公安事蹟材料4篇大綱

xx文，男，漢族，甘肅定西人，1971年9月20日出生，中共黨員，大學本科學歷，三級警督警銜，現任庫車縣公安局巡警大隊副大隊長。1994年畢業於阿克蘇地委黨校，後分配至庫車縣齊滿鎮工作，1997年入警，在公安基層一線勤勤懇懇的踐行着一名黨員警察服務羣衆的錚錚誓言。

在孜孜不倦的爲民服務路上，xx文同志政治立場堅定，始終保持着高度的政治鑑別力和政治敏銳性，甘爲公僕。憑着強烈的事業心、責任感和奉獻精神，始終堅持黨和人民的利益高於一切，牢記全心全意爲人民服務的宗旨。由於在基層多年的鍛鍊，加之嚴格的自我要求，工作實踐中積累了大量羣衆工作的經驗、方法。先後多次榮獲優秀警察、優秀共產黨員等榮譽稱號，XX年被縣公安局評爲“民族團結”先進個人，XX年6月被阿克蘇地委行署表彰爲“民族團結”先進個人。XX年6月被公安廳表彰爲“全區公安機關‘雙語’學習先進個人”；XX年7月被公安廳政治部表彰爲“新疆公安機關羣衆工作先進個人”，1月被評爲“全疆優秀人民警察”。

自“三評三訪”愛民實踐大走訪活動開展以來，巡警大隊副大隊長xx文格外重視警民關係，在思想覺悟方面不斷加強認識，在永葆共產黨員先進性作用的前提下，以黨的xx大、xx屆六中全會會議精神爲指導思想，不斷深化自己在理論領域方面的認識，同時不斷加強自己在業務方面的修養，以各種法律法規爲標準，在規範自己的同時，帶動身邊的人積極開展“三訪三評”活動。

一、化解矛盾糾紛，加強民族團結

民族團結是支撐各族人民共同進步的生命線，是加快發展和做好一切工作的基本前提和基礎，有了語言溝通的保障，各名族羣衆之間的矛盾糾紛就會化干戈爲玉帛。2月27日，家住庫車縣五一北路的60餘歲的熱合曼?沙迪克老大爺打電話給xx文，稱其於1月14日給漢族羣衆董漢峯賣了7只羊，當時董漢峯預付了一半現金，截止現在一個多月過去了，董漢峯仍然未將剩餘的款付清，老大爺多次找董漢峯討要尾款，董漢峯總是推三阻四。老大爺在沒辦法的情況下，立即想到了曾查過他交通違法行爲的xx文同志並且找出了當時留下的電話。

在1月20日上午12時，xx文同志正在指揮巡警站早高峯，熱合曼老大爺騎着電動車準備到市場上去買菜，因沒有戴頭盔，被正在執勤的巡警攔住，xx文同志在對老大爺進行了一番耐心細緻的講解道路交通法規和不戴頭盔的危害後，將老大爺放行，並且給老大爺留下了他的電話號碼，希望老大爺遇到什麼困難時給其打電話，或是直接到公安局找他。 在得知老大爺的情況後，xx文根據老大爺提供的地址找到了董漢峯，在雙方都在的情況下，對此事進行了解處理。剛開始董漢峯對給付尾款的事情遮遮掩掩，就是不說出具體付款的時間，兩人還因爲此事進行了爭吵，xx文在聽完雙方講述的事情經過後，判斷董漢峯有可能是想賴賬，於是xx文從法律、人情和民族團結的角度給董漢峯做了思想工作，在一番動之以情，曉之以理的交流談話後，董漢峯終於了給付尾款的具體時間，並且答應xx文一定按時將熱合曼老大爺的錢還清。在今年的3月2日，熱合曼老大爺拿着一面“庫車巡警好，警民一家親”的錦旗親自到巡警大隊要感謝xx文，這個矛盾的化解在羣衆中引發了討論，也贏得了羣衆的一致讚揚。xx文同志的這種行爲，爲人民警察在民族團結的歷史上畫上了濃墨重彩的一筆。

二、愛民以誠心，待工作以性情。

“警察是船，百姓是水，水能載舟，亦能覆舟”，這是xx文同志多年基層工作總結出來的經驗。他認爲和平時期的警察職業不僅僅是除暴安良的英雄化身，更是注重服務於民的羣衆的服務者，只有擺對人民警察與羣衆之間的關係和心裏真正認識到羣衆是我們的衣食父母，並且切實付諸實踐，老百姓與警察的關係才能做到和諧。因此在日常工作中，他特別注重與老百姓的關係，當羣衆向其反映問題和問詢問題時，他總是表現出一個好聽衆應有的作風，不厭其煩，洗耳恭聽。4月15日18時10分許，xx文接到香格拉賓館經理陳靜的電話，稱其15日13時許在庫車縣億家超市前停車場內放於車上錢包內的6000餘元現金被盜了，不知該怎麼辦，xx文在聽完陳女士的電話後，一面安撫其焦急情緒，一面給五一路平臺執勤巡警打了電話，要求其立即趕到現場瞭解情況，隨後xx文開車親自到五一路憶家超市停車場進行了解情況，聽完陳女士敘述的情況後，xx文帶領巡警對此情況進行了分析，並且安排專門警力對周圍人羣進行走訪、盤查，同時利用平臺監控錄像和超市停車場監控進行仔細排查，經過走訪、瞭解、和監控排查，迅速鎖定了盜竊嫌疑人，並且根據瞭解的情況對犯罪嫌疑人進行追蹤、抓捕，經過不懈的努力，終於在23時20分許，將犯罪嫌疑人一舉抓獲，並將失主陳女士的6700元先進及銀行卡等悉數歸還。陳女士是在什麼情況下想到xx文副大隊長，又是基於什麼原因給xx文打電話的呢？經過了解得知，1月10日，xx文帶領五一路警務綜合平臺巡警在開展“三評三訪”大走訪活動熟知街麪店鋪時，結識了香格拉賓館的經理陳靜女士，在寒暄的過程中，既瞭解了羣衆的所思所想，又和羣衆交了心，瞭解了廣大羣衆對公安巡警工作的意見和建議，並且爲陳女士留下了自己的電話號碼和平臺的電話。在日常生活中，xx文同志還以短信的方式對走訪過的羣衆進行回訪，遇到節假日時還和羣衆互發短信問好，就是這樣一來二去和羣衆混熟了，羣衆有什麼話都願意和他說，有什麼困難也第一個想到的就是他，陳女士也是如此，在丟錢的時候，第一時間想到的就是和自己熟悉的巡警大隊副大隊長xx文，打過電話後，在經過短短的5個小時後，陳女士丟失的6000餘元現金就全部返還到了其手中。4月16日00點26分陳女士在騰訊微波上發帖稱讚庫車巡警：今夜本來難過的不能入眠，可在24時的最後一分鐘，我接到了巡警大隊的電話，說我丟的6700元現金已全部追回，他們加班加點用了五個小時幫我找回全部財物！感謝他們----可敬可愛的庫車縣公安局巡警大隊xx文副大隊長！還有五一路平臺幹警們！ 三、奉獻“真”心，訪出“真”情。

