關於銀行支行行長履職情況述職報告範文（精選6篇）

關於銀行支行行長履職情況述職報告範文 篇1

各位、各位同事：

我於20xx年7月畢業於甘肅聯合大學經管學院經貿系財會專業，同年8月進入甘肅省第二建築工程公司第五建安公司從事財務工作。半年來，我在公司各級和同事們的幫助和指導下，還有師傅的帶領下，基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，並且學會了在實踐中檢驗理論，用理論去指導實踐，現就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：

對於一個剛走出校門的實習生，剛走上工作崗位的新手，能被委以財務上的重要職責，無不給我了一次充分展示自己的機會，讓我深刻的認識到無論如何都要做好自己的本職工作，從那一刻起“愛崗敬業，誠實守信，廉潔自律”我就銘記在心。在知識經濟的時代，不學習就要落伍，幸運的是在師傅的耐心教導下，使我轉變觀念，認識到建築會計與金融會計的異同，遵照《會計法》、《企業會計制度》我學了財務管理制度、項目成本責任會計崗位責任制、項目成本覈算管理制度。

財務工作是一個涉及面廣，彙集性強的工作，我從一開始的票據，粘貼憑證、列轉賬通知單，收取項目材料明細賬及材料盤點表，發放職工生活費、裝訂報表到最後寫經濟活動分析報告，使我認識到財務工作的業務流程必須從每一細節做起，盡職盡責。然而對於一個剛畢業的實習生來說能夠親手實踐每一件涉及這個行業的工作都是一種挑戰，懷着這種心情，我認認真真地完成了自己分內的工作。此外，協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛鍊了我的責任心，也鍛鍊了我的耐心，我以認真的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。

各位，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身工作職責作了一些工作，取得了一定的成績，對建築行業的行業標準和行規也有了深刻的瞭解，但與公司要求和同事們相比還存在不少差距，我決心以這次述職評議爲契機，虛心接受評議意見，切實做好自己的工作，認真履行職責，寓學習於工作中，學字當頭，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取做一名合格的建築企業管理者。

關於銀行支行行長履職情況述職報告範文 篇2

年以來，我在委、政府和上級行正確下，在銀行、銀監部門的指導和幫忙下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學發展觀，立足解放、開拓創新、以加快發展爲主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發的工作任務，取得了必須的成績。下面就我今年的工作狀況述職如下，如有不妥，請批評指正：

一、年銀行業務經營狀況

1、各項存款額持續上升

截至年月底，我銀行自營點餘額達億元，比年底新增XX萬元，活期佔比%，比年增加了X個百分點。截至年月底，我銀行對公存款餘額達XX萬元，完成年計劃的%，日均餘額到達XX萬元，超額完成任務。

2、卡業務發展數量、額度提高

截至年月底，我銀行自營點累計髮卡張，卡均餘額XX元，較年提高XX元，完成刷卡消費XX萬元，完成年計劃%，同比增長%。

3、中間業務取得新進展

截至年月底，我銀行自營點共代理保費XX萬元，實現保險手續費收入XX萬元；完成基金認購、申購金額XX萬元，贖回XX萬元，銀行實現收入XX萬元；銷售理財產品XX萬元。我銀行自營點信息保有量到達XX戶，新增XX戶，完成年計劃%。

4、商易通、pos商戶有新的發展

截至年月底，全用戶戶，其中銀行自結存商易通營點結存用戶XX戶；pos機結存臺，銀行自營點臺。經過對無效商戶的清理，設備開通率達%，商易通、pos商戶有新的發展。

5、貸款規模增長迅速

截至年月底，全累計發放貸款筆，金額XX萬元。貸款結X餘筆，金額XX萬元。實現利息收入XX萬元，同比增長%，完成年計劃的%，收入貢獻率到達%。

6、財務運行狀況較好

截至年月底完成銀行收入XX萬元，超上級行下達的收入指標XX萬元，收入完成進度和完成率狀況較好，實現人均收入XX萬元；完成利潤XX萬元，完成計劃的%。

二、主要採取的工作措施

1、加強內部管理

管理是金融行業的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防範和化解金融風險。爲確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理：一是改革完善經營機制。根據上級行，健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，爲完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基矗二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理，落實從嚴治行，全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發現的財務收支、財務覈算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規。

2、加強服務水平

服務是銀行永遠的主題，我始終把服務品質的提升作爲樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內涵，細緻瞭解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改善、改善的地方。這些活動，進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，爲廣大客戶帶給更加細緻、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。

