支付手續費減費讓利報告（精選10篇）

支付手續費減費讓利報告 篇1

爲貫徹落實黨中央、國務院關於金融機構減費讓利、惠企利民工作部署，人民銀行昆明中心支行切實履行屬地監管職責，將推動金融讓利作爲踐行“我爲羣衆辦實事”重要抓手，聚焦四個導向，促進支付手續費減費讓利落地見效。

聚焦政治導向務實功。減費讓利事關小微企業紓難解困政策實施，事關金融服務實體經濟總要求，昆明中支始終站在講政治的高度，把“兩個維護”貫穿到抓落實的全過程、各方面，把降費政策目標作爲標尺，建立工作專班、設立工作臺賬，一項一項覈對，構建層層負責、層層擔當的責任體系，真正把各項決策部署落實落細。

聚焦目標導向出實招。統籌協調全省資源和力量，打造“三網”，即拉好督查規範網、搭建同業交流網、鉤織成效宣貫網，推動政策落實，將好事辦實、實事辦好，讓市場主體切身感受到支付手續費減費讓利帶來的實惠。採取“三不兩直”，即不打招呼、不提前通知、不聽取彙報、直奔網點、直達現場督查暗訪機制，100%覆蓋銀行網點及支付機構，及時發現和糾正貫徹落實中的偏差；通過組織支付服務主體交叉督導，互糾互學，共建共促，實現全面服務質量提升；通過構建“橫向到邊，縱向到底”的廣覆蓋宣傳體系，利用“線上+線下”全渠道宣傳方式，擴大政策影響和效果。

聚焦問題導向摸實情。堅持問題導向，以督導暗訪之機摸準摸透基層網點在執行中的問題，總結工作中的好做法、好經驗，及時形成通報、整改通知及調研報告，督促立行立改，確保政策落實。以問卷調查、電話回訪和現場問詢等方式開展客戶抽樣回訪，收集客戶反饋，將客戶意見作爲降費督查整改指引。開展小微企業和個體工商戶客戶回訪23892次，受訪的客戶對降費政策實施效果滿意度爲98.39%，對支付服務收費整體滿意度爲97.62%。

聚焦民意導向辦實事。抓住支付“銜接”小切口，充分徵求惠農業務鏈條主體意見，制定惠農轉賬業務手續費調整政策，以創新服務體現黨性站位。指導銀聯及收單機構100％讓利惠農商戶,持卡人手續費由3元/筆下調爲2.5元/筆，既降低了持卡人的手續費，增強農村居民金融獲得感，又增加惠農商戶收入，促進支付服務質量和業務覆蓋面的提升。政策自20xx年10月30日起實施以來，累計讓利40萬元，預計每年將累計讓利約140萬元。

昆明中支將持續堅守“支付爲民”宗旨，持續抓好支付手續費減費讓利屬地監管，保障對符合條件的市場主體“應降盡降”“應享盡享”。

支付手續費減費讓利報告 篇2

根據上級部門關於降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知要求，近日，農發行瀘州市分行對20xx年9月30日以來支付手續費收取情況進行全面自查。

近年來，國家高度重視爲實體經濟減稅降費，農發行作爲政策性銀行，做好減費讓利工作是履行政治使命、服務國家戰略的內在要求。農發行瀘州市分行從講政治的高度深化對減費讓利工作認識，認真學習領會相關文件和會議精神，將減費讓利工作作爲踐行初心使命、推動該分行高質量發展轉型的重要抓手。

截至20xx年6月底，該分行共有賬戶：戶，其中小微企業132戶。今年以來，該分行對小微企業和個體工商戶累計減免支付手續費47.6萬元，實施其他自主降費項目降費30萬元，助力小微企業“輕裝上陣”、邁開步子。

同時，該分行還通過減免企業的融資顧問費、結算業務收費、網銀業務收費和賬戶管理費等措施有效降低企業的綜合融資成本，進一步提升金融服務功能，線上線下聯動，加強服務價格管理，規範涉企服務收費行爲，充分彰顯農業政策性金融服務國家戰略、服務實體經濟的責任與擔當。

支付手續費減費讓利報告 篇3

人行河北秦皇島市中支認真貫徹落實支付手續費減費讓利決策部署，緊密結合“我爲羣衆辦實事”實踐活動，持續加強政策引導和輿論解讀，指導轄內支付服務主體擴大減費範圍，提升服務質量，推動減費讓利政策落地見效。截至20__年4月末，秦皇島市銀行業金融機構在銀行賬戶、人民幣結算、電子銀行服務、刷卡手續費等方面已累計減費1698.4萬元，惠及小微企業和個體工商戶8.2萬戶，助力小微企業和個體工商戶紓解經營困難，提振市場信心。

