全國青年文明號申報事蹟材料大綱

****局**分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作，團結一致，嚴格實行“一門受理，聯合審批”的運作模式，堅持“幹一流工作，創一流業績，樹一流作風，展一流形象”的單位精神，信守“誠信爲本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂範”的“青年文明號”公約，紮實開展各項工作，受到了各級領導及服務對象的普遍好評。

強化服務意識，實現一流服務

窗口工作是一門綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業務，青年文明號申報需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態度。多年來，我們時刻以“申請人至上”爲服務宗旨，以創建“青年文明號”爲動力，進一步轉變服務方式，緊緊圍繞中心工作和服務羣衆這條主線，增強服務意識，做到“充滿激情、用心做事、寬厚務實、用心做人”，履行告知義務，兌現承諾時限，無“生、冷、硬、推”行爲，做到了服務零投訴。爲了提供更好的服務，我們通過編印明白紙，將審批服務內容、辦事程序等事項公開，同時還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時，服務上積極尋求創新，推出設立了專職免費填表代理員和上門受理業務的創新服務，進一步爲羣衆提供了方便。

在我們眼中，受理土地上市交易、發證等業務工作並不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務，如春風細雨般滋潤了前來辦理手續羣衆的心田，贏得了社會的廣泛讚譽。

積極走出窗口，熱情服務社會

針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現場簽字的羣衆，窗口推出了上門服務的做法。自去年以來，銀行青年文明號申報材料窗口人員因當事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務20餘次，有的往返要100多公里，切實爲羣衆提供了方便。

走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持“服務沒有最好，只有更好”的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的“6.25”全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們在發放宣傳土地政策的資料，在爲關注土地問題的羣衆解疑答惑。今年我們“青年文明號”團隊更是開展了“下街道，進社區”的宣傳活動。通過開展各種宣傳諮詢活動，進一步樹立了國土人的良好形象，拉近了與羣衆之間的距離。

走出窗口，奉獻愛心。爲培養青年團員的社會責任意識，醫院青年文明號申報材料在做好本職工作的同時，還積極組織大家投身社會公益事業，參加各種社會公益活動。如積極參加“慈心一日捐”、救助貧困生、開展“一助一”等公益活動，奉獻青年人的一份愛心，我們青年文明號成員都積極報名成爲光榮的青年志願者。我局組織了自願資助貧困生活動，我們都積極參與。當把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手裏的時候，孩子們都激動地表示：一定好好學習，積極幫助需要幫助的人，將“愛心奉獻活動”進行到底。“身教勝於言傳”，青年人用自己的實際行動爲孩子們樹立了榜樣，真正做到了“率先垂範”。

開展特色活動，豐富青年生活

青年是最有生機活力的，業務受理窗口緊扣這一特點，積極參加各種黨、團組織的活動，積極開展“愛崗敬業”、“崗位練兵”、“崗位奉獻”等活動，激發青年的崗位責任感和崗位榮譽感，以切實有效地提升團隊協作能力，促進團隊和諧發展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創優等活動;積極參加市、區組織的相關文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動，在活動中大家各展所長，團結協作完成了一個又一個挑戰，全國青年文明號申報材料展現了團隊的凝聚力,使我們在活動中得到錘鍊、快速成長。

加強廉政教育，凸顯青年作用

爲了更好的發揮青年幹部在廉政建設方面的作用，營造崇廉、思廉、尚廉的環境和氛圍，提高青年幹部防腐拒腐的意識和能力。XX年10月我局聯合**區人民檢察院組織了“青年文明號”成員爲主的青年幹部參觀了警示教育展室，並在參觀後召開了青年廉政建設主題會議。會議中，我局青年幹部們簽訂了青年廉政責任書。通過青年廉政活動的開展，“青年文明號”成員將會從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識，防微杜漸，從而做到廉潔自律。

榮獲省級“青年文明號”是對我們基層青年工作的認可，我們將繼續依託“青年文明號”這個載體，加強和兄弟單位的學習交流，用新的姿態、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務手段、新的服務措施和新的服務內容，省級青年文明號申報材料時刻踐行“服務沒有最好，只有更好”的承諾，繼續燃文明之火，鑄青春團隊，用火熱的青春，譜寫國土戰線上最亮麗、最耀眼的篇章!