3、加強隊伍建設

要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，着重抓三方面工作：一是加強員工行爲建設，切實加強員工教育，提高員工政治覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責意識，構成自覺遵守行爲規範的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力；三是加強專業文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力，並結合工作實際和專業特點，用心培育具有專業特色、貼合現代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。

4、加強風險防範

加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工深處，使內控成爲每位員工的自覺行爲，深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的金融風險，合規守法，保證銀行資產平安，實現最大效益。

5、加強建工作

加強建工作，既注重充分發揮組織的政治核心作用和戰鬥堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發揮先鋒模範作用的員隊伍。要求每個員既做政治上的強者，更當業務上的能人，切實增強員意識，牢記員身份，做到員標準不能降低，先鋒模範作用不能忘記，的形象不能損害。在工作崗位上一是要成爲遵紀守法的標兵；二是要做管理上的骨幹、學習上的模範；三是在急、難、險、重的緊要關頭，發揮員的模範帶頭作用。

三、工作中存在的問題

1、業務規範化有待加強

根據銀監部門和盛市分行審計和業務部門對我銀行的經營業務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規，但是業務規範化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫不規範等。有些問題以前已經查出來，但未整改徹底，業務規範化有待加強。

2、服務意識和服務潛力有待改善

以客戶爲中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處於傳統的服務模式，服務意識和服務潛力有待改善。

3、人員素質有待提高

隨着我銀行業務範圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現有人員素質滿足不了業務快速持續發展的要求，雖然新招收了名大學生，但總體人員素質偏低，有待提高。

四、改善措施

1、加快經營業務發展

今後，我要加快經營業務發展，牢固樹立和諧發展意識，把握負債業務這條主線，發揮結算業務和理財業務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡爲載體，用心發展銀行離櫃業務和非現金結算業務，不斷豐富個人中間業務產品；加快推進傳統匯兌、代收付、pos收單等業務的拓展，完善個人業務服務體系，優化客戶結構，實現儲蓄存款規模的穩定增長，完成上級行下達的目標工作任務，取得良好經濟效益。

2、抓好員工隊伍建設

要結合上級行，抓好員工隊伍建設。要學習、培訓的方式提高全體員工的政治覺悟與業務工作技能，要每個員工擔負起自己的職責，做到愛崗敬業，真誠服務，努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中，牢固確立“以人爲本”的，充分調動每個員工的工作用心性，使大家團結一致，齊心協力，攻艱克難，幹事，把各項工作搞好。

3、提高風險合規管理潛力

建立內部控制體系，健全內部控制機制，實現持續穩健規範經營；增強一線員工遵守合規習慣的良好作風，切實提高風險合規管理潛力，杜絕產生金融風險。

4、開展好“優質服務”活動

在抓好一線櫃員優質服務的同時，發揮大堂經理和保安的作用，提升服務質量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，構成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲潛力。在過去的一年裏裏，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務，取得優異成績。

關於銀行支行行長履職情況述職報告範文 篇3

XX年，按照支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產金融業務部、風險管理部、老幹部辦公室，2～8月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老幹部辦公室，10～12月份分管風險管理部、信貸審批部、老幹部辦公室，9月份在常州培訓中心學習。現將我一年來的履職情況述職

一、主要業務指標完成情況

對公存款時點新增2.8億元，日均新增3.8億元；

公司類貸款新增8.7億元；

中間業務收入實現5640萬元，完成省分行計劃的106%；

累計發放公司類房地產貸款4.76億元，累計回收4.75億元；累計發放個人住房貸款53165萬元。

二、履崗情況

1.加強自身修養，提高管理水平。

積極參加委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓委放心，讓同志們滿意。作爲支行班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇於承擔責任，圓滿完成了各項工作。

2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發展觀。

根據工作分工，我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，爲全年業務的健康穩定發展奠定了基矗在業務發展中，我行始終樹立科學的發展觀，找準業務發展的着力點，以市場爲中心，以客戶爲重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款餘額達100萬元（含）以上的客戶進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，並針對我行的客戶結構現狀，制定具體的營銷計劃：對高端優質客戶，如交通、事業類等行業客戶，點大客戶、重點客戶等，“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業務、產品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活爲先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產金融業務發展方面，採勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略，大力發展優質客戶，如營銷了xx房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率爲槓桿，在我行規定的範圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創新營銷機制，積極拓展新的業務領域，對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業務結構逐步趨於合理。

3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”。

XX年，我行把提高資產質量和防範案件作爲工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，採取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防範案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管範圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”爲風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇於創新，始終堅持事前預防與事後管理並重，把風險防範貫穿於信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸後三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規範化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經結束，推廣工作進展順利，爲全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基矗

