物業公司管理員述職報告

尊敬的各位領導：

在過去的一年裏，公司領導班子對我工作的開展給予了極大的重視和支持，從加入我們公司到現在雖然時間不長，很多方面的工作還做的不夠好，但是我相信我一定不會辜負領導對我的期望。這段時間最大的收穫並不是加薪、升職，而是能夠與全體同仁一起共事，一起爲三葉物業的事業努力奮鬥，同時在工作中不斷提升自己，充實自己。十個月以來，我認真地履行工作職責，在自己的崗位上努力完成各項工作安排，總體來說還是算稱職，但由於工作經驗不足，和從業時間不久，在工作過程中還是存在一些問題，概括起來應該說是有收穫也有不足，現就具體情況述職如下：

一、我四月份開始走進公司，在環境部任管理員一職，在部門領導的帶領下，按公司的要求對各個小區的保潔，綠化進行全面的管理。在此期間我積極配合部門部長，每天進行對各個管理區域的衛生巡查工作，對保潔人員每天的工作情況進行不定時的檢查和監督；在綠化方面，我起草了《小區綠化全年養護計劃》，編寫了《苗木施肥指導》、《綠化澆水指導》等相關資料。帶領綠化人員對各個小區的綠化進行日常養護修剪，完成了對各小區園林植物的防風固定、苗木補苗、施肥和滅蟲的工作。另外還積極深入到基層，認真聽取保結人員對工作的具體看法和要求，瞭解工作上困難和對工作提出的建議。在環境部任職期間，讓我學會了與員工的溝通交流，並得到同事的認可和支持，同時認識到保潔工作在物業管理工作中的重要性。對於綠化管理上，雖然整個綠化班十分的努力積極，但一方面出於我對綠化養護經驗的缺乏，另一方面由於綠化人員的專業水平過底，導致總個綠化情況並沒有達到預期的養護效果。

二、九月份我開始被調往綜合管理部，擔任管理員一職。主要是配合綜合部部長作好公司內部事務的管理；配合各管理處各部門起擬各項通知、溫馨提示和對外函件；對公司的員工的考勤、工作紀律進行考覈和監督。配合部長完成了對公司所有的文件重新整理歸檔並進行電腦造冊以及在崗人員、非在崗人員基本情況統計調查及直屬工商企業調查情況表的工作；加強對物品出入庫、員工入職、離職、解聘等人事勞動關係的管理；不定期配合部長到各管理處檢查、監督員工勞動紀等工作。通過在綜合管理部的工作，使我對公司的經營、運作和管理有了較爲深刻地認識，但同時在具體落實中發現存在諸多的問題，如員工打卡未能做到統計公佈，失去了監督和考覈作用，並沒有實行績效考覈制度，沒有起到通過考覈提高員工作的積極性以及通過考覈加強員工提高崗位技能的積極作用，另外在對員工的工作紀律的監督上由於未能實施行之有效的獎罰制度，導致工作紀律監督管理工作很難做到位，同時對於辦公用品的使用監管力度上不夠導致部分存在浪費的現象，在這方面還應該加強。對於公文的寫作上，我有着很大的收穫，基本上能完成一些公司文件、請示、函件的起草，但是由於自身物業管理知識的薄弱以及公文寫作缺乏鍛鍊，所起草的函件還是存在一定的問題，這方面是以後工作必須加以改進和加強的。

三、在企業文化及宣傳工作中，積極認真準備每一期的每日共勉會議，做到每期都積極主動發言，達到鍛鍊口才和膽量的目的；積極參與公司的各項文娛活動，帶領員工積極準備集團公司排球賽的訓練，並在比賽中獲得驕人成績。堅持每月向“三葉人”報投稿，累計供稿二十餘篇，登報發表稿件十餘篇，同時鼓勵其他同事踊躍投稿，並對其稿件進行多次的修改並幫助發表。

四、xxxx年工作計劃：

1、配合綜合部部長繼續做好公司內部事務的管理；

2、加大對員工工作紀律監督工作的力度，配合領導完成獎罰制度的實施計劃安排及績效方案的出臺；

3、進一步完善公司文件資料的建擋工作；

4、加強物業管理知識的系統學習，深化公文寫作技巧；

5、認真做好所有會議的紀錄，以及收集各項公司文明建設資料迎接獨立的兩個精神文明考覈；

6、積極配合個管理處舉行各項社區文化的工作；

7、嚴格控制辦公用品的領用，杜絕一切浪費的現象；

8、發揮綜合部主觀能動性，通過一些評比活動充分調動員工的積極性。

縱觀全年工作，雖然取得了一定的成績，但也存在諸多的不足，需要學習和提高的方面還有很多，xxxx年，我將本着“努力進取”的工作態度，克服不足，做好自己的每一項工作，爲三葉物業公司的發展貢獻自己的一份力量