電力述職報告4篇大綱

尊敬的各位領導、同志們：

對我來說，是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調至農電管理中心工作。8月份公司機構優化，我又到了營銷科這個新的工作崗位上。近一年來，在公司黨委、行政的正確領導下，我本着“結合自身能力，不喊落實難，多想怎麼辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務。現就近一年的思想、學習、工作各方面情況作述職報告如下：

一、加強學習，注重思想政治素質和業務能力提高。

經歷艱難的抗冰救災工作鍛鍊，承受“戶戶通電工程”和6.22洪災的考驗，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終於站在鮮紅的黨旗下，莊嚴的宣誓——我志願加入中國共產黨。一年來，我自覺主動學習黨章、xx大報告等黨的政治理論，自覺提高思想認識水平和政治理論修養，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹立大局意識，儘量做到全面客觀的分析問題，冷靜沉着的解決矛盾。與此同時，爲儘快適應不斷變化的工作環境和工作要求，提高業務能力，我力求做到勤學善問，博學深專，不斷學習充電，更新知識結構。並圍繞當前工作重點加強電力營銷知識理念、供電所臺區化規範化精細化管理、電力法律法規知識等內容的學習，順利通過省公司營銷知識調考。在工作中學習，在學習中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。

二、優化人力資源，強化科室職能，進一步規範營銷管理

8月份到營銷科工作以來，我作爲一名科室管理者，一直積極思考怎樣優化科室管理職能，尋找 “人”與“事”的最佳結合點，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中瞭解熟悉每個同事，瞭解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎上，結合科室管理職能，按因崗定員、因人定責的原則，將科室分爲農電管理、檢定室管理、業擴報裝與小水電管理、線損計量管理、營業管理、營銷系統網絡管理、報表統計管理七個崗位，並確定了各自崗位職責和工作標準，通過以師帶徒、互幫互學的形式，使得專業互補、知識互補、個性互補、年齡互補，調動了每個人的工作積極性和主觀能動性。就近幾個月的工作情況來看，科室工作分工明確又緊密配合，各項工作緊張有序，員工工作積極主動，基本做到了上下一心，各施其責，人盡其能。

爲公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對這一職能，營銷科從10月份開始編制每月一期的《營銷信息》，彙報近期的營銷工作，對公司的經營情況進行彙總、分析、預測，爲公司決策層理清下一步發展思路，提供各項真實有效的數據。並與稽查大隊聯合制訂每月營銷稽查工作計劃，使營銷稽查工作進一步規範。

三、集思廣益，理清營銷管理工作思路

加強管理，降損增效，爭取效益最大化，是電力營銷管理人員的基本職責。爲總結分析上半年的營銷工作情況，部署下半年的各項工作，營銷科於8月中旬組織召開了上半年營銷工作座談會。座談會上，根據公司的總體工作目標，營銷科本着“不喊落實難，多想怎麼辦”的工作理念，確立了以營銷臺區精細化管理爲基礎，以電力營銷系統應用爲切入點，以創新服務機制，優化報裝流程，盤活營銷隊伍，降損增效爲工作目標的營銷工作新思路。

下半年，營銷科圍繞這一新思路，從營銷臺區管理精細化管理入手，完成了三季度精細化考覈工作。

電力營銷臺區精細化管理是公司爲了規範配電臺區營銷管理行爲，提高配電臺區營銷管理水平和效益而進行的一項營銷體制改革。第三季度，8個供電營業所的151位農電工對605個配電臺區的安全生產、線損、均價、優質服務工作實施了精細化管理。通過管理，該季度臺區線損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個百分點，售電均價(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比爲公司增加營銷收入20.1萬元。當然在管理及考覈過程中出現的問題，在一定程度上影響了精細化管理的公平性、準確性、合理性。但臺區精細化管理使營銷臺區的管理方式由原來的鬆散型轉變爲捆綁型，由粗放化過渡到精細化，促進了營銷管理者由被動管理向主動管理的轉變，經營質效得到了有效提升。

以部門協作爲基礎，提高整體工作能力。營銷科與稽查大隊聯合開展了“百日風暴”反竊電行動、配電臺區“五治一查”活動，進一步規範了用戶用電秩序和基層單位營銷管理行爲。我們還與與調通信息中心緊密配合，通力協作，解決了電力營銷系統關口計量數據不能錄入、用戶欠費清單不能分冊、報表種類不全等問題，提升了系統維護人員的業務素質，爲投入營銷系統打下了基礎。