4.轉變工作理念，建立以資本爲核心的風險和效益約束機制，加強財務資源管理

一是認真學習領會落實省分行經營與計財工作會議，不斷修正經營管理行爲。開辦專門的學習培訓班，組織全行所有的管理人員、客戶經理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學習了省分行經營與計財工作會議，並詳細學習了現代商業銀行經營管理知識，包括股份制公司結構、全面風險管理要求、價值創造能力提升、經濟增加值、經濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等，從觀念灌輸到強制約束，使價值最大化成爲全行各級經營管理人員的自覺評定標準和行動準則。

二是及時修訂出臺新的綜合考評辦法，調整和完善員工工資分配辦法。爲充分發揮綜合考評在業務發展中的政策導向作用，我行及時對綜合考評辦法進行了修訂，堅持“按勞分配、效率優先、兼顧公平、公平競爭、規範管理、易於操作”的原則，引入利潤指標，貫徹差別化管理，綜合考慮點經營特點、市場發展潛力、投入產出效益、人員規模等因素對全行進行經營目標考覈，指標設置更加科學合理，大大激發了全行的經營活力，調動了員工積極性。

三是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先後制定了《關於加強本級費用支出管理的通知》、《關於下達XX年本級費用預算的通知》等制度規定，進一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務預算的強制性和嚴肅性，從優化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度，最大限度發揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出。優先保證營業點剛性費用的前提下，大力壓縮車輛使用費、維修費、水電費等營業點的非人力費用。更加科學合理，大大激發了全行的經營活力，調動了員工積極性。

四是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先後制定了《關於加強本級費用支出管理的通知》、《關於下達XX年本級費用預算的通知》等制度規定，進一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務預算的強制性和嚴肅性，從優化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度，最大限度發揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出。優先保證營業點剛性費用的前提下，大力壓縮車輛使用費、維修費、水電費等營業點的非人力費用。

關於銀行支行行長履職情況述職報告範文 篇4

尊敬的各位：

你們好！

xx年xx月以來，我擔任支行書記副行長職務，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業的各項方針政策，主動學習金融領域的法律法規，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴謹的工作作風、依法合規的經營理念、誠信爲本的經營宗旨，規範從業行爲和職業道德，堅持以客戶爲中心，以市場爲導向，以效益爲目標，以創新爲動力，積極拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量。

支行開業x個月以來，在x部門的指導監管下，在分行正確下，各項業務健康快速有效發展，管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭能力不斷增強，較好的履行了崗位職責。截至x6月末，支行各項存款餘額x萬元，較年初淨增x萬元。其中，儲蓄存款餘額x萬元，較年初淨增x萬元，完成分行序時指標的%；對公存款餘額x萬元，較年初淨增x萬元，完成分行序時指標的%；法人貸款推薦x萬元，個人貸款推薦x萬元。理財、保險銷售累計x萬元。現將任職兩年來的工作情況述職如下：

一、業務學習方面

在加強理論學習中提高自身金融專業知識，不斷提升政策理論水平

兩年來始終把加強金融領域的法律、法規以及業務理論學習放在首位，不斷提高自身業務素養以及理解、把握和執行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規學習，深入理解中央經濟工作會議和國家宏觀調控，努力把握宏觀經濟、金融政策，逐步把理論上的提高轉化爲駕馭全局的能力、綜合協調的能力和執行的能力，以更好地履行崗位職責。其次不斷加強現代商業銀行理論學習，及時補充新的經濟金融知識，拓寬理論和宏觀視野，並將現代管理理念滲透到日常的工作中，力求從全行工作的大局出發審視問題、掌握規律、尋求解法，不斷提高科學判斷形勢和科學決策的能力。再次根據支行實際工作需要，深入學習、研究他行的成功經驗和做法，爲我所用，避免在工作中走彎路。

通過兩年來的不斷學習，本人熟知了國家法律法規和銀行監管部門的各項規定要求，嚴格執行銀監部門對金融機構高管人員的各項工作要求，積極參加、組織銀監部門開展的各種宣傳活動；認真配合銀監部門監督檢查，並對提出的意見、建議及時研究改進措施，確保了各項監管措施貫徹落實。從業兩年來，支行各項工作沒有發生違反國家法律、銀監部門及上級行規章制度的問題。沒有發生損害本單位、員工和客戶利益的問題。