“明察暗訪+強化督導”，政策執行不走樣。人行秦皇島市中支建立“暗訪—督導—整改—回頭看”常態化工作機制，先後組織市縣兩級人民銀行開展實地督導工作，發現問題即查即改。優化銀行機構互查互訪工作流程，明確職責劃分，建立督查清單制度，做到“一家行一本賬”，確保“應降盡降”執行到位。目前，已對全市24家銀行機構的500餘家網點開展了4輪次實地暗訪督導工作，實現轄區銀行機構營業網點100%全覆蓋；通報批評問題較多的銀行網點65家，追蹤問題到底，落實責任到人；抽樣現場回訪小微企業、個體工商戶1100餘家，市場主體滿意度普遍較高。

“深入調研+自主減費”，惠企利民有力度。爲進一步擴大減費讓利政策實施效果，人行秦皇島市中支以調查問卷、現場座談等方式對轄內16家銀行機構和315家小微企業和個體工商戶開展調研，深入摸底小微企業支付服務需求以及減費讓利工作難點、堵點問題。在此基礎上，推動轄內銀行業金融機構擴大降費項目範圍，多家銀行推出自主降費項目。轄內郵儲銀行免收公司客戶支票手續費；工商銀行在20__年4月28日到12月31日期間，開立結算賬戶首年免收賬戶管理費、開戶費、財智賬戶卡年費、回單打印費、企業網上銀行證書費；建設銀行免收開戶手續費，單位結算卡主卡、賬單自助服務首年費用減半；交通銀行對小微企業免收匯票風險敞口管理費。秦皇島銀行免收企業客戶支付結算全部費用，截至今年4月末，秦皇島銀行支付手續費減費讓利累計842.17萬元，惠及小微企業和個體工商戶7812家，爲每戶節省結算費用千餘元。

“持續宣傳+精準服務”，支付服務有溫度。爲打通政策宣傳“最後一公里”，做好疫情常態化時期的政策宣傳工作，人行秦皇島市中支突出“一點兩線”宣傳方式，形成了以點帶面、線上線下共同推進的良好宣傳氛圍。“一個點”，以銀行網點廳堂爲橋樑，靈活採取廳堂展示、小規模宣講等形式，對上門客戶進行政策解讀，打造減費讓利宣傳前沿陣地。“兩條線”，線下組織銀行機構深入社區、商超、市場、村鎮，主動對接小微企業和個體工商戶，爲有需求的企業提供上門服務。線上通過銀政企對接平臺，在疫情防控期間舉辦秦皇島市撫寧區“我爲企業辦實事—金融賦能惠企利民”企業家線上沙龍，爲100多家企業單位和個人詳細講解減費讓利政策，聯合區委統戰部、工商聯、新聯會投促中心等多家行政職能部門爲企業送去政策暖風，助力小微企業和個體工商戶輕裝上陣。

支付手續費減費讓利報告 篇4

北京農商銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院、中國人民銀行關於減費讓利、惠企利民決策部署，嚴格落實小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策和行業倡議要求，按照“三個全面”工作舉措，切實把減費讓利政策推開、落實。截至今年10月末，僅支付服務手續費，累計爲小微企業、個體工商戶等減免費用4070萬餘元，助力企業輕裝前行。

全面落實政策要求。全面梳理小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策和行業倡議要求，形成北京農商銀行降費減免方案，對涉及賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等在內的近20項基礎支付服務實施減費降費優惠，全部服務減費降費事項超100項。對疫情影響嚴重小微企業，實行優惠利率，減免罰息，免收新增小微企業貸款押品評估費、抵押登記費、強制執行公證費、抵押物財產保險費等相關費用，切實降低小微企業融資成本。

全面實現“應降盡降”。嚴格落實客戶身份界定的相關要求，根據北京農商銀行客羣結構及管理現狀，按照“應降盡降”原則確保小微企業和個體工商戶均能享受減費讓利紅利，降低生產經營成本。在四部委和兩協會降費政策要求外，進一步加大降費讓利範圍和力度，對單位結算卡工本費和變更對公印鑑手續費同步實施減免政策，同時在信貸投放、資金定價等方面予以更大的政策支持和資源傾斜，普惠小微貸款融資成本降至4%以下。