以“百問百查”知識競賽活動爲契機，從提升基層員工素質入手，在營銷系統內開展了優質服務知識抽考活動，在各基層單位掀起了比學、比用的新氛圍，展現出了一線營銷員工的風采和水平。

根據市局有關開展基層單位領導班子年度考覈的文件精神，做個人述職報告，請批評指正：

一是XX年工作基本思路、奮鬥目標、工作要求

XX年1月25日，在澧縣電力局XX年電力“兩會”上，我代表班子制定了XX年“12345”的工作思路，即圍繞“一個主題”（深化“兩個轉變”推進“創先爭優”，紮實開展班組建設標杆單位、省公司一流縣供電企業創建工作，提高企業管理水平，爭當縣局排頭兵）、確保“兩個穩定”（安全生產局面穩定和員工隊伍穩定）、突出“三個重點”（安全生產、電費回收、現場培訓）、完成“四大指標”（安全、經營、電網建設、黨風廉政建設），實現“五個提升”（班子執行能力和戰鬥堡壘作用、澧縣電網結構、安全生產管理質量、供電服務水平、隊伍素質和企業素質雙提升）。提出了XX年11項具體的奮鬥目標，安排部署了11項重點工作，提出了“高標準、嚴要求、快節奏、創一流、當排頭”的工作要求。一年來，我局始終按照這一工作思路，瞄準奮鬥目標，在市局和縣委縣政府的領導下，有序推進各項工作的深入開展，到XX年11月，全局主要經濟指標均超過XX年完成指標。

二、XX年重點開展的工作情況

一是堅持“五項制度”，努力做到作業活動全覆蓋，嚴格管控安全生產全過程，實現了安全生產長週期。二是狠抓pms實用化，落實設備主人制管理，做好設備運行維護，認真組織季節性生產活動，生產管理進步明顯。三是積極爭取電網建設投資，4項主網工程全部開工，其中2項已經竣工投產；配網工程XX年項目全部竣工，XX年項目實際工程量可完成60%。四是圍繞“量價費損”做文章，落實營銷千分制評價制度，規範流程管理，開展客戶受電工程“三不指定”自查整改，主要經營指標全面超計劃；五是堅持農電“全日制+專業化+績效管理”模式，狠抓農村“低電壓”整治，紮實開展臺線線損效能監察，規範農電業擴管理，推進供電所標準化建設，農電管理更加規範；六是進一步規範多經管理，積極開拓業務市場，多經實現產值較快增長；七是認真開展現場培訓工作，參加省市兩級組織的現場培訓競賽取得較好成績；八是黨羣工作比較活躍，開展了黨支部標準化建設，深化“爲民服務、創優爭先”活動，高度重視輿情監控，關心職工成長和生活，積極創造條件，關心和重視離退工作、青年工作。九是加強源頭控制，落實效能監察，努力做到關口前移，及時查處違規違紀事件，較好地落實了黨風廉政建設責任制。十是狠抓員工作風建設和行風建設，堅持班前站隊，嚴肅勞動紀律，開通電力服務微博，召開客戶座談會，書面徵求並回復客行風監督員意見，建立服務招商引資供電服務機制，贏得了縣委縣政府的高度肯定。十一是同業對標穩步開展，制定了管理考覈制度，簽定目標責任狀，分解指標、落實責任、重點攻堅，上半年實現了市局確立的前二十位的目標，全省排17位，處b段。以班組建設標杆單位創建爲龍頭，創省公司一流縣供電企業取得初步效果。