二、業務開展方面

在努力工作中不斷提高自身執行能力，抓好支行全面工作

（一）盡職盡責，努力做好點籌建工作

x月以來根據分行的工作統一部署，支行點的選址、籌建工作陸續地展開。我作爲支行籌備組的負責人帶領籌備人員對籌建工作進行周密地規劃，在充分收集有關市場信息的前提下，對點進行合理的佈局規劃和選址。籌建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協調辦理報批手續，完善業內資料等大量基礎性工作後於20xx年元月2日正式進入工程施工階段。我們克服了時間緊、任務重、人員少等困難，統一、堅定信心，杜絕等、靠、要，以市場和客戶的需求爲出發點，從整體和大局着眼，科學規劃，加速建設符合現代商業銀行標準的新點，全面提升點形象和x品牌。在籌建過程中我們嚴格執行《分行點裝修改造施工現場管理規定》，切實履行點籌建人員職責，加強施工管理，每天召開施工現場彙報會，每週召開一次監理例會。提高點裝修工程質量，做到安全生產，文明施工，避免施工事故發生，爲客戶打造一份安全舒適高效的服務環境，爲提高服務質量，提高服務效率，提升我們的社會形象打好基礎工作。

經過6個多月的日夜奮鬥，支行點裝修基本完成，同時籌建人員在工程建設達到營業要求標準後立即投入到支行營業證照的辦理工作，僅用20個工作日將支行各種經營相關證照全部辦理完畢，爲支行有序合法經營鋪平道路。

（二）全力以赴，切實做好支行全面業務經營工作

我行自x日正式營業以來，通過電子液晶顯示屏的滾動播報，舉辦與周邊居民金融知識互動活動，站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業單位及居民的認知度。

1、大力發展個人結算業務，方便快捷結算服務。

在支行開業不到半個月的情況下，我們克服了人員少，時間緊，隊伍年輕等多方面的困難，全行上下統一，所有前臺人員發揚了“白加黑”、“5+2”的工作敬業，完成了萬名員工銀行工資卡的發放和改密的繁重任務，爲我行與x公司開展代發工資打下了基礎。

我行充分發揮上銀行優勢，加快推廣上銀行代發工資業務。我帶領客戶經理及前臺運營人員多次到小x公司財務處進行營銷，在營銷的過程中遇到了金融同業的競爭、遇到了關鍵技術問題的障礙，始終以身作則奮戰一線，面對新出現的各種問題及時與財務處及分行相關部門進行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關人員的大力支持下，在分行及運管部幫助下克服重重困難完成了上銀行代發工資業務。

在取得階段性成果後，我們並沒有沉浸在勝利的喜悅中，組織前、後臺人員討論如何順利完成代發工資後居民日常取現的巨大業務壓力問題，帶領客戶經理對周邊進行調研，確定ATM自助設備安裝地點，短短三個工作日在x地區布放ATM自助設備6臺。同時安排大堂經理、客戶經理在代發工資後的一個星期內在大堂值班，引導客戶辦理業務，充分發揮行內ATM自助設備分流功能緩解櫃面壓力；前臺櫃員全部上崗，緩解業務量巨增帶來的客戶等待時間，正是由於自助設備的投放和全體員工的努力使得我行代發工資後能夠保證職工、家屬各種支付結算業務順利進行，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

2、深入x企業產業鏈客戶調研，鼎力支持中小企業發展。爲了落實服務中小企業各項政策，解決企業貸款難等問題，我行先後走訪園區內企業，深入調研瞭解x企業產業鏈客戶的結算方式、週期等基本經營情況，充分發揮我行自身特色業務優勢，突出靈活快捷機制，利用業務解決部分中小企業擔保難的問題，同時更多注重企業的管理水平、成長性、實際信用狀況和現金流，幫助解決小企業規模受限制、財務不規範、信息不對稱的難題，並且利用資金管理行業務上線優勢爲x企業產業鏈客戶了方便快捷的結算業務，大大縮短了結算資金在途時間，使更多的中小產業鏈客戶享受到全方位的金融服務。

3、組織開展宣傳活動，普及礦區個人金融知識。

爲普及廣職工金融產品知識，提高我行業務水平、發展產融結合特色金融業務、促進服務水平、服務效率的全面提升，我行在多次舉辦業務宣講以及節假日宣傳活動。

活動的主題從個人貸款、安全用卡常識、個人信用報告、防範金融詐騙到淘寶購物上支付等，涉及範圍寬廣，內容豐富。即有解答又有提問，通過圖文並茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動，使廣大x員工充分認識和了解我行的產品和服務，爲企業人員解決了實際生活中的問題，加強了我行與企業的溝通和聯繫，爲進一步拓展業務奠定了基礎。

