工商所長個人述職述廉報告大綱
尊敬的各位領導、各位代表、同志們：
大家上午好!感謝各位在百忙之中來參加我們的述職述廉會議。
我叫××，現任××工商所所長，我的具體職責是:領導全所人員正確履行工作職責、行使法定職權;制定全所階段性工作計劃;佈置、檢查、督促、考覈全所人員的工作;對轄區監管的重大事項做出決定;協調與街道(鎮)政府有關部門的工作關係以及完成上級領導交辦的其他工作。我所地 ××北部農村，管轄、?個行政村?個居委，面積?平方公里，所內現有工作人員?人，共有各類經濟組織?戶，其中：內資企業?戶、私營企業?戶、外資企業?戶、個體工商戶?戶。
一直以來，我始終堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想爲指導，全面落實科學發展觀。堅持以黨的先進性建設作爲工作的主線，以加強執政能力建設爲重點，以全心全意爲人民服務爲宗旨，做到依法行政、公正行政、文明行政。在分局黨委的正確領導下，在××政府的有力指導下，在全體業戶的支持配合下，我以對黨和人民負責的態度，狠抓隊伍建設、規範建設、效能建設，在“人”字上做文章，在“和”字上做學問，在“能”字上出成果，努力實現內外環境雙和諧、監管執法雙豐收的良好工作局面。
下面，我就____年來履行職責情況和執行黨風廉政情況給在座領導和業戶代表進行彙報，請予以評議。
一、務實爲民，打造高素質能戰鬥的幹部隊伍
幹部隊伍素質的高低，直接關係到工商形象的提升及工商事業的發展。爲此，我以科學發展觀爲統領，以加強工商行政能力建設爲主線，高度重視並切實加強幹部隊伍建設。以“和諧、誠信、創新、奉獻”爲主題，廣泛開展教育活動，培育全所人員“立足工商抓工商、跳出××看××”的理想信念，發掘、歸納並總結基層工商文化的內涵，向着“樹一面旗幟，保一方平安”的目標，鼓舞隊伍士氣，凝聚隊伍精神。同時，我還利用iso貫標、落實轄區監管責任制以及推行執法績效考覈，清理、規範和完善各項制度，切實加強對權力運行的內部監控，保證制度的約束力和行爲的控制力，形成用制度規範、按制度辦事、靠制度管人的工作新局面，努力打造招之能來、來之能打、打之能勝的執法隊伍。
二、依法行政，營造講公平倡和諧的監管環境
我在依法行政的宗旨意識指引下，帶領全所幹部職工按照職責要求，因地制宜、因地施政，向着營造一個公平、和諧、有序、競爭的市場環境而不斷努力。
首先是強化產品質量管理，努力構建放心消費環境。由於管轄範圍廣，村落與經濟戶口分佈散亂，而且農村地區經營者、消費者文化素質參差不齊。爲此，我結合轄區實際情況“對症下藥”，全力做好產品質量管理工作。一方面是強化宣傳教育補弱點，通過對內抓學習、對外抓宣傳的方式，全力做好宣傳發動工作，努力營造全民知曉的整治氛圍。整治期間，共組織各類形式的學習活動__次，派發各式宣傳單張____份、懸掛橫幅__條、張貼宣傳畫___幅。另一方面是強化責任管理掃盲點，我們結合落實工商所轄區監管責任制，將被監管業戶進行分戶到片、分片管理、責任到人，以明確分工、明晰了責任，避免了整治盲點的產生。再一方面是創新監管破難點，通過向食品銷售業戶推行建立索票索證及進貨臺帳制度，並定期進行制度執行情況檢查，理順商品流通渠道的同時把好銷售前的審驗關;通過以《告知書》的形式向業戶宣傳常見的著名商標及侵權的危害性;通過加大執法力度，堅決查處銷售假冒僞劣商品的違法行爲。到目前爲止，我們共向轄區___食品經營業戶推行建立索票索證及進貨臺帳制度，發放《告知書》___份，查處各類侵權及售假案件__ 宗，案值達__萬元。