三、班子建設、黨風廉政建設責任制執行以及黨建、企業文化建設情況（見“四好”班子創建彙報）

四、工作作風、學習以及廉潔自律情況

一是本人能勤奮工作，身體力行。近年來，我在全局骨幹和領導班子中倡導“走動管理”，號召班子成員和各級骨幹深入一線、深入現場、深入到員工、客戶中，聽民聲、查實情、抓督導、搞協調。本人帶頭垂範，經常到班組站所、施工一線，督導工作，督查安全，與員工溝通，聽取意見和建議，幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅持每月到掛點班組（所）參加班組安全、培訓和反違章活動。在迎峯度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，爲客戶排憂解難。針對澧縣客戶上網投訴多的特點，堅持每天瀏覽網站，瞭解社情民意，或實名回覆網友意見和建議，或安排相關部門解決具體問題，較好地引導客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度，據不完全統計，XX年處理客戶網絡投訴60餘起（不包括電話投訴、來信來訪），解決了不少用電客戶反映強烈的“低電壓”問題，協調了不少電費回收、業擴辦理、農網改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶的理解。

二是本人能堅持學習，提高修養。堅持看書讀報，認真參加每季度一次的中心組理論學習，重視黨的方針政策、法制知識以及上級會議、文件、講話精神的學習，自覺加強黨性修養，增強理論素養，堅定理想信念，始終貫徹省公司“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，按照上級要求，安排部署和組織開展全局工作。堅持業務學習，不斷提高管理素養。每年都要購買並閱讀一定數量的領導科學、企業管理的書籍。特別是非常重視通過局域網、企業報刊，學習借鑑兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經驗，並結合本局實際改進創新，不斷推進企業管理素質的提升。XX年3月和5月，本人代表澧縣電力局先後在省公司農電工作會、省公司人力資源工作會上分別介紹了縣局管理、縣局績效管理的做法。

三是本人能嚴於律己，廉潔從業。能正確對待權力，正確履職，始終堅持民主集中制原則，企業“三重一大”等事項均集體研究決策。一是在骨幹任命上，堅持年度公開民主測評，根據測評情況結合工作實際，通過局黨政聯席會，集體研究。二是在電網建設和小型基建等項目上，始終嚴格遵守法規制度，嚴格按照系統管理要求，履行縣級供電企業組織主網建設項目協調、配網項目施工管理、小型基建前期和建設管理等職責，從不插手任何工程或物資採購方面的事情。三是堅持不在家裏談公事待客人，公事公辦，沒有接受過客戶的請吃請玩，對個別客戶的禮品均當面拒絕。四是堅持嚴以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長沙農村，沒有一個人來過澧縣，更無一人從事與電有關的職業。配偶的直系親屬和同學大多分佈在澧縣、津市，亦無一人從事與電有關的職業，本人也從未爲他們的工作、生活或經商提供過任何便利；公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業務接待、往來吃請上較爲嚴格執行局相關規定，班子成員5人，僅有3臺小型車輛。本人沒有動用公車辦理私事，週末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿，按局規定自行負責水電費、有線電視收視費、餐費等。除正常接待，本人沒有搞大吃大喝，或用公費之名行私人消費之實。XX年3月縣委、縣政府授予本人“個人特別貢獻獎”，所得獎金10萬元，按規定繳納稅款後，將餘下的8.6萬元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯救助失學女童的“春蕾行動”。

五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足

一是企業管理還存在隱憂。表現爲：一是設備隱患和缺陷還大量存在，現場全過程管控還欠到位，外力破壞的因素還大量存在，電網安全穩定運行面臨風險；二是經營管理還存在不足，特別是在抄表質量、農電線損、業擴管理等方面，需進一步規範和加強；三是隊伍建設存在部分員工業務素質跟不上，思想不夠穩定、執行力不強等問題；四是企業面臨社會監督和輿情監督壓力較大，特別是城鄉配電網絡較差，用電高峯和高溫時段“低電壓”矛盾突出，客戶意見較大。

二是自身建設還存在不足。一是面對現實快速多變的企業管理，觀念轉變慢，有跟不上之感；二是基層工作任務重，壓力大。上級要求嚴，本局問題多，有難落實之感；三是在隊伍作風建設上，還存在失之於寬的問題；四是在全局安全管控上，還有把關欠到位的地方。

在今後的工作和生活中，我將進一步加強學習，解放思想。通過不斷的學習，深刻理解和領會上級的要求，並結合本局實際，貫徹落實到具體工作中去，始終同上級保持一致；進一步遵紀守法，廉政勤政。堅持嚴以律已，帶頭執行廉潔自律的規定，認真履行“一崗雙責”，確保不發生黨風廉政方面的問題；進一步嚴抓嚴管、開拓創新，落實好“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，切實提高隊伍的執行能力和執行力，自覺做到團結務實、創先爭優，帶好隊伍、穩定一方。以實際行動和良好的業績，回報組織的關心，回報全局員工的支持！