在 開展“三訪三評”活動過程中，xx文始終堅持公安工作與羣衆路線相結合的關係，將構建和諧警民關係作爲自己在開展活動中的指導思想，與自身實際相結合，在研究怎麼“訪”，怎麼“評”上做文章，不圖形式、不走過場，不折不扣地將好事做實，將實事做好。做到把“真”融入到對待羣衆的態度裏；把“新”貫徹到推出的具體措施中；把“實”體現在實現的工作成效上。同時他深刻認識到人民羣衆纔是公安工作的力量和源泉。因此在“三評三訪”過程中，xx文作爲一名走訪者，他首先深刻地體會到了走訪的意義是發自內心的入戶走訪。只有帶着一份真心去走訪，人民羣衆纔會與警察推心置腹，纔會把掏心窩子的話講出來，警察訪出的纔是“真”情。如果我們自己打心眼裏都把這項活動當成了走過場，走形式，只是敷衍了事，那就違背了“三訪三評”活動的初衷。變了味、走了調的走訪，不但瞭解不到真情，反而會是人民羣衆離我們越來越遠。只有真誠接近羣衆，才能傾聽到來自社會底層的呼聲；只有包含深情關心弱勢羣體，才能贏得羣衆的信賴和擁護；只有用真心打動羣衆，才能和羣衆建立深厚而真摯的情誼。其次，他對走訪的定位比較準確。人民羣衆是國家的主人，人民警察是人民民主專政的工具，公安機關的權利是人民賦予的，執行的是人民的意志，維護的必然是人民的利益。說道底，警察是人民的公僕而非高高在上的執法者。因此他對切實做好羣衆工作的自覺性，主動性，積極性上的思想比較端正。他總是以公僕的身份、平等的心態對待羣衆，真正像對待自己父母兄弟姐妹那樣走訪每一戶，讓百姓真正把巡警，把他當做自家人。最後，他非常注重細節，在工作方面做工作上的有心人，人民羣衆的知心人。所以，在活動過程中，他始終清晰地認識到“三訪三評”不只是一個時期，一個階段的獨立活動，而是和羣衆拉近關係的契機和開始，用真心換真情，用心做好羣衆的貼心人，積累同人民羣衆打交道的經驗，融洽警民關係，自覺和羣衆打成一片，切實踐行“真是掌握民意，真情服務羣衆，真誠接受監督”的活動要求。

四、想羣衆所想，急羣衆所急

xx文同志熱愛警察工作，熱愛庫車這片熱土，他始終堅信“人人都管事，世上無難事”這個道理，在人民警察的崗位上始終做到“想羣衆所想，急羣衆所急”，羣衆的事就是自己的事。 在走訪過程中，xx文同志通過黑桃a全國連鎖機構的店員鄭學玲口中得知庫車黑桃a全國生髮連鎖機構的老闆李小椏（512322197610188409）失蹤已經六天，至今下落不明，電話也聯繫不上，左鄰右舍都謠言四起，說老闆失蹤的原因衆多，有的說可能已被他人殺害，有的說可能被綁架，友誼北路商鋪現在都比以前提前關門。通過進一步瞭解，xx文同志得知店主經常出門要麼去阿克蘇姐姐那裏，或者是去提貨，經常通過電話保持聯繫，但是這次和以往不一樣，這次走的時候店門沒有鎖，鑰匙仍在地上，窗簾也沒有拉，桌子上面有菸灰菸頭也沒有打掃。在3月5日凌晨2時59分，店員鄭學玲收到一條店主發來的短信說：“有事外出”，當時正值深夜報警人處於睡眠狀態，直到早晨起牀纔看到短信，至今電話打不通。得知此情況後，xx文同志立即要求店員到金橋平臺報警，在瞭解了相關情況後，迅速將此警情向相關局領導做了彙報，同時和刑警隊取得了聯繫將此警情反饋給刑偵大隊。在黑桃a店主失蹤的一段時間內，xx文同志始終關注着這件事情，時不時的到周圍店鋪走訪，瞭解相關情況，並最後協助將此案破獲。

xx文同志在從警的15年中，不斷地以一個人民公僕的身份履行着一名基層民警“爲人民服務”的錚錚誓言。在他身上，集中體現了人民警察的職業本色，也集中體現了公安“三訪三評”工作取得的成績和實效。

甘做綠色森林的守護衛士

從xx市區順xx國道南下，越過xx水系與珠江水系的分水嶺，仰望五嶺之一的xx嶺羣峯，俯瞰蜿蜒的x溪、x水、xx河，審視優美獨特的“第二西雙版納”、“xx省最大生物基因庫”-----xx國家森林公園，依稀可見雲在河中飄，綠在天際流，這便是xx對外開放的“南大門”、地處“x尾x頭”的xx。縣境內森林覆蓋率爲43.68%，活立木蓄積量爲3478662立方米，有哺乳、鳥類、爬行、兩棲等4綱動物316種。在這森林茂密、百獸任意徜徉的背後，始終屹立着一支堅定的隊伍----xx縣公安局森林分局。面對這悠悠青山、淙淙綠水，多年來,他們以滿腔的熱情、凜然的正氣、剛正不阿的英雄氣概和敢於碰硬、勇爲人先的精神，守護着同飲一江水的綠谷精靈。

重教育強技能打造一流素質隊伍

在全力搞好林業建設的今天，xx森林公安分局認識到，要想維護林區穩定，必須狠抓隊伍管理。俗話說“打鐵先得自身硬”，森林公安作爲和諧社會的建設者，森林資源的保護者，其自身素質的高低，形象的好壞和戰鬥力的強弱，直接關係到林區的安危。該局堅持以從嚴治警、依法治警爲方針，以開展學習黨的“十七大”活動爲載體，以“三基”工程建設爲重點，結合公安“三考”活動，不斷完善制度，強化管理，在維護社會穩定和爲人民服務的實踐中，努力打造了一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的高素質的基層公安隊伍。