4、加大自助設備布放力度，實現四位一體全覆蓋。

20xx年以來，我行加大了x地區電子自助設備布放力度，在20xx年5臺提款機的基礎上又增加了6臺ATM，分佈於x地區周邊工作區域、商業區域、生活區域內，通過合理的布放的維護，保證了x區居民日常取現、轉賬需要，同時極大的緩解了前臺櫃員業務壓力。

截止6月末我行簽約個人上銀行客戶達到x餘戶，ATM等自助設備臺，電話銀行、手機銀行x餘戶，向着實現人工點、自助銀行、電子機具、上銀行四位一體全面覆蓋更近了一步。

5、狠抓規範化文明服務工作，提升整體服務水平。

通過抓文明標準服務，全面改進和優化服務流程，進一步加強對服務工作的監督、檢查，加強服務跟蹤，促進服務工作精細化、規範化，切實改進服務面貌，提升服務質量和效率。一是全行上下利用20xx年上半年全面開展規範化服務整頓活動，帶頭抓服務，成立專門組織，狠抓點文明標準服務，通過開展“規範管理年”以及“大討論”等活動強化文明標準服務意識。二是通過提高櫃員待遇，體現多勞多得，平衡心態，使其發自內心地按規定的標準進行服務，提升自身服務水平，展示服務的品牌形象。三是進一步加大點服務環境建設，在原有的基礎上增添產品演示區域，完善貴賓服務區以及資金管理行衍生業務服務區，爲特定的客戶羣體、特殊的業務需求全方位的金融服務。

6、加強業務學習，提高全員的業務素質。

爲使員工儘快適應崗位工作的需要，我們有針對性地制定了培訓計劃。首先從提高員工綜合素質入手，加強對各項業務的學習，特別是系統學習各項規章制度和業務操作規程，要求做到全面掌握，熟練運用。其次是結合支行組織的技術練兵活動，在營業點內樹標兵，經常性地開展優秀技術能手和服務標兵評比活動，使大家樹立起“業務精則榮，業務差則恥”的榮辱觀，通過技術練兵活動，我行榮獲了總行級“服務明星”稱號，樹立了榜樣，同時形成良好的學習氛圍和積極進取的工作作風。再次，學習範圍由前期具體的規章操作逐步向從業資格認證擴大，積極參加銀行業從業資格、證券從業資格、保險銷售資格等認證考試，成爲符合要求的銀行從業人員。

通過培訓，櫃員的綜合素質不斷提高。操作技能進步顯著，辦理業務速度明顯加快。經受了客戶量突然增多的考驗，適應了崗位工作的要求。

（三）紮實認真，順利完成資金管理行業務全面上線

三、風險防控方面

在業務經營中以防控風險爲核心，全面加強內控管理

（一）加強教育，提高風險防範意識。根據監管機構的有關要求，我行結合自身實際認真開展教育工作，抓好全員內控外防意識教育、安全形勢教育，及時通報上級和公安部門轉發的典型案例，深入剖析案件產生原因，在全行開展以制度教育、責任教育和忠誠教育爲主要內容的教育工作，使幹部員工防範意識得到提高。

（二）加強基礎管理，提升執行力。要求各崗位人員要全面加強基礎管理工作，突出對重點環節、崗位、時段的控制和防範。以開展“規範管理年”爲主題教育活動作爲突破口，提高全員規章制度的執行力，築牢嚴格執行制度、合規操作、依法經營的基礎，提高防範意識，增強自己保護意識。

（三）加強監督管理，全面防控風險。爲有效防控操作風險，堅持週期性檢查制度與隨機檢查相結合的方式，通過現場檢查、調閱監控錄像、調閱會計檔案資料、業務登記簿、業務資料，以及現場查、看、問相結合等檢查方式對檢查中發現的問題落實整改，充分發揮檢查和督促作用，全力規避操作風險。加大自律監管檢查力度，並切實做好發現問題的後續整改和責任的追究與處理工作，有效解決了業務操作和經營管理中存在的問題。

（四）加強風險排查，及時消除隱患。落實好支行全體人員定期排查制度的同時，採取定期排查與隨機排查相結合的方式，認真開展了幹部員工的動態和日常行爲排查工作，全面瞭解和掌握廣大幹部員工的日常行爲及動態，嚴防道德風險的發生。