本人XX年1-5月在xx電力局工作，6月起在公司本部任副總經濟師，具體工作有兩項：農電集抄建設、供電服務。同時根據情況，按照公司領導指示和協助分管副總經理做些具體工作。

一年來，在公司領導的關心和指導下，在各職能部門和基層單位的支持和配合下，在相關工作人員的共同努力下，相關工作開展比較順利，在此一併表示衷心的感謝。

一是1-5月在xx電力局工作情況

XX年1-5月份，xx電力局各項工作開展平穩：安全保持了持續長週期記錄，截止到離任的XX年5月28日，全局實現人身安全紀錄達xxx天、設備安全記錄達xx天。沒有發生電網、設備安全事件，1-6月安全績效累計排名第二；營銷指標基本達到進度計劃，1-5月完成售電量xxxx億千瓦時、售電收入xxx萬元、均價xxx.56元/千千瓦時，優質服務主題活動有序展開；電網建設積極推進；員工隊伍比較穩定。澧縣電力局1-2季度績效評價得分均居縣公司前列。XX年10月10日—25日，公司組織對本人在澧縣電力局任職期間的情況包括XX年1-5月的情況進行了任期經濟責任審計，目前審計結論已經出來，在任職期內，未發現重大經營失誤。

二是6月之後在公司本部的履職情況

1.迅速轉變角色。回到本部工作之後，本人能擺正位置、調整心態，服從安排，較快地適應了公司本部的管理要求和工作模式，較好地完成了角色的轉換。

2.努力搞好提升。新的崗位對工作提出了新的要求，爲適應工作需要，本人通過多種途徑和方式學習相關業務知識，儘快熟悉相關工作要求，努力做好業務能力和管理素質的提升。同時，重視時政、理論、政策、法規學習，不斷增強政治素養、品德修養。

3.遵守規章制度。本人自我要求比較嚴格，能遵守公司各項規章制度，始終將制度、法規根植於心中，不做損害企業利益、違反制度法規的事情，時刻注意維護“國家電網”的形象。

4.堅持務實工作。本人牽頭負責的兩項工作，均是不好抓、難得管、見效慢、得罪人的活。爲此，本人遵循嚴格要求、規範管理、公平公正的原則，緊緊依靠公司領導的高度重視和大力支持，緊緊依靠相關部門的密切配合，充分調動和發揮具體工作人員的責任心和積極性，根據工作需要，深入相關單位督導，現場協調解決具體困難和問題，加強過工作落實的考覈通報。據不完全統計，到本部工作之後，圍繞兩項工作下基層督導就有30多次，年內兩個方面的工作均取得了一定的效果。

在集抄建設方面，一是初步建立了集抄工程建設制度管理體系，出臺了一系列規範性的制度文件，爲規範集抄建設全過程管理打下了基礎；二是全面完成了XX-XX年集抄建設項目的掃尾工作，並一次性、高質量、高評價通過了省公司驗收檢查；三是安全、規範地推進了XX年集抄項目建設。項目全過程管理、實用化工作進展順利。公司XX年農電集抄建設項目建設在省公司層面評價較高。

在供電服務方面，面對持續高溫惡劣天氣、“三改四化”等因素的影響，在國網公司xxxx五項業務上收，優質服務面臨更大內外壓力的情況下，通過狠抓各項具體工作、措施的落實，狠抓服務指標分析與管控，狠抓供電服務考覈兌現，狠抓輿情管控，到目前爲止，公司沒有發生有嚴重影響的供電服務事件。1-11月，包括同業對標、省市公司重點管控、企業負責人年度業績等4個方面涉及的16項服務指標有13項達標，企業形象得到較好維護。

5.注重廉潔自律。本人深知“公生明、廉生威”的道理，注意個人思想修養，時刻保持自我警醒的狀態，做到公私分明，堅持不越雷池、不踩紅線。無論是在澧縣電力局工作，還是在本部任職，都堅持“要員工做到的，自己率先做到，要員工遵守的，自己帶頭遵守”。沒有做與公司廉政建設要求相違背的事，沒有發生與中央“八項規定”相違背的行爲。

