文員的述職報告（精選10篇）

文員的述職報告 篇1

一年來，在各級領導的關心指導下，在辦公室同事的幫助下，我能按照辦公室制定的工作目標，立足本職，不斷推動自身工作提升，較好的完成了負責的各項工作任務，現將20xx年個人履行職責情況彙報如下,請各位領導和同志們審覈：

一、注重學習，不斷提升素質和形象

在一年裏，我努力學習踐行科學發展觀，通過中心組學習等載體積極參加創先爭優活動，認真學習及十八界三中全會精神。在工作中，我發揮出善於學習的特點，注重業務知識的儲備和工作能力培養，注重提升自身的綜合素質，注重思考和總結工作。在平時工作中，我不斷加強自身形象建設，努力樹立勤政工作、嚴謹細緻、規範高效、清正廉潔、作風公道正派的形象，時刻牢記和堅持黨性原則、政策法規和組織紀律，做到了自重、自省，時刻牢記爲人民服務的職責，遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作作風，踏實肯幹的工作態度。

二、做好本職工作，認真履行職責

今年五月份起，我在辦公室的工作調整爲負責人事、財務管理、後勤服務保障。在平時工作中，我秉持“長於思、敏於事、慎於言、明於心”辦公工作原則，積極主動發揮參謀助手、綜合協調、督促檢查和後勤服務四大職能，在處理經辦的各項工作中不斷體現出政治、學習、效率、責任、服務五種意識，力求高標準、高效率、高質量地完成本職工作。

1、做好各項人事工作。在今年人事工作中，我完成了單位幹部職工工資晉檔、晉級的審覈上報及審批發放，高效做好調入人員各項手續的報送審批工作，認真填報組織人事部門下發的各類信息統計表格，按照要求做好職數、編制管理，局屬事業單位崗位管理工作，協助局領導做好科級幹部選拔任用工作，組織做好人事檔案管理移交工作，完成公務員信息庫老幹局數據庫建設工作。

2、做好財務管理、後勤服務保障工作

一是較好地完成了各項接待任務及各類會議的會務後勤保障協調工作。二是積極想辦法，提升改進機關工作人員辦公軟硬件：更新辦公電腦等，改善了機關辦公條件;三是做好財務、國有資產管理工作，嚴格遵守財務報銷審批程序，積極做好資金申請協調工作，想辦法解決各類資金申請及開支問題，配合市財政及審計部門對我局財務工作票據審查審計;四是做好各項服務保障工作。

3、做好其他事務性工作。今年在做好本職日常工作的同時，配合業務處完成了等工作。

4、完成了雙聯工作。今年我前往xx村xx餘次，聯繫對口幫扶羣衆x次，努力爲我單位駐村幫扶幹部做好後勤服務保障工作。

三、對自己嚴格要求，做到廉潔奉公

在工作中我涉及到經費使用及後勤物資保障等工作。我時刻提醒自己任何時候要做到正確清醒的認識，避免因小失大，避免在工作中犯錯誤，影響到自己的今後的前途。在全年的後勤保障及經費使用過程中，儘量做到支出透明，及時向領導請示彙報，和財務處保持溝通，所經辦的事項完全可以經得起檢查和審覈。

四、好的方面和不足之處

(一)好的方面。工作態度端正，能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽取領導和同事的建議意見，適時調整工作方式和方法;在日常工作中講程序，在負責的工作中基本上做到了嚴謹細緻，在後勤保障中能做到堅持原則與靈活應對實際並舉，個人的組織協調能力得到了明顯提升，業務知識和工作實踐也有了一些進步，對於辦事程序能做嚴格遵守，對於安排的工作任務不講條件不講得失，堅決完成。

(二)不足之處。一是一些工作做的不夠細緻，缺乏科學的管理;二是有時候在工作中方式方法不夠靈活，管理偏軟，存在老好人思想，缺乏敢於動真碰硬的決心;三是學習不能積極主動;四是性格中仍未克服急躁的缺點;五是公文處理仍然是短板。

五、今後努力方向

1、提升政治理論的自學能力，努力提高自己的政治素養。

2、加強各項規章制度的學習。

3、進一步加強工作細緻程度。

4、提升在工作中的思考能力、解決問題的能力。

5、改進工作方式方法。

6、加強公文材料寫作學習研究實踐。

以上就是我的工作述職報告，有不妥之處，請各位領導、各位同事批評指正。

文員的述職報告 篇2

一、崗位職責概述

(一)作爲行政內勤，我的工作職責是：

1、協助總監安排、落實行政服務與後勤總務的其它支持工作。

2、執行行政管理人員的日常管理工作。

3、在工作過程中協調人力、物力、財力，已獲得最佳效果的協調。

(二)我的工作重點是：

1、負責董事長、總經理辦公室、會議室、接待室和資料室的管理工作;