首先，抓好基礎設施建設。設立了監督臺，公佈了報警、監督電話，實行24小時值班備勤，方便了林區羣衆的求助與報警；其次是加強民警日常體能訓練。制定出每日出操制度、每年體檢制度和每月的輪休制度，使民警有一個健康的身體、過硬的體質和飽滿的精神；第三是強化民警技能訓練。分局定期對民警進行駕駛、電腦操作、應用文寫作、山地拉練、警務實戰、現場勘驗、林地測量等十項崗位技能訓練，極大程度上提高了民警的自身素質；第四是完善社會監督機制。加強全方位社會監督，聘請人大代表、政協委員以及社會知名人士爲特邀監督員，建立定期聯繫制度，促進了良好警風的養成；五是嚴格執法質量月考覈制。該局建立了民警執法檔案，每月定期對民警本月所辦案件的執法質量進行考覈、打分，在不斷提高民警執法水平的同時，促進了執法質量的不斷提高。六是認真落實《五條禁令》。該局開展了“學禁令，查不足，促新高”整改活動，客觀求是地查找自身工作中存在的不足和問題，制定改進措施，確定整改期限，公開承諾電話，接受社會監督,從根本上增強了民警隊伍的整體素質。七是以公安“三考”活動爲契機，不斷增強隊伍素質。採取民警自學、集中培訓、督促指導等各種措施，全面促進“三考”工作落實。“三考”考試合格率達100%，優秀率達90%，極大地激發了民警學習理論知識的積極性，進一步找準執法中存在的突出問題，全面推進森林公安工作。

集合力抓防控營造一流林區秩序

初持續低溫、雨雪冰凍極端天氣，給xx縣林業造成了慘重損失，森林資源損毀嚴重，災後同樣也給林區治安帶來了許多新情況和新問題。針對林區治安的嚴峻形勢，xx森林分局高度重視，精心部署，切實把災後林區維穩工作作爲當前森林公安的一項中心工作來抓，強化措施，狠抓落實，在全縣林區迅速打響了災後重建維穩工作保衛戰，有效地防止了災後人爲次生災害的發生，確保了該縣林業災後重建工作的順利進行。1、底數清，動態明。爲準確掌握災後林區治安狀況，春節一過，該局領導班子即分赴各自聯繫的派出所，深入受災林區，組織開展調查摸底，瞭解災情，掌握各種帶苗頭性的問題，切實做到了底數清、情況明，有力地推動了全縣災後重建工作的順利開展。2、造聲勢，嚴打擊。爲深入開展災後林區宣傳，xx森林分局通過廣播、電視、網絡等媒體滾動播出等多種形式積極宣傳法律法規及災後林業政策。多角度、全方位、深層次的宣傳態勢，以正確的輿論導向，贏得了廣大人民羣衆的理解支持，爲災後林區維穩工作的順利開展提供了重要保障。在大力營造輿論氛圍的同時，他們還專門組織開展了兩次打擊非法運輸木材的專項統一行動，共查處非法運輸木材車輛33輛，收繳非法木材165.6立方米。在查處非法運輸木材案件的同時，堅持追根溯源，實行案件倒查制，深入查辦非法運輸背後的源頭違法行爲。3、大下訪，應民情。林權制度配套改革還在進行之中，由林地、林權而引發的矛盾糾紛仍然存在，並隨時可能顯現出來，極易誘發亂砍濫伐、羣體性事件的發生，針對此情況，xx分局及時掌握羣衆信訪苗頭和隱患，積極配合有關部門深入開展“大下訪”活動，全面開展災後山林權屬糾紛排查調處工作，積極做好黨委、政府的參謀。共受理併成功調處各類涉林糾紛44起，妥善地處置了多起因山林糾紛或爭奪雪壓材引發的羣體性事件，如xx鎮xx村與xx村山林糾紛、xxxx嶺村山林糾紛的成功調處，有效地防止了事態的擴大，確保了災後林區治安穩定，深得廣大羣衆好評。

嚴懲治保平安彰顯一流森警風采

，xx森林分局以嚴厲打擊森林火災及森林刑事犯罪活動爲中心，以及時查處大要案和解決羣衆關心的焦點、熱點問題爲重點，採取快速偵破現案，全力追捕逃犯，下力深挖餘罪等措施，重拳出擊，打擊違法犯罪分子，着力打造平安林區，取得了明顯成效,得到了轄區黨委政府和廣大人民羣衆的充分肯定和普遍讚譽。一年來,該局共立各類森林案件1115起，其中森林刑事案件62起，已破30起，已呈請批准逮捕16起17人、移送起訴17起18人，查處林業行政案件1053起，林業行政處罰1060人次，爲國家和集體挽回經濟損失527萬餘元。

1、火案會戰，鏗鏘有力。針對年初全縣境內森林火警、火災頻發的嚴峻形勢，xx森林公安分局領導層果斷決策超前部署，適時舉全局之力率先在全市發起了爲期2個月的全縣範圍內春季森林火案偵破大會戰專項行動。在此次行動中，共立案破獲森林火警、火災案件58起，其中火警案件33起，林業行政處罰34人次；立森林火災刑事案件25起，已呈請批准逮捕的15人。爲使大會戰順利開展並取得實效，該局採取一系列超常規措施將大會戰紮實有效地推向縱深，不斷擴大戰果。（簡要案情）.......這些案件的順利查處尤其是森林火災刑事案件的成功偵破和失火犯罪嫌疑人的抓獲歸案，在當地起到了一定的震懾和教育作用，辦案民警以案促宣傳，以宣傳促打擊，嚴厲查處轄區其他火災案件，爲有效地遏制該縣林區森林火警火災的頻發勢頭起到了推動作用。

2、飛鷹“展翅”，戰果顯赫。xx縣境內國省縣道交織成網，交通四通八達，便捷的交通在拉動地方經濟迅猛發展的同時，也爲非法販運野生動物的商販們開闢了發財之路，尤其是xx高速公路的開通，爲走私珍稀瀕危野生動物提供了更加快捷的“綠色通道”。作爲野生動物保護重要力量的xx森林公安分局，在點多、線長、面廣、人少事多的情況下，該局全體民警勇挑重擔，克難奮進，以滿腔的熱情、凜然的正氣，充分履行法律賦予森林公安的職權。，他們通過開展“飛鷹行動”、“候鳥三號行動”等專項行動，堅持“打、防”並舉原則，深挖有價值線索，嚴厲打擊涉及破壞森林資源和野生動植物違法犯罪活動。在“飛鷹行動”中，該局共出動警力422人次，出動車輛129臺次；共查破野生動物案件5起，清理野生動物馴養繁殖場所21處，檢查野生動物活動區域32處，查獲野生動物3357只（條），其中蛇類2590條，鳥類644只，野鴨2只，果子狸21只及其他野生動物。乘着“飛鷹”得勝東風，該局於10月26日再次查破一起特大非法運輸珍貴、瀕危野生動物案，強力推進xx縣保護野生動物專項行動向縱深發展。（簡要案情......)該局僅用10天時間偵破這起特大非法運輸珍貴、瀕危野生動物案，極大地震懾了犯罪分子，取得了良好的社會效果，受到了上級領導的充分肯定和好評。隨着xx森林公安分局對此類案件查處打擊力度的加大，利用零擔車、集裝箱車、郵政車、大型快巴客車等交通工具或僞裝或攜帶非法運輸、販運野生動物的案件明顯減少，爲xx本省乃至xx周邊諸省從源頭上遏制濫捕盜獵、非法收購野生動物案件的發生起到了不可估量的作用。鑑於xx森林公安在保護野生動物行動中做出的貢獻，省森林公安局推薦該局參與由國際野生生物保護協會主辦的“中國邊境野生生物衛士獎”評選，經過一番激烈角逐，xx森林公安分局力挫羣雄，成爲xx省唯一侯選單位，xx增強了森林公安的影響力,樹立了xx森林公安良好形象。