全面完善配套措施。切實抓好具體工作的落實，於x年9月30日落實全部降費政策。採取線上線下相結合方式，開展政策宣傳，通過官方網站、微信公衆號、網點公告以及走訪園區客戶等方式做好宣傳引導與政策解讀，緊密圍繞“支付降費 讓利於民”“我爲羣衆辦實事 支付降費見實效”開展宣傳，進一步加深社會公衆對國家降費讓利政策、幫扶小微企業紓困所做出努力的認知和了解。健全費用退還機制，簡化退費辦理手續和流程，維護客戶合法權益。

下一步，北京農商銀行將繼續踐行金融爲民理念，以降低小微企業和個體工商戶支付手續費爲契機，持續推動優化營商環境建設，更多讓利中小微企業，進一步激活首都經濟發展細胞，服務支持首都新發展。

支付手續費減費讓利報告 篇5

20xx年以來，興業銀行南昌分行切實降低小微企業和個體工商戶支付手續費，減費讓利規模涉及12萬餘筆交易，其中小微企業及個體工商戶約3.5萬餘筆。

爲貫徹落實20xx年《政府工作報告》和國務院常務會議精神，興業銀行南昌分行按照總行及央行、銀保監會等四部委聯合發佈的《關於降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》(銀髮〔20xx〕169號)要求，在向小微企業和個體工商戶提供“有溫度”的支付服務外，擴大優惠服務覆蓋面，爲所有企業客戶提供“有力度”的減費讓利，全面營造惠企利民的良好氛圍。

興業銀行南昌分行於20xx年7月24日將ATM跨行取現手續費收費標準調整爲3.5元/筆，並對代發工資持卡人、老年人和現役軍人等金融消費者實施適當減免優惠措施。自20xx年9月30日起，免收支票工本費和掛失費，對標準類商戶借記卡髮卡行服務費和收單行服務費實行9折優惠。同時，繼續實施自主增加的免費項目，包括對磁條借記卡開卡及換卡、ATM境內跨行查詢、借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存摺掛失、對公行內轉賬(包括櫃面、網銀、ATM渠道)等60多項基礎服務免收手續費。

此外，興業銀行南昌分行嚴格落實總行政策，主動將監管要求對小微企業和個體工商戶實施的優惠政策擴大至所有機構客戶。包括免收賬戶管理費和年費；單筆10萬元(含)以下的人民幣對公跨行轉賬匯款手續費實行優惠，其中，櫃面和網上銀行等渠道實行9折優惠，單位結算卡ATM跨行轉賬手續費全免；開立首個(或指定一個)單位結算賬戶的開戶手續費實行5折優惠；企業網銀/銀企直聯/同業網銀/同業直聯(含銀企直聯)年服務費實行5折優惠等。

爲將減費讓利政策落到實處，興業銀行南昌分行持續加大客戶宣傳力度，擴大宣傳覆蓋面，積極宣傳降費政策，惠及小微企業和個體工商戶2萬餘戶。20xx年9月30日政策實施當日，分行轄內48家網點均公示減費讓利服務價目表、減費讓利公告，張貼宣傳海報，發放小微企業客戶和個體工商戶服務減免宣傳單。同時，銀行客戶服務人員主動與企業溝通對接，講解費用減免政策，及時開展賬戶盡調和後續客戶服務工作，提高企業客戶服務滿意度。

下階段，興業銀行南昌分行將繼續踐行“惠企利民”理念，持續加大對小微企業和個體工商戶的減費讓利力度，切實惠及市場主體；持續加強線上線下服務能力，不斷提高業務辦理效率，做到“降費不降服務”，進一步支持小微企業和個體工商戶穩定發展，更好服務實體經濟高質量發展。

支付手續費減費讓利報告 篇6

爲深入貫徹落實關於降低小微企業和個體工商戶支付手續費的工作精神，加強支付服務減費讓利政策宣傳，使社會公衆全面、深入理解支付服務減費讓利實質，取得惠民實效，蘇村信用社充分發揮金融行業宣傳效能，開展集中宣傳活動，向社會公衆普及全面實行銀行賬戶、人民幣結算、電子銀行、支付賬戶服務、票據業務等6個方面降費政策。