2、接聽、轉接電話，接待來訪人員;

3、負責公司各部門員工的考勤、伙食統計工作並製作當月考勤、伙食報表;

4、收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同時手中，同時做好記錄以備查詢;

5、及時完成公司各類文稿的錄入、打印、複印工作，做好各類報表的統計和製作工作;

6、做好公司會議通知及會議前期準備工作，協調員工保障會議正常進行;

7、按月採購辦公用品、定期清點庫存並記錄上報，做好辦公用品的管理、發放工作;

8、對公司各類資料進行分類、存檔，並做好管理工作;

9、負責公司計算機、信息載體、複印機、打印機、傳真機等重要辦公用品的管理、維護、保養工作;

10、協助領導完成公司主要證照的審驗、更換、變更工作;

11、及時有效的完成領導安排的各項任務。

二、個人評估

(一)我本年度的工作內容和心得：

1、踏實的工作態度

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政內勤是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、物業部、結算部、財務部及辦公室工作的正常開展。

(2)內勤日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

2、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，做好行政內勤工作計劃，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門總監的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

(1)日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

(2)物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

(3)文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

(4)人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做電子存檔等。

(5)招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行面試。

(6)財務工作：辦公用品費用、電話費的支付，確保及時支付相關合作單位的月結費用。

(7)協助工作：協助部門總監做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

3、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性

爲了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。

4、加強學習，提高素質

做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，爲此給相關部門辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

5、抓住重點，貫徹落實

緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。

(二)自我評價

我工作態度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應領導的指示，但是缺乏經驗和一定的專業技能，需要好好學習，掌握專業技能，努力提高自身素質。在工作中有許多欠缺的地方，爲此，我會在後勤協調和溝通等方面，進行儘快的調整，提高自己的工作效率。

(三)下一年度的工作計劃：

1、認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好外來人員的接待工作;

2、努力學習行業知識，掌握技能，提高自身素質，更好的完成工作;

3、做好公司的後勤保障，爲大家提供一個穩定、良好的辦公環境;

4、認真細緻做好本職工作，盡最大努力完成領導交辦的各項任務。

三、對公司發展的合理化建議

希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設高效率團隊，爲公司的發展貢獻力量!

述職人

20xx年12月28日

文員的述職報告 篇3

各位領導：

您們好！

時光荏苒，面對即將到來的嶄新而充滿挑戰的20xx，回望過去的一年，又難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。自20xx年11月28日進入寬溝招待所以來，在單位領導的耐心指導和幫助下，我在較短的時間內熟悉了工作內容和單位各個部門的職能所在。經歷的點點滴滴都讓我在工作中受益匪淺，不斷進步。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂志當存高遠，真誠寫春秋。在過去的一年裏雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的學習和考驗。我的本職工作是文員，現就進入寬溝招待所以來的主要工作情況向各位領導做簡要彙報：

1、負責接聽電話，接待來訪人員，保持良好的禮節禮貌。

2、負責辦公室的衛生清潔。

3、做好會議紀要。

4、辦理本部門新進人員的入所和離職人員的出所手續。

5、負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

6、負責辦公室公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

7、每月統計本部門人員的考勤並交人事做賬，留底。

8、完成部門領導臨時交付的任務。

9、負責傳真件的收發工作。

10、負責資料室的保管工作，做好圖紙資料出入庫的登記。

11、協助領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、彙報，及時反饋及落實領導指示。

12、管理辦公室各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。

13、協助領導管理基建工作。

回顧過去一年的工作，有付出，也有收穫，更有差距和不足。即將到來的20xx對我來說意味着新的機遇和挑戰。在以後的工作中我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不但進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。

作爲工程部辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的必要性。正所謂天下難事始於易，天下大事始於細。必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識。

述職人：張

20xx年12月24日

文員的述職報告 篇4

各位領導：

大家下午好!

不知不覺又一年將要過去了，從開始在少工委學習到後來正式在文印室工作，感受很多，也學習到了很多知識，再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關心的所有同事和領導!