解民憂贏民心塑造一流隊伍形象

年初的特大冰雪災害，使xx縣電力中斷，公路冰鎖，境內xx高速、xx國道嚴重受阻，交通堵塞，車輛滯留，交通告急，人民羣衆日常生活和出行受到了極大困擾。在這場冰雪災害面前，xx森林分局全體民警按照縣委的統一部署，快速行動，在局長政委的親自帶領下，切實履行公安民警的職責，全力以赴、連軸運轉，積極投入到抗冰救災保道路暢通的戰鬥中去。從年關十二月二十五到三十除夕夜，輾轉奔波於xx境內xx國道南北首尾兩端的xx路段和xx鄉路段、xx高速的xx路段，連續六個晝夜，參戰民警在近40公里的戰線上來回巡查、疏導、清理因冰雪受阻的車輛和司乘人員、維護交通和治安秩序、解救被困羣衆、協調沿線有關部門抗冰救災。民警們一方面疏導受堵車輛，把車輛引導到安全路段有序停靠，清理出一條“生命通道”，保證醫療救護車、消防車及運送救援物資的車輛的通行。另一方面全力維護沿線道路交通和治安秩序，確保不發生涉及滯留車輛和人員的刑事、治安案件和羣體性事件，積極調處各類糾紛，安撫羣衆情緒。同時，在縣委、縣政府的領導下，積極協助有關職能部門向滯留車輛的駕駛員和廣大旅客開展送醫、送藥、送水、食物等救援工作。凜冽的寒風在呼嘯，冰冷的凍雨還在不停的下，一眼望不到邊的車龍，風聲、雨聲、喇叭聲和發動機的噪聲響成一片，民警們連續工作了40多小時沒合過眼，眼睛熬腫了，嗓子啞得已說不出話，餓了啃個饅頭再來，困了抽根菸提下神，寒風夾着冰冷的雨雪，無情地打在民警的身上，所有的司乘人員都蜷縮在車廂裏避寒，而值勤民警卻在道路上指揮車輛通行、靠停，帽子衣服被淋溼了，鼻子凍紅了，手腳凍僵了，他們全然不顧。通過全體參戰人員的共同努力，共疏散車輛7000多輛、滯留旅客XX0多人，交通擁堵情況得到有效緩解，未發生一起涉及滯留車輛和人員的刑事、治安案件和羣體性事件，確保了道路交通安全暢通和人民羣衆生命財產安全，全力保證了xx國道在冰雪災害期間的持續安全暢通，順利地完成了縣委縣政府下達的“疏導暢通確保穩定”的工作任務，受到了各級黨委政府的充分肯定和過往司乘人員的高度評價。

黨的十七大確定到2020年全面建設小康社會目標實現之時，要使我國成爲生態環境良好的國家，作爲國家生態文明的建設者、保護者，森林公安民警責任光榮而重大。“做一流隊伍，樹一流形象”是xx森林分局全體民警的追求，他們始終把“文明執法、熱情服務”作爲衡量森林民警是否執法爲民的準繩，貫穿於執法工作的始終。牢固樹立全心全意爲人民服務的宗旨觀念，正確處理嚴格執法與服務的關係，把森林公安工作納入人民羣衆的監督範圍，保護一片綠色、穩定一方平安，不負“森林衛士”的光榮稱號。

××，男，50歲，中共黨員，現任市公安局交通分局局長。此前曾任市市公安局政治部副主任、鐵南分局局長等職務。該同志思想積極，敬業奉獻，連續多年被市局評爲優秀黨員、人民滿意民警，榮立個人三等功一次。自參加工作以來，××同志憑着對黨和人民的忠誠和對公安事業的熱愛忘我工作，在自己的工作崗位上做出了可圈可點的業績。

一、開拓創新，全省首創“出租車司機之家”服務熱線

自去年底組織上任命他爲交通分局局長那天起，他就把全心全意做好%%%地區的客運交通治安管理工作做爲第一要務。

隨着城市出租車數量的遞增，出租車司機的人身及財產安全關係到千家萬戶的利益、社會治安的穩定和地方經濟的快速發展。爲此，××把羣衆反映強烈的出租車治安防範工作放到首位，積極採取了相應的工作措施。他利用一個月的時間深入到出租車司機當中，通過與司機交朋友、聊天，調查掌握針對出租車司機羣體的違法犯罪的活動規律，爲打開新思路，制定下步的工作決策奠定基礎。他通過調查瞭解到，出租車是一個城市經濟運營不可或缺的交通工具，也是一個城市文明與否的標誌。出租車每天承載的乘客和傳播的信息量是十分巨大的，如果一個城市出租車經常發生治安案件和刑事案件，那麼對這個城市的經濟建設的影響是十分嚴重的。由於出租車行業單獨運營，容易遭到不法侵害，且從業人員成分複雜，是治安案件和刑事案件高發的羣體。這個問題不解決，公安交通工作將受到嚴重困擾，爲此××開動腦筋，數次召開全分局民警參加的獻計獻策會，集思廣益想辦法，收集針對預防出租車司機免受違法犯罪侵害的可行性措施。XX年初，××同志經過細緻考證，決定搞一個專門爲出租車司機開辦，集防範和服務於一體的綜合性信息系統。在市公安局主要領導的關心和支持下，××同志帶領分局民警克服種種困難，反覆修改設計方案，聘請專家安裝調試機器設備。爲趕時間，××經常是白天黑夜連軸轉，和大家一起攻關。計算機不夠用，他就把自己家裏的搬來“充公”，經三個多月的努力，終於開通了首開公安交通曆史先河的“出租車司機之家”服務熱線。並把服務熱線的宗旨確定爲“預防爲主、熱情服務、打擊犯罪、確保平安”。按照××的思路，服務熱線是採用高科技手段，利用計算機進行管理，其設計的指導思想和具體操作的主要目的是，出租車司機無論走到哪裏當感到拉的乘客不安全時，只要及時地給我們“服務熱線”打個電話，說明要到哪去，車上拉的是什麼樣的乘客，服務熱線的計算機馬上就能顯示出出租車司機的有關信息，值班工作人員馬上就知道打電話的出租車司機是誰，開的是什麼顏色、什麼型號的車，與他的家人怎麼聯繫，並將電話內容自動錄音儲存，在間隔一定的時間內服務熱線工作人員就會給他打電話進行回訪，詢問是否需要提供幫助。因爲服務熱線24小時開通，隨時隨地都可以接受出租車司機和乘客的報警和求助，這樣將增強出租車司機的安全感，公交分局也就真正成爲出租車司機的“安全島”和“避風港”，這對於我市出租車司機的安全防範和鎮懾犯罪將起到重要的作用。其與110報警系統不同的是，司機在感到危險時即可報警，也可以說是預警，防範於未然。