（五）加強保障工作，確保安全無事故。一是進一步落實案件防範責任制，多次開展了防搶劫預案演練，全面提高人防、物防和技防水平，把防詐騙、防搶劫、反洗 錢和安全守押有關要求落到實處，邀請消防領域專業人士開展消防知識普及，從消防器材基本使用等具體操作到防火意識、消防理念的理論形成開展相關培訓，並與消防演練實際相結合，使員工有了深刻的認識，確保了全年安全無事故。二是通過強化崗位培訓，落實責任制，及時檢查各類疑點，加強反洗 錢工作。三是突出抓好櫃員款箱管理工作，利用週末或節假日期間進行突擊查庫，確保金庫安全。

四、自身修養方面

在嚴格自律中不斷提升人格魅力，做到幹部率先垂範作爲一名幹部，不能僅靠權力來開展工作，而是要通過加強性修養、職業操守、道德情操、人格品德等非權力因素來推動工作。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”，講的就是人格魅力的重要性。因此，在日常工作和生活中，一是注意培養自己實事求是、求真務實的工作作風，堅持以身作則，言必行，行必果，發揮模範表率作用。二是不斷加深對團結的再認識，努力在行內營造和諧、團結的工作氛圍，堅持以人爲本，尊重同志們的、特點，欣賞同志們的長處、優點，與人爲善、成人之美、同舟共濟、同甘同苦保持“風正、氣順、心齊、績優”的良好局面。三是嚴格自律，清正廉潔。自覺遵守法律和各項規章制度，堅決貫徹分行委廉潔自律規定，敢於抵制各種不正之風，努力做到一身正氣做人、一塵不染做官、一絲不苟做事，不斷增強性修養。

回想這兩年，是支行從籌建到誕生向發展前進的兩年，是我行發展的進程中極不尋常、極不平凡兩年，能夠取得這樣的成績實屬不易，既令人鼓舞，更令人奮進。這是銀行監管部門有效監管、指導的結果，是分行正確的結果，是全體幹部員工努力拼搏的結果。同時我們也清楚地看到，我行風險管控水平和風險抵禦能力還較弱，金融產品較少、創新能力不強，還不能形成較強的市場競爭力，員工整體隊伍素質和服務水平還有待進一步提高。對此，我們一定高度重視，採取有效的措施認真加以解決。

在今後的工作中，我將繼續樹立依法合規的經營理念，秉承誠信爲本的經營宗旨，在銀行監管部門的指導、監管下，在分行委的正確下，繼續以飽滿的工作熱情、積極向上的工作態度、務實的工作作風，審時度勢、真抓實幹、精耕細作、開拓創新。爲打造x地區一流的營銷體系、一流的營運體系、一流的內部管理體系而不懈努力！

關於銀行支行行長履職情況述職報告範文 篇5

尊敬的各位：

大家好！

年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確下，支行以的十八大統領全局，以行長兩個翻番爲核心目標，以xx銀行二次轉型爲中心，認真貫徹市分行經營戰略決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，外拓市場開發與營銷，內抓潛力建設和管理，促進了xx縣支行各項業務的正常發展。在日常工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉原則；處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現我代表xx縣支行班子就一年來的履職狀況報告如下，請評議。

一、全力踐行客戶至上理念，推動業務經營快速發展

年，我行堅持以客戶爲中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。

（一）收入完成狀況。

截止11月底我支行共完成收入xx萬元，完成市行下達的年收入目標的%，同比增幅%。個人業務完成收入xx萬元，完成目標的87.14%，公司業務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業務完成收入x萬元，完成目標89.48%。

預計年支行可完成收入3345萬元，欠產365萬元。具體是：個人業務完成xx萬元，欠25萬元；公司業務完成xx萬元，欠270萬；信貸業務完成x萬元，欠70萬元。預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。

（二）重點業務完成狀況

1、儲蓄業務：截止12月1日，自營點儲蓄餘額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個百分點，較全市自營點平均增幅（17.1%）高0.3個百分點。活期佔比較年初（45.67%）下降6.79個百分點，高於全縣活期佔比6.41個百分點，高於全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營點餘額佔xx縣郵政金融儲蓄餘額份額的22.11％，較年初所佔份額增長1.08個百分點。

2、公司業務：截止12月1日，公司開戶336戶，餘額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰增長-2235萬元。辦理票據業務3筆，金額360萬元；現金管理業務開辦1戶，目前餘額60餘萬元。

3、信貸業務：截止11月30日，貸款結餘3150萬元，其中小額貸款結餘1XX萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結餘1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結餘347萬元，較年初增長125萬元。小企業貸款結餘1562萬元，較年初增長861萬元。

4、資產保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。

二、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發生

（一）全面加強內控建設，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了制度執行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防職責書、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規範了點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業務操作中的隨意性，切實防範了操作風險。