在文印室工作以來，按時按量完成團市委所有部室交待的材料和文件的錄入、複印以及簡單的校對等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上我儘量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。我也在不斷提高，努力做到讓打印出來的文件或資料(material)更便於大家使用。

在文字錄入的同時，也能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印後能及時把作廢的底稿銷燬，不泄露保密材料及文件的內容。大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。在複印方面，能夠堅持按照文稿審批制度，未經領導審批或國家規定不準傳抄的非法印刷品，一律不得打印複製。在這一點上，要感謝各位同事的配合，才使得我一直做的很好。爲了明確文印室裏的辦公耗材使用情況，我特地製作了“文印登記簿”，對複印和油印超出一定數量的，便會如實登記。“厲行節約，杜絕浪費”這是張主任一直教導我的話。對於文印室裏的計算機、複印機、一體機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，並在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。

團市委相對於其他單位人員非常緊缺，每個部門人手都非常有限，根據團市委工作的特點，相對而言活動很多。特別是再舉行活動時候，人手緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到其他部門的活動中，工作量還是滿大的，但我感到很充實。

另外，我覺得文員工作不僅需要具備做人的基本素質，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。

一、是要有一定的處事能力。

處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對於工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統美德，也是我處人處事的基本原則。

二、是要有一個聰慧的頭腦。

一個人的理論素質越豐富，預測和解決問題的能力就越強，所以必須善始善終地把學習放在第一位。紮實認真地學習，要擴展知識的領域，更新知識結構，既要知道知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學習的針對性，做到在學習理論上“精益求精，務求實效”。社會在日益更新，職業涉及的範圍逐步擴大，因此我們在學習過程中，應正確有效地去疏理理論知識,在工作中不斷創新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。

三、要有一套過硬的功夫。

勤奮好學的功夫，在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不可少。理論來源於實踐,離開基層，離開實踐，任何工作都成爲“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善於表達的能力。口頭和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。楊書記也曾說過寫作很重要。作爲一名打字員，不僅要練就一身過硬的技術，還須學會和別人溝通，把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態度對待周圍的人，時刻記住自己的職責。

四、要有一種高尚的人格魅力。

我要求的人格，就是紮實做事，做一個堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑，戰勝一切。對於我的職業要有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，真正使自己的人格達到完美。對名利像湖水那樣平靜，不爲其所束縛，不同別人斤斤計較享受的條件和優勢，不要把追求低級趣味視爲一種誘惑，只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優點要虛心虔誠地學習;他人的缺點，要學會包容和理解，只有真心真意地付出纔會贏得別人的尊重。

工作給了我樂趣，使我值得欣慰的是我瞭解了更多的社會事理，這對於我個人來說是收益匪淺的，在工作中試着讓自己學會成熟，讓自己學會飛翔，讓自己學會成功。所有的成功者，他們與我們都做着同樣簡單的小事，惟一的區別就是，他們從不認爲他們所做的事是簡單的小事，我也不那樣認爲，所以我更加重視這份工作!

謝謝大家!

文員的述職報告 篇5

各位領導您們好：

時光荏苒，面對即將到來的嶄新而充滿挑戰的20xx，回望過去的一年，又難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。自20xx年11月28日進入寬溝招待所以來，在單位領導的耐心指導和幫助下，我在較短的時間內熟悉了工作內容和單位各個部門的職能所在。經歷的點點滴滴都讓我在工作中受益匪淺，不斷進步。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”。在過去的一年裏雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的學習和考驗。我的本職工作是文員，現就進入寬溝招待所以來的主要工作情況向各位領導做簡要彙報：

1、負責接聽電話，接待來訪人員，保持良好的禮節禮貌。

2、負責辦公室的衛生清潔。

3、做好會議紀要。

4、辦理本部門新進人員的入所和離職人員的出所手續。

5、負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

6、負責辦公室公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

7、每月統計本部門人員的考勤並交人事做賬，留底。

8、完成部門領導臨時交付的任務。

9、負責傳真件的收發工作。

10、負責資料室的保管工作，做好圖紙資料出入庫的登記。

11、協助領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、彙報，及時反饋及落實領導指示。

12、管理辦公室各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。

13、協助領導管理基建工作。

回顧過去一年的工作，有付出，也有收穫，更有差距和不足。即將到來的20xx對我來說意味着新的機遇和挑戰。在以後的工作中我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不但進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。

作爲工程部辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的必要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識。

述職人：

20xx年12月24日

文員的述職報告 篇6

自20xx年8月份來到公司參加工作以來，不知不覺，已過去兩年了，回首這兩年來的工作，作爲輔助設計文員，我在公司領導的正確帶領下，通過不斷學習摸索和與同事的積極溝通，從剛開始的不熟悉到現在，已能與同事融洽相處，能夠積極配合及協助其他部門完成工作，工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將年來的工作情況述職如下，如有不正之處，請領導批評指正：