爲了使這條熱線被廣大出租車司機所瞭解和掌握，分局專門免費開設了8期出租車司機培訓班，主要講解服務熱線對出租車司機的用途，如何注意出行安全以及如何預防和制服違法犯罪等內容。此舉深受司機同志的歡迎，踊躍參加培訓，共培訓1800餘人，收到了很好的效果。據在%%%搶車殺人作案（殺害一名女司機）落網的犯罪嫌疑人交代，他曾在銀州區搭乘了一臺出租車，但那名男司機很警覺，當着他的面向“出租車司機之家”服務熱線掛了電話，報告了所在的位置，他當時雖有作案企圖但並未實施，很惶恐，未敢作案，走不遠後即匆忙下車溜走，使這名司機免受了侵害。

“出租車司機之家”服務熱線開通以後，收到了明顯的ч?0XX年8月6日16時，遼mt0216出租車司機張國軍向交通分局“出租車司機之家”服務熱線報案，稱當日一男一女兩名乘客打車去鎮西堡鎮，當車行至鎮西堡鎮西營盤村一個偏僻的地方時，被車上的一男一女用尖刀逼住，260元人民幣和一部vt618小靈通手機被搶走。××接報案情後立即與民警一起趕到現場展開偵查工作，在48小時內將此案偵破，將犯罪嫌疑人夏吉臣和夏靜父女倆抓獲並刑事拘留。XX年7月9日晚遼mt1260出租車司機王洪和向分局服務熱線報案稱，晚間10點鐘左右拉一名30多歲的男乘客，當車行至二鐵道門附近時，該人從身上抽出短刀對其威脅，並搶走手機一部。××親自率民警展開調查取證工作，於7月13日將犯罪嫌疑人董汝友抓獲，並深挖該嫌疑人所作的其他犯罪案件10餘起。服務熱線成立以來，通過服務熱線共破獲搶劫出租車司機案件2起，爲司機排擾解難156件，處理乘客無理拒付車費113件，出租車出城給服務熱線打電話要求服務熱線回訪的520餘件。在服務熱線工作人員回訪後防範出租車被搶被劫的15件，爲乘客找回丟失在出租車上的物品86件，價值15萬元。“出租車司機之家”服務熱線的成立受到出租車司機和廣大羣衆的熱烈歡迎和充分肯定，被他們熱情地稱讚爲“的哥的生命線，羣衆的保護傘”，先後收到錦旗6面，表揚信20多封。省公安廳廳長李文喜及各市公安局主要領導、市委書記李文科及市委、市政府、市人大、政協等主要領導親自到公交分局視察服務熱線，給予了充分的肯定和高度評價，稱服務熱線是執法爲民、維護穩定的創新之舉。文科書記讚揚說：“我沒想到在這麼短的時間，你們公安交通分局能做到這種程度。”省內許多縣市公安局也紛紛前來參觀學習。省、市多家新聞媒體對服務熱線進行了連續性的跟蹤報道，社會反響十分強烈。

二、執法爲民，嚴厲打擊危害道路運輸秩序的違法犯罪活動

××同志堅持從我市的實際出發，認真履行交通公安的職責，針對我市道路運輸特別是客運中存在的主要問題，把侵害乘客利益、司乘人員人身財產安全的犯罪活動作爲重點打擊的目標，有力地保障了我市經濟的快速發展。一是結合自己的工作特點，加大打擊和防範力度，強化交通治安管理。根據公交線路上的形勢和特點，××同志精心策劃，精心組織，制定行動措施，調動一切積極因素，迅速進入角色開展行動。首先將反扒的專項行動延伸到長途客車和市區內的公交車，嚴懲在車上做案的綹竊分子。爲加大反扒打綹力度，組織民警進行多點長距離跟車的作戰方式。由於措施合理，今年以來綹竊案件的發案率明顯降低。二是強化站前廣場、客運中心治安管理，加強陣地控制，依法查處各類治安案件。站前廣場和長途客運中心是治安情況複雜的重點部位，這裏流動人員、外來人員多，每天進出站區的各地大客、中巴等長途客運車輛400餘臺，客流量5000多人，節日高峯期達8000多人，是我市對外交流的一個重要窗口，因此××同志把站前廣場和客運中心作爲維護交通治安的一塊重要陣地加強控制，增加警力，嚴格執法，每逢市裏搞大型活動或節假日，××都是親自上陣，率民警在一線執勤，依法嚴肅查處各類治安案件，有效遏制了案件多發勢頭，創造了良好的客運治安秩序。三是加強出租車出城登記檢查站管理，強化防控力度。出租車出城登記檢查站，是我市區出租車出城營運的安全關卡，是有效預防、震懾和打擊針對出租車犯罪活動的重要陣地。××同志經常上站檢查指導工作，嚴格要求保安人員按章辦事，提高對出城司機的服務水平。他還千方百計籌措資金，對登記檢查站的設施設備進行維護更新，提高監控設備的科技含量，使登記檢查站發揮了重要的作用。去年底，××同志與本局刑偵隊民警一起，通過查閱出租車出城登記檢查站的記錄，發現了在%%%縣以釘釘子殘忍殺害司機的犯罪嫌疑人作案前曾途經此地的一條重大線索，儘管登記的是假名，但他們深挖細究，終於查尋到一名犯罪嫌疑人的真實姓名，併成功將其抓獲，爲這起大案的成功告破奠定了堅實的基礎。三年來，通過登記檢查站共破獲搶劫傷害出租車司機案件16起，有效預防蓄意搶劫案件5起，特別是在XX年裏，凡經檢查站登記的出城車輛，無一起被搶劫案件發生，被廣大出租車司機譽爲“安全島”。