高度重視，精心組織。我社高度重視減費讓利工作，制定宣傳活動方案，有序組織，積極動員，有力推動，提升宣傳的覆蓋面和傳播度。

強化學習，築牢基礎。組織全行員工集中學習減費讓利相關文件，讓員工熟悉並掌握最新優惠政策，強化金融服務能力，真正做到“降費不降質

全面宣傳，保障覆蓋。爲將相關政策傳達至客戶，支行採取線上線下相結合方式開展宣傳：在營業網點通過電子屏幕滾動播放宣傳標語、擺放宣傳材料、工作人員主動告知減費讓利政策等方式進行宣傳；積極組織員工製作宣傳小視頻，在朋友圈、微信羣轉發政策宣傳視頻、知識問答鏈接等。進企業集中發放宣傳資料，政策宣講，讓更多企業瞭解支付服務減費讓利政策

下一步，我社將持續落實支付手續費減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態化，推動各項減費讓利政策精準送達，進一步提高金融服務質效，爲精準助力實體經濟發展貢獻力量。

支付手續費減費讓利報告 篇7

按照總省市行《關於開展運營條線小微企業和個體工商戶支付手續費落實情況自查自糾工作的通知》要求，爲了確保小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策在我行落地實施，確保降費政策落到實處，同時迎接人民銀行在今年4月份即將開展的督導檢查，扶余農行在轄內10個網點開展了以“支付降費惠企讓利 減負降本助企發展”爲主題的、對全轄網點價格公示及宣傳培訓方面工作進行了自查自糾，現將排查情況彙報如下：

（一）價格公示到位。

1、公示價格目錄手冊。所有網點在諮詢引導臺，填單臺等靠近入口，且客戶進入網點第一次觸達的目位置擺放紙質版《中國農業銀行服務收費價格目錄（20__年版）》。

2、規範擺放降費公告。我行網點已將《關於我行小微企業和個體工商戶支付手續費優惠措施的公告》置入透明亞克力展示牌與價格目錄手冊一併擺放在網點醒目位置。陶賴昭分理處在支行運營財會部現場檢查時發現降費公告未擺放在醒目位置，要求其立行立改，已在檢查結束當天整改完畢。

3、在公告欄張貼公告。所有網點已在公告欄張貼《關於發佈＜中國農業銀行服務價格收費目錄＞的公告》，且上述公示材料無遮擋覆蓋。

（二）宣傳工作方面。

1、紙質宣傳。所有網點宣傳摺頁已擺放廳堂明顯位置、客戶可見，宣傳摺頁數量充足；宣傳海報張貼在營業網點明顯位置，並用海報架固定；未懸掛橫幅。

2、LDE宣傳。在LED統一播放支付結算減費讓利相關宣傳內容（宣傳文字爲：支付降費惠企讓利 減負降本助企發展。詳見網點公示，我們將竭誠爲您服務）。

3、戶外宣傳。我行每月至少組織一次現場宣傳活動。（3月份因疫情原因無法進行宣傳）

（三）做好轉培訓工作及響應平臺每日一練學習。

總行已在響應平臺每日一練模塊中發佈小微企業降費政策題庫，待疫情防控要求允許、靜態管制解除網點正常營業後會督促轄內網點人員認真完成每日一練，熟練掌握相關政策內容。

扶余農行會按照上級行要求嚴格落實好優化賬戶服務和小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策有關要求，進一步貫徹落實20__年《政府工作報告》關於適當降低小微企業支付手續費工作部署，深入解讀減費讓利政策要求，在充分認識降費工作具體內容和重要意義的同時，讓客戶瞭解與其息息相關的減費讓利政策。另外，我行會繼續積極迴應小微企業個體工商戶等市場主體關切，對於客戶諮詢或者反映的問題，會落實首問負責制，態度熱情，用語文明，耐心解答，繼而樹立我行網點服務高效、文明的良好形象。

支付手續費減費讓利報告 篇8

爲助力小微企業和個體工商戶降低經營成本，進一步激發實體經濟發展活力，在市人民銀行指導下，人民銀行拜泉縣支行聚焦小微企業和個體工商戶降低支付手續費關切與期盼，堅持爲民辦好事、辦實事，強化責任擔當，保障降費讓利政策在全縣直達見效。截至9月30日，全縣8家銀行機構正式落地執行支付手續費降費政策。