一、堅持學習，不斷提升自身素養

一個人的理論素質越豐富，預測和解決問題的能力就越強，因此，在工作中，我始終將學習放在第一位，尤其是20xx年11月調回成都項目部，負責成都地鐵1.2.4號線的發文、收文、圖紙送審等工作，工作的調整，環境的變化，都需要我儘快適應，以出色地完成工作，於是我一方面加強理論提升。認真學習科學發展觀和黨的xx大會議精神，使自己的黨性修養不斷提高，另一方面加強業務知識的學習。社會在日益更新，職業涉及的範圍逐步擴大，因此我在學習過程中，不斷擴展知識的領域，更新知識結構，既知道知識的全面性，又講求學習的系統性，還注重學習的針對性，做到在學習理論上“精益求精，務求實效”，同事正確有效地去疏理理論知識,在工作中不斷創新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。

二、兢兢業業，切實履行崗位職責

20xx年8月參加工作，因工作需要被調到深圳地鐵2號線項目部工作，中間從事過文件的發放、資料檔案管理，圖紙會籤及輔助計劃管理工作，這期間，剛開始由於不熟悉業務，工作效率不高，於是我積極與同事加強溝通，虛心請教，經常加班加點，認真完成和落實領導佈置的各項工作任務，確保數據的真實有效。20xx年11月，由於工作出色，被調回成都項目部，負責成都地1.2.4號線的發文、收文和圖紙送審等工作，領導的信任和任務的加大，使我覺得肩負的責任重大，因此絲毫不敢鬆懈，每天認真審覈文稿，並積極配合部門同事完成相關工作，有效推動了項目的進度。

三、不足之處及努力方向

回顧年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現,我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有着強烈的上進心和永不服輸的幹勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，由於業務的繁忙，使得學習主動性有所下降，知識落實不到位，效率提升不明顯，在今後的工作中，我會努力加強相關知識的學習，並在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查覈對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,儘量使工作程序化、系統化、條理化，總結經驗，從而在百尺杆頭更進一步，更好地開展今後的工作。

以上是的述職彙報，請領導評議，希望對本人工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導表示誠摯的謝意。

文員的述職報告 篇7

本人自從20xx年 9月進入公司以來，在辦公室任行政助理一職。通過近5個月來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。工作情況總結如下：

一、 盡心盡力做好本職工作

1、 將公司採購合同和內部文件的歸檔整理，以電子檔形式整理保存，以方便查閱。

2、 學習公司的文字工作，做好平時文件文檔的打印工作，學習公司相關表格的製作和文件的編寫，辦公會議的記錄以及整理等，都能夠按時按要求完成，監督會議有關決議的實施。、

3、 每天負責領導辦公室和會議室的日常整潔。 與設計部小金一起協助廣告公司將公司產品畫冊製作完成，做好平時與廣告公司銜接的工作。

4、 配合主任和銷售部做好展示活動。

二、 往後需加強自身學習

五個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

1、初到公司，無論從能力，還是從思想上都存在許多的不足，儘管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。

2、缺乏創新精神。不能積極主動地工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽着工作走，很被動。缺乏認真鑽研、開拓進取的精神，忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。

3、工作不很紮實，不能與時俱進。身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。

在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

以上是我對五個月來工作的總結，說的不太多。在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

文員的述職報告 篇8

轉眼間我的三個月的試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作爲拓荒者的艱難和堅定。同時，也爲我有機會成爲一份子而感動高興。 記得當初應聘時，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司後的三個月時間裏，在銷售經理和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的試用期工作情況作如下彙報：

一、對公司的認識

我公司是是間從事經營的專業公司，經營網絡遍佈省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居**省第一。

公司以正確的經營和管理理念爲指導，依靠精幹的團隊，成爲行業的佼佼者。

二、工作成績：

1、與一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。

2、將總公司下發的紅頭文件及前期**公司各品牌三證整理分類，並製作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。

3、每次例會前做好準備工作，會後及時整理會議紀要。

4、完成優秀員工先進材料的起草工作;規範綜合科對外聯繫函的行文格式並幫助其整理、修改對外行文;協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，並製作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立覈算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。

6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。

7、通過在**科的兩天實習中，初步瞭解公司的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。

8、協助銷售代表做好其它的工作。

三、存在問題及對其改進方法

由於在原公司從事的是機要祕書工作，未涉及業務操作，對於零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入瞭解與熟悉。當然，我並不能以此爲理由，我將會在今後的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨鍊意志，增長才幹。

雖然只有短短的三個月，但對於我來說受益匪淺。在今後的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經理室對我的期望與栽培。

述職人：

20xx年xx月xx日

文員的述職報告 篇9

尊敬的各位領導、各位經理、各位同事：

你們好!我是油漆業北部市場銷售文員，今天我非常榮幸地在這裏參加公司營銷經理的演講，心情十分激動。

首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這裏進行演講!感謝公司領導和同事對我的信任!