6.積極搞好協調。副總經濟師的主要工作其實就是協調。任職的幾個月中，按照公司領導的安排，本人重點抓了以下幾個方面的協調：一是協調計劃檢修及故障搶修專項治理工作。在相關部門重視下，堅持每月組織一次分析、考覈，並在服務月度例會上通報情況，取得了一定的成效；二是環城區迎峯度夏搶修服務協調。在相關部門的支持下，通過幾次協調，環城區搶修流程得到理順，服務質量、搶修效率、社會反響都得到提升；三是大修基建工程計量管理協調。在相關部門的支持下，召開了協調會，形成了規範的可操作的會議紀要，並且在實際工作中得到較好執行；四是農電隊伍穩定協調。按照公司領導安排，重點做好澧縣農電隊伍穩定的協調。在公司領導親自領導和相關部門共同努力下，目前澧縣農電隊伍趨向穩定，相關問題逐步得到妥善處理；五是涉及營銷具體問題的協調。主要是做好跨部門、跨專業、跨單位的一些具體問題的調處。

三是存在的主要問題

副總經濟師是一個比較尷尬的角色，做什麼、做多少、怎麼做、做到什麼程度，拿捏比較難，因此，實際工作中，雖也敢於堅持原則、開展批評考覈，但仍不免有些瞻前顧後、畏手畏腳，有時面對一些明顯的問題，充滿糾結。同時，由於副總經濟師也是一個相對比較自由的崗位，難免對自己的要求有放鬆的趨勢.這些，都需要在今後的工作中，多琢磨、多修煉、多改進。

以上是本人述職報告，敬請同志們不吝批評指正！

各位領導、同志們：

大家好！

剛纔xxx所長就本所XX年綜合工作進行了詳細彙報及個人述職，講的很全面，現在由我就本人分管的工作情況作簡要補充，並進行個人述職，請各位領導和同志們予以評議。

一、工作基本情況

XX年8月，本人經過公開競聘後，被公司任命爲葉坪供電所副所長一職，根據所內實際情況，主要分管創一流、營銷稽覈、營業廳及所務日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結合，分管工作有了新的起色，基本情況創一流工作與日常管理相結合，提高了基礎管理水平

一是積極營造創建氛圍。向員工灌輸創建就是發展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創建活動是與我們切身利益息息相關的事，能提高自身發展能力，實現創建目標能享受到的相關優惠政策，公司對狀元的優惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠的發展目標，有政策就要爭，引導他們積極爭優創先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉變，營造了濃厚創建氛圍，形成了全員參與的創建態勢（以前員工對評優爭先認識是不夠的，總認爲全公司上千號人，比自己乾的好的大有人在，後來通過所內的各項激勵機制及正確引導，現在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是爲本所邁上新臺階，實現跨越式發展的良好開端）。二是把創建精神滲透到日常工作的各個環節。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考覈力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當天工作安排進行公示，執行班長每週履行一天所務管理制，對當天所內各項工作進行檢查、考覈，執行副班長以上及內業人員每天上下班簽到制，工作作風得到了明顯好轉；完善了基礎臺帳，實現了基礎臺帳於原來的數量到質量的轉變，各類數據基本與公司形成了化；修改完善了《環境衛生考覈辦法》，推行了“6s”管理，創造了良好的辦公、生活環境，員工素養及日常行爲習慣有了進一步提高。通過全所努力，我們保持了省示範窗口、贛州三星級供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順利申報了創四星級供電所。

2、營銷稽覈工作與用電普查相結合，提升了營銷規範化管理水平

一是規範了營抄環節審覈流程。針對以前由營業員統攬電量上機，複覈環節把關不嚴，差錯率高的現象，我及時向計算機信息中心爲每位班長申請了“用電管理系統”id，由班長對本班抄表複覈負全責，並根據營銷專職、營業員及班長的工作職責在各自的權限做了明確介定，形成了班長複覈營銷專職審覈營業員票據打印爲一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發揮稽覈班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規用電的進行了嚴厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎爲“零”；查處違章、竊電行爲共計：4起，挽回經濟損失共計：2200 元；售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協助做好了營銷普查等專項工作。根據所內安排，我協助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負責外業部分。我帶領稽覈班同志，親歷親爲，嚴格按照所內製訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細，在第一輪抽查中，共抽查了60%個臺區，每個臺區抽查了30%的用戶，對有差錯的責令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內審查，對仍不符合規定的，向所內提交了考覈意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎，得到公司各督察組的充分肯定。