一、強化工作落實，保障銀行機構應降盡降

爲貫徹落實相關降費措施，人民銀行拜泉縣支行於9月13日組織轄內銀行機構召開全縣支付手續費減費讓利工作推進會。會議要求全縣銀行機構發揮線上、線下宣傳優勢，用好臺前、臺後工作合力，切實做好減費讓利工作，真正讓政策紅利惠達市場主體。各支付服務主體提高政治站位，踐行社會責任，積極做好思想準備、服務準備和技術準備，認真執行降低支付手續費政策。目前，在政策要求基礎上，各銀行不同程度的延伸項目優惠。縣信用聯社、縣村鎮銀行免收所有單位結算賬戶開戶手續費、管理費及年費；縣工商銀行、縣農業銀行和縣建設銀行小微企業和個體工商戶開戶手續費按現行收費標準5折優惠；縣村鎮銀行免收全部電子銀行服務費，對所有對公客戶轉賬免收手續費。真正做到銀行機構“應降盡降”。

二、強化政策宣傳，保障受惠主體應知盡知

人民銀行拜泉縣支行積極踐行“支付爲民”理念，組織銀行網點通過線上線下多種渠道，開展支付手續費降費政策宣傳。一是線下依託網點陣地，張貼支付手續費降費公告、懸掛最新收費項目價格表、電子屏滾動播放、設立諮詢臺等開展宣傳，確保羣衆“看得見”。二是製作政策宣傳短視頻，線上利用客戶微信羣、朋友圈、銀行微信公衆號等，解讀手續費降費優惠政策，確保羣衆“聽得進”。全縣銀行網點張貼通知43張，投放新版價目冊（或表）90份，43臺電子屏循環播放宣傳，爲客戶答疑解惑200餘次，累計發送短信4000餘條，朋友圈累計轉發500餘次。真正做到受惠主體“應知盡知”。

三、強化督導檢查，保障政策紅利應享盡享

督導組深入銀行機構營業網點，實地查看價目表、海報、公示欄、LED屏幕，通過向網點工作人員問詢，詳細瞭解諮詢輔導崗位設置、降費實施方案制定、應急預案等工作部署情況，並通過查看銀行系統、抽調賬戶流水等方式，深入瞭解降費政策執行情況和效果，保障政策全面惠及。同時，要求各單位強化擔當作爲，踐行社會責任，將支付手續費減費讓利工作做實做細，降費不降服務，切實提供“有溫度”的支付服務，助力小微企業和個體工商戶的發展。目前，各銀行業機構累計爲3200多戶小微企業和個體工商戶減費讓利35.2萬元。在政策要求基礎上，部分銀行降費對象和政策優惠時間進行了拓展、延長，真正做到政策紅利“應享盡享”。

下一步，人民銀行拜泉縣支行將繼續做好降費工作宣傳和政策解讀培訓工作，加強降費措施落實情況的調研和督導，推動支付服務主體全面落實降費政策。同時，密切跟進降費措施落地實施情況，確保降低支付手續費政策直接惠及市場主體，助力小微企業、個體工商戶降低經營成本，夯實經濟發展微觀基礎，全面落實“六穩”“六保”政策措施，切實增強廣大金融消費者的獲得感和滿意度。

支付手續費減費讓利報告 篇9

爲貫徹落實國家關於降低小微企業和個體工商戶支付手續政策工作部署，寧夏銀行積極響應，加強組織領導，建立工作負責制，推動做好支付手續費減費讓利相關工作，切實服務實體經濟。截至20xx年3月末，該行支付手續費減費讓利累計858083筆，金額共計456.76萬元。其中：小微企業讓利633999筆，讓利金額327.49萬元，惠及客戶數28098戶；個體工商戶讓利筆數56978筆，讓利金額爲63.53萬元，惠及客戶數9088戶；其它企業類客戶羣體167106筆，金額456.76萬元，惠及客戶數7348戶。

一、積極貫徹落實降費要求。

一是根據監管政策，及時制訂優惠標準。對符合監管要求的小微和個體工商戶結算手續費、開立賬戶手續費實行優惠標準；取消收取支票工本費、掛失費；降低銀行卡刷卡手續費；借記卡跨行ATM取款手續費優惠等措施。二是積極落實降費要求，嚴格執行“應降盡降”的監管原則。在優惠範圍上擴大了支付手續費受惠對象羣體，對所有對公客戶（包含小微企業和個體工商戶）通過網上銀行辦理的跨行轉賬匯款業務均按6折收取費用；在收費標準上所有小微企業和個體工商戶，無論是否屬於首個賬戶，均執行5折優惠政策。加大降費幅度，對所有客戶在櫃檯、網上銀行、手機銀行、ATM渠道辦理的對公本行內轉賬均免收匯款手續費。三是提高線上業務的優惠力度。網上銀行安全證書年費實行免費；網上銀行證書工本費實行首次申請、到期更換免費的優惠政策；手機銀行不收取安全證書年費和工本費。

