大學生社會實踐報告內容

**市人民政府行政服務中心於20xx年8月31日落成並正式對外辦公，其前身是20xx年6月26日成立的**市行政審批服務中心。行政服務中心作爲**市人民政府的派出機構，主要依據《行政許可法》對進入中心的職能部門進行組織、協調、監督、管理，按照“便民、規範、高效、廉潔”的原則，爲公民、法人和其他社會組織提供“一站式”服務。

我被安排在農村經濟委員會這一窗口，初到這個部門心裏比較茫然，覺得工商管理專業和這個部門不是很對口，擔心自己做不好，認爲自己只能做一些不需要了解太多業務的工作，例如打掃辦公室衛生。但是當我走進這個部門，我發現我的顧慮是多餘的。我在這裏不僅學到了一些業務上的東西，更讓我學會了一些走向社會的人生道理。

第一：真誠待人，善於溝通。其實，實習期間最讓人感慨的並不是專業知識的侷限，而是人際關係的處理方面。如何與別人進行溝通，這纔是我們進入社會所面臨的最重要的問題。在學校里人際關係比較單純，同學之間基本不存在直接的利害關係;而一到單位，則基本是被領導、別人幫助，一時間這個角色的轉換讓人很不適應。進入單位後，作爲一個實習生年齡小、資歷低、業務生疏，如何與其他人建立一種較爲平等的人際關係，相互溝通，儘快融入新的環境中，成了我們所面臨的困難。

我剛走進部門時，遇到很多新的面孔，由於和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作也不瞭解，開始覺得不太適應。後來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們很樂意幫助我，還教會我業務流程，讓我深感不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作。孤芳自賞並不能說明你有個性，過於清高是很難融入大集體的。

第二：勤奮虛心。處長告訴我這樣一句話，不論年齡，不論職位，只要業務優於你，就可以稱得上師傅，正所謂“三人行，必有我師”。通過這次實習，我深刻的體會到這一點，並不是名師嚴教就會讓你水到渠成，靠的是自己設身處地的去揣摩、去分析、去感悟，理論固然重要，但是單憑紙上談兵，永遠不會立足於社會。我在農委實習的這段時間裏，通過處長和同事的耐心指導，我學會了一些業務流程，但是實踐中卻發現了一些問題。就拿較爲簡單地制定統計表來說，在製表時我沒有考慮太多，只是有多少個數據就設計了多少個行列，經過處長指點我才認識到，這樣製表不僅不正規還會對以後的工作帶來一定的麻煩，比如新增數據時就會無從下手。平時在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

第三：激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們對工作充滿熱情，就如來窗口辦事的人形形色色，然而不管是什麼人，工作人員都要以熱情的態度去接待，去全心全意爲老百姓辦事。除了到窗口來辦事的以外，還有很多人通過各種渠道做諮詢，我實習的這段時間就遇到網上諮詢，雖然提出的問題不是我們部門直屬，但是處長依舊給有關部門打電話諮詢，很認真地回覆了百姓的問題，讓我真正理解了爲百姓服務這句話。除了激情，還要有耐心，耐心讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。有些工作也許不是很複雜，但是卻要求工作中不能有失誤，我實習的這段日子裏，正巧趕上有一批證件年審，農委的同事很耐心地一個個在電腦上登記，又一個個地製作新證。這不單單是業務上的熟練，更主要的是用自己的耐心來做好百姓的工作。

第四：條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，其實我們應抱着踏實的態度來做事，這一點也是我從實習中學到的。處長告訴我在機關工作最主要的就是讀懂文件，把上級的文件讀懂傳達下去，把百姓的問題總結反映上去。爲了鍛鍊這一點，領導讓我根據上級文件制定一個申報材料要求。起初，我覺得比較迷茫、無從下手，把厚厚的文件簡要、全面地概括成兩頁紙談何容易，但是當我靜下心來，特別是看處長在讀文件時很有條理的把要點都畫下來，這給了我很大的啓示。他們做事很講究條理,遇到問題時會一步步去解決，而不是驚慌失策，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。