（二）認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動；下半年以省行合規大討論活動爲契機，進一步強化了自查整改的工作，並較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經營的意識得到了提升。

（三）加強人員排查，嚴控道德風險。長期以來沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發現苗頭，立即採取有效措施。我們採取的是各點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活狀況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反八不準的狀況。對不適合從事信貸業務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。

（四）搞好資產保全工作。根據省行資產保全工作四達標要求今年新增配了資產保全人員，爲資產保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，紮紮實實做好了不良貸款的職責認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制範圍內。

（五）做好安全保衛工作。按照誰主管，誰負責的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理職責書》和《消防安全職責書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業安全規範標準，用心開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的潛力，確保無案件和安全事故發生。

三、加強客戶經理隊伍建設，充分開發客戶經理潛能

（一）對信貸客戶經理實行優勝劣汰，確保信貸隊伍的精幹和純潔，確保信貸業務量和質的雙豐收。

（二）建立了專業的理財經理隊伍，從點選取業務潛力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩固大客戶。

（三）建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關係好、營銷潛力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考覈辦法，合理安排空閒時段的工作，調動他們發展業務的用心性。

四、堅持不懈開展員工培訓，不斷提升全員綜合素質

（一）加強業務知識的培訓，從各業務條線抽調業務知識全面、表達潛力較好的人員擔任授課老師，將各項業務知識系統全面的反覆培訓，讓全體員工人人懂業務。

（二）加強營銷潛力的培訓，指定參加省行海師計劃學習的'人員按照省行培訓資料，定期對全員進行營銷潛力的培訓，讓全體員工個個精營銷。

（三）組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任潛力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，率爲60%。

（四）引導員工注重合規制度的學習，讓全體幹部員工明白什麼能做，什麼不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。

五、不遺餘力建設企業文化，盡力營造良好工作氛圍

在用心促進業務有效發展、努力完成各項業務同時，全面開展了企業文化建設各項工作。

（一）將學習列入各項工作之首，行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。

（二）開展了幹部職工談心活動，加強了行與職工的溝通交流。與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優的和諧局面。

（三）開展各項工會活動和業務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁、用心性和創造力轉化爲推動我支行發展的實際行動。

回顧一年來的工作狀況，xx縣支行班子儘管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表此刻：

1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，是新業務的學習很不夠；

2、應對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥；

3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的狀況瞭解得還不夠深入。

年我們將發揚成績，克服缺點，進一步加強建設、組織建設和作風建設，進一步增強職責感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃潛力、科學管理潛力、組織推動潛力和統籌協調潛力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行幹部員工，堅持以負債業務爲核心，搶佔市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產業務爲根本，加強風險控制，求得快速健康發展；堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理。

關於銀行支行行長履職情況述職報告範文 篇6

年是我行實施五年規劃的第一年，也是新班子組建後，帶領全體員工堅持走質量效益型道路，爲支行走出困境，實現新一輪跨越式發展而勤奮工作、拼搏奮進的一年。一年來，我在總行和行長述職報告的正確下，與其他班子成員團結一致，積極進取，認真履行副行長的職責，較好地完成了自己分管的綜合管理、人事及務等相關工作，爲支行的發展做出了自己應有的貢獻，現述職報告如下：

第一，真誠團結，堅決維護工作大局

身爲支行副行長，我能從嚴要求自己，積極參加委中心組理論學習，自覺加強業務學習，不爭名奪利，不計較個人得失，全力維護工作大局。雖然我分管的工作同銀行的主營業務比起來，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，銳意進取。尤其是今年班子調整以來，我能夠根據支行委的分工和自己肩負的責任，正確行使職權，嚴格履行工作職責，做到了積極主動地思考問題、解決問題，勇於承擔責任，同時做到了努力協調好各方面關係，團結共事、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮敬業、身先士卒，較好地發揮了員幹部的模範帶頭作用，圓滿完成了各項任務。一年來，做到了在理論上不斷提高，在上不斷進步，在工作上不斷追求卓越。

第二，警鐘常鳴，做好安全保衛工作

安全是效益的前提和保障，是銀行的重點工作。一年來，我緊緊圍繞經營這個中心，高度重視案件防範工作，按照內部管理優先的原則，正確處理強化管理與加快發展之間的關係，站在講政治的高度抓好安全保衛工作，以提高全體員工的防範意識爲重點，認真落實安全防範工作責任制，以防範風險爲導向，深化“掃雷工程”，層層落實責任，實現了無安全事故和案件發生的目標。