同時藉此感謝郝經理和我一起工作的各位經理同事在工作中對我的關心和支持!

我十分珍惜這次的演講機會，無論演講結果如何，我認爲能夠參與演講的整個過程其本身就意義重大，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次演講將是我今後人生中的又一個大的轉折點。我XX年7月到公司參加工作，當車間工人，初到公司，看到先的制漆設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，感受到的是奔騰美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了奔騰就是選擇了人生髮展的機遇。

自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰繫於公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作爲其中的一員就責無旁貸。爲了把自己的工作做好，我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學習，儘快熟悉工作環境，在公司同事和領導的幫助下交給的每一項工作都順利的完成。今年3月份通過競聘，擔任北部市場服務開發員，一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向業務經理過渡的過程。作爲分管油漆市場後續保障工作的服務開發員，由於自己的工作是服務開發，作爲一名服務開發員，就是公司經營發展的一員後勤兵，一年多來的實踐工作使我養成了視奔騰公司爲自己的家的工作作風，任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的兄弟們、同事團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。

服務開發人員是市場競爭中的“子彈”，沒有服務人員，便沒有了競爭的武器，所以我的工作責任重大作爲銷售部業務開發員，首先要明確職責，以下是我對銷售部業務開發員這個職務的理解：

職責闡述：

1，聽從市場各業務經理的工作分配。及時把市場的動態、經銷商的情況反映，做好承上啓下的作用

2，協助奔騰公司的一級經銷商開發空白市場，維護市場上出現的質量問題。

3,把公司的銷售政策傳達給經銷商，並把公司所 發放的促銷品、宣傳品及時的送到每個客戶手裏並帶去公司的慰問

現在將我一年來的工作、思想、學習等方面彙報如下，請領導審查：

以經濟效益爲中心，較好完成各項指標任務。腳踏實地，確保目標任務的完成。

隨着營銷工作的不斷深入，服務員向營銷經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在郝經理的正確領導下，帶領我們轉變觀念，學習上海菸草人“與時俱進、銳意進取、敢爲人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷處的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。將任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了營銷經理工作積極性;並利用月底會總結安排、要求營銷經理隨時對比客戶銷售週期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過每一個銷售機會”爲口號通過細化銷售工作中的每個環節，突出產品差異化細微的發放布標、宣傳畫展示奔騰產品的特點“顏色正氣味小”既保證了營銷員職業能力的轉變，又沒有影響銷量，並順利完成全年銷量。這些使我在市場部受益非淺。

就XX年的計劃如下:.

一;對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多市場竟爭對手的信息.

三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向營銷經理多多學習。

四;加強學習，提高素質。我深知，“網建學上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成爲一名“營銷業務經理”、要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業務素質。爲此，我並利用業餘時間通過網絡、雜誌瞭解行業動態，學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“營銷業務經理”轉型。

五;今後的努力方向 1、繼續加強學習，重“內涵”，主動轉型，迎接挑戰;2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;3、提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;

六，存在的不足，雖然不斷學習，但要成爲一名合格的“營銷業務經理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;幹勁足,但創新意識還較少。

以上述職，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今後的工作中更加努力、在奔騰公司跨越式發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活。

述職人：

20xx年xx月xx日

文員的述職報告 篇10

既要做好文職工作，同時又要協助好銷售部的工作，對於銷售文員而言，工作是忙碌而充實的。工作了一年來，以下是我的述職報告。

1、例行工作

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜誌的管理規範化;

協助做好招聘工作;

做好辦公室內務管理工作。這其間，因爲排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調;注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

2、臨時安排的工作

組織每個月的團隊活動。先後組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認爲水平尚可。但因爲大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

公司網站的建設。由於沒有製作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因爲公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

3、協助其他部門工作

銷售部成立後，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

協助開發部製作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;

協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;

另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的製作。

總的來看，20xx年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始並不規範;長途電話也因爲疏於管理存在一些不良現象;沒有投入全心的精力去辦內刊;網站的建設太過於緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和，時有不知該幹什麼的感覺;個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，可惜因爲崗位的調換已無機會彌補。

調到開發部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，不斷提升自我。

20xx年，我希望做得更好!

述職人：

20xx年xx月xx日