問題及原因分析
財務科狠抓質量建設，收到了一定成效。但也存在一些問題和不足：一是對把財務科質量建設活動貫穿到財務工作之中缺乏具體的規劃和思考；二是在當前的新形勢下，對財務科質量建設面臨的新情況、新問題，尤其是對財務科轉變服務態度、提高服務質量等方面反映的問題調查研究不夠，創新手段不足，缺乏具體的指導；三是財務科質量建設培訓、學習、交流的力度有待於進一步加強；四是在創新管理理念、提高管理效率等方面，還有待於快速推進，及時總結，並進一步規範。對這些問題要在今後的工作中全面分析，認真加以解決。
三、改進措施
1.認真開展思想政治工作
近期對財務科的人員思想狀況進行一次全面分析，特別是對確定轉業的人員的思想狀況，重點進行分析掌握；利用黨團活動時間組織政治學習，通過開展會計職業道德教育活動和創新創效活動，引導財務科全體人員樹立正確的人生追求和價值取向；深入開展談心活動，認真瞭解每個財務人員的思想動態、工作狀況，對個人存在的困難，積極想辦法，儘量幫助解決，爲羣衆排憂解難。
2.繼續強化機關服務意識
按照“機關圍着基層轉”、“後勤圍着臨牀轉”的服務方針，在全科範圍內開展提高服務意識的教育活動，每週組織開展一次服務標兵評比活動，樹立服務典型，引導財務人員樹立正確的服務觀念；嚴格落實《財務科服務規範》，推廣文明服務用語，並聘請科室人員進行監督，努力在全科範圍內營造文明服務、規範服務的環境；進一步強化財務科窗口集中服務的功能，設立引導標識和窗口服務流程，簡化程序，減少辦事手續，方便基層，提高效率。
3.不斷提高財務人員素質
一是加強財務人員專業技術培訓，採用“請進來、送出去”等方式，學習掌握同行業先進知識和管理技術，提高財務人員工作水平和業務技能。二是加強財務人員計算機技能培訓，推行會計電算化管理，儘快實現手工記賬到網絡記賬管理轉變，提高工作效率。三是加強財經知識宣傳教育，提高依法理財水平和全院人員嚴格遵守財經制度的自覺性。