二、多措並舉，持續加強降費宣傳。

爲讓客戶充分了解支付手續費減費讓利措施和政策紅利，寧夏銀行嚴格落實、及時宣傳，將各項減費讓利政策貫徹到位。一是在顯著位置張貼支付手續費減費讓利公告，將最新版《寧夏銀行服務價目表》擺放顯著位置，通過官方網站、手機銀行、智能櫃檯等網上渠道公示服務價目、支付減費讓利政策解讀並供客戶查閱。二是下沉社區、市場、商業圈、學校，以“三進工作”“贏在春天”“金融宣傳月”等活動爲契機，將降費政策同步進行宣傳，發放宣傳摺頁，“一對一”進行宣傳解答服務。三是在網點門口、企業或就近人流集中地域設立“支付服務減費讓利”宣傳點，懸掛醒目條幅，開展戶外集中宣傳活動。四是將支付服務減費讓利宣傳納入日常工作中，充分利用營業網點廳堂客戶衆多的優勢，發揮大堂經理和櫃面業務人員的作用，舉辦微沙龍等積極宣傳政策內容。五是積極通過官方網站、微信朋友圈、手機銀行APP等媒體渠道編髮、轉發政策解讀、宣傳美篇及相關圖片宣傳信息，擴大減費讓利政策知曉面。六是在各網點電子屏幕滾動播放“支付降費 讓利於民”“我爲羣衆辦實事 支付降費見實效”等內容，加大宣傳面。七是開展關於減費讓利政策執行情況的調查問卷（銀行工作人員版和企業商戶版），確保政策理解到位、落實到位。八是寧夏銀行客戶服務中心持續做好客戶電話諮詢的解答工作，積極配合做好降費宣傳活動。

爲履行社會責任，寧夏銀行切實做好降費工作，把工作抓實做細，不斷提升服務水平，爲用戶提供優質的金融服務。

支付手續費減費讓利報告 篇10

近日，西安一幼兒園的財務人員張女士談起減費讓利政策時說：“支票工本費不收了、網銀年費半價了、10萬元以下的匯款手續費9折優惠了，最近我在日常支付結算中發現多項業務的手續費都比以前降低了，這要感謝興業銀行西安分行的工作人員前期給我們對的減費讓利政策細緻講解，在他們的指導下，我們節省了不少預算，在如今成本控制面臨較大壓力的時刻，真是幫了大忙！”

據瞭解，該幼兒園於20xx年在興業銀行西安分行開立單位結算賬戶並開通企業網銀、代發工資等多項業務，此後的業務對接與服務中，該行工作人員多次攜帶宣傳資料上門，面對面爲該幼兒園相關財務人員解讀降費讓利政策、普及支付服務手續費成本下降空間，確保大家切實感受到國家對於小微企業的支持及金融機構釋放的紅利，得到客戶的好評。

近年來，興業銀行西安分行根據黨中央、國務院關於降費讓利、服務實體經濟的決策部署，嚴格落地各項降費措施，降低小微企業及個體工商戶等市場主體經營成本，同時多措並舉，確保降費政策落到實處。一方面，該行加大減費讓利力度、主動擴大受惠羣體，在全面落實各項減費措施的基礎上，秉持“應降盡降”原則，將監管要求的對於“小微企業和個體工商戶”新增的減免項目擴大至所有機構客戶，切實加大對實體經濟減費讓利力度;另一方面，提升集中宣傳實效、確保惠及市場主體，通過開展形式多樣、內容豐富的“線上+線下”宣傳，多渠道、全方位對讓利措施進行宣導，切實提升客戶觸達率和覆蓋面;與此同時，該行強化網點人員培訓、確保政策執行到位，及時將減費讓利工作的新要求、新動態、新政策傳達給一線工作人員，敦促員工將減費讓利政策清晰、準確、詳實地傳遞給廣大金融消費者，做到降費不降服務，積極履行社會責任，更好地服務實體經濟高質量發展。截止10月末，該行支付服務手續費讓利規模超750萬元，惠及7000餘小微企業及個體工商戶，有效降低了企業客戶的經營成本，助力企業輕裝上陣。

興業銀行西安分行有關負責人表示，下一步，將繼續嚴格執行各項讓利措施，增進與金融消費者的溝通，多聽取意見及建議，不斷優化各項舉措，以金融活水爲實體企業紓難解困。