其次是強化無照經營整治，全力營造公平營商氛圍。無照經營整治工作是貫穿於轄區監管工作始終的一項重要工作。兩年來，我堅持疏堵結合、因地制宜舉措，有效推進整治工作不斷向前邁進。通過以宣傳爲先，引導“觀望戶”，結合日常巡查，採取發放宣傳單與辦事指南、上門到戶宣傳等方式，面對面向經營戶講法律、解政策、明要求、知後果，打消他們的觀望心理，引導其及時辦照;以懲教並舉，拔掉“釘子戶”，我們在與公安、城管、衛生、環保、安監等職能部門建立聯動執法機制、形成執法合力的基礎上，對拒不辦理營業執照、屢教不改甚至暴力抗法的“釘子戶”，動真碰硬，堅決予以查處取締。以管扶同步，解決“問題戶”，針對由於前置許可問題而不能辦理營業執照的“問題戶”，我們採取聯合執法、現場辦公、幫扶辦證等方式幫助業戶解決前置許可辦理難的問題。__年以來，共引導辦照___戶，查處取締___戶，整治取得良好效果。
再次是強化農資市場監管，積極推進紅盾護農工作。我們緊緊圍繞上級相關文件精神，結合轄區工作實際，制定切實可行的監管方案。通過集中力量加大宣傳力度，提高業戶的守法意識。通過嚴格要求農資經營戶亮照經營，嚴把農資進貨關，儘量從源頭上控制農資市場的產品質量。通過開展清查假冒僞劣農藥的專項行動，嚴厲查處違法經營行爲。另外，我們還採取“內外齊抓促農資發展”的措施，一方面是以政策宣講會、業務培訓會等手段，提高農資業戶的素質;另一方面是以開展創建農資經營示範店、放心店活動爲載體，規範農資市場交易行爲。在分局的支持下，我們於__年_月組織全鎮農資業戶參加九龍鎮開展農資經營 無假貨示範店創建活動暨農資業務培訓班。通過培訓，使農資經營戶長了知識，使經營者增強了守法經營意識，有效防範了坑農、害農違法行爲的發生。
最後是強化監管查處力度，不斷促進有序市場競爭。我充分利用法律賦予的監管與查處職能，着力做好了兩方面的工作，一方面是把好業戶的年檢、驗照關。通過資料審查與實地巡查相結合的形式，有效指導業戶合法、依規從事生產經營活動，兩年來分別爲____多家個體戶、___多家企業辦理了驗照、年檢手續;另一方面是堅定爲民信念，堅決查處違法行爲。我們秉承公平、公正、公開以及懲教並重，教育爲主的執法理念，採取合法程序對待每一起違法行爲。__年以來，共查處各類違法案件___宗，涉案金額___多萬元，罰沒並上繳國庫___多萬元。
三、發揮職能，構建更公開有效率的服務平臺
服務是我們行政執法的重要內容之一，我堅持按照國家局“四個統一”的要求，充分發揮職能優勢，做好做實服務於地方服務於業戶的各項工作。
首先是堅定宗旨意識，構築優質服務窗口。我們沿着“提高服務質量，夯實工作基礎，踐行服務承諾”的工作要求，堅定窗口工作人員全心全意爲人民服務的理念，做到儀表端莊，精神飽滿、熱情服務、態度和藹、耐心細緻、文明用語、有問必答，積極幫助轄區企業、個體工商戶解決生產經營中所遇到的困難，堅決吐絕不耐煩、不細緻等不良服務態度。同時還要求保持受理大廳整齊潔淨，公示內容規範，便民設施齊全，爲人民羣衆提供舒適、方便、快捷的辦事環境。 ( 本站 )