三、科學管理，建立違法犯罪人員信息資料庫

爲扭轉交通管理上摸不着、打不準等被動局面，從根本上解決困擾交通治安工作的主要矛盾，更好地長久地爲我市經濟的快速發展打下堅實的治安基礎由於我們交通公安分局是剛剛組建的年輕的隊伍，全局只有22名警察，基礎比較薄弱，因此在工作中也存在着一些不利因素，比如有些違法犯罪分子尤其是經常在公交線上綹竊分子，我們對其掌握不多，再加上犯罪分子作案時間短，活動範圍大，流竄區域廣等特點，給我們準確有效地打擊其犯罪活動造成了一定的困難。爲了更加有效地打擊犯罪，爲我市民營企業的快速發展創造良好的治安環境。××同志正在籌備利用高科技手段，用計算機建立有關交通治安方面的違法犯罪人員信息庫，將近年來在交通線上作案的違法犯罪人員的信息輸入計算機中，一旦發生案件便於被害人辨認，便於我們及時發現線索，快速破案，及時有力地打擊犯罪。

四、治警強兵，帶出一支讓人民滿意的隊伍

××常說，如果隊伍帶不好，什麼工作也完成不好，更不要說爲民服務、執法爲民了。因此，他時時不忘隊伍建設這個根本，千方百計努力提高隊伍的綜合素質，並提出了“努力建設一支全面過硬的交通公安隊伍”的口號。爲了使每個民警清楚地知道自身的職責和工作目標，增強工作和學習的自覺性，發揮自身的潛力，創造更好的工作成績。××同志按照公開、公正的原則，堅持不懈地認真抓好績效考評工作，使其真正發揮隊伍管理長效機制的作用。爲了保證隊伍不出問題，保證每名民警不掉隊，他堅決貫徹落實公安部的"五條禁令"，按照市局的部署和要求，結合分局的實際，認真開展教育整頓活動，做到宣傳教育過硬、落實制度過硬、執行紀律過硬、領導帶頭過硬，不讓一名民警違反禁令。在此基礎上還對廉政勤政制度、內務管理制度、服務規範和執法辦案規範等方面從落實上下功夫，加強日常的監督檢查，獎優罰劣，促進民警養成良好的素質。並按照“嚴格執法，熱情服務”的要求，積極開展大練兵活動，做到親自帶頭，以身做則，要求民警做到的，自己首先帶頭做到，通過大練兵活動，提高了民警的執法辦案和服務羣衆的工作能力與水平，提高了民警的業務能力和身體素質，提高了隊伍的戰鬥力。××同志還在認真抓好黨支部建設和黨員的思想教育工作上下功夫，充分發揮了支部戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用。通過一系列紮實有效的思想政治教育和隊伍管理工作，達到了全年民警無違法違紀，無羣衆有理上訪上告，確保了各項業務工作的順利完成。

××同志把羣衆滿意不滿意作爲工作的準則，讓羣衆滿意，讓廣大出租車司機和乘客安心成爲他的不懈追求。爲此，目前他正向更高的目標邁進，以實現自己獻身公安事業的宏偉理想。

強化“三基一化”建設打造基層戰鬥實體

——**縣公安局田灣派出所先進事蹟材料

**縣公安局田灣派出所下設刑偵中隊、治安中隊、綜合管理中隊，共有在編民警11人，設所長1人，教導員1人，副所長2名。該所工作場所設在孝坪鎮原雲箭集團保衛處辦公地,地面面積870平方米，管轄兩鎮兩鄉和一箇中央企業,全所管轄55個行政村，轄區面積249.91平方公里，總戶19723數戶，總人口66740人，交通便利，流動人口多，企業遺留問題多,社會治安複雜。

近年來，該所立足部門職責和工作實際，本着“探索新思路，開創新局面，力求新突破，躍上新臺階”的總體工作思路，抓班子、帶隊伍、促工作、保平安。極力推行親民便民十大舉措，圍繞人民羣衆最關心、最直接、最現實的利益問題，切實履行職責，改進工作措施，着力推進派出所派出所工作和隊伍建設全面進步，基本實現了“發案少，秩序好，社會穩定，羣衆滿意”的工作目標，主要體現在以下幾個方面：

一、強化隊伍建設，提高整體作戰能力

今年以來，該所堅持以人爲本的管理理念，抓基層、打基礎、苦練苦練功，實施隊伍正規建設。堅持以素質強警，深入開展“立警爲公，執法爲民”、社會主義法制理念教育、要求每一位民警讀一本好書、寫一篇好的心得體會大討論等多項活動，增強了隊伍的凝聚力和戰鬥力，塑就了良好的隊伍形象。

一是認真落實“五條禁令，四個堅決，三項禁止”，做到紀律嚴明，警容嚴整，警令暢通。加強思想政治教育，堅持每週例行政治學習，每一位民警有學習專用記錄本，要求認真做好學習記錄，撰寫心得體會，提高隊伍的思想政治素質；立足公安崗位開展“政治、業務、技能”大練兵的活動，端正執法觀念，牢固樹立“立警爲公、執法爲民”的思想，切實提高了業務水平和身體素質；建立健全制度，規範民警行爲；抓日常管理和經常性管理，提高工作效率。從年初開始，該所還從密切警民關係入手，增強全所民警愛民便民的服務意識，設立了警務公開、羣衆服務指南、警民聯繫卡，將民警電話號碼發放給羣衆，方便羣衆聯繫。使羣衆感受到人民警察和他們是心連心的，起到密切警民關係的良好效果。得到了各級政府和當地羣衆的一致好評。

二是同心協力，爭先創優。田灣派出所通過紮實的政治思想工作，開展社會主義法制理念教育，推行舉報公安民警服務態度差、違紀違法有獎，設立公安投訴電話，增強了人民羣衆對公安民警的監督力度，對規範公安民警行爲具有積極的促進作用。同時，以圍繞穩定抓思想，抓好思想促穩定，增進了民警隊伍的團結，增強了戰鬥力，改變了隊伍的工作作風。他們團結協作，緊密配合，分工不分家，取得了優異的成績，爲全年工作的圓滿完成打下了良好的思想基礎，並贏得得到了上級領導和當地政府的高度評價。今年以來，全所民警沒有一人受到違紀違法處理，沒有一人受到執法過錯的追究。

三是推行精細化管理。量化工作，細化考覈。根據每個民警的職責和所從事的工作，按照精細化管理的要求，按優秀、良好、合格和不合格四個檔次，實行日考評、月考評，累計到年終將考評的結果作爲民警本人年終評先、評優、晉升、晉職、獎金掛鉤的標準激勵優秀，處罰後進。