其次，積極開展案件專項治理和商業賄賂案件專項治理工作。我是專項治理工作小組副組長，在工作中，我認真履職，要求各科室、各點分別成立自查小組，分部門認真開展自查，落實專項治理責任人，將專項治理工作落到實處。

三是，切實加強對信貸資產管理、不良資產處置、權限卡、信用卡、現金、款箱、反交易、重要空白憑證、監控錄像等重要部門、重點部位、重點環節、重要崗位人員的監控管理，嚴把客戶經理選配關，實行了客戶經理A、B崗，編制下發了客戶經理《嚴禁手冊》，規範其業務操作流程及行爲，建立完善了問責制;認真實施了重要業務崗位輪換，切實做好乾部的離任稽覈;加大了臨櫃業務風險的識別和防範，加強了保安管理和點的安全防範工作;加強了員工的動態行爲監管，對行爲的員工及時解掌握其8小時以外的活動情況，對不適合在重要崗位工作的人員迅速作出調整。

四是，深化“掃雷工程”，我們將原每季一次的案件防範分析會改爲每月召開一次，嚴格落實內控管理和案件防範雙線責任制，認真分析風險隱患，加大案件事故的排查力度，切實糾正違規違制現象，嚴格落實各項整改措施，嚴肅處罰相關責任人，確保各項業務安全平穩運行。

第三，大刀闊斧，積極推進人事制度改革

爲了更好地完成經營任務，一年來，我們在用人制度和激勵機制方面倡導並進行了一系列的改革，充分調動了員工工作的積極性，有力地促進了各項業績指標的完成。

首先，合理調整人員結構，壯大營銷和服務隊伍，提升員工素質

1，全面推行崗位競聘制度。

我們在全行範圍內實行了競聘上崗制度，公開競聘營業經理、客戶經理及大堂經理等崗位，使優秀的員工走上了上述關鍵崗位，增強了我行的營銷能力，提高了服務水平。一年來，全行共配備營業經理23名，增配客戶經理14名，使我行營銷人員佔比達到了全行人員的25%，每個點都配備了營業經理和頂班營業經理、客戶經理，壯大了支行營銷隊伍和專職營業經理隊伍，爲充分發揮點的陣地營銷作用和加強內控管理工作，了堅實的人才基礎保障。

2，大力縮減二線人員、靈活調整點人員配備。

我們對二線綜合人員採取向一線和客戶經理轉型等方式，加大員工營銷意識;同時，積極與專業部門銜接，覈定點最低人員配置人數，調整一線員工點組合，在遵守勞動法的基礎上儘量壓縮一線員工，並根據實際情況進行靈活調整。

3，加大培訓力度，提高員工整體素質。

今年，我行加大了對員工培訓工作的力度。除了堅持每週開展一次業務培訓，並鼓勵員工學在崗位，自學成才，我們還成功組織了3期支行幹部、2期中層幹部、2期營業經理和3期綜合櫃員的送培工作，同時與營業室聯合舉辦了4期優質服務講座。在綜合櫃員認證考試中，我行通過率達100%。通過強化培訓，全面提高了員工的綜合素質，極大地提高員工技能和工作效率。

其次，繼續推動薪酬體制改革，完善績效考覈體系。

我行組織制訂並實施了《支行本部內設機構員工綜合績效考覈分配實施細則》、《旺季營銷考覈辦法》、《個人客戶經理績效考覈及薪酬分配實施細則》、《法人客戶經理績效考覈及薪酬分配實施細則》，並在1-3季度順利實施了對各層面人員的季度考覈，將實際考覈結果及時兌現到每位員工。同時，根據營業部的相關，結合支行績效考覈過程出現的問題，重新擬訂了支行綜合績效考覈辦法。新辦法全面實施“工資含量制”的考覈分配方式，綜合體現員工工作業績，鼓勵員工多勞多得，增強員工樹立“收入靠貢獻”的分配理念。達到了以收入分配促進支行業務發展的目的。

三是，繼續做好乾部考評工作，夯實幹部隊伍基礎。

20xx年，我行順利組織了對20xx年度全行員工(包括櫃員合同工)的考評工作以及新提拔的近30名中層幹部的考覈工作、支行營業經理、客戶經理的招聘工作和對部分科室員工的選拔考覈考查工作，並落實了對下崗員工的培訓考覈工作。

在對管理人員的考覈中，我們對不適合崗位要求的管理人員進行了誡勉談話、解聘或調離崗位的處理，實現幹部隊伍“能上能下”，提升了支行整體管理水平。