其次是暢順溝通渠道，構建幫扶協調平臺。爲方便溝通與交流，我們在辦公樓三樓與會員共同建立了“個私協會員之家”，架起了與業戶和鎮政府各職能部門之間溝通的橋樑，重點開展聯誼與幫扶工作。我們通過走訪解決業戶的困難，拉近與業戶的距離，掌握行業發展新動向。__年以來，我們共走訪個體工商戶__戶，企業 __家，培養“守合同重信用”業戶__家，目前正在幫扶一家甲魚養殖場走品牌路，並積極動員鎮龍劃歸蘿崗之前遷走的企業踏上“回家”之路。
還有是心繫羣衆消費，履行紅盾維權職責。一方面，我們加快建立健全消費投訴網絡，擴大_____工作輻射面。通過做好“一會兩站”建設，使消費維權網絡建到轄區__個行政村，並聘請了__名熱心消保維權工作的各類社會人士作爲專職或兼職的消費投訴站聯絡工作人員，增強了轄區消費維權工作的輻射面，延伸了消費維權的觸角。另一方面，我們積極處理消費投訴，調解消費糾紛，按時、高質量完成各類消費投訴、舉報等工作。兩年來，共受理消費者申訴案件__宗，已辦結 __宗，調解成功率___%，爲消費者挽回經濟損失__萬多元。
四、廉潔自律，築牢有制度重監督的拒腐防線
廉潔是保證工作在合法的前提下邁向成功的關鍵，我通過以下兩個舉措，紮實做好了全所的廉政建設。
一方面是以廉政教育爲切入點，做好廉政制度建設。廉政工作，制度是基礎，教育是關鍵。我除了堅決執行好上級部門的各項廉政制度外，還根據鎮龍所實際情況，制定了各類以規範執法爲目的的相關制度__項，涉及了基層工商工作的各個方面。另外，我在組織幹部職工做好業務知識的培訓、學習外，還特別注重了對廉政制度方面的培訓，做到既提高執法素養與水平，又構築起牢固的拒腐防變的廉政線。
另一方面是以廉政活動爲載體，做好廉政文化建設。通過在全體幹部職工中紮紮實實開展以思想教育、行風整頓爲主要內容的廉政活動，有力地促進了隊伍的廉政安全建設。首先是“學習思廉”，採取廉政教育課、黨支部學習、例會等形式，組織幹部進行政治理論學習，並定期做個人黨性分析，開展批評與自我批評，oa廉政警句教育與警示，提高了幹部廉政和自律意識。其次是“工會助廉”，發揮基層工會組織的作用，切實幫助大家解決困難，解除其後顧之憂，全身心投入到工商行政管理事業中。再次是“談話促廉”，採取定期談話、誡勉談話、警醒談話等形式加強與成員的溝通，以便及時發現並解決苗頭性、傾向性、普遍性的問題，以起到防微杜漸的作用，避免造成任何重大的、不可挽回的錯誤。最後是“案例警廉”，採取定期組織幹部職工觀看警示教育片，並組織大家圍繞市局通報的工商系統發生的違紀案件進行座談、討論，認真剖析，進一步增強警示教育的針對性和有效性。
再一方面是落實社會監督制度，做好廉政監督建設。我們把內部監督與外部監督結合起來，虛心接受社會各界的監督。我們共聘請了_位社會特邀監督員，通過定期召開座談會，認真聽取他們的意見和建議，自覺接受他們的監督。
五、存在的問題及整改措施
兩年來，在各級領導的關心和支持下，在同志們的團結協作下，通過自己的不斷努力，取得了一定的成績，但在實際工作也暴露出了一定的缺點和不足，主要表現在：一是政治理論學習雖然能做到自覺、及時，但學習面不夠寬、度不夠深;二是工作雖能及時按質按量完成，但創新開展工作的思路不廣;三是對現代管理的新理論掌握不夠，在管理教育幹部職工中，有時缺乏有力手段。“行到半山休道遠，尚需健步登高峯”。針對以上缺點和不足，下一步，我將對照自身，通過以建設法治工商，信用工商，和諧工商和文化工商爲己任，再創××工商行政管理工作新局面。
以上是我的述職述廉報告，有不當之處，請各位代表提出批評和建議。謝謝大家!