二、強化人口管理，夯實基礎工作

近年來，該所對轄區的實有人口、常住人口、暫住人口、人戶分離人口、常駐機構住和臨時入境境外人員全部納入微機管理。掌握了常住人口中工作對象和重點人口的身份和現實表現，結合對暫住人口登記辦證，掌握了暫住人口的身份、暫住理由、戶籍所在地等情況，並建立健全了嚴格的登記、發函、覆函等管理制度，對重點人口落實了幫教措施，無漏管、失控現象,努力發揮人口管理在維護社會穩定應有的作用。

一是抓常住人口管理。年初，該所對戶藉工作進行了重新研究，並在16週歲以上人口頭像入庫取得了新突破,常住人口中16週歲以上人員頭像掃描率由上年85%提高到95%。通過集中全所警力深入社區，對轄區內常住人口進行了徹底清查、整頓，多渠道、多途徑廣泛宣傳相關法律法規，普及宣傳第二代居民身份證、戶口管理常識，積極發動轄區各鄉、村、單位戶口協管配合工作，取得明顯的管理工作成效。常住人口入庫率達100%，人口信息做到“四一致”。在常住人口管理中，該所還推行了分層管理的辦法，重點是管住兩頭，熟悉治安積極分子和重點人口，對居民提供防範建議，做到動靜結合。爲方便在校學生和邊遠山村羣衆辦證，利用休息時間到學校、山村上門辦理第二代身份證，換髮工作排名全縣前列。

二是抓暫住人口管理。對暫住人口管理採取日清夜查，定期回治的辦法，堅持每月對轄區暫住人口居住場所進行檢查、登記、辦證，對轄區實有暫住人口全部錄入微機管理，真正做到底子清、情況明。爲覈實暫住人口的身份，掌握暫住人口的現實表現，對常住戶口在本縣的，逐一進行電話聯繫查詢，對外地流入的均發函調查，今年，對外共發函調查65人次。同時，形成一種管理管理制度，保證暫住人員登記、查詢管理工作的落實。

三是抓重點人口管理及工作對象監控和幫教。該所堅持責任到位，包乾到人。將轄區內重點人口、工作對象的管理及監控幫教工作逐一明確分工到每個民警肩上。轄區內重點人口79人，工作對象382人，共成立幫教組織251個，幫教成員610人。要求包乾民警對重點人口要發現得了，列管到位，控制到位，做到監管雙到位，又靈活實施監管和幫教。對重點人口還要求做到“七熟悉”，即熟悉身份情況、列管依據、體貌特徵、經濟狀況、交往人員、活動場所及現實表現。做好日常幫教工作和重點人口管理工作，每季度考察一次，工作對象每半年考察一次，對列入重口管理、長期在外的人員，則採取與流入地警方和單位聯繫並委託管理的方式，保證了轄區無漏管現象的發生，無一名重點人口、工作對象重新犯罪。

四是抓出租房屋的管理。爲了進一步加強對出租房屋的管理，依照“誰出租誰負責”的原則，加大日常工作管理，對申報和在工作中查處的出租房屋逐一簽訂治安責任狀。全年轄區內出租房屋112戶，簽訂治安責任狀112戶，納入電腦微機管理，規範建檔，保證了出租房主依法經營，未發生任何違法行爲。

五是抓情報信息收集。在開展人口管理工作中，每個民警還積極物建了3名以上治安耳目和情報信息員，全所共建治安耳目和情報信息員127人。隨時收集整理他們以及治保會、單位保衛科，從重點人口中掌握信息，提供有價值線索10起。從中破獲一批刑事和治安案件。

遵照規範化管理的要求，目前，該所常住人口、暫住人口、工作對象信息全部建檔立卡，錄入微機，派出所和民警基本情況、案事件信息也實行了計算機管理，做到了信息資源共享，管理規範。

三、強化治安管理，消除治安隱患

該所牢固樹立了“治安管理無小事”的觀念，堅持嚴密治安管理，盡力堵塞治安漏洞，消除治安隱患，真正做到了對轄區內的重點部位、公共場所能及時發現問題，並開展有針對性的整治，使轄區內全年無重、特大治安災害事故發生。

一是加強特種行業管理。年內對轄區內旅館、廢舊收購店業主進行了法律知識教育培訓，增強了從業人員法律。還逐一簽訂了治安責任狀，開展了定期和不定期清查，規範了特種行業的從業行爲，保證了特種行業守法經營。

二是維護企業穩定。該所轄區有云箭集團公司、孝坪煤礦、田灣水泥廠、宏大、萬發礬廠及其它煤礦等企業，爲了維護企業正常生產經營秩序，做了大量的工作，收到了良好的效果。4月25日，雲箭集團退休人員堵塞公司大門，嚴重影響了企業生產，爲妥善的處置“4.25”不穩定事件，從4月24日開始，全所民警夜以繼日堅守崗位，配合市、縣、企業等政府部門和單位做好退休、在崗職工的思想政治工作。防止了事態的發展，確保了企業的安全，

三是加強危爆物品、槍支彈藥的管理。在危爆物品、槍支彈藥管理上堅持從重、從快打擊涉爆、涉槍案件，強化管理措施，對轄區內使用爆炸物品等危險物品16戶進行了分類管理，嚴格審查使用資格，嚴查危險物品管理制度、措施，責任到位情況，並組織使用危爆物品專門人員參加縣、市局統一安排的專業培訓，保證了危爆物品的管理到位。對非法持有槍支彈藥及危險物品則開展全面清查，防微杜漸，確保了轄區內無涉槍、涉爆炸案件和事故的發生。

四是加強重點單位、部位、公共場所的管理，加大掃除社會醜惡現象的力度。年內，組織開展創建安全文明校園活動，開展聯防聯調，優化學校周邊環境，同時，全力打擊“黃賭毒”等社會醜惡現象，結合清查暫住人口，對特種行業人員進行遵紀守法教育和公民道德教育，在全社會開展禁毒宣傳，淨化一方社會空氣。保證了轄區內治安秩序的明顯改善。

五是做好奧運期間的安全保衛工作。成立奧運會安全保衛工作機構，參加了全縣奧運安保知識培訓和競賽，三名民警取得了前十名的好成績。對奧運期間的保衛工作採取了應對措施，取得了良好的效果，奧運期間，轄區無一例羣衆上訪和惡性事件發生。

四、強化安全防範，促進社區警務

該所按其工作重心的轉移和警務體制改革的需要，推行社區警務戰略，做到“警力跟着警情走，服務跟着民情走”。社區民警、駐鄉民警按要求下到社區、村辦公接待羣衆，着力構築動靜結合，點面結合的防控體系，收到了實在的安全防範效果。

