“爲民服務先進標兵”事蹟材料

唐xx同志現任市經信委行政許可服務處主任科員。她自參加行政許可工作以來，兢兢業業，嚴於律己，勤於學習，不斷進取，曾多次被評爲優秀公務員、優秀黨務工作者和中心“服務明星”光榮稱號。

主動修爲 素質過硬

唐xx同志始終把個人修養放在首位，堅持做事先做人，始終以一顆忠誠、公正、關愛的心對待自己的工作。在工作實踐中認真踐行全心全意爲人民服務的根本宗旨，牢固樹立“立黨爲公，執政爲民”的堅定信念，始終堅持“五好五優”、“五個表率”標準，不斷提高行政服務水平。在業務學習方面，認真完成經信委和行政服務中心佈置的各項學習計劃和任務，並根據新形勢新要求，不斷學習和充實與本職工作有關政策法規和業務知識，不斷提高政治素質和業務水平，提高依法辦事能力和行政執法能力。在實際工作中，她堅持以誠待人，樂於助人，注意方法技巧，顧全大局，客觀冷靜地處理工作中遇到的困難和問題，在任務面前總是衝在最前。時刻保持高度的政治敏感性和立場堅定性，認真落實行政服務中心的各項工作部署，一絲不苟地做好經信委窗口每一項平凡的工作。

踏實肯幹 成績不凡

唐xx同志圍繞年初制定的窗口的各項工作任務和目標，結合工作實際，不斷創新工作方法，積極履行好本職工作職責，協助處長不斷優化和完善行政審批（服務）工作流程，及時疏理我委進駐行政服務中心的行政許可（服務）事項，使“企業技術改造投資備案”和“限額內進口設備減免關稅的審覈申報”事項由原來的“承諾件”變爲“即辦件”，將11個行政服務事項前移到市（縣）、區，既方便了羣衆辦事，又提高了辦事效率。認真履行“預約服務、上門服務、延時服務和週六輪值”制度。根據中心佈置，積極配合行政服務中心做好is9001質量管理體系審覈，更新、完善“經信委工作手冊”、“行政許可（服務）項目示範文本”，加強了經信委窗口的基礎管理工作，使經信委窗口的服務質量有了進一步提升，窗口建設取得新的成效。去年7月份以來窗口共受理各類行政審批（服務）事項443件，事項平均承諾辦理時限從11天，提速到4天，辦件提速率爲63 %，所有辦理事項無發生有效投訴，羣衆滿意率100%。

爭先創優 身體力行

唐xx同志積極參與爭先創優活動，對待窗口工作認真負責，虛心接受辦事羣衆和企業的監督，熱情接待每位辦事企業和辦事羣衆，耐心做好業務解釋，認真辦好各類服務事項，嚴格遵守各項廉潔自律規定，努力樹立公務員和共產黨員的良好形象。主動參與行政服務中心的各項政治和文體活動，被推選爲中心“第三黨支部”支部委員和中心“婦委會”委員，帶領窗口黨員和婦女同志積極參加中心黨委和婦委會組織的各項政治活動和公益活動。去年以來，經信委窗口被行政服務中心評爲xx年度先進單位，同時獲得2次“紅旗窗口”、4次“表揚窗口”和一次“服務明星”稱號。