3、營業廳管理與優質服務相結合，提升了企業形象

一是倡導換位服務的理念，要求營業員定位於“服務”這個基本準則，按照“我到其他單位希望得到什麼樣的服務，那麼你就用你想要的服務方式去服務你的客戶”的標準，履行自己的服務行爲，使微笑服務和真誠服務在本所得到了充分體現。二是推行文明服務，要求營業員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓” “十項服務誠諾”的服務要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業窗口形象。三是加大了考覈力度，將營業員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起，提高了責任感及服務質量，能按規定收取滯納金，促進了客戶自覺交費意識。四是繼續執行了首問責任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發生。

總之， XX年分管工作都取得了不錯的成績，也得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司栽培教導的結果，也是全所員工給予我大力支持的結果，在這裏，請讓我衷心的說一聲：謝謝！謝謝你們對我工作的大力支持！

二、崗位履職情況

通過這一段時間的學習和工作，我對自己的表現作如下評價

一是思想端正。能以鄧小平理論和“三個代表”思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，工作積極進取；能始終與公司保持高度一致，認真貫徹執行公司的各項規章制度；能正確對待副職的位置，做到了行權不越權，參政不涉政，見缺補位，發揮了所長左膀右臂的作用。

二是作風正派。“清心寡慾品自高”，我始終把堂堂正正做人，規規矩矩用權，清清白白爲政作爲自己的行爲準則，擺正個人與集體的關係，堅持做到按原則、按程序辦事，不以權謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事。

三是待人真誠。“一個好漢三個幫”，我深知一個好的人際環境，對工作健康開展的重要影響。因此，我團結同事與每一位同事和睦相處，進行心與心的溝通，真誠相待，做員工信賴朋友，瞭解員工的思想動向，虛心聽取他們對所及本人的意見、建議。對屬於我的問題，有則改知，無則加勉，對屬於所內的意見，我及時反饋到所內，有若干個問題提交到了幹部會議上討論，並就此修改了《積分制考覈辦法》等相關制度，使其更具人性化，更具可操作性。

四是學習努力。“風霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營養”， 我始終認爲要適應工作和形式發展的需要，就要不斷地學習，所以，我堅持每晚看新聞聯播，堅持每晚在睡覺前至少看一小時書籍，並通過聽會議，瀏覽internet等渠道來提高自身素質。同時，我堅信“三人行必有我師”的真理，在工作過程中碰到問題

，我都能虛心向同事請教學習，不恥下問，改善了自己的知識結構，拉近了與員工的距離。

五是工作勤勉。“熒光燭火借是奉獻，舉手投足都是力量”，我是這麼想的，也是這麼做的。忙忙碌碌中追思自己做了些什麼？覺得印象深刻的不多，取得的成效則更少，但工作中，我從沒有一絲一毫地懈怠，始終兢兢業業，盡心盡職，創一流臺帳、營銷稽覈、營銷用電普查等各項工作我都能親歷親爲，隨員工站在第一工作線上，做員工的表率，爲企業發展發揮自己的一份光和熱。

回顧過去的一年裏，在上級領導的關懷及廣大職工的共同努力和積極支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點成績，但與上級的要求相比仍然還有差距，還存在一些不足之處。一是管理深度不夠，創新精神、大膽規劃方面明顯不夠，更談不上創造性地發展工作。二是管理經驗不足，工作方法也過於簡單，使有些工作的開展受到了影響。三是性子比較急噪，工作急於求成。今後，我將努力學習政治，增強政治敏銳性；學習上級政策，把握好正確發展方向；學習專業知識，提高業務水平；貼近生產、貼近廣大員工，紮紮實實工作，努力把各項工作做得更好、更出色。

以上報告，從主觀上說，我是重視的，總結成績及問題是認真的，但畢竟我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請各位領導、同志們多批評、指正，真誠你們對我的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向各位領導、同志們拜個早年，祝大家新的一年工作順心如意，事業輝煌騰達，身體健康硬朗，家庭和睦興旺！