一是建好社區警務室，深入社區指導，開展安全防範。該所籌集資金2萬多元，建立了七個高規格的社區警務室，落實了一區一警，並將有豐富工作經驗、業務能力強的民警配備到社區警務室，提高社區民警的經濟和政治待遇。同時，將基層安全創建、矛盾糾紛調解、精神文明建設納入社區警務室，實行“四位一體”運作，使社區警務室成爲具有社區防範，實有人口管理，服務羣衆，糾紛調解等多功能的戰鬥實體。今年以來，經社區民警深入羣衆，瞭解掌握社情，及時獲取有關政治穩定和社會治安穩定動態，依託社區警務工作的開展，該所還有計劃的每季度散發一定數量的宣傳資料，並張貼本居民區和人羣聚集的公共場所及街道、學校、機關單位，開展了防火、防盜、防毒、防治安災害事故的“四防”安全教育，每季度對轄區內特種行業、公共複雜場所、重點單位和重點部門進行了一次“四防”安全大檢查。此外，堅持每月向社區羣衆進行社區治安狀況和社區治安工作情況的通報，進一步密切了警民關係，得到了人民羣衆的好評。

二是針對轄區企業較多，特別是湖南雲箭集團和外來投資企業發展規模不斷擴大，交通便利，流動人口多，地方經濟差距較大，矛盾深淺不一的社情實際，該所確立了主動“走出去”的服務防範策略，根據轄區現狀，主動上門服務，瞭解社情，聽取羣衆意見，積極收集有利於派出所工作的一切建議和意見，抓重點促工作。依照這一策略，該所對轄區雲箭集團、孝坪煤礦、田灣水泥廠等企業開展定期與不定期上門服務，瞭解企業治安，及時處理治安方面存在的問題，讓企業熟悉派出所的情況。這一舉措贏得了企業對派出所工作的支持和理解，警民共建，確保了轄區內發案總量得到有效控制，可防性案件得到有效遏制，今年以來，整個轄區內重點單位和企業無一起違法犯罪案件發生。

三是指導和幫助轄區村（居）委會、企業單位建立健全治保會、保衛科、股等護村廠等羣防羣治組織工作。同時，在年內還先後組織了兩期業務知識培訓，提高了治保組織的業務水平和工作能力。此外，堅持每月召開一次治保組織例會，具體落實治保組織成員、制度、工作職責、報酬、彙報當前治安狀況及存在的治安隱患，綜合形成文材料後向轄區羣衆和屬地單位予以通報。每月每個社區民警還要向下屬治保組織布置當月主要工作任務，聽取其工作彙報，開展全面工作檢查，掌握安全防範工作動態，提出相應加強和改進安全防範工作對策，有效地培養育了基層村組、屬地單位的安全防範功能。

五、加強內外監督，確保嚴格執法

該所以執法質量考評爲契機，建立健全了各項內部規章制度，着力從制度上規範約束全所民警的執法行爲，進一步加強了內外執法監督機制的建設，保證了案件質量，維護了公安民警嚴格、公正、文明執法的形象。今年共查處行政案件110起，行政拘留28人，行政處罰90人，立刑事案件63起，破53起，逮捕10人。

一是端正執法理念，提高執法水平。該所切實加強對民警端正執法理念的政治思想教育，建立健全了政治學習制度，深入開展了“社會主義法制理念教育學習活動”，同時，認真開展“三查三治”學習及法律、法規業務知識學習，立足崗位練兵活動，着力提高全所民警在實踐工作中正確運用法律的能力和水平，促成了民警從“接報警、審查立案、調查取證、作出處理”等各個環節都按照法律程序辦案的好習慣。

二是建立健全了辦案質量和主辦偵查員、法制主管員的層次把關審覈制度。在使用強制措施上嚴把關，依法進行，堅決杜絕刑訊逼供，濫用警械警具，做到誰拿案卷誰負責案件的辦理完結，並保證無任何執法過錯、投訴案件發生。

三是主動從轄區各行業、社會階層中選任公道正派、有一定政策法律水平的人擔任本所的執法形象監督員，定期徵求意見，開展活動，收集改進執法的建議。

四是熱情接待報警羣衆，嚴格執法辦案。爲加大執法辦案的力度，該所極力推行首接警負責制、首調警負責制，並從接警抓起，無論是羣衆上門報警或是電話報警，值班民警都熱情接待，並做好記錄，分清案件性質和管轄區後交刑偵組、治安組或警務組處理，應轉其他部門的則轉其他部門，未發生接警不認真、不及時或推諉而遭羣衆投訴的問題。在辦理刑事案件中，則嚴格遵循報案、受理、立案、偵查、破案、報捕、起訴的法律程序，查處治安案件也嚴格按法律程序進行，在法定時限內辦結，並認真填寫執法基礎臺賬資料。

六、強化爲民服務意識，樹立文明形象

爲樹立“爲民服務”的窗口形象，該所首先從加強內務管理，改善所容所貌入手，改善服務環境和辦公條件。其次是全力落實便民利民措施，着力開展愛民活動、獻愛心活動。進一步密切了警民關係，贏得了羣衆的滿意與好評。

一是加強內務管理，改善所容所貌。該所按照“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的要求，增強了窗口民警及值班民警的基本服務素質。加大了硬件建設投入力度，使所容所貌有了質的變化，所內整潔有序，警務標誌明顯，24小時值班務勤，做到了有獨立院落、有食堂、警用車三輛，有車庫、乒乓球健身室、會議室、髒物保管室、電腦7臺，空調5臺、三級檔案室及全新的固定配套辦公用具一應俱全，是本縣條件環境最好的派出所之一，且公安信息化建設日趨完善。現在從上到下，從環境到民警，都給人以一種煥然一新、蓬勃向上的感覺。

二是全所民警對羣衆報警、求助、控告、檢舉、羣衆扭送、投案自首，查詢辦理各類戶藉業務，都做到認真接待，和氣待人，文明執勤、文明執法。同時，大力推行警務公開，向羣衆公開辦事制度、程序、時限及收費標準、範圍，每月通報社區警務工作情況，誠心誠意接受羣衆監督。

三是社區民警做到全天候下管區工作，深入羣衆，密切聯繫羣衆，千方百計幫助羣衆解決問題與困難。內勤則嚴格要求自己，耐心答覆羣衆諮詢，準確、快捷、高效爲羣衆辦理各項事務，全年未發生一起因服務態度而引起的投訴案件。今年，全所民警還爲轄區羣衆辦好事47件，做實事15件。

四是積極開展募捐獻愛心活動。全體民警爲當地孤寡老人、失學兒童捐款XX餘元，使孤寡老人感覺到社會的溫暖，失學兒童及時重返校園。災害無情，人間有愛；一方有難，八方支援。5月12日，四川汶川發生7.6級大地震後，全所22名民警主動慷慨解囊，踊躍捐款，共計捐款3140元，並第一個將募捐款項交到縣公安局，寄往地震災區，獻上自己的一